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年中职单招现代服务类技能考试题库2025（适用专业旅游管理、酒店管理与数字化运营）
一、单选题
1.头上都蓄有一蓬头发，这是（）男子最高贵的地方，忌旁人用手触摸A.藏族B.彝族C.黎族D.傣族答案B
2.意大利旅行家马可•波罗在游记中称为“世界莫能与比”的城市是（）A.长安B.洛阳C.汴梁D.元大都答案I）
3.“丹霞地貌”是在巨厚的（）砂砾岩岩层上，由内外营力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌A.紫红色B.黑红色C.褐红色D.红色答案D
4.四川丹巴“碉楼”建筑的主人是（）A.白族B.羌族C.藏族D.彝族答案C
5.“画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写在（）所见的情景A.镇海楼B.晴川阁C.蓬莱阁D.滕王阁答案I）6,阿注婚是（）摩梭人的习俗A.土家族B.黎族C.纳西族D.白族答案C
7.“三大炮”是（）地区著名小吃A.天津A.花山原始崖壁画C.白族D.彝族答案A
8.铜鼓
66.C.壮锦是藏族欢迎亲友最普遍的礼节D.壮歌A.弹酒礼B.答案A鞠躬礼C.互
71.位于陕西西安临潼，是中国古代最大，也是世界最大的帝王献哈达D.握陵墓手礼答案CA.秦始皇陵
67.火灾之意A.平恭是寺庙佛座上方或宫殿宝座上的凹进部分，含五行以水克火，预防B.平^C.藻B.汉茂陵井C.唐昭陵D.天花板答D.唐乾陵案C答案A
68.
72.以960平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉,A.三月街B.是瑶族最盛大的节日与佛教艺术宝库敦煌石窟交相映辉盘王节C.绕A.北京白云观三灵D.三月B.成都青羊宫三答案B
69.A.黄帝陵B.是中国保留至今最古老的帝陵炎帝陵C.尧帝陵D.舜帝陵答案A
70.是壮族古代文化艺术的精华C.芮城永乐官I）.沈阳太清宫答案C
73.“火腿炖甲鱼”，口味鲜香、营养全面，是（）中的名菜A.徽菜B.闽菜C.浙菜D.湘菜答案A
74.“净”俗称花脸，它有许多分支下列脸谱中，不属于其分支的是（）A.武二花B.文花脸C.大花脸D.二花脸答案B
75.《九歌》《天问》《九章》的作者是（）A.墨子B.屈原C.宋玉D.李白答案B
76.《马可•波罗游记》反映的是（）时期中国的情况A.秦朝B.唐朝C.元朝D.明朝答案C
77.《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象A.三国•小日C.北魏D.隋朝答案C
78.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）A.天、地、雷、风B.天、地、山、水C.天、地、山、风D.天、地、水、火答案D
79.北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺，也是中国北方最古老清真寺之一，明代奉敕赐名（）A.清净寺B.礼拜寺C.真教寺D.清修寺答案B
80.北京天坛由四组建筑组成，其中用于祭天的建筑是（）A.圜丘坛B.祈年殿C.皇穹宇D.斋宫答案A
81.花茶是利用（）作为基本原料进行再复制后的加工茶A.红茶B.绿茶C.乌龙茶D.白茶答案B
82.我国面积最大的湿地类型国家级自然保护区是（）A.可可西里自然保护区B.青海省三江源国家级自然保护区C.柴达木梭梭林自然保护区D.隆隆宝自然保护区宝自然保护区答案B
83.被誉为“人造宝石”的瓷器是（）A.景德镇颜色釉瓷B.景德镇粉彩瓷C.景德镇青花玲珑瓷D.景德镇薄胎瓷答案A
84.避讳始于周朝，盛于（）A.战国B.秦汉C.隋唐D.清代答案C
85.藏族农业区的传统节日中，除过藏历年外最热闹的是（）A.望果节B.雪顿节C.采花节D.沐浴节答案A
86.朝鲜族最有名的乐器是（）A.独它尔B.马头琴C伽椰琴D.巴拉曼答案c
87.明朝李时珍撰写的医学名著是（）A.《伤寒杂病论》B.《黄帝内经》C.《千金方》I）.《本草纲目》答案D
88.穿斗式建筑的优点是（）A.减少室内对视线的阻碍B.用料较少C.使室内空间更具连续性D.减少了隐性围合空间答案B
89.从类型划分，春联属于对联的（）A.节令联B.喜庆联C.杂感联1）.趣巧联答案A
90.大量运用龙凤图案，间补以花卉图案，主要线条及龙、珠宝都用沥粉贴金的彩画是（）oA.和玺彩画B.旋子彩画C.苏式彩画D.和子彩画答案A
91.东大寺是日本佛教（）总寺院，距今约有一千二百余年的历史A.禅宗B.天台宗C.法相宗D.华严宗答案D
92.东南亚地区最大的清真寺是（）A.泰国卧佛寺B.马来西亚国家清真寺C.印度尼西亚三宝庙I）.泰国郑王庙答案B
93.端砚居“中国四大名砚”之首，其产地为（）A.安徽泾县B.广东肇庆C.江苏吴县D.浙江湖州答案B
94.俄罗斯最流行的宗教是（）A.东正教B.伊斯兰教C.萨满教D.天主教答案A
95.新疆维吾尔自治区总面积占全国陆地面积的（），是全国面积最大的省级行政单位A.1/10B.1/8C.1/7D.1/6答案D
96.封建社会对帝、后在生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号为（）A.谥号B.庙号C.尊号D.陵号答案C
97.奉先寺中的卢舍那大佛是中国石窟史上空前绝后的佛像杰作，是（）艺术的代表作A,敦煌石窟B.云冈石窟C.龙门石窟D.麦积山石窟答案C
98.佛教未来世佛、现在世佛、过去世佛依次为（）A.释迦牟尼佛、弥勒佛、燃灯佛B.弥勒佛、燃灯佛、释迦牟尼佛C.弥勒佛、释迦牟尼佛、燃灯佛I）.燃灯佛、弥勒佛、释迦牟尼佛答案C
99.佛教四大名山中，（）是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地A.五台山B.普陀山C.峨眉山D.九华山答案A
100.佛教四大天王中，身穿甲胄，手持琵琶的是（）A.东方持国天王B.南方增长天王C.西方广目天王D.北方多闻天王答案A
101.主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是（）A.周敦颐B.王阳明C.黄宗羲D.朱熹答案B
102.甘肃“酒泉”的地名据说来源于（）为激励士兵抗击匈奴，将汉武帝赏赐的酒倒在泉水里与士兵同饮的典故A.卫青B.李广C.霍去病D.赵充国答案C103•个园中的（）在扬州古代园林中别具特色，在国内也属罕见A.水景B.山水景色C.四季假山D.城市山林答案C104,各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看A.苗族B.壮族C.满族D.黎族答案D
105.中国陆地最低点是位于（）,低于海平面
154.31米，是中国陆地最低点A.艾丁湖B.鄱阳湖C.阳澄湖D.洞庭湖答案A
106.根据钻石洁净度，I级钻石指的是（）A.内部无瑕级B.极微瑕级C.微瑕级D.含瑕级答案D
107.中国历史上第一个帝王年号是（）时期的“建元”A.汉惠帝B.汉文帝C.汉景帝D.汉武帝答案D
108.公元前16世纪的商代，中国已经成功烧制了（）A.原始青瓷B.原始白瓷C.原始黑瓷D.原始彩瓷答案A
109.古代史学名著《资治通鉴》的作者是（）A.司马迁B.司马昭C.司马光D.司马相如答案C110•清代后期将故宫（）作为殿试的场所A.太和殿B.中和殿C.保和殿D.交泰殿答案C
111.关于哈雷慧星的最早记录出现在（）A.《春秋》B.《诗经》C.《甘石星经》D.《论语》答案A
112.古人使用十二地支计时，将一天分为12个时辰，其中子时是指（）A.231点〜B.1P13点C.17^19点D.2T23点答案A
113.关羽被道教尊为关圣帝君中国规模最大、保存最完整的关帝庙坐落在（）A.河南洛阳B.湖北当阳C.山西运城D.陕西西安答案C
114.国酒茅台是（）酒的代表A.酱香型B.浓香型C.清香型D.米香型答案A115,过年时常以年糕、糕点作祭品的是（）人A.台湾B.日本C.韩国D.朝鲜答案A
116.下列国家中，被称为“火山、地震之国”的是（）A.日本B.澳大利亚C.泰国D.印度尼西亚答案A
117.黄公望的（）是中国十大传世名画之一A.《洛神赋图》B.《送子天王图》C.《清明上河图》I）.《富春山居图》答案I）
118.汉代书法家中以隶书为代表的书法家是（）A.蔡邕B.杜度C.崔谖D.张芝答案A119,汉人的信仰观念以（）为核心A.原始图腾B.万物有灵C.敬天祭祖D.风水走向答案C
120.中国文化中鹤是（）的象征A.幸福B.吉祥C.健康D.长寿答案D
121.回族有严格的饮食禁忌不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血A.牛B.羊C.猪D.驼答案C
122.绘画名品《清明上河图》的作者是（）oA.阎立本B.张择端C.赵孟，慎D.齐白石答案B
123.火把节是（）、像像、纳西、哈尼等民族传统节日A.壮族、朝鲜族B.藏族、黎族C.苗族、土家族D.彝族、白族答案D
124.济南的突泉中的“云雾润蒸华不住，波涛声震大明湖”这幅楹联属于（）A.节令联B.喜庆联C.杂感联D.名胜联答案D
125.京剧起源于清中叶，而徽班进京是在（）年间A.乾隆、嘉庆B.顺治C.道光、咸丰I）.同治答案A
126.王维诗“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”中的“佳节”是指（）A.春节B.中秋节C.端午节D.重阳节答案D
127.唐时，陆羽创作《茶经》，是世界上第一部关于茶叶的专著，陆羽因此被茶界奉为（）oA.茶王B.茶仙C.茶圣I）.茶神答案C
128.楷书产生于（）A.春秋战国时期B.秦代C.汉末D.隋唐时期答案C
129.孔子门人记录孔子言行的书集是（）A.《礼记》B.《论语》C.《大学》D.《中庸》答案B
130.孔子学说及儒家思想的核心是（）A.仁学B.礼治C.民本D.性善答案A131,向日葵是（）的国花A.美国B.英国C.法国D.俄罗斯答案D
132.李白诗“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，用的是文学创作中的（）手法A.比拟B.夸张C.借代D.比喻答案B
133.新中国成立前，我国成立的首家旅行社是（）A.中国国际旅行社B.中国旅行社C.中国现代旅行社D.中国汽车旅行社答案B
134.景区讲解员在从事讲解服务时，必须（）A.持有正式的导游证接受旅行社的委派C.携带并使用话筒D.在限定的景区内服务答案D
135.我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的，是为了（）A.加强对导游的管理B.维护导游的权益C.保护消费者的权益D.保障经营者的利益答案C136,旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店A.领队B.全陪C.地陪D.旅游者答案C
137.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该（）A.维护好团队团结B.保护游客的安全B,四川C.江苏D.安徽答案B
8.“龙虎斗”是驰名中外的（）传统名菜A.广东
8.福建C.湖南D.江西答案A
9.“热干面”是（）的特色小吃A.湖南10江苏C.湖北D.贵州答案C
10.“抛绣球、碰红蛋、踢健子、抢花炮”是（）中举行的活动A.彝族火把节B.壮族歌士于节C.苗族芦笙节D.白族三月街答案B
11.“汽锅鸡”是（）名菜A.四川B.云南C.贵州D.广州答案B
12.“墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑（）的特点A.以木构架为主B.布局合理C.造型优美D.装饰丰富答案A
13.著名的“天青瓷”产于（）A.汝窑B.钧窑C.哥窑D,定窑答案A
14.“文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的（）A.尊号B.庙号C.谥号C.协助办理通关手续D.监督各地接待旅行社完成接待计划答案C
138.1949年11月19日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立A.中国旅行社B.中国国际旅行社C.华侨服务社D.中国青年旅行社答案C139,成为一名合格导游人员的首要条件是（）A.热情B.勤奋C.爱国D.开拓答案C
140.国家旅游局从（）开始组织导游人员资格考试A.1985年B.1988年C.1989年D.1994年答案C
141.导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度A.落实接待计划规定的内容B.一视同仁、平等对待游客C.维护游客的合法权益D.提供个性化服务答案A
142.全国导游公共服务监督平台正式上线是在（）A.2014年B.2016年C.2017年D.2018年答案B
143.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式A.午、晚餐B.住房C.C餐D.城市间交通答案A
144.在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势A.导游手段科技化B.导游职业自由化C.导游方法多样化D.导游内容高知识化答案D
145.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发A.当地导游协会B.县级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门答案D
146.取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（）向所在地旅游主管部门申请取得导游证A.全国旅游监管服务信息系统B.地方导游协会C.地方旅游行政管理部门官网D.导游自由执业平台答案A
147.导游证的有效期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案B
148.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付A.接团社B.组团社C.旅游者D.导游员答案C149,在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员A.3,80B.3,90C.2,80D.2,90答案I）
150.导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成；对英国游客说“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”°这里导游运用的讲解方法是（）A.制造悬念法B.故事法C.类比法D.分段讲解法答案c
151.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于（）人民币A.5万元B.10万元C.20万元D.50万元答案D
152.导游带团购物，非必须提供的服务是（）A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印B.告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额C.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格D.按合同规定时间和地点安排购物答案C
153.发生误机事故后，导游首先应该（）A.安抚游客B.报告旅行社C.联系最近的航班送走客人D.及时通知下一站调整行程答案B
154.导游执业方式自由化是导游自由执业的核心，目前导游执业主要有五种模式下列选项中不属于五种模式的的是（）A.旅游公司委派模式B.游客直联模式C.旅行社委派模式D.旅行社预订模式答案A
155.地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）A.汇报B.记录C.分析D.统计答案B
156.1845年,托马斯•库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是（）A.达拉谟城堡B.爱德华国王城堡C.圣乔治城堡D.卡那封城堡答案D
157.北京时间为零点时，当地时间为1600的城市是（）A.伦敦B.纽约C.汉城D.巴黎答案A158•地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社（）部门A.计调B.外联C.公关D.账务答案A
159.导游人员必须遵守的基本道德规范是（），也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则A.爱国爱企、自尊自强B.遵纪守法、敬业爱岗C.公私分明、诚实善良D.克勤克俭、游客至上答案A
160.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟答案B161,因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全陪和领队又没有及时通知下一站接待社下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）A.若推迟时间不长，坚持在机场等候民推迟时问较长，重新落实接团事宜C.尽量与该团全陪取得联系D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因答案D
162.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和（）OA.《尸体解剖报告》B.《死亡诊断证明》C.《死亡公证书》D.《因病死亡证明》答案B
163.我国最早的导游服务质量国家标准是（）制定的“A.1993年B.1995年C.1997年D.1999年答案B
164.导游等级考试制度的建立始于（）A.1992年B.1994年C.1998年D.2000年答案B
165.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用以下不属于领取内容的是（）A.旅游合同B.旅游团名单C.住宿结算单D.旅游服务质量反馈表答案A
166.导游讲解与旅行生活服务之间是（）的关系A.相互独立又互为因果B.互为条件又互相补充C.相互联系又相互包含D.相互独立又互相替代答案B
167.地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时，地陪应该（）A.原地等候B.报告旅行社，听从安排C.回家等候D.先完成其它工作答案B168•地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息，以防接错A.旅游团团名B.领队、全陪的姓名C.旅游者人数D.旅游者年龄答案D
169.2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全A.司机背后第一排靠窗位B.司机背后第一排靠过道位C.开门侧第一排靠窗位D.开门侧第一排靠过道位答案D
170.地陪在旅游团而前的首次亮相指的是（）A.入店服务B.迎接服务C.致欢迎辞D.首次沿途导游答案B
171.旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续A•地陪B.全陪C.领队D.行李员答案A
172.核对商定口程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案A
173.地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）A.依照领队的计划B.坚持地陪的计划C.报告组团社D.报告地接社答案D174•地陪服务工作的中心环节是（）A.迎接服务B.住店服务C.参观游览服务I）.送行服务答案C
175.每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达集合地点A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟答案B
176.导游服务的政治属性是由（）决定的A.价值观念B.文化传统C.经济制度D.社会制度答案D
177.在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）A.营销人员的促销B.导游的介绍C.互联网上的推介D.游客的“口头宣传”答案D
178.针对旅游团参观游览项目的不同，地陪导游应重点做好相关（）和语言的准备A.旅游物质B.活动计划C.专业知识D.外在形象答案C
179.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的（）文件A.指导性B.意向性C.契约性D.建议性答案C180,在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当（）A.婉言拒绝B.及时向组团社反映C.原则同意I）.及时向地接社反映答案D181•地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系A.接待社名称B.组团社名称C.地陪导游姓名D.游客姓名答案D
182.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（）来完成A.地陪B.全陪C.领队D.团长答案C
183.在下面旅行社四大业务中，属于产品消费的是（）A.旅游产品开发B.旅游产品销售C.旅游服务采购D.旅游者接待答案D
184.旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）A.主要依据B.指导原则C.工作标准D.参考意见答案A
185.（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消A.2016年11月7日B.2016年10月7日C.2017年11月7日D.2017年1月7日答案A
186.导游服务在连接各项接待服务中起（）作用A.强化B.先导C.纽带D.黏合答案C
187.如果旅游团乘坐火车、轮船离站，建议导游提前（）抵达车站或码头A.2小时B.90分钟C.1小时I）半小时答案C
188.全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）oA.少数民族方面B.历史文物方面C.石窟艺术方面D.风景名胜方面答案B
189.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）A.婉言拒绝B.表示同意C.首先征求领队及团员的意见D.首先向领导汇报答案C
190.地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右A.15分钟B.10分钟C.8分钟D.5分钟答案D
191.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右A.150字B.200字C.250字D.300字答案B
192.旅游团下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蝉螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者出现严重不满时，地陪应要求饭店方面（）A.为旅游者更换房间B.向旅游者致歉并限期改正C.双倍赔偿旅游者损失D.退还旅行社所预交的房款答案A
193.境外旅游团客人登车后，地陪要做的第一件事是（）A.致欢迎词B.调整时差C.清点人数D.通报前往的目的地答案C
194.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时，有（）的权利A.向其他旅游者诉说B.向旅游行政管理部门提出控告C.向法院提出诉讼D.向社会公示答案C继而讲解湖中景物这种讲
195.导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起,解方法称为（A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法答案B196,在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下，地陪可以对（A.旅游价格B.旅游计划C.团队人数）做适当调整D.活动日程顺序答案D
197.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运，地陪一般应（A.积极配合B.予以婉拒C.履行承诺D.坚决推辞答案B
198.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（A.念客人姓名B.请客人自我介绍）的方式进行UC.用手指点数D.默数答案D
199.在接待入境旅游团时，全陪一般应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团A.15分钟B.半小时C.45分钟D.1小时答案B
200.在陪同国内旅游团时，全陪应提前（）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来A.10分钟B.2小时C.1小时D.半小时答案:D
201.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐B.帮助游客提前在外卖店代购C.请客人自行解决早餐D.请餐厅提前准备简便餐食答案D
202.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）A.告知游客超标，不能满足B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价C.婉言拒绝D.请全陪报告组团社，由组团社决定答案B
203.下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是（）A.旅游资源B.旅游饭店C.旅行社D.旅游交通答案A
204.导游工作的服务性要求导游人员（）A.不卑不亢，一视同仁B.求同存异，实事求是C.认清角色，摆正位置D.不计名利，乐于奉献答案；C
205.导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）A.提前10分钟到达机场B.站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找C.核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数D.集合登车，并采用默数的方法清点人数D.年号答案C
15.“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临（）后写下的诗篇A.衡山B.庐山C.黄鹤楼D.黄山答案B
16.中国最大的内流河是（）A.淮河B.海河C.黄河D.塔里木河答案D
17.中国古代道教建筑的露天博物馆”位于（）A.武当山B.三清山C.青城山D.龙虎山答案B
18.中国最大的群岛是（）A.南沙群岛B.西沙群岛C.东沙群岛D.舟山群岛答案D
19.安济桥又名赵州桥，建于隋开皇至大业年间，是世界上现存最大的（）A.联拱桥B.梁式桥C.浮桥D.敞肩桥答案D
20.按园林的使用者身份分，北京恭王府属于（）A.皇家园林B.私家园林C.宗教园林D.公共园林答案B
21.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）A.西北角B.东北角C.东南角D.西南角答案A答案A
206.团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）A.致欢迎词B.介绍当日行程C.沿途风光介绍D.活跃气氛答案B
207.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）A.维护游客安全B.处理团队事务C.景点讲解D.致欢送词答案C
208.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）A.团队离开本地前2小时游客要求自由活动B.游客要求在游泳区游泳C.游客要求在江河湖泊划小船D.游客想单独骑自行车去陌生地方答案B
209.旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）A.让游客自行与店方联系B.婉言劝阻C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价答案D
210.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）oA.导游人员先请领队调解或内部调整B.饭店如有空房，可满足其要求C.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D.如果住单间，告知游客房费由提出方自理答案C
二、多选题
1.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者的安全义务有（）A.安全防范、管理和保障义务B.建立旅游目的地安全风险提示制度的义务C.安全救助、处置和报告义务D.安全说明或警示义务答案A,C,D
2.甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的法定要求包括（）A.接受委托的乙旅行社具有相应的资质B.甲旅行社征得旅游者的同意C.甲旅行社书面告知旅游者D.甲旅行社与乙旅行社签订委托合同答案A,B,D
3.小张使用假导游证在某景区门口收客带团，对此，下列关于旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有（）A.责令改正B.没收违法所得C.处1000元以上1万元以下罚款D.处1000元以上3万元以下罚款答案A,B,C
4.纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括（）A.强迫旅游者交易B.不尊重旅游者的饮食习惯C.殴打旅游者D.向旅游者宣传迷信思想答案A,C,I）
5.旅游主管部门对下列哪些人员不予颁发导游证（）A.无民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.患有传染性疾病的人D.受过刑事处罚的人答案A,B,C
6.导游平等服务原则需要导游（）A.平均分配和游客交流的时间B.对游客一视同仁，保持平等距离C.对游客不能有亲疏贵贱之分D.与游客平等交流答案B,C,D
7.地陪导游应该熟悉团队情况以下说法正确的是（）A.导游员应该熟悉团员的基本情况
8.导游员应该熟悉团队的特点C.导游员应该熟悉旅游接待计划D.导游员应该熟悉交通路况答案A,B,C
8.部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）A.尽量动员他们随团参观
9.征得全陪同意后可以放行C.必要时请全陪陪同他们去购物D.动员其他游客去该商场购物答案A,B,C10某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）A.设法弥补过错，耐心解释B.因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝C.直接满足其要求D.报告旅行社同意后协助安排其返程答案A,B,D
10.地陪导游服务程序中的接站服务包括（）等内容A.旅游团抵达前的业务准备B.旅游团抵达后的接站服务C.赴饭店途中服务D.核商日程答案A,B,C
11.游客丢失证件、物品的预防措施有（）A.游览时导游可帮助游客保管重要物品B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D.导游应做好行李物品的清点、交接工作答案B,C,D
12.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）A.艺术价值B.民间传说C.历史事实D.趣闻轶事答案B,D
13.旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）A.协助地陪导游的各项工作B.提供导游讲解服务C.保障游客的安全D.检查各站的服务质量答案A,C,I）
14.地陪预防游客走失的措施有（）A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话B.做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点C.讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职答案A,B,C,D
15.导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点A.独立性强B.脑体高度结合C.客观要求复杂多变D.跨文化性答案A,B,C,D
16.参加我国导游资格考试的条件，正确的有（）A.中华人民共和国公民B.具有本科学历C.身体健康D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力答案A,C,I）
17.中国武术宝库中著名的三大重要流派是（）A.少林派B.武当派C.青城派D.峨嵋派答案A,B,D
18.下列剧目属黄梅戏代表作的是（）A.《打猪草》B.《天仙配》C.《梁山伯与祝英台》D.《女驸马》答案A,B,D
19.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）A.长城B.泰山C.武夷山D.黄山答案B,C,D
20.下列属于天津著名小吃的是（）A.狗不理B.酥麻花C.糯米烧麦D.南翔馒头答案A,B
21.下列反映了中国绘画特点的表述是（）A.“以咫尺之幅，写千里之遥”B.“不似之似为真似”C.“无色如有色”D.“有色如无色”答案A,B,C,D
22.下列关于丽江古城的说法中，正确的有（）A.丽江古城是世界文化遗产B.丽江古城没有城墙C.丽江古城的建筑体现纳西族的艺术风格D.丽江古城是我国保存最完整的明初县治砖城答案A,B,C
23.中国剪纸一般用于（）A.张贴B.摆衬C.印染D.刺绣底样答案:A,B,C,D
24.下列作品中，为蜀绣代表作的有（）A.《猫》B.《水草鲤鱼》C.《熊猫》D.《芙蓉鲤鱼》答案B,C,D
25.辽宁省南临（）A.黄海B.渤海C.东海D.南海答案A,B
26.下列关于辽宁省特色产业的说法中，正确的是（）A.辽宁省是我国重耍的老工业基地之一B.辽宁省是全国工业行业最全的身份之一C.辽宁省装备制造业比较发达D.辽宁省缺乏原材料工业答案A,B,C
27.下列中国的世界遗产中，属于文化景观类别的是（）A.江西庐山B.山西五台山C.杭州西湖D.新疆天山答案:A,B,C
28.“鬼城”大致有两种类型，即（）A.干枯沙漠B.雅丹地貌C.风蚀城堡D.连片黄沙答案B,C
29.我国钱塘江大潮壮观景象形成的人文原因包括（）A.八月十八出现是吉祥日B.护堤工程C.杭州的美誉对观潮游客吸引力的叠加D.悠久的观潮文化对现代人的影响答案B,C,I）
30.岩溶地貌又称喀斯特地貌，包括（）等主要类型A.石芽、石林B.溶蚀洼地C.峰丛、峰林、孤峰D.漏斗、落水洞答案A,B,C,D
三、判断题1,旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”（）答案对
2.中国旅游日是每年的9月27日（）答案错
3.地理纬度最南端的城市是三亚市（）答案错
4.2021年11月，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》（以下简称《通知》），要求各地文化和旅游行政部门贯彻落实国务院办公厅有关文件，在2021年底前，将12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线（）答案对
5.4月12日，以庆祝中国共产党成立100周年为主题的第十届“海棠雅集”在北京故宫博物院举办（）答案错
6.推进中小学生研学旅行应当坚持教育性、实践性、安全性和经济性四大原则（）答案错
7.2021年4月29日，十三届全国人大常委会第二十八次会议表决通过《中华人民共和国反食品浪费法》，自公布之日起施行（）答案对
8.2021年10月，亚洲文化遗产保护对话会在北京召开，主题为“增进文明对话、共塑亚洲未来”（）答案对
9.公元1613年5月19日徐霞客撰写《游天台山记》，成为《徐霞客游记》开篇之日（）答案对
10.党的十八大以来，习近平总书记在不同场合反复强调，要牢固树立绿水青山就是金山银山的理念（）答案对文化和旅游部组织的2021年“订单式”人才援藏专家团队抵达拉萨开展工作，标志着2021年“订单式”文化和旅游人才援藏项目启动（）答案对
12.电子导游证是导游执业证明，以电子数据形式保存于移动终端设备中（）答案对
13.“绿色发展美好生活”2021年“中国旅游日”主会场活动于当年5月19日在湖南长沙市举行（）答案错
14.依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，发生在境外的旅游不文明行为，可由事件发生地旅游主管部门通过外交机构、旅游驻外办事机构等途径进行调查核实（）答案错
15.2021年5月21日晚，国家主席习近平应邀在北京以视频方式出席全球健康峰会，并发表题为《携手共建人类卫生健康共同体》的重要讲话（）答案对
16.导游服务星级通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年更新一次（）答案错
17.外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是12308o（）答案对
18.2021年6月12日是我国第16个“文化和自然遗产日”，由故宫博物院与东南大学联合推出的“华彩世界•琉璃故宫一一走进绚烂的中国色彩”云展览上线，这也是故宫博物院内134座琉璃建筑物首次集中亮相（）答案对
19.2018年4月8日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，网友评论“诗和远方终于走到了一起”（）答案对
20.〃长江三鲜〃指的是®时鱼、妒鱼和河豚（）答案错
21.〃雪顿节〃是藏族预祝丰收的节日（）答案错
22.我国领队管理由资格准入制改为备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业进行行政审批（）答案对
23.菜肴〃佛跳墙〃的命名来自菜肴形态（）答案错
24.2021年，国务院印发《关于加强草原保护修复的若干意见》提出，推动草原地区绿色发展，充分发挥草原生态和文化功能，打造一批草原旅游景区、度假地和精品旅游线路，推动草原旅游和生态康养产业发展，引导支持草原地区低收入人口通过参与草原保护修复增加收入（）答案对
25.劳动教育的总体目标是要让学生牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的劳动观（）答案对
26.中共中央部署开展党史学习教育，在“永远跟党走”群众性主题宣传教育活动、“四史”宣传教育等部署安排中，对体验脱贫攻坚、助力乡村振兴提出了明确要求（）答案对
27.根据中国海关总署规定，中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境物品，若不在“自用合理数量”范围内，海关将暂不予放行，并对物品进行暂存（）答案对
28.由中华曲艺学会指导，京杭大运河沿线北京、天津、河北、山东、江苏、浙江六省市37家文化馆共同发起的“中国大运河曲艺文化联盟”在扬州成立（）答案错
29.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，中央人民政府对香港特别行政区有关的国家安全事务负有根本责任（）答案对
30.2021年11月11日，文化和旅游部发布《文化和旅游市场信用管理规定》，自2021年12月1日起施行（）答案错
31.散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游（）答案错
32.为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排（）答案错
33.旅游者进入酒店后，地陪应陪同到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系（）答案错
34.如果发生空接事故，经过核实是旅游团（者）推迟抵达，地陪便可自行离开（）答案错
35.抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项（）答案对
36.旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决（）答案错
37.导游员送海外客人离境，应该提前90分钟到达机场，以便办理出境手续（）答案错
38.对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动（）答案错
39.导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足（）答案对
40.购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”（）答案对
41.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全答案错
42.在景点游览时，全陪与地陪应分工协作全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失（）答案错
43.伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”答案对
44.导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝（）答案错
45.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（）答案对
46.导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件（）答案错
47.一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理（）答案错
48.在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”（）答案对
49.现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的（）答案错
50.如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全（）答案对
51.旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告（）答案对
52.大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解（）答案对
53.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求（）答案错
54.苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度（）答案对
55.按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客（）答案错
56.旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用（）答案错
57.导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位（）答案错
58.处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则“合理”和“可能”这两个条件要同时满足（）答案对
59.游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往（）答案错
60.为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天（）答案错
22.把“玄武门”改为“神武门”，“玄武大帝”改为“真武大帝”是避（）皇帝之讳A.康熙B.雍正C.乾隆D.道光答案A
23.被誉为“千河之省”的省份为（）A.湖北省B.四川省C.贵州省D.西藏自治区答案B
24.长江流经我国（）省、市、自治区A.9个B.10个C.11个D.12个答案C
25.有“革命摇篮”之誉的名山是（）A.井冈山B.宝塔山C.太行山D.沂蒙山答案:A
26.佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是（）A.释迦牟尼B.药师佛C.阿弥陀佛D.如来佛答案B
27.嘉量是中国古代的标准量器，全套量器从大到小依次为（）A.斛、斗、合、升、＜B.斛、升、斗、合、命C.斛、斗、升、合、命D.斛、斗-、升、焦、合答案C28•江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是（）A.拙政园B.豫园C.个园D.留园答案C
29.具有“紫口铁足”特点的瓷器是（）A.越窑青瓷B.耀州窑青瓷C.哥窑青瓷D.汝窑青瓷答案C
30.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A.陆探微B.张僧繇C.顾恺之D.黄公望答案B
31.中国面积最大的平原是（）A.华北平原B.东北平原C.长江中下游平原D.关中平原答案B
32.明代以后，陶瓷釉色以（）为大宗A.青釉B.白釉C.黄釉D.釉里红答案B
33.世界上最典型的石英砂岩峰林峡谷地貌是我国的（）景区A.张家界B.齐云山C.华山D.云南石林答案A
34.世界上最早的纸币“交子”出现在（）时期A.北宋B.南宋C.元朝D.明朝答案A
35.世界园林流派中，强调水法，十字林荫路交叉处设置中心水池的是（）A.欧洲园林B.西亚园林C.中国园林D.美洲园林答案B
36.首个总部落户中国的国际性旅游组织是（）A.世界旅游组织B.太平洋亚洲旅游协会C.世界旅行社协会联合会D.世界旅游城市联合会答案D
37.以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是（）A.官窑B.汝窑C.哥窑D.钧窑答案D
38.诗句“江作青罗带，山如碧玉簪”所赞美的景观是（）A.乌江山水B.长江三峡C.塞上江南D.漓江山水答案D
39.土家族的传统舞蹈（）与祭祀祖先、祈求丰收相联系A.打柴舞B.摆手舞C.八宝铜铃舞D.茅古斯答案B
40.下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）A.伽耶琴B.达甫C.马头琴D.芦笙答案B
41.道教流派中，正一道的祖庭位于（）A.四川青城山B.陕西终南山C.江西龙虎山D.江苏茅山答案C
42.观音菩萨又被尊为（）A.“大智菩萨”B.“大行菩萨”C.“大愿菩萨”D.“大悲菩萨”答案D
43.我国从（）开始推出旅游主题年》A.1992年B.1993年C.1995年D.1997年答案A
44.我国古代第一座启闭式桥梁是（）A.泉州洛阳桥B.潮州湘子桥C.苏州宝带桥D.北京卢沟桥答案B
45.我国封建社会的科举考试中，能参加会试考试的是（）A.秀才B.举人C.贡土D.进士答案B
46.下列菜系中，（）指的是上海本地风味的菜肴A.孔府菜B,淮扬菜C.本帮菜D.谭家菜答案C
47.以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是（）A.泉州清净寺B.广州怀圣寺C.扬州仙鹤寺D.杭州真教寺答案B
48.魏武王曹操“东临碣石，以观沧海”，所观沧海是今天的（）A.黄海B.渤海C.洞庭湖D.太湖答案B49,下列名山中，连云港市云台山的（）为江苏最高峰，海拔625米A.紫金山B.栖霞山C.玉女峰D.花果山答案C
50.拥有世界遗产项目最多的是（）A.北京B.上海C.天津D.重庆答案A
51.有“北方雅典”、“欧洲最有气势的城市”之称的是（）A.伦敦B.巴黎C.爱丁堡D.柏林答案C
52.被称为“蕨类植物之冠”的是（）A.银杉B.水杉C.秒楞D.琪桐答案C
53.有“花中君子”之誉的花卉是（）A.荷花B.牡丹C.梅花D.兰花答案D
54.在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是（）A.明定陵B.明长陵C.明献陵D.明显陵答案D
55.在桥梁建筑中采用了“垒址于渊、种蛎固基”方法的著名石桥是（）A.河北赵州桥B.苏州宝带桥C.泉州洛阳桥D.程阳永济桥答案C
56.在世界遗产名录中，黄山归类为（）A.世界文化遗产B.世界自然遗产C.世界自然与文化双重遗产D.文化景观遗产答案C
57.中国第一座道观是（）A.白云观B.草楼观C.永乐宫D.文昌宫答案B
58.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是（）A.泰山B.衡山C.华山D.恒山答案C
59.中国乌龙茶的主产区是（）A.安徽祁门B.杭州梅家坞C.台湾阿里山D.福建安溪答案D
60.中国以梯田为主的世界遗产地只有一处，即《哈尼梯田》，它位于（）A.云南省B.四川省C.贵州省D.西藏自治区答案A
61.左思所写的（）轰动一时，留下了“洛阳纸贵”的历史佳话A.《两都赋》B.《二京赋》C.《三都赋》D.《上林赋》答案C
62.中国佛教最早的寺院是（）A.金山寺B.白马寺C.大慈恩寺D.宝光寺答案B
63.（）创造了丰富多彩的文化艺术，他们常用歌舞表达自我情感，他们所独有的银饰工艺、蜡染、织锦、刺绣享誉国内外A.壮族B.土家族C.苗族D.黎族答案C
64.（）的婚礼仪式隆重，分别在女方家和男方家各举行一次，并在家庭中盛行“男主外、女主内”风俗A.朝鲜族B.土家族C.满族D.回族答案A
65.（）青年婚前社交自由，晚上吹芦笙串姑娘，“串寨子”、“丢包”等都是选择对象和表达爱情的方式A.傣族B.纳西族。
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