国开课程《组织行为学》第3次任务答案

国开课程《组织行为学》第次任务答案3类型国家开放大学在线形考课程课程号

018801.参考答案1明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾2威恩解决矛盾的方法是可行的他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知3改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题

2.参考答案1题答刘工的管理风格属于放任自流型、低组织低关心人、贫乏型的管理方式1运用相关的领导行为理论来看，他首先属于放任自流型的领导方式在他的整个领导过程中，整体工作效率低下，对员工没有威信和说服力，下属对他的领导极为不满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的实现，属于最不可取的领导方式2按照四分图理论〃来看，他的领导方式则属于“低组织低关心人〃的领导方式，在本就工作效率不高，目标达成困难的情况下，又不顾及、关心下属，有好事揽给自己不久，五组又领了一项出国考察的任务这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄自己接下来〃，导致了本就低组织〃的情况又多了〃低关心人〃，使得〃出差回来后干啥事的都有，就没人干活〃，这种领导方式亦不可取3按照〃管理方格图理论〃来看，他则属于贫乏型管理的领导方式，对人对工作的关心程度都很低2题答因为刘工不是一个优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥应有的领导效能用领导素质理论来分析刘工的个人素质1）文中提到刘工业务能力不差，但缺乏创造性；四平八稳，从不与人争吵，是有名的〃老好人”；对领导过于恭顺卑谦，引起很多人的非议〃这些都指出了刘工不具备成为一2）个优秀领导者的潜质在一个优秀领导者应该具备的素质中指出应该富有创新性，而刘工欠缺；应该能够对下属提出正确的批评意见，指导下属对工作和个人的反思，刘工也欠缺；能够和下属打成一片，体恤关心下属,创造一个良好的工作氛围和环境，为3）提高组织效率服务，他同样也欠缺按照领导素质理论中的十大条件论来分析，刘工的个人素质中欠缺合作精神，主要表现为他不能赢得别人的合作；决策能力不高，下属对他的决策也可以不服从；组织能力不高，不能很好的组织有限的人力、物力；不精于授权；不善于应变，对已发事件不能很好的处理，更无法善后，导致最后职位被撤；完全没有创新，没有自己的想法，领导怎么安排就怎么服从，从让李工出差就能体现出4来；对下属和工作缺乏高度的责任心）当然，刘工当然也有自己的性格优点，比如说他为人和善，不与人争吵，尊重他人，业务能力也不错等等，以上的种种说明刘工的性格特点不适合做管理者，在组织角色中也许更适合做支持帮助者〃，帮助上级完成任务，所以当他的职务被撤后他自己也松了一口气〃这也告诉我们要学会用人，要把不同性格特点的人运用到合适的职位上（）3题1答、王工的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质,主要表现为〃能力强〃，具备成为一个优秀管理者的能力水平；〃富有创新精神，设计工作一直很出色〃，具备扎实的专业知识；后来，改变孤芳自赏，目空一切的态度，对同事友好、热情，传授经验〃等等，为他奠定了很好的人际关系基础，形成了成为优秀领导者必备的很好的人脉，有助于发挥自己的人格魅力，加上他知识渊博、幽默〃，使得青年们大为倾倒〃这一切的一切，都说明王工具备了一个优秀领导者应该具备的素质

2、他之所以拒绝出任组长，递辞呈去另一家企业发展，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要，〃李工和领导关系好〃，在单位继续做下去难保日后不会重新出现类似这次这样的问题，耽误自身的发展，所以不如干脆去一个更适合自己发展的公司，实现自身价值。