《电信业务概览》课件

电信业务概览欢迎参加这次关于电信业务的全面介绍在这个数字化快速发展的时代，电信业作为国家信息基础设施的支柱，正在经历前所未有的变革与创新本次演讲将从行业定义、核心业务、技术原理到市场趋势、挑战与机遇等方面，为您全面解析电信行业的过去、现在与未来我们将探讨、物联网、5G云计算等新兴技术如何重塑电信生态，以及这些变革对各行各业带来的深远影响让我们一起探索这个连接世界的关键产业目录行业背景电信行业定义、历史发展与市场格局核心业务类型语音、数据、增值业务等分类与发展技术原理通信网络架构和各代移动技术原理行业应用各垂直领域电信技术的创新应用市场趋势与挑战发展现状、未来展望以及面临的挑战本次课程将按照以上框架结构进行讲解，从基础理论到前沿应用，系统地介绍电信业务的各个方面我们将深入剖析电信行业的发展脉络，揭示其作为数字经济基础设施的核心价值，以及未来可能的演进方向电信行业基本定义电信的本质服务内容与范围电信（）是指通过电子、电磁或光学系统电信业务包括但不限于Telecommunication实现的信息传输服务它是现代社会信息交流的基础设施，实现语音通信服务（固定电话、移动电话）•远距离信息的快速、准确传递数据传输服务（互联网接入、专线服务）•电信服务本质上是将语音、数据、图像等信息转换为可传输的信视频通信（视频会议、直播服务）•号，通过特定介质传递给接收方，并在接收端还原为原始信息信息增值服务（短信、彩信、位置服务）•电信业作为国家战略性基础产业，不仅提供通信服务，更是数字经济发展的关键基础设施，支撑着社会各领域的数字化转型电信行业发展历史1世纪电报与电话时代19年，贝尔发明电话，开启了现代电信的先河随后固定电话网络逐步建立，1876成为基础通信设施世纪中期无线通信20年首个移动电话系统在美国诞生，年首个蜂窝网络在日本商用，标志19461979着移动通信时代到来世纪末数字移动通信20时代（）开启数字蜂窝网络，手机开始普及，短信服务风靡全球2G GSM/CDMA世纪宽带与时代215G互联网兴起带动宽带发展，、实现移动互联网，开启万物互联新时代3G4G5G电信技术的每一次革新都带来社会生产力的巨大提升，从最初的语音通信到如今的万物互联，电信行业始终引领着人类通信方式的变革中国电信市场基本格局中国电信市场份额约22%固网资源最丰富•技术路线中国移动•CDMA/FDD-LTE中国联通云计算优势明显•市场份额约市场份额约59%19%全球最大移动运营商混合所有制改革先行者••技术路线技术路线•TD-SCDMA/TD-LTE•WCDMA/FDD-LTE用户规模超亿国际业务较强•

9.4•3中国电信市场形成了三足鼎立的竞争格局，三大运营商既在基础通信服务领域展开竞争，又各自发挥优势拓展特色业务此外，广电网络也在积极布局网络建设，形成三强一5G新的市场新格局全球电信市场规模电信行业法律法规基本法律《中华人民共和国电信条例》《网络安全法》监管政策《电信业务分类目录》《通信短信息服务管理规定》技术标准《电信网编号计划》《互联网协议地址分配与管理办法》行业规范《电信服务质量监督管理办法》《电信用户申诉处理办法》在中国，工业和信息化部是电信行业的主要监管机构，负责制定行业政策、发放牌照、监督市场秩序此外，国家网信办负责互联网内容监管，国家无线电管理委员会负责频谱资源管理，形成多部门协作的立体监管体系近年来，随着数字经济的发展，《个人信息保护法》《数据安全法》等新法规的出台，对电信运营商的合规要求也在不断提高电信业务分类总览基础电信业务提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务增值电信业务利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务新兴综合业务基于新技术的跨界融合服务按照《电信业务分类目录》，电信业务主要分为基础电信业务和增值电信业务两大类其中基础电信业务主要包括固定网络、移动网络、卫星网络和互联网数据传送业务；增值电信业务则包括互联网接入、在线数据处理与交易处理、国内多方通信等服务从用户角度，电信业务可分为面向个人的消费市场和面向企业的商业市场业务主要包括移动通信、固定宽带、有线电视等；2C2B2C业务包括专线接入、云计算、物联网等企业解决方案2B固定语音业务亿

1.7-

8.5%固话用户规模年均衰减率中国固定电话用户数量固话业务连续年负增长

153.2%收入占比占电信总收入比重固定语音业务是最传统的电信服务，通过有线网络提供点对点的语音通信尽管移动通信的普及导致固话用户持续流失，但在企业、政府机构和农村地区，固定电话仍有一定的使用价值在技术演进上，传统的模拟固话已大量被数字电话替代，网络逐步向网络演PSTN NGN/IMS进固话业务也在不断融合创新，如固话与宽带的融合套餐、固话与移动号码的一号双终端等服务，延缓了固话业务的衰减速度移动语音业务传统话音VoLTE基于电路交换的移动通话基于网络的高清语音4G虚拟通信新通话5G融合的智能通信服务视频通话、全息通话等AI移动语音业务是电信运营商的传统核心业务，从时代的电路交换话音，发展到时代的高清语音，再到时代的新通话业务，语音通信的质量和体验不2G4G VoLTE5G断提升然而，随着应用如微信、钉钉等即时通信软件的普及，传统移动语音业务量持续下滑运营商通过推出不限量套餐、开展网络优化以及发展新型融合语音服务OTT来应对挑战特别是时代，运营商正积极探索视频彩铃、智能翻译电话、元宇宙通话等创新业务，以重新定义语音通信的价值5G短消息与彩信业务宽带接入业务固定宽带业务是电信运营商的支柱业务之一，主要通过光纤接入（）、铜线接入（）和同轴电缆等方式为用户提供互联网接入FTTH xDSL服务截至年底，中国固定宽带家庭普及率已超过，接入用户总数超过亿户202398%

5.8在技术演进上，千兆光纤宽带正在快速普及，已覆盖超过亿家庭三大运营商均推出了家庭千兆宽带套餐，部分发达城市已开始试点万4兆宽带服务宽带业务已从单纯的上网接入，发展为包含、智能家居、云游戏等多元化服务的综合平台，成为家庭数字生活的核心入口IPTV移动数据业务流量爆发增长应用场景多元化年中国移动互联网流量消短视频、直播、手游成为流量消2023费达亿，同比增长费主力，占移动流量总量的2513GB75%每月户均移动数据流量以上同时在线教育、远程医疗、

14.5%（）达，用户工业互联网等垂直领域流量快速DOU

15.9GB5G超过增长DOU24GB套餐结构变化无限流量套餐成为标配，套餐价格持续下降运营商逐渐从卖流量转向卖服务，通过差异化增值服务提升值ARPU移动数据业务已成为电信运营商的核心业务，收入占比超过网络的大规65%5G模部署为超高清视频、云、移动云游戏等新型应用提供了技术基础，进一VR/AR步推动了移动数据消费的增长未来，随着网络覆盖的完善和垂直行业应用的深入，移动数据业务将持续高速增5G长，并向更加智能化、场景化的方向发展国际及漫游业务国际长途国际漫游国际长途业务是指跨国语音通话服务，允许用户在境外使用本国号码接入当地传统上通过国际电话网关实现网络的服务业务量持续下滑，被语音替代数据漫游成为主流需求•OTT•资费大幅降低，多采用套餐包含模一带一路国家漫游资费大幅下降••式日租包模式广泛应用•国际传输通过国际海缆、卫星等设施提供的跨国数据传输服务需求持续增长，特别是数据中心互联•海缆建设加速，如中国东盟海缆•-尽管传统国际长途业务在应用冲击下大幅萎缩，但国际漫游服务仍有稳定需求，特别是OTT商务旅行和跨国企业用户中国运营商已与全球多个国家和地区的运营商建立了漫游关220系，持续优化国际业务体验电话与业务IP VoIP模拟语音数字化传统语音信号通过编解码器转换为数字信号，常用编码标准包括、等，G.711G.729压缩后的数据率从到不等64Kbps8Kbps数据分包传输数字化后的语音被分割成数据包，添加头部信息，通过网络按照最优路径独IP IP立传输，实现网络资源的高效利用包的重组与还原接收端收集所有语音数据包，按序重组并转换回模拟信号整个过程需处理延迟、抖动等问题以保证通话质量（）技术将语音通过网络传输，与传统的电路交VoIP Voiceover InternetProtocol IP换语音相比，具有成本低、灵活性高的优势从早期的电话到现在的、IP VoLTE等技术，已成为语音通信的主流技术WebRTC VoIP在运营商网络中，传统的网络正在向全化的网络迁移，实现语音业务的软交PSTN IPIMS换而在领域，微信、等应用也广泛采用技术提供免费或低成本的通话OTT SkypeVoIP服务，对传统语音业务形成挑战互联网业务亿

1173.9%

99.7%网民规模互联网普及率移动上网占比中国互联网用户总量全国平均水平使用手机上网的网民比例互联网接入业务是电信运营商的基础业务，包括为家庭和企业提供的固定互联网接入服务以及移动互联网接入服务随着宽带中国战略的推进，中国互联网基础设施显著改善，固定宽带和移动网络覆盖率处于全球领先水平4G/5G在收入模式上，互联网接入业务已从单纯的带宽收费，逐步转向宽带内容应用的综合服务模式运营商通过、云盘、视频会员等增值服务提升用户价++IPTV值，并积极拓展云游戏、云等新兴应用场景VR另一方面，运营商也面临业务分流和管道化的压力，正通过发展自有内容平台和与互联网企业合作来增强生态竞争力OTT云计算与数据中心业务数据中心业务云计算业务IDC为企业提供机柜托管、服务器托管、带宽接入等基础设施服务包括、、等多层次服务运营商主要聚焦政企市IaaS PaaSSaaS中国市场规模超过亿元，年增长率维持在以上场，提供安全可靠的混合云解决方案IDC320025%中国电信天翼云、中国移动云能力中心、中国联通沃云已成为国三大运营商凭借网络资源优势，在市场占据约的份额，内领先的云服务提供商，在政务云、金融云等垂直领域形成差异IDC40%尤其在二三线城市具有明显优势化优势云计算与数据中心业务是电信运营商向综合服务转型的重要方向运营商利用分布全国的资源和骨干网络优势，构建网络云ICT IDC+边缘的立体服务体系，服务数字经济和企业数字化转型+随着与边缘计算的融合发展，运营商正在建设多层次的边缘云节点，将计算能力下沉到网络边缘，支撑低时延、大带宽的创新应用5G物联网（）业务IoT网络NB-IoT窄带物联网技术，适用于低功耗、广覆盖场景，如智能抄表、智慧农业、智能停车等中国已建成全球最大的网络，基站数量超过万个NB-IoT75物联网5G基于网络的高速、低延迟物联网应用，如智能制造、无人驾驶、远程手术等中国物联网连接数已突破亿，年增长率超过5G5G3120%物联网平台为设备提供接入、管理、数据分析等服务的综合平台三大运营商均已建设全国性物联网平台，接入设备数量超过亿台10物联网业务是电信运营商拓展连接规模、实现业务增长的重要领域从技术路线看，运营商构建了以、、为核心的多层次物联网技术体系，满足不同场景的连接需求NB-IoT LTE-M5G在商业模式上，运营商从单一的连接服务向设备管理、数据分析、行业解决方案等高价值服务延伸，构建物联网全产业链能力截至年底，中国物联网连接数超过亿，物联网业202320务收入规模超过亿元200增值与新兴业务增值业务和新兴数字服务是电信运营商拓展营收来源的重要方向传统增值业务如彩铃、视频彩信等虽已式微，但新一代数字服务如云游戏、云、助手等正成为新的增长点VR/AR AI在支付领域，运营商积极布局移动支付市场，三大运营商均推出了电子钱包服务，并与银联、支付宝等合作，将通信账户与支付功能结合特别是在通信费用代扣、话费支付小额消费等场景具有独特优势随着商用和元宇宙概念兴起，运营商也开始探索数字人、沉浸式社交、虚拟演唱会等前沿数字服务，打造面向下一代互联网的业务生态5G电信系统架构业务平台层系统、增值业务平台BSS/OSS核心网交换、路由、控制核心功能传输网骨干网、城域网、接入网终端设备手机、电脑、物联网设备电信网络系统采用层次化架构，从下至上依次为终端层、接入网层、传输网层、核心网层和业务平台层终端设备通过接入网连接到电信网络，接入网汇聚用户流量后通过传输网络送达核心网络进行处理，最终由业务平台提供各类服务这种分层架构使网络各部分可以相对独立地演进，如终端可以从手机升级到手机，接入网可以从铜线升级到光纤，核心网可以从电路交换升级到全化，而用户体验2G5G IP可以保持连续性随着技术的应用，电信网络正向云化、软件化方向发展，网络架构也更加灵活和开放SDN/NFV通信网络基本原理有线传输基础无线传输基础有线通信主要通过双绞线、同轴电缆、光纤等介质传输信号信无线通信通过电磁波在空间传播信号，不同频段的电磁波具有不息以电信号或光信号形式沿介质传播，传输速率和距离取决于介同的传播特性低频段覆盖范围大但容量小，高频段容量大但覆质特性盖范围小现代通信网络主要采用光纤作为骨干传输介质，利用不同波长的移动通信主要使用频段，新增毫米波频段300MHz-6GHz5G光在单根光纤中同时传输多路信号（技术），单纤传输容以上无线信号传输面临多径衰落、干扰等挑战，需WDM24GHz量可达数十通过、波束赋形等技术克服Tbps MIMO实际通信网络中，有线与无线技术相互配合，形成端到端的通信链路信息在传输过程中经历编码、调制、传输、解调、解码等环节，通过信道编码、调制技术、多址接入技术等提高传输效率和可靠性随着技术发展，通信网络的容量和效率不断提升，从早期的模拟通信到现代的全数字通信，单位频谱效率提高了数百倍下一代通信技术正探索太赫兹通信、空天地一体化通信等新路径技术原理2G/3G技术原理技术原理2G3G第二代移动通信采用数字技术，主要分第三代移动通信主要包括、WCDMA为和两大阵营使用和三大标准GSM CDMAGSM CDMA2000TD-SCDMA技术，将一个频道按时间分成多采用更先进的扩频技术，大幅提升TDMA3G个时隙；则让多用户使用相同频了数据传输能力，峰值速率可达几CDMA率，通过不同扩频码区分系统主，首次实现了移动互联网和视频2G Mbps要提供语音和短信服务，数据传输能力通话等多媒体业务有限网络架构网络架构包括无线接入网和核心网两大部分接入网负责无线信号收2G/3G RANCN发和基站控制，核心网负责呼叫控制、路由和用户管理相比增加了分组域核心网，3G2G支持数据业务和技术奠定了移动通信的基础架构，虽然在数据传输能力上已不能满足现代需求，但在覆2G3G盖能力和语音质量方面仍有优势特别是在农村和偏远地区，网络仍发挥着重要作用2G/3G值得注意的是，随着网络升级，全球多国已开始退网或，将频谱资源重耕用于2G3G4G/5G中国计划到年基本退出网络，而网络也将逐步退出20252G3G技术原理4G全网络架构IP天线技术MIMO网络采用扁平化、全架构，简化了网络层次，消除4G IP技术OFDM多输入多输出技术通过多天线并行传输数据，实了中的等控制节点，减少了数据传输延迟MIMO2G/3G RNC4G采用正交频分复用OFDM技术，将宽带信道分成多现空间复用增益4G标准支持最高8×8MIMO，理论LTE核心网EPC包括MME、S-GW、P-GW等功能实个窄带子信道并行传输，有效抵抗频率选择性衰落，提高上可将信道容量提升倍实际应用中，主流终端采体，控制面和用户面分离84G频谱利用率下行使用，上行使用用×或×配置LTE OFDMASC-2244MIMO，兼顾性能和终端功耗FDMA技术特别是显著提升了移动网络性能，下行峰值速率可达，上行峰值达，端到端延迟降至级别这使得高清视频直播、移动游戏等大4G LTE-Advanced1Gbps500Mbps10ms流量、低延迟应用得以普及从业务视角看，网络实现了语音业务从电路域向分组域的迁移，推动了移动互联网全面普及，带动了移动支付、短视频等创新业务的繁荣，成为数字经济发展的重要4G VoLTE基础设施关键技术5G大规模MIMO基站采用大规模天线阵列，典型配置为，通过三维波束赋形技术精确控制信号传播方向，显著提升覆盖能力和频谱效率，在相同频谱资源下容量提升倍5G MassiveMIMO64T64R3-5毫米波与小基站引入以上的毫米波频段，提供大带宽但覆盖范围小，需通过小基站密集组网实现连续覆盖中国主要部署在、和频段，部分场景使用毫米波补充容量5G24GHz5G

2.6GHz

3.5GHz

4.9GHz网络切片引入网络切片技术，在统一物理基础设施上创建多个逻辑独立的虚拟网络，为不同业务提供定制化服务典型的切片类型包括增强移动宽带、超高可靠低时延和大规模机器通信5G eMBBURLLCmMTC网络的核心能力指标包括峰值速率，用户体验速率，端到端时延，连接密度每平方公里万设备，移动性高达，能效和频谱效率比提升倍这些技术指标使不仅服务于个人用户，更能赋能垂直行业5G20Gbps100Mbps1ms100500km/h4G105G在网络架构上，采用服务化架构，核心网功能模块化，支持边缘计算能力，计算资源可下沉至网络边缘，满足低时延业务需求5G SBA传输与承载网光纤传输技术传送网技术现代骨干网主要采用单模光纤，通过波分复从向演进，采用SDH/MSTP OTN/IPRAN用技术在一根光纤中传输多达个分组传送网技术，支持和分组业WDM96PTN TDM波长，每波长容量可达，单纤容务混合承载，满足前传、中传、回传不同400Gbps5G量超过需求38Tbps网络智能化骨干路由技术引入控制器和分析，实现集中管控和采用等新型路由技术，支SDN AISR/EVPN/SRv6智能运维，提升网络资源利用率和业务体验持灵活路径选择和业务快速部署，单节点交换容量达数十Tbps传输与承载网是电信网络的大动脉，负责长距离、大容量数据传送中国已建成全球最大规模的光纤网络，光纤线路总长超过万公里，覆盖5500全国所有城市和的行政村98%随着和数据中心业务增长，传输网容量需求呈爆发式增长为应对挑战，下一代光传输技术如超超高速率、空分复用、全光交换等正在研5G100T发中，传输网向全光网方向演进，进一步提升传输能力和能效+电信网络安全网络边界防护构建多层次纵深防御体系，包括防火墙、入侵检测、防护等运营商骨干网通常部署级防护能力，可抵御大规模网络攻击信令网络与互联网严格隔离，避免外部攻击渗透至核心网DDoS Tbps数据传输加密移动网络采用多层加密机制，包括空口加密、传输层加密等网络引入增强认证框架，支持国产密码算法，提升密钥长度和安全强度敏感数据传输采用端到端加密，防止中间环节窃听5G智能安全监测运营商建设网络安全态势感知系统，利用大数据和技术实时分析网络流量，识别异常行为和潜在威胁重要节点部署蜜罐系统，诱捕和分析攻击行为，提前预警高危威胁AI随着网络技术演进和网络规模扩大，电信网络安全面临的挑战日益复杂一方面网络的开放化、虚拟化特性带来新的安全风险，另一方面各类高级持续性威胁对关键信息基础设施的攻击日益增多5G APT为应对挑战，运营商正在从传统合规驱动的被动防御向风险驱动的主动防御转变，构建全网络、全业务、全流程的立体化安全保障体系，并通过内生安全设计、零信任架构等新理念提升网络韧性电信业务计费系统话单采集从网络设备采集原始使用记录话单处理归并、过滤、丰富化处理资费计算按套餐规则计算费用账单生成形成用户账单并发送电信计费系统是运营商的关键业务支撑系统，负责记录用户业务使用情况并进行收费现代计费系统可分为线上实时计费和线下批量计费两种模式预付费业务通常采用线上实时计费，确保用户余额实时更新；后付费业务则采用线下批量计费，定期生成账单随着电信业务复杂度提升，计费系统也在不断演进从早期基于单一计费项的简单计算，发展为支持复杂套餐、多业务融合、实时优惠等高级功能特别是时代，基于网络切5G片的差异化服务和行业专网等新业务模式，对计费系统提出了更高要求大数据和技术的应用也使计费系统从单纯的收费工具，转变为用户行为分析和精准营销的数据源，为运营商业务决策提供支持AI行业应用政务信息化政务网络基础设施智慧城市运营运营商为各级政府部门提供专属政务网络，确保基于物联网和大数据技术构建城市智能管理平台安全可靠的数据传输环境电子政务外网覆盖省市县乡四级城市大脑实现交通、环保、安防等协同••政务专属云平台，支持敏感数据本地存储网格化社区管理系统••卫星的应急通信保障体系突发事件智能预警和处置•5G+•政务服务创新实现一网通办和掌上政务便民服务移动政务一站式服务•APP区块链电子证照共享验证•辅助政策解读和业务咨询•AI政务信息化是电信行业服务数字政府建设的重要领域运营商积极参与互联网政务服务体系建设，提供从+基础设施到应用平台的全栈解决方案在实践中，三大运营商均已在多个省市开展智慧城市项目建设，如中国电信参与建设的浙江最多跑一次改革、中国移动雪亮工程视频监控平台、中国联通智慧园区解决方案等，有效提升了政府管理效能和公共服务水平行业应用医疗健康医疗专网建设为医疗机构提供高可靠、高安全的专属网络，支持院内信息系统和医疗设备互联互通医疗影像传输网络支持级数据高速传输，满足远程诊断需求PB远程医疗服务基于网络的超高清远程会诊系统，实现专家资源共享远程手术指导系统支持实时视频和触觉反5G馈，弥补基层医疗资源不足移动急救平台实现院前急救与医院的无缝衔接医疗物联网智能病房系统实现患者生命体征实时监测医疗设备智能管理平台提升设备利用效率药品冷链监控系统确保疫苗等特殊药品安全智能穿戴设备与健康管理平台对接，实现慢病远程监测健康医疗大数据区域医疗健康信息平台实现医疗数据互通共享辅助诊断系统提升基层医疗质量健康档案云平AI台支持全生命周期健康管理精准医疗数据分析助力个性化治疗方案医疗健康领域是技术的重要应用场景，特别是在远程医疗和医疗物联网方面具有突出优势中国运营商已在全国5G建设超过个智慧医院，通过网络切片技术为不同医疗场景提供定制化服务，如手术视频传输切片、医疗设15005G备监控切片等未来，随着网络和全息通信技术发展，远程手术将从辅助指导向实际操作演进，实现真正的零距离医疗服务，6G进一步改善医疗资源分布不均的问题行业应用教育与校园网校园网络基础设施智慧教学现代化校园网采用高速骨干网无线全覆基于技术的超高清录播教室，+5G+4K/8K盖的架构，支持和千兆接入典型实现名师课程共享实验室提供IPv6AR/VR高校部署万兆骨干、千兆到桌面、沉浸式学习体验，特别适用于危险或高成Wi-Fi无线覆盖，满足高密度、大流量的应用本实验助教系统实现个性化学习指导6AI需求大型高校校园网带宽普遍达到和作业评阅，减轻教师负担以上10Gbps校园安全与管理智能视频监控系统覆盖校园关键区域，具备人脸识别和异常行为检测能力电子校园卡整合身份认证、消费、门禁等功能校园数字孪生平台支持设施设备可视化管理和优化教育行业是电信业务的重要垂直应用领域，特别是在疫情期间，在线教育需求激增，推动了教育网络设施和数字平台的升级目前，中国已建成全球最大的教育科研网络中国教育和科研计算机网，连接了——CERNET多所高校和科研机构三大运营商也积极参与智慧校园建设，典型案例如中国电信与清华大学2000合作的智慧校园项目、中国移动与教育部合作的互联网教育示范区建设等5G+MEC+未来教育信息化将向智能化、个性化方向深入发展，电信技术将在促进优质教育资源均衡分布、提升教育质量方面发挥更重要作用行业应用金融服务行业应用智能制造工业互联网基于、等技术构建工厂全连接网络，实现设备、产品、系统全面感知和互联三大运营商已在全国建设超过个工业互联网项目，覆盖钢铁、汽车、电子等多个重点行业NB-IoT5G23005G+20智能制造5G+利用网络的高带宽、低时延特性，实现生产设备远程控制和柔性制造典型应用包括机器视觉质检、智能物流、数字孪生工厂等专网可替代工厂内部复杂的有线网络，提升生产线灵活性5G AGV5G工业云平台为制造企业提供集设备管理、生产监控、质量管理、供应链协同于一体的云服务平台通过边缘计算技术，在工厂现场进行实时数据处理和分析，提升生产效率和产品质量智能制造是技术最具价值的垂直行业应用之一与传统工业网络相比，工厂专网具有部署灵活、覆盖广、维护简单等优势，特别适合改造现有工厂和建设柔性生产线5G5G根据工信部数据，截至年底，中国已建成全连接工厂超过个，在制造业的渗透率达到典型案例包括海尔互联工厂、宁德时代电池产线、宝钢智慧钢厂等，通过技术实现了生产效率提升，设备维护成本降低以上20235G3005G45%5G5G5G15-30%20%行业应用交通与自动驾驶车联网高精度定位与导航智能交通管理C-V2X基于蜂窝网络的车联网技术，通过车结合移动网络、北斗卫星和边缘计算利用大数据和技术分析交通流量，-AI车、车路、车云通信，实现协同感技术，提供厘米级高精度定位服务实现智能信号灯控制和交通疏导在--知和决策中国已在多个城市建设已在重点城市实现主要道路的高精度重点城市部署的智能交通系统可使拥30示范区，部署智能路侧单元地图覆盖，支持级别以上自动驾驶堵率降低以上，高峰期车速提升C-V2X L320%超过个，覆盖道路里程RSU450015-25%超过公里5000公共交通智能化通过车载信息系统和乘客移动应用，提供实时位置、客流量等信息，优化运力调度主要城市已实现公交、地铁全面覆盖，支持高速移动场景下5G的高清视频监控和乘客服务Wi-Fi智能交通是与、大数据等技术深度融合的典型场景基于网络的低时延通信，自动驾驶汽车可以实时接收周围5G AI5G车辆和基础设施的信息，大幅提升安全性和通行效率中国已在雄安、上海、长沙等地建设自动驾驶示范区，部署协同系统，支持无人驾驶公交、自动驾驶出租车等5G-V2X商业化运营未来，随着网联化程度提高，有望建成全国统一的智能交通网络，实现跨区域、跨场景的智能交通服务行业应用数字乡村农村通信基础设施农业物联网应用中国已基本实现行政村和光纤宽带全覆盖，网络向重点乡农业物联网应用快速发展，包括智能灌溉、土壤监测、农作物生4G5G镇扩展年农村宽带用户突破亿户，普及率达，长监控等技术因覆盖广、功耗低特性，特别适合农村

20231.885%NB-IoT移动支付渗透率超过地区部署90%宽带中国和全光网等工程极大改善了农村通信条件，城乡数无人机、卫星遥感结合移动网络，实现大面积农田监测和精准施字鸿沟明显缩小农村家庭千兆宽带开始普及，为数字农业和农肥喷药智能畜牧系统通过电子耳标和视频分析技术，实现家畜村电商提供基础支撑健康管理和疫病预警数字乡村建设是国家乡村振兴战略的重要组成部分电信运营商通过提供网络基础设施和数字服务，助力农业现代化和农村经济发展典型案例包括中国移动在浙江建设的智慧农业示范基地、中国电信的翼农通农业信息服务平台等5G+除了产业应用，农村地区的远程教育、远程医疗和农村电商等民生服务也快速普及电信技术正在帮助优质教育医疗资源下沉到农村地区，使农民足不出村即可享受城市同等水平的公共服务，有效提升农村生活品质行业应用典型案例中国电信智慧城市项目是电信行业应用的典型案例在浙江乌镇，中国电信构建了覆盖全镇的感知网络，包括万余个传感器、多路2500高清摄像头和全域覆盖，实现了城市管理、旅游服务、环境监测等全方位智能化特别是在古镇区，采用隐形基站技术，将设备5G5G巧妙融入古建筑，既保障了网络性能，又保护了历史风貌北京冬奥会是技术大规模应用的国际盛会三大运营商共同构建了全球首个奥运会全覆盖网络，提供包括超高清直播、实时动作5G5G8K捕捉分析、导航、无人驾驶班车等创新应用特别是高山雪场、冰壶馆等复杂场景的网络保障，展示了中国技术的成熟度和应用能AR5G力电信市场发展现状商用与未来展望5G万360+基站规模5G中国基站数量全球第一5G亿8+用户规模5G年突破亿用户2024831%工业渗透率在工业领域应用比例5G年2026研发目标6G完成关键技术验证中国建设全球领先，已建成世界最大规模的网络，基站总数超过万座，实现城乡全面覆盖在用户发展方面，截至年月，用户已突破5G5G360202465G亿，占移动用户比例超过，预计年将达到847%202560%应用从消费领域向垂直行业加速渗透，已在工业制造、矿山、港口、电力等多个重点行业深入应用特别是专网在工业互联网领域的规模化部署，5G205G有效提升了生产效率和安全性，推动传统工业数字化转型与此同时，我国已启动技术研发，成立推进组，开展关键技术攻关有望在年前后商用，将实现级传输速率和更低时延，6G IMT-20306G6G2030Tbps支持全息通信、数字孪生等颠覆性应用千兆宽带普及进程行业数字化转型网络智能化云化IT重构网络架构，引入实现自动化运维，系统全面云化，业务支撑系统微服务化重构，开发SDN/NFV AIIT网络资源利用率提升以上效率提升，运维成本降低30%60%40%客户服务智能化数据价值化客服处理以上简单业务，智能网格化服务体系构建统一数据中台，打通数据孤岛，实现精准营销和AI80%实现故障预测和主动服务智能决策，营销转化率提升25%电信行业自身正在经历深刻的数字化转型，从网络设施、系统到营销服务全面重构三大运营商均已制定智能化转型战略，建设面向时代的新型数字基础设施和能力平台IT5G在网络领域，通过引入、和网络技术，实现网络架构云化、资源弹性调度和智能化运维例如，中国移动的新一代智简网络、中国电信的云网边端SDN NFVAI NovoNet---协同架构、中国联通的智能网络等均代表了电信网络智能化演进方向CUBE-Net

3.0同时，运营商业务模式也从传统的通信服务提供商，向综合数字服务提供商转型，积极布局、物联网、产业互联网等新兴领域，为各行业数字化转型提供支撑DICT融合业务发展趋势大数据AI+5G+三大技术深度融合行业数字化解决方案垂直领域定制化应用开放平台与生态3能力开放和合作共赢基础连接服务高质量网络基础设施融合业务是电信行业未来发展的主要方向，特别是、、大数据、云计算等技术的融合应用，催生了大量创新业务模式例如，基于网络切片和边缘计算的行业专网，为工5G AI5G业互联网、自动驾驶等场景提供低时延、高可靠的定制化网络服务在家庭市场，宽带电视智能家居的融合套餐快速普及，家庭网关设备从单纯的接入终端升级为智能控制中心三大运营商均已推出家庭数字生活平台，联接电视、音箱、摄像++头等智能设备，构建一站式智慧家庭生态未来，随着元宇宙、全息通信等新技术演进，融合业务将向更沉浸、更智能的方向发展，通信与内容、实体与虚拟的边界将进一步模糊，为用户创造全新的数字生活体验电信投资与资本运作亿356051%年度投资额投资占比5G年电信行业固定资产投资网络投资中比重20235G亿740研发投入三大运营商年度研发总支出电信行业是资本密集型产业，需要持续大规模投资建设网络基础设施年，中国电信行业完成固定资产2023投资亿元，同比增长其中，网络投资约亿元，宽带及数据中心投资约亿元，传输

35603.8%5G1800980网及其他投资约亿元780在资本运作方面，三大运营商通过股权融资、资产证券化、引入战略投资者等多种方式优化资本结构中国联通完成混合所有制改革，引入腾讯、百度、京东等互联网企业作为战略投资者；中国移动回归股上市，募集A资金用于精品网络建设；中国电信分拆业务成立天翼云科技有限公司，引入社会资本加速云业务发展5G IDC此外，三大运营商还通过成立产业基金、投资并购等方式布局产业链上下游，强化技术和生态优势主要投资方向包括芯片、软件、网络安全、云计算、物联网等核心领域国际电信合作与竞争一带一路国际光缆工程是中国电信国际合作的重要项目近年来，中国与沿线国家合作建设了多条跨境陆地光缆和海底光缆，包括中国中亚欧洲、中国东南亚、---亚欧海底光缆系统等，大幅提升了区域互联互通水平特别是中国缅甸国际陆地光缆、中国俄罗斯北极光缆等项目，构建了全新的洲际信息通道--在海外市场拓展方面，中国电信、中国移动、中国联通均已在全球多个国家和地区设立分支机构，提供国际通信、、云服务等多元化业务中国移动国际公司已IDC在全球建设超过个点，成为连接亚欧美的重要信息通道；中国电信国际在一带一路沿线建设了超过个海外数据中心，为中国企业出海提供数字基础设施70PoP40支持此外，中国运营商积极参与国际电信标准制定和全球电信治理，在、等国际组织中的影响力持续提升特别是在标准领域，中国企业贡献了约的ITU3GPP5G35%核心专利，成为全球产业的重要力量5G行业面临的主要挑战频谱资源瓶颈频谱稀缺现状频谱需求5G无线电频谱是宝贵的自然资源，具有不可再生性网络对频谱资源需求大幅增加5G每运营商理想配置至少连续频谱•100MHz优质频段（低于）已基本分配完毕•6GHz毫米波需求达数百带宽•MHz频谱资源供需矛盾日益突出•不同频段协同组网成为必然选择•移动数据流量年增长以上•30%频谱资源拓展多途径增加可用频谱资源频谱重耕频段重新规划用于•2G/3G4G/5G开放高频段毫米波频段规划•26/28GHz共享接入动态频谱共享技术应用•频谱资源瓶颈是制约无线通信发展的关键因素中国主要使用、和频段，总带宽5G

2.6GHz

3.5GHz

4.9GHz约为，已接近中频段可用资源上限而随着移动数据流量持续增长和垂直行业应用拓展，现有频谱500MHz资源难以满足长期需求为应对频谱挑战，一方面需加速老旧网络退网，实现频谱资源重耕；另一方面需积极开发利用毫米波等高频段资源同时，通过先进技术提升频谱利用效率也至关重要，如大规模、智能天线、认知无线电等技术可MIMO使单位频谱效率提升倍3-5网络信息安全风险用户隐私保护挑战网络攻击威胁增加电信运营商掌握海量用户数据，包括身份信息、通信记录、位置电信网络作为关键信息基础设施，面临日益复杂的网络攻击威胁信息等敏感数据随着《个人信息保护法》《数据安全法》实施，每年针对运营商的攻击数量增长以上，攻击流量峰值DDoS30%数据合规要求日益严格已达级别Tbps同时，数据应用与隐私保护的平衡难题突出一方面需通过大数网络架构开放化、虚拟化特性带来新的安全挑战网络功能5G据提升服务质量和运营效率，另一方面必须严格遵守用户授权和虚拟化和边缘计算扩大了攻击面，接口开放增加了安NFV API数据最小化原则，防止数据滥用和泄露风险全风险供应链安全、零日漏洞利用等高级威胁也对网络安全构成严峻挑战应对网络安全挑战，运营商需建立全方位的安全防护体系在技术层面，推进安全能力云化部署，构建云网边端协同防护架构；引入安全分析，提升威胁感知和响应能力；加强密码学应用，特别是量子密钥分发等前沿技术研究AI在管理层面，建立数据全生命周期管理体系，实施数据分类分级保护；完善供应链安全管理，对关键设备和软件进行安全评估；强化内部合规文化，提升员工安全意识同时，加强行业合作和信息共享，共同应对跨网络、跨区域的安全威胁行业监管与合规压力反垄断监管加强《反垄断法》修订和《平台经济反垄断指南》出台，对运营商市场支配地位滥用、联合行为等行为监管趋严非法捆绑销售、差别待遇等行为被重点审查，违规成本大幅提高同时，并购交易反垄断审查更为严格，影响运营商资本运作空间数据合规要求提高《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》构成数据监管三驾马车，对运营商数据收集、存储、使用、共享等环节提出全面合规要求特别是对位置数据、通信记录等敏感信息的处理需获得明确授权，并确保数据本地化存储和跨境合规传输用户权益保护升级《电信条例》修订和《电信服务规范》更新，强化对资费透明度、业务退订便利性、携号转网等用户权益的保护投诉处理时限和满意度成为考核重点，对诱导性营销、虚假宣传等行为处罚力度加大同时，对特殊群体如老年人、未成年人的服务保障要求提高网络安全责任深化作为关键信息基础设施运营者，电信企业承担更重网络安全责任需建立完善的网络安全等级保护体系，定期开展风险评估和应急演练，确保重大活动和敏感时期网络安全同时，实施网络实名制管理，防范打击通讯信息诈骗，协助公安机关维护网络空间秩序面对日益严格的监管环境，电信运营商需调整经营策略，强化合规管理一方面通过组织架构调整，设立专职合规部门，将合规要求嵌入业务流程；另一方面加强员工培训，提升全员合规意识，特别是对前线营销人员的规范管理同时，运营商也在积极参与行业自律，共同制定行业标准和最佳实践，如《电信行业收集使用个人信息最小必要评估规范》APP《网络安全保障指南》等，通过行业协作提升整体合规水平5G电信应对策略智能化运营网络价值重构利用技术全面提升网络运维、客户服务从网络提供者向数字使能者转型，构建AI和市场营销智能化水平构建智能运维平台，差异化网络能力通过网络切片、边缘计算、实现网络故障自动预测和修复，运维效率提确定性网络等技术，为垂直行业提供定制化升部署智能客服机器人处理以网络服务发展网络能力开放平台，将40%80%QoS上简单业务咨询，大幅降低人工成本基于保障、位置服务、身份认证等网络原子能力大数据的精准营销模型，提高用户转化率和通过开放给合作伙伴，拓展生态价值API产品匹配度数字生态构建打造开放合作的数字服务生态圈，从连接服务向内容服务和应用服务延伸在、云游戏、元IPTV宇宙等领域加强内容聚合和平台建设通过产业联盟和创新基金培育行业解决方案合作伙伴，共建应用创新生态，实现多方共赢5G面对值下滑和同质化竞争，运营商正积极转变经营思路，从规模竞争向价值经营转变通过精细化ARPU运营和差异化服务，提升用户价值和忠诚度例如，中国移动权益会员体系，将通信服务与内容、5G+生活服务权益相结合，有效提升了高价值用户留存率同时，运营商加速向综合服务提供商转型，将业务重心从个人市场向政企市场拓展工业互联网、DICT智慧城市、数字政府等领域成为新的增长点，通过垂直行业融合创新模式，创造新的收入来源5G+电信行业未来机遇预研与布局6G技术研发已全面启动，预计年前后商用将实现级传输速率、微秒级时延、三维全域覆盖和感知通信融合中国已成立推进组，开展太赫兹通信、智能超表面、新型编码调制等6G20306G TbpsIMT-20306G关键技术研究，关键技术专利申请量全球领先6G低轨卫星通信低轨道卫星通信正成为地面网络的重要补充，实现全球无缝覆盖中国正加速布局天地一体化通信网络，计划到年部署超过颗低轨通信卫星，构建太空互联网三大运营商已与航天企业成立合5G203012000资公司，积极布局卫星互联网业务全息通信与元宇宙随着网络带宽和计算能力提升，真实感全息通信和沉浸式元宇宙应用将成为可能电信运营商正积极布局元宇宙底层设施和平台，包括算力网络、轻量级设备、数字孪生平台等全息会议、虚拟社交、数字人客XR服等应用已开始商用尝试产业数字化是电信行业最大的增长空间随着工业互联网、智能制造、数字农业等领域加速发展，对专业化通信服务需求激增预计到年，全球产业互联网市场规模将超过万亿美元，是消费互联网的倍以上203023在技术融合方面，通信与计算、感知、人工智能的深度融合将创造新的价值空间例如，网络内生实现智能调度和自优化；通信感知一体化技术赋能车联网和智能家居；确定性网络和算网融合支持工业实时控制这些技术创新将为电信运营商开辟全新业务领域和商业模式AI总结数字社会基础设施电信网络作为国家信息基础设施，是经济社会数字化转型的关键支撑高速、泛在、智能的通信网络将连接人、物与数字世界，实现信息无障碍流动和价值高效创造转型与变革电信行业正经历从传统通信服务向数字服务转型的重要变革网络智能化、业务融合化、生态开放化成为主要趋势，运营模式和商业模式不断创新，产业价值链正在重构创新驱动发展技术创新是电信行业持续发展的核心动力从到的演进、从窄带到超宽带的跨越、从1G6G单一连接到融合服务的拓展，都源于持续不断的技术创新和产业协同服务经济社会发展电信业将继续深化赋能各行各业数字化转型，促进数字经济发展，支撑智慧社会建设，为经济高质量发展和人民美好生活创造新价值回顾电信业务的发展历程，我们见证了从简单的语音通信到复杂的数字服务的演进，电信网络正在从单纯的通信工具转变为数字经济的关键基础设施和创新平台面对数字化、网络化、智能化的新趋势，电信行业既面临传统业务价值下降、投资压力增大等挑战，也迎来应用深化、产业数字化加速等重大机遇把握机遇、应对挑战，需要行业各方共同努力，加强技术5G创新，深化融合应用，优化产业生态，共同构建智能连接的新未来问题与讨论感谢大家参与本次电信业务概览的讲解我们已经系统地介绍了电信行业的定义、发展历程、核心业务、技术原理、行业应用以及未来趋势等方面的内容希望这些内容对您理解电信行业有所帮助现在我们进入问答环节，欢迎大家就课程内容或者您感兴趣的电信行业话题提出问题无论是关于技术应用的具体案例，还是对电信行业未5G来发展的见解，或者是对电信业务的疑问，我们都非常乐意与您交流讨论如果您有关于电信行业就业、技能培养或者创新创业方面的咨询，也欢迎在此提出让我们通过对话，进一步深化对电信业务的理解，共同探讨数字经济时代的机遇与挑战。