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药店管理制度汇编范文（篇）15规章制度是管理者为了达到预期目标而制定的一种管理手段，对组织和员工都具有重要意义规章制度的执行情况和效果可以通过相关数据和案例进行分析和评估参考范文药店管理制度目的为规范药品养护环节的管理，保证陈列储存药品质量，特制定本制度依据《药品经营质量管理规范》范围适用于本企业陈列储存药品的质量管理职责人药品养护人员内容坚持预防为主消除隐患的原则，开展药品养护工作，防止药品变质失效，确保陈列药品的安全有效质量负责人负责对养护工作的‘技术指导和监督，处理药品养护工作中的质量问题养护人员每日上下午定时各一次对温湿度进行记录作好药品效期管理工作，三月内近效期药品按月填写效期催报表对不合格药品进行有效控制，不合格药品必须存入不合格药品专区，作出明显标志负责对保管养护仪器设备的管理维护工作，建立仪器设备管理档
9.如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理参考范文药店管理制度
一、门店每月应定时对店堂陈列药品进行养护检查大型门店对陈列的药品可每季度按“
三、
三、四”循环的原则进行养护检查，小型药店可每月对陈列药品全部进行养护检查如实做好养护检查记录
二、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情况如实记录
三、经营需低温冷藏的药品的门店，应配置相应的冷藏设备，将需低温冷藏的药品存放其中，并做好温湿度记录
四、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选，凉晒，熏蒸等方法进行养护
五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测，并按时记录温湿度达临界点或超标时，应采取通风除湿、降温等措施，以保证陈列药品质量和安全温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年参考范文药店管理制度
1、对一次性注射器、输液器等无菌医疗器械在使用前应检查包装,如有漏气的不准使用
2、使用过的一次性无菌医疗器械（包括配药后的‘一次性无菌注射器）应随手毁行，不准不加毁行放置注射台上或其他地方
3、要求对一次性使用无菌医疗器械的每个零部件均进行毁行，使每个零部件不在具有使用功能
4、对毁行后的一次性无菌医疗器械应放入消毒桶中，消毒桶要装有适量消毒液，并做到专用
5、每天早上上班时，首先应将毁行消毒后的无菌医疗器械回收整理存放于专门的容器中，妥善保存，防止流失
6、定期将使用处理后的一次性无菌医疗器械废品进行登记销毁可以深埋、焚烧处理，也可以由卫生部门批准的回收公司（温州中南公司）集中回收处理
7、销毁处理要有详细的记录，妥善保存1年备查
8、指定专人负责一次性无菌医疗器械使用后销毁、消毒工作，对本制度负责参考范文药店管理制度为了验证公司安全生产标准化和各项安全生产管理制度的符合性、充分性和有效性，保证安全生产标准化持续有效的正常运行,确保安全生产工作目标的全面完成,不断提高安全绩效,特制定本制度
2.适用范围适用于本公司安全生产标准化管理评审与持续改进管理工作
3.引用标准
3.1《企业安全生产标准化基本规范》（aq/t9006）
4.管理职责
4.1总经理负责组织实施管理评审
4.2主管安全副总负责向总经理报告公司安全生产标准化的运行情况,协助实施管理评审
5.3办公室负责收集、汇总并向总经理提供管理评审输入信息和编制管理评审的输出文件,对输出整改问题组织整改并跟踪、验证
4.4安全科负责安全生产标准化运行情况的汇总，并提交管理评审
4.5各科室、车队按安全生产职责负责提供管理评审资料,制定管理评审提出的问题的纠正措施并实施
4.6安全科负责对各科室、车队安全绩效考核
5.内容及要求
5.1形式
5.
1.1管理评审应以会议的形式进行和开展
5.
1.2总经理主持评审会,公司副总以上行政领导、各科室、车队负责人均应参加会议
5.
1.3管理评审每年至少进行一次,两次时间间隔不应超过十二个月；当体制、组织机构或生产流程等发生重大变更时,可酌情增加管理评审
5.2内容
5.
2.1组织机构的适宜性，包括机构、岗位、人员和其他资源配置；
5.
2.2需要进行改进/变更的范围；o
5.
2.3未完成的工作；
5.
2.4上次评审结论的处理情况；
5.
2.5安全生产目标完成情况；
5.
2.6安全生产标准化自评情况；
5.
2.8资源要求
5.3准备
5.
3.1办公室编制管理评审计划，内容包括:评审时间、评审方式、评审地点、评审参加人员、评审目的、评审内容管理评审计划经总经理批准后及时通知各科室、车队,各科室、车队应在会议前30天将管理评审的输入内容以书面形式上报办公室;办公室负责收集、整理评审资料
5.4输入
5.
4.1各科室、车队按要求向办公室提供安全生产目标完成情况、安全责任制的执行情况、现场安全状况与标准化规范的符合情况、安全管理实施计划的落实情况的测量评估情况、日常考评考核的结果,纠正、预防措施的跟踪验证方面的信息;各相关标准及法律法规的执行情况、事故隐患的排查治理及自评的结果等安全生产信息，形成管理评审输入报告
5.
5.2办公室将各科室、车队提交的管理评审输入资料整理后交安全管理负责人审核，作为安全管理负责人在管理评审会上报告本公司安全标准化的执行情况,安全生产工作目标完成情况及管理评审计划的依据
5.5实施
5.
5.1管理评审会议由办公室组织总经理主持，与会人员对评审内容进行讨论、评价，办公室做好会议记录
5.
5.2办公室根据评审记录，编制管理评审报告，内容包括:评审目的、评审日期、评审内容和结论及改进事项、采取的纠正预防措施评审报告报总经理批准后实施
5.6输出
5.
6.1总经理对管理评审会议讨论情况做出结论，并就安全生产各项规章制度对安全生产标准化的.适宜性、充分性、有效性进行客观公正的评价，明确存在问题的责任部门，确定纠正/预防措施
5.
6.2办公室根据管理评审会议记录编写《安全生产标准化管理评审报告》，经分管安全副经理审核，总经理批准后，按文件发放形式发放至各部门
5.
6.3”管理评审报告”的内容包括目的、依据、范围、评审内容综述、纠正/预防措施、整改进度等其中评审内容应对安全管理过程中的责任履行，系统运行，检查监督，隐患整改，考评考核等情况进行客观的表述
5.7结果跟踪、验证、持续改进
5.
7.1责任部门根据《安全生产标准化管理评审报告》上的要求,填写《纠正/预防措施表》并组织实施
5.
7.2办公室负责对纠正/预防措施的实施情况跟踪、检查、验证、记录,并负责向安全管理负责人报告
5.
7.3所有与管理评审有关的记录由办公室整理、归档保存
5.
7.4安全科结合日常安全生产标准化运行各方面情况,每年对各科室、车队安全绩效实施考核，填写《部门绩效考核表》参考范文药店管理制度
二、范围涉及拆零和拼装的所有医疗器械
三、责任人保管员、发货员、复核员及部门负责人对实施程序负责
四、流程
1.整件医疗器械拆零后，应保留箱内合格证，并在外箱无标识或字迹的醒目位置粘贴”“拆零”标识后归原货垛；拆零后未留原箱的‘剩余医疗器械则应与合格证一起上拆零货架，建立货位卡
2.发货员将发好的拆零医疗器械集中在拼装箱配货区.
3.复核员按发货凭证对实物进行质量检查和数量，项目核对，并做好出库复核记录
4.复核无误后，按器械的属性，类别，包装情况进行归类拼装（易破碎、污染的医疗器械应与其他医疗器械分开存放）
5.拼装完毕，应在拼装箱上粘贴标明拼装医疗器械名称、规格、数量、单位等项目的拼箱证，以便核对
6.将拼装好人医疗器械存放发货区，填写运输单，安排人员运输参考范文药店管理制度现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上，只有建立科学的员工管理制度，才能保证各个部门的各名员工各就各位各守其职，从而实现企业的高效运转第一条.员工守则作为本公司员工的行为准则第二条.本公司员工均应遵守下列规定
1.准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压
2.服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定应立即遵照执行
3.尽忠职守保守业务上的秘密
4.爱护本公司财物不浪费不化公为私
5.遵守公司一切规章及工作守则
6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情
7.注意本身品德修养切戒不良嗜好
8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业
9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作
10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为42小时，星期日及纪念日均休假，业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假第五条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行，业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制，如采用昼夜轮班制，所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处第七条员工应严格按要求出勤第八条本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班除前项规定外，因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间每月不得超过46小时，其加班费依照公司有关规定办理第九条每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿第十条员工请假应照下列规定办理
1.病假一一因病须治疗或休养者可以请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充，逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职，但以1年为限
2.事假一一因私事待理者可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充
3.婚假一一本人结婚可请婚假8天
4.丧假一一祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天
5.产假一一女性从事人员分娩可请产假8星期，假期中的星期例假均并入计算，怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期，7个月以上流产者给假6星期，未满3个月流产者给假一星期
6.公假一一因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假，假期依实际需要情况决定
7.公伤假一一因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定绩报请总经理特准延长其病假，最多3个月事假，逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假，最15多天，逾期再按前规定办理第十二条请假期内的薪水依下列规定支付请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发请公假者薪水照发公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额参考范文药店管理制度很多的零售药店中，对于各岗位员工的管理，药店安全管理方面都有各项的‘管理制度，以下整理了零售药店管理制度的范本,可供参考
1.司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配
2.遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配
3.药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质
4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明对需临时炮制的中药材,应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量
5.处方调配需严格核对后方可发出发药人及核对人均需在处方上共同签字
6.发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途,避免给病员增加不必要的顾虑
7.调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处
8.注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾参考范文药店管理制度
1、药房设立不合格区，对过期、失效、变质、破损等不合格药械应集中存放在不合格区内
2、不合格区应有独立容器或区域，并有红色标识
3、对验收中发现的假药、劣药、无注册证医疗器械的.，应就地封存，并于24小时内报告当地食品药品监管部门处理
4、对不合格药械应登记不合格药械台帐，并定期进行销毁报损处理
5、由于对药械管理不善，致使不合格药械仍旧使用，造成危害事故的，应在24小时内报告当地食品药品监管部门
6、对造成事故的责任人给予经济处罚，并视情节给予行政处分，后果特别严重的负法律责任
7、发生事故后应认真分析，采取预防改正措施，严防事故的再次发生
8、本制度由验收员、养护员、保管员、调配人员负责执行参考范文药店管理制度
一、门店在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客案，确保正常运行使用养护检查中发现质量有问题的药品，应及时向质量负责人报告及时分析养护信息，并上报质量负责人参考范文药店管理制度
一、为加强药品处方的管理，确保企业处方销售的合法性和准确性,依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度
二、销售处方药时，应由从业药师对处方进行审核并签字或盖章后,方可依据处方调配、销售，销售及复核人员均应在处方上签全名或盖章
三、处方必须有从业药师签名，方可调配；
四、对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时,需经原处方医生更正后或重签字方可调配和销售
五、处方所列药品不得擅自更改或代用
六、处方药销售后要做好记录，处方保存两年备查顾客必须取回处方时，应做好处方登记
七、处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得销售参考范文药店管理制度为了加强对兽药经营管理，规范经营行为，根据《兽药管理条例》、结合实际制定本制度
一、本店所需兽药必须从合法的供货单位采购，所购兽药必须是由通过gmp厂家认定生产的，并依法取得产品批准文号的产品，进口兽药
二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售
三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售
四、处方药须凭医师处方调配或销售审方员应对处方内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药
五、处方所列药品不得擅自更改或代用对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售
六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存处方，应按要求作好处方药销售记录收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两年
七、药品销售应按规定出具销售凭证
八、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查药品质量是否符合规定，严禁将不合格药品拆零出售拆零药品保留原包装和原标签，严禁拆零药品用其它无标示的容器盛装
九、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质拆零药品专柜应有明显的标识
十、拆零药品销售使用的工具、包装袋应清洁卫生分零使用的药匙（至少两支）应装入防尘、防污染的容器中拆零用具应整齐摆放
十一、药品拆零装袋，不得用手直接触摸药片或其它剂型药品，应使用药匙取药装入药袋，并在服药袋上标明品名、规格、服法、每日、每次剂量和药品有效期等，以保证病患者用药安全
十二、拆零销售的药品应做好名称、规格、生产厂家、批号、效期、拆零日期和最后销售完日期记录，经办人应签字或盖章应为国外企业在国内设立的销售机构或依法委托国内销售机构销售的，并依法取得进口兽药注册证
二、购进的兽药不超越《兽药经营许可证》所规定的经营范围所购进的兽药产品与标签或说明书、产品质量合格证核对无误
三、兽药质量管理人员应具有兽药、兽医等相关专业中专以上学历或者兽药、兽医等相关专业技术员以上专业技术职标质量管理人员和直接从事兽药采购、保管、销售的人员数量要与其经营规模相适应，不得少于2人并至少有1名通过兽医执业兽医水平测试人员
四、兽药经营人员要定期进行法律、法规、职业道德和专业技术等教育或培训
五、在营业时间，应有专业人员在岗，并佩戴标有姓名、职务等内容的胸卡
六、《兽药经营许可证》相关技术人员执业证明要挂在店内显著位置
七、兽药要分类陈列，类别标签要准确，字迹清楚又处方药非处方药应分柜摆放
九、建立兽药销售登记，购货登记保存至超过药品有效期1年，并不得少于2年；销售登记应保存至有效期后1年，无有效期至少保留3年
十、不购进、不经营假劣兽药、违禁兽药和人用药品
十二、对已出售的兽药出现质量问题和不良反应，应及时向当地兽药行政部门报告
十三、要有专人管理，出库、入库要有准确详尽的登记，每月清帐一次，帐物要相符
十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，确保所经营兽药的质量
十五、兽药要分类保管，出库遵循先产先出，近期先出的原则参考范文药店管理制度进入21世纪,科学管理,创新经营是加强店管理的新要求,也是提高药店管理水平的标准经营管理者要提高自身综合素质，努力学习不实践,在实践中使科学思维得到提炼和升华创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉如今,药店经营管理处处存在着创新机遇,药店经营管理不能墨守成规,若如此,管理就会走入死胡同体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面从事经营管理的人员应引起重视,全面把握,不能放松首先,获得gsp认证是实现经营管理升级的保证gsp是医药经营企业质量管理规范，是国家规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序,这一套经营管理程序须有完善的管理制度只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次其次,管理的艺术性是提高管理水平的重要手段经营管理是讲究艺术性的，不是盲目和照本宣科21世纪充满竞争和挑战,加强药店管理更注重艺术性,药店不再是靠降价获利，而是靠过硬的管理管理又是依靠管理者的管理艺术,按照管理的法则，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进经营再次,争取社会支持是药店发展的必要保障药店虽小但与社会联系密切，药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件,否则难以存在下去因此积极争取社会各方面的支持,创造良好的外部环境,对药店发展有着极为重要的意义技巧三:质量为上衡量一个药店管理水平的高低，药品质量的好与坏是重要标准加强药品质量管理要严格按照gsp管理要求进行健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理对存在的质量问题,要引起足够重视,发现问题立即整改,杜绝有质量问题的商品销售技巧四高新技术本世纪是知识、技术的时代医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展,高新技术的应用，使管理方式和手段日新月异，对推动药店管理进步有重要作用医药管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段药店管理必须与现代技术相结合,否则将会落后于时代参考范文药店管理制度
1、会员必须遵守本药店的各项会员制度
2、王曲同心大药店保留对《会员卡》的最终解释权及修改权
1、顾客在本店药店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张，成为我药店尊贵的会员
2、获得入会资格的会员持购药小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡每人限办一张
3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销药品不积分）
4、您如办理退换货手续（请在够药当天下午6点前，拆零药品不退换），消费积分将作相应的调整
5、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分
6、本卡长期有效，卡内积分有效期止每年12月31日卡内积分过期制动归零
1、逢每月（农历）8日、18日、28日为会员日可享受
9.5折，其余日期
9.8折（特价，限量，促销药品不打折），积分达到100分送本店代金券5元（只限在本店购买药品时使用，不对换现金，不找零），兑奖后的余分继续累加
2、会员每年消费金额达到5000元者，免费提供市级医院健康体检一次和健康开心旅游一次（在规定时间内统一安排过期作废不再补办，只限持卡者本人）
3、持卡会员可享受免费送药等各项服务，同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动
4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报，优先参加公司的各项促销活动
5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠药品
1、丢失补卡请妥善保管会员卡，如有丢失，请及时联系本店挂失，挂失前的积分减少不做补偿续办新卡需支付2元工本费，原卡所登记的有效身份确认后，原卡剩余积分自动转入新卡，同时原卡做废
2、损坏补卡会员需持旧卡到本药店重新办理，以旧换新，交纳折扣工本费1元
3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化，或有个性化的健康服务要求、咨询，请及时通知我们以便于我们为您提供的.服务能及时到达本着为您提供更好会员服务的原则，王曲同心大药店会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修订项目会在门店内和王曲同心大药店网站上公布，并在三日后正式生效实施如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格否则，视为接受服务条款的变动内容参考范文药店管理制度
一、质量负责人应熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及操作规范在公司质量管理部门的统一领导下，认真做好本店的质量管理工作
二、对配送到本店的药品从验收、分类、陈列、养护检查、销售到售后服务全过程的质量状况进行监督和管理，对药品质量行使否决权
三、对门店各岗位和各个环节凡涉及到质量管理的各项工作应给予切实、有效地督促和指导
四、质量负责人与其他驻店药师共同做好处方药销售的审方和复核工作，按规定在处方或处方销售记录上作审核签字
五、在店堂内提供咨询服务，指导顾客安全，合理用药
六、在公司质管部门指导下，每半年一次检查本店gsp及质量管理制度的执行情况，并做好《制度执行情况检查记录》对涉及质量管理方面的资料应及时收集整理，做到资料项目完整，内容真实准确各项资料要妥善保存备查
七、凡涉及药品质量的投诉，质量负责人应与门店负责人一道做好接待工作必要时，应用药学专业知识对顾客进行解释，取得顾客的信任和理解，以维护企业信誉和形象参考范文药店管理制度为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度
1.树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统
一、整洁,精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生
2.全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假早班（夏季）800-1600,（冬季）800-1500,晚班（夏季）1600-2200,（冬季）1500-2200,不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元旷工二次做自动除名
3.员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决
4.当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失
5.员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对
6.货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改
7.对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担
8.如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除
9.工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收10统一存放，并如实登记其他人员不得私自动用，违者罚款10）L o。
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