电子商务师四级习题库+答案

电子商务师四级习题库+答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

881881.实现防火墙的主要技术不包括（）.A、代理服务器技术B、包过滤技术C、应用网关D、安全认证技术正确答案D

2.《文明上网自律公约》是（）2006年4月19日发布的A、国务院B、中国互联网协会C、全国人大D、信息产业部正确答案B

3.下列任务最适合用Excel来完成的是（）oA、加工手机拍摄的照片B、统计学校校园歌手大赛成绩C、制作“理想需要奋斗”主题班会演示文稿D、设计制作一份“快乐的读书”电子报正确答案B

4.以下现象中，可能由病毒感染引起的是（）.A、打印机卡纸C、100D、7正确答案B

32.是指快递服务公司将快件递送到收件人或者指定地点并获得签收的过程A、快件运输B、快递派送C、快件分拣D、快件揽收正确答案B

33.是存货人发货和仓库部门进行入库前准备的依据、单证AB、仓储合同C、入库单D、入库作业计划正确答案D

34.关于企业的形象产品，下列说法正确的是A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖正确答案A

35.淘宝运营的限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券的设置，是属于营销组合的（）、销售促进AB、人员推销C、广告D、公共关系正确答案A

36.DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（）、物流服务A、信用等级B、卖家服务态度C、好评率D、退货率正确答案B

37.在下列计算机安全防护措施中，（）是最重要的.A、提高管理水平和技术水平B、提高硬件设备运行的可靠性C、预防计算机病毒的传染和传播D、尽量防止自然因素的损害正确答案C

38.下列关于搜索引擎站点的说法正确的是？（）A、百度属于目录搜索引擎B、Infospace属于全文搜索引擎C、百度也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一D、元搜索引擎的代表有goole、Dogpile等正确答案C

39.（）可以对传输数据进行加密，以免被第三者窃取A、客户认证B、完整性鉴别C、保密性服务D、服务器认证正确答案C

40.下列不属于Excel算术运算符的是（）A、/B、xC、一D、+正确答案B

41.在物流的分类中，社会物流是按（）分类？、物流作用AB、执行者C、物流系统性质D、物流活动空间范围正确答案C

42.下列哪种说法是错误的？（）

①在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称

②信息的加工处理时以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合审计，形成新的信息产品

③信息的整理的步骤是浏览信息添加文件名一明确信息来源一信息分类一一初步筛选

④信息的存储就是把获取的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础A、

②③④B、

①②③④C、

①②③D、

③④正确答案C

43.防止U盘感染病毒的方法用.A、定期对U盘格式化B、保持机房清洁C、不要把U盘和有毒的U盘放在一起D、在写保护缺口贴上胶条正确答案C

44.是指信息应真实地反映客观现实，失真度小、经济AB、及时C、适度D、准确正确答案D

45.有关框架的描述错误的是（）A、在网页制作中使用框架越多越好B、可以对框架进行取消边框的操作C、框架是对整个窗口进行划分的D、一个三框架结构对应四个页面文件正确答案A

46.产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）o、购买频次AB、购买能力C、忠诚度D、关注度和兴趣度正确答案D

47.以下不属于电子商务经营者的存在形态的是（）o、法人AB、机器人C、非法人组织D、自然人正确答案B

48.Excel中，工作簿的第一个工作表默认的名称是（）o、工作表1AB、SheetlC、BooklD、Excel正确答案B

49.物流对电子商务的影响不包括（）A、“成也物流，败也物流”这句话很好地说明了电子商务与物流的关系B、物流让电子商务更加多样化C、物流是电子商务的重要组成部分D、物流是电子商务的保证正确答案B

50.下面说法正确的是（）A、客服的推荐对于客单价影响不大B、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助C、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高D、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价正确答案D

51.业余爱好对我有什么作用？（）A、是自己焦虑B、没作用C、放松自己D、荒废时间正确答案C

52.主要应用网络广告频率的广告形式是A、文字广告B、旗帜广告C、E—mail广告D、按钮广告正确答案C

53.1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在诞生.A、美国B、中国C、日本D、英国正确答案A

54.技术可以通过服务器鉴别用户，展示其所拥有的私人密码而确认该用户的身份A、保密性服务B、客户认证C、服务器认证D、完整性鉴别正确答案B

55.关于信息的说法哪种最准确完整的是A、信息只指一般的行情消息B、信息就是新闻消息C、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义D、信息Information,广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合正确答案C

56.箱型商品的堆垛各层商品排列的方法和数量一致，堆码方式相同，上下对应，无交错堆码A、重叠式B、正反交错式C、旋转交错式D、纵横交错式正确答案A

57.SET的含义是.A、安全电子交易协议B、安全套接层协议C、安全电子邮件协议D、安全电子支付协议正确答案A

58.薛之谦可谓是娱乐圈最火的艺人之一，更是因为其在微博上的幽默风格，被广大网友称为“段子手”，从薛之谦的的故事中，从移动电商的角度可以得到什么启示？（）A、薛之谦是当下娱乐圈里最火的艺人之一B、薛之谦言语幽默，是娱乐圈中的“段子手”C、微博内容原创，个性化、人性化、通过与网友互动，拉近了其与粉丝的距离为其圈粉无数D、肯定是背后团队刻意对薛之谦进行的炒作正确答案C

59.（）是商品储存阶段的终止，是仓储作业的最后一个环节A、入库验收B、入库作业C、出库作业D、入库上架正确答案C

60.物流从总体上看具有多个功能要素，分别是运输、储存、装卸、搬运、包装、（）、配送、回收、物流信息A、流通加工B、加工C、销售D、安装正确答案A

61.针对不同的客户要有针对性的提供不同的服务这指的是服务的A、不一致性B、无形性C、不可分割性D、无存货性正确答案A

62.在商品经济高度发展的现代社会中，工农业用的生产资料和人们衣食住行用的生活资料，绝大多数需要通过而获得，所以它们也大都是商品A、购买B、赠送C、交换D、买卖正确答案C

63.是一种基于社会网络关系系统思想，反映个人关系的网站A、QQB、抖音C、社交软件D、社交网站正确答案D

64.以下哪些说法是错误的？A、加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点B、网络尚需信息采集就是从互联网共享资源中收集、处理和分析B、磁盘出现坏道C、机箱过热D、出现乱码正确答案D

5.（）主要是规范地对支撑软件做定期清理和整理、监测、处理特殊情况A、系统维护B、软件维护C、网络维护D、硬件维护正确答案B

6.有关使用网上银行的注意事项，下列说法错误的是（）A、不要在网上银行账户存入太多的钱B、使用完应立刻退出网上银行C、要使用软键盘输入密码，防止键盘记录D、可以在网吧登录使用网上银行正确答案D

7.以下不属于采购成本的是（）A、广告营销费用B、运输费C、购买费用D、相关税费C、尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一D、免费商务信息主要是社会公益性的信息正确答案A

65.可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌联想这种网络游戏营销属于（）A、借助游戏的力量，帮助其精准的聚集品牌粉丝B、可口可乐自导自演的营销方式，应该没有多少人会购买C、利用大量网民的跟风行为，诱使大家盲目购买相关产品D、将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益正确答案D

66.对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（）属于行业主词A、品牌词B、长尾词C、搜索词D、核心词正确答案D

67.借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）、标准跟进策略AB、规范服务策略C、蓝图技巧策略D、市场调查策略正确答案C

68.以下哪种情况可以考虑分仓管理的（）o、为显示店铺财力AB、店铺生意越做越大，订单量上升快C、不良库存积压D、订单量少，商品积压正确答案B

69.网络信息整理的过程为0A、信息的储存、信息的整理、信息的加工处理B、信息的纠错、信息的整理、信息的传播C、信息的保密、信息的获取、信息的编辑D、信息的分类、信息的选取、信息的分析正确答案A

70.以下哪个不是伪劣商品的特征（）A、假冒商标B、产地真实C、伪造认证D、假冒包装装潢正确答案B

71.购买行为和购买动机的关系是（）A、购买动机导致购买行为B、行为导致动机C、两者独立存在D、动机导致行为正确答案A

72.网络营销（）指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件A、客观条件B、微观环境C、内部环境D、宏观环境正确答案D

73.按博客内容来源、知识产权可将博客分为（）、非商业用途的转载性质的博客，以及二者兼有之的博客A、原创博客B、个人博客C、企业博客D、名人博客正确答案A

74.下列不育能提升客单价的方式是（）、更换物流公司AB、提供附加服务C、加强客服推荐D、开展促销活动正确答案A

75.每到

618、双11,打开APP、浏览器常会弹出购物广告，假如你点击了此广告，广告主仅为用户点击广告的行为付费这就是（）广告的一种形式A、CPLB、CPAC、CPCD、CPM正确答案C

76.库存管理是A、通过积压商品待价而沽B、保持合适的库存量，既不能过度积压也不能短缺C、电商不需要库存管理D、在客户有需求时才订货正确答案B

77.运费模板内容不包括（）A、计价方式B、宝贝的发货地址C、邮递的方式D、售后保障正确答案D

78.新建文档时，Word默认的字体和字号分别是（）、仿建宋、6号AB、宋体、5号C、楷体、4号D、黑体、3号正确答案B

79.企业在选择订阅号和服务号时应考虑企业的（）和客户数量、营销手段AB、营销方式C、企业规模D、商业模式正确答案D

80.超链接是一种（）的关系A、——对——B、多对一C、一对多D、多对多正确答案A

81.淘宝网上开店可根据实际情况选择开始个人店铺和（）、企业开店AB、团购店铺C、社会团体店铺D、组织店铺正确答案A

82.下列能完成邮件发送的服务器的是（）A、ISPB、FTPC、POPD、SMTP正确答案D

83.有关图文编辑的技巧，下列说法错误的是（）A、图片与标题相衬托B、内容相关价值高C、摘要抓住好奇心D、内容必须语言华丽正确答案D

84.应该根据商品的（）来确定堆码的层次及方法、数量AB、大小C、轻重D、外包装尺寸正确答案D

85.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息（）A、确切网址B、信息主题C、文件名称D、发布机构正确答案A

86.仓库管理人员必须向提货人或运输人员按（）所列逐件当面点交清楚出库商品，划清责任A、送货计划B、入库登记C、入库单D、入库单正确答案C

87.对企业来说，诚实守信（）A、与经济效益无关B、是无形资本C、会增加经营成本D、与经济效益无关正确答案B

88.影响商品质量的因素不包括（）0A、原材料B、生产工艺C、物流过程D、流通过程正确答案C

二、判断题（共题，每题分，共分）

121121.WWW是利用超文本和超媒体技术组织和管理信息浏览或信息检索的系统（）A、正确B、错误正确答案A

2.任何用户要收到E-mail,必须拥有自己的电子邮箱（）、正确AB、错误正确答案A

3.电子证书是由特定的授权机构一CA中心发放，具有法律效力（）.、正确AB、错误正确答案A

4.微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能（）A、正确B、错误正确答案A

5.（）电子邮件信件内容一般包括称呼、正文、结束语和落款签名4部分、正确AB、错误正确答案A

6.目标客户是企业提供产品、服务的对象，也是电商企业营销及销售的前端A、正确B、错误正确答案A

7.经济是指如何以最高的费用获得必要的信息（）、正确AB、错误正确答案B

8.产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数（）、正确AB、错误正确答案B

9.电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题（）.、正确AB、错误正确答案B

10.电子商务软件包价格越高越好（）A、正确B、错误正确答案B

11.电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风（）、正确AB、错误正确答案A

12.（）“秋季新款女士韩版蕾丝边镶钻小白鞋”不属于长尾关键词、正确AB、错误正确答案B正确答案A

8.公众号推广的核心是（）、公众号排版AB、公众号标题C、公众号内容D、公众号配图正确答案C

9.在Excel中，如果要选取不连续的单元格数据区域，在选取数据区域时应该同时按下键盘的（）键A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ctrl+Shift正确答案A

10.以下第三方支付产品不属于免费的是（）、财付通AB、微信C、支付宝D、快钱正确答案D

11.食物中所含蛋白质的多少属于食品的（）A、发热量B、可消化率C、营养成分D、色香味形正确答案C

12.某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）、

0.15AB、

0.0244C、

0.0037D、

0.0281正确答案A

13.绘制数据流程图的分阶段是（）、系统规划AB、系统分析C、系统设计D、系统实施正确答案B

14.下列不是杀毒软件的是（）.A、360B、QQC、金山毒霸D、瑞星正确答案B

15.任何系统都具有的子系统是（）A、运动系统B、交互系统C、控制机械D、框架正确答案D

16.下列不属于供应链管理原则的是（）.A、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险B、应用信息技术、实现管理目标C、实现零库存D、以客户为中心正确答案C

17.下面哪个不是物流的基本特征（）A、AAB、BBC、CCD、DD正确答案B

18.寄生虫和虫卵属于（）污染A、食品的物理性B、食品的生物性C、食品的放射性D、食品的化学性正确答案B

19.信息的安全级别绝密级只限（）级别的人使用.A、企业高层B、企业中层以上管理层C、公司员工D、黑客正确答案A

20.有关IM推广的优势，下列说法错误的是（）A、及时反馈B、针对型强C、成本低廉D、互动性弱正确答案D

21.李思冲动下单一时爽，冷静对比货品后觉得还是要“追求商品的实际使用价值”的，此时李思的购买动机类型属于（）A、求名B、求新C、求实D、求美

22.（）是人民道德建设的核心A、为人民服务B、集体主义C、爱国主义D、诚实守信正确答案A

23.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是在行使（）的权利、公平交易AB、知情权C、进行监督D、获得赔偿正确答案A

24.在Excell工作表中，如果预先设置A1单元格的数字分类是百分比，小数位数是2时，然后再在A1单元格输入

0.6,按下回车键后显示的是内容是（）A、

0.60B、

0.60%C、

60.00%）D、60%

25.日用工业品商品质量的基本要求不包括（）o、耐用性AB、包装性C、卫生性和安全性D、适用性正确答案B

26.电子商务安全需求一般不包括（）.A、保密性B、完整性C、真实性D、高效性正确答案D

27.“粉丝七七愤怒的跟末那说叔，最近有个男人追我开头属于A、描绘利益B、制造冲突场景C、提出问题，回答一半D、对比正确答案B

28.运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段（）A、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化D、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低正确答案A

29.网盟推广是一种能够精准投放的联盟广告，收费模式包括按点击付费和（）两种方式A、按结果付费B、按展现付费C、按行动付费D、按销售量付费正确答案B

30.利用搜索引擎工具可以实现企业（）的营销目标

①被搜索引擎收录

②在搜索结果中排名靠前

③增加用户的点击（点进）率

④将浏览者转化为顾客、

①②AB、

①②③C、

①③④D、

①②③④正确答案D

31.快递公司除了与投诉人有特殊约定外，同城和国内异地快件投诉处理时限为不超过（）个日历天A、15B、30。