商务数据分析模拟试题含答案

商务数据分析模拟试题含答案

一、单选题（共45题，每题1分，共45分）

1.在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）A、对需求加以提炼、整合B、对需求进行筛选C、对需求进行规划D、对需求进行排序正确答案A

2.在数据分析需求收集过程中不需要做的是（）A、记录需求类型B、记录需求沟通场所C、记录需求提出者D、记录需求来源正确答案B

3.数据分析报告的正文部分不应该包括（）0A、具体分析过程B、附表和术语解析C、评估分析结果D、数据展示正确答案B

4.数据分析报告的前言部分一般包括除（）外的其他部分、分析思路AB、分析目的C、专业术语解析D、分析背景正确答案C

5.（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等A、核心词B、搜索词C、长尾词D、品牌词正确答案B

6.下列属于客户动态属性标签的是（）oA、性别B、婚恋阶段C、活跃度B、数码相机和胶卷C、眼镜框和眼镜片D、电动汽车和汽油正确答案BD

8.商品流量数据监控中商品访问数据反馈的主要指标包括（）o、商品收藏买家数AB、商品浏览量C、商品访客数D、加购人数正确答案ABCD

9.下列选项中，影响产品毛利率的因素包括（）oA、产品的交易指数B、产品的销售收入C、产品的搜索指数D、产品的销售成本正确答案BD

10.对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法、提升产品竞争力AB、加强用户体验C、打造会员体系D、供应链外包正确答案ABC

11.店铺购入商品的成本包括（）oA、采购过程中发生的运输费B、进价C、入库前的挑选整理费用D、运输途中的合理损耗正确答案ABCD

12.在考虑店铺内某款商品是否包邮时，需要考虑哪几个方面的因素（）o、产品利润AB、运费结构C、地域D、产品定位正确答案ABCD

13.想要采集某独立商城上行业竞品商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）o、店侦探AB、后羿采集器C、八爪鱼D、百度指数正确答案BC

14.下列各项中，属于库存持有成本的有（）oA、库存风险成本B、资金成本C、缺货成本D、空间成本正确答案ABD

15.根据产品的（）分析产品进入市场所呈现出来的特征，进而可以判断出其处于产品生命周期的哪个阶段A、收藏量B、利润C、客单价D、销量正确答案BD

16.A店铺昨日的交易指数为70096,竞争对手B店铺的交易指数为85238,对此，下列说法错误的是（）、B店铺的支付金额比A店铺高出15139元AB、B店铺的支付转化率比A店铺高C、B店铺的访客数比A店铺高D、两个店铺的指数差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低正确答案ABC

17.以下属于运营数据的是（）o、供应链数据AB、推广数据C、客户数据D、服务数据正确答案ABCD

18.想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）o、店侦探AB、后羿采集器C、八爪鱼D、百度指数正确答案BC

19.运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称实施计划组织控制正确答案ABCD

20.淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口，因此，关于商品详情页的下列说法中（）是正确的A、流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化B、商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图C、收藏率高说明商品比较受买家欢迎D、收藏高但支付转化率低，说明买家不感兴趣所以支付转化率低正确答案ABC

21.关于市场容量分析，下列说法错误的是（）oA、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响B、市场容量分析即市场集中度分析C、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化D、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额正确答案ABC

22.关于市场容量分析，下列说法错误的是（）A、市场容量分析即市场集中度分析B、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化C、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响D、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额正确答案ABC

23.数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（）、规范性检查AB、完整性检查C、准确性检查D、保密性检查正确答案ABC

24.通过分析竞店的属性数据，可以了解（）、竞店的销量数据A\\\ABcD\B、竞店的基础风格C、竞店商品的适用场景D、竞店的人群定位正确答案BCD（售）期、活动引爆期、总结复盘期,以下关于这几个周期说法正

25.根据活动实施周期，可以将活动划分为筹备期、蓄水期、预热确的是（）o筹备期需要核心监控的指标有展现量、新增用户数、、引流成本A等B、等C、预热期需要激活粉丝；关注产品收藏/加购数量D、蓄水期的重点工作有内容种草、产品标签加深、活动商品备货活动引爆期需要核心进行客户积淀，以及进行流量/转化/内容等复盘正确答案ABC

26.以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）A、同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比B、环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比C、每个环节的转化，采用与前N天每个环节的转化进行对比D、每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比正确答案ABCD

27.影响客单价的因素是（）、购买数量AB、商品定价C、商品的关联营销D、促销优惠正确答案ABCD

28.造成转化量比较低的因素有很多，下列会导致转化量低的因素有A、流量少B、商品详情页设计不好C、关键词不精准D、商品评价不rWi正确答案ABCD

29.库存健康度的评价因素主要包括（）、库存周转AB、近效期库存C、残次品库存D、其他不良库存正确答案ABCD

30.下面哪些属于客户画像数据指标？（）A、购物时间偏好B、客户的性别C、年龄D、地址正确答案ABCD

31.属于用户运营的指标体系的是（）o、登陆用户AB、流失用户C、收入D、新注册用户正确答案ABD

32.供应分析主要基于以下（）两个方面进行A、安全库存分析B、安全库存分析C、供应效率分析D、供应计划分析正确答案CD

33.下列属于第三方数据分析工具的是（）A、清博指数B、百度指数C、西瓜数据D、阿里指数正确答案ABCD

34.为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域,可以考虑使用（）oA、迷你图B、切片器C、条件格式数据条D、数据透视图正确答案AC

35.以下属于数据监控报表的关键组成要素的是（）、分析维度AB、报表目录C、报表主题D、报表指标正确答案ACD

36.衡量关键词推广效果的指标包含（）A、点击转化率B、展现量C、投入产出比D、点击率正确答案ABCD

37.运营数据监控报表需要综合呈现（）等数据、服务数据AB、交易数据C、竞争对手销售及活动数据D、市场需求数据正确答案AB

38.为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）A、条件格式数据条B、切片器C、数据透视图D、迷你图正确答案AD

39.在产品运营过程中，可以利用搜索指数来进行（）、用户画像分析AB、竞品分析C、热点追踪D、趋势研究正确答案ABCD

40.下列不符合数据分析人员职业道德的行为包括（）A、泄露企业的机密数据，获取相应的报酬B、使用爬虫工具采集竞争对手的各项非公开数据C、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报D、保持严谨负责的态度，保证数据的客观、准确，不进行数据造假正确答案AB

41.行业发展阶段包括（）o、衰退期AB、萌芽期C、成长期正确答案ABCD

42.库存控制要解决的两个根本问题是（）、在什么地点订购A0B、什么时候订购C、每次订多少货D、由谁负责订购正确答案BC

43.下列指标属于市场指标的是（）、企业市场占有率AB、市场增长率C、竞争对手客单价D、复购率正确答案ABC

三、判断题（共21题，每题1分，共21分）

1.电商企业在进行行业数据分析时，需要分析历史数据对今天及未来运营工作的指导意义，但也不可以盲目依从数据A、正确B、错误正确答案A

2.面向执行层的数据报表更需要的是实际工作中应该如何做，才可以避免当前存在的问题再次发生A、正确B、错误正确答案A

3.赫芬达尔指数的数值越大，说明行业的集中度就越小，趋于自由竞争、正确AB、错误正确答案B

4.支付率是客服KPI考核的重要指标，某店铺在上周的访客数为12000人，总成交订单数为980笔，咨询客服的人数为3200人，其中接受过A客服服务然后成交的订单数为220笔，则A客服对应的支付率为

22.45%oA、正确B、错误正确答案A

5.直通车的推广原理是通过用户搜索将推广的宝贝展示在搜索页面某个位置、正确AB、错误正确答案A

6.大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，可以对增长比较快的商品进行补仓，将售罄的商品改为预售、正确AB、错误正确答案A

7.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好、正确AB、错误正确答案B

8.整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付订单等、正确AB、错误正确答案B

9.流量结构分析时，只可以采用组合图的形式实现可视化、正确AB、错误正确答案B

10.数据分析报告标题撰写要符合直接、确切、简洁三个基本要求，表达时要注意平实，不能使用修辞手法、正确AB、错误正确答案B

11.通过抓取竞争店铺的属性数据，可以了解竞争店铺是不是原创品牌、正确AB、错误正确答案A

12.搜索指数的数据来源目前依托于全网，也就是说同一关键词在不同平台可得到相同结果A、正确B、错误正确答案B

13.赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出A、正确B、错误正确答案B

14.利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失利润也被称之为净利润或净收益A、正确B、错误正确答案A

15.将不同的内容投放于相同的渠道，可以通过数据分析出各平台的推荐量和阅读量，以此判断目标群体集中地、正确AB、错误正确答案B

16.同一电商企业的不同数据报表的结构和格式要相同A、正确B、错误正确答案B

17.对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高、正确AB、错误正确答案A

18.通过内容互动率和互动反馈，企业还可以从中了解潜在消费者对商品的认可程度和潜在槽点A、正确B、错误正确答案A

19.利用RFM模型进行客户分层，通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类、正确AB、错误正确答案A

20.如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店、正确AB、错误正确答案A

21.在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记A、正确B、错误正确答案AD、出生日期正确答案C

7.现已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）o、分组分析法AB、频数分析法C、平均分析法D、图表趋势预测法正确答案D

8.企业在运营阶段通过分析会员数据可以（）A、提高复购率，降低客单价B、降低复购率，降低客单价C、提高复购率，提高客单价D、降低复购率，提高客单价正确答案c

9.电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（）A、百度统计B、百度指数C\店铺后台D、生意参谋正确答案B

10.对近几年某行业市场规模数据进行收集，采用线性趋势线对下一年的行业市场规模进行预测，得到公式为“y=

35.016x+

20.253”，关于公式中的x、y,说法正确的是（）0A、y是对应年份市场规模B、x是对应年份市场规模C、x代指近几年行业现有市场规模之和D、y代指对应年份的数据点正确答案A

11.消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会与何人分享，这是指（）o、控制权AB\选择权C\知情权D、安全权正确答案:C

12.下列不属于免费流量结构分析指标的是（）

0、访客数AB、浏览量C、花费金额D、成交订单数正确答案C

13.（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计、重复购买率AB、下单转化率C、支付转化率D、点击率正确答案A

14.以下不属于矩阵式组织的优点的是（）A、充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费B、解决了项目成员的归宿问题C、结构简单，统一指挥D、可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性正确答案c

15.具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）o、直线式组织结构AB、矩阵式组织结构C、集权式组织结构D、分权式组织结构正确答案B

16.关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）A、价位通常处于店内最高层次水平B、价位通常处于店内平均层次水平C、价位通常处于店内最低层次水平D、形象产品只展示不售卖正确答案A

17.生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌（）以上的商品为流量下跌商品、

0.5AB、

0.6C、

0.3D、

0.4正确答案A

18.下列不属于免费流量获取渠道的是（）

0、购物车AB、直接访问C、我的淘宝D、超级推荐正确答案D

19.某电商企业想要预测

2020、2021年的销售额，现已知预测公式为为二

27.057x+

26.45”，通过创建的销售额图表可知,2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出

2020、2021年的预测销售额分别是（）A、2020=188（万元）2021二215（万元）B、2020=188,792（万元）2021=

215.849（万元）C、2020=

215.849（万元）2021=

188.792（万元）D、2020=

53.507（万元）2021=

107.014（万元）正确答案B

20.库存管理是（）0A、电商不需要库存管理B、在客户有需求时才订货C、保持合适的库存量，既不能过度积压也不能短缺D、通过积压商品待价而沽正确答案c

21.（）是主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门、商品部门AB、物流部门C、运营部门D、客服部门正确答案D

22.下列关于电子商务数据表述不正确的是（）A、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等B、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据C、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等D、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等正确答案D

23.对数据分析需求进行分析，其流程课分解为（）A、需求整理、需求排序、需求筛选B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求收集、需求罗列、需求整理D、需求树立、需求透视、需求实现正确答案B

24.关于竞店分析，下列说法正确的是（）0A、竞店分析不可以借助第三方工具展开B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析D、在同一电商平台开店的均属于竞店正确答案B

25.某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析,需要用到的数据采集工具为（）o、百度指数AB、卖家中心C、生意参谋D、阿里巴巴正确答案C

26.运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到当天本季本年所有以下哪个时间段的预警消息与处罚消息（）正确答案A

27.（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图、品牌词AB、核心词C、长尾词D、搜索词正确答案D

28.对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（）,属于行业主词A、核心词B、品牌词ABC\\\C、长尾词D、搜索词正确答案A

29.外部数据渠道一般不包括（）A、政府部门、机构协会、媒体B、指数工具C、权威网站、数据机构D、电商网站安装的百度统计正确答案D

30.报表的组成要素不包括（）、报表目录AB、报表主题C、报表指标D、分析维度正确答案A

31.行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映、交易指数AB、阿里指数C、赫芬达尔指数D、百度指数正确答案c

32.关于网店客服沟通技巧不正确的是（）A、只要把问题解决就行了，不需要对客户热情B、少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼C、树立端正、积极的态度D、礼貌对客正确答案A

33.以下属于客户流量属性的是（）A、常用设备B、客户性别C、客户下载D、来源页面正确答案D

34.商品库存结构分析反映的是一定时间内（）0A、分类商品的库存变化情况B、分类商品库存周转率C、分类商品库存周转天数D、以上都正确正确答案A

35.将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划分、按购买行为划分AB、按购买地域划分C、按购买数量划分D、按购买状态划分正确答案C

36.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（）o、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续A跟踪B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪C、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化N确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化正确答案A

37.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）A、分析背景、目的及思路B、标题、目录及前言C、分析背景、趋势及整体结论D、目的、思路及框架正确答案A

38.竞品分析的基础是（）o、推广活动分析AB、商品评价分析C、基本信息分析D、收藏量分析正确答案C

39.某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）、

0.00857AB、

0.1662C、

1.6662D、

0.8575正确答案B

40.产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）o、关注度和兴趣度AB、购买能力C、忠诚度D、购买频次正确答案A

41.供应链总利润大幅增长且没有额外风险，则采用（）采购策略、全部外包AB、自制C、只外包需要高效率的部分D、只外包需要快速反应的部分正确答案A

42.店铺违规行为处理结果，（）可以撤消A、骗取他人财物行为B、侵犯知识产权行为C、违规记录D、待您处理的违规正确答案D

43.产品交易指数越高，代表（）越高、支付件数AB、客单价C、支付金额D、支付人数正确答案c

44.根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括（）、活动上升期AB、预热期C、筹备期正确答案A

45.市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开（）A、竞争对手销售及活动数据B、店铺运营数据C、行业发展数据D、目标客户数据正确答案B

二、多选题（共43题，每题1分，共43分）

1.每份报表必须包括三个关键组成要素，下列是其组成要素的有（）o、分析维度AB、报表版式C、报表指标D、报表主题正确答案ACD

2.针对客服岗位绩效评估，下列属于基于数据的绩效考核标准的是、回复率AB、工作能力C、工作态度D、下单成功率正确答案AD

3.店铺一般从哪几个指标对客服进行KPI考核？、咨询转化率AB、平均响应时长C、支付率D、落实客单价正确答案ABCD

4.影响关键词展现量的因素有（）、关键词市场情况AB、商品定价C、关键词数量D、关键词推广创意匹配模式正确答案ACD

5.数据分析需求分析需要进行以下（）方面的分析、技术性AB、价值性C、真实性D、可行性正确答案BCD

6.运营数据分析包括（）、供应链数据分析AB、客户数据分析C、市场数据分析D、销售数据分析正确答案ABD

7.以下（）等虽为互补类商品，但同样形成竞争关系、毛笔和墨汁A。