2025药店管理制度汇编（19篇）word模板范文

药店管理制度汇编（优秀篇）19规章制度需要不断完善和更新，以适应组织发展和变革的需要下面是一些规章制度的实施效果和成果案例，希望对大家有所启发参考范文药店管理制度为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度

1.树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统

一、整洁,精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生

2.全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假早班（夏季）800-1600,（冬季）800-1500,晚班（夏季）1600-2200,（冬季）1500-2200,不得迟到早退，违者罚款10元；上班时间做私活，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元旷工二次做自动除名

2.员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决药店管理水平的标准经营管理者要提高自身综合素质，努力学习不实践，在实践中使科学思维得到提炼和升华创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉如今,药店经营管理处处存在着创新机遇,药店经营管理不能墨守成规,若如此,管理就会走入死胡同体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面从事经营管理的人员应引起重视,全面把握,不能放松首先,获得gsp认证是实现经营管理升级的保证gsp是医药经营企业质量管理规范，是国家规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序,这一套经营管理程序须有完善的管理制度只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次其次,管理的艺术性是提高管理水平的重要手段经营管理是讲究艺术性的，不是盲目和照本宣科21世纪充满竞争和挑战,加强药店管理更注重艺术性,药店不再是靠降价获利，而是靠过硬的管理管理又是依靠管理者的管理艺术,按照管理的法则，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进经营再次,争取社会支持是药店发展的必要保障药店虽小但与社会联系密切，药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件,否则难以存在下去因此积极争取社会各方面的支持,创造良好的外部环境,对药店发展有着极为重要的意义技巧三:质量为上衡量一个药店管理水平的高低，药品质量的好与坏是重要标准加强药品质量管理要严格按照gsp管理要求进行健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理对存在的质量问题,要引起足够重视,发现问题立即整改,杜绝有质量问题的商品销售技巧四高新技术本世纪是知识、技术的时代医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展,高新技术的应用，使管理方式和手段日新月异,对推动药店管理进步有重要作用医药管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段药店管理必须与现代技术相结合,否则将会落后于时代参考范文药店管理制度为了加强含兴奋剂药品的管理，确保患者和运动员用药，做到依法管药，特制定本标准

1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例

2、《反兴奋剂条例》

3、《医学专用药品管理条例》

1、药房主任负责含兴奋剂药品管理的业务指导和质量监督管理

2、药房人员及各科医生必须严格依照本管理制度执行

1、严格执行国家对购进特殊管理药品的有关规定

2、制定本院含兴奋剂药品目录

3、含兴奋剂药品的验收除按规定逐项对品名、规格等各个相关项目进行验收外，同时应检查药品包装和说明书上标示“运动员慎用”的标识，没有该标识的药品不得采购

4、在药房设含兴奋剂药品专柜，并有明显标识

5、含兴奋剂药品按处方药进行管理，注册运动员及其运动员辅助人员只有凭依法享有处方权的执业医师开具的处方才能持有这类药品

6、大夫开具处方前，应询问病人是否具有运动员身份，大夫应根据运动员的病情尽量在兴奋剂目录之外选择不含禁用物质，又对该病人确有疗效的药品

7、如确实没有替代药品，或者经临床证明替代药品对该病人无效的，医师方可为该注册运动员开具含有兴奋剂目录所列禁用物质的药品的处方，但在开具此种处方的情况下医师还必须将药品性质和使用后果告知运动员

8、负责药品调剂的药学专业的技术人员须执行《北京西直河仁安医院处方调配制度》，并应将含兴奋剂药品的性质和使用后果告知病人

9、积极开展《反兴奋剂条例》等相关知识的培训和宣传参考范文药店管理制度

1、药房调配处方人员应是依法经资格认定的药学技术人员

2、调配处方时必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当柜绝调配，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配

3、本院药房只调配本院具有处方资格的医师开具的处方，不得调配院外处方和没有处方资格人员开具的处方

4、调配和审核处方人员必须在处方上签字

5、处方保存一年备查，应建立档案，按月装订，妥善保存

6、对拆零药品应集中存放于拆零专柜中，如用装置瓶装的拆零药品，应保存原药品的包装、说明书和标签，并在瓶上注明药品的品名、规格和有效期等内容

7、对拆零药品应建立记录，经常检查其外观质量，发现有变色粘连、过期等情况，应立即撤柜按不合格药品进行处理

8、拆零和处方调配所用工具、包装袋应清洁、卫生，药袋上应写明用法、用量、医疗机构名称等内容参考范文药店管理制度

二、范围涉及拆零和拼装的所有医疗器械

三、责任人保管员、发货员、复核员及部门负责人对实施程序负责

四、流程

1.整件医疗器械拆零后，应保留箱内合格证，并在外箱无标识或字迹的醒目位置粘贴”“拆零”标识后归原货垛；拆零后未留原箱的‘剩余医疗器械则应与合格证一起上拆零货架，建立货位卡

2.发货员将发好的拆零医疗器械集中在拼装箱配货区.

3.复核员按发货凭证对实物进行质量检查和数量，项目核对，并做好出库复核记录

4.复核无误后，按器械的属性，类别，包装情况进行归类拼装（易破碎、污染的医疗器械应与其他医疗器械分开存放）

5.拼装完毕，应在拼装箱上粘贴标明拼装医疗器械名称、规格、数量、单位等项目的拼箱证，以便核对

6.将拼装好人医疗器械存放发货区，填写运输单，安排人员运输参考范文药店管理制度店员要求可以没有专业知识，但必须开朗、善于钻研、愿意学习，有上进心，有亲和力签合同要想辞职必须提前三个月写书面的辞职报告，原因是招新人，工作交接不能迟到早退迟到10分钟内扣10元迟到1小时以内扣20元迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理旷工一天罚100VL o病假提前打电话事假要提前两天请假销售排班一天8小时班如果是两班倒，按班次算提成销售员分别计业绩，分别计算提成店长等管理岗位，按全店的业绩算提成

1、人员考勤，调配，亲自顶班

2、每天检查缺货情况也可分配给店员分别检查缺货情况尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种

3、定期检查卫生

4、每天必须写一个成功的销售案例大家一起探讨分享可以写很成功的例子，也可以写个很不成功的例子，比较分析，以找出自身的优缺点

5、定期考试一个月一次考药物功能知识，用法用量，通俗名称

6、亲自办会员卡详细记录会员信息每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优惠品种，打折

7、定期做活动活动策划做为主要负责人，可以找老板商量，找店员讨论活动所用的促销品、彩页都有亲自做

8、帮助员工提高业务水平

9、采购权

10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉3个月之内的近效期药品必须下架，谁负责的柜台的损失谁负责

11、负责每个季度的销售目标的完成

12、一般店长工资是店员

1.5倍提成按所有店员平均提成的

1.2倍但必须是完成销售任务的前提下，大家拿到所有提成

1、每个月的不一样年初就定好可以根据以往的销售情况一般应该增长20%-30吼对应往年每月的销售情况

2、完成销售任务，就按百分比拿提成完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成

1、要求员工每天学习店内几个品种的常用名、用法用量、功能主治、适用人群、不良反应每月要考试可以提前指定本月要考试的‘药品品类

2、联系厂家培训人员前来讲课参考范文药店管理制度

1、对一次性注射器、输液器等无菌医疗器械在使用前应检查包装,如有漏气的不准使用

2、使用过的一次性无菌医疗器械（包括配药后的‘一次性无菌注射器）应随手毁行，不准不加毁行放置注射台上或其他地方

3、要求对一次性使用无菌医疗器械的每个零部件均进行毁行，使每个零部件不在具有使用功能

4、对毁行后的一次性无菌医疗器械应放入消毒桶中，消毒桶要装有适量消毒液，并做到专用

5、每天早上上班时，首先应将毁行消毒后的无菌医疗器械回收整理存放于专门的容器中，妥善保存，防止流失

6、定期将使用处理后的一次性无菌医疗器械废品进行登记销毁可以深埋、焚烧处理，也可以由卫生部门批准的回收公司（温州中南公司）集中回收处理

7、销毁处理要有详细的记录，妥善保存1年备查

8、指定专人负责一次性无菌医疗器械使用后销毁、消毒工作，对本制度负责参考范文药店管理制度

一、购进药品没严格按照药品购进管理的第

二、三条执行，责任人每次罚款5—20元

二、所有记录、凭证类文件未按规范要求填写，漏填、误填或字迹潦草经多次批评教育不改者，罚责任人5元

三、购进药品没严格按照药品验收管理制度关于进货或销后退回药品验收的规定，责任人罚款5元

四、药品陈列未按药品陈列管理制度要求分类存放，每发现一批次罚款5元外，每次罚款5元

六、药房调配处方发生处方错配或错发药品，经顾客投诉核实，每次罚责任人5T0元

七、对陈列药品未按规定进行检查，每次罚5-10元，没有按时填写温湿度记录表，每天罚款2元

八、中药饮片灰碎严重超标或饮片串屉、错屉未及时处理，每品种罚款5元

九、未遵守不合格药品管理制度处理药品，每次罚责任人10元

十、对近效期六个月的‘药品未按规定填写近效期药品催销表，每次罚责任人5元

十一、拆零药品未按药品拆零管理制度执行，每次罚款10元

十二、质量事故未在规定时限内报告每次罚款10元

十三、未执行质量信息管理制度反馈信息，每次罚款10元

十四、未执行药品不良反应报告制度，每次罚款10元

十五、未按规定对质量管理制度执行情况进行检查与考核，责任人每次罚款10元

十六、未遵守服务质量管理制度，与顾客发生争吵造成不良影响，当事人罚款10元

十七、其它违反本店质量管理制度视情节进行5-10元的罚款参考范文药店管理制度为了验证公司安全生产标准化和各项安全生产管理制度的符合性、充分性和有效性，保证安全生产标准化持续有效的正常运行，确保安全生产工作目标的全面完成,不断提高安全绩效,特制定本制度

2.适用范围适用于本公司安全生产标准化管理评审与持续改进管理工作

3.引用标准

3.1《企业安全生产标准化基本规范》（aq/t9006）

4.管理职责

4.1总经理负责组织实施管理评审

4.2主管安全副总负责向总经理报告公司安全生产标准化的运行情况,协助实施管理评审

5.3办公室负责收集、汇总并向总经理提供管理评审输入信息和编制管理评审的输出文件,对输出整改问题组织整改并跟踪、验证

4.4安全科负责安全生产标准化运行情况的汇总，并提交管理评审

4.5各科室、车队按安全生产职责负责提供管理评审资料,制定管理评审提出的问题的纠正措施并实施

4.6安全科负责对各科室、车队安全绩效考核

5.内容及要求

5.1形式

5.

1.1管理评审应以会议的形式进行和开展

5.

1.2总经理主持评审会,公司副总以上行政领导、各科室、车队负责人均应参加会议

5.

1.3管理评审每年至少进行一次,两次时间间隔不应超过十二个月；当体制、组织机构或生产流程等发生重大变更时,可酌情增加管理评审

5.2内容

5.

2.1组织机构的适宜性，包括机构、岗位、人员和其他资源配置；

5.

2.2需要进行改进/变更的范围;o

5.

2.3未完成的工作；

5.

2.4上次评审结论的处理情况；

5.

2.5安全生产目标完成情况；

5.

2.6安全生产标准化自评情况；

5.

2.8资源要求

5.3准备

5.

3.1办公室编制管理评审计划，内容包括:评审时间、评审方式、评审地点、评审参加人员、评审目的、评审内容管理评审计划经总经理批准后及时通知各科室、车队,各科室、车队应在会议前30天将管理评审的输入内容以书面形式上报办公室;办公室负责收集、整理评审资料

5.4输入

1.

4.1各科室、车队按要求向办公室提供安全生产目标完成情况、安全责任制的执行情况、现场安全状况与标准化规范的符合情况、安全管理实施计划的落实情况的测量评估情况、日常考评考核的结果,纠正、预防措施的跟踪验证方面的信息;各相关标准及法律法规的执行情况、事故隐患的排查治理及自评的结果等安全生产信息，形成管理评审输入报告

3.当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失

4.员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对

5.货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改

6.对于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担

7.如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元；员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除

8.工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除；促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记其他人员不得私自动用，违者罚款10H O

5.

4.2办公室将各科室、车队提交的管理评审输入资料整理后交安全管理负责人审核，作为安全管理负责人在管理评审会上报告本公司安全标准化的执行情况,安全生产工作目标完成情况及管理评审计划的依据

5.5实施

5.

5.1管理评审会议由办公室组织总经理主持，与会人员对评审内容进行讨论、评价，办公室做好会议记录

5.

5.2办公室根据评审记录，编制管理评审报告，内容包括:评审目的、评审日期、评审内容和结论及改进事项、采取的纠正预防措施评审报告报总经理批准后实施

5.6输出

5.

6.1总经理对管理评审会议讨论情况做出结论，并就安全生产各项规章制度对安全生产标准化的.适宜性、充分性、有效性进行客观公正的评价,明确存在问题的责任部门,确定纠正/预防措施

5.

6.2办公室根据管理评审会议记录编写《安全生产标准化管理评审报告》，经分管安全副经理审核，总经理批准后，按文件发放形式发放至各部门

5.

6.3管理评审报告”的内容包括目的、依据、范围、评审内容综述、纠正/预防措施、整改进度等其中评审内容应对安全管理过程中的责任履行，系统运行，检查监督，隐患整改，考评考核等情况进行客观的表述

5.7结果跟踪、验证、持续改进

5.

7.1责任部门根据《安全生产标准化管理评审报告》上的要求,填写《纠正/预防措施表》并组织实施

5.

7.2办公室负责对纠正/预防措施的实施情况跟踪、检查、验证、记录,并负责向安全管理负责人报告

6.

7.3所有与管理评审有关的记录由办公室整理、归档保存

5.

7.4安全科结合日常安全生产标准化运行各方面情况,每年对各科室、车队安全绩效实施考核，填写《部门绩效考核表》参考范文药店管理制度

1、本院对直接接触药械的工作人员应每年定期进行健康检查

2、直接接触药械人员包括验收员、保管员、养护员、调配员、搬运员等

3、健康检查单位应是市级以上医疗机构或市疾控中心

4、凡发现有传染病、皮肤病、精神病等可能对用药安全造成不利影响的疾病的’人员，不能从事直接接触药械的工作

5、建立健康档案，对人员健康检查结果予以保存备查

6、人员上班时要穿工作服，工作服应清洁卫生

7、药房内不准存放与药品无关的杂物

8、从药人员上班时不准吃零食，不准在药房会客

9、冷藏柜内不能存放食品

10、从药工作人员在调配药品后应随手整理陈列药品，使其保持整齐

11、药品包装等杂物应随手集中存放专门区域

12、药房应每天打扫卫生，保持室内清洁参考范文药店管理制度很多的零售药店中，对于各岗位员工的管理，药店安全管理方面都有各项的‘管理制度，以下整理了零售药店管理制度的范本,可供参考

1.司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配

2.遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配

3.药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质

4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明对需临时炮制的中药材,应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量

5.处方调配需严格核对后方可发出发药人及核对人均需在处方上共同签字

6.发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途,避免给病员增加不必要的顾虑

7.调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置,用具使用后立即洗刷干净，放回原处

8.注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾参考范文药店管理制度、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货

二、门店严禁从非法渠道采购药品

三、门店在接受配送中心统一配送的药品时、应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符

四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理

五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书

六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章

七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年

八、门店陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条件，防止人为污染药品

九、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备，如温湿度计，空调或风扇等

十、陈列药品应遵循药品分类管理的‘原则，药品与非药品，处方药与非处方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放类别标签应放置准确，字迹清晰

十一、处方药不得采用开架自选的陈列方式

十一、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装

六、门店须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜

十二、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录发现问题要及时整改参考范文药店管理制度

2、对严重或罕见的药品不良反应和医疗器械不良事件，要随时报告市药监局62590107或卫生间62525310必要时，可直接上报浙江省药品不良反应监测中心0571-87214223o

3、上市五年以来的药品，报告该药品引起的所有可疑的不良反应

4、上市五年以上的药品，主要报告该药品引起的.严重、罕见或新的不良反应

5、卫生院医师、药师应当密切注视药品的不良反应报导以及本院病人的不良反应动向，并收集整理相关资料，按季上报药监局、卫生局

6、对所有病人发生的药品不良反应和医疗器械不良事件，应当详细记录，并予以分析

7、本制度由医师、药师负责执行

9.如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推托，否则每人罚款20元；以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理参考范文药店管理制度目的为规范药品养护环节的管理，保证陈列储存药品质量，特制定本制度依据《药品经营质量管理规范》范围适用于本企业陈列储存药品的质量管理职责人药品养护人员内容坚持预防为主消除隐患的原则，开展药品养护工作，防止药品变质失效，确保陈列药品的安全有效质量负责人负责对养护工作的’技术指导和监督，处理药品养护工作中的质量问题养护人员每日上下午定时各一次对温湿度进行记录作好药品效期管理工作，三月内近效期药品按月填写效期催报表对不合格药品进行有效控制，不合格药品必须存入不合格药品专区，作出明显标志负责对保管养护仪器设备的管理维护工作，建立仪器设备管理档案，确保正常运行使用养护检查中发现质量有问题的药品，应及时向质量负责人报告及时分析养护信息，并上报质量负责人参考范文药店管理制度

一、XXXXX药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作建立由医保管理负责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理

二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品账目和财务账目健全、清楚明确专人搞好医保药品库的维护和管理

三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和义务

四、规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药方上审核签字非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况

六、定点药店应加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点，尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24小时配药服务，做好夜间服务情况登记

七、收费人员持证上岗，规范电脑操作，按时接收、上传各类信息数据，保证医保费用结算的及时准确

八、定点药店遵守职业道德，不得以医疗保险定点药店名义进行广告宣传；不得以现金、礼卷及商品等形式进行促销活动

九、严格遵守药品管理规定，不出售假冒、伪劣、过期、失效药品;严格按医保规定操作，杜绝搭车配药、以药易药、以药易物等违规行为

十、加强医疗保险政策宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，公布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书正确及时处理参保病人的投诉、努力化解矛盾参考范文药店管理制度为了加强对兽药经营管理，规范经营行为，根据《兽药管理条例》、结合实际制定本制度

一、本店所需兽药必须从合法的供货单位采购，所购兽药必须是由通过gmp厂家认定生产的，并依法取得产品批准文号的产品，进口兽药应为国外企业在国内设立的销售机构或依法委托国内销售机构销售的，并依法取得进口兽药注册证

二、购进的兽药不超越《兽药经营许可证》所规定的经营范围所购进的兽药产品与标签或说明书、产品质量合格证核对无误

三、兽药质量管理人员应具有兽药、兽医等相关专业中专以上学历或者兽药、兽医等相关专业技术员以上专业技术职标质量管理人员和直接从事兽药采购、保管、销售的人员数量要与其经营规模相适应，不得少于2人并至少有1名通过兽医执业兽医水平测试人员

四、兽药经营人员要定期进行法律、法规、职业道德和专业技术等教育或培训

五、在营业时间，应有专业人员在岗，并佩戴标有姓名、职务等内容的胸卡

六、《兽药经营许可证》相关技术人员执业证明要挂在店内显著位置

七、兽药要分类陈列，类别标签要准确，字迹清楚又处方药非处方药应分柜摆放

九、建立兽药销售登记，购货登记保存至超过药品有效期1年，并不得少于2年；销售登记应保存至有效期后1年，无有效期至少保留3年

十、不购进、不经营假劣兽药、违禁兽药和人用药品

十二、对已出售的兽药出现质量问题和不良反应，应及时向当地兽药行政部门报告

十三、要有专人管理，出库、入库要有准确详尽的登记，每月清帐一次，帐物要相符

十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施，确保所经营兽药的质量

十五、兽药要分类保管，出库遵循先产先出，近期先出的原则参考范文药店管理制度

1、会员必须遵守本药店的各项会员制度

2、王曲同心大药店保留对《会员卡》的最终解释权及修改权

1、顾客在本店药店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张，成为我药店尊贵的会员

2、获得入会资格的会员持购药小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡每人限办一张

3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销药品不积分）

4、您如办理退换货手续（请在够药当天下午6点前，拆零药品不退换），消费积分将作相应的调整

5、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分

6、本卡长期有效，卡内积分有效期止每年12月31日卡内积分过期制动归零

1、逢每月（农历）8日、18日、28日为会员日可享受

9.5折，其余日期

9.8折（特价，限量，促销药品不打折），积分达到100分送本店代金券5元（只限在本店购买药品时使用，不对换现金，不找零），兑奖后的余分继续累加

2、会员每年消费金额达到5000元者，免费提供市级医院健康体检一次和健康开心旅游一次（在规定时间内统一安排过期作废不再补办，只限持卡者本人）

3、持卡会员可享受免费送药等各项服务，同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动

4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报，优先参加公司的各项促销活动

5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠药品

1、丢失补卡请妥善保管会员卡，如有丢失，请及时联系本店挂失，挂失前的积分减少不做补偿续办新卡需支付2元工本费，原卡所登记的有效身份确认后，原卡剩余积分自动转入新卡，同时原卡做废

2、损坏补卡会员需持旧卡到本药店重新办理，以旧换新，交纳折扣工本费1元

3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化，或有个性化的健康服务要求、咨询，请及时通知我们以便于我们为您提供的.服务能及时到达本着为您提供更好会员服务的原则，王曲同心大药店会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修订项目会在门店内和王曲同心大药店网站上公布，并在三日后正式生效实施如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格否则，视为接受服务条款的变动内容参考范文药店管理制度

一、质量负责人应熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及操作规范在公司质量管理部门的统一领导下，认真做好本店的质量管理工作

二、对配送到本店的药品从验收、分类、陈列、养护检查、销售到售后服务全过程的质量状况进行监督和管理，对药品质量行使否决权

三、对门店各岗位和各个环节凡涉及到质量管理的各项工作应给予切实、有效地督促和指导

四、质量负责人与其他驻店药师共同做好处方药销售的审方和复核工作，按规定在处方或处方销售记录上作审核签字

五、在店堂内提供咨询服务，指导顾客安全，合理用药

六、在公司质管部门指导下，每半年一次检查本店gsp及质量管理制度的执行情况，并做好《制度执行情况检查记录》对涉及质量管理方面的资料应及时收集整理，做到资料项目完整，内容真实准确各项资料要妥善保存备查

七、凡涉及药品质量的投诉，质量负责人应与门店负责人一道做好接待工作必要时，应用药学专业知识对顾客进行解释，取得顾客的信任和理解，以维护企业信誉和形象参考范文药店管理制度

一、为保证连锁门店质量管理体系正常运行，保证各项质量管理制度的有效贯彻执行，公司与连锁门店共同定期对门店药品质量管理体系工作进行考核

二、连锁门店应认真学习掌握公司制定的质量管理制度和质量管理程序规范操作要求,强化质量管理各项日常记录确保药品质量安全

三、公司与门店每半年全面开展一次质量管理制度执行情况检查考核工作检查考核主要内容即

1、门店硬件建设状况；

2、以公司制度为标准,检查考核门店执行各项制度的记录资料簿

四、在质量管理工作检查考核中，公司针对发现的问题提出可行和有效的改进措施，门店应认真落实,改进落实情况应做好记录参考范文药店管理制度进入21世纪,科学管理,创新经营是加强店管理的新要求,也是提高。