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、安装照明A、封闭作业B、设置警戒线C、安装摄像头D正确答案D.快递网点一般使用的灭火器类型是灭火器
47、清水式A、泡沫式B、酸碱式C、干粉式D正确答案D.地球上有个大洲
48、A
7、B
6、C
4、D5正确答案A自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米
49.、A
0.
2、B
0.
5、C
0.1D、
0.3正确答案D以下物品不属于禁止寄递范畴内的是
50.o、农药A、公司文件和资料B、钞票CD、干冰正确答案B.根据权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费51标准、依法求偿A、知悉真情B、公平交易C、维护尊严D正确答案B下列哪项不属于自动分拣机的是
52.o、链式分拣机A、轮盘式分拣机B、带式分拣机C、车载式分拣机D正确答案D不属于德国海关禁寄物品
53.、机票A、生牛肉B、尖刀C、燕窝D正确答案C.风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在左右
54、A
2.0%、B
3.5%、C
3.0%、D
1.5%正确答案A下列不属于计算机网络按照网络覆盖范围的大小进行分类的是
55.、广域网A、区域网B、局域网C、互联网D正确答案D《建筑设计防火规范》规定邮件处理中心（包括快件分拣中心）
56.的耐火等级为O、特级耐火等级A、二级耐火等级B、三级耐火等级C、一级耐火等级D正确答案D针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度的，应装入快
57.件专用封套内寄递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装、不超过A20mm、不超过B15mm、不超过C10mm、不超过D5mm正确答案C.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企58业应当立即采取补救措施，并向事件所在地报告，配合有关部门进行调查处理、上级领导A、邮政管理部门B、国家安全机关C、公安局D正确答案B.扫描条码时，扫描机应与条形码条符59o、平行A、倾斜B、弯曲C、垂直D正确答案D航空运输的特点不包括
60.o、机动灵活、简单方便A、投资大、运量小、费用高、易受天气影响B、破损率低、安全性好C、在长距离递送快件的速度方面优势明显D正确答案A.下列关于交接验收注意事项不正确的是61o、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间A、明确车辆的到达时间是否延误B、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确C、核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求D正确答案A是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称
62.o、行李A、快件B、物品C、物件D正确答案B下列对快件信息安全基本要求描述有误的是
63.o、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息A、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快B件信息、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入C、来不及处理的快件可以带回家中处理D正确答案D带式分拣机按带的设置形式可分为三类，下列不符的是
64.o、斜带式A、形带式B U、平带式C、托盘式D正确答案D风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在
65.o、A1%、B
0.1%、C5%、D
0.5%正确答案D.下列哪项不是快件信息系统网络的组成部分66o、软件系统A、硬件系统B、物理系统C、操作系统D正确答案B以下物品中不属于易燃性物品的是
67.o、樟脑丸A、松节油B、油漆C、跳跳糖D正确答案D.在到达客户处进行取件时，如果客户寄送的物品价值较高，可以向客68户推荐并予以解释、保价A、免寄B、查询C、保值D正确答案A.发生道路交通事故时，以下处理方法不正确的是69o、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场A、造成人身伤亡的，车辆驾驶人可以先不保护现场，以抢救受伤人员为B先、发生事故后，要打开危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志，C严防二次事故、在抢救伤员的过程中尽量使用其他的非事故车辆运送伤员D正确答案B下列哪项不是禁止寄递的物品
70.o、硫酸A、雷管B、尸体C、香烟D正确答案D以下属于航空禁寄物品的是
71.o、马达A、胶水B、电子血压计C、手链D正确答案D《快递服务》系列国家标准有部分组成
72.、A
5、B
4、C
2、D3正确答案D移动扫描设备的使用说法错误的是
73.o、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行A、按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常B、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记C录D、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息正确答案A下列哪项不是限制寄递的物品
74.o、通信保密机A、香烟B、国家外币C、扇香D正确答案D.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以为75宜、四层A、二层B、三层C、一层D正确答案D.快递服务组织应依法取得颁发的快递业务经营许可证
76、工商管理部门A、海关B、邮政管理部门C、税务管理部门D正确答案C邮政管理部门应当监督指导提供寄递服务的企业（简称寄递企业）落
77.实收寄,督促企业加强寄递安全管理、临检制度A、身份验证B、验视制度C、双人抽查制度D正确答案C.按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少次免费78投递、A
3、B
5、C
4、D2正确答案D信件类快件不包括
79.o、商业信函A、玩具样品B、文件资料C、私人信件D正确答案B青海省西宁市的电话区号是
80.o、A
0971、B
0891、C
0791、D0981正确答案A.下列表示“中国南方航空公司”的标志是81o、A WZ、B CZ、C MU、D SZ正确答案B派送代收货款快件，以下描述错误的选项是
82.o、代收货款快件派送前，须先联系收件人并请其准备好相应货款A、代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取B代收款、派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件C、客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况D正确答案D反应了快递服务最根本的制胜点
83.、准确快速A、诚实守信B、团结协作C、热情服务D正确答案A.下列不属于植物纤维类填充物的是84o、瓦楞原纸A、珍珠棉B、其他非正常成品纸及纸板C、植物纤维模塑D正确答案B如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前与
85.客户取得联系表示歉意、分钟A10-
20、分钟B10-
30、分钟C5To、分钟D15-30正确答案C下列做法不符合处理场地消防安全要求的是
86.、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本A、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，发现问题及时报B告、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开,确认C安全无误后方可离开、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警D正确答案A分拣易发生的错误不包括
87.o、相邻格口或堆位易误分A、寄件人将地址信息写错B、对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误C分、快件的地址地名形似，阅读混淆D正确答案B浙江省属于地区
88.、华中A、华东B、华南C、华北D正确答案B.总包拆解方式中不包括89o、问题件交主管处理A、扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息B、验视内件，更改收件人信息C、验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包D正确答案C.以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进90出境的物品的是O、濒危野生动物及其制品A、国家秘密文件和资料B、管制刀具C、家用电器D正确答案D未按照国务院邮政管理部门的规定作出收寄验视标识、安全检查标识
91.的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处元以下的罚款、A
10000、B
1000、C
5000、D3000正确答案C.关于绿色包装，下列说法错误的是92o、在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料A、设计和使用规格统一的包装或缓冲物B、经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料C、探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备D正确答案D.快件运单粘贴时运单袋内的空气，再粘贴胶纸
93、添加A、挤出B、不管C、保留D正确答案B.我国国家公路干线的编号是以、、为字头的，字头表示是
941232、以北京为起点的放射线状干线公路A、东西横向干线公路B、南北纵向干线公路C、以上皆错误D正确答案C寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于,
95.并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案、年A
2、年B
1、半年C、名C
15、D10正确答案C以下物品中可以寄递的是
6.o、油漆A、安全火柴B、饭盒C、液体氨D正确答案C以下哪项状态不属于计算机异常
7.o、屏幕上出现与程序无关的信息或画面A、计算机不明原因的死机B、计算机开机后自动查毒C、计算机运行速度莫名变慢D正确答案C山西省太原市的电话区号是
8.o、A
0351、B
0361、C
0352、D0451正确答案A下列关于快件包装检查方法不正确的是
9.o、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装A、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固B、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查CD、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞正确答案B不属于快件包装原则的是
10.O、美观安全原则A、适合运输原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D正确答案A、年D3正确答案B.寄递服装样衣，一般用寄递
96、塑料袋A、特定纸箱B、编织袋C、直接D正确答案B是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间到达客户处收取
97.快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程、快件派送A、上门揽收B、网点收寄C、通知D正确答案B.有关万国邮政联盟以下说法不正确的是98UPU,o、总部设在瑞士首都伯尔尼，拥有个会员国A
190、成立于年，是联合国专门负责国际邮政事物的一个政府间国际组B1874织、中国于年加入万国邮政联盟C
1904、万国邮政联盟迄今为止一共举办了届万国邮政联盟大会D23正确答案C.快递网络分为实物传递网络和99o、快递计算机网络A、快递运营网络B、快递信息网络C、快递统计网络D正确答案C.验收总包的流程错误的是100o、验视总包规格A、查看总包的路向是否正确B、查点总包数目CD、查看总包是否有液体漏出等异常现象正确答案B.使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或11者快递运单所属企业应当对使用其商标、字号或者快递运单的企业的安全保障实行统一管理，对使用其商标、字号或者快递运单的企业执行制度、邮政业安全管理A、定期抽查B、全面负责C、监督管理D正确答案D.在派送过程中，要求快递业务员做到12o、对客户信息进行保密A、将快件交给他人翻看B、将快件带到与派送工作无关的其他场所C、向他人泄露所派送快件的情况D正确答案A以下营业款移交描述错误的是
13.o、收款员向业务员出具交款清单A、款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字B、收款员不必向业务员出具当天的交款清单C、交款前业务员应准备好收寄清单和营业款D正确答案C干粉灭火器的使用方法是在距燃烧处左右使用
14.、A7m、B5m、C6m、D8m正确答案B对不规则物品的高度测量应取物品的
15.o、最低边A、最高边B、平均高度C、任意一边D正确答案B灭火的基本方法不包括
16.o、窒息法A、冷却法B、隔离法C、物理抑制法D正确答案A.半自动机械分拣操作过程中，挂式工牌
17、随意A、不许使用B、不做要求C、允许使用D正确答案B智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条
18.件的，可以按照有关规定申请
0、快递业务经营许可A、快递物流行业准入证B、快递从业资格证C、物流经营许可证D正确答案A引导到站车辆的流程错误的是
19.o、查看封志是否完好A、查看押运人员的身份B、核对车牌号码C、引导快件运输车辆准确停靠D正确答案A下列哪项是限制寄递的物品
20.o、一般文物A、大麻B、冰毒CD、鸦片正确答案A.快递安全的基本规范主要包括安全制度、应急保障制度、21监督检查制度、运输A、包装B、收寄C、分拣D正确答案C特别重大突发事件预警发布的标识颜色为
22.o、橙色A、蓝色B、红色C、黄色D正确答案C经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网
23.点，并应当自开办之日起日内向所在地邮政管理部门备案、A
15、B
25、C
20、D10正确答案C.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分24工合作完成的，因此就显得尤为重要、准确快速A、衣着整洁B、团结协作C、遵纪守法D正确答案C寄递企业应当建立健全制度，强化从业人员对禁寄物品的
25.防范意识、辨识知识和处置能力未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业、常态监管A、教育培训B、安全管理C、安全教育培训D正确答案D航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的是
26.否与所发的快件数量、重量、航班等相符、装箱单A、提货单B、保险单C、货舱单D正确答案D.快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置27上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息、包牌A、运单B、路由C、封志D正确答案A国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人实行快件绿色环保包装，
28.下列说法错误的是O、鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料A、实现包装材料的减量化利用和再利用B、使用可降解、可重复利用的环保包装材料C、使用自封式包装，杜绝胶带的使用D正确答案D如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局
29.的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取,应按各寄达国邮政对同类函件的规定办理、同城A、国际B、国内C、特殊D正确答案C车载式分拣机牵引链
30.、不确定A、视情况而定B、没有C、有D正确答案C.手工书写包牌使用笔头直径在的油性暖头笔填写31A、毫米以上A
3、毫米以下B
0.
3、毫米以下C
0.
1、毫米以下D
0.2正确答案A.发现各类枪支（含仿制品、主要零部件）、弹药、管制器具等物品的，32应当立即报告O、邮管局A、监察机关B、法院C、公安机关D正确答案D.俗话说“无规矩不成方圆”是说职业守则的哪个要求33o、热情服务A、团结协作B、爱岗敬业C、遵纪守法D正确答案D以下不属于计算机主要技术的是
34.o、万维网A、B TCP/IP、地址C IP、域名D正确答案A以下不属于危害公共卫生的物品是
35.o、经药制的兽骨A、肢体B、动物器官C、未经硝制的兽皮D正确答案A《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利邮件、电
36.报的，处二年以下有期徒刑或者拘役、私自开拆并且隐匿、毁弃A、私自开拆或者隐匿、毁弃B、私自开拆并且盗窃C、盗窃D正确答案B.快递形象礼仪不包括37o、口腔卫生A、服装卫生B、面部卫生C、头发卫生D正确答案B.互联网，是使用协议
38、A TCP/IP、B UDP、C ICMP、D ARP正确答案A下列不属于复姓的是
39.o、公治A、欧阳B、申屠C、上官D正确答案A计算机故障检测不包括下列哪项原则
40.o、由简入繁A、有软件到硬件B、有整体到局部C、由外而内D正确答案C山东省济南市使用的邮政编码是.
41.、A
230000、B
220000、C
250000、D240000正确答案C对不规则物品的体积测量，取物品的量取
42.、最长、最低、最窄A、最长、最低、最宽B、最短、最高、最宽C、最长、最高、最宽D正确答案D邮政快递包裹要求每件重量不超过千克
43.、A
30、B
32、C
20、D25正确答案C.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时44间间隔针对国内异地快递服务时限不超过O、小时A
48、小时B
96、小时C
72、小时D24正确答案C.快件保价条件下，涉及的当事人有
①客户
②保险公司45o
③快递企业
④第三方评估机构、
①③A、
①③④B、
①②③C、
①②③④D正确答案A.快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要46o。
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