高级营销员练习题含答案

高级营销员练习题含答案

一、单选题（共题，每题分，共分）56156棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的

1.支数越高纱的强韧力也越好，这是（）的实例、机械性能检验法A、光学检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D正确答案C（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定

2.数量进行订货补充的一种库存管理方式、定期订货方式A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D正确答案B（）营销可以作为网络营销测试的重要方法

3.、直复A、直接B、网络C、电子邮件D正确答案D帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话，并根据客户

4.的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法、货品管理D正确答案C是实行对店内商品作折扣，优惠顾客购买的商店

33.15%〜25%、专业商店A、郊区购物中心B、折扣商店C、超级市场D正确答案C是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场

34.倾销产品的行为、良性窜货A、恶性窜货B、跨区域窜货C、自然性窜货D正确答案B往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是治谈中最为普遍采

35.用的一种步策略、从高到低的、然后又微高的让步策略A、由大到小、渐次下降的让步策略B、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略C、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相D让部分洽谈策略正确答案B.在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的36境地，这是在运用（）o、欲擒故纵战略A、抛放低球战略B、拐弯抹角战略C、红脸白脸战略D正确答案B追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠

37.情况下，可以保障继续发货，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法、长期、大型客户A、局风险客户B、低风险客户C、一般客户D正确答案A顾客在天内必须付清货款，如果天内付清货款，则给予的

38.30102%折扣，这属于（）、数量折扣A、折让B、季节折扣C、现金折扣D正确答案D（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣

39.两个要素组成、信用额度A、信用标准B、信用条件C、收账政策D正确答案C是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法

40.、测试法A、观察法B、面谈法C、问卷调查法D正确答案A是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务

41.、销售百分比法A、目标任务法B、边际收益法C、标杆法D正确答案B类库存品种数目大但资金占用小，即类库存品种约占库存品

42.C C种总数的o、A80%90%By5%-20%、C60%70%、D20%-30%正确答案C采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的

43.产品，这种认识需要由（）引起的、直接刺激A、内部刺激B、间接刺激C、外部刺激D正确答案D.现要从某地区的家食品零售商店中抽取家进行调查，调查4430480人员抽取了粮食类的家中的家，副食类的家中的家，9001201800240糖酒烟类的家中的家，其他食品类的家中的家进行调查5407230048在这里，调查人员采用了（）o、分群随机抽样法A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、配额抽样法D正确答案C以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这

45.属于（）方法、错误试探A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D正确答案B（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，

46.使价格保留在较低一级档次上、整数定价A、声望定价B、尾数定价C、招彳来定价D正确答案C是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种

47.类和数量进行检验的方法、光学检验法A、热学检验法B、生理学检验法C、做生物检验法D正确答案D是一种以为核心的管理原则

48.CRM、客户需求A、竞争对手B、公司自身C、社会利益D正确答案A是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的

49.、人员推销A、销售促进B、公共关系C、广告宣传D是选择分销商最关键的要素

50.、中间商的历史阅历A、市场B、声誉C、协作志愿D正确答案B.下列四种促销手段中，是介绍新产品最有效也最昂贵的方法51竞赛Ax、免费样品B、优惠券C、现金折扣D正确答案A是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师

52.或销售专家组织、课堂培训法A、实地培训法B、模拟培训法C、会议培训法D正确答案D.在服务质量的评价标准中，是指有形的设施、设备、人员和沟通53材料的外表、有形性A、可靠性B、保证性C、移情性D正确答案A（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售

54.财务计划、促销计划A、销售计划B、销售利润C、销售预算D正确答案D（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂

55.价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价、A FOB.Origin、统一交货定价B、分区定价C、基点定价D正确答案B.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字

56、快A、稳B、慢C、实D正确答案A

二、多选题（共题，每题分，共分）

44144.客户发出电子邮件的分类标准有（）

1、紧急程度A、职能B、生产方式C、部门D正确答案AD.属于连锁店经营的产品特征的是（）

2、高品质或必要的品质A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、通过购买和消费商品，使得容易，简便D正确答案ABCD.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）

3、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样A、“您觉得这种产品的价格合理吗”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意D正确答案BC.牛产厂家发起连锁，通常考虑的是（）.

4、建立渠道A、树立企业形象B、开拓市场C、增加商品销售D.锁定最有价值客户的方法有（）5o、制定客户忠实方案A、从二级客户身上获取更多的支出B、改动最有价值客户衰退趋向C、战略性坚持负值客户D正确答案AC.为了调动中间商的销售积极性，可采用（）等促销手段

6、联合促销A、批量折扣B、合作广告津贴C、特别推销奖金D正确答案ABC.征询代理商的方式主要有（）7o、直接信函询问A、公开招标B、公开广告征求C、使用互联网D正确答案AC.令顾客同意购买你的商品的方法有（）等

8、假定成交法A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D.影响信用期限的主要因素包括（）

9、行业普遍的信用期限A、企业本身的资金状况B、企业的市场营销战略C、客户的资信水平和信用评级D正确答案ABCD接近顾客包括（）

10.、在空间距离上的接近A、在语言上接近B、在时间距离上的接近C、消除感情上的隔D正确答案AD体现出连锁企业信息化的是（）

11.、战略信息系统A、条形码技术B、电子收款机C、管理系统D正确答案ABCD.企业扩散管理的目标主要有（）12o、成长期销售额快速增长A、介绍期销售额迅速起飞B、成熟期产品渗透最大化C、尽可能维持一定水平的销售额D、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理A、帮助零售商进行零售终端管理B、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作C、伙伴关系管理D正确答案C是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息,

5.与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决,从而达成协议、A欲擒故纵策略、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、旁敲倒］击策略D正确答案D.经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由一级件栽机6关处理的，可请求移送演］A\、平B、低C、无要求D正确答案A是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险

7.、投机风险A、利率风险B、价钱风险C、纯风险D.逻辑在商务谈判中的作用主要有（）

13、逻辑是结合谈判各局部的线索A、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器B、逻辑是谈判中的探测器C、逻辑是谈判中的论证手腕D正确答案ABCD.制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策

14、激励规模和激励对象A、送达方式和活动期限B、时机选择C、预算及其分配D正确答案ABCD.新产品扩散管理实现渗透最大化，需要（）

15、继续采用快速增长的各种策略A、保证产品质量，促进口头沟通B、更新产品设计和广告策略，以适应后期采用者的需要C、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买D正确答案AC以下定价形式属于心理定价的是（）

16.o、整数定价A、招徒定价B、尾数定价C、分区定价D.制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策

17、激励规模和激励对象A、送达方式和活动期限B、时机选择C、预算及其分配D正确答案ABCD（）属于宏观市场营销环境的要素

18.、人口环境A、经济环境B、文化环境C、自然环境D正确答案ABCD.企业领导接受记者采访，一般应达到（）的目的

19、博得公众好感A、贬低竞争对手B、推销企业产品C、树立企业形象D正确答案ACD以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则

20.、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况A、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明B、不能完全满足消费者的消费愿望C、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范D.订单的报价方式主要有（）的方式

21、准确报价A、估价报价B、间接报价C、直接报价D正确答案BD.绝对分析法依据分析的不同要求主要可作（）分析

22、与计划资料对比A、与前期资料对比B、与先进指标对比C、与一般指标对比D正确答案ABC连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有

23.（）o、专业化A、集中化B、标准化C、信息化D正确答案ABCD.战略决策主要包括（）等决策

24、销售区域的选择A、销售队伍的确定B、销售目标的设计C、销售政策的制定D正确答案ABCD.体现出连锁企业信息化的是（）25o、电子收款机A、条形码技术B、销售时点管理C、电子订货机D正确答案ABCD.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）

26、商品陈列A、支付方法B、店内广告C、促销D正确答案ABCD.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）

27、具有丰富的知识和经验A、人品高尚，作风民主B、要有心计，城府要深C、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念D正确答案ABD.人员销售决策的内容包括（）

280、组织和控制吸活动A、分配销售任务B、确定销售目标C、制定销售计划D正确答案ABC.介绍接近法的内容包括（）29o、拜访的目的A、经济收入B、姓名C、工作单位D正确答案ACD企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动,其中主

30.要包括（）、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果A、制定销售促进方案B、选择销售促进工具C、建立销售促进目标D正确答案ABCD.商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）

31、要给对方以希望A、要给对方以礼节B要给对方以利益C\、要给对方以诱但D正确答案ABD.追账的基本方法大体上有（）

320、诉讼追账A、委托追账B、自行追账C、仲裁追账D正确答案ABCD.我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）

33、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同A、缺乏调查了解，盲目签订B、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立C、因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷D正确答案ABCD.问卷的正文一般包括（）

34、被调查者的基本情况A、编码B、问卷编号C、资料搜集D正确答案ABD.仲裁追账中，仲裁裁决的司法审查包括（）

35、仲裁审理与裁决A、仲裁裁决的不予执行B、仲裁裁决的撤销C、组成仲裁庭D正确答案BC.在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）

36、将顾客最关心的事放在心上的态度A、完成服务的能力B、对顾客的礼貌和尊敬C、与顾客有效的沟通D正确答案ABCD.销售人员的作用有（）37o、买卖关系的桥梁A、决定企业运营的关键B、对付竞争的祛码C、信息传递的使者D正确答案ABCD.针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）38o、单个销售人员对单个顾客A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议和销售研讨会D正确答案ABCD.商务谈判中，坚定的让步策略适用于（）的情况

39、沿谈的投资少A、依赖性差B、依赖性强C、洽谈的投资大D正确答案AB.每场谈判的结束方式可据（）来确定.

40、地点A、气氛B、时间C、内容D正确答案BD以下说法中，正确的是（）

41.、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏A、诚实守信可以带来经济效益B、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质D正确答案BD.商品开发过程包括（）

42、委托加工生产体系A、采购体系开发B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、大工业生产方式经营D正确答案ABC.调查问卷一般由（）等部分构成43结尾A\、正文B、开头C、提纲D正确答案ABC.多家代理的特点是（）

44、厂家所拥有的销售网络更为宽广A、厂家所拥有的销售网络更为宽B、容易造成代理商之间的恶性竞争C、代理商之间相互牵制，厂家居于主动地位正确答案D ABCD正确答案C.装店中，女子的套装定在三个价格水平上元元和81000300010000元，这是运用了的定价方法、品种差价A、价格差价B、档次差价C、花色差价D正确答案C是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料

9.和信息的载体、抽样A、实验控制B、问卷C、深度访谈D正确答案C是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件

10.、大量米购A、无规则采购B、小规模采购C、批量采购D正确答案A是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、

11.透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量的方法、实际试用观察法A、理化检验法B、现代仪器检测法C、感官检验法D正确答案D.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者12购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）、便于购买A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D正确答案D.通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）

130、风险自留A、风险损失的控制B、转移风险C、完全回避风险D正确答案D由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小

14.作为决策的基本原则这属于（）o、相对满意原则A、遗憾最小原则B、预期一满意原则C、最大满意原则D正确答案B是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法

15.、热学检验法A、度量衡检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D正确答案D是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求，通常以预期

16.的和坏账损失率作为判别标准DsO、信用标准A、信用条件B、信用额度C、收账政策D正确答案A.交叉销售的本质是

17、产品的交互搭售A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B、沟通C、销售服务定制化D正确答案B销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如

18.何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握o、市场知识A、产品知识B、用户知识C、企业知识D正确答案D.连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各19个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的、标准化A、集中化B、信息化C、专业化D正确答案D.作为使用者，不到万不得已的情况卜一般不宜采用（）

20、布疑阵策略A、把利益摆在明处，把压力塞给对方B、寻找临界价格C、声东击西策略D正确答案A（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人

21.员的积极性，有效地完成销售活动配额、销售活动配额A、综合配额B、利润配额C、财务配额D正确答案A.依据市场营销学原理，促销的实质是（）

22、销售A、沟通B、推销C、营销D正确答案A（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购

23.买建议，以求适时成交的方法、选择成交法A、请求成交法B、假定成交法C、局部成交法D正确答案B.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、24产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握、用户知识A、企业知识B、市场知识C、产品知识D正确答案B不可抗力属于（）

25.、无法确定A、谈判中的人员风险B、谈判中的非人员风险C、谈判中的非风险D正确答案C.经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚，这是（）的实例

26、现金折扣A、数量折扣B、季节折扣C、等级折扣D正确答案B.劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过小时，平均每周不超278过（）、小时A

40、小时B

48、小时C

44、小时D56正确答案C（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合

28.同纠纷案件而进行的职能活动、经济合同纠纷的仲裁A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D正确答案C是指在精心设计安排的基础上，按照一定的法则经营店铺

29.、重组过程A、标准化过程B、整合过程C、一体化过程D正确答案B赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中

30.的方式、赞助体育运动A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助文化娱乐活动D正确答案C.在谈判的后期，掌握节奏方面要31稳A\、慢B、快C、快慢结合D正确答案D是销售活动过程中为达成最终销倍而与客直接进行接触与交流的

32.环节、试行订约A、商务洽谈B、访问顾客C。