三级营销员练习题（附参考答案）

三级营销员练习题（附参考答案）

一、单选题（共题，每题分，共分）

571571.利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能，这是（）的实例A、光学榆验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案B

2.中间商旅定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策、杂乱配货AB、广泛配货C、独家配货D、专深配货正确答案D

3.中间商认定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品,这属于（）决策A、专深配货B、独家配货C、杂乱配货D、广泛配货正确答案D

4.在女子.服装店中，女子的套装定在三个价格水平上1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法A、规格差价B、品种差价C、档次差价D、花色差价正确答案C

5.（）而作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置和作用、销售人员AB、出纳人员C、经理D、财务人员正确答案A

6.下列公式正确的是（）F为功能，为成本或费用o、V（价值）=C/FAB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案C

7.在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾客着想和对顾正确答案CD

3.销售人员进行商品示范时一，沉默在销售起到的作用是（）A、无形中强迫顾客接受产品B、无形中强迫顾客讲话C、让顾客有时间考虑D、让顾客有说话机会正确答案BD

4.销售人员的来源主要包括（）oA、委托猎头公司招聘B、内部选拔C、外部招聘D、校内招聘正确答案BC

5.在认识阶段，消费者要受（）的影响、个人因素AB、经济因素C、沟通行为因素D、社会因素正确答案ACD

6.赞助活动主要有（）等类型、赞助教育事业AB、赞助宣传用品的制作C、赘助其他活动D、赘助社会慈善和福利事业正确答案ABCD正提纲、尾结、头、开文、

7.调查问卷一般由（）等部分构成正确答案BCD

8.依据所仄事的行业划分，连锁商店可以分为（）o、饮食业连锁AB、自由加盟连销C、服务业连锁D、商业连锁正确答案ACD

9.成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）A、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点ABCDB、善于及时清理已有的各种观点C、对分歧点实质性进行分析D、提出应该讨论的新问题正确答案ABCD

10.配额迪样沫的缺点是（）oA、成本肉B、十算繁琐C、无法准确地估计误差D、缺少统计理论依据正确答案BCD

11.商务法判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是（）A、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局B、让对方无动于衷C、开始时表现软弱，对手得寸进尺D、不稳定正确答案AC

12.间接激励分销商通常的做法有（）的形式A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案ABCD

13.常见的谈判策略与技巧有（）oA、大智若愚策略B、化整为零策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸鱼策略正确答案ABCD

14.诉讼追账开庭审理，包括（）A、法庭辩论B、法庭调查C、评议、审判和按期限审结D、开庭前的准备正确答案ABCD

15.诉讼追账审理前的准备，包括（）oA、追加当事人B、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员C、认真审核诉讼材料，调查收集必要的证据D、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本正确答案ABCD

16.管理者决策依据的信息来源有（）oA、市场调研系幺充B、网络系统C、营销情报系统D、内部报告系统正确答案ACD

17.抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）o A、简单随机抽样法B、判断抽样法C、分层随机抽样法D、配额抽样法正确答案BD

18.商务谈判中，从高到低的，然后又微高的让步策略的缺点是（）A、对方造成我方的诚心可能不足的印象B、容易加强对手的进攻性C、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象D、不稳定正确答案ABC

19.商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）、让步试探AB、合买试探C、威胁试探D、可怜试探正确答案ABCD

20.销售分析与评价是现代科学管理的重要一环，它的作用在于（）A、有利于企业经营管理水平的提高B、有利于目标管理的推行C、有利于目标利润的实现D、客户成本控制正确答案ABC

21.属于连锁店经营的产品特征的是（）oA、消费者易于接受的价格B、高品质或必要的品质C、通过购买和消费商品，使得容易，简便D、大众化商品，实用品正确答案ABCD

22.某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）oA、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业不应违背社会发展的需要D、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展正确答案BC

23.有关短高企业服务质量的方法，比较常用的有（）o、标准跟进AB、流程图C、结构重整D、蓝图技巧正确答案AD

24.要想有效地回避商务活动中可能出现的风险,通常可采取的措施有（）.A、风险损失的控制B、完全回避风险C、转移风险D、风险自留正确答案ABCD

25.连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有（）o、信息化AB、专业化C、标准化D、集中化正确答案ABCD

26.销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项、制定实施计划AB、确定销售日标C、分配销售配额D、编制销售预算正确答案ABCD

27.商品信息的主要来源有（）oA、大众来源B、经验来源C、个人来源D、商业来源正确答案ABCD

28.商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）、要给对方以希望AB、要给对方以礼节C、要给对方以诱洱D、要给对方以利益正确答案ABC

29.在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）o、资料限制AB、权利限制C、经济限制D、时间限制正确答案ABD

30.下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）oA、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求B、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信是企业的无形资本正确答案ACD

31.委托追账的优点包括（）、追收力度大AB、缩短追讨时间C、节约追账成本D、处理案件专业化正确答案ABCD

32.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）oA、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、要有心计、城府要深C、具有丰富的知识和经验D、人品高尚、作风民主正确答案ACD

33.初定销售会议步骤包括会议的（）等、日程AB、议程C、程序D、性质正确答案ABC

34.抽样方法大体上可分为两大类一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）oA、判别抽样法B、配额抽样法C、分层随机抽样法D、复杂随机抽样法正确答案AB

35.电子邮件营销最大的特点有（）A、全天候B、双向互动C、主动D、即时正确答案ABD

36.在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）oA、完成服务的能力B、与顾客有效的沟通C、将顾客最关心的事放在心上的态度D、对顾客的礼貌和章敬正确答案ABCD

37.商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）、人才管理过程AB、产品开发过程C、经营技术开发过程D、管理战略开发过程正确答案BC

38.客户储定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）oA、根据客户营运资本净额的一定比例确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据客户收入的一定比例确定D、根据收益与风险对等的原则确定正确答案ABD

39.销售人员的成本包括（）o、综合成本AB、产品的生产成本C、营销成本D、管理成本正确答案BC

40.落后菜用者与一股人相比较，在（）等方面存在着差异A、思想觉悟B、个人因素C、沟通行为D、社会经济地位正确答案BCD

41.电子邮件营销最大的特点是（）o、全天候AB、即时C、主动D、双向互动正确答案ABD

42.以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是（）oA、职业技艺是人们实行职业责任的手腕B、职业技艺的提高靠阅历积聚C、职业技艺上下取决于团体体质强弱D、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响正确答案BD

43.服务内容包括（）oA、免费试用服务、信息服务BC、维修服务D、咨询服务正确答案ABCD客给予特别的关注、可靠性AB、保证性C、响应性D、移情性正确答案D

8.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络该渠道模式是（）oA、公司式分销系统B、产权式分销系统C、管理式分销系统D、契约式分销系统正确答案C

9.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标A、3B、1C、2D、4正确答案A

10.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知，这是（）的实例、诉讼追账AB、面访追账C、T追账D、函电追账正确答案D

11.（）九乎对所有的商品都是必要的A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法正确答案A

12.（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成、收账政策AB、信用标准C、信用条件D、信用额度正确答案c

13.在服更质量的评价标准中，（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、保证性B、可靠性C、移情性D、响应性正确答案A

14.营销可以作为网络营销测试的重要方法A、直接B、电子邮件C、直复D、网络正确答案B

15.用途前质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的o、便于购买AB、高品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、消费者易于接受的价格正确答案B

16.基指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、让步成交法B、最后成交法C、激将成交法D、饥饿成交法正确答案A

17.不写明招聘企业名称及职位的广告是A、表明式招聘广告B、培训式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、销售式招聘广告正确答案C

18.开业箕礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的形式、特殊纪念活动AB、新闻发布会C、赞助活动D、展览会或展销会正确答案A

19.在开始时寸步不让,态度十分强硬；到了最后时亥U,则一次让步到位，促成和局，这种策略是、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让由可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案A

20.良指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式、独家销售代理AB、多家代理C、买断代理D、佣金代理正确答案C

21.企业装得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料A、问卷调查B、大众传播媒体C、国家统计资料D、行业协会正确答案A

22.（）谑分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的、销售方案AB、广告方案C、促销方案D、销售配额正确答案D

23.（）嬴是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价、FOB.OriginAB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案B

24.商品五营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、一^本化B、特殊化、个性化C、单纯化、简单化D、标准化正确答案C

25.顾客加买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）oA、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让正确答案A

26.在企应外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）o、信息控制者AB、发起者C、决策者D、购买者正确答案A

27.M订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“订货生产方式”B、“存货生产方式”C、销售控制D、商品检验正确答案B

28.谑指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的审理正确答案B

29.基指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费A、厂商最终将代理商变为自营销售部门B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商向代理商技术授权正确答案D

30.研究的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义A、落后采用者B、早期采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案D

31.〃王某诉说自己的好朋友小李正在使用〃小灵通〃，他对〃小灵通〃已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买则王某获取信息的途径属于〃A、商业来源B、大众来源C、个人来源D、经验来源正确答案C

32.具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案B

33.下列皿种促销手段中，是介绍新产品最有效也最昂贵的方法、现金折扣AB、优惠券C、竞赛D、免费样品正确答案C

34.谑指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成A、营销计划B、广告计划C、促销计划D、销售计划正确答案D

35.威胁羹减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于oA、一体化激励B、物质激励C、金钱激励D、代理权激励正确答案B

36.而称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决口协商审理调解仲裁寸，由尤直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决正确答案D

37.采用必须预先确定订购点和订购量、定性订货方式AB、定点订货方式C、定量订货方式D、定期订货方式正确答案.C

38.职业用语的基本要求是、礼貌用语AB、语言规范C、不用忌语D、语言得体正确答案B

39.其由批发企业吸收零售企业参加的联合体A、批发商主导型连锁B、零售商主导型连锁C、直营连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案A

40.彳主往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案B

41.对于余盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以道过进行调解、当面请解AB、现场调解C、异地合同，其同调解D、道过信函进行调解正确答案D

42.厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用方式、买断代理AB、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理正确答案C

43.谑指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式、佣金代A理B、买断代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案B

44.亮指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、抛放低球策略B、旁敲侧击策略C、红脸白脸策略D、欲擒故纵策略正确答案A

45.要想提高发货水平，是关键、订货控制AB、销售控制C、商品检验D、存货控制正确答案A

46.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）、买断代理AB、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理正确答案A

47.（）谑借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系正确答案B

48.其看些或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）A、发起者B、购买者C、决策者D、影响者正确答案C

49.赞助蝮疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赘助其他活动D、赘助社会慈善和福利事业正确答案D

50.（）其一种直观、形象和生动的传播方式A、特殊纪念活动B、展览会或展销会C、新闻发布会D、赞助活动正确您家.R

51.（）亮资助的现代形式、赞助AB、展览会或展销会C、新闻发布会D、特殊纪念正确答案A

52.某化易品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于（）、随机抽样法AB、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法正确答案C

53.（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法、调查接近法AB、求教接近法C、问接近法D、好奇接近法正确答案D

54.通过海少损失发生的机会来降低风险损失称为（）、转移风险AB、完全回避风险C、风险自留D、风险损失的控制正确答案D

55.（）其通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变化情况，以及物态发生变化时的温度，来检验商品的品质是否纯正的方法A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案B

56.贸易磨擦属于（）A、谈判中的人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的非人员风险正确答案D

57.以强施办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁,这属于（）方法、仲裁试探AB、错误试探C、开价试探D、替代试探正确答案A

二、多选题（共题，每题分，共分）43143L商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略正确答案ABCD58在直营连锁条件下，对分店进行管理的形式有（）o、批发商连锁AB、自由加盟连锁C、由总公司负责管理.兼做总部，不再另设总部D、设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业。