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这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是要肯定2成绩，找出缺点成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚.经验和教训做过一件事，总会有经验和教训为便于今后的工作，须对3以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识.今后的打算根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的4经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等.总结前要充分占有材料最好通过不同的形式，听取各方面的意见，1了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法.一定要实事求是，2成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假这是分析、得出教训的基矗.3条理要清楚总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的.要剪裁得体，详略适宜4材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略总结的具
5.体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改在镇党委、政府的正确领导下，本人时刻以高标准严格要求自己，不断加强政治学习，工作上兢兢业业，恪尽职守通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满地完成了党组织和领导交给的任务，现将一年来的个人工作总结如下始终以科学发展观为指导，行动上以践行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，思想上不断提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件及会议精神，拥护镇党委决定,执行镇党委决议，自觉维护镇党委形象，坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高度一致.经管站方面1报，调整好数据间的平衡关系，无误后，录入系统，生成相关文件,然后上报每报一张表，在确保及时性外，同时也力争数据真实可靠，不耽误正常工作的进行在管理村级印章上，对来盖章的老百姓，手续齐全的，给予正常办理，如果手续不齐全，及时联系相应管区区长，确保老百姓能及时顺利盖上印章，不耽误办理其他事情政工助理方面:
2.主要是协助组织委员完成组织人事等相关材料的报送例如，在上半年的“村级”两委换届中，负责保存换届相关资料•，不齐全的及时联系管区区长，同时，将每天换届情况分别以书面跟电子版两种形式报送市换届办和镇领导查阅，确保领导及时了解换届进度，使得换届工作得以顺利完成在下半年党员纳新工作中，指导并协助今年纳新的新党员填写党.ohlOO./员档案，确保填写完整规范，同时自己在这期间也学到了很多有用的知识，并光荣的加入了中国共-产-党，为自己前进的道路指明方向在党内年终年报中，主要负责本年度党员迁入迁出、纳新死亡等数据的完善工作，在组织委员的帮助下，顺利理清增加减少的党员数目及人员相关信息，在去组织科进行统一数据录入时，我镇数据最及时准确，使这项本来很复杂的工作轻松简单的完成再有，近期的公务员年终统计登记，都在组织委员的帮助下，得以顺利高效的上报，在报送的过程中，多次跟市直各主要部门打交道，提高了自己的人际交往能力.包村方面3行文明祭扫，将各类火险杜绝在萌芽中防汛工作依然不松懈，今年夏季的以独挡一面的销售人员从我个人的性格来说，本人也觉得比较适合这种长期与人交流和沟通的工作，还比较擅长做销售类的工作年月开201x10始到现在的年，在我司外高桥仓库存放不下和同时发展外高桥仓库业务201x的前提下，通过个人的努力发展起了危险品仓库保税与非保税的外包业务累计纯利润已经达到万多在年月日已经签约了一个新的外包仓15201x16库的业务，包租面积达到了每月稳定的仓储费以及操作费用的纯利润800m2,为元左右，包租期限为一年整，也算是我在年给公司的一个新年10000201x礼物吧正因为如此，我现在可以堂堂正正对一些人说，我在日陆实现了我存在的意义，以及完全体现我的个人价值同时也非常感谢公司领导对我的支持以及对我的能力的肯定当然，我也绝不会躺在现有的成绩上，年201x争取各方面更上一层楼鞭策自己在年要完成目标如下201x于营业人员是代表公司的窗口与形象，更专业的知识可以更好地获得客户的信赖和信任所以更要全面学习与掌握危险品化工物流方面的相关的各种专业知识，不断地充实自己使自己变得更强大在工作之余多学习5isotank方面的业务知识，为今后可以更全面地开拓油罐箱的国内外业务作好准备我会更加合理地安排好自己的业余生活只有家庭稳定才能实现社会
2.的稳定，年的首要目标是圆满完成自己的终身大事争取能够拿到上海201x日陆外联发对员工福利的元奖励金.今后的生活驾车还是必不可少的10003一项技能，我要在上半年拿到驾驶证书由于我已经参加工作年了，可
4.10以享受劳动法规定的天有薪假期年我会合理安排休假，在不影响10201X工作的前提下，走出上海，如有可能走出中国去看看外面精彩的世界一个人的眼界开阔了，看问题和事情的角度也会更开阔，站的可以更高，看的也可以更远为了实现年我所有的目标，从现在开始我会更加努力地行动，201x一步一步地去实现和超越它!参考范文银行员工年终总结由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的.憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟简而言之，需保持一种干练，整洁的形态作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即担任临时客服经理及学习对公业务原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等每日准时上班，一天一站就是个多小时6表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为人民银行支付清算系统），在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付此外，同城转账若转到大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今民生银行没有通兑业务）；5若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难需教客户如何操作，并需要进行相关演示要回答客户宝和浏览器证u书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题止匕外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了如办理“钱生钱”业务可以选择天或天，17适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户其底线要求为在柜台上办理，需万元以上，而在网上银行办理，则需万55千元以上同时，目前的理财业务为将客户的钱集中后主要投资于国库2券以及票据（主要指银行承兑汇票），因而能降低一定的风险另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识参考范文银行员工总结银行员工总结我叫王娇，年入行，十余年来我一直在中国建设银行1990太云支行工作，今年月份从太云支行转到河东支行，经历了不同的上级主1管行领导，不论我在任何岗位，我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在河东支行工作中的要求也在不断的提高我所在的岗位是中行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故在我做好自己工作的同20xx时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，新来的同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高尽职尽责，无愧于自己我也有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来不论加班到几点，我都从来没有任何怨言因为我知道，这也是行领导对我个人的信任我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿在这种想法下，我很好的完成了行里交给我的每一项工作也受到了同志们的一致好评我所在的河东支行是一个互敬互爱的大家庭常听知道我们行情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志之间关系如此融洽的不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在这样的环境做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重好脾气对行里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有客户对我们的工作有不同看法的时候，我也能努力把客户不明白的事情解释清楚，最终使客户满意而归河东支行位于城乡结合部，有着密集的人口在我行的周围还有好几所大学与科研所文化层次各不相同，我们每天都要为各种不同的人服务我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步争取更好的工作成绩参考范文银行员工缺点总结范文时光荏苒，转眼间，我进入*农业银行工作已经一年了从学校到社会，从盛夏到寒冬，在这短短的一年时间里，我学到了很多，感悟到了很多下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下入职的第一课从入职培训开始尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义通过入职培训，我了解到了*农业银行的企业文化，学习了银行个金、公司、理财的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性入职培训让我受益匪浅经过短暂的入职培训，我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现作为柜员，我严格按照农行有关的的规章制度进行工作无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低营销也是柜面工作的重要组成部分，由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一，所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识在户外营销方面，我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通，同时发掘有理财需求和融资的潜在客户，留下其联系方式，引荐给我行专业的理财经理和信贷员，真正做好交叉营销工作一年的工作见习期让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与*农业银行共同成长，共发展——年终工作总结个人不足参考范文银行员工总结年是支行各项业务快速、健康、协调发展的一年我行在上级行的200x正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的〃防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进〃的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作、各项存款稳步、协调、快速增长至年底，我行人民币自营存款1XX万元，比年初增加万元，增幅为完成计划的存款增幅在管XXX XXX XXX,XXXo理部各网点中居第五位外币存款余额折美元万元，比年初增加万XXX XXX元，增幅为完成计划的XXX,XXX、国际业务发展势头良好在年外部形势因为〃东南亚金融风暴〃3XX影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大,效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务全年完成国际业务量万美元，XXX完成任务的XXXo、增收节支初见成效管理部年提出了〃增收节支，努力实现利润4XX最大化〃的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比年下降了万元，费用率下降了个百分点20XX XXX XXX而且资产收益率按年可比口径，比较上升个百分点，可以说年〃20xx XXX XX增收节支〃工作卓有成效、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶通过抓服5务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作至第四季度，差错率更是为零取得了〃业务量不断增长，核算质量不断提高〃的双赢局面，获得了〃龙岗支行会计核算优胜单位〃的称号全年办理结算业务笔，累计收付现金万元,有力地推动全行业务283696Oxxx的发展在提高核算质量的同时，也注意做好〃三防一保〃的工作，实现全年无事故、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高我行年6xx加大了储蓄工作的力度，实行〃以服务促发展〃的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展至年底，储蓄存款达万元，比xx xxx年初增加万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元XXX万元，比年初增加万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款XXX XXX结构的平衡作出了重要贡献年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢XX总结起来主要有以下几点一是靠上级行的正确领导年初总分行确定的〃防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进〃的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展二是指导思想正确自从年初分行确定了〃防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进〃的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了〃一个中心，两个立足点，两个计划〃的指导思想一个中心是把〃组织资金，运用资金，平衡资金〃作为全行全年工作的中心，实行〃存款立行〃的原则两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高两个计划就是财务收支计划和信贷计划银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障布吉支行在XX年始终贯彻了〃一个中心，两个立足点,两个计划〃的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的至年底布吉支行自营存款折人民币为万XX XXX元，比年初增加万元，增幅达增幅在管理部各网点中位居第五位，XXX XXX,国际业务完成万美元，完成计划的实现了业务的快速、协调发展XXX XXX,同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现〃双无〃，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了万元，费用率下降了个百XXX XXX分点资产收益按去年可比口径统计增长个百分点这些都无不说明布XXX吉支行〃一个中心，两个立足点，两个计划〃的指导思想是切实可行的三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位布吉支行地处关外，本地企业多是小型〃三来一补〃企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清〃行〃情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗年做的第一项工作就是搞好〃四个研究〃，即XX、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；
1、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；
2、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理
3、研究自身的经营对策4在进行〃四个研究〃的时候，每一位信贷外勤人员要做到〃四个清楚〃，即数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚通过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然〃三来一补〃的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的所以根据这些情况制订了XX年开拓市场的工作重点大力发展储蓄业务，同时开展大户战略业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过〃定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩〃，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享这些措施有力地推动了业务开拓的发展我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署实行〃区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合〃的方针;实行〃领导为员工服务,内勤为外勤服务，全行为客户服务〃的一条龙服务;实行〃人盯人〃战术，一个信贷员一定时期内〃盯住〃一个客户，了解情况，抓住契机，乘〃虚〃而入倡导〃钉子精神〃和〃愚公精神〃，树立一种〃不怕苦，不怕累〃的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果例如、a布吉镇德兴城全长公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业xx务都确定在我行办理开拓该客户难度相当大，同业竞争很强我行首先派外勤人员，四面出击跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系其次，集中力量，逐个击破对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的〃钉子精神〃和〃愚公精神〃，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意最后，来个〃大会战〃把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益、新利公司是我行年开拓的有份量的大户该客户被管理部b xx领导誉为〃边远支行的一朵奇葩〃该公司年的国际业务量为多xx500xxx万美元，人民币存款余额日均多万元，美元存款多万元，每月在我XXX XXX行代发工资多户，金额达多万元人民币，该客户本来在华商银200XXX XXX行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案首先对该公司进行摸底了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定其次，实行〃人盯人〃战术安排一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系再次，抓住契机,乘〃虚〃而入当我行了解到抓住这个契机，赶快〃乘虚〃而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作，终于使客户顺利到我行全面开展业务
一、内部管理抓得实，抓得细，质量水平上了档次年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出〃以管理促发展〃xx的战略力求从基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平,以及三防一保工作都有一具明显的提高，从而有力地保障和推动全行业务的发展
（一）基础管理规范化、制度化、标准化年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手，走合法经营和按规XX操作的路子通过内部管理水平的提高来促进业务的发展，同时保证业务的合法合规性无论是信贷、会计，还是储蓄都是严格执行国家金融法规，按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务操作既规范又商效首先，全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨,纠错防弊，并进行完善和规范如信贷方面，在检讨中发现信贷资料和文件管理较混乱，不利于经营分析和经营决策，所以专门设立了信贷资料和文件管理岗，建立完善了一套档案资料管理的制度其次优化岗位组合，加强内部控制我行对各个部门岗位的组合遵循既安全又高效的原则，使岗位操作既流畅，方便客户，同时又可以相互监控，符合内部控制的要求信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则，先由信贷员了解清楚贷款企业的情况，是否符合贷款要求，撰写贷款报告，然后信贷主管按〃三性〃，即安全性、流动性、效益性进行审批，最后再由行长签批，完成三道程度再上报上级行审批，正是由于层层监控，制度健全，内控有力，才有效地保障了信贷资产的质量，实现〃双无〃，同时使资产结构多元化，实现了〃三性〃的有机结合再次加强了事后检查的力度，通过事后检查可以督促业务操作程序的执行，同时可以发现问题，纠错防弊，反过来可以促进业务操作程序的完善，形成良性循环如会计上在做好事前，事中工作的同时，也加强了事后监督的力度会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查，确保业务的合法合规性，同时对存在的问题进行纠错完弊，完善业务操作程序这样有效地促进了核算质量的提高，在人手少，业务量多的情况下，第四季度的差错率达到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后监督的有力保障，使我行内部管理水平上了一个新台阶，有力地促进了我行业务的发展，也保证了业务的合法合规性而对社会上高息引存等违规经营的种种诱惑，我行始终坚持合法经营，全年未发生一起违法违规事件
（二）在制度建设方面，注意抓好制度的建立、健全、贯彻和考评
二、四学习业务知识，
三、五进行技能训练;外勤召开工作例会，介绍各自工作心得其次，针对我行年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报XX制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检查外勤人员的工作业绩和进度，成功地推行了外勤每周工作日志制度最后，设立月奖考评制度为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的积极性对内勤按照服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成绩，是否服务之星进行考评,对外勤按照存款完成计划数，出勤情况贷款质量进行考评，对表现优异者给予充分的物质和精神奖励，有效地调动了员工的积极性这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展
（三）严把费用关，确保利润计划顺利实现管理部年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求我行在这XX方面做了大量工作首先，在全行树立〃增收节支〃观念，从节约一张纸，一度电，一滴水开始，切实做好增收节支工作其次，认真分析费用结构，寻找降低费用的突破口，再次，严格费用审批制度，实行支行行长〃一支笔〃审批严把财务审核关，不该列支的一律不列支由于思想明确，措施得力，我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比年下降了20xx万元，费用率下降个百分点可以说，我行年〃增收节支〃卓有XXX XXXxx成效
（四）抓好员工队伍建设，提高员工业务素质员工队伍是银行工作的〃本钱〃，没有一支思想上进，作风过硬，素质优良，同心同德的员工队伍，银行工作是很难开展的布吉支行的领导对于这一点深有体会，高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素质首先，从员工的思想教育入手，搞好行风行貌建设，坚持文明上岗,礼貌待客，树立现代服务理念同时行领导做员工的贴心人，给他们排忧解难，极大地鼓舞了员工的士气和斗志其次，加强业务培训，提高员工的业务素质通过定期举行技能训练以及学习业务知识，并每月进行测试，测试成绩公布，让员工认识到差距，感受到压力，形成〃赶帮学超〃的局面同时加强同工内涵修养的教育，使用文明用语，让客户完全置身一种现代文明的服务之中，高高兴兴地来，也满满意意地走再次，组织劳动竞赛每月进行服务之星的评选活动，由客户直接投票选举产生同时设立优质服务示范窗口，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮
（五）做好〃三防一保〃的工作由于我行地处关外，周围社会环境较复杂，加上新员工多，年纪轻，思想素质参差不齐，给我行的〃三防一保〃工作带来较大的压力我行将安全工作作为重点之一，防患于未然首先，制定了安全岗位责任制，制订安全工作计划，成立〃三防一保〃领导小组其次加强员工的〃三防一保〃的意识定期组织学习有关案例，请老员工介绍防假，防诈经验等，并组织防抢演习，防范于未然再次，健全了调、缴款的安全保卫制度，以及加强了二道门的管理由于制度健全，措施得力，有效地开展了〃三防一保〃工作实现年全年无事故XX五是员工团结，有强大的凝聚力和战斗力布吉支行地处关外，工作环境异常艰苦，没有〃地利〃可言深受〃东南亚金融风暴〃影响的年是金融界的严冬，更没有〃天时〃可言了布XX吉支行业务能快速发展，唯一靠的就是〃人和〃了布吉支行员工团结,有强大的凝聚力和战斗力，更有一颗献身招行事业的赤诚之心，布吉支行业务的快速发展跟他们的辛勤和汗水分不开的参考范文银行员工缺点总结范文时间如白驹过隙，转眼间一年过去了，在这一年的时间里我们一行取得了骄人的成绩，基金理财等各项指标都名列前茅作为大堂经理我能够很好的服务客户，积极完成领导布置的各项任务现将主要工作进行总结
一、主要工作情况我于去年月担任一支行大堂经理一职，随着—银行的市场化，服务也X越来越受到重视，而大堂经理这个工作是客户接触优质服务的开端，是客户对—行的第一印象，因此一行对大堂经理的要求也格外严格,大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带大堂经理不仅是—行的一名工作人员，同时也是客户的代言人一是做好文明优质服务我们一支行地处居民生活社区，平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日，柜面压力非常大，通常都是从早忙到晚，急客户所急，想客户所想为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流，从而减轻柜面压力每当客流量较大时，我就会大声询问“—客户请到号柜X台办理业务”，以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化二是加强自身职业道德修养作为大堂经理，我不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业在工作中，遵守社会公德和职业道德，不透漏客户任何信息平时工作中，我在服务礼仪上做到了热情、大方，主动、规范
二、下一步工作打算在过去的年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流20_的经验和一些营销的技巧，但也存在一些不足之处在今后的工作中，我会继续做好文明优质服务，通过全体柜员的努力，巩固资金组织成果，稳定存量，继续做好各项日常工作，做好业务保障，提高柜员整体素质，促进经营健康发展，推进—行存储业务上一个新台阶参考范文银行柜员工作总结今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行今年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标”的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍,克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出必须的发展势头现将今年主要工作开展情景汇报如下截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加x万元，其中企业存款余额万元，比去年同期减少万元，个人存款余X X X额万元，比去年同期增加万元截止到十二月三十一日，贷款余额为X X X万元（不含票据中心及保全部的数据），五级分类口径不良率为截止X%到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达万元，五级分类口径不良率为X累计发放公司类人民币贷款万元，回收公司类人民币贷款万元，发X%;X X放美元贷款万，回收公司类外汇贷款万美元，发放信用证万美元，签X X X发银行承兑汇票万元，回收万元实现收费类收入万元实现报表利XXX润万元，实现税后净利润万元XX
（一）顺利经过总行零售网点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行，自月日实施转型工作以来，XX经过六个月的试运行，在月日总行零售网点转型项目组验收中，获得一XX致好评，顺利经过总行零售网点转型验收网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务，并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务突出表现为.员工的营销意识逐步加深鼓励前台人员在办理业务时，进取向客户3推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一向到客户离开建行对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，进取推荐适合的产品及服务
（二）大力开展旺季营销活动.强化组织领导，成立营销活动领导小组;1人无完人，自己身上也存在着一些缺点例如，思想不够稳定，有时工作不够积极主动，对领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚这些都是亟需克服改正的缺点相信把上述的问题克服后，工作会更加得心应手参考范文银行员工缺点总结范文我在年的银行工作中，尽管是试用期，但始终保持着良好的工作状20xx态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在*凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水*,这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在支行辖内，分理处是比较忙的一个点每天每人的业xx xx务量*均就要达到一百多笔接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作一年中我始终如一的要求自己，年我个人没有发生一次责任事故20xx我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心.精心制订营销方案并按旬调度营销进展情景活动期间，共下发通报2个人存款日均新增万元，完成旺季营销计划的燎，营销乐当家理财卡白x,x金卡张，完成旺季营销计划的个人消费贷款余额新增万元，完成旺季x x%,x营销计划的个人网上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易；x%x x量笔，交易额为万元XX
（三）细分市场，强化市场营销市行明确指出要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，进取拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案.大力发展个人银行业务坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户3经理坚持上下联动，公私联动大力培育高中端个人客户群体，进取做好代发工资、贷记卡、商户、客户、本外币理财产品的营销等工作，大pos vip力发展个人银行业务力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评
（四）中间业务取得突破性进展我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破全年共实现中间业务收入万元，完成全年计划的完成去年全年计x x%,划的机120全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，x x电子银行渠道占比新增电子银行客户户，其中个人网上银行客户数x%,x新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机信息客户数新增户，x xX手机银行客户数新增户实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交XX易额实现万元X
（五）大力加强合规文化建设为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理本事，推动合规文化的构建，我部进取实施合规文化教育活动.与省行开展的“星级网点”创立活动相结合创立星级网点不仅仅是4统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导
（六）强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”对个贷实施精细化化管理；
1..对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与重组为契机，3xx努力化解风险利用减免息政策，成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元
（七）进一步加强内部管理，提高内部控制水平组织人员进取修改场所文件、大力推广体系文件
4.版以及作好质量
2.0与内控体系运行管理系统上线工作针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情景，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改善的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标管理标准和理念的理解，帮忙员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关职责人的职责（）A并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生；同时，按照权责相一致的原则，对相关职责人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚
（九）进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形
（十）深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素具体措施有一是各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案二是对年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制，加大职责追20xx究力度建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的职责人，对“攻坚战”方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯,屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究职责人和部门负责人的职责三是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是职责人的理念深入人心严格落实建办号文件的员工十三条禁止性规定x xx51四是变被动为主动，组织一次“双排查”工作以十三条禁令的资料为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线
（十一）开展标准化服务服务活动根据股份有限公司号一号零售网点转型指引”的通知以及网XX“0110点转型的相关文件精神，经主任办公会研究决定，我部决定开展标准化服务服务活动一制订了《关于加强服务管理的指导意见》，详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案
（十二）企业文化建设渐入佳境.在月日举办的庆表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送2x xxx的女声小合唱《红色娘子军连歌》喜获二等奖
（二）业务之间发展不平衡；
（三）制约我部发展的个人存款指标完成的虽好，但波动幅度过大；
（四）持续发展本事不足，存款受制于几个大户，公司类资产业务的优质客户太少，贴现业务与兄弟行相比有较大差距，国际业务尚未建立稳定的客户群体
四、明年工作安排与打算针对以上存在的问题，在明年，我部将在市行党委的领导下，从我部实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展基本工作思路是重点做好各项业务指标的发展工作发挥好营业部大客户较多的优势，以公司业务为突破点，促进存款、中间业务的开展；以大客户贷款业务为龙头，拓展新的形势下的综合理财业务，提升我行竞争力；以客户、个人理Vip财业务促进个人存款的增长；以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款具体措施有
（二）提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展；
（三）继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展；
（四）突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展；
（五）加强领导班子建设参考范文银行新员工工作总结银行新员工工作总结对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验,我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！银行新员工工作总结
（二）2018时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下入职的第一课从入职培训开始尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性入职培训让我受益匪浅经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用因此，做好“文优”工作就显得格外重要在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归要做好柜面工作，各项技能必须达标对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现作为柜员，我严格按照“双十禁”的要求进行工作无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发展参考范文银行职员工作总结年就要过去了,我进入到中国建设银行至今已个月的时间在这20xx6段学习和工作的日子里，我收获颇多新年伊始，为了给下一年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要在月份建行的培训课程中，我深入了解了中国建设银行的发展状况、机构构7成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并参与了分行组织XX的新员工上岗考试我正式成为一名柜员大概有四个月的时间了，在工作上我严格要求自己工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做好“服务七加七”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，检查凭证，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务进入中国建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法；
1、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力；
2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更3好；、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处4匆匆半年过去，在中国建设银行的工作忙碌而充实回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为中国建设银行的辉煌做出更大的贡献参考范文银行新员工工作总结_银行工作总结怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践我们收获的远比想象中的丰富参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊有人说小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台而建设银行就是这样一个优秀的平台在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划我们首先迎来的是为期两天的拓展训练时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色接下来迎来了我们的第一个项目信任背摔挑战队员站在米高的的予以解答当我也有问题的时候，我会
1.5十分虚心的向其他同志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高储蓄乃立社之本，年，在上级领导的关心、支持和同事们的20xx协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储多万元XXX这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重回顾检查自身存在的问题，我认为一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基储专业知识、文化水*、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题，今后的努力方向是一是加强理论学习，进一步提高自身素质转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好我应加紧学习，更好台子上，背对着队友摔下去要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的值得信任的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从一人触电，全体重来的超级电网,到二人相互托举、提携，团队后方支援的天梯，从群策群力，迎难而上的团队营救，到众音合则成乐，众人合则成邦的瀚海求生，没有一种是离开团队的即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之在分享心得时许多队员感慨地说:今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我，熔炼团队紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的以人为本如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从**年月日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经101历了三起三落的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展参考范文银行员工培训总结怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行内蒙古分行年新入行员工培2012训从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践我们收获的远比想象中的丰富参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组.、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊有人说小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台而建设银行就是这样一个优秀的平台在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划我们首先迎来的是为期两天的拓展训练时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色接下来迎来了我们的第一个项目信任背摔挑战队员站在米高的台子上，背对着队友摔下去要求台上的
1.5队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难,都会把别人交付的‘事情办好当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之在分享心得时许多队员感慨地说“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从年月日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功1954101上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正参考范文员工银行年终总结年月，我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了**银行高XX8桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业的梦想；不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能刚开始接触柜面工作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己〃较劲〃，摆脱现状，于是积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说〃业精于勤，荒于嬉〃只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验；只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层楼作为一名**银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必须严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处,从而清醒地认识自我、提高自身服务质量众所周知，在高桥支行辖内，望春工、也区分理处是比较忙的一个点每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮助同事；当发现问题的时候，虚心地向其他同事请教对待业务技能，我秉持着〃三人行必有我师〃的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足于是在领导、老师的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常提醒自己要坚持做好〃阳光服务礼仪〃，耐心细致地解答客户疑问；面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的赞许，则谦虚谨慎，戒骄戒躁牢记〃善待别人，便是善待自己〃，换位思考，将心比心，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈柜员的日常工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁鹫、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战，将工作做细、做好、做精青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**,因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和希望！可在我看来，青年的宝贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志,立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高针对以上问题，今后的努力方向为
一、加强理论学习，进一步提高自身素质转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训更好地开展今后I,的工作对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正富兰克林有句名言〃推动你的事业，不要让你的事业来推动你〃今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与**事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创**银行美好明天的过程中实现自身的人生价值参考范文银行员工总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们一起认真地写一份总结吧你想知道总结怎么写吗？以下是小编收集整理的银行员工总结，仅供参考，大家一起来看看吧银行员工总结我叫王娇，年入行，十余年来我一直在中国建设1990银行太云支行工作，今年月份从太云支行转到河东支行，经历了不同的上1级主管行领导，不论我在任何岗位，我都始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在河东支行工作中的要求也在不断的提高我所在的岗位是中行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故在我做好自己工作的同20xx时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，新来的同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高尽职尽责，无愧于自己我也有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来不论加班到几点，我都从来没有任何怨言因为我知道，这也是行领导对我个人的信任我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿在这种想法下，我很好的完成了行里交给我的每一项工作也受到了同志们的一致好评我所在的河东支行是一个互敬互爱的大家庭常听知道我们行情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志之间关系如此融洽的不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在这样的环境做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重好脾气对行里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有客户对我们的工作有不同看法的时候，我也能努力把客户不明白的事情解释清楚，最终使客户满意而归河东支行位于城乡结合部，有着密集的人口在我行的周围还有好几所大学与科研所文化层次各不相同，我们每天都要为各种不同的人服务我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步争取更好的工作成绩参考范文银行工作总结也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提图.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细1。
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