人力资源管理复习题及参考答案

人力资源管理复习题及参考答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

441441.2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期2年的劳动合同劳动合同约定李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动2013年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是他履行劳动合同己经超过I年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任关于竞业限制期限的说法，正确的是（）oA、甲公司与李某签订2年期限的劳动合同，可以约定2年以上竞业限制期限B、甲公司与李某约定的竞业限制期限不得少于3年C、甲公司与李某约定的竞业限制期限不得超过2年D、甲公司支付李某竞业限制经济补偿的期限可以短于竞业限制期限D、对于冲锋型员工，组织要给予必要奖励正确答案C答案解析对于贡献型员工，组织要给予必要奖励；对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效；对于冲锋型员工，主管应对其进行绩效辅导

18.关于职业生涯锚的说法，错误的是（）oA、有五种基本类型B、由施恩教授提出C、安全稳定型仅有职业安全取向D、自主独立彻具有很强的职业承诺正确答案C答案解析施恩教授认为，职业生涯锚有五种堪本类型

①技术/职能能力型；

②管理能力雄;

③安全稳定型；

④自主独立型；

⑤创造型其中，安全稳定型有两种安全取向，即追求职业安全和注重情感的安全稳定

19.关于绩效管理的说法，错误的是（）oA、绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B、绩效管理侧重于绩效的评估C、绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D、绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高正确答案B答案解析本题考查绩效管理概述绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达到组织目标、取得卓越绩效的管理实践侧重于信息的沟通和绩效的提高绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合

20.小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习实习三个月后，小罗顺利得到了这份工作公司给他这类的软件编程人员的工资比市场水平高出20%,办公环境和各项福利待遇也很好小罗对这价工作比较满意这家网络公司之所以利用笔试、面试、能力测试和实习等手段来对小罗进行考察，是因为劳动力市场具有（）特征A、交易对象难以衡量性B、多样性C、交易连续性D、不确定性正确答案A答案解析根据劳动力市场的特征，交易对象难以衡量性人力资源部门利用面试笔试、心理测验等多种甄选手段以及利用试用期来最后决定是否最终雇用某位求职者

21.强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义过去只强调经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益,更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度近年来的实践证明，以人为本的思想不但促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾案例中如果采用的有限理性模型，那么决策更看重的是（）oA、组织盈利最大化B、结果让群众满意C、经济利益最大化D、利益分配公平化正确答案答案解析有限理性模型采用的是满意原则，所以，政府看重的B是结果让群众满意

22.主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一A、层级通道B、纵向通道C、双通道D、横向通道正确答案C答案解析双通道，即员工耐时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一

23.“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系”指的是oA、职能结构B、部门结构C、职权结构D、权责结构正确答案答案解析职能结构完成企业目标所需的各项业务工作，及其A比例和关系

24.某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为（）o A、绩效辅导B、绩效监控C、绩效改进D、绩效管理正确答案C答案解析根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划指的是绩效改进

25.某生产制造企业的组织结构图如下所示该企业管理层级的数目是（）A、6B、3C、4D、5正确答案B

26.不属于美国学者桑南菲尔德提出的组织文化类型的是（）A、学院型B、俱乐部型C、棒球队型D、学习型正确答案D答案解析美国学者桑南菲尔德将组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型

27.组织绩效改进中，六西格玛管理关注的是（）oA、组织的管理理念B、组织业务流程的偏差C、组织产品（或服务）的生产过程D、灵活多变的内容正确答案B答案解析本题考查组织绩效改进方法中六西格玛管理的内容六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平

28.某个跨国企业2009年拿出占其营业收入15%的资金，约10亿元用于员工的学习培训，面对巨额开支.公司高层要求人力资源管理部门评估这项投资是否符合公司的战略目标，是否有足够的回报率为了回答这个问题，人力资源部门采取了评估措施，证明对员工的学习投资是很有成本效益的，并强调了人力资本作为公司竞争优势的重要性，确保公司吸引、激励并留住人才的战略重点得到实施在职培训的收益主要表现在（）oA、企业生产条件的改变B、企业精神的提高C、职工学历的提高D、受训者生产率的提高正确答案D答案解析在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上面

29.根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含（）0A、良好的调适能力B、自信C、勇于实践D、外向正确答案C答案解析吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质身强力壮；聪明但不过于聪明；外向有支配欲；有良好的调适能力，自信

30.股票期权计划的优点在于（）oA、能够准确衡量企业真实的经营状况B、需要依托规范而有生气的股票市场C、不易诱发弄虚作假、恶意操纵等不良行为D、可以使企业股东的资产权益首先得到保障正确答案D答案解析股票期权计划的优点在于可以使企业股东的资产权益首先得到保障股票期权计划的局限性有容易诱发弄虚作假、恶意操纵等不良行为、需要依托规范而有生气的股票市场、难以准确衡量企业真实的经营状况

31.根据劳动关系氛围理论，劳动争议属于（）A、合作一消极B、合作一积极C、对立一积极D、对立一消极正确答案C答案解析本题考查劳动关系氛围理论的内容，在有着对立一积极氛闱的介中会出现劳动争议、申诉等行为

32.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是oA、对于贡献型员工，组织要给予必要奖励B、对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导C、对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能D、对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效正确答案A答案解析对于贡献型员工，组织要给予必要奖励；对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效；对于冲锋型员工，主管应对其进行绩效辅导

33.人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理上这主要表现了A、单向联系B、行政管理联系C、双向联系D、一体化联系正确答案B答案解析在行政管理联系层次上，人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理上

34.甲投资公司（以下简称甲公司）与乙国有企业（以下简称乙企业）以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市超市成立后，与丙劳务派遣公司（以下简称丙公司）签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业于是，超市将李某退回丙公司丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，遂向劳动行政部门投诉，要求追究甲、乙、丙三家公司的法律责任关于超市将李某退回丙公司的说法，正确的是（）oA、超市可以因决定提前解散而将李某退回丙公司B、超市可以因甲公司拒绝承担出资责任而将李某退回丙公司C、超市可以因乙企业收回场地而将李某退回丙公司D、超市可以自行决定将李某退回丙公司正确答案A答案解析本题考查用工单位退回被派遣劳动者的条件用工单位有下列情形之一，可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位

①劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位正确答案C答案解析本题考查竞业限制在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过二年

2.有一些产品的技术含量高，市场较为狭窄，销售周期较长，对于这类产品的销售人员，适宜采用的薪酬制度是（）A、单纯佣金制B、低基本薪酬加高佣金C、单纯基薪制D、高基本薪酬加低佣金或奖金正确答案D答案解析对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长产品的销售人员“高基本薪酬+低佣金或奖金”的模式

3.有效的绩效管理的特征是（）0A、可扩充性B、抽象性C、可接受性D、经济性正确答案与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；

②依照企C业破产法规定进行重整的；

③生产经营发生严重困难的；

④企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；

⑤其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的；

⑥用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期届满不再继续经营；

⑦劳务派遣协议期满终止

35.是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准A、制度层B、精神层C、物质层D、表层正确答案B答案解析精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，有没有精神层是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准

36.以下不是培训与开发部门的主要职能的是oA、制定支持企业经营战略的培训与开发战略B、维护培训与开发的场地和设施C、帮助和指导员工个人职业发展计划D、审批企业年度的培训与开发计划正确答案D答案解析培训与开发部门的主要职能有10项，但不包括审批企业年度的培训与开发计划

37.小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张进行深入分析，解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能关于领导技能的说法，错误的是（）oA、领导者可以依靠下属的技术技能B、组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求C、不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的D、领导层次越高，需要的技术技能越高正确答案D答案解析领导技能分析表明，不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大故D项错误

38.“人格和情境都是决定领导的因索”，这一结论是由（）提出的A、托马斯卡约尔B、斯道格迪尔C、罗伯特豪斯D、费德勒正确答案B答案解析斯道格迪尔在1974年又发表了对于1948—1970年间的163项研究的分析结果，更为恰当地指出，人格和情境都是决定领导的因素

39.工厂委员会制度是（）特有的一种员工参与制度A、德国B、美国C、日本D、英国正确答案A答案解析德国的工厂委员会制度是一种员工参与制度

40.将领导方式区分为工作取向和关系取向两类，将情景性的因素分为三个维度，这些维度互相组合，可以产生八种不同的情景，这种理论称为（）oA、领导一一成员交换理论B、路径一一目标理论C、特质理论D、权变理论正确答案D答案解析费德勒的权变理论将领导方式区分为工作取向和关系取向两类，认为情景性的因素可以分为三个维度，通过这三个维度的互相组合,共可以产生八种不同的情景

41.某跨国公司关闭了某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先由向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的（）A、劳动标准法B、劳动关系法C、劳动保障法D、劳动行政法正确答案B答案解析本题考查影响劳动关系运行的法律规范劳动关系法是由以实现劳动关系运行协调为基本职能的各项劳动法律制度所构成的，包括劳动合同法、集体合同法、工会和雇主组织法、劳动争议处理法

42.质量圈属于组织发展方法中的（）A、结构技术B、现代组织发展方法C、人文技术D、结构技术和人文技术的混合体正确答案C答案解析组织发展方法分为传统与现代两大类其中，传统的组织发展方法包括结构技术与人文技术两类，而人文技术又包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展

43.某公司是一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略，为配合公司战略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职位等级结构和薪酬等级，设计了等级的薪酬变动范围和薪酬水平，并制定了核心人员股票期权计划根据以上资料，回答下列问题该公司确定职位等级结构的主要依据应是（）0A、员工绩效考核结果B、职位的相对价值C、员工的工作态度D、员工能力素质的差异正确答案B

44.现阶段中国劳资冲突的构成特点表述错误的是（）A、请愿是国有企业劳资冲突行为之一B、罢工是私营企业劳资冲突形式之一C、集体冲突大幅增加D、集体冲突大幅减少正确答案D答案解析现阶段中国劳资冲突的构成特点是

（1）国有企业的劳资冲突行为主要是请愿、游行和示威

（2）私营企业劳资冲突的形式主要是怠工和罢工

（3）集体冲突大幅增加

二、多选题（共题，每题分，共分）

431431.一般而言，薪酬调查的结果能够为（）提供参考依据A、薪酬晋级政策的调整B、绩效管理制度的调整C、整体薪酬水平的调整D、员工薪酬差距的调整E、岗位薪酬水平的调整正确答案ACDE

2.科学、合理的岗位设置是满足企业正常运营的基础保障之一岗位的设置主要是由组织的（）决定的A、任务B、内容C、职责D、能力E、目标正确答案AE

3.劳动力市场均衡是一种理想状态，但在现实中，经常会存在劳动力市场非均衡的状态，这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关例如，企业并不都是按照所谓的通行市场工资率来支付工资，也不总是根据需要任意调整雇佣的劳动力数量；而对于劳动者来说，他们也并非为获得更高的工资就经常性地变换雇主，或者因为对当前雇主支付的工资水平不满意就立即辞职关于劳动力供给方在劳动力市场上遭遇的摩擦力的说法，正确的是（）A、在现实中，即使在同一职业中拥有相同技能的劳动者之间也可能存在工资差别，这是一种劳动力市场非均衡现象B、在现实中，之所以出现同一职业中拥有相同技能的劳动者之间也存在工资差别的情况，主要原因在于劳动力流动受到人为限制C、劳动力流动成本的存在是导致劳动者不会因为存在工资差别就一定流动的主要原因D、从存在劳动力流动成本角度来看，劳动力在不同雇主之间的流动实际上并不是完全自由的正确答案ACD答案解析当劳动力市场出现非均衡状态时，同一职业、相同技能的劳动者的工资会有差别，这是不以劳动者的意志为转移的答案解析有效的绩效管理应当具备以下5个特征敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性

4.冲击了传统的“铁饭碗”锄度，促进了企业劳动人事制度的改革A、竞聘上岗B、岗位轮换C、计件工资D、内部选拔正确答案A

5.K公司是一家有6年发展历史的软件开发公司，在行业中具有较高知名度公司设置有研发部，行政与人力资源部、财务部等部门形成了强调革新与冒险的阻止文化，不断有新产品问世K公司一直重视员工的培训与开发工作，同时不拘一格选拔大才，只要是有发展潜质的员工，就委以重任，而不考虑员工的年龄和工作经验公司的薪酬、奖励制度与员工绩效挂钩，队友表现优秀的员工，公司会加重奖，并给予较大的工作自由度，因此，公司员工的工作士气高涨，敬业度很高K公司共有100多名员工，强调以项目组为主要形式进行技术研发，把不少决策权下放给员工，并打破严格的部门界限,提倡部门协作,联合攻关，最近，公司获得了很大笔风险投资，为此，公司制定了明确的扩张性战略计划，同时进行必要的组织变革公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组，还计划成立独立的市场部和客户关系部,以加快市场开拓，并为客户提供更优质的服务K公司目前的主要组织结构设计类型是（）A、团队结构形式B、事业部制组织形式C、虚拟组织形式D、职能制组织形式正确答案A

6.A公司正在进行“校园总经理”项目的结构化面试，面试已经持续两个小时，激烈的竞争进入白热化状态台上是接受面试的学生,台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管，以及咨询公司的专业测评专家测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征但紧张有序的面试突然发生了意外，台上应聘者的麦克风频频“卡壳”面对意外，学生们表现不一，有的左顾右盼、惊慌失措，有的镇定自如，成功地要求工作人员更换了麦克风，令学生们没有想到的是，这些意外正是A公司设计的压力面试情境，学生们这些看似不经意的表现，都被台下评委看在眼中，成为被考察的内容，并影响到对他们的评分根据以上资料，回答下列问题A公司采用的压力面试方法称为（）A、行为事件面谈法B、角色扮演C、文件筐作业D、无领导小组讨论正确答案A

7.临近2016年年终的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少她心里明白，这是绩效考核即将来临造成的2016年绩效考核完成后，生产部经理B发现自己的工作更忙了，因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈为了进行有效的绩效反馈面谈生产部经理B需要做的准备工作不包括（）A、准备职位说明书B、准备面谈提纲C、选择合适的时间D、准备上一个月的工资表正确答案D答案解析本题考查绩效反馈面谈的操作流程面谈准备阶段，主管人员需要全面收集资料、准备面谈提纲、选择合适的时间和地点收集的资料主要有绩效考核结果、其他员工对面谈对象的评价、年初的绩效指标、职位说明书等

8.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制A、同一岗位技能要求差别大B、生产专业化、自动化程度低C、同一岗位技能要求差别小D、不同岗位之间劳动差别小正确答案C答案解析岗位工资制是根据岗位的工作内容、技能要求、工作环境等因素来确定工资水平的一种薪酬制度根据题目中的特点，同一岗位技能要求差别小，说明同一岗位的工作内容和技能要求相对稳定，适合采用岗位工资制来确定工资水平而如果同一岗位技能要求差别大，不同员工的工作内容和技能要求差异较大，采用岗位工资制可能会导致员工之间的薪酬差距过大，不利于员工的激励和管理因此，选项适宜采取岗位工资制C

9.入职教育开始时，一般由（）致欢迎词，介绍公司的信念和期望,公司历史及概要，公司的发展趋势与目标等情况A、中层经理人员B、行政管理部门C、人力资源管理部门D、高层经理人员正确答案D

10.售前服务的内容不包括A、提供零件B、协助选购C、提供资料D、提供咨询正确答案A

11.企业薪酬管理的目标不包括A、增强企业产品的竞争力B、肯定员工对企业的贡献C、谋求员工与企业共同发展D、减少企业人工成本正确答案D

12.在职业生涯发展过程中，个体的任务是确定兴趣和能力，让自我与工作匹配，这一阶段属于（）A、探索期B、建立期C、维持期D、衰退期正确答案A答案解析本题考查职业生涯发展阶段探索期确定兴趣、能力，让自我与工作匹配

13.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段A、40岁直到退休B、35-45C、16—25D、17-30正确答案D

14.股票期权的执行方式中不包括A、股票行权B、现金行权C、无现金行权D、无现金行权并出售正确答案A答案解析股票期权的执行方式分为三种现金行权；无现金行权；无现金行权并出售

15.关于绩效管理工具的说法，错误的是A、ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程B、采用成长战略的企业，在短期内应提供相对较低的基本酬薪C、标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当，业绩相近的企业D、六西格玛管理关注组织业务流程的误差率正确答案C

16.

（四）小罗2013年从一所工科大学硕士毕业刚毕业时没有找到理想的工作，收入比原来本科毕业就参加工作的同学还低积累了一些工作经验后，小罗在2014年环岛一家薪酬水平较高的民营公司，但是他很快发现这家公司的文化不是很好领导对知识型员工比较简单粗暴，不够尊重于是，他在2015年跳槽去了第三家公司,这家公司尽管起薪不如第二家公司高，但重视员工培训，除了正式培训课程之外，工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导另外，这家公司还鼓励有潜力的技术型员工在业余时间攻读MBA学位公司规定，只要员工能够顺利拿到MBA学位，且承诺继续为公司服务3年.公司就会给员工报销一半学费关于小罗研究生刚毕业时工资不如本科毕业就业的同学的说法，正确的是（）A、攻读研究生的人力资0本投资回报率低于攻读本科B、攻读研究生的收益体现在长期，而不是短期内C、小罗应该本科毕业就直接就业，而不应该攻读研究生D、研究生刚毕业时的工资都比有两年工作经验的本科毕业生低正确答案B

17.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（）A、对于贡献型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效B、对于堕落型员工，主管应对其进行绩效辅导C、对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能。