还剩42页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
专业软件服务合同(汇总篇)14婚前协议是一种在结婚之前夫妻双方通过协商达成的法律文书,用以约定婚后财产、债务、子女抚养等方面的权利和义务它可以保护夫妻双方的合法权益,并减少婚姻生活中的纠纷和争议我想我们在步入婚姻的道路之前,需要制定一份婚前协议如有需要,双方可以选择请律师参与合同的起草和审查,以确保合同的合规性参考范文软件服务合同合同编号签定日期鉴于
1、公司开发、生产的软件产品,并拥有该软件产品的计算机软件著作权;
3、乙方希望获得公司开发、生产的软件的使用许可,甲方同意授予乙方该软件的使用许可为此,甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,通过友好协商,达成如下合同内容合同双方供应方(甲方)购买方(乙方)许可软件清单、许可费及许可范围三者
四、补充说明其他未尽事宜,双方本着友好合作的态度,另行协商补充规定
五、互相临督、互相制约本合同一式两份,具有同等的法律效力,由甲乙双方各执一份
六、合同生效日期本合同自双方签定之日起即开始生效甲方(公章)O乙方(公章)O法定代表人(签字)O法定代表人(签字)O年一月―日年一月―日参考范文软件服务合同乙方(服务方)O甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同
1.本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户
2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务
1.乙方提供的服务内容1)品标准培训乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导2)热线支持指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程3)在线服务支持指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程4)现场维护指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程5)远程维护指乙方通过《xx维护软件》解答用户问题的服务过程6)用户俱乐部活动甲方可以参加xx用户俱乐部的活动7)用户刊物甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物
2、乙方的服务承诺1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行
1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责
2.甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断
5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常
1.乙方违争取处理2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿
2.甲方违约处理1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费
3.乙方免责条款1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求
1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响
1.购买XX版、XX版)大写.
2.合同有效期限为一年,自一年—月—日至一年—月—日止,合同期满自动中止
3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力
2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效
3.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准甲方(签章)o乙方(签章)日期_____________________参考范文软件服务合同方方昆明宝助达科技有限公司签约地点签约日期20xx年月—日甲方(以下简称“甲方”)乙方昆明宝助达科技有限公司(以下简称“乙方”)甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜,经充分协商,决定订立本协议具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务第一条定义
1.Io“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称
1.
21.3o“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所
(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题
1.4o“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程
1.
51.6o“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导包括
(1)澄清许可软件的功能和特点;
(2)文档资料的澄清;
(3)许可软件的操作指导;
(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误
1.7o“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程
1.8o“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间
1.9o第二条提供维护与技术支持“服务时间”是指乙方工作时间,每天8:30至17:
302.Io在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一),除本合同另有明确约定以外,本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务
2.2o本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何服务政策的改变所有改变(如有)将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策第三条合同期限
3.
13.2O本合同有效期限为年月日至年月日本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同第四条服务费及支付方式
2.1本服务项目服务费为人民币(大写)壹万捌仟陆佰壹拾元整元(小写元整)
2、支付方式全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款;第五条服务范围
5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括
5.
1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据
5.
1.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题
5.
1.3许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作
5.
1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求
5.2O本合同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行
5.3o甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用
5.4o用友产品清单第六条响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,应在24小时之内给予响应并提供服务第七条甲方责任为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应
7.1确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障
7.
27.3o定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断
7.4o在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备
7.5o第八条保密条款责任限制
1.
1.1除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺
1.
1.2乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任
1.
1.3甲方违反本合同第七条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任第十条适用法律及争议解决
11.1本合同适用法律为《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规
11.20凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解解决协商或调解不成,双方同意采取下列第2种方式解决
11.
2.1向仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定
12.
2.2向有管辖权的人民法院起诉第H^一条
12.Io本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册其他在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常参考范文软件服务合同甲方乙方—市风云广告有限公司随着全球气候环境恶化,近年来各种极端恶劣天气气候事件频发,对社会经济发展和人们的生产生活造成了很大影响,目前我市的气象防灾减灾机制正逐步完善,为有效避免或减少恶劣天气给交通、旅游、生产调度、建筑施工等方面带来的不利影响,—市气象局针各行业的特点,开展了更加专业化和精细化气象信息服务甲乙双方本着有效利用资源、合作共赢的原则,经友好协商,达成以下气象信息服务合作意见(本协议中预报及实况范围均为所辖区域内)乙方同意向甲方提供气象信息服务,自年—月—日起至年—月—日,在此期间,乙方根据甲方需要向甲方提供有偿专业气象信息服务
一、乙方为甲方提供的专业气象信息服务内容
1.气候可行性论证
3.精细化天气预报服务
5.未来七天滚动天气预报服务
7.短期气候预测
8.常规天气预报服务
9.短时临近预报服务10气象灾害预警服务11气候评价12其他
二、乙方为甲方提供气象信息服务的方式
1.电话
3.电子邮件
5.电子显示屏发布
6.其它
三、服务费用许可软件清单根据本合同约定的条款及条件,甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可产品名称版本号版本类型数量许可费/套金额(元)支付方式总计(人民币)大写小写元说明以上价格仅限于上述版本已有的功能,乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解,如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求,甲方将酌情另外收取定制费用,也可通过签订补充条款确定
一、软件许可限制未经甲方事先书面许可,乙方不得实施以下行为
1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用
2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为,或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件
3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施
4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排
5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标/志O
二、相关服务气象信息服务费元(大写),甲方应在年月—日前将气象服务费付给乙方,付费方式
四、甲乙方双方责任违约方承担违约责任
2.手机短信
4、纸质材料
五、对本协议未约定或约定不明的事项,经双方沟通与协商解决
六、本协议一式肆份,双方各持贰份,具有同等法律效力
七、合同签字甲方乙方市风云广告有限公司邮编邮编461000o电话电话037xxxx0944法人代表(签名)法人代表(签名)签字日期年盖章一月日签字日期年盖章一月日代表人(签字)代表人(签字)年月―日年月一日参考范文软件服务合同甲方乙方甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国民法典》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行双方责任甲方责任:甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机app版及桌贴二维码);甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务;甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作;乙方责任乙方应按照《微信支付一安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;违约责任甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;软件服务体系
1、软件服务内容安装调试服务提供到客户所在地进行软件安装;试运行提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;技术培训维护服务远程诊断供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;产品升级可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务软件名称微信支付云收单(手机版)软件费用本公司为了回馈广大商户对我们的支持,同时吸引更多商户加入我们的队伍现为商户提供云收单软件以及相关物料支持(名额有限)合同附则本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;本合同适用中华人民共和国法律;双方代表签字甲方宁XX公司乙方代表人签字代表人签字盖章盖章日期日期参考范文软件服务合同甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守第一条合同性质本合同属于软件升级服务合同第二条合同内容甲、乙双方经过友好协商,乙方为甲方购买的“”软件,进行版本的升级升级内容为
1.彻底更换为现有的“”版本防病毒软件,包括策略中心一个、服务器端个、和客户端()个,升级费用为元整
2.乙方为甲方提供年的病毒升级服务服务费为_________元整
3.乙方提供上门的,安装、调试服务费为元整第三条合同金额及付款方式
1.本合同总额为元人民币,大写O
2.支付方式在签定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供软件并抵达安装现场,开始调试安装,为甲方提供正式国际授权序列号,以保证用户得到网上升级服务,安装完成后,支付乙方全部款项第六条要求的调试环境下,乙方应在个工作日内安装调试完毕,并开通第五条标的约定乙方所购买软件应保证为正版软件,并提供必要的原装的产品安装介质,须提供其代理该软件的资格证明第六条乙方应在xx公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件第七条服务及培训
1.乙方向XX公司提供远程维护技术,通常系统故障,提供实时响应远地解决在远程维护无法排除故障时,乙方提供48小时内到达现场服务
2.在正常使用情况下,乙方对所提供的软件提供年的保修保修期自验收(非终验)合格日期算起,保修期内免收各种费用
3.若非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏则不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持
4.乙方对系统提供终身技术支持超过保修期,若软件出现故障,乙方只收取成本费(含材料费、差旅费)
5.由乙方对使用方操作人员进行现场一周培训
6.乙方提供软件终身升级,甲方要求新增加软件模块时,乙方可适当收费第八条乙方的违约责任乙方不能交货的,退还全部货款并支付合同总额%的违约金第九条甲方的违约责任甲方逾期付款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金第十条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任第十一条争议解决方式
1.在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决
2.协商解决不成,双方商定,采用以下第种方式解决a.申请仲裁委员会仲裁;b.向人民法院起诉第十二条补充约定
1.签约方确定以下内容作为本合同的附件,并与本合同具有同等效力
2.其他需要补充约定的内容第十三条合同生效本合同正本一式贰份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效甲方(盖章)乙方(盖章)法定代表人(签字)法定代表人(签字)年—月—日年—月—日参考范文软件服务合同甲方地址乙方地址甲方根据自身业务需要,决定由乙方协助天津统计工作,负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务甲、乙双方经友好协商,本着平等互利的原则,在互相信任的基础上,达成以下协议甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务,服务的范围包括
8、协助甲方计财处其他财务方面的工作,如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作
9、服务期限年月日至年月日
(一)甲方的权利与义务
1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作;
2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件
3、定期对系统的数据进行备份,并对备份数据进行妥善保管;
5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密;
6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉
(二)乙方的权利与义务
2、向甲方提供协议中规定的服务项目;
3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员的应用水平;
5、履行软件售后服务承诺书中的各项条款;
6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求;
7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任本协议生效之日起五日内甲方以转账或电汇方式支付服务费的%,即元,人民币大写x至服务期结束前15日内支付本合同总费用的其余%即元,人民币大写乙方开户账号如下公司名称银行名称中信银行北京经济技术开发区支行汇款账号x合同生效后,合同双方应严格遵守合同的条款,全面履行合同约定的义务,任何一方不得擅自变更或解除合同甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定条件,即为违约违约方应向另一方支付合同价款总额的10%作为违约金,并且负责赔偿因其违约给另一方造成的相应损失,赔偿金额一般不超过合同价款总额的20%o甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明后,双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据法律规定可部分或全部免除其责任凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况,造成合同一方或双方无法继续履行本合同,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明后,双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据法律规定可部分或全部免除其责任(按《中华人民共和国合同法》相关规定处理)甲、乙双方可根据工程的具体情况(包括工程的规模、地点、工期等事项),向对方提出书面通知,征求对方意见,经双方协商,达成书面协议后,可对合同进行适当的修改发生下列情形之一,任何一方有权用书面形式通知对方解除合同
3、对方停业、关闭或者破产的;
5、因本条原因解除合同,不应损害本合同解除前已履行的部分;同时,合同规定的保密义务不因合同解除而解除未经对方事先书面同意,任何一方不得转让本合同本合同的订立、解释、效力、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律在合同的履行过程中发生争议,双方应当友好协商解决如协商不成时,任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼
1、协议有效期限壹年,自合同签订之日起生效
2、本协议壹式肆份,甲、乙双方各执贰份,自双方签署之日起生效甲方(盖章)乙方(盖章)单位名称单位名称授权代表人授权代表人日期日期参考范文软件服务合同甲方乙方乙方受甲方委托为甲方开发程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议一.服务项目清单二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务
1.软件系统操作(使用)培训;
2.软件安装与调试;
3.协助软件数据初始化;
4.软件的数据修复;
5.保证期内软件当前版本的升级;
6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三.在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目收费标准(原则上只收取成本费)
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费
3.软件的升级:根据具体情况收取
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议四.付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清五.本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效七.解决纠纷方式双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁甲方(章)乙方(章)代表代表邮箱邮箱msnmsn甲方为乙方免费提供以下相关服务:
1、上述许可软件的安装调试;
2、自本合同生效之日起一年免费服务;
3、软件专业电话咨询;
4、许可软件培训;乙方为甲方提供人/次的免费业务操作和系统维护培训超出上述范围的服务另外收取费用(参照附件服务规定)
三、许可软件升级甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务具xx公司的规定办法执行
四、产品保证
1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能,并由软件验收测试的成功完成予以证明验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据但本保证不适用于
(1)甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改;
(2)乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件;
(3)由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行,甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下,免费为乙方更换符合规定的许可软件如果上述二种方法均不可行,乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可,并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费
2、自许可软件交付之日起一年内,许可软件的载体(磁盘或光盘)、年月日年月日参考范文软件服务合同合同编号委托人(以下简称“甲方”)受托人(以下简称“乙方”)甲方委托乙方就相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守
1.合同标的和合同价格
2.服务方式帮助中心支持、现场维护、培训、等种方式现场服务电话8小时外应用系统应急服务热线
3.具体服务内容
4.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为
4.2服务费由甲方分期支付乙方具体支付方式和时间如下:⑶年月日前,支付____________________________________O
5.质量保证乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护
6.知识产权在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿
7.违约责任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额%/日违约金
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过日后,乙方有权要求甲方支付每天%/日的滞纳金
8.合同的解除因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担
9.其他约定
9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效双方在更换全权代表时,须在在个工作日内以正式书面形式通知对方1提交仲裁委员会仲裁;2依法向人民法院提起诉讼
10.
3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务
11.协议生效
11.1本合同由双方代表于年月日签字生效
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力附表1项目进度计划表附表2项目工作计划表甲方乙方单位地址单位地址法定代表人法定代表人委托代理人委托代理人电话电话开户银行开户银行账号账号参考范文软件服务合同方方昆明宝助达科技有限公司签约地点签约日期_20xx年月—日甲方(以下简称“甲方”)乙方昆明宝助达科技有限公司(以下简称“乙方”)甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜,经充分协商,决定订立本协议具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务第一条定义
1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称
1.2“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所
1.3“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程现场维护的技术问题包括
(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;2由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题
1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程
1.5“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程1澄清许可软件的功能和特点;2文档资料的澄清;3许可软件的操作指导;4通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误
1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程
1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间
1.9“服务时间”是指乙方工作时间,每天8:30至17:30第二条提供维护与技术支持
2.1在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务乙方提供的该等维护服务为标准维护服务具体内容见本合同附件一,除本合同另有明确约定以外,本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务
2.2本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何服务政策的改变所有改变如有将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策第三条合同期限
3.1本合同有效期限为年月日至年月日
3.2本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同第四条服务费及支付方式
4.1本服务项目服务费为人民币(大写)壹万捌仟陆佰壹拾元整元(小写元整)
2、支付方式全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款;第五条服务范围
5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括
5.
1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据
5.
1.
21.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题
5.
1.3许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作
5.
1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求
5.2本合同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用
5.4用友产品清单第六条响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,应在24小时之内给予响应并提供服务第七条甲方责任
7.1为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障
7.2定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管
7.3在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断
7.4在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备第八条保密条款双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密第九条责任限制与违约责任
9.1责任限制
9.
1.1除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺
9.
1.2乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任
9.
1.3甲方违反本合同第七条的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任第十条适用法律及争议解决
11.1本合同适用法律为《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规
11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解解决协商或调解不成,双方同意采取下列第2种方式解决H.
2.1向仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定
12.
2.2向有管辖权的人民法院起诉第十一条
13.1本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册其他在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常参考范文软件服务合同随着法律法规不断完善,人们越发重视合同,合同的使用频率呈上升趋势,签订合同能够较为有效的约束违约行为那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?下面是小编收集整理的关于软件服务合同范本,仅供参考,大家一起来看看吧甲方乙方O
1.根据项目开发进展,完善甲方参与的三方合资合同、章程;
2.参与本工程建设的前期动迁及市政配套合同的完善、修改;
4.代表甲方与工程承包方洽谈,草拟、修改工程承包合同,使之达到可正式签约条件;
8.督促、检查甲方履行工程承包合同及履约资料的积累、保管工作;
11.参加甲方对工程竣工的验收工作,协助甲方确定工程最终造价;2协助甲方办理楼宇外销批准手续;4协助甲方办理境内外购房银行按揭手续,起草与此有关的法律文件;5代理甲方向购房业主出具工程进度、质量等符合预收楼款条件的.法律意见书;6如甲方需要,代为监管预售楼宇价款,使购房业主增强信心,减少风险;8如甲方需要,代理购房业主向房地产管理部门办理房屋产权登记;
三、法律服务报酬及支付方式
1.双方商定,甲方对上述律师服务支付人民币元
2.支付方式;律师服务报酬以人民币支付,支付期限为Do第一次本合同签约后10天内,支付20%计人民币元,2o第二次工程合同正式签约后10天内,支付30%,计人民币元;3o第三次工程施工结构封顶后工0天内,支付30%,计人民币元;40第四次工程竣工交付使用后10天内,支付剩余的20%,计人民币元
五、乙方及受聘律师可根据法律服务工作项目及有关要求,安排有关律师或工作人员办理具体事务,具体工作人员的费用由乙方负责
八、甲方须按期支付律师报酬,如支付逾期,以应付款千分之一每天支付逾期的违约金如逾期超过一个月,乙方有权停止工作直至中止合同
十一、本合同自签订之日起生效,至乙方完成所有法律服务时失效
十二、本合同一式二份,双方各执一份甲方盖章O法定代表人签字年月日加密附件出现物理损坏,甲方可根据乙方的书面要求给予免费修正或更换
五、产品验收
1、乙方对产品外部瑕疵的异议,应在收到该许可软件之日内以书面形式提出
2、合同生效之日起日内,在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作,并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试,验收测试合格后,甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字,乙方同时加盖公章
六、免责条款
1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失,包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任
2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任
七、软件著作权甲方售出的产品,,并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律的保护;乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制,甲方可以立即终止使用许可,并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30%的违约金
八、第三方软件甲方依据乙方的要求或双方的约定,向乙方提供的产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务,乙方应以第三方在其包装中乙方(盖章)O法定代表人(签字)年—月O参考范文软件服务合同甲方合同编号法定代表人签订地址乙方签订日期法定代表人甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就it服务外包事宜,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守第一条外包服务内容甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给乙方维护由乙方提供上门服务有关计算机、计算机网络、邮件服务器等的详细情况略第二条合同期限合同期为年,从年月日起至年月日止第三条维护费用及支付方式年维护费用人民币元整(大写),该款项自合同签署后,甲方一次性付给乙方第四条外包服务细则
1.乙方有义务每月定期次(另外的免费上门次数要根据有关设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网络、邮件服务器的检查、维护,并排除故障,主要内容包括系统整理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除
2.合同期内若甲方设备出现故障,不能正常使用,乙方维修人员应于个工作日内上门维修尽快排除故障,保证设备正常使用但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或应用环境有所变化等不正常原因造成的网络故障,甲乙双方应共同协商,费用须另外计算,并在施工后的个工作日内付款,甲方应配合乙方尽快解决
3.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,适当收取服务费
4.甲方所需增加或更换的电脑配件、消耗材料、和其它相关设备,可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供
5.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换
6.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费
7.服务器硬件系统由于配件问题,可能会出现时间过长的局面,此时乙方可调用甲方机器充当服务器,保证业务系统的正常运行第五条软件版权问题乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案第六条其它约定事项
1.非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏,乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准甲方应自备备份服务器,由乙方进行备份工作,保证数据的安全性,完整性
2.乙方只负责维护合同商定的电脑
3.乙方工作需要甲方的配合的情况下,乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作第七条合同的解除
1.本合同期限届满,自行解除
2.如果甲方续签合同,则另签合同
3.乙方工程师与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用第八条保密一方对因it服务外包而获知的另一方的商业机密负有保密义务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外第九条补充与变更本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力第十条不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明第十一条法律适用与纠纷解决方式
1.本合同适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖
2.本合同执行期间,如遇不可抗力致使合同无法履行的,双方应按有关法律法规规定及时协商处理
3.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决双方约定,凡因本合同发生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第种方式解决
(1)将争议提交仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼第十二条生效条件
1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效各方应在合同正本上加盖骑缝章
2.本合同一式份,具有相同法律效力各方当事人各执份,其他用于履行相关法律手续甲方(盖章)乙方(盖章)授权代理人(签字)授权代理人(签字)住址住址邮政编码邮政编码联系电话联系电话传真传真日期日期电子信箱电子信箱:开户银行开户银行:账号账号提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议甲方不对该软件承担任何责任,除非甲方与第三方就此有特殊约定
九、违约责任本合同签订即具有法律效力,双方必须严格遵守,如有一方违约,其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失
十、争议解决凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议,各方应首先通过友好协商或调解解决协商或调解不成,双方同意采取下列第种方式解决
1、向XX市仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定
2、xx市有管辖权的人民法院起诉H^
一、文本本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式二份,甲方双方各执一份,具有同等法律效力甲方(盖章)乙方(盖章)授权代表授权代表地址地址日期日期参考范文软件服务合同
一、甲方责任
1.甲方在未经乙方书面允许的情况下,不得将乙方提供的广告版位以任何形式转租或转让给其他单位或个人
2.甲方发布信息内容须真实可靠,符合国家有关部门的条例规定,遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和国家的有关法律、法令、法规的规定如有产生用户投诉和由于甲方发布的信息所引起的政治责任、法律责任、经济责任等后果,甲方应负全部责任,乙方对此不承担任何责任
3.甲方在未经乙方许可的情况下,不得在乙方提供链接的网页内刊登与甲方无关的信息和广告内容
4.甲方及时提供有关的产品和公司资料(包括一定数量的文字和图片)和邮件广告内容
5.甲方应及时将广告款以转帐或其它汇款形式交于乙方
二、乙方责任
1.乙方为甲方在主页上提供广告版位
2.乙方为甲方提供的广告版位为广告版位,版面大小为,时间为O
3.乙方负责广告的及时刊出,并负责与甲方的网页链接和该链接的日常维护
4.乙方对于甲方刊登的广告内容,有权根据《广告法》进行审核,对于不符合广告法规定的内容乙方有权拒绝刊登
5.在广告发布期限内,如因甲方需要更新广告图标,应提前一周通知乙方并将替换图标送交乙方在广告发布期内,如乙方更新其网页,且原广告位置不再存在,乙方必须将甲方广告图形放置在其新网页的同等重要位置
三、违约责任
1.甲方如不能遵守所承诺条款,乙方有权要求甲方予以改正
2.乙方如不能遵守所承诺条款,甲方有权要求乙方予以改正
四、未经对方同意,任何一方不得以任何名义违反合同内容
五、经济关系依照乙方现行优惠价目表所列广告资费标准,定本合同金额为每年人民币元整()o付款方式为每年付款一次,甲方在合同签订之日起—日内付清该季度应付金额
六、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为
七、本合同未尽事宜,双方友好协商解决
八、本合同壹式份,双方各执份甲方(公章)代表(签字)O年一月―日乙方(公章)代表(签字)O年月日参考范文软件服务合同甲方乙方
一、双方应负责任
(一)甲方的责任
1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;
2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;
3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件,应在事前与乙方联系,进行协商;o
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前
(二)、乙方的责任
1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;
2、承担合同中规定的培训和服务义务;
3、乙方除向甲方提供协议中规定的‘服务项目外,有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查,但不进行修复
5、未经甲方许可,乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据
(三)、产品升级甲方购买软件三个月内,如果欲更换软件的高端产品,甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏),补交两款软件的差价款即可
二、售后服务内容甲方在购买乙方的软件后,甲方将得到乙方所提供的以下服务项目
(一)乙方向甲方收取软件服务费元/年,软件续费元/年,
(1)服务内容由乙方人员给甲方人员提供培训在软件使用过程
(2)服务标准使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件
(二)有偿服务项目及收费标准(按次)
1、软件操作使用培训1(初次使用者)
(1)收费标准100元/次
(2)服务内容甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务
(3)服务标准使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件
2、其他维护项目⑴收费标准―元/次;因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;因用户非正常操作带来的调整
(三)续费收费标准(按年,至商3000以上版本)o如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费,乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应,服务内容及服务标准同
二三、保密条款
(一)、甲方保护乙方的知识产权,不得以任何形式对软件进行解密,并保证不
(二)、乙方对甲方的数据保密,保证不将甲方的财务数据泄露给第。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0