《公司发展之路》课件

公司发展之路打造高质量发展标杆企业欢迎大家参与《公司发展之路》专题报告，这是一场关于企业成长历程的全景式梳理我们将共同回顾企业的创立初心，见证发展中的关键转折点，探索管理创新与市场突破的精彩故事从创业期的艰难起步，到成长期的规模扩张，再到如今的行业领先地位，每一步都凝聚着全体员工的智慧与汗水这不仅是一部企业发展史，更是一部敢于创新、勇于担当的奋斗史让我们一起回顾过去，展望未来，共同谱写公司发展的新篇章目录1公司简介2初创期回顾全面了解企业基本情况、发展愿景、使命与核心价值观，建立对回溯创业初期的背景、挑战与突破，感受企业从无到有的艰辛历企业整体的宏观认识程与创业精神3发展历程与里程碑4核心战略与管理创新梳理企业成长关键节点，见证企业在国内外市场的拓展足迹与标探索企业战略转型与创新举措，了解数字化转型与高质量发展的志性成就实践成果本次分享还将深入探讨市场拓展与品牌建设、社会责任与可持续发展、未来展望与机遇等重要主题，全方位呈现企业发展历程中的关键经验与未来方向公司概况基本信息核心竞争力我公司成立于年，注册资本达公司拥有自主研发的核心技术与专利2010亿元人民币，主要业务覆盖智能制余项，构建了完整的产品生态系5150造、软件开发与系统集成三大领域，统，形成了技术创新与服务创新的双已发展成为行业内具有显著影响力的轮驱动模式，成为行业内被广泛认可科技企业的解决方案提供商全球布局目前在全国设有个分支机构，覆盖华东、华南、西南等主要经济区域；同时在25北美、欧洲、东南亚建立了个海外办事处，服务全球客户超过家52000公司近年来持续保持以上的年均增长率，已跻身行业前十强，并在细分领域占据30%市场领导地位我们的产品和服务已成功应用于智能制造、医疗健康、金融服务等多个关键行业，实现了技术与应用的深度融合企业愿景与使命企业愿景引领行业变革，成为全球领先的科技创新企业企业使命以科技创新为客户创造最大价值，推动行业进步核心价值观诚信、创新、卓越、协作、担当我们的愿景不仅是追求市场地位的领先，更是希望通过技术与应用创新，引领整个行业向更高质量、更可持续的方向发展我们始终坚信，只有为客户创造真正的价值，企业才能获得持续发展的动力五大核心价值观构成了我们企业文化的基石诚信是我们立业之本，创新驱动我们不断突破，卓越品质赢得市场认可，协作精神凝聚团队力量，社会担当体现企业责任这些价值观指引着每一位员工的日常行为与决策初创期创业背景年创立2010由三位技术专家联合创办，初始注册资本仅万元，办公面积不足500平方米创始团队拥有深厚的行业背景和技术积累，敏锐洞察到行100业数字化转型的巨大机遇创始团队组建初始团队仅人，包括名技术研发人员、名市场销售人员和名行政12534支持人员团队虽小，但结构合理，各司其职，创业热情高涨市场环境分析当时国内智能制造领域正处于起步阶段，市场潜力巨大但竞争格局尚未形成，为初创企业提供了难得的市场切入机会创业初期，公司租用了一间位于科技园区的小型办公室，环境简陋但氛围活跃创始人们凭借在行业内的人脉关系，开始接触潜在客户并寻求合作机会尽管资源有限，但团队坚信技术创新将是企业发展的核心驱动力，决心在细分市场寻求突破口初创期早期产品与服务我们的第一代核心产品智能工厂管理系统于年初正式发布，虽然功能相对简单，但针对中小型制造企业的痛点，提供了V

1.02011成本效益显著的解决方案产品主要集成了生产计划、物料管理和简易报表三大核心功能模块首批服务客户主要集中在长三角地区的中小型制造企业，我们为江苏某精密零部件厂完成的自动化改造项目，帮助其提升生产效率，成为早期的标杆案例客户反馈普遍认可系统的易用性，但也指出了数据分析深度不足、可定制化程度有限等问题，这些反馈30%成为后续产品迭代的重要依据初创期遭遇挑战资金短缺团队磨合初期研发投入巨大，现金流紧张，曾三次接创始团队对产品方向存在分歧，管理经验不近资金链断裂边缘足导致内部效率低下行业壁垒市场开拓困难大型企业倾向选择知名解决方案，市场教育品牌知名度低，客户获取成本高，销售周期成本超出预期长达个月6-9面对资金短缺，创始团队曾四处融资但屡遭拒绝，最终只能通过个人资产抵押获得银行贷款市场拓展方面，我们发现传统销售模式难以突破客户信任壁垒，销售团队一度面临巨大压力，士气低落团队内部也经历了激烈的争论，尤其在产品定位和技术路线选择上存在明显分歧这段艰难时期，虽然充满挑战，但也促使团队更深入思考企业的核心竞争力和长期发展战略，为后续突破奠定了思想基础初创期突破与转机关键客户获取成功签约某世界强企业的子公司，获得百万级订单500首轮融资成功获得某知名风投万元天使投资，解决燃眉之急2000产品获奖认可荣获省级科技创新奖，提升品牌知名度和市场信任团队凝聚共识确立技术驱动核心理念，团队向心力显著增强年下半年，公司迎来重大转机一次偶然的行业展会上，我们的产品吸引了某世界强企业中国2012500区负责人的注意，经过三个月的试用评估和方案调整，最终签订了价值万元的系统集成项目，这不仅180解决了燃眉之急的资金问题，更为公司赢得了宝贵的大企业服务经验和市场口碑随后，凭借这一标杆案例，公司成功获得了风险投资的青睐，完成万元天使轮融资资金的注入使2000团队能够专注于产品迭代和市场拓展，企业文化也逐渐形成，客户至上、技术为本、团队协作的价值理念在这一阶段得到了初步确立成长期快速扩展倍项300%512员工增长率年营收增长产品线扩展从初创期的人扩展至年的人，其年间年均复合增长率达，远从单一管理系统扩展至覆盖全产业链的综合解决1220141202013-201582%中研发人员占比达超行业平均水平方案40%年至年是公司快速成长的关键阶段我们将业务范围从智能工厂管理系统扩展到包括供应链优化、智能物流、数据分析平台等多个领域，形20132015成了较为完整的产品矩阵公司搬入了面积达平方米的新办公楼，并在北京、上海、深圳设立了分支机构2000与此同时，公司建立了完善的规章制度，包括《研发管理规范》、《质量控制体系》、《绩效考核办法》等二十余项管理制度组织架构也从最初的扁平化管理逐步过渡到部门化专业分工，基本形成了适应快速发展的管理体系框架，为后续的规模化扩张奠定了坚实基础成长期管理提升部门制架构建立形成研发、销售、运营、财务等八大核心部门流程标准化实施认证通过，建立项标准化工作流程ISO9001150管理工具与系统IT引入、等系统，实现数据驱动决策ERP CRM随着业务规模的扩大，公司管理复杂度显著提升年，我们引入专业管理咨询团队，全面梳理组织架构与业务流程，形成了矩阵式管理2014模式，既保证了职能部门的专业性，又确保了项目执行的高效协同在流程标准化方面，公司历时个月完成了质量管理体系认证，对研发、生产、销售、服务等各环节建立了严格的标准流程同时，8ISO9001我们投资万元搭建了企业信息化平台，实现了销售订单、项目管理、财务核算、人力资源等系统的集成，管理效率提升了，决策失误50035%率降低了这一阶段的管理提升为企业后续的规模化扩张奠定了坚实基础40%里程碑事件一获得首笔千万级订单年月，成功中标某央企智能制造升级项目，合同金额万元，创下公201561,680司成立以来单笔订单金额新高，标志着公司具备承接大型项目的能力与重要行业客户达成合作年月，与国内排名前三的电子制造企业签署战略合作协议，成为其数字化20159转型核心供应商，该合作开启了公司进入高端客户市场的大门首次亮相行业大会年月，作为新锐企业代表受邀参加全球智能制造峰会并发表主题演讲，201511引发业内广泛关注，品牌知名度显著提升首笔千万级订单的获取不仅带来了可观的收入，更重要的是证明了公司解决方案的市场竞争力项目团队克服了技术集成、进度管理等多重挑战，最终按期交付并获得客户高度评价，为公司赢得了良好的市场口碑与行业龙头的战略合作则标志着公司产品质量与服务能力获得了权威认可通过这些里程碑事件，公司内部信心大增，品牌影响力显著提升，为后续市场拓展和融资奠定了坚实基础里程碑事件二新总部基地设立完成轮融资专利与荣誉突破B年月，投资亿元年月，成功完成年全年，累计获得发201632201672016在高新技术开发区购置亿元轮融资，投资方明专利项、软件著作权

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51.2B18万平方米办公楼，设立公司包括两家知名创投机构和一项，并荣获国家高新技32总部基地，同期在重庆、成家产业基金，估值较轮增术企业、省级企业技术中A都设立西南区域分公司，实长倍，为公司长期发展提心等重要资质认定，技术3现全国重点区域全覆盖供充足资金支持实力获得官方认可新总部基地的设立不仅改善了办公环境，提升了员工满意度，更重要的是通过整合研发、销售、运营等核心团队，优化了内部协同效率西南区域分公司的设立则是公司全国化布局的重要一步，帮助我们更好地服务当地客户并把握区域发展机遇轮融资的成功完成为公司未来年的发展提供了充足的资金保障资金主要投向三个B3-5方向技术研发升级、人才队伍建设和市场渠道拓展专利技术的累积和重要资质的获得则彰显了公司的技术实力和创新能力，为品牌建设增添了有力支撑跨越式发展全国布局跨越式发展全球拓展国际客户开拓年成功签约日本丰田、德国西门子等国际知名客户，实现海外订单从零到年营收亿元的突破国际业务占比从提升至，成为公司新的增长点20182015%海外办事处设立先后在新加坡、德国、美国设立个海外办事处，组建本地化团队负责市场拓展和客户服务，实现了对亚洲、欧洲和北美市场的战略覆盖3国际人才引进引进来自个国家的技术和管理人才余名，外籍员工比例达到，显著提升了公司的国际化视野和跨文化管理能力12305%全球化拓展是公司发展的重要里程碑我们采取技术先行、服务跟进、本地化运营的国际化策略，利用国内积累的技术和经验优势，通过海外并购和战略合作，快速完成了国际市场布局在全球化过程中，我们高度重视文化融合和本地化运营，尊重不同市场的商业习惯和法律法规，实现了快速而稳健的国际化扩张主要数据回顾核心战略转型单一产品提供商年专注于智能工厂管理系统，以技术功能为核心卖点，采用传统软件2010-2014销售模式综合解决方案提供商年拓展至全产业链数字化解决方案，整合软件、硬件与咨询服务，提2015-2019供一站式智能制造转型方案产业数字化生态构建者年至今构建开放平台和生态体系，发展订阅模式与行业特化解决方案，2020SaaS打造覆盖多垂直领域的数字化服务生态公司核心战略的转型体现了我们对行业趋势的敏锐把握和对自身定位的不断提升从单一产品提供商到综合解决方案提供商的转变，使我们能够满足客户端到端的数字化需求；而向产业数字化生态构建者的升级，则是顺应产业互联网大趋势的战略举措以年启动的云智能战略为例，公司投入亿元研发资金，将原有优势产品全面云化，并构建20205了开放体系，允许合作伙伴和第三方开发者在我们的平台上开发垂直领域应用这一转型不仅优API化了收入结构，使订阅收入占比从提升至，还显著提高了客户粘性，年续约率达到10%40%93%创新驱动发展产品创新案例智云平台获国际设计大奖年，我们的旗舰产品智云工业互联网平台凭借其创新的交互设计和卓越的用户体验，荣获了德国红点设计奖，成为该奖项工业软件类别的首个中国获奖者该产品通过人工智能和大数据分2021析，将复杂的工业数据可视化，大幅降低了用户使用门槛行业首创预测性维护系统年推出的智维预测性维护系统，首次将深度学习算法应用于工业设备健康管理，可提前天预测设备故障，准确率达该系统已在钢铁、石化等行业应用，帮助客户平均减少停机20227-3092%时间，设备维护成本降低35%28%移动协同管理创新应用针对现场管理痛点，我们开发了全触控式移动工业管理平台，支持多终端协同和离线操作该系统上线后，客户现场作业效率提升，信息传递时间缩短，成为公司最受欢迎的创新产品之一40%85%产品创新是公司核心竞争力的关键体现我们建立了客户驱动的创新体系，每年深入调研多家客户，识别潜在需求并快速转化为产品功能同时，实施敏捷开发方法，将产品迭代周期从原来的个月缩短至个月，显著提升了市场响应速度300MVP6-92-3业务创新与转型数字化转型升级服务模式创新全面实施云优先战略，将产品建立产品服务数字资产三位一体80%++转型为服务，订阅收入占比从业务模式，提供从咨询规划到实施运SaaS提升至年推出行业维的全生命周期服务推出按成效付10%40%2022特化版云服务，覆盖制造、医疗、能费的创新合作模式，帮助客户降低数源等八大垂直领域字化转型风险构建平台生态打造开放式工业应用平台，吸引多家合作伙伴开发多个垂直应用建立开3001200发者社区，已有多名开发者活跃参与，共同构建工业互联网生态圈5000业务模式的创新是公司保持竞争优势的关键通过数字化转型，我们实现了从一次性销售向持续订阅的转变，不仅优化了收入结构，提高了业务稳定性，还建立了与客户的长期合作关系数据显示，采用订阅模式后，客户生命周期价值提升了倍，客户满意度从提高

3.578%到92%平台生态的构建则进一步扩展了我们的业务边界通过开放和合作伙伴引入，我们能够为API客户提供更全面的解决方案，满足多样化需求目前，生态合作伙伴带来的间接收入已占总收入的，成为公司增长的重要新引擎25%管理体系创新精益管理项目绩效激励创新全面推行精益六西格玛管理，培养黑带人才50实施与双轮驱动的绩效体系，推出创OKR KPI名，年均实施改善项目个，累计节约成本200新积分制和内部创业计划，激发员工创造力亿元

3.2敏捷组织转型组织架构优化在研发和市场部门推行敏捷工作方法，组建跨部实施小前端大中台强后台的组织架构，管理3++门敏捷团队，产品上市周期缩短层级从级精简至级，决策效率提升40%5342%管理体系创新是支撑公司高速发展的基础年，我们启动了管理提升三年行动计划，系统性地推进精益管理、数字化管理和敏捷组织建设精益六西格2019玛方法的引入帮助我们持续改进业务流程，显著提升了运营效率和质量水平在激励机制方面，我们打破了传统的职级晋升体系，建立了专业技术和管理领导双通道发展路径，实施差异化的激励政策内部创业计划允许员工提出创新项目并获得公司资源支持，成功后可获得项目收益的作为奖励，极大地激发了团队的创新活力截至目前，已有个内部创业项目成功孵化，其10%-20%28中个已发展成为公司新的业务增长点5企业文化建设企业文化内涵特色文化活动员工满意度创新、卓越、协作、担当四大核心价值公司定期组织丰富多彩的文化活动，增强通过第三方机构开展的员工满意度调研显观构成了公司文化的基石我们倡导开放团队凝聚力年度企业文化节、季度家庭示，公司整体满意度从年的提201676%包容的工作氛围，鼓励员工勇于尝试、敢开放日、月度生日会等活动已成为公司传升至年的，远高于行业的202392%85%于犯错，营造持续学习与创新的环境统平均水平每季度举办创新日活动，鼓励员工分年度运动会吸引超过员工参与，员工敬业度指数达分，位列科技行••90%•88享创意和构想设有多个趣味项目业前2010%设立逆向思维奖，表彰挑战传统思路家属开放日邀请员工家人参观公司，核心人才流失率从降至，人才•••15%5%的员工增进理解和支持稳定性显著提升建立导师制度，促进跨部门知识共享一日活动让基层员工体验高管内部推荐招聘占比达，员工认同••CEO•35%和经验传承工作，促进沟通感持续增强强大的企业文化是公司持续发展的灵魂和动力我们相信，只有让每位员工感受到尊重和归属感，才能激发出最大的创造力和生产力在快速发展的过程中，我们始终将企业文化建设视为战略性工作，投入充足资源，确保文化氛围与企业发展阶段相适应高质量发展实践创新驱动战略绿色可持续发展坚持以创新为核心竞争力，研发投入占比稳全面推行绿色生产，引入可再生能源，减少定在左右，每年均有重要技术突破通碳排放新建生产基地全部获得绿色建筑认15%过建立创新实验室，鼓励前沿技术探索，证，产品设计过程融入生命周期评估，确保已孵化项创新技术，转化率达环境友好1870%客户价值提升以客户体验为中心，建立端到端服务体系客户满意度从提升至，重复购买率增长至78%92%，高净推荐值从提升至，远超行业平均水平75%NPS3568高质量发展是公司近年来的核心战略导向在创新方面，我们不仅重视产品功能创新，更注重基础技术研发与商业模式创新的结合，形成了三位一体的创新体系年启动的未来技术孵化计划，2022专注于量子计算、元宇宙等前沿领域探索，为公司未来年的技术突破奠定基础3-5在可持续发展领域，公司率先在行业内推出碳中和路线图，承诺到年实现碳中和我们已将2030指标纳入高管考核体系，确保可持续发展理念深入企业决策的各个层面同时，我们积极帮助客ESG户实现绿色转型，推出的碳管理平台已为超过家企业提供碳足迹管理和减排优化服务200数字化转型信息系统基础构建年全面部署、、等核心系统，实现业务流程标准化和2016-2018ERP CRMHRM数据集中管理，为后续数字化奠定基础线上线下一体化年构建全渠道数字化平台，实现销售、服务、营销全面线上化，客户2019-2020触点覆盖率提升，响应时效提高80%65%智能化决策升级年至今引入大数据分析和决策支持系统，构建预测性分析模型，实现业务2021AI风险预警和智能资源调配，决策准确率提升35%数字化转型是公司内部管理变革的核心引擎通过数字化工具的广泛应用，我们实现了从传统人工作业向数据驱动管理的根本转变以销售流程为例，通过系统与大数据分析的结合，我们能够精准CRM识别高潜力客户，匹配最适合的销售策略，使销售转化率提高了，客户获取成本降低了25%32%值得一提的是，我们开发了企业级数据中台，打通了研发、生产、销售、服务等各环节的数据孤岛，形成统一的数据资产基于这一平台，我们构建了覆盖客户全生命周期的数字化服务模式，实现从初次接触到售后服务的全流程无缝衔接，大幅提升了客户体验和运营效率目前，公司以上的业务80%决策都基于数据分析结果，真正实现了数据驱动的精细化管理营销策略升级客户关系管理典型市场案例湖南智能制造市场突破年，针对湖南省制造业数字化程度低的特点，我们组建了专门的区域团队，与当地政府和产业园区合作，推出智造湘军计划通过示范项目带动、产业联盟共建和融资支持三管齐下的策略，2020成功在个月内将市场份额从提升至，成为区域市场领导者185%38%汽车行业龙头深度合作与国内某大型汽车集团建立全面战略合作，为其家工厂提供数字孪生解决方案，实现生产效率提升、能源消耗降低的显著成效该项目获工信部数字化转型标杆认定，成为行业样板，1028%15%带动了超过家汽车行业客户的合作洽谈20医疗健康领域突破案例针对医疗设备制造领域特殊需求，我们开发了符合认证要求的质量管理解决方案，成功为某医疗器械龙头企业部署全流程数字化系统该系统上线后，客户产品质量缺陷率降低，获得监管FDA65%审批时间缩短，年节约成本超过万元40%3000这些成功案例不仅展示了我们解决方案的实际价值，更重要的是体现了公司深刻理解行业痛点和构建长期伙伴关系的能力我们的核心竞争优势在于能够将通用技术与行业特定需求紧密结合，提供既满足当前需求又能适应未来发展的解决方案品牌建设与传播品牌形象升级年完成全面品牌重塑，推出新的视觉识别系统和品牌理念技术赋能，智慧引领，2019统一了全球市场形象品牌升级后，品牌认知度提升，市场认可度显著增强45%高端媒体曝光年间，先后在央视财经频道、《哈佛商业评论》、《麻省理工科技评论》等2020-2023高端媒体进行品牌传播，累计覆盖受众超过亿人次，大幅提升了品牌影响力2品牌价值跃升根据权威第三方评估，公司品牌价值从年的亿元增长至年的亿元，品2018152023120牌知名度从提升至，成为行业内最具影响力的品牌之一35%85%品牌建设是公司长期发展的战略性投资年，我们组建了专业的品牌管理团队，系统性地规划和实2019施品牌战略除了视觉形象的统一，我们更注重品牌内涵的塑造，明确了技术赋能，智慧引领的品牌理念，强调我们作为创新技术提供者的角色定位在传播策略上，我们采取了思想领导力行业洞察客户故事的内容组合，通过高质量的白皮书、研究报++告和案例分享，建立了公司在行业内的专业权威形象同时，我们积极参与行业标准制定和政策研讨，担任个国家级行业协会的理事单位，进一步强化了公司在行业中的影响力和话语权品牌建设的成功极大3地提升了公司的无形资产价值，为业务拓展创造了有利条件产品布局我们构建了全面的产品矩阵，形成了平台解决方案服务的三层架构核心产品包括工业互联网平台、企业资源计划系统、供应链管理、数字孪生工厂和智能决策支持系++统五大类别，覆盖了企业数字化转型的全流程需求其中，工业互联网平台和数字孪生工厂解决方案的市场占有率分别达到和，位居国内市场前三24%31%在产品生命周期管理方面，我们实施了策略主力产品每两年进行一次大版本更新，每个月进行功能优化迭代，每天发布安全补丁和小型优化同时，建2-5-10510立了产品淘汰和创新孵化机制，每年评估现有产品组合并投资个创新产品方向，确保产品线始终保持市场竞争力和技术先进性目前，公司保持着的产品更新率，2-320%有效平衡了创新与稳定的关系生产与供应链优化智能制造项目建设年投资亿元建设灯塔工厂，实现生产自动化率，数据采集率工厂采用2020595%100%智能物流、系统和边缘计算技术，成为行业标杆，生产效率提升，产品不良率降AGV MES40%低60%供应商管理体系优化建立四级供应商分级管理体系，对核心类供应商实施战略伙伴计划，共同研发A/B/C/D A和优化产品供应链透明度从提升至，交付周期缩短，采购成本降低65%95%35%12%仓储与物流数字化引入智能仓储系统和全球物流跟踪平台，实现库存周转率提升，配送准时率达40%建立全球统一的供应链指挥中心，实时监控全球多个交付点的物流状态，

99.5%300极大提升了客户满意度在硬件产品线的生产方面，公司致力于打造智能化、绿色化的生产体系我们的灯塔工厂采用了自主研发的工业互联网平台进行管理，实现了从订单接收到产品交付的全流程数字化控制，成为公司展示自身技术能力的重要窗口，每年接待超过家客户参观考察500供应链优化是公司近年来的重点工作之一我们与家核心供应商建立了战略合作关系，共同实施50了供应链韧性提升计划，在全球供应链受到疫情等因素冲击的情况下，仍保持了的交付可靠性，96%显著高于行业平均水平同时，我们推动供应商进行绿色转型，已有的供应商通过了85%环境管理体系认证，共同构建可持续发展的供应生态ISO14001人才队伍建设战略人才引进吸引行业顶尖人才加入管理团队核心团队培养系统培育中高层管理人才与技术专家校企联合培养与高校合作建立人才培养基地全员能力提升构建完善的培训体系与晋升通道人才是公司最宝贵的资产近年来，我们先后从谷歌、微软等国际科技企业引进了名高级技术专家和管理人才，极大地提升了公司的全球视野和技术创新能力15同时，我们实施了百人计划，从国内外一流高校招聘博士和硕士研究生，为研发团队注入新鲜血液在人才培养方面，公司建立了完善的培训发展体系，年培训投入超过万元我们设立了企业大学，开发了针对不同层级员工的能力发展课程，每位员工年均接2000受培训时长达小时与此同时，我们与清华、上海交大等所高校建立了产学研合作基地，每年接收超过名实习生，通过企业导师高校导师双导师制培养805100+未来人才在职业发展通道上，我们打造了管理、专业、项目三条发展路径，让不同特长的员工都能找到适合的成长空间组织架构演进初创期扁平化结构成长期职能制结构成熟期矩阵式结构年，采用简单的扁平化组织结年，过渡到以职能划分的组织年至今，实施前台中台后台三层架2010-20142015-20192020--构，创始人直接领导各职能团队，决策链短、结构，成立研发、销售、市场、运营等专业部构，采用矩阵式管理模式，平衡业务灵活性与反应速度快，但规模扩大后协调难度增加门，明确分工，提高专业化水平管理效率设立个基础部门扩展至个职能部门前台个行业个区域中心•4•12•8BU+5管理层级仅级管理层级增至级中台技术平台、数据中心、产品管理•2•4-5•创始人直接参与日常决策引入中层管理团队后台财务、人力、法务等支持部门•••组织结构的演进反映了公司不同发展阶段的管理需求年的组织变革是最具里程碑意义的调整，我们引入了前台中台后台的三层架构，显2020--著提升了组织效能前台业务单元直接面对客户，保持高度市场敏感性；中台整合共享资源，提供专业支持；后台提供高效稳定的基础服务，三层协同运作，既保证了客户响应的敏捷性，又实现了资源的高效利用在权责界定方面，我们制定了详细的《组织权责矩阵》，明确各层级和部门的决策权限和责任边界同时，对跨部门业务流程进行了全面梳理和再造，减少流程环节，审批层级减少，大幅提升了组织运转效率这一组织架构为公司多元化业务的扩展和全球化布局提供了有力支撑30%40%文化融合与激励多元化团队建设股权激励计划创新文化故事公司员工来自个国家和地区，女性员工占比，年启动股权激励计划，覆盖核心员工人，公司内部流传着多个鼓舞人心的创新故事如研发团1238%2018350管理层女性比例达我们尊重文化差异，鼓励多占员工总数的采用期权与限制性股票相结合的队在一次黑客马拉松中开发的客户数据分析工具，经30%15%元思维，建立了包容共赢的企业氛围每年的文化模式，设置业绩与任职年限双重条件截至目前，已过六个月迭代后成为公司重要产品线，目前年销售额融合周活动，让不同背景的员工相互了解和欣赏各有名员工通过该计划实现了财务自由，极大提升超过亿元我们积极宣传这些故事，营造人人皆可1201自文化的精髓了团队稳定性和凝聚力创新的文化氛围文化融合是公司成功实现全球化的关键因素我们不追求文化的同质化，而是珍视多元背景带来的创新思维和视角在国际化团队管理中，我们推行文化智商培训，帮助员工理解和尊重不同文化背景下的行为模式和沟通方式，有效减少了文化误解和冲突在激励机制方面，除了物质激励，我们还十分重视精神激励和成长激励公司设立了年度创新英雄、客户满意冠军等荣誉称号，获奖者不仅获得奖金，还有机会参与高层战略会议，直接影响公司决策我们相信，真正有效的激励是将员工的个人发展与公司的长期成功紧密结合，让每位员工都能在贡献价值的同时实现自我成长和价值提升对标全球标杆社会责任公益与环保万150012000年度公益捐赠志愿服务时长年公益捐赠金额，支持教育、健康和环保领域员工年度累计志愿服务小时数，参与率达202365%95%绿色采购比例符合环保标准的供应商与原材料采购占比履行社会责任是公司核心价值观的重要体现我们设立了专门的企业社会责任委员会，由亲自担任主席，CEO系统规划和推进各项社会责任工作在公益方面，我们设立了科技筑梦基金，支持偏远地区中小学的信息化建设，已帮助所农村学校建立了现代化计算机教室，培训教师名，受益学生超过万人2008005在环保领域，我们的绿色工厂项目引入了太阳能发电系统和智能能源管理系统，实现年均碳减排吨2000公司产品全面采用环保材料，的包装材料可回收利用年，我们获得了环境管理体系95%2022ISO14001和能源管理体系双认证，并连续三年入选中国绿色企业百强这些努力不仅彰显了企业的社会担ISO50001当，也为公司赢得了良好的社会声誉和品牌形象，成为吸引优秀人才和高质量客户的重要因素职业健康安全管理安全生产措施员工健康关怀国际认证达标建立完善的安全生产管理体系，实施安全生为全体员工提供年度体检和补充医疗保险，年通过职业健康安全管理2019ISO45001产责任制，各级管理者签署安全责任书生设立心理健康咨询中心，定期举办健康讲座体系认证，年获得国家安全生产标准2021产基地配备先进的安全监控系统和应急响应和运动活动疫情期间推出远程办公和弹性化二级企业称号，年获评健康企业示2022设备，每月开展安全检查和演练，实现连续工作制，确保员工身心健康，员工满意度达范单位，安全健康管理水平获得权威认可天零重大安全事故150095%员工的健康和安全是公司运营的首要关注点我们坚持安全第

一、预防为主、综合治理的方针，建立了覆盖全员、全过程、全方位的职业健康安全管理体系在生产设施设计中，我们投入额外的预算用于安全设备和环境优化，确保工作场所超过行业安全标准20%在常态化疫情防控背景下，我们推出了健康守护计划，包括办公环境消毒、通风改造、防疫物资储备等多项措施同时，引入了员工帮助计划，为员工提供专EAP业的心理咨询服务，帮助员工应对工作压力和生活挑战年，公司人均带薪休假达到天，高于行业平均水平，体现了我们对员工工作与生活平衡的重视202314这些举措不仅提升了员工满意度，也显著降低了员工流失率，为公司可持续发展奠定了坚实基础法律合规与风控合规经营体系风险预警机制法律纠纷管理年建立了全面的合规管理体系，成立合建立企业风险管理中心，实施分级分类的风险加强法律顾问团队建设，形成专业化、国际化2018规委员会，由董事长直接领导制定了《商业管理模式开发风险监测系统，对合同风险、的法务支持体系近三年法律纠纷案件数量持行为准则》、《反腐败政策》等项合规管理信用风险、技术风险等进行实时监控和预警，续下降，胜诉率提升至，诉讼风险暴露金1595%制度，对全体员工进行合规培训，培训覆盖率风险损失率从降至额减少

1.8%

0.5%75%达100%月度风险评估覆盖所有重点业务领域知识产权纠纷从起降至起••123合规热线年处理举报案件数量从下降至•35关键风险指标监测实现自动化商业合同纠纷从起降至起••2888风险预警响应时间缩短劳动争议从起降至起•80%•154重大合规风险审查案件得到合规审核•100%全员合规意识显著提升•法律合规是公司稳健发展的安全底线随着业务全球化扩展，我们高度重视各国法律法规的遵循，建立了总部指导、属地管理的合规治理模式在数据保护领域，我们全面遵循欧盟和中国《数据安全法》等法规要求，建立了严格的数据分类分级管理制度，确保客户数据和商业秘密安全GDPR在风险管理方面，我们采用三道防线模式业务部门是风险管理第一责任人；风控部门提供专业指导和监督；审计部门进行独立评估和验证这一体系有效识别和控制了各类运营风险，为公司业务的稳健发展提供了坚实保障特别是在全球经济波动和地缘政治挑战增多的背景下，公司的风险管理能力得到了投资者和客户的高度认可，成为公司核心竞争力的重要组成部分绿色低碳发展生态合作与价值共创战略联盟合作产学研协同与家全球领先企业建立战略联盟，共同开发前沿技与所重点高校和研究机构共建联合实验室，推动基3012术和解决方案础研究转化行业联盟参与开发者社区担任个国家级行业组织的理事单位，参与制定项行汇聚超过名开发者，在开放平台上共同创新，繁8155000业标准荣应用生态生态合作是公司创新发展的重要驱动力我们秉持开放、共享、共赢的理念，积极构建多层次、多维度的合作生态与上游核心技术提供商的深度合作，确保我们能够获取最前沿的技术支持；与下游客户的联合创新项目，使产品更贴合实际需求；与同行业伙伴的优势互补，则扩展了解决方案的广度和深度在产业链协同创新方面，我们联合上下游伙伴发起了智能制造开放创新联盟，共同投资设立了亿元产业创新基金，支持前沿技术研发和应用场景探索年启动102022的供应链数字化协同计划，连接了多家供应商和客户，构建了从原材料到终端交付的全链路可视化平台，为产业链各方创造了显著价值这种开放共赢的生态策略，300不仅增强了公司的技术创新能力，也显著提升了市场竞争力和品牌影响力行业地位与荣誉经过十余年的发展，公司已跻身行业领军企业行列在工业互联网领域，我们连续三年位居中国市场占有率前三名，全球排名第七；在数字孪生和智能制造解决方案领域，国内市场份额达到，位居行业第二年，公司首次进入中国软件百强企业前名，实现了历史性突破15%202330在荣誉方面，公司先后获得国家级专精特新小巨人企业、国家技术创新示范企业、中国工业互联网领军企业等重要认定个人荣获全国五一劳动奖章和中国优CEO秀企业家称号专利与知识产权方面，公司累计申请专利余项，获授权专利项，其中发明专利占比我们还主导或参与了项国家标准和行业标准的制定，120058065%18技术实力和创新能力获得了广泛认可这些荣誉不仅是对公司过去成就的肯定，更是激励我们继续前行的动力典型客户与合作伙伴战略客户合作公司战略客户涵盖制造、能源、医疗、金融等多个行业，包括余家世界强企业和家国内龙头企业我们与核心客户保持长期稳定的合作关系，平均合作年限超过年，最长的已达年50500120512顶级客户如中石油、上汽集团、华为等已成为我们重要的品牌背书优质供应商网络公司拥有全球化的供应商网络，核心供应商约家，覆盖硬件组件、软件服务、咨询培训等多个领域我们通过严格的供应商评估和定期审核，确保供应链的质量和可靠性与顶级技术供应商如180微软、英特尔、等建立了深度战略合作关系Salesforce渠道合作伙伴公司建立了完善的渠道合作体系，全球认证合作伙伴超过家，覆盖多个国家和地区通过合作伙伴赋能计划，为渠道伙伴提供产品培训、技术支持和营销资源，帮助其成功开拓市场目前，50080渠道销售贡献了公司的收入38%与战略客户的深度合作是公司业务发展的关键推动力以与某全球领先汽车制造商的合作为例，从最初的单一工厂管理系统实施，逐步扩展到覆盖其全球个生产基地的数字化转型项目，项目总额超过亿元这种小切入、大扩展的合作模式，不仅带来了155稳定增长的收入，也使我们深入了解行业需求，持续优化产品和服务持续变革能力变革感知敏锐捕捉市场趋势和内部优化机会方案设计系统性规划变革路径和实施方案变革实施有序推进变革项目并监控效果持续优化基于反馈持续调整和完善变革成果持续变革能力是公司长期成功的核心保障年，我们全面引入敏捷管理理念，成立了敏捷转型办公室，推2020动组织向更加灵活、响应迅速的方向转变研发团队全面采用开发方法，将产品迭代周期从个月缩短至Scrum62周，显著提升了市场响应速度在管理层面，我们引入目标管理工具，取代传统的年度，使组织目标更加OKR KPI聚焦和灵活近三年，公司实施了多个重大变革项目，涵盖组织结构调整、业务模式创新、技术架构升级等多个领域通过20建立变革管理中心，我们系统性地规划和协调各项变革举措，确保变革方向一致、节奏协调同时，注重变革过程中的沟通和员工赋能，开展了超过场变革宣讲和培训，员工变革参与度达到数据显示，持续变革为公10085%司创造了显著价值运营效率提升，创新产品上市速度加快，员工敬业度提高个百分点40%65%15危机与应对新冠疫情危机年初，面对突如其来的疫情，公司第一时间成立危机应对小组，启动远程办公机制，确保2020业务连续性投入万元支持员工防疫和在线办公，开发远程协作工具支持客户危机中逆3000势而上，将挑战转化为数字化转型机遇，云服务业务增长120%行业下行周期年，面对行业景气度下降的挑战，公司迅速调整战略，加大对政府、医疗等逆周期行业的2022投入，同时强化成本管控，提升运营效率推出灵活的定价策略和融资方案，帮助客户降低采购压力最终实现营收逆势增长，优于行业平均水平15%供应链断裂风险年初，全球供应链面临重大挑战，关键组件交付周期延长公司启动供应链多元化2023300%战略，在天内完成了核心组件的替代供应商认证，同时优化产品设计，减少对稀缺组件3080%的依赖最终将交付延迟控制在以内，显著优于行业表现15%危机应对能力是企业韧性的重要体现多年来，我们建立了完善的危机预警和应急管理体系，包括风险监测、预案准备、应急响应和恢复管理四大模块公司设立了小时危机响应中心，配备专业团队和技术系统，能24够快速识别和应对各类突发事件特别值得一提的是公司在新冠疫情期间的应对在确保员工安全的同时，我们快速转型为线上运营模式，通过云展会、线上研讨会等创新方式维持客户互动同时，推出了针对疫情的解决方案，如远程协作平台、供应链风险监测系统等，不仅帮助客户度过难关，也开辟了新的业务增长点这种危中见机、化危为机的能力，成为公司持续发展的重要优势数据化管理数据化管理是公司运营决策的基础我们构建了覆盖经营全局的数据中台，整合来自、、等各系统的数据，形成统一的企业数据ERP CRMHR资产核心管理仪表盘实时展示多项关键运营指标，包括销售漏斗转化率、客户满意度、研发进度、人效指标等，管理层可随时掌握业务120动态，实现数据驱动决策以销售管理为例，我们开发了赋能的商机预测系统，通过分析历史交易数据、客户行为和市场趋势，对销售机会的转化概率和周期进行预测，AI准确率达这使销售团队能够更精准地分配资源，提高转化效率在人才管理方面，我们建立了人才画像和流失预警模型，识别高风险人82%才并及时干预，使关键岗位流失率降低了这些数据驱动的管理实践，使公司在激烈的市场竞争中保持了敏捷决策和高效执行的优势40%高质量发展成果32%22%年均复合增长率净利润率年收入，远超行业的平均水平年净利润率，较年提升个百分点2018-2023CAGR18%20232018868客户净推荐值得分，行业领先水平，较年提高分NPS201830高质量发展战略实施以来，公司在核心经营指标上取得了显著成效市场份额从年的提升至20188%2023年的，跃居行业前三；营收结构持续优化，高价值的订阅收入和服务收入占比从提升至，大幅21%25%65%降低了业务波动性；研发投入达到营收的，专利申请年均增长，技术实力明显增强15%35%在组织能力方面，通过组织重构和数字化转型，公司人均产出从万元提升至万元，处于行业领先水100180平；员工满意度指数从分上升至分，核心人才保留率从提高到，人才队伍更加稳定和高效769285%95%在客户和社会认可度方面，品牌知名度从区域性企业跃升为行业标杆，客户满意度达到，获得了包括最92%受信赖企业、最佳雇主在内的多项社会荣誉，企业综合竞争力显著提升这些成果充分验证了公司高质量发展战略的正确性和有效性未来三年发展战略技术转型与新领域人工智能与机器学习构建行业特化中台，推动工业智能决策AI工业元宇宙打造虚实融合的数字孪生工厂与协作平台量子计算应用探索量子算法在复杂优化问题中的应用新一代网络安全4构建零信任架构和安全防护体系AI未来五年，公司将投入亿元用于前沿技术研发，重点突破人工智能、工业元宇宙、量子计算和新一代网络安全四大领域在人工智能方面，我们将建立行业领先25的工业大模型，基于海量工业数据训练专用模型，使其能够理解工业语境、识别异常模式并提供决策建议预计到年，的产品将嵌入能力AI202680%AI在新领域布局上，我们已与清华大学量子计算中心、工业元宇宙联盟等建立了战略合作关系，共同探索前沿技术的产业化路径同时，通过创新孵化机制，我们将投资家具有潜力的技术创新企业，加速前沿技术的商业化应用在技术战略层面，公司定位为工业智能领域的开拓者，力争在个核心技术方向实现突破10-152-3性创新，引领行业技术发展方向，为公司未来年的持续增长奠定坚实基础10国际化进程规划亚太区域深耕年前，重点拓展日本、韩国、新加坡、澳大利亚等成熟市场，同时布局印度、印尼等新兴市场2025计划在新加坡设立亚太总部，整合区域资源，实现亚太区营收年增长，占国际业务的50%45%欧美市场突破年起，加大对欧洲和北美市场的开拓力度，通过收购本地企业和建立研发中心，快速获取2026市场渠道和技术资源目标到年在德国、法国、美国、加拿大等建立个本地化团队，实20278现欧美市场营收翻两番全球化人才队伍推进全球化人才引进计划，吸引名国际高端人才加入管理和技术团队建立国际化人100才培养机制，选派名核心员工赴海外学习和工作，提升组织整体的国际化能力200国际化是公司未来发展的重要战略方向我们采取区域聚焦、本地深耕的国际化策略，针对不同市场特点制定差异化的进入和发展策略在亚太区域，充分利用地缘和文化相近优势，快速复制国内成功经验；在欧美成熟市场，则主要通过并购和战略合作，加速市场渗透并购与联盟是公司国际化的重要手段未来三年，计划投入亿元用于海外并购，重点关注具有互补技10术和客户资源的中小型企业已初步锁定德国、以色列、新加坡的家目标企业，正在推进尽职调查和谈5判工作同时，我们将与全球科技巨头如微软、亚马逊、西门子等加强战略合作，借助其全球渠道网络，实现共赢发展预计到年，国际业务将贡献公司的营收，真正成为具有全球影响力的科技企业202735%持续创新动力机制全员创新平台创新激励机制创业精神传承建立创想家全员创新平台，允许每位员工提交创新想实施多层次的创新激励措施，包括创新积分、项目奖金、创始人亲自担任创新导师，定期与年轻员工交流，分法并获得资源支持平台自年上线以来，累计收专利奖励和股权激励对特别优秀的创新成果，实行享创业经历和创新思考建立创业者精神讲堂，邀请2021到创新提案多项，筛选立项项，成功孵化超级激励政策，最高可获得项目收益的作为奖励，行业领袖和创新专家进行分享推行轮岗制度，鼓励跨360038220%项，创造直接经济效益超过亿元最具潜力的项单个项目奖励上不设上限年，创新奖励总额达部门交流，培养复合型创新人才公司文化调研显示，

851.52023目可获得公司风险投资部门的后续投资万元，有效激发了团队创新热情的员工认同创新是公司最重要的价值观350095%持续创新是公司保持活力和竞争力的核心动力我们坚信，创新不应局限于研发团队，而应成为全公司的文化基因为此，我们建立了三级创新体系公司层面的战略创新由研发中心主导，聚焦前沿技术和颠覆性创新；业务单元层面的应用创新由产品团队推动，专注于现有产品的迭代和优化；基层创新则依托创想家平台，鼓励每位员工从自身工作出发提出改进和创新我们特别重视创新与企业家精神的结合通过星火计划，我们为有潜力的创新项目提供内部孵化机会，允许员工以创业者身份主导项目，享有高度自主权和丰厚回报目前已有个内12部创业项目成功孵化为独立业务单元，年营收超过亿元这种机制不仅激发了员工的创造力和主人翁意识，也为公司持续注入新的增长动力，形成了可持续的创新生态系统3风险与机遇展望主要行业趋势潜在挑战与风险应对策略与机遇把握未来三年，数字经济将继续深入发展，工业互全球经济不确定性增加，地缘政治风险上升，坚持技术引领、生态共赢策略，加大研发投联网市场规模预计年增长率保持在以上可能导致国际市场拓展受阻行业竞争加剧，入，保持技术领先优势深化行业特化解决方30%人工智能与实体经济深度融合将成为主流，大国际科技巨头加速布局中国市场，本土企业快案，提高客户价值和差异化竞争力构建开放模型技术带来的生产力变革将重塑行业格局速成长，竞争格局日趋复杂技术迭代加速，生态系统，降低单一业务波动风险建立灵活同时，数据安全与隐私保护要求不断提高，行对研发投入和创新能力提出更高要求的组织结构和敏捷的决策机制，快速响应市场业监管日趋严格变化人才竞争白热化，关键人才获取和保留难•智能化、低碳化、服务化成为产业升级主度增大布局新兴市场，把握新基建和数字经济发••要方向展机遇技术壁垒被打破，产品同质化风险增加•数据要素市场加速形成，数据资产价值凸推进产业链上下游整合，构建完整解决方•监管环境变化，合规成本持续上升••显案新型基础设施建设持续推进，为产业发展加强风险预警和危机管理，提高组织韧性••提供支撑面对复杂多变的宏观环境，公司将保持战略定力，同时增强战术灵活性我们认为，挑战与机遇并存，全球数字经济的蓬勃发展为行业带来了巨大机遇，而技术变革和市场竞争加剧也带来了前所未有的挑战关键是要保持敏锐的市场洞察力和快速的响应能力，将外部变化转化为企业发展的动力总结与展望核心竞争力发展愿景共创未来经过十余年的发展，公司已经展望未来，我们将秉持创新公司的每一步发展都离不开全形成了以技术创新、解决方案引领、责任担当的理念，致体员工的智慧和努力我们邀能力、全球化运营和平台生态力于成为全球领先的数字化转请全员共同参与公司发展新四大核心竞争力我们的技术型解决方案提供商到篇章的创作，为企业的持续2030积累和人才队伍已成为公司最年，力争进入全球行业前三，发展贡献智慧和力量，共同实宝贵的战略资产，为未来持续成为具有世界影响力的中国科现更加辉煌的未来发展奠定了坚实基础技企业回顾公司发展历程，我们从创业初期的艰难起步，到如今的行业领先地位，走过了一条充满挑战与收获的成长之路这一路上，我们始终坚持技术创新驱动，不断突破自我，适应市场变化，抓住历史机遇，最终实现了跨越式发展未来，我们将继续坚持高质量发展道路，以客户价值为中心，以技术创新为驱动，以人才队伍为基础，以社会责任为担当，不断提升产品和服务能力，拓展全球市场布局，构建开放共赢的产业生态我们相信，在全体员工的共同努力下，在合作伙伴的鼎力支持下，公司必将迎来更加辉煌的明天，为推动行业发展和社会进步作出更大贡献让我们携手并进，共创美好未来！。