2025公共职业基础知识竞赛题库及答案（100题）

2025公共职业基础知识竞赛题库及答案100题

1、一般而言，职业工作者应具备的根本职场形象基本涉及仪容、仪表、三方面A、仪态B、修养C、穿着D、气质正确答案A

2、握手有伸手先后的规矩A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B、男女同事之间握手，男士应先伸手C、主人与客人握手，一般是客人先伸手D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手正确答案D

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最符合交谈礼仪C、长度适宜的西裤D、破洞裤正确答案C

23、如果自己的求职面试不太成功，可以oA、直接起身离开B、恭敬地向招聘者致谢道别C、苦苦哀求招聘者让自己重新试一次D、直接甩门而去正确答案B

24、邻居家小狗经常在你家门前大便，你可以oA、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事情C、跟他主人委婉的谈谈，希望以后照顾好自己的宠物D、沉默不语

25、探望病人时要oA、谈他的病情，并做出同情和悲伤的表情B、尽量夸他身体很棒C、跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情D、表现出自己健康状态正确答案C

26、以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的oA、拿起筷子在各种菜肴上游移不定B、用干净的公用筷给客人夹菜C、吃出声音以表示菜肴很香D、大声咀嚼正确答案B

27、良好的第一印象至关重要，这主要是受的影响A、“黄金法则”B、“近因效应”C、“第一效应”D、“首因效应”正确答案D

28、在正式场合、大型会议、颁奖时穿不礼貌A、旗袍B、长筒袜C、运动装D、皮鞋正确答案C

29、五人乘坐的轿车上，专职司机驾车，最尊贵的座位应当是A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座正确答案C

30、在商业活动中在握手和进行互相介绍的时候oA、男士需要起立B、女士需要起立C、男士和女士都不需要起立D、男士和女士都需要起立正确答案D

31、如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务，你会A、马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气B、冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人能这样跟你说话C、保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决D、告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话正确答案C

32、客户来访，当进行商务介绍的时候，你会oA、即兴表演什么也不做B、互相介绍是他们自己的事情C、把客户介绍给公司的总经理D、把公司的总经理介绍给客户正确答案C

33、当你进行重要的商务洽谈时，有人致电你的手机，你应该A、向对方表示歉意，并把手机设置成静音模式B、两声铃声内接听，并尽快结束通话C、向对方人表示歉意，离开座位，到洗手间接听D、不理会，假装是别人的手机在响正确答案A

34、遵时守约原则又叫oA、礼仪顺序原则B、公平对等原则C、诚信第一原则D、遵守公德原则

35、正式场合男士着装中被誉为男士服饰“灵魂”的是（）A、衬衣B、腰带C、皮鞋D、领带正确答案B

36、服务人员指甲的修饰正确的是（）oA、勤做美甲B、及时修剪，清理C、可以涂上靓丽的颜色D、可以留长指甲，以彰显魅力

37、航空服务人员佩戴手表宽度一般不超过（）正确答案BA、2cmB、1cmC、4cmD、3cm正确答案A

38、在手势运作中，切忌谈话时伸出食指指点,这是不礼貌的行为A、天空B、自己C、对方D、桌子正确答案C

39、引领客人时，引领者应走在客人的OA、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路正确答案A

40、交往中女性佩戴首饰的原则是oA、无特别情况不佩戴展示性别魅力的首饰B、同质同色C、不佩戴珍贵的首饰D、符合身份，以少为佳正确答案D

41、如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以O最佳A、上午10:30B、上午08:30C、中午12:30D、下午14:30正确答案A

42、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该O OA、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人D、拍照留念正确答案C

43、孔子的礼乐思想的核心是oA、以礼治国B、仁者爱人C、以礼约制人的行为举止D、重德轻色正确答案A

44、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应A、在主人的右侧B、在主人的左侧C、随其所好正确答案A

45、在升降国旗、奏国歌时要oA、停止走动，跟着唱B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼C、立正站好，向国旗行鞠躬礼D、应将鞋带系好正确答案B

46、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外得体的做法是应当斟到杯身的处,不然就有厌客或逐客之嫌A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5正确答案B

47、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？A、你懂不懂呀？B、你听懂没有C、你听明白没有？D、我说清楚了吗？正确答案D

4、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则就会被认为轻浮不稳重A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣正确答案D

5、西装穿着礼仪中，男士穿的西服有三个扣子，错误扣法扣（）A、在与人谈话时不停地查看或编发短信B、在内容后面署名C、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略D、不认识删除发短信时写上称谓正确答案A

48、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫O,体现打电话以简短精炼为佳A、1分钟原则B、3分钟原则C、5分钟原则D、10分钟原则正确答案B

49、通话者的（）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”A、内容B、情感C、声音D、谈吐正确答案C

50、为了给交往对象留下良好第一印象，以下错误的是（）A、注重服饰B、女士可以化淡妆C、耐心倾听D、浓妆艳抹正确答案D

51、下列做法中，哪一种违背交通安全常识（）A、行人过道路先看左后看右B、行人横过道路时，要走人行横道线C、行人在路沿或隔离墩上蹲坐D、行人不能翻越隔离设施A、坐椅子的2/3B、大声入座C、若椅子过远拖动椅子D、满座正确答案A

53、男士佩戴领带时，说法正确的是oA、领带的长度超过皮带2公分位置B、正式场合西装可以不用搭配领带C、领带的颜色和花纹可以随着场景的变化而变化D、温莎结一般适合正式的场景正确答案D

54、男士穿西装时，身上的颜色不超过A、两种B、三种C、四种D、五种正确答案B

55、男士坐姿中，适合与邻座交谈的坐姿是oA、曲直式B、重叠式C、侧身前伸式D、屈伸式正确答案C

56、职业妆容要考虑职业特点，应选择oA、冷色系B、柔和色系C、黑、灰色系D、浅色系A、半握拳状态B、轻握笔状态C、自然放松状态D、全握拳状态正确答案A

58、党的十七大提出，加强社会公德、职业道德、家庭美德、建设A、公民素质B、个人修养C、个人品德D、个人仪态正确答案C

59、递送带尖、带刃的物品时应oA、将尖、刃朝下B、将尖、刃朝向自己C、将尖、刃朝上D、将尖、刃朝向对方正确答案B

60、鞠躬一般在场景中使用比较符合礼仪使用规范A、服务接待B、颁奖仪式C、日常会面D、商务洽谈正确答案A

61、适合距离较远的指引A、直臂式B、斜臂式C、曲臂式D、横摆式

62、女乘务员在客舱服务当中，常用的蹲姿为oA、高低式跪姿B、交叉式蹲姿C、半蹲式蹲姿D、半跪式蹲姿正确答案A

63、是民航服务人员最基本的举止，是客舱服务员的基本功之一A、站姿B、坐姿C、走姿D、蹲姿正确答案A

64、吃西餐时刀叉的使用规矩为oA、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀D、右叉右刀正确答案B

65、（）手势主要在请客人入座时使用A、斜臂式B、直臂式C、横摆式D、曲臂式正确答案A

66、（）度鞠躬行礼时，目光注视前方1米的地面，表示谦恭之意A、15°B、30°C、45°D、60°

67、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是oA、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪正确答案C

68、欢迎元首时，鸣礼炮响A、18响B、21响C、25响D、28响正确答案B

69、我国的国花是oA、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香正确答案A

70、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在oA、桌面上B、椅子背上C、椅子面上D、随手带着正确答案C

71、吻手礼的受礼者，应是oA、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子B、中间1个C、上面2个D、三个都扣正确答案B

6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，假设必须适当补妆，在（）不能补妆A、办公室B、洗手间C、公共场所D、盥洗室正确答案C

7、服务人员岗前培训的重要科目之一是OA、微笑B、握手C、站立D、蹲姿

72、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手OA、年幼者B、晚辈C、下级D、尊者决定正确答案D

73、在介绍两人相识时，总的规矩是A、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男D、先宾后主正确答案A

74、应邀参加西方人家宴的客人最好oA、一分钟也不要迟到B、提前五分钟到达C、提前半小时到D、迟到十五分钟左右正确答案B

75、着装时全身服装的色彩不应超过种A、二B、三C、四D、五正确答案B

76、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米正确答案C

77、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过oA、1分钟B、15分钟C、3分钟D、10分钟正确答案C

78、朱熹对服饰礼仪的规范是A、“三紧”原则B、“衣贵洁，不贵华”C、衣着朴素D、衣着讲究正确答案A

79、西餐吃开胃菜时，喝酒A、鸡尾酒C、红葡萄酒D、干红葡萄酒正确答案A

80、《弟子规》中关于服饰礼仪的规范是A、“衣贵洁，不贵华”B、“三紧”原则C、衣敝缢袍而不耻D、TP0原则正确答案A

81、在阿根廷，主人请来宾品尝和盐，是规格最高的见面礼A、面包B、牛奶C、马黛茶D、红酒

82、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语、美国AB、英国C、日本D、俄罗斯正确答案D

83、“乡人饮酒，杖者出，斯出矣”出自（）A、《孟子》B、《大学》C、《论语》D、《庄子》正确答案C

84、在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志A、红色百褶裙B、颜色过于艳丽的裙子C、黑色皮裙D、牛仔裙正确答案C

85、孔子说“不学礼，无以立”，这里的“立”的含义是A、站立B、在社会立足C、成功D、独立正确答案B

86、工作餐通常在举行A、公务结束后B、中午C、晚上D、下午3:

0087、《公民道德建设实施纲要》是在发布的A、2002年9月20日B、2001年9月20日C、2003年9月20日D、2004年9月20日正确答案B

88、公民基本道德规范二十字的内容是A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁正确答案C

89、文明驾车的正确做法是A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C、夜间驾车要远、近光灯使用D、突然急刹车正确答案C

90、日常饮食时不正确方法是A、与同席者谈话，不宜高声B、假屑骨刺，可以抛掷地上C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声D、请尊长先坐好正确答案B

91、正确握手的时长一般为oA、3—4秒B、5—6#C、10秒D、30秒

92、初次见面时，恰当的寒暄为oA、久仰B、久违C、久别D、恭敬正确答案A

93、“手容恭”、“目容端”、“气容肃”、“色容庄”，这是O中对仪容的规范，指一个人的仪容应端庄、严肃、恭敬A、《论语》B、《大学》C、《礼记》D、《中庸》正确答案C

94、社交场合中，同级别的男士与女士之间握手时正确的方A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手D、握住女士的手心正确答案A

95、以下的坐姿中，哪种姿态最美？A、两腿叉开B、弯腰驼背C、直立端坐D、跷二郎腿正确答案C

96、世界上第一部茶书的书名是oA、《品茶要录》B、《茶具图赞》C、《榷茶》正确答案A

8、行鞠躬礼一般在距对方O米的地方在与对方目光交流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,鞠躬礼是失礼的A、1—2B、2—3C、3—4D、4—5正确答案B

9、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时起立、问候、行（）度鞠躬礼A、30B、15C、10D、90D、《茶经》正确答案D

97、唐代饮茶风盛的主要原因是oA、社会鼎盛B、文人推崇C、朝廷诏令D、茶叶发展正确答案A

98、茶道精神是的核心A、茶生产B、茶交易C、茶文化D、茶艺术正确答案C

99、乌龙茶属青茶类，为半发酵茶，其茶叶呈深绿或青褐色,茶汤呈密绿或色A、绿B、浅绿C、黄绿D、密黄正确答案C

100、952以上的水温适宜冲泡茶叶A、普洱茶B、紧压茶C、六安瓜片D、黄山毛峰正确答案A

10、每天与同事第一次见面问候、行A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼正确答案D

11、主持人或领导上台讲话前，向与会者行OA、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼E、欠身礼正确答案B

12、在自我介绍或交换名片时行并双手递上名片A、90度鞠躬礼B、30度鞠躬礼C、15度鞠躬礼D、欠身礼正确答案B

13、声铃响之内必须接听来电A、三B、两C、一D、五正确答案A

14、与会者必须提前分钟到达会场，并且关闭一切通讯工具A、15B、20C、30D、

515、自助餐取菜顺序为（）oA.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果正确答案D.冷菜

16、社交场合中，两人一起走路，从（）为尊A、左B、右C、前D、后正确答案B

17、在我国，如果两家有渊源较长的世代交情，一般用（）来称谓A、世交B、君子交C、忘年交D、患难之交正确答案A

18、称赞别人的见解应该用oA、赐教B、高见C、指教D、久仰正确答案B

19、询问老人的年龄应该用oA、贵庚B、高寿C、芳龄D、几岁

20、服饰礼仪的TP0原则，其中P代表的是oA、时间B、地点C、目的D、场合正确答案B

21、在学校里见到校长时我们的称呼最好是A、名字B、领导C、姓氏+校长D、校长正确答案C

22、在正式场合，男士应该穿的裤装是OA、牛仔裤B、休闲裤。