网店运营推广师试题库

网店运营推广师试题库

一、单选题（共题，每题分，共分）

431431.从竞价方式来看，SEM推广通常采用的竞价方式是、广告位竞价A、广告时段竞价B人群标签竞价Cx、关键词竞价D正确答案D

2.look like又叫相似人群扩展，以（）用户作为种子用户、首次A、未购买B、重定向C、全网D正确答案C

3.网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是（）、聚划算A、钻石展位B、网购星期一C、直通车D正确答案C

4.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是（）、产品生命周期A、以下都是B、产品价格C、产品质量D正确答案B

5.消费者访问网店的形式有主动式访问和（）两种、直接访问A、被动式访问B、间接访问C、邀请访问D正确答案B

6.Banner最主要功能是、突出企业形象A、信息传达B、美化版面设计C、树立企业形象D正确答案B

7.关键词出价时，按照市场平均价的150%出价为

1.32元，则关键词市场平均价是O元

13.下面属于第三方数据分析工具的是（）、数据纵横A、谷歌趋势B、生意参谋C、百度指数D正确答案BD

14.设定推广时间的作用有（）、提高转化率A、了解竞争对手的时间段投放策略B、扩大投放覆盖受众C、节省推广费用D正确答案ACD

15.提高付款转换率最有效的方法就是催付，客服人员在进行订单催付要遵循以下（）原则、有已付款订单的客户不要催A、不要强行催付，不要用生硬的语言催付B、注意频率，不要重复催付C、一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝，其中一个已经付款，另外一D个没付款，需要及时催付正确答案ABC

16.以下属于商品标题制作流程的有（）、调整标题关键词排序A、从关键词词库中找出合适的关键词B、确定商品标题C、根据关键词数据指标筛选关键词D正确答案ABCD

17.以下关于关键词，说法正确的是（）、出价是指卖家为一次点击所支付的最终价格A、出价对于质量度没有任何影响B、关键词质量度相同，出价越高排名越靠前C、提高出价是提升排名的方法之一D正确答案CD

18.当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）、为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策A、把签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合B、划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益C、建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣D正确答案ACD

19.以下属于FBA创意生产法内容的是产品服务的特点卖点Ax、能让用户得到的利益B、产品服务的竞争优势C、产品服务的稀缺性D正确答案ABC

20.在撰写商品标题时，哪些词是不能使用的（）、属性词A、极限词B、别人的品牌词C、营销词D正确答案BC

21.怎样设计店标才能更有价值、易于传播A、定位准确B、颜色必须准确C LOGO、必须有一定的寓意D正确答案ABD

22.质量得分是系统估算的一种相对值，它是搜索推广中用于衡量某些因素间相关性的综合指标以下哪些项就是前文提到的“某些因素”？、直通车关键词A、卖家推广费用B、宝贝推广信息C、买家搜索意向D正确答案ACD

23.关键词添加后进行批量出价时出价方式有（）、默认出价A、自定义出价B、市场平均价的百分比出价C、固定出价D正确答案ABC

24.商品标题由关键词组成，关键词主要包括（）、类目词A、核心词B、属性词C、长尾词D正确答案ABCD

25.推广计划可以按照（）等方法进行搭建、产品类别A、推广目的B、创意素材C、定向人群D正确答案ABCD

26.网页标题的优化通常从以下哪几个方面入手？（）、优化网页标题的字数A、优化网页标题的可读性B、优化网页标题关键词C、优化设置独立的网页标题D正确答案ABCD

27.关于质量分的描述正确的是（）、降低关键词点击花费A A、排名更靠前B B、限制推广结果的展现资格C C、当质量度分偏低时，推广结果可能无法展现，或者展现概率低正D D确答案ABCD

28.在亚马逊的卖家管理系统中，包含Feedback和Review其中Reviewo的作用主要有（）、分析竞争对手A、提升产品销量B提图商品的点击C\、为选品提供参考D正确答案ABD

29.下列关于商品标题制作的说法正确（）、标题优化频率不应太高A、商品核心词尽可能前置B、网店商品尽可能多的覆盖所处类目关键词C、尽可能使用标题空间D正确答案ABCD

30.在淘宝直通车推广中，影响关键词质量分的因素可能有哪些（）、买家体验A、关键词点击率B网店质量C\、推广账户历史表现D正确答案ABCD

31.下列属于网店装修的作用的是、提升商品品质，增强用户提体验提高易用性A、增加停留时间B、提升品牌形象、提升信任度C、增加访问页面数D正确答案ABCD

32.关键词出价的依据主要有（）、根据人群出价A、根据时间出价B、根据地域出价C、词本身的出价D正确答案BCD

33.在对详情页文案优化时通常采用哪些方式？O、商品卖点提炼A、文本图片优化B、文本内容优化C、文本格式优化D正确答案ABCD

34.质量分本质上与创意质量、相关度和买家体验有密切的关系，其中相关度包括（）、与创意质量的相关性A、与宝贝标题属性的匹配相关度B、与类目的相关性C、与宝贝详情页之间的匹配相关度D正确答案BCD

35.核心基础定向的两个必要因素是（）场景Ax、年龄B、职业C、性别D正确答案AC

36.推广组关键词细分的作用有哪些（）、细分推广组不利于在搜索结果页呈现用户需求点，提高点击率A、推广组逻辑清晰能够减少重复，便于后期管理和评估B、便于商户撰写更相关的创意，有利于创意中嵌入关键词C、推广组分的越细，关键词对应越精准D正确答案BCD

37.人群定向过窄的原因不包括（）、定向过于精准小众A、选择热门兴趣标签B、目标转化人群认知不清C、设置多个定向规则D正确答案BC

38.关于SEM推广关键词优化的描述正确的是（）、需要根据优化目标来修改出价A、对于流量较少的关键词要分析关键词的情况如果相关性较差则建议B删除、关键词调价是指根据关键词排名和关键词预算情况调整关键词的出C价、关键词出价越高排名会越往前D正确答案ABCD

39.SE0优化一般包括哪些内容（）、优化商品的上下架时间A、优化商品详情页B、优化商品类目C、优化网店标题D正确答案ABCD

三、判断题（共题,每题分，共分）

191191.售后客服的绩效考核都会涉及首次响应时间，主要原因在于咨询售后问题的更迫切地希望快速解决问题，一旦拖延将会引起投诉升级、正确A、错误B正确答案A

2.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务、正确A、错误B正确答案A

3.在标题中成交的关键词就是有权重的，淘宝会给这类词加分,如果这类词被分成两个词，那么同样的分数会分给两个词，若分成三个词，则分数将分给三个词以此类推、正确A、错误B正确答案A

4.频道定向是完全按照供应方的内容分类体系将库存按照频道划分,对各频道的流量投送不同的广告、正确A、错误B正确答案A

5.关键词推广是指网店经营者购买买家在搜索宝贝时使用的搜索关键词平台根据关键词质量分和出价综合衡量商品排名决定店铺、商品的展现机会和排名、正确A、错误B正确答案A

6.《电子商务法》实施之后，淘宝个人店也要像实体店的个体户一样，办理营业执照、正确A、错误B正确答案A

7.频繁修改商品标题不会导致网店权重降低、正确A、错误B正确答案B

8.排名不变的情况下，提高关键词的质量分能为商家节省推广成本、正确A、错误B正确答案A

9.实;寸竞.价排名机制是广告展示的预估收益，预估收益值越高，排名越靠后、正确A、错误B正确答案B

10.频道定向是完全按照供应方的内容分类体系将库存按照频道划分对各频道的流量投送不同的广告、正确A、错误B正确答案A

11.店铺后级是指同类目中店铺近30天支付金额排名、正确A、错误B正确答案A

12.品牌忠诚人群是对品牌或产品已经有了一个基本的了解的人群，对此类人群定向是应考虑人群的兴趣爱好进行定向、正确A、错误B正确答案B

13.可以利用搜索引擎提供的搜索下拉框、相关关键词等功能帮助网店进行关键词挖掘、正确A、错误B正确答案A

14.在没有学会SEO之前，可以直接复制爆款的标题、正确A、错误B正确答案B

15.淘宝搜索引擎的下拉框是一种非常简便、快速的找词方法、正确A、错误B正确答案A

16.卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担、正确A、错误B正确答案B

17.在线广告拍卖是单次行为，而传统广告是多次重复博弈，即使这个广告位被抢了，广告主还可以抢下个广告位，广告主可以不断调整自己的出价、正确A、错误B正确答案B

18.在淘宝直通车推广中，某关键词的市场平均价为

0.72元，按照市场平产价的105%出价，则该关键词最终的单次点击扣费就是

0.756元、正确A、错误B正确答案A

19.在制服信息流广告落地页时往往存在过度包装的问题，卖家希望将所有内容展示给潜在客户，导致页面中卖点内容堆砌太多，令用户有压迫感，最终落地页转化效果不佳、正确A、错误B正确答案A、A

0.

88、B

0.

77、C

0.

66、D

0.55正确答案A

8.下列属于引流入口页的是（）、间接访问入A、邀请访问入B、自主访问入C、被动访问入D正确答案C

9.FAB法贝I中，A表示（）、产品特点和属性A、优点或优势B、客户利益C、客户价值D正确答案B

10.以下哪个是衡量产品曝光度，提升品牌认知度的重要指标（）、点击量A、点击率B、转化率C、展现量D正确答案D

11.新品/滞销品进行标题优化，应该尽量选择下列哪种关键词（）、行业短词A、行业热词B、曝光度高的词C、竞争度小的词D正确答案D

12.淘宝商品发布时，以下哪项可能导致商品展示在错误的类目下？、属性错选A、地址错填B、用户错选C、类目错放D正确答案D

13.店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是（）o、文字型A Logo图片型Bx Logo、图文结合C Logo、色彩D Logo正确答案C

14.详情页的主要模块不包括（）、快递与售后A、温馨提示B、营销活动C、店铺/商品资格证书D正确答案C

15.标题违规会影响店铺的综合质量分，进而影响自然搜索排名，宝贝标题中不允许含有（）、季节A、空格B、年份C、逗号D正确答案D

16.中国最大的第三方品牌及零售平台是（）、主猫A、京东B、淘宝C、拼多多D正确答案A

17.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（）、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，A是一种朴实的乡村风、主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方B、主色调为橙色，设计一种活泼欢快的风格C、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰,表D示鲜核桃新鲜、绿色、无公害正确答案D

18.关键词出现在不同地方，有不同的效果，以下吸引力对比正确的是、网页描述,不出现关键词A、标题二网页描述B、不出现关键词＞标题C、标题+网页描述二网页描述D正确答案A

19.裔宝工通车标准计划下的推广单元最多可以添加多少个关键词？、A

1000、B

200、C

2000、D500正确答案B

20.针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，其中不属于这三类的是（）、拼团平台AC2B、第三方零售平台B、自营零售平台C、京喜拼购平台D正确答案A

21.一个算整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次核心产品是指（）产品的服务A\、产品的外在表现B、产品的使用价值C、产品的荣誉D正确答案C

22.亚马逊review的星级评分根据（）算法进行加权平均，最后得出星级数字、AA

8、B A

6、C A

7、D A9正确答案D

23.亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名Ax Feedback、B Revi ew、C DSR、D ODR正确答案B

24.自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（）、A FBP、B SOPL、C LBP、D SOP正确答案D

25.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段、记录订单A、订单录入B、分析订单C、审核订单D正确答案D

26.某卖家设置的人群出价中的智能投放为

1.5元在展示位置中已买到的宝贝溢价为20%夜间2200以后折扣为80%o若买家夜间2300是通过已买到的宝贝位置点击请问该卖家的最终出价是多少？（）、A

1.

125、B

0.

9、C

0.

75、D

1.44正确答案D

27.如果企业有充足的信息流推广预算，并想在短期里迅速达到品牌曝光的目标，可以投放、短视频评论区广告A、文章详情页广告B、开屏广告C APP、内容推荐列表广告D正确答案C

28.前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）领券入口Ax、活动信息B、活动标识C、购物车D正确答案D

29.以下关于广泛匹配优势说法错误的是（）、能给买家留下潜在印象A、能够提高广告创意点击率B、提高曝光量，增加品牌知名度C、能定位更多的潜在用户D正确答案B

30.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型其中类目词是指（）、商品属性A、商品名称B、商品修饰词C、商品类目D正确答案D31,下列关于精准匹配的描述不正确的是（）、提图商品展现的机会A、网店推广预算受到限制的时候可以有效控制花费B、部分关键词出价过高时，设置精准匹配，可以让贵的词只“抓”精C准客户、定位精准D正确答案A

32.意/谋中，实时模块主要监控、买家实时购买数据A、店铺实时动态数据B、店铺实时指标C、关键词实时排行D正确答案B

33.以下不属于搜索排序机制的是、用户引导A、搜索词拓展B、搜索词拆解C、搜索词合并D正确答案D

34.优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是o、属生的填写尽量完整A i、属性的填写尽量B、属性的填写尽量与商品高度匹配C、属性的填写尽量简洁D正确答案A

35.速卖通的满立减是针对的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中、店铺所有商品A、店铺新品B、店铺主推商品C、店铺爆款D正确答案A

36.在对类键词进行调价时，以下不能作为参考的是、关键词的质量分A、关键词的预估排名B、关键词的长度C、关键词的竞争情况D正确答案C

37.下列哪个不是首页的第一屏店招A\、导航B、C Banner、商品推荐D正确答案D

38.京东的店铺类型有（）、旗舰店、个人店、专卖A、企业店、专卖店、专营店B、企业店、个人店、专卖店C、旗舰店、专卖店、专营店D正确答案D

39.FAB创意生产法中F是指以下哪一项（）利益Av、特点B、优点C、生产D正确答案B

40.下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（）利润率高Ax、获得快速的订单转化C、订单量暴增，稀释D0DR正确答案A

41.频繁优化商品标题关键词可能会导致搜索降权因此标题优化频率最好是至少几天以上进行一次优化？O、天A

10、天B3天Cv

15、天D7正确答案D42O需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法,不.断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力、智能客服训练师A、客服专员B、客服主管C、售前客服D正确答案A

43.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）、优秀员工A、金牌客服B、最佳新人奖C、季度奖金D正确答案D

二、多选题（共题，每题分，共分）39139L针对拼购兼社交渠道“玩家”的惊喜平台，店铺类型有三种，分别是Oo、专卖店A、旗舰店B、自营店C、专营店D正确答案ABD

2.以下有关信息流广告的算法推荐描述正确的是（）o、通过人群标签精准定向理想受众A、把合适的信息在合适的场景推送给合适的人B、用户不能参与广告互动C、通过大数据描绘多维度用户画像D正确答案ABD

3.在详情页中往往嵌入商品视频，主要是因为商品视频具有哪些优势（）、主动传播性强A、感染力强、形式内容多样、创意新颖B、传播速度快C、快速吸引消费者的关注D正确答案ABCD

4.下面（）是付费引流入口、直通车A、天天特价B、钻石展位C、淘宝客D正确答案ACD

5.关键词的选取原则有（）、根据企业不同的推广需求，策划合适的关键词A、站在潜在客户的角度，设想潜在客户会用什么样的词找寻此类商品B或服务、扩展尽可能多的关键词，以便获得更多潜在受众的关注C、选择能代表商品或服务的关键词D正确答案ABCD

6.作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识（）、物流公司的运输线路A、物流信息的查询B、不同的物流运作方式C、物流问题处理D正确答案BCD

7.以下关于信息类搜索广告系统的描述正确的是（）、百度搜索广告是基于全球最大的中文搜索引擎百度搜索的系统、A B360点睛实效平台是搜索引擎广告系统与百度搜索推广系统相似

360、搜狗智能营销平台是搜狗搜索引擎广告系统搜索广告商品主要有品C牌专区、品牌起跑线、品牌地标等是公司的在线广告平台也是全球规模最大、使用最D GoogleAWors Googlex广泛的在线广告平台正确答案ABCD

8.以下属于因素分析法特点的有（）、落地页头部需要突出客户品牌和卖点，戳中网民痛点A、多组落地页设计，不同的创意对应不同的落地页B、落地页尾部从商户视角设置全城送看房，吸引用户到店C、落地页与创意一致，色彩鲜艳丰富D正确答案ABCD

9.详情页模块的排序是对前期产品分析、定位、核心卖点、产品信息、品牌信息、服务体系、好评、卖家秀等信息分类、重组，并且进行有序、有条理的排列，常用的详情页排序的方法包括（）、购物心理分析逻辑A、问题解决方案逻辑B、活动设计逻辑C、标品逻辑D正确答案ABD

10.标题撰写时（）情况需要避免、使用极限词A、使用别人的品牌词B、使用形容词C、滥用关键词D正确答案ABD

11.生意参谋的流量模块是最常用的流量分析方法，下面属于流量模块提供的内容的是（）、实时访客数和访客特征A、全店流量的概况、来源和去向B、店铺页面点击分布C、店铺装修效果D正确答案ABCD

12.下列关于商品描述质量的说法正确的是、商品描述会影响商品排名和店铺信誉A、平台倾向于能够提供详情页与主图清晰美观的卖家B、商品描述越多带来的转化率越高C、商品描述完整准确可以提高商品描述质量D正确答案ABD。