人力资源管理模拟题含参考答案

人力资源管理模拟题含参考答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

441441.工资总额的项目不包插、计件工资AB、发明创造奖C、津贴补贴D、加班加点工资正确答案B

2.某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作该咨询公司目前的组织文化类型属于（）B、以人员为中心的变革C、以结构为中心的变革D、以技术为中心的变革正确答案A答案解析案例中，勘察设计院是以系统为中心进行的变革组织是二个相互依存，相互作用的系统，牵一发而动全局无论是人员变革，还是结构变革，或是技术变革，都不是孤立的，都会影响到其他方面勘察设计院在调整组织结构的同时，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，并鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖，这些分别属于人员变革和技术变革，所以，勘察设计院的变革是以系统为中心的变革

17.一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式给予回复、10AB、15C、20D、30正确答案C答案解析本题考查集体合同的签订一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给予回复，无正当理由不得拒绝进行集体协商

18.具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚是（）oA、技术/职能能力型B、管理能力型C、创造型D、自主独立型正确答案B答案解析施恩认为职业生涯锚有以下5种基本的类型

（1）技术/职能能力型

（2）管理能力型其特点是追求一般性管理工作，且责任越大越好；具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准；具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点但对组织有很大的依赖性

（3）安全稳定型

（4）自主独立型

（5）创造型

19.下列绩效评价常见误区中，（）是指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异A、趋中效应B、盲点效应C\刻板印象D、近因效应正确答案A答案解析趋中效应是指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异

20.关于国际人力资源的绩效考核特点的说法，错误的是（）A、从绩效考核的目标来看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩,而且突出战略方向B、从绩效考核的目的来看.国际人力资源的绩效考核还加人了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素C、从绩效考核的侧重点来看，国际人力资源史倾向于员工特征的绩效考核D、从绩效考核的操作过程来看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同正确答案C答案解析本题考查国际人力资源管理的特点从绩效考梭的侧重点来看，国际人力资源更加倾向于基于结果的绩效考核，而不是基于员工特征的绩效考核

21.工作岗位评价的目的是明确每个岗位的、薪酬标准AB、定员C、工作任务、职责D、相对价值正确答案D

22.工厂委员会制度是（）特有的一种员工参与制度A、德国B、美国C、日本D、英国正确答案A答案解析德国的工厂委员会制度是一种员工参与制度

23.组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）、复杂性AB、规范性C、有效性D、集权度正确答案B答案解析组织结构包含三个要素

①复杂性复杂性指的是任务分工的层次、细致程度

②规范性规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度

③集权度集权度指的是决策权的集中程度这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌

24.劳动力市场均衡是一种理想状态，但在现实中，经常会存在劳动力市场非均衡的状态，这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关例如，企业并不都是按照所谓的通行市场工资率来支付工资，也不总是根据需要任意调整雇佣的劳动力数量；而对于劳动者来说，他们也并非为获得更高的工资就经常性地变换雇主，或者因为对当前雇主支付的工资水平不满意就立即辞职关于理想的劳动力市场均衡的说法，正确的是（）oA、劳动力市场均衡的一个基本假设是劳动者和企业的劳动力供给和需求存在较小差异B、劳动力市场均衡意味着在一个既定的市场工资率上，劳动力供给数量和劳动力需求数量正好相等C、在劳动力市场均衡状态下，不存在失业情况，但可能会存在劳动力短缺D、劳动力市场均衡一旦形成，就不会轻易被打破正确答案B答案解析劳动力市场均衡是指市场上的劳动力供求相等，从而市场出清的一种劳动力市场状态此时，在某个市场工资率下的劳动力供求正好相等，市场既不存在失业，也不存在短缺但劳动力市场均衡不是绝对的，旧的均衡被打破，新的均衡就被建立起来现实中存在各种阻碍均衡市场实现的因素，导致劳动力市场不能无摩擦地运行

25.绩效的（）说明员工的绩效会随着时间的推移发生变化、发展性AB、多维性C、多因性D、动态性正确答案D

26.A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况对公司的态度以及未来的打算在今年的谈话中员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境跟大部分同事的关系也很好但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫；而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了甚至萌生了辞职念头董事长询问小李原因小李认为，这是由于公司为不用员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见26-29根据以上材料回答下列问题小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是（）A、改变自己的投入或产出0B、改变对投入或产出的知觉C、改变参照对象D、寻求社会兼职正确答案A

27.甲投资公司（以下简称甲公司）与乙国有企业（以下简称乙企业）以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市超市成立后，与丙劳务派遣公司（以下简称丙公司）签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业于是，超市将李某退回丙公司丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，遂向劳动行政部门投诉，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律责任李某的用人单位是（）o、甲公司AB、乙公司C、丙公司D、超市正确答案C答案解析本题考查劳务派遣劳动合同的内容李某的用人单位应该是劳务派遣单位丙公司

28.根据战略规划与人力资源管理之间的联系，人力资源部门全面参与组织战略制定，这属于（）关系类型A、行政管理关系B、单向联系C、双向联系D、一体化联系正确答案D答案解析一体化联系人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极

29.在金融危机期间，我国推行“五缓四减”政策，该政策规定，企业如果出现经营困难可以申请缓缴半年到一年的五项社会保险，同时四项社会保险的缴费费率也有相应的下调此时政府在劳动关系中扮演的角色是（）A\保护者B、促进者C、调停者D、雇佣者正确答案A答案解析本题考查政府在劳动关系中的作用政府在劳动关系中主要扮演以下五种角色保护者、促进者、调停者、规划者、雇佣者保护者主要业务内容劳动合同、劳动标准、劳工保险、劳工福利、劳工教育、劳动安全卫生、劳动监察，政府应采取的态度积极、主动

30.某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩近几年来,市场竞争激烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩连年下降2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会，对勘察设计院进行了变革首先，对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合，分成4个设计所和1个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工进行重奖；第三，鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖经过近几年的实践，组织变革已初成效按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法，勘察设计院通过组织变革正在形成组织文化A、学院型B、俱乐部型C、堡垒型D、棒球队型正确答案D答案解析棒球队型组织鼓励冒险和革新从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人薪酬制度以员工绩效水平为标准由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作

31.在绩效评价的常见误区中，指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足、首因效应AB、盲点效应C、近因效应D、过宽或过严倾向正确答案B答案解析盲点效应指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足

32.在的特殊情况下，用人单位可以向第三人履行义务A、法律允许B、双方当事人同意C、第三人提出申请D、、B、C均正确A正确答案A

33.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法、劳动条件AB、劳动责任C、劳动差别D、劳动价值正确答案D

34.是整个人力资源管理系统正常运转的基础、基础数据层AB、业务处理层C、决策支持层D、劳动关系层、学院型AB、俱乐部型C、棒球队型正确答案C答案解析棒球队型组织鼓励冒险和革新，重视创造发明，薪酬制度以员工绩效水平为标准由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作

3.某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限由于最近获得一笔数额很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作根据以上资料，回答下列问题该咨询公司计划进行的组织变革方法属于（）oA、以文化为中心的变革正确答案A

35.绩效管理的核心在于（）A、考核B、反馈C、沟通D、监控正确答案C答案解析绩效管理的核心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建立和谐的组织文化至关重要

36.不属于职位评价原则的是（）A、系统性原则B、战略性原则C、实用性原则D\结果保密原则正确答案D答案解析职位评价的原则包括系统性原则、战略性原则、标准化原则、员工参与原则、结果公开原则和实用性原则

37.（）是指通过考查组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁A、内部分析B、外部分析C、综合分析D、比较分析正确答案B答案解析外部分析是指通过考查组织运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁

38.（）是造成非正常失业的主要原因A、总需求不足B、总供给不足C、劳动生产率提高D、市场经济的动态性正确答案A

39.员工培训是创造（）的基本途径、智力资本AB、企业资产C、物力资产D、员工资本正确答案A

40.职工一方代表在劳动合同任期内自担任代表之日起（）年内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动合同、1AB、3C、5D、8正确答案C答案解析本题考查集体协商和集体合同的概念和特征《集体合同规定》规定，职工一方代表在劳动合同期内自担任代表之日起5年内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动合同

41.目前，企业对于内部人员过剩作出的典型反应是（），这种方法会给企业造成长期创伤、降薪AB、职位调动C、重新培训ID、裁员正确答案D答案解析企业对于内部人员过剩作出的典型反应就是裁员，这种做法消除人力资源过剩的速度很快，但是却会导致劳动者遭受很大的痛苦，还会给企业造成长期创伤

42.是科学制定企业薪酬制度的前提和依据A、企业的薪酬原则和策略B、企业薪酬制度结构的确定C、制定薪酬等级与薪酬标准D、工作岗位分析与评价正确答案D

43.根据路径一目标理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（）o、指导式领导AB、支持型领导C、参与式领导D、成就导向式领导正确答案B答案解析路径一目标理论中，如果下属的工作是结构化的，支持型的领导可以带来高的绩效和满意度

44.“绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点”这个陈述体现的制定原则是（）、战略相关性原则AB、系统化原则C、职位特色原则D、突出重点原则正确答案C答案解析职位特色原则绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点

二、多选题（共题，每题分，共分）

431431.两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题，经济学家甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也比男性低，这就是一种明显的歧视现象而经济学家乙则指出,即使是当女性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异可以对生产率特征相同的女性劳动者和男性劳动者之间的工资差异加以解释的原因包括（）0A、在所有职业中，女性劳动者的学历普遍低于男性劳动者B、由于生育和承担家庭责任导致女性劳动者的平均在职培训实践少于男性劳动者C、女性劳动者的总体市场工作时间和工作经验通常少于男性劳动者D、女性劳动者通常更愿意选择工资低且较清闲的职业正确答案BC答案解析由于生育和承担家庭责任导致女性劳动者的平均在职培训实践少于男性劳动者，女性劳动者的总体市场工作时间和工作经验通常少于男性劳动者，这可以对生产率特征相同的女性劳动者和男性劳动者之间的工资差异

2.广义的薪酬可以包括（）A、参与决策B、休假C、奖金D、工作挑战性E、工资正确答案ABODE

3.某机床因订单减少，开工不足，近5年来第一次发生亏损王厂长由于考虑精简人员，为此他来到人力资源部听取意见，素来以铁面无私著称的小李刚从财务部轮岗上任，他从财务成本的角度认为裁员一定能大幅度降低人工成本，并主张以绩效标准为依据，裁减绩效差的员工或者实施减薪方案；而一直从事员工关系管理工作的小赵则认为裁员会给企业带来震荡，必须考虑裁员可能给员工带来消极影响，他提出使用自然减员或提前退休的方法；肖经理从战略人力资源管理角度出发，认为企业困境不是裁员就能克服的，他主张通过组织的战略分析，开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要，经过调研，王厂长感觉裁员确实不能草率地实施，决定先实施人力资源规划，以此确定具体的对应方案实施人力资源规划对解决该企业当前困境的意义是（）oA、有助于制定组织发展战略B、有助于提高企业的薪酬水平C、有助于降低人力资本开支D、有助于改善员工的福利正确答案AC

4.针对企业高管人员的长期股权计划主要包括（）A、业绩股票B、限制性股票C、股票增值权D、虚拟股票E、股票期权正确答案BCDE

5.工作业绩评价指标是绩效指标的重要分类，这类指标可能表现为一个职位的关键工作职责或一个阶段性的项目，也可能是年度的综合业绩下列指标属于工作业绩评价指标的是（）、成本费用指标AB、完成工作的数量指标C、工作效率指标D、完成工作的质量指标E、工作态度指标正确答案ABCD

6.下列关于绩效奖励计划的实施要点的说法，哪些是正确的？（）A、它必须与组织的战略目标保持一致B、它应当被作为总薪酬体系的一部分加以实施C、它必须建立在有效的绩效管理体系基础之上D、它一旦开始实施就不应再修改E、绩效奖励计划需要与组织的文化和价值观保持一致正确答案ABCE

7.招聘基准中，人员的基本标准主要从人员的三个匹配度来定义，即，只有人员的三个匹配度都符合组织的要求，他才有可能适应组织的工作A、人员个性与团队特点相匹配B、人员价值观与组织价值观相匹配C、人员学历与组织地位相匹配D、人员社交能力与组织规模相匹配E、人员技能与岗位职责相匹配正确答案ABE

8.工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的等所做的统一要求A、工作环境B、工作任务C、工作性质D、工作职责E、工作目的正确答案ABCD

9.2006年7月，成某大学毕业后与某机器制造公司签订了无固定期限的劳动合同劳动合同中约定成某从事设计制图工作，月薪2000元，如果患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作，公司可提前30日通知成某终止劳动合同2010年5月，成某外出旅游时遭遇车祸，手臂伤残，在家休息了5个月后，回到公司上班由于手臂伤残，公司作出了30日后与成某终止劳动合同的决定成某听到此消息后，向公司提出质疑,认为自己与公司签订的是无固定期限的劳动合同，公司不能随意终止合同，即使要终止合同，也应得到一定的经济补偿但公司经理拿出劳动合同对成某说“这是白纸黑字，你自己签的终止合同的条件按照国家规定，解除劳动合同应支付经济补偿金，但终止劳动合同，就不存在经济补偿问题〃〃成某不服，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁请分析案例，并回答下列问题仲裁庭裁决争议案件中，仲裁员若（），则应当回避A、与案件有利害关系B、接受代理人请客送礼C、促使争议双方当事人达成调解协议D、私自会见当事人正确答案ABD答案解析仲裁员是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的；与本案有利害关系的；与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的；私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人请客送礼的,要回避

10.奖金是用来奖励员工部分或完全达到了预先设立的目标的一种激励方式以下关于奖金的说法，正确的有（）A、具有较强的灵活性B、具有更强的激励性C、对工资具有弥补性D、体现了个体的差别性E、对公平具有调节性正确答案ABODE

11.小罗于2013年从一所工科大学硕士毕业，刚毕业没有找到理想的工作，收人比本科毕业就参加工作的同学还低积累了一些工作经验后，小罗在2014年换到一家薪酬水平比较高的民营公司，但很快他就发现这家公司的组织文化不是很好，领导对知识型员工比较简单粗暴，不够尊重于是，他在2015年跳槽去了第三家公司这家公司尽管起薪不如第二家公司，但重视员工培训，除了正式培训课程外，工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导另外,这家公司还鼓励有潜力的技术型人员在业余时间攻读工商管理硕士学位（以下简称MBA学位），公司规定，只要员工能够顺利拿到B、以人员为中心的变革C、以技术为中心的变革D、以结构为中心的变革正确答案D

4.公司员工取得限制性股票后不得通过二级市场或其他方式进行转让的期限称为（）oA、禁售期B、解锁期C、等待期D、行权期正确答案A答案解析本题考查限制性股票的内容题干所描述的是禁售期的概念

5.采用量表评定法考评绩效时，各项指标一般应分为（）等级A、2个B、10个C、5个D、3个正确答案C

6.在（）下，主管通常会给自己信任或喜欢的下属较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，导致评价结果失真、首因效应AMBA学位，且承诺此后继续为公司服务三年，公司会给员工报销一半的学费关于第三家公司报销一半攻读MBA学位学费的说法，正确的是（）0A、公司通过这种方式对员工进行了人力资本投资B、这种规定增加了员工攻读MBA学位的人力资本投资成本C、公司和员工共同分担了人力资本投资成本，同时共享了投资收益D、报销一半学费后员工必须为公司工作三年的规定，有利于降低员工离职率正确答案ACD答案解析本题考查在职培训第三家公司报销一半攻读MBA学位学费,这种规定减少了员工攻读MBA学位的人力资本投资成本

12.企业集团的职能战略规划一般包括（）、信息战略AB、研究与开发战略C、财务战略D、整体环境条件E、企业集团的市场营销战略正确答案ABCE

13.某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题为了实现稳步经营，不断扩大市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观该公司之所以没有达到预期的激励目的，其原因可能是0A、员工持股计划没有在员工持股额的分配上拉开差距B、股票期权计划实施前没有制定完整有效的绩效考核指标C、股票市场处于低迷状态D、该公司员工心态不佳正确答案ABC答案解析选项A,员工持股计划应将员工持股额拉开距离，否则达不到激励目的选项B“没有制定完整有效的绩效考核指标”这也有可能导致没有达到预期的激励目的选项C,股票期权需要依托规范而有生气的股票市场，所以在股票市场低迷时也起不到激励作用选项D属于员工个人原因，不符合题干要求因此选ABC

14.在个人特征中，转化动机也是一个重要的因素，它是指学员培训成果转化意愿的强烈程度转化动机也是培训成果转化的助推器，转化动机受到哪些因素的影响？、期望AB、个人能力C、公平D、性别特征E、目标设置正确答案ACE答案解析本题考察的是转化动机受到哪些因素的影响根据题干中的描述，我们可以得出以下结论A.期望期望是人们行为的重要驱动力之一，期望越高，转化动机越强B.个人能力个人能力是影响转化动机的重要因素之一，如果学员觉得自己能够成功地将培训成果转化为实际行动，那么转化动机就会更强C.公平公平感是影响转化动机的重要因素之一，如果学员觉得自己在培训中得到了公平的对待，那么转化动机就会更强D.性别特征性别特征对转化动机的影响不是很明显，因此不是本题的正确选项E.目标设置目标设置是影响转化动机的重要因素之一，如果学员能够清晰地设定自己的目标，并且相信自己能够实现这些目标，那么转化动机就会更强综上所述，本题的正确选项为ACE

15.人力资源外包计划的流程包括哪些步骤？（）A、选择机构B、实施过程C、确定内容D、分析可行性E、签订合同正确答案ABODE

16.根据绩效考核的内容，常用的绩效考评指标有哪些类型？A、行为型指标B、结果型指标C、基础型指标D、优越型指标E、特征型指标正确答案ABE

17.现今人员外派已经是跨国经营的大势所趋，为提高外派人员的工作效果，需要组织跨文化培训在设计跨文化培训时，需考虑等因素、组织战略AB、个人属性C、外部环境D、具体工作属性E、文化属性正确答案ABODE

18.某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战略公司为制定下一年度各部门的绩效计划,在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制定该公司制定绩效计划的程序是首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定对于该公司的业务B,适宜的绩效管理策略有（）oA、采用以员工行为为导向的绩效评价方法B、绩效评价的主体多元化C、适当拉长绩效考核的周期D、将考核的结果充分应用于成本改进正确答案ABC答案解析对于B公司的情况我们可以知道最适合采取差异化战略

（1）弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动

（2）选择以行为为导向的评价方法

（3）评价主体多元化

（4）考核周期不宜过短此绩效考核结果的应用多为员工的开发、培训

19.海氏评价法是目前国际上使用非常广泛的一种岗位评估方法，这种方法把所有职位包含的主要薪酬支付要素部分分为三种，即（）A、风险责任B、群众基础C、解决问题能力D、技能水平E、能力水平正确答案ACD

20.工作分析的质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响为保证工作分析质量，应遵循等基本原则、标准化原则AB、动态原则C、最优化原则D、能级原则E、系统原则正确答案ABODE

21.在制定人力资源战略时，哪些战略与产品差异化战略相匹配？、外部获取战略AB、低成本战略C、高投入战略D、不留人战略E、规模化战略正确答案ACE

22.绩效反馈是考评者对被考评者在绩效周期内表现的反馈，反馈过程中应遵循的原则有哪些？、强调具体行为AB、反馈只针对工作不针对个人C、把握反馈的良机D、确保理解E、经常性正确答案ABODE

23.管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列哪些选项属于管理者应该具备的沟通技巧？（）、态度应该坦诚AB、沟通应具有建设性C、多说多听D、鼓励多于批评E、内容应该具体正确答案ABDE

24.材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法材料筛选法的具体形式包括（）A、任务说明书B、申请表C、背景调查D、调查问卷E、证明材料正确答案BCE

25.企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括（）、激励性诊断AB、管理性诊断C、能力性诊断D、稳定性诊断E、明确性诊断正确答案ABCD

26.小王在一家私营公司做基层主管已经3年了，该会司在以前不很重视绩效考评去年，公司引进了一名人力资源总监，公司的绩效考评制度开始建立起来去年年终考评时，小王的上司要找他谈话,小王很不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看小王比较“内向”，除了工作上的问题，他不经常与他的上司交往在谈话中，上司对小王的表现总体上是肯定的，同时也指出了他在工作中需要改善的地方小王也同意此看法，整个谈话过程是令人愉快的小王离开上司办公室时感觉不错但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，感到非常震惊，并且难以置信书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点小王觉得这样的结果有点“不可理喻”小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大小王很是不安和苦恼下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是（）A、在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B、绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C、管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D、绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果正确答案BD答案解析主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心

27.工作编号是指按照岗位评估与分析的结果对岗位进行编号工作编号应该符合的要求有（）、可用性AB、方便性C、多样性D、唯一性E、可扩性正确答案ABDE

28.某个跨国企业2009年拿出占其营业收入15%的资金，约10亿元用于员工的学习培训，面对巨额开支.公司高层要求人力资源管理部门评估这项投资是否符合公司的战略目标，是否有足够的回报率为了回答这个问题，人力资源部门采取了评估措施，证明对员工的学习投资是很有成本效益的，并强调了人力资本作为公司竞争优势的重要性，确保公司吸引、激励并留住人才的战略重点得到实施在职培训活动所花费的直接成本包括（）oA、受训者的工资及教师的讲课费B、租用培训场地和培训设备的费用C、利用机器或有经验的职工从事培训活动的成本D、受训者的住宿费和伙食赞正确答案AB答案解析在职培训所需要的一些直接成本开支包括企业在举办技术培训班的情况下，它不仅要支付受训者的工资及教师的讲课费，还要支付租用培训场地和培训设备的费用即使所使用的是本企业的师资、场地、设备，也应该将这些投入计入培训成本

29.工作岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，调查的内容主要包括（）A、劳动权利B、劳动责任C、能力要求D、劳动强度E、劳动环境正确答案BCDEB、晕轮效应C、对比效应D、盲点效应正确答案B答案解析本题考查绩效评价常见误区的内容晕轮效应是指对一个人评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知而掩盖了该人其他方面的品质@##

7.小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高2年之后，随着经济师形势的好转,小王来到一家大公司求职这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应应聘者进行考察最终，小王的到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作进入固、公司后，小王注意到，这家公司的中高层管理恩怨基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于（）o、效率工资AB、绩效工资C、平均工资

30.某公司又开始了一年一度的绩效考核，在打分时，研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话，与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她，小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声之前在绩效计划制定的过程中也现出过类似的情况,当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散根据以上资料，回答下列问题:张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是（）0A、没有鼓励员工多说话B、没有以积极的方式结束谈话C、没有选择一个很好的面谈场所D、没有注意倾听正确答案ABD

31.人们对于绩效管理的认识往往存在较多的误区以下对于绩效管理的认识，哪些说法是不正确的？A、绩效管理可以节约管理者的时间成本B、绩效管理只是管理者单方面的事情C、绩效管理等同于绩效评估D、绩效管理可以促进有效的沟通E、绩效管理就是“绣花枕头”，中看不中用正确答案BCDE

32.工作评价的依据指的是进行工作评价所依靠的组织要求具体来讲，就是组织中影响工作评价决策和实施的一些制约因素这些因素主要包括A、职业生涯规划B、职务说明书C、关键业绩指标D、组织的阶段性目标E、组织的发展战略正确答案BCDE

33.张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算他的激励方法就是支付高额奖金经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面但不知什么缘故,最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理，这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对，多劳多得不正是我们所提倡的吗根据以上资料，回答下列问题要让员工觉得公平，张明今后应该A、加强自己的领导权威B、考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案C、对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准D、多和员工沟通，了解不同员工的不同需求正确答案BCD

34.平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一，它实现了之间的平衡A、外部衡量和内部衡量B、总体控制与员工发展C、宏观衡量和微观衡量D、短期指标和长期指标E、期望的成果和产生这些成果的动因正确答案ADE

35.计时工资主要适用于以下哪些范围？（）A、劳动量不易单独计算个人劳动成果的工种B、劳动量不便于用产品产量准确计量的服务人员C、劳动量不便统计的企业行政管理人员D、难以用短期产出衡量其工作量的高端技术人员E、产品、经营项目和生产条件多变的企业正确答案ABODE

36.一般来说，技能工资的种类主要包括（）、效益工资AB、薪点工资C、提成工资D、能力工资E、技术工资正确答案DE

37.A公司在2010年制定了新的发展战略2012年收入达到20亿元,2013年达到100亿元，2014年达到200亿元为了配合该扩张战略,公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（）A、它是一种定量预测的方法B、它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性C、它采取多轮预测，具有较高的准确性D、它适用于对人力总额进行预测正确答案BCD答案解析德尔菲法属于一种定性预测方法

38.首先是给老王打分,老王家庭比较困难,苗经理想到自己也曾经困难过而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为:优秀然后是给小赵打分,虽说小赵的各项工作,干得不错但小赵年初刚来时，有一次上班时间玩游戏,被巡视的上级领导逮住搞得苗经理自己很没面子，想到这儿,苗经理把小赵评为:基本合格至于小钱,工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突,苗经理把他确定在合格档次上年终绩效考核结束后,公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括（）A、绩效考核的理论和技术B、工作绩效的多角度性C、绩效考核误区的类型及其避免方法D、激励员工提升绩效的技巧正确答案ABC

39.被该公司裁减的部分员工因为长时间找不到工作而决定放弃寻找工作先回家休息，关于这种情况的说法，正确的是A、他们的选择有助于提高当前劳动力参与率B、他们的选择有助于降低当前的失业率C、这是一种典型的附加劳动者效应D、这是一种典型的灰心丧气的劳动者效应正确答案BD

40.在绩效管理中，绩效计划的制定应该由谁承担？、人力资源管理者AB、CEOC、各职能部门经理D、客户E、员工本人正确答案ACE答案解析绩效计划的制定是绩效管理的重要环节之一，需要由多方面的人承担责任具体来说，以下人员应该承担绩效计划的制定责任A.人力资源管理者作为绩效管理的主要负责人，人力资源管理者应该负责制定绩效计划，确保绩效管理的有效实施C.各职能部门经理各职能部门经理应该参与绩效计划的制定，根据部门的实际情况和目标，制定符合实际的绩效计划E.员工本人员工本人应该参与绩效计划的制定，根据自身的能力和目标，制定符合自己实际情况的绩效计划，以便更好地实现个人职业发展和公司目标的实现B.CEO和D.客户虽然CEO和客户在绩效管理中也扮演着重要的角色，但是他们并不应该直接承担绩效计划的制定责任CEO应该负责制定公司的战略目标和方向,而客户则应该提供反馈和建议，以便公司更好地满足客户需求

41.企业战略是对企业总体的行动路线和发展方向的规划，下列关于“稳定型战略”的说法，哪些选项是正确的？（）A、稳定型战略是指企业立足于把各种资源分配和经营状况维持在目前的状态和水平上B、企业给予员工的发展和锻炼机会增多C、采用稳定型战略的企业通常所处的外部环境较为稳定D、人力资源战略的重点是保留住公司的核心员工E、企业经过一阵激烈的增长或收缩后，通常会采取稳定型战略正确答案ACDE答案解析A.正确稳定型战略的核心就是维持现状，不过度扩张或缩减，保持资源分配和经营状况的稳定B.错误员工发展和锻炼机会的增多并不是稳定型战略的特点C.正确稳定型战略通常适用于外部环境相对稳定的企业D.正确在稳定型战略下，保留核心员工是人力资源战略的重点之一E.正确企业经过一段时间的激烈增长或收缩后，通常会采取稳定型战略来巩固和稳定现有的业务和资源

42.绩效考评标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准在设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）A、定量准确B\普遍通用C、突出特点D、简明扼要E、先进合理正确答案ACDE

43.职位分析问卷法是由美国学者于1972年提出的一种适应性很强的数量化工作分析方法职位分析问卷主要分为（）A、封闭式问卷B、非结构化问卷C、互动式问卷D、结构化问卷E、开放式问卷正确答案BD

三、判断题（共题，每题分，共分）

161161.企业的培训开发，有利于员工个人的职业生涯规划的实现、正确AB、错误正确答案A

2.薪酬等级范围是指不同薪酬等级最高薪酬与最低薪酬之间的跨度Ax正确B、错误正确答案B

3.企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法A、正确B、错误正确答案B

4.工作分析中任职资格水平的确定来自于员工的直接领导者对其工作职责的理想要求或期望要求Av正确B、错误正确答案B

5.在众多工作分析方法中，MAP系统是一种基于团队培训内容而设计的团队工作分析方法、正确AB、错误正确答案A

6.无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法、正确AB、错误正确答案A

7.柯氏四级评估中的结果层评估主要是考察受训者接受培训后在实际工作中行为的变化，以判断其知识、技能对实际工作的影响A、正确B、错误正确答案B

8.现股计划是指公司和员工约定在将来某一时期内以特定的价格购买一定数量的公司股权A、正确B、错误正确答案B

9.临界特质分析系统属于工作导向性的工作分析系统A、正确B、错误正确答案B

10.编制人力资源规划的核心和前提是进行人力资源的需求预测D、市场工资正确答案A答案解析效率工资含义它是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资

8.非上市公司股权激励中不包括、股份期权AB、业绩股份C、限制性股票D、虚拟股票期权正确答案C答案解析非上市公司股权激励中包括股份期权；业绩股份；虚拟股票期权

9.编制人力资源管理费用预算的原则不包括、节约能耗AB、分头预算C、总体控制D、个案执行正确答案B

10.某跨国公司关闭了在某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系,该店工会以没有事先告知和协商为由向当诚申请劳动仲裁该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的、正确AB、错误正确答案A

11.工作丰富化是以员工为中心的工作再设计，是一个将公司的使命与职工对工作的满意度联系起来的概念，其理论基础为双因素理论、正确AB、错误正确答案A

12.我们通常用相对比率来表示员工实际获得的基本薪资与相应薪资等级中值的关系、正确AB、错误正确答案A

13.从系统角度来看，影响员工绩效的因素主要有三大类个体因素、环境因素、价值因素、正确AB、错误正确答案B

14.在运用德尔菲法进行预测的过程中，问题的回答要求精确、正确AB、错误正确答案B

15.人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心A、正确B、错误正确答案B答案解析“人力资源规划”改成“人力资源开发”

16.解决企业人力资源供不应求最有效的办法是通过科学的激励机制,提高劳动生产率、正确AB、错误正确答案AA、劳动标准法B、劳动关系法C、劳动保障法D、劳动行政法正确答案B答案解析本题考查劳动关系运行的法律规范劳动标准法工资法工作时间和休假法职业安全与卫生法特殊群体的劳动保护法劳动关系法劳动合同法集体合同法工会和雇主组织法劳动争议处理法劳动保障法就业法职业介绍与培训法社会保险法劳动行政法劳动行政法劳动监督检查法

11.

（四）小罗2013年从一所工科大学硕士毕业刚毕业时没有找到理想的工作，收入比原来本科毕业就参加工作的同学还低积累了一些工作经验后，小罗在2014年环岛一家薪酬水平较高的民营公司，但是他很快发现这家公司的文化不是很好领导对知识型员工比较简单粗暴，不够尊重于是，他在2015年跳槽去了第三家公司,这家公司尽管起薪不如第二家公司高，但重视员工培训，除了正式培训课程之外，工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导另外，这家公司还鼓励有潜力的技术型员工在业余时间攻读MBA学位公司规定，只要员工能够顺利拿到MBA学位，且承诺继续为公司服务3年.公司就会给员工报销一半学费关于小罗研究生刚毕业时工资不如本科毕业就业的同学的说法，正确的是（）A、攻读研究生的人力资本投资回报率低于攻读本科B、攻读研究生的收益体现在长期，而不是短期内C、小罗应该本科毕业就直接就业，而不应该攻读研究生D、研究生刚毕业时的工资都比有两年工作经验的本科毕业生低正确答案B

12.是组织报酬体系设计和实施的第一原则、公平公正AB、效率优先C、灵活性D、激励性正确答案A

13.劳动合同的是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定履行义务A、不履行B、完全履行C、延迟履行D、不完全履行正确答案C

14.某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位，建院20多年来，形成了特别看重员工资历的文化，也曾经创造过辉煌的业绩在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有人离职最近几年，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等方面相对滞后，在几次大的竞标中落败，老客户投诉率增加，业绩逐年下降去年年初，竞选上来的刘院长在单位改制之际，借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革首先，对组织结构进行了调整，将核心业务重组，合并为三个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者;第三，营造出良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长信箱和创新奖；第四，完成了设计院的VI设计（VI,即企业形象视觉识别系统，包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等）经过一年多的运行，组织变革已初见成效该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的三个层次（即物质层、制度层、精神层）入手，取得了初步成效按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类，该设计院通过组织变革正在形成一种（）组织文化A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、堡垒型正确答案C答案解析棒球队型组织鼓励冒险和革新，所以该设计院通过组织变革正在形成一种棒球队型组织文化

15.下列不属于常用企业人工成本分析指标的是（）A、人工成本总量指标B、人工成本结构指标C、员工满意度指标D、人工成本分析比率型指标正确答案C答案解析本题考查企业人工成本的内容常用的人工成本分析指标有三类人工成本总量指标、人工成本结构指标和人工成本分析比率型指标

16.某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩近几年来,市场竞争激烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩连年下降2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会，对勘察设计院进行了变革首先，对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合，分成4个设计所和1个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工进行重奖；第三，鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖经过近几年的实践，组织变革已初成效根据案例的描述，该勘察设计院进行的变革属于（）oA、以系统为中心的变革。