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商场运营部年终工作总结（热门篇）22通过月工作总结，我们可以梳理工作中的亮点和问题，制定下一个月的工作目标，并找出实现这些目标的措施和方法以下的月工作总结范文充分体现了作者的责任心和职业道德，展示了优秀员工的形象参考范文影城运营部年终工作总结转眼一年过去了，在影城这一年的工作中，通过对各岗位的学习，XX我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位谿的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们XX影城.放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、4拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源其存在的问题主要是、中层干部由于担任领导职务时间短，经验不足，管理水平有待于提1高、基层多由建设人员转来，年龄不够合理，文化结构参差不齐，业务2技能有待于培训提高、部分职工中存在一种浮躁心理，知识工作用心不够，效率不高3参考范文运营部年终工作总结转眼间，年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年2021来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组1织部门人员对等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，xx掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友这一年中，联系拜访客户家，有单项业务合作意愿的家，有全面业务合作意愿的家xx xx XX、成立分支机构2分公司家分公司；1XX XX分所家；2xx xx分支机构签订合同个，合同总额万元，已到账万元，XX XX XX XX实际已收管理费万元XX运营部自营项目一个，合同总金额万元，已收万元XX XX针对本年工作中关于管理与业务做如下总结
一、坚持规范化管理、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个1人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措2施，防范了经营风险、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，3做好部门运营工作
二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的1业务增长点、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，2主动向客户宣传我公司的业务特点和优势、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升3品牌影响，加大合作几率总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路1处理问题，表现出工作上的大胆创新不够、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多2规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见,望控制3在三到五个工作日内回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩,也付出了艰辛和努力，更重要的’是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在2022年工作中继续努力和拼搏成绩只代表过去，年的工作任重而道远，在2022新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战！参考范文运营部年终工作总结时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的年即将过去2021即将迎来光明灿烂、充满希望的年转眼间就到了年底，这个月是我2022x人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为分公司运营部的一员，感到非常的自豪现将我这半年来的xxx学习工作情况总结如下通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地俗话说“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展加强理论学习，首先是从思想上重视理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计件，共打出电XX话多通，回访成功率在以上对保全件受理和录入的操作可以熟练XXX90%并准确的完成在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量但在工作中也存在了许多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手总之，需要学习和改进的地方还有很多本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作主动完成各项工作任务由于我们是新开业的公司经验还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取别家的长处积累我们的经验在一些数据提取方面，有时会有许多相同的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望it调整系统使数据提取准确在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好参考范文商场运营部年终总结马驹过隙，岁月如梭，的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年20xx回首这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，20xx,大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响公司领导根据实际情况及时调整方针战略，出台各种促销计划，以保障年度任务的完成下面，本人就年的工作向各位领20xx导作一下汇报、销售方面儿童区年度销售任务年为万，实际销售，超额完1xx645成任务虬其中小狮猫销售为，占儿童区总销售的虬波花龙儿童乐园销售为，占总销售的童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间,销售为，占总销售第二期为五一期间，销售为，占总销售第三期为十一期间，销售额为，占总销售的在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升运动年度销售任务年为，实际销售为完成任务的五一期间xx大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占十一期间大品牌,如阿迪，安踏，李宁，等没有参加活动，所以销售额并不十分理想kappa、协助区域经理完成各季度的招商调整计划四月份，完成波花龙儿2童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，、、小可米露等品牌的协调移位工作同年十二月份，shkosh ddn又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌并完成原有童装品牌的续签工作根据公司的发展需要，年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装xx区的日常管理工作在这两个月中，主要工作内容为、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；
1、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；
2、协助品类经理完成新签约商户的.进场工作等；3在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足在今后的学习和工作中我会努力改进下面是年的学习方向和工作计划xx严于律己，做好模范带头作用要想管别人先要管好自己在年的
2.xx工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用强化职能，做好服务工作营运主管的职责之一就是供应商与公司的
3.扭带，所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作积极准确的传达公司的各类事项，也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合作，达到双赢的目的协助品类经理做好日常管理工作，包括
4.了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成1保底销售;了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；2监督专柜断码、断号商品，催促及时补货；3检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐4患等；监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；6以上是我年的工作总结和年的工作计划，如有不妥之处，请领导xx xx批评指正我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己年马上就要来临，也即将迎来自己两周岁的生日，回想和共同20xx xx xx走过的岁月，心中真是激动不已为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力愿像红日，xx XXX越来越亮，红红火火！参考范文商场运营部的工作总结通过年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到，沈阳一些20—商场模式让我们深受启发，很值得我们学习和借鉴、这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业营销理论》把我们年商场文化主题巡展及商4t20_场美陈装饰的前期活动做了梳理、引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，以节省年120_商场美陈的投入；对月份店庆时期举办的“中国船文化”主题展览做好提3前量工作，确保整个展具和展品的按时到位、确定年整个年度的文化主题，对于年几个重要节日（如春320__20_节、
三八、
五一、国庆、元旦等），将围绕年度文化主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台，以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量
二、多方企划，举办有益购物广场发展的文化主题巡展活动，提高购物广场知名度，提升购物广场品牌价值纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式，几乎千篇一律如何在众多商家、众多活动中做出突破，吸引更多的消费者，创造更多价值才是我们年第一季度工作的关键所在借鉴万达的成功模式，在年第一20_20_季度，借助商场店庆契机举办文化主题巡展活动，以提高商场知名度，达到促进销售的目的
三、策划工作具体规划、整体策划以商业营销模式为基础，在策划方案中融入各种展览，14t旅游，文化教育等诸多元素并将原来的美陈的投资大量压缩，全部展具采用租赁的模式、月份是购物广场两周年庆典，企划部主要围绕文化主题巡展活动开23展工作，以周年店庆为契机，推出“中国船文化”主题展览活动，旨在将以往的以直接利益为主导的策划重心，转向以公益性服务为重心的休闲体验模式以文化贯穿商场店庆活动始终，并巧妙的植入品牌营销，通过文化整合，营造出一个轻松愉悦的休闲体验购物环境，提升商场的知名度，促进销售待店庆活动结束后再对活动进行分析总结，为年年度文化主题巡展活动的策划提供依据20_、整体点美化原计划在广告公司的订做，目前通过友好协商已解除3dp合同我们正在拟定计划，派人去大连协商进行统一采购，经过测算比原计划投资节省一半、整顿购物广场广告年月大部分商户的合同需要续签，月开520—23始针对商场内部和外部的所有广告位进行清点，对已经到期的进行续签，撤场的进行转售，破旧的进行更换提升商场的形象，增加商场的广告收入、创办《文化新世界》杂志6企划部与大连展览公司合作，以商业营销模式为基础，以年年度4t20—文化主题巡展活动为题材，出版发行《文化新世界》杂志，服务商场商户，提升商场在行业的影响力
四、完善购物广场各项规章制度，健全各项管理制度，增强团队凝聚力，加大对优秀人才的储备、完成对劳动合同已到期员工的续签工作，完善公司的用人制度,根据1公司组织构架适时招聘优秀人才，加大人才储备、完善工装管理制度，确保工装制度的执行力度
2、完成对社会保险的年审工作，按时制作公司考勤表及薪酬支付表，3完善绩效考核制度，完成领导交办的其他工作、适时组织员工培训及户外活动，增强团队凝聚力，加强企业文化的4建设
五、加强消防安全意识，完善购物广场治安管理制度，及时更新维护商场相关设备，确保一切活动正常运转、物业部协助企划部做好月份商场庆典的各项工作保证在文化主13题巡展举办期间各项设施设备的正常运行并配合好商场展陈布置工作活动期间与路政，执法部门的协调、做好商场节日期间的消防安全检查，对商场进行全方位的消防2隐患的检查并督促其即使整改和排除、提前检查商场台空调机组的检查，管道的清理
344、日常各项办公设备设施的维修和更换4参考范文影城运营部年终工作总结在即将过去的年中，我们电影城经营团队自月份组建之时起，20xx x x在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，紧密团结在公司领导班子周围，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工作重心，经过近一年的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务，并通过初期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下今年月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个x影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到个月时间即完成了电影城的基建任务x x具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点、月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系设计院不下数1X X十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要通过在影城工作的这段时间，我受益匪XX浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合年的工作情况，20XX我们营运部将从以下方面开展工作.努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召1力；在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处；
2..通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影4城形象目前，我们影城在电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进xx xx同行之间的差距也正在不断缩小这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进透视过去的六个月，对我来说有很大的收获，成为影城的一名员工，我倍感骄xx傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态自主采购原材料大件总价值超过万元，整理X X申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的、电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设2x多节约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了天时间；开x协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果；甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成、任何建设工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设计之初即定3位在国内一流的水平因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松,大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以达到优良以上、在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核4心问题大通电影城基建装饰工程预算造价万元，经过局、公司领导同意，x我们采用了分块包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为万元，为国家、集体节约资金超过万元x x在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率应该说，大通电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身电影城自月日开始试营业至今的近五个月，经过X X X激烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映场，观众超过人次，实现X X票房收入万元，包场收入（场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等X万元），创造了一个良好的开端卖品部个半月收入为元，占票房成X X X绩的总体来说，我们主要体现了“勤、严、奇、信”这四方面X%、勤俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影1院，是公司前瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，一直工作到晚上点最12后一场电影结束，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率、严大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，2但毕竟时间还短、缺乏工作经验因此，要打造一支高素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求来，我们每天坚持学习不放松，从员工守20xx则到操作规范、从着装举止到微笑服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动、奇属于县级市，城市规模不大，电影城所在的又是新开发的3x x x商业区，周边常住人口较少，更有个座位的影院与我们相邻并已抢先经X X营多年要在这里迅速落地生根，得到当地观众的认可，必须有独特的宣传和营销方式我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起就先后与等众多单位携手合作，通过等多种媒体宣“XX”XX传渠道，相继推出了“二十元看大片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“《》观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的特色XX活动，奇招不断，有效凝聚了观众人气、提升了经济效益我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时间、毫无怨言特别是从月中旬持续到十一月底的“二十元看大片”活动，起到了立竿见影的效果，X使我们的观众人数一举超过大地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位、信良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根本大通影4城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我们影城的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的基本观众群体，产生了良好的效果月初，我X们根据公司要求对票价作了元的提升，也得到了绝大多数观众的认可，在X不影响观众人次的基础上，使票房收入有了明显的提高据统计，单片成绩超万有《》，其中《》为万单日票房成绩最高创万元X X XX X X目前，看电影上已经成为市民的普遍选择，我们不仅在电影市场X X X中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小这得益于公司领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进明年，我们大通电影城将朝着公司制订的万元的票房收入努力奋进，争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长点参考范文商场运营部的工作总结—年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关实际销售完成年度考核计划的同比增长所实现的纯利同比增130%,15%,长确立了武商建二在一区域市场的领先市场地位381%0经营调整成效凸显全年引进新渠道个，淘汰品牌个，调整率达1_123以上全场七大品类均实现以上的.增幅，最高和最低毛坪较去年增70%20%长和26%13%o两个工程两手齐抓“打造个百万品牌”和“引进个成熟品牌”2010的“两手抓”工程，有个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增21长占全场销售总额的36%,27%扩销增利企划先行突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然一年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动人，在员工中37形成了强烈的反响参考范文商场运营部的工作总结经过前一段时间的工作和大干天的拼搏，我们预计完成全年销售毛50利平均计划的实际完成了有近的销售小组都已超额完成排名x%,x%,50%前三位的部门是生鲜部完成了食品部百货部105%,
102.7%,
98.9%0—年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表一百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下—年度两节销售的主要工作
（一）抓好营销策划工作,求新求变
（二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理、生鲜部部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货1量基本上是准确的为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通,基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米粮;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售、食品部根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、2礼包系列按去年的祝茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的食用油7550%;随进随买、调料饮料宁多毋少两节过后，看这个比例是正确的为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等600g、百货部部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确3要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象根据民俗,中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了多个品100种，筷子达到了多种，菜板规格多种，不锈钢、塑料盆多种，使504060销售得到平稳上升、针纺部与厂家沟通，争取了一些特价商品床上用品组的元特4“108”价双人被，销售了近条，并带动了其它商品的销售
300、鞋部加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和5促销资源例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的
108.1%、服装部因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服6装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观,完成了计划的
91.3%参考范文运营部年终工作总结年，物流运营中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执2021xx行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态；积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破；有效执行项目绩效奖励制度；切实改善员工工作环境全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了年度的目标任务现将年度工作总结以及工作打20212021算报告如下一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入XXX元，同比增长完成总进度的实现利润万元，完成利润目标的XX%,XX%,XX；圆满完成了公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过XX%XX半，利润过半”的目标、稳步发展现营业务1项目完成收入元，占总收入的目前该项业务收入占比较大，XX XX XX%在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和市XX XX公司物流中心就至配送项目达成初步意向性协议目前已完成XX XX XXXX线路勘测，零售点布局，配送线路设计等前期工作XX、改变营销策略2收入元，占总收入的营业部收入元；营业部收XX XXX XX%;XX XXX XX入元度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即由公XXX司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户；动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略目前，由公司领导带领并成功攻克的有、、、、XX XX XX XX XX等大客户由公司内部员工发展的有、等客户认真执行公司领XX XX导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶、积极发展新型物流业务3公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和钢材市场积XX极联系，客户有明确贷款意向，希望得到公司在业务上指导XX、国际物流业务发展4公司领导经过多方努力在地区寻找发展到国外的的客户目前公司XX领导正研讨，通过地理优势（接壤）发展省外国外的双向运输中XX X,X,X,转专线，已发展的目标客户目前仅对外贸易XX认真贯彻公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物XX流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，积极营销针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益
1、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服2务优质化、严惩不良化”、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项3目，发展目标客户、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓4市场、勇闯高峰参考范文运营部经理年终工作总结本人自加入到融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热xx,爱，用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用这一平台提升自身XX的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象工作中，注重团队建设等工作，在这短短一年里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这一年以来自己的运营工作，还是取得了一定的突破在**运营部，这一年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时2纠正；、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
3、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度4的责任感和工作热情、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的5基本要领；、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；
6、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力7和向心力；、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行8总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对广场的空铺进行招商；xx以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；n、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工12作目标；、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
13、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种14指标的完成情况；、完成上级领导下达的其他工作任务；5公司领导让我担任经理，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程感谢领导对我的关心,我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作虽然实际工作中还困难重重,对待工作参考范文运营部年终工作总结年是公司成立的第一年，短短两个月内，在总公司和王董事长的关20xx心支持下，商亳公司完成了筹划、组建、发展，各项工作已经走上正轨，完成通行费收入元，基本实现了征收目标以下就各项具体工作进行汇报xx
（一）、组建工作目前，公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地展开、确保办公用品齐全为了确保收费、机关的办公设施全面及时到位，1公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研，通过实地查看咨询，结合我公司实际情况，制定购买计划，列出预算，经反复比较价格、质量，较快地配置齐全了基本办公用品，有效地确保了工作的顺利开展、办公设施搬迁因工作需要，公司办公地点由交通局搬迁至监控中2心综合楼，搬迁前公司作出了详细的计划，将公司固定资产进行登记，搬迁中全程监控，有效地保证了公司的财产安全、人员调配我们对公司人员进行了一次摸底，然后根据每位同志的3年龄、知识结构、身体条件等因素，为每位安排了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用
（二）、自身建设内强素质，外树形象为了适应商亳高速公路运营工作的需要，全面提高员素质，树立但我T将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为**的未来，奉献自己的力量参考范文资本运营部年终工作总结经过为期一年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务通过半年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义在过去的一年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务在领导和同事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩对于缓解公司资金紧张压力，发挥了积极作用因为我企业的性质与历史原因，一部分海外业务处理遇到较多的政策问题，一部分工作不能保证及时完成参考范文资本运营部年终工作总结在上级行和联社领导班子的正确领导下，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理念，建立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，有效地促进了农村信用社信贷工作及各项业务的健康稳步发展年度，我社在组织资金工作中树立起市场观念，增强竞争意识,拓20xx展服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权截至今年月末，x全市农村信用社各项存款达万元，比年初净增加万元，增长率达新x x x%,增存款占全市金融机构新增存款的达到了历史较好水平x%,我社认真贯彻落实上级有关做好信贷支农工作的要求，以发展地方经济为己任，牢固树立为“三农”服务的宗旨，坚持“以农为本，与农共兴”的经营战略，积极拓展信贷市场，充分发挥了农村信用社“农村金融主力军”的作用截止月末，全市农村信用社各项贷款余额为万元，比年初增加X X X万元，其中“三农”贷款余额为万元，比年初增加万元，占各项贷款余X X额的今年以来累计投放“三农”贷款万元，基本满足了我市农民合理的X%,X资金需求，信贷支农水平显著提高，农民贷款难的问题基本得到了解决、采取切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新台阶1一是及时掌握组织资金工作的主动权我们在元月一日就以联社第号X文的形式下达了首季组织资金目标，三月下旬联社又下达了全年组织资金目标，各单位接通知后迅速行动起来抓住春节这个组织资金的黄金时机，取得了工作主动权，到一季度末各项存款就比年初净增加万元，完成了首季目X标任务的二是及时落实存款目标任务，完善奖惩办法实行了按旬考X%核、按季兑现的考核办法，今年，我们根据前三年工作量考核考评制度，进一步对《外勤工作量考核办法》进行了修改和完善，在原有对外勤人员信贷资产质量、基本账户开立、信贷基础管理等内容的考核基础上，增加了实行“存贷对应、分别奖惩”的办法，外勤人员年末存款超核定基数的，且超额完成收息任务的部分，按照不同档次分别给予奖励考核办法的制定达到了提高服务的质量，拓展业务空间，占领农村市场，增加存款总量的目的，进一步激发了信贷员开展组织资金工作的主观能动性三是开展首季组织资金工作“开门红”竞赛活动，充分调动了广大员工开展组织资金工作的积极性，通过开展此项工作达到了预期目的，首季竞赛活动结束后，联社对完成任务优秀的单位和个人进行了表彰和奖励四是开展帮扶工作，在第四季度我部每旬及时公布未按序时任务完成目标的信用社和员工的名单，同时与他们联系，帮助他们出谋化策，确保完成全年任务、加大投放力度，积极支持“三农”发展2今年以来，我们在增加信贷投入的同时，严格把握贷款投向和投量,控制“五大行业”的贷款，遵循区别对待、优化结构的信贷政策，以支持“三农”为重点，坚持把广大农户、个体私营经济、中小企业作为最基础客户，全面支持农村经济发展，推动了农村小康建设一是支持农村产业结构调整，培育和发展县域特色农业和区域主导产业，我们按照“一乡一品、几乡一品”的地方区域发展战略，并结合地方乡镇经济特点，用信贷资金的合理配置引导农民和农村经济部门因地制宜地开展产业化、规模化经营，重点支持了一批品质好、效益高，能发挥地方资源优势的特色农业基地的建设和发展通过信贷资金的有效支持，到目前，市以x茶叶、菜鹅、蔬菜、奶牛、草席、经济林果、优质稻米等为特色的主导产业已初步形成，基地规模进一步扩大，并把支持农业龙头企业作为载体，既促进产业结构的调整也促进农民收入的增加，辖内信用社根据草席生产商对X传统生产工艺的改造，投放信贷资金，支持了一批个体草席大户生产蔺草席、榻榻米等高档草席产品，扩大种植席草亩，带动了全镇草席生产户对产品X结构的调整，使镇已成为全国三大草席生产基地之一信用社在深入调X X查的基础上，向农民投放贷款多万元，拓植茶园，经济林果，使该乡形成X了的格局，也成为了之乡”的饲养生猪，年出栏生猪多头，“XX”“X XXX形成了“自繁、自养、自宰”的特点，降低了成本，增加了经济效益，从而促进了农村经济得到进一步发展和提高二是优化信贷资金配置，积极支持地方经济建设一是支持了政府招商引资项目的发展，市公司，落户在镇区，因流动资金用于固定资产XXXX投资，影响了企业的生产，信贷员得知情况主动上门服务，通过调查了解，及时发放了流动资金贷款，至今已发放贷款万元，现企业的经济效益明显X提高今年累计支持招商引资项目贷款达万元，有效促进了地方经济的发X展二是发放了万元贷款，支持城市建设和开发主要是支持了一批为万X博房产公司、汽车工业园安置房等成片建设工程提供配套服务的私营个体户，目前为提供砂石等原材料的个体老板已有与我们发生了信贷关系，累计80%投入资金万元三是发放了多万元的贷款，为沿江高等级公路和通村公X x路的建设添砖加瓦随着工程的开工，一些乡镇充分利用当地的资源优势，为其提供沙石等原材料供应，我们主动与砂石矿业主和运输经营户联系，深入调查及时解决他们运营的流动资金，促进了工程的顺利施工三是集中信贷资金规模，积极支持个私经济发展今年以来，我们牢固树立“得私营个体经济市场得天下”的理念，对我市私营个体经济呈现出的产业化、区域化生产模式因地制宜，合理调整投向，突出投放重点，支持了已形成一定规模、经营平稳的私营个体大户的发展对科技含量高、附加值高、前景好的新科技项目，积极给予支持今年以来,全市农村信用社累计发放个体私营经济贷款亿元，私营业主是市乐荣XXX玩具厂的老板，我们看到了他为人诚信，懂经营、善管理的特点，帮助他进行产品论证，给予资金支持，累计投入资金万元，促使其上规模、X上水平，目前其年产值已突破万元，成为全市的玩具大户，也成了我X们的“黄金客户”重点支持了玩具加工业、服装加工业、化工制造业、船舶修造业、化纤贸易等私营个体经济的发展，极大调动了广大农民发展个私经济的积极性，为农民致富和农村经济繁荣发挥了积极作用四是创新金融产品，促进农民增收我们积极响应和配合市委、市政府“三争”活动的开展，把服务“三农”和支持“三争”紧密结合起来，在思想上进一步增强支持“三争”的光荣感，在经营上进一步增强支持，，三争，，的责任感，努力为辖区内广大农村党员干部和农民群众提供优质、高效的金融服务，大力扶持党员农户、专业大户、个私工商户的发展，培植发家致富能手，发展经济能人，带领农民走上脱贫致富奔小康的道路年月末，20xx X市户党员农户中，有户与我社发生了信贷关系，贷款余额达元，大x XX x力支持党员干部率先致富**镇的**宏达旅游用品有限公司法人代表、党支部书记在信用社先后投入近千万元的大力扶持下，该公司得到了迅速发展，X,经济效益良好，不仅解决了周边地区名农村富余劳动力的就业问题，职XX工平均年收入超过元，而且每年向国家上缴税款百万元我社竭尽全力支X持广大农村党员干部带头致富，带领群众共同富裕，为全面建设小康社会X做出了自己应有的贡献和共青团**市委联合举办了“信合杯”青年创业大赛，推出了“青年农民创业贷款”新品种，有效激发了农民创业热情，把全民创业推向了高潮、加强信贷检查，严格考核奖惩，切实提高信贷管理质量3一是完善部门资料管理，及时上报相关报表首先，年初对基层上报信贷部门的报表进行了梳理，增加了贷款用途表，明确了填报责任人和上报时间，提高了报表的质量和效率，在短期内为领导决策提供了依据第二，建立个体私企业档案，关注企业经营情况，目前已建立万元以上的企业档案x户，通过建立企业档案，掌握了企业的资产、负债、利润等情况，降低了x贷款的风险度，提高了信贷资金的安全性第三，按时装订各类档案和报表，在每月初装订会办通过的调查报告、月报、季报，并及时移交档案室管理以便查阅第四，及时上报人民银行、银监局、省联社的调查报告和相关报表，全年累计上报各类资料达份x二是完善信贷管理制度，信贷工作有法可依，有章可循首先，我们根据合并法人后新的管理体制和日常工作中遇到的新问题，重新修订了《市X农村信用社贷款管理办法》，系统详细地阐述了信贷工作中的操作步骤、应注意的问题、贷款审批的权限以及各种违规情况处置的处罚措施第二，是出台了《支农工作意见》，要求信贷人员牢固树立为农服务意识，切实改进工作作风第三是对《外勤业务量考核办法》进了修改和完善，在原有对外勤人员信贷资产质量、基本账户开立、信贷基础管理等内容的考核基础上，增加了实行“存贷对应、分别奖惩”的办法，调动了信贷人员工作的积极性三是加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来,我们对全辖网点进行了信贷检查，检查中我们通过翻阅贷款的借据、合同，信贷人员的经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议的合法性，检查中发现的问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平的提高从今年三月份开始要求全辖农村信用社更换农贷账页，统一使用新的农贷账，切实提高信贷基础管理水平参考范文运营部年终工作总结目前，我们影城在电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先XX XX进同行之间的差距也正在不断缩小这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进透视过去的六个月，对我来说有很大的收获，成为影城的一名员工，我倍XX感骄傲和自豪，通过加强自身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作参考范文运营部经理年终工作总结时间过得真快，转眼来到公司已经近一年了我的工作岗位是电子商务运营经理试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结从月日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司XX上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识这一年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现梦献上自己的一份绵薄之XX力参考范文运营部年终工作总结由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言一行面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要通过在影城工作的这段时间，我受益匪XX浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华参考范文运营部年终工作总结如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身电影城自月日开始试营业至今的近五个月，经过XXX激烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映场，观众超过人次，实现XX票房收入万元，包场收入（场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等X万元），创造了一个良好的开端卖品部个半月收入为元，占票房成XXXX绩的总体来说，我们主要体现了“勤、严、奇、信”这四方面X%、勤俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影1院，是公司前瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，一直工作到晚上点最12后一场电影结束，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率、严大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，2但毕竟时间还短、缺乏工作经验因此，要打造一支高素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求来，我们每天坚持学习不放松，从员工守20xx则到操作规范、从着装举止到微笑服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动、奇属于县级市，城市规模不大，电影城所在的又是新开发的3x xx商业区，周边常住人口较少，更有个座位的影院与我们相邻并已抢先经xx营多年要在这里迅速落地生根，得到当地观众的认可，必须有独特的宣传和营销方式我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起就先后与等众多单位携手合作，通过等多种媒体宣“xx”xx传渠道，相继推出了“二十元看大片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“《》观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的特色xx活动，奇招不断，有效凝聚了观众人气、提升了经济效益我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时间、毫无怨言特别是从月中旬持续到十一月底的“二十元看大片”活动，起到了立竿见影的效果，x使我们的观众人数一举超过商亳高速良好形象，公司组织了富有成效的自身建设工作、军训我们参加了省高发组织的军事训练军训中同志们抱定“流1I血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想，列队列，站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培养了团队精神，并光荣参加了省高发公司组织的阅兵仪式，受到教官和省高发公司领导的一致赞扬、业务培训为巩固业务知识，同志们分散到商开公司各收费站,学习，2实践他们以商开工作人员为师，认真学习、虚心请教，亲手实践，很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础、革命传统教育在公司领导的带领下，全体员工参观了焦裕禄同志3事迹展览，看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自力更生艰苦奋斗，同志们的心灵受到了地震撼，纷纷表示，一定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好工作、开展“我为谁工作”大型讨论活动，开展投稿、演讲、劳动竞赛手4段，改变工作观念首先，在工作上变“要我工作”为“我要工作”,激发广大员工的工作热情，以建立全员参与机制和完善激励机制为手段，调动广大员工参与劳动竞赛积极性，为公司运营管理提供强劲动力其次，组织开展劳动竞赛，以提高效率为重点，向提高效率为重点，向管理要效益；以提高服务质量为落脚点，向服务要效益；以开发人的只能为根本，向科技要效益；以安全生产为主题，向安全要效益，从而凸显了劳动竞赛的实效性
（三）、征收工作围绕中心点公司成立来按照年度部署和要求，以优质服务为宗旨，以经济效益大地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位、信良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根本大通影4城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我们影城的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的基本观众群体，产生了良好的效果月初，我x们根据公司要求对票价作了元的提升，也得到了绝大多数观众的认可，在x不影响观众人次的基础上，使票房收入有了明显的提高据统计，单片成绩超万有《》，其中《》为万单日票房成绩最高创万元x XXX xx目前，看电影上已经成为市民的普遍选择，我们不仅在电影市场XXX中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小这得益于公司领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进明年，我们大通电影城将朝着公司制订的万元的票房收入努力奋进，争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长点参考范文商场年终工作总结时间过得很快，转眼间一年就快要过去了首先，多谢公司领导，给我这个学习技术的机会和这段时间以来同事的帮助与支持回顾这一年以来的学习，工作虽累，但并不阻碍我那颗“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴“用心”体会的工作过程中，我受益匪浅，以下是我今年的工作总结在学习过程中，我感触最深的一句话是纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行理论知识与实际操作还是有一定的差距的，通过此次学习，能够巩固汽车构造的理念知识，能让我感性的接触实物，并提高了自己的动手能力现在我已经知道保养的工作流程，并能做些简单的汽模具维护在闷热的天气中，我仍能坚持按时学习，磨炼了自己的意志，并让其变得更加坚强在工作的过程中，我明白了要以怎样的心态去面对新环境新工作；要怎样提高自己的适应能力，才能更快地成为一名正式的技术人员；怎样与同事（群体）交流，尽量减少能量的内耗等实业的每位同事都能明确自己的岗位现职在维修工作中，忘记午XX餐时间已经是常事，就算是已经下班，都是能尽责、认真地对待手头上的工作在维修的过程中，他们的那份责任心、认真、严谨深深地感染了我我们一起在车间中挥洒汗水，为的是生产线上正常生产良好的企业文化可以带动员工工作的积极性”将困难留给我们，将方便留给顾客”这样的标语在公司每个显眼的位置都可以看到，可见公司对企业文化的重视我们的口号是全力以付、超越自我、追求卓越、超越目标这口号鞭策着我们每位追求更加的目标，共创佳绩良好的沟通能达到统一战线的目的学组员之间的沟通、模修工与生产线上人员的沟通、机修人员与上产线上人员的沟通、模修工与机修人员的沟通，这些同级沟通有利于各位工作人员明确自己当前的任务，进而提高工作效率而领导与工作人员之间的沟通，主要得益于公司优秀的管理制度通过开早会、培训、技术交流会、员工大会等，其既能提高其办事交流，又能主各位员工都站在统一的战线上，协同管理好公司，我相信在这种优秀的管理制度之下，只要“万众一心，众志成城”,实业会越来越好，实行飞越式发展XX或许对于实业而言，我只是一个普普通通的过客;但对我而言,XX实业是我人生道路中一道不可替代的风景实业在各位工作人员的共XX XX同努力之下，会发展得更好而我也会跟实业一样，天天进步XX参考范文运营部年终工作总结在即将过去的年中，我们电影城经营团队自月份组建之时起，20XX XXx在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，紧密团结在公司领导班子周围，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工作重心，经过近一年的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务，并通过初期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下参考范文运营部门年终工作总结年对我而言，是非常成心义的一年，在这一年我迈进了工作一个新20xx的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开辟，将分理处的发展推上了一个新的台阶一年来，我主要围绕以下几个方面展开工作
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础今年我根据总行三化三铁要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并依照缺甚么补甚么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用
（二）加强监视检查，做好会计主管工作的保证在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改题目，及时消除事故隐患，解决题目并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理自我行展开传票外包业务以来，严格依照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票辨认率稳步上升，柜员辨认率由最初的上升至到以上，得到了会计事后中50%80%90%心领导的表扬与肯定
（一）为更好的.完成支行交予的年度财务工作，我严格依照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时正确的进行各项财务资料的报送，并于每个月、季末进行具体地财务分析
（二）在员工中常常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营参考范文运营部门的年终工作总结年终总结是对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧以下是小编整理的运营部门的年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考！工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我主要工作做了一些调整主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作
（一）集团中心内勤工作强调客户经理月重点工作，部门晨会组织部门员工学习新文件、最1新活动方案、客户经理行为规范等同时做会议记录、培训记录时间紧缺，日常报表有时市分通知上报东西比较紧促为了能按时2上报，自愿加班有几次下班后，加班，无人知晓，被锁在办公室其它工作3次月统计完成量，协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表1协助主管打分进行考评重要内容告知主管，协助主管阅系统文件并组织部门员工学习2mss集团用户按月录入大客户系统系统新建集团名称3集团零次户、欠费派单4季度及临时性活动方案、总结月度、半年、年度工作总结5网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等6v费用到期宽带和数固业务欠费派单，数固业务欠费方案制定督促客7户经理通知用户按时续费及清收欠费客户经理联产费用核算制表8集团保有费用报账、发放制表9很重视县分绩效考核，总之集团中心一些考核指标，都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分今年县分集团专线考核指标分值始终保持在分以上，最高分9得到分107
（二）高端用户维护工作并按时发放对应的会员卡，每月号前分配系统新增个人高端户I10200左右县分用户持卡率月达到超目标值名列市分第vip1087%7%欠费、离网分析，每月日上报县分客户经理维系质量分析包含资212格会员动态保有同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容派单给客户经理导出每月拍照会员、高端零次户3派单给客户经理，联系下发符合兑换积分用户明细督促通知用户兑4换双节”高端慰问活动方案制定、总结5按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，市分统一安排下组6织会员参加，提升俱乐部会员感知率处理高端用户投诉7
二、年工作计划20—能够自觉遵守劳动纪律，平时不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神工作中我认识了很多客户，也交到许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了领导、同事给与我很多帮助与关爱，客户给与我鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战在年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的标准要求自己，使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面在即将过去的年中，我们电影城经营团队自月份组建之时起，在20x公司总经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，紧密团结在公司领导班子周围，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工作重心，经过近一年的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务，并通过初期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下
一、多快好省地搞好基建工作今年月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个X影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到个月时间即完成了—电影城的基建任务X具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点、—月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系设计院不下1X数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次,自主采购原材料大件总价值超过一万元，整理申报工程建设及完工开业等涉及七X个政府主管部门的材料百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的、电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设2x多节约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了天时间；开x协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果;甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成、任何建设工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设计之初即定3位在国内一流的水平因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松,大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以达到优良以上、在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核4心问题大通电影城基建装饰工程预算造价万元，经过局、公司领导同意，x我们采用了分块包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为万元，为国家、集体节约资金超过万元xx在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率应该说，大通电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点
二、勤严奇信地创造经营业绩如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身电影城自月日开始试营业至今的近五个月，经过XXX激烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映场，观众超过X人次，实现票房收入万元，包场收入（场租、情侣座设施费、两片连映、XX广告收入等一万元），创造了一个良好的开端卖品部个半月收入为元，XX占票房成绩的总体来说，我们主要体现了“勤、严、奇、信”这四方X%面、勤俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影1院，是公司前瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，一直工作到晚上点最12后一场电影结束，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率、严大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，2但毕竟时间还短、缺乏工作经验因此，要打造一支高素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求来，我们每天坚持学习不放松，从员工守20__则到操作规范、从着装举止到微笑服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动、奇属于县级市，城市规模不大，电影城所在的又是新开发的3xxx商业区，周边常住人口较少，更有个座位的影院与我们相邻并已抢先经xx营多年要在这里迅速落地生根，得到当地观众的认可，必须有独特的宣传和营销方式我们经营班子在公司总经理室的直接关注和支持下，在正式开业后的第一个月起就先后与等众多单位携手合作，通过—等多种媒体宣传渠道，相继推出了“二十元看大片”、“七夕情人节寻宝”、“中秋、国庆特惠套餐”、“《》观影有礼、网上推出电影套餐”等一系列的特色活动，奇招不断，有效凝聚了观众人气、提升了经济效益我们走企业、访学校、进社区散发自制广告彩页，从不计较作息时间、毫无怨言特别是从月中X旬持续到十一月底的“二十元看大片”活动，起到了立竿见影的效果，使我们的观众人数一举超过大地影院，确立了在上虞电影市场的主导地位、信良好的信誉和形象是一个企业持续生存与发展的根本大通影4城从开业之初就坚持贯彻公司领导提出的“争创国内一流影院”的目标，以五星级的硬件设施设备为突破口，力争让我们影城的观众能“来到一个、留住一个”，逐步扩大我们的基本观众群体，产生了良好的效果月初，我x们根据公司要求对票价作了元的提升，也得到了绝大多数观众的认可，在x不影响观众人次的基础上，使票房收入有了明显的提高据统计，单片成绩超万有《》，其中《》为万单日票房成绩最高创万元x XxX目前，看电影上已经成为市民的普遍选择，我们不仅在电影市场XXX中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小这得益于公司领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进明年，我们大通电影城将朝着公司制订的万元的票房收入努力奋进，争取成为公司持续发展进程中的稳定经济增长点
一、年来主要工作回顾20_
（一）岗位调整前的人力资源部工作、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目1标责任书、招聘工作2为目的，突出“两个重点”一一队伍建设、规范化管理，取得了较为显著的成绩截止月日，实现通行车辆通行费元XX XXXX、科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成1为了确保年度征收任务的顺利完成，公司分别与各收费站签定了目标责任书同时，对年度公司的通行费计划任务和目标任务进行了科学分X20xx解，并要求各收费站按照年度任务和季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保季，以季保年形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标、严格规章制度，控制降档标准，堵漏促收2为了降低漏征率，达到增收的目的，对降档标准进行了严格的控制规定降档必须经站长到场审核于月日，由公司经理吴亚光带领,由稽查、XX xx征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查通过检查评比分析问题，进一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收、开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平3为了进一步做好文明执收、优质服务工作，树立高速公路良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺利完成，公司开展了学习《征收手册》、《稽查管理办法》的“学标准、看行动、创文明”的活动通过广泛宣传发动，增强了优质服务意识，在工作中自觉作到了“五心”、”三声”、“八个一样”“五心”即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑服务要真心、听取意见要虚心“三声”即来有迎声、问有答声、走有送声“八个一样”即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作、培训管理工作3为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作上半年集团公司共有人报考二级建造师、人报考一级建造师、人报考198n注册安全师、离职管理工作4办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生截止到月，6集团公司共有人离职，离职率高达管理层员工与基层员工各占一半，5024%,离职高峰期为冬休结束后的月份，约占的比率350%
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于月日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，98由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中1心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商2户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和3定金收取签订意向书、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市4场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设栋单体建筑,分为16大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺间，目前以招商完成间，剩余待招商的空铺577438间，商铺招商完成率为13982%O另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室间，目前招商完成间，剩7458余间，收取办公室租赁费共计万元钢材市场经营场地租赁面积为
1630.15平米，共计收取经营场地租赁费万元
97100183.75
二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正、一期陆路物流区开发建设的栋单体建筑未能按前期宣传如期交付116使用，这对预定商铺的商户有一定的影响、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生2了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围真诚的希望举集团之力，力争园区于年月前整体开业，以此奠定20_5欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位
三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求，认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家转眼之间，年已接近了尾声，回顾过去的一个月，自己得到了快速地20_成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到骄傲与自豪下面简要概述一年的几个工作重点20_
一、参与大型特卖活动亲身参与部门组织的某大型主题促销活动面对人头攒动的顾客，自己除了参与销售工作以外，最主要的任务是管理特卖人员，工作重点有、加班加点确保销售，为了能顺利完成销售任务，在客流高峰期,主动4延迟下班时间，承担开据小票，整理打包的工作，尽自己的努力确保销售经过十五天的辛勤工作，此次特卖共实现近百万元的销售，较好的‘完成了部门下达的销售任务
二、当好主管的好助手本季度的工作重点是协助主管管理小组，具体工作有、深入营业卖场，加强“走动式”管理商场的一个重要特点就是直1接面对顾客，是为顾客提供服务和完成销售，而恰恰因为一线工作有这样的特点，造成了一线服务工作有很强的灵活性和不确定性，营业员一个表情，一个手势，一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外情况而作为小组的管理者，只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题，及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化，避免不良后果的产生只有坚持深入一线的走动式管理，才能使管理更具针对性和时效性、向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些3暂时处理的问题，同时多做记录，勤于思考，努力提高自身的业务水平
三、主动学习只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，理论知识是基础，没有很好的基础,工作的质量和效果就得不到保证年工作的小结，我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效20__的途径我作为一名大学生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也希望领导给予我们更多锻炼的机会,请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结
一、内容建设网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么
二、页面完善网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的
三、搜索引擎优化搜索引擎优化（即）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提seo高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量在方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局,首先根据关seo键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局
四、日常更新一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性因此，日常更新也是我每天最重要的工作因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高
五、网站推广在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施主要推广方法百度辅助产品推广（贴吧、博客、知道、百度）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件参考范文运营部门年终工作总结经过为期半年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务通过半年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义在过去的半年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务在领导和同事的‘帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理第一，积极参与学习活动，提高业务能力我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率第二，尽一切努力，完成资产经营的重点任务这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩对于缓解公司资金紧张压力，发挥了积极作用表扬与委屈一个样采取灵活多样形式、开展职工教育，提高“两个”素质初征收科学习了《征收管理办法》，月中旬又组织征收科人员到郑州学习了卡联网收费知识这些活动取得了良好的成效、坚持“四个不放过”，确保票款和人身的安全4公司成立之初，我们牢固树立起了“安全就是形象，安全就是效益”的指导思想，切实作到了“五个到位”即思想到位、认识到位、领导到位、措施到位、处理到位始终把安全工作防在重要位置，全力抓紧抓好公司还与基层收费站签定了安全目标责任书对发生的事故要求坚决做到“四个不放过”即事故原因不查清不放过，责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过要求各收费站在管理上要克服麻痹侥幸心理，充分预见多种不安全因素，特别是建站之初就发生了几起闯站事故，引起我们的警惕，有针对性地制定各种防范预案和应急措施，如路警联动堵截打击闯卡车辆，每天一次收款专车接送财会及票款人员，加强票款专项管理等，通过采取这些切实可行的措施，阻塞了安全工作中的漏洞，确保了票款和人身安全
（四）、养护管理抓住侧重点为了加快高速公路养护管理工作，提高高速公路养护技术和服务水平，最大限度地发挥高速公路的功能，提高社会和经济效益，在高速公路养护管理工作中，坚持遵循预防为主、防治结合的原则，按照经常性、预防性、及时性的要求，增强意识养护意识、质量意识、畅通意识、服务意识，提高了养护质量和养护水平，圆满地完成了商丘高速公路养护任务，充分发挥高速公路具有快捷、安全、舒适、畅通和经济的使用功能，保证了高速公路的畅、洁、绿、美具体抓了以下几个方面的工作、科学管理，树立高速公路形象1为了最大限度地发挥高速公路的使用功能，树立良好的高速公路形象，我们采取走出去拿进来的办法，先后到商开公司、省高发公司、中原股份取经，学习他们的养护体制和养护办法，先后制定和完善了，《养护工程报表的填写》、《养护工程的安全管理》、《养护工程的奖惩办法》等一系列工程管理的新方法，从而使整个养护管理工作走上规范化、制度化、科学化的轨道、狠抓细节，确保高速公路安全通畅2根据商亳高速尚处于在缺陷责任期的特点，与施工单位加强协调交流，公司养护科协同施工单位，对所辖路段进行全面进行质量排查，及时发现问题对影响高速公路安全的细节问题进行专项处理，主要有对路面裂缝进行处理，对中央分割带绿化进行刨除死苗和补栽新苗、施肥、浇水，对路面、服务区广场进行了灌缝和整修
（五）、路政工作突出着力点年度，我们认真贯彻执行“预防为主、综合治理、依法治路”的指20xx导方针，以“为社会服务、为广大司乘人员服务、为商亳高速公路服务”为宗旨，强化路正队伍建设，不断加强路政管理人员的思想和业务知识培训，提高路正队伍的综合素质，确保高速公路的安全畅通和高效运营，充分发挥高速公路的社会效益和经济效益作出了积极的贡献、加强学习，提高自身素质打铁必须自身硬根据路政支队的工作1特点，采取集中学习与分散学习结合的办法，与交通局法制科合办了路政执法培训，学习《河南省高速公路管理条理》、《行政许可法》等法律法规，印发路政执法管理的小册子，要求路政人员随身携带，见缝插针学习，这些措施，有效提高路政人员的法制素养和执法能力我们坚持“严格执法、训练有素、纪律严明、能打硬仗”的标准，发扬“尖兵”精神，遇到突发事件能“召之即来、来之能战、战之能胜”，用最快的时间、最快的速度处理问题，以过硬的业务素质、高度负责的精神,确保高速公路路产路权的完整，使路政支队确实成为保护路产路权的“尖兵队”、加强宣传教育，杜绝事故发生始终坚持“安全第
一、预防为主”2的指导思想，把安全工作当作一项经常性任务常抓不懈，从路政巡逻、施工安全等方面着手抓起，组织队员认真学习交通法规、安全驾驶等有关知识与交警、公安等部门展开联合执法、联合宣传等活动，宣传高速公路安全法规，打击闯卡行为对沿线群众进行安全教育，特别对高速沿线的学校进行了安全专项教育，以学生安全带动家长安全，以家长带动亲人，从而形成安全户、安全村、安全镇，从源头入手，减少事故隐患
（六）、监控工作加大监控力度建立先进的监控管理体制，加大监管力度一是监控人员的各项工作由监察室垂直管理，收费站只负责监控人员的后勤保障三是将经过培训后的大专院校专业毕业生，充实到监控一线，提高了监管效能
（七）、在思想政治工作多种渠道，提高员工积极性随着改革的不断深入，急剧地改变着员工们的生活方式、行为方式、交往方式和情感方式这就要求我们扬弃思想观念和思维方式中的旧传统、旧方法，建立起与之相适应的现代观念、现代思维方式、现代教育方法、探索新途径，做好员工思想政治工作1在日常工作中，通过多种渠道了解员工的思想动态，把握员工的思想脉搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了显著效果概括起来就是三个字真、实、准“真”就是感情真对员工要有感情，讲话要和气，谈心要真诚,要真谈心，谈真心，真心谈，使思想政治工作入耳、入脑、入心“实”就是工作干的实在，对同志们的关心要落到实处，为同志们做实事，作到寒冬腊月不怕冷，三伏酷暑不怕热，为员工办事实、办好事“准”对待犯错误的同志，批评要准、教育要准，帮助他们认识到犯错误的思想根源，避免下一次的发生、通过干部竞聘工作，增强干部员工的动力感和责任感2为了实现干部人事管理制度化、科学化，配合总公司年月日20xx xxxx下发的文件,对空缺的个副站长职位进行选聘,采取多种形式竞聘,极大调动了公司员工的工作、学习积极性，在工作中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面
（八）、反腐倡廉构筑支撑点商亳公司把党风廉正建设和廉洁自律工作作为一项重要任务来抓，坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防，逐步构建起了一个教育、制度、监督并重的惩治和预防体系认真落实党风廉正建设目标责任制重点解决职工反映的突出问题，坚决纠正损害职工利益和不正之风达到领导班子建设不断加强，员工主人翁意识不断强化，内部监督机制不断完善，公司凝聚力不断增强，综合势力不断提高的目的年，我们虽然取得了一定的成效，但离领导的要求还有一定的20xx差距。
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