2025品质部个人工作总结word模板范文

品质部个人工作总结总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害,避免失误怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧品质部个人工作总结篇一增强客户满意度（为本月企业宣传撰写的头版理论文章）每次遇到客户提出的需求，公司领导都亲自组织人员召开专题会议，积极分析，给客户满意但要让客户高度满意，只有从源头做起，加强再加强我们的品质质量管理力度，保障产品出货质量才是首要任务在解决这个问题时，笔者认为我们该从以下几点着手

一、关爱我们的员工，适当满足员工的心理需求，进行人心管理，激发团队组织的品质承诺品质管理的最高境界就是人心的管理，当人心所向，每个人都把工作当做是自己的事情来做的话，我想没有做不好的品质但人心所向是有前提条件的，正如董事长所说的，我们的员工其实非常纯朴，他们的要求也非常的简单，那就是好好的活着，有尊严的活着一旦我们员工的一些基本的需求或者一些心声未得到相应的解决和响应的时候就容易产生逆反心理，一旦这样的逆反心理积少成多，大家越来越情绪化，心情也会越来越糟糕，带着情绪干活绝对没有好品质出来我们的管理者平时要把员工当成自己的家人一样对待，只有这m.新进人员的资料存入电子档n.离职人员手续办理.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作P.参加培训及工作例会q.完成上级临时交办任务品质部个人工作总结篇

三一、xx公司工程项目的问题总结

1.推动每工序的组长来负责员工的操作技术以及方法

2.工程单，以及样品柜，没有经过批准与审核不允许生产

3.销售拆单的料单，必须经过『3人的审核与确认

4.对工程单的负责人，必须在现场查看，沟通，了解现场的，是否符合图纸以及客户的要求质量以及工艺要求

5.本批工程单超过20套以上的柜体必须组装一套后，在下单进行批量性生产

1.内部的质量问题，在可用的同时下，必须与判定人协调与解决，最终的结果由判定人来协调责任问题

2.针对于，来料的批量问题，品质部门负责人必须通知供应商现出现的问题，对于改善和预防

3.对于问题不大，或可协调的原理上，我公司的来料质检员填写品质异常，对于问题进行处理与改善

4.内部关于更改通知与工艺问题，品质部负责人必须在当天的下午开会时讲解，并对于问题的预防会议是一种消息，沟通与分析，在这一项很重要的工作环节和内容中，我们可以对于问题分析与解决，但是我们内部的会议还是与技研的会议结合一起比较好，这样利于技研部和我品质部在过程中的问题与提议，有针对性的解决问题，另外可以在会上提一些关于技术问题，这样的会议才对个人和大家都可以提升作为品检员中的一员，该品质部一员深深觉到自己身肩重任，自己的一言一行，也同时代表了品质部的形象所以要提高自身的素质，提高标准的要求自己在素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，这样大大提高个人技术能力与质量解决，此外，还要交际一些家具行业的专业技术人员，有利于家具的更深一步了解希望在今后的行业里，品质部能取得更好的成绩如我个人总结的问题与建议给大家带来不便，请领导给与指正或改善品质部个人工作总结篇四一武汉区退货回来的货品，由于店员在吊牌上涂划了条形码，导致退回来后需要全部换吊牌二成都区的退货，有许多价格标签未撕、防盗器未取、吊牌订书针也在上面三部分自营店存在着防盗器未取、价格标签贴纸未取等（长期存在）四有部分退货回来的鞋子，店员在鞋盒上写字贴胶纸，导致回货后要换鞋盒五经退货qc检查后发现，部分款式老化、面料褪色的，仍在发货中（可否另行处理）在退货qc组的工作中，同样也存在着跟成衣qc组相同的问题！具体如下抱怨公司管理上存在的问题，不能及时解决!二分工不明确、责任不明确、处理问题不到位（上次提出的问题每次都在重复发生）！三由于管理方法不当，员工情绪化严重！四由于长时间处于一种加班状态，员工失去了工作的积极性！

2.岗位的专业知识技能的培训；

3.岗位的职责和操作流程的培训但是实际上，我们一直没有得到这方面的学习和培训！希望以上问题能够引起公司的足够重视！谢谢！20xx年7月24日品质部个人工作总结篇五20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意，质量部工作计划具体工作将按照以下的步骤展开技术要求，物流运输有序在关键过程的监控上尽量采用防错技术在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局部门建设部门建设是关系到部门工作绩效的大事一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次从基础到提高，循序渐进沟通与合作各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美结束语新的一年，充满着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心样，员工才把你当做自己的亲人，要是亲人了，当然彼此间的那种对抗情绪和心理就会逐渐的消失，也只有亲人般的关系，员工才会全力以赴地对待我们所安排的工作，把所进行的工作当做自家的事情来对待随着社会的发展，员工的心理需求也适当的逐渐上升，管理者平时要时刻关注自己属下员工的心理动态和需求，各工厂应兼顾企业生产目标的达成与员工需求的满足基本上，企业基层人员的需求与期望，企业管理者都应予以尊重，但是企业中高层管理人员并非万能，因此，必须善用组织沟通，有效激发基层管理人员及员工的团体意识，确认自己是组织的一份子，建立荣辱与共的组织承诺，愿意奉献心力，携手合作寻求突破困境，这样才能改变组织内部情绪化的发生，避免人为制造不良的可能，这是改变品质的内因，也是品质管控的有效预防工作

二、不断加强生产工艺流程管理，完善规范化操作如何监管好产品的出品是头等大事，而重点更应放在如何保证产品在生产过程中就能做好操作如果不够规范，生产工艺流程如果管理力度达不到要求的话将是在生产过程中产生产品不良的源泉所以必须先用规范、标准的意识灌输到我们的员工脑子中，再以知识武装我们的员工思想，把好从生产到出品的每一个环节，不姑息任何一个违规行为目前我们公司在工艺流程管理及规范化操作方面的工作还是做的不错的，但要实现全面品质管理和服务，就有必要对我们的生产工艺流程管理提出更高的要求，同时不断完善我们的规范化操作水平并有必要把之当做坚持、长期要做的工作来完成和对待要真正让全体员工意识到不断加强工艺流程和规范、标准操作方式所带来的便利和实效，才能让品质管理和保护达到水到渠成的效果

三、加强现场管理，加大制程管控现场管理作为企业管理中最基础、最具体的工作，是增强企业活力与竞争力，提高企业经济效益的必然途径而质量植根于管理，管理的基础素养如何，决定了企业产品质量的好坏与企业发展可以达到的高度加强现场管理，做好7s工作，无非是产品质量的环境保障所以在加大制程管控的同时我们务必同时加强现场管理的工作力度，为品质管理工作做好保驾护航的作用那么该如何加强对制程的管理力度呢？笔者认为品质管理部门务必从采购原材料开始到最后的包装出货的任何一个环节都要严格把控和检验，加大品质管理力度，把不良品控制在源头，避免其流向下一道工序每一过程环节，必须环环相扣，全程掌控，并从回馈资讯中，不断检讨反思，只有这样才能达成我们最佳品质管制目标一旦把精力多花在制程管理上，就会自然减轻成品检验的压力，这样一来就更需要我们在生产实践中不断地提升自身的能力，练就一双火眼金睛全力以赴把不良品剿杀在发生的源头

四、建构学习型的品质文化生态，营造品质管理氛围，塑造企业经营愿景全面品质管理的企业，应以不断改进达到永续经营的理想传统企业的品质管理生态，应积极转型为学习型的企业品质管理，具备顺应、变革与开创的机制，以迎合快速市场需求企业管理人员应自我超越、团队学习、系统思考，有效妥善地规划学习充电，时时保持进取学习，接收新的建议新的管理思维的心态，蓄势待发，处处展现最佳品质管控状态愿景是描绘企业经营的远景、指引广大员工共同努力的方向、激发共同奋进的驱动力其塑造过程应由企业中高层管理成员共同策订，以强而有力的共同心声凸显诉求主题，唤醒大家的共鸣，以描绘出共同努力的理想要迈向卓越的企业未来，就必须全面激起全体员工的品质意识感，营造品质文化，使全体员工在品质文化的承诺下，成为企业永续经营的愿景，引领企业品质管控水平和革新目标

五、加强领导层级的沟通联系，建立品质管理共识推行企业品质管理的共识，公司的领导首先要具备很好的沟通体系和良好的品质共识，员工才会感受品质管理的重要性目前我们公司的领导层级之间这方面的工作还是做的非常不错的管理层之间既能相互监督又能合作共事，发挥团队动力，达成品质管理的目标不管是在品质沟通体系还是品质管理共识，大家都能同心同力，共同处理解决问题，没有出现管理层级的运作形成多头马车的现状领导层建立起品质管理共识后，我们就要去完善领导与基层管理人员及员工的沟通体系，建立起基层员工的品质管理共识加强横向沟通和纵向联系，正式、非正式地与基层人员进行沟通，使各部门在明确的分工之下，又能相互了解供需资源，捐弃成见相互奥援，分工合作共同创造高效的产品质量在市场变幻莫测的今天，产品质量的好坏将直接影响着一个企业的发展与生存企业产品质量的提升，更是所有客户的愿望，也是我们企业的追求零客诉是我的终极追求，只有具备过硬的、优质的产品质量和优质的服务质量，才能增强我们的客户满意度，否则这只是一个美好的梦想品质部个人工作总结篇二根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要

1.组织结构目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为1人，但是职责范围甚广，包括来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化

1.1组织架构当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等

1.2部门职责a.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001质量管理体系能持续运行并有效执行b,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划c.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品质圈活动”、“7s活动”等d.建立质量管理责任制，落实到各相关部门人，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”e.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督f.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平g.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行h.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划

1.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件j.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定k.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门

1.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门m.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度n.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施o.负责定期进行质量工作汇报定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本r,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性s.与其他部门相关工作的协调管理t.完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定

1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责,有的放矢，特制定各岗位相应工作职责

1.

3.1品质主管

2.

3.

1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要

1.

3.

1.2工作职责a.管理体系的完善，审核与认证b.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估c.技术要求及标准等信息的收集整理d.制定质量改进计划并推进e.建立品质管理制度和考核办法f.参与特殊订单审核，质量计划的作成g.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备h.根据特殊要求制定相应检验标准

1.样品以及特殊订单检验安排j.来料的异常处理k.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定

1.生产现场巡视m.让步接收批准与否决n.不合格品处理o.客户投诉处理p.质量事故处理q.审阅质量日报r.质量异常现场分析s.负责检验设备及检测器具的管理t.质检员操作规范性检查u.负责计量器具检定周期和报废的批准v.质量统计分析x.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪y.预防与纠正措施的实施和效果确认aa.7s的实施与监督4bb.参加工作例会cc.完成上级临时交办任务直接上属----------制造部经理直接下属----------品质文员，iqc,ipqc,oqc

1.

3.2品质文员

1.

3.

2.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作

1.

3.

2.2工作职责a.每日物品的申请，更换，发放及管理b.部门7s的执行者，办公区域的工作秩序与7s的维护者c.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政部d.会议的跟踪记录会议准备，会议记录，整理，发布，存档e.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理f.内、外部联络单及资料的登记及时发放g.统计每天的半成品、成品品质检验日报表h.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录

1.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作J.客户投诉及内部重大品质异常统计k.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐

1.电话的接听与记录。