1+x操盘官考试题及参考答案

操盘官考试题及参考答案1+x

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.顶级展位购买成功后，商家可以查询顶展产品的点击率，点击率越（）越好A、无变化B、小C、低D、曷正确答案D

2.对于高曝光、低点击的产品进行优化，下列采取的方式不正确的是（）、优化产品排名AB、优化交易信息C、优化主图D、检查图文匹配性正确答案A

3.跨境企业通过人、货、场的重新构建，在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出，以达到提升品牌影响力和提高商品销量的目的，那么该营销方式是（）o、直播营销AB、视频营销C、活动营销D、折扣营销A、18B、15C、24D、13正确答案D

32.Twitter可以让用户更新不超过（）个字符/条的消息A、260B、220C、280D、240正确答案C

33.跨境物流中，邮政小包具有很强的价格竞争优势，一般按重量收费，限制在（）以内的包裹A、2000gB、5000gC、100gD、1000g正确答案A

34.在阿里巴巴国际站店铺运营中，活动营销准备期的任务是（）oA、明确目标客户和活动目的B、回顾、对比、总结C、策划营销方案D、预热、引爆、收尾正确答案A

35.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取针对性解决方案对于复购客户，商家重点关注的问题是（）oA、如何找到高潜复购客户B、如何找到高潜采购客户C、如何延长客户生命周期D、如何减少客户流失正确答案D

36.下列哪项不属于Facebook商品发布的标题要求、最长为120个字符AB、对商品进行准确描述C、拼音和语法应正确无误D、避免使用不雅语言和冒犯性用语正确答案A

37.跨境电商企业可以通过客户通的（）功能判断店铺成交客户在近7天与阿里巴巴国际站中类似店铺有询盘等接触行为，预测此客户的采购行为、公海客户AB、高潜复购C、流失预警D、流失召回正确答案C

38.关于起草信保订单哪一个说法是不正确的A、起草信保订单可以选择支付预付款或者支付尾款两种方式B、阿里国际站的会员均可以开通信用保障服务C、开通信用保障服务的优势有彰显信用、促进交易、交易累积D、信保订单买家付款时需要向银行支付手续费正确答案B

39.Foxma iI优点的是A、版面美观B、编辑功能强大C、收件箱内存2GD、客户来信自动分类正确答案D

40.以下哪项不属于频道活动、Week IyDea Is和BrandzonAB、Top ranki ngproductsC、首页推荐D、Barga inbuys正确答案C

41.跨境电商企业在阿里巴巴国际站进行电商活动，其中品宣的主要目的在于（）O、让更多人知道AB、防止客户流失C、促进购买D、获取新用户正确答案A

42.跨境B2B卖家为了吸引更多高素质的专业人士参与企业活动，往往会在Linkedln的（）发布质量高的内容，进行文章分享介绍、讨论互动，形成企业的商务社交网络、发布身份AB、精选群组C、隐私设置D、评论设置正确答案B

43.关于对零效果产品的优化分析，以下错误的是A、检查该商品的图片是否清晰B、检查产品的信息，是否填写完整C、检查关键词是否有实际的搜索热度D、检查标题、关键词、属性等方面是否符合国外买家的采购需求正确答案A

44.跨境电商公司为了提高品牌知名度，给客户提供更好的用户体验,建立产品专区，聚集目标客户，鼓励人们就使用产品开展讨论，为企业网站带来更多流量，同时收集了笔记本市场最新消息该公司社会化媒体营销内容发布渠道的基本准则是（）o、以需求决定渠道AB、创作专业和差异化的内容C、以转化为目的吸引受众D、了解发布渠道的特性与规划正确答案A

45.影响I nstagram广告价格的因素不包括（）A、广告位置B、使用性能C、性别D、年龄正确答案B

46.客户分类跟进过程中，不包括以下哪个步骤A、筛选B、实地考察C、报价D、回复正确答案B

47.新美进出口有限公司在Linked In发布公司相关动态话题标签，可以轻松吸引目标顾客，通过统计订阅中SI ideShare职业档案主页中咨询次数、销售线索数量、读者和关注者的分布情况，从而使对内容感兴趣的人，转化成为客户，该营销场景是（）oA、挖掘潜在销售机会B、打造思想领导力C、塑造品牌认知D、维护客户关系正确答案A

48.下列关于Facebook账户说法错误的是A、广告账户是指可以投放广告的专业账户B、广告账户建议通过代理申请C、个人账户用于个人社交，可免费创建D、企业主页用于公司形象展示和推广，需付费创建正确答案D

49.跨境电商常用的五大国际快递包括（）o、中国邮政AB、UPSC\AramexD、USPS正确答案B

50.跨境电商企业通过YouTube数据分析工具，分析视频用户观看时长与互动情况，其中属于互动报告的数据指标是（）o、观看时间AB、观众续看率C、流量来源D、卡片正确答案D

51.国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，主要内容不包括（）o、广告宣传AB、竞争分析C、客户资信D、商品销售渠道正确答案C

52.对于中国跨境电商企业，下列出口报价表示正确的是（）o、USD

4.58/PCS FOBNEWYORKAB、USD

10.22/PCS CFRDAL IANC、USD

6.88/PCS FOBNINGBOD、USD

9.66/PCS CIFTIANJIN正确答案C

53.在阿里巴巴国际站中，作为跨境B2B企业店铺的核心是（），需要准备该信息并加以整理，才能进而确定店铺的风格、关键词AB、图片C\产品D、产品描述正确答案C

54.实力优品商品成长分超过（）分才可升级为爆品？A、60B、120C、80D、100正确答案D

55.客户跟进的步骤分别是筛选一回复一（）一跟进一签订订单、报价AB、再跟进C、再回复D、判断正确答案A

56.在阿里巴巴国际站店铺建设中，一份精彩的公司文案有助于提升企业对外形象，吸引顾客，建立信任，提升订单转化率因此，以下不属于公司文案内容的是（）o、公司介绍AB、产品详情C、业务范围D、公司业绩正确答案B

57.视频广告（Video Ads）可通过动态画面和（）讲述品牌故事A、声音传播B、可视画面C、声效体验D、动态声音正确答案C

二、多选题（共23题，每题1分，共23分）

1.关于产品文案撰写的特点，以下说法正确的是哪项A、服务型外包企业突出业务范围、从业经验、合作对象B、贸易型企业突出丰富产品和优势价格，只要客户想买的商品都可以卖给客户C、高新科技型企业突出前沿科技、研发团队D、生产制造型企业突出生产经验、车间面积、设备数量正确答案ACD

2.以下属于RFQ的获取途径的是、国际站首页搜索AB、定制搜索C、RFQ市场搜索D、系统推荐正确答案BCD

3.在海外社交媒体营销中，进行精准营销的受众包括（）oA、依据品牌定位筛选出的特定年龄、兴趣和人口统计数据等条件的核心受众B、依据客户需求制定的专一受众C、与优质客户有相似兴趣的类似受众D、在线上或线下与业务互动过的自定义受众正确答案ACD

4.在粉丝通上可以发布的内容有、行业资讯AB、优惠折扣C、商家动态D、商品信息正确答案ABCD

5.品牌直达是阿里搜索品牌广告新的打开方式，对品牌有认知的买家群体，通过品牌信息的透出，在哪三方面触达买家，提升品牌调性和买家信任度、搜索直达AB、搜索首位C、搜索排名D、搜索联想正确答案ABD

6.Facebook广告竞价成功主要受（）影响、商家广告预算AB、预估互动率C、竞价（出价）D、广告质量和相关性正确答案BCD

7.在发布产品的时候，出现了以下哪些情况，产品将不被展示A、图片质量不清晰B、重复铺货C、产品价格不合理D、标题拼写错误正确答案ABCD

8.在阿里国际站上创建营销计划的主要步骤包括、选择营销对象AB、评估营销效果C、确定营销目的正确答案A

4.某商家为了突出品牌的搜索广告，以条幅、置顶的形式直接展示品牌信息，来获得站内平台高流量，凸显其品牌的实力这种品牌营销方式是（）A、问鼎B、回眸C\明星展播D、顶级展位正确答案A

5.根据《2020年国际贸易术语解释通则》，对于FOB买卖双方责任义务描述正确的是（）oA、卖方进行投保业务且支付保险费B、卖方办理出口租船订舱且相关费用C、卖方提交商业单据且办理出口业务D、买方支付货款且接收商业单据正确答案D

6.对于有回复未成交的客户，卖家应该跟进的重点是、催款AB、已报价情况C、后期跟踪到货情况D、其他产品的推介正确答案B

7.根据询盘内容不详细，目标产品较明确，专业程度不高的情况，D、完成投放设置正确答案ACD

9.影响客单价的因素是A、促销优惠B、购买数量C、商品定价D、商品的关联营销正确答案ABCD

10.以下属于客户分析运营的会员指标主要是、新注册会员AB、流失会员C、收入D\活跃会员正确答案ABD

11.YouTube视频排名的影响因素包括、上榜时间AB、完整观看数量C、点赞和评论D、分享数量正确答案ABC

12.处理Facebook账号暂时解封方法包括A、向Facebook提交账号申B、登录Facebook并按照说明验证身份C、清除浏览器缓存和历史，在96小时后再尝试登陆Facebook账户正确答案BC

13.Facebook广告的受众定位分为、自定义受众AB、类似受众C、新受众D、核心受众正确答案ABD

14.跨境电商企业参加阿里巴巴国际站营销活动，有助于商家获得益处在于（）o、借势打造爆款AB、吸引新客户，召回老客户C、提升知名度D、产品排序获得加权正确答案ABCD

15.关于推广评分，说法正确的是（）oA、4星关键词需要优化点击率B、推广评分3星的关键词有资格排在搜索页的前5名C、5星关键词一般表现好，可以维持D、推广评分1星的关键词无法进入主页正确答案BCD

16.Facebook广告的功能主要有以下哪几种A、增加主页粉丝量B、为本地业务发掘客户C、推广网站D、推广商品和服务正确答案ABCD

17.国际站多语言产品优势有哪些A、买家需求庞大，竞争相对较低B、准入门槛低C、促使多语言国家询盘激增D、排名靠前、曝光增加正确答案ABCD

18.具有以下哪些特征的产品适合选为RTS产品、产品成交金额小AB、产品售后成本低C、产品生产周期短D、产品运费成本高正确答案ABC

19.产品曝光量不够，通常是因为（）oA、搜索排名靠后B、关键词覆盖不够C、所用关键词热度低D、无付费广告/活动/自营销正确答案ABCD

20.阿里国际站流量来源包括以下哪几个渠道、站内搜索AB、导购会场C、频道D、1688等站夕卜网站正确答案ABC

21.出口退税的条件包括哪些A、必须是在财务上作出口销售处理的货物B、必须是已收汇并经核销的货物C、必须是报关离境出口的货物D、必须是增值税、消费税征收范围内的货物正确答案ABCD

22.要参加阿里国际站官方活动，通常会对供应商资质进行审核，下列哪些项经常会被审核、商家注册资金AB、商家严重违规记录C\商家星等级D、店铺到期日正确答案BCD

23.WhatsApp营销四步包括

0、多渠道引流AB、布局账号矩阵C、在线沟通促成转化D、社交网络群发吸引新客户正确答案ABCD

三、判断题（共21题，每题1分，共21分）

1.如果Facebook账号被临时封锁，可以清除浏览器缓存和历史，在48小时候再尝试登陆、正确AB、错误正确答案B

2.在国际站数据分析中，关键词指数是指买家搜索该关键词频次的加权数据，频次越高代表搜索指数越高（）A、正确B、错误正确答案A

3.作为一家刚涉及海外社会化媒体营销的跨境B2B企业，选择社会化媒体营销空间较大，可以任意选择海外社会化媒体平台做推广、正确AB、错误正确答案B

4.跨境电商企业通过Facebook主页发布广告，覆盖大部分对企业业务、产品及服务感兴趣的人群，需要通过速推帖子、推广活动等方式来获取潜在客户（）、正确AB、错误正确答案A

5.无论信用保障订单的总金额具体是多少美金，卖家都可以自主选择出口方式A、正确B、错误正确答案B

6.根据Instagram的受众情况，一般比较适合时尚、珠宝、宠物、服饰鞋包、影视周边等产品的营销推广（）、正确AB、错误正确答案A

7.对于0剩余报价席位的RFQ,我们可以使用畅行服务继续进行报价A、正确B、错误正确答案A

8.RFQ即采购直达,其英文是Reply ForQuotation、正确AB、错误正确答案B

9.客户通中的静态客群只要建立好后，群组中的客户数量将不会变化（）A、正确B、错误正确答案A

10.数据分析的目的是为了达到优化效果和效率、降低成本、提高效益的结果A、正确B、错误正确答案A

11.在撰写公司简介文案时，对于公司独特的认证信息，应在文案中反复强调，多次出现A、正确B、错误正确答案B

12.当一条RFQ信息显示剩余报价席位为0时，代表已经有10个供应商完成了报价，其他供应商无法再进行报价了A、正确B、错误正确答案B

13.Facebook账号使用注意事项包括使用固定IPA、正确B、错误正确答案A

14.全网偏好关键词是访客在网络上经常搜索产品的相关词汇A、正确B、错误正确答案B

15.Facebook广告的受众分成三部分，分别是核心受众，自定义受众和类似受众A、正确B、错误正确答案A

16.Facebook每个个人账号创建企业主页的个数不限，但不可删除、正确AB、错误正确答案B

17.如果将总预算设置为$50美元，Facebook广告在投放过程中会有少许浮动可能会超过预算A、正确B、错误正确答案B

18.P4P扣费按照点击付费，曝光也扣费，同时关键词与产品的相关程度越高，推广评分越高，星级越高因此，P4P的扣费2出价、正确AB、错误正确答案B

19.只要是出现在访客详情中的访客都可以点击营销、正确AB、错误正确答案B

20.为了提高产品的点击量，可以适当给产品主图添加边框来美化主图，吸引客户点击A、正确B、错误正确答案B

21.要善于引流才能提升店铺交易额，新客户带来的转化率远远大于老客户（）A、正确B、错误正确答案B判断该买家属于以下哪种类型A、潜在客户B、搜集信息C、有意采购D、索要样品正确答案D

8.跨境企业在产品文案写作中为了突出FABE法则（）的作用，通过强调商品带给客户的好处，可以突出客户得到的利益，从而激发客户的购买欲望A、FeaturesB、AdvantageC、BenefitsD、Evidence正确答案C

9.在跨境电商交易中，提单的功能是（）oA、进出口报关交税的总说明B、买卖双方发货价目清单C、交付货物的物权凭证D、收款人提款的凭据正确答案C

10.广告组评估分析，第一个需要分析的是A、竞品分析B、产品分析C、目标市场分析D、成本量级预估正确答案BA、使用本地查询标签增加互动B、使用第三方工具的热门主题标签增加互动C、使用创意标签增加互动D、直接使用热门标签增加互动

11.Twitter增加帖子互动的方法不包括（）正确答案C

12.店铺定位是经营的起点，在进行店铺定位前，需要进行的准备工A、企业信息采集B、企业基本情况调研C、国际市场调研D、行业市场调研作不包括（）o正确答案AA、询盘B、EDMC、搜索引擎D、RFQ

13.客户的来源渠道有多种，其中互动渠道不包括（）o正确答案C

14.阿里巴巴国际站每年3月份会举行的大型平台促销活动是（）o、黑五AB、新贸节C、WEEKLY DEALSD、广交会正确答案B

15.下列属于一般原产地证的签发机构是、海关总署AB、中国贸促会C、地方政府D、中国商务部正确答案B

16.询盘是买卖双方为了购买或销售某种商品，向对方询问商品有关贸易条件的表达，那么下列选项中询盘描述不正确的是（）oA、询盘形式多样，如口头、书面、电子邮件等B、询盘内容可涉及价格、规格、数量、包装、装运等C、每一个询盘都具有法律上的约束力D、具体询盘包括特定商品的各项交易条件正确答案C

17.国际站详情页视频清晰度必须达到多少A、480PB、1080PC、720PD、2K正确答案A

18.按照客户生命周期对客户进行分类，便于商家采取针对性解决方案对于公海客户，跨境商家重点关注的问题是（）oA、如何延长客户生命周期B、如何找到高潜复购客户C、如何减少客户流失D、如何找到高潜采购客户正确答案D

19.RTS选品成品成交金额单价最好控制在多少美金A、150B、100C、250D、200正确答案A

20.Linked In广告效果评估主要从三个方面进行，不包括（）选项、转化量AB、认知度C、参与度D、互动量正确答案D

21.关于国际站产品标题撰写，下列哪项是错误的？（）A、重点关键词要在标题中重复使用突出重点B、产品名称长度要适当C、标题一般包含该产品相关的热搜词D、产品标题慎用特殊符号正确答案A

22.跨境企业通过Facebook平台中软文形式向用户进行营销，在帖子中能快速吸引用户眼球，抓住用户的第一步是（）oA、内容制作B、插入链接C、图片或视频制作D、标题制作正确答案D

23.跨境企业Twitter账户进行专页管理的行为，是为了相关品牌的宣传，提升品牌营销力，那么以下哪一项不属于专页管理内容是（）、创建Twitter列表AB、增加帖子互动C、获得Twitter粉丝D、设置精准营销工具正确答案D

24.以下哪项支付方式信保订单交易不支持（）oA、PayPaIB、信用证C、信用卡D、D/A正确答案D

25.买卖双方针对达成一致的商品价格、数量、交货期、支付方式等方面，以法律文件的形式确定双方责任和义务，该文件是（）o、外贸合同AB、商业发票C、海运提单D、装箱单正确答案A

26.Facebook广告投放预算设置分为总预算和（）预算、单日预算AB、周预算C、季度预算D、月预算正确答案A

27.受全球疫情影响，A公司参加了阿里巴巴国际站线上展会，参展商品的筛选逻辑一般不包括（）、商品成长分AB、商品为RTS品C、主图有视频D、发布时间及关键词正确答案B

28.受过良好教育的外贸专业人士Ada,最近想找份适合自己的新岗位，同时能拓展人脉网络因此，她可以从（）平台进行查找A、TikTokB InstagramxC\LinkedInDv Reddit正确答案c

29.跨境电商公司在Linkedln发布公司相关动态话题标签，可以轻松吸引目标顾客，通过统计订阅中SI ideShare职业档案主页中咨询次数、销售线索数量、读者和关注者的分布情况，从而使对内容感兴趣的人，转化成为客户，该营销场景是（）oA、挖掘潜在销售机会B、塑造品牌认知C、打造思想领导力D、维护客户关系正确答案A

30.跨境企业通过社会化媒体渠道提高接受客服的消费者数量，挽回的消费者数量，客户保留率，保留消费者平均活跃时间等，可以提升（）A、客户忠诚度B、品牌认知度C、客户互动D、销售量正确答案A

31.Reddit网站面向的客户群体为（）岁以上。