供应链管理师（产品检测与客户体验服务）项目理论题库

全国行业职业技能竞赛全国服务型制造应用技术技能大赛选拔赛理论题库供应链管理师（产品检测与客户体验服务）项目全国服务型制造应用技术技能大赛组织委员会技术组59物料需求计划运算步骤中的有一个步骤为下达计划订单，它是指根据计算出计划产出量跟计划投入量，最后生成计划订单A.主生产计划IK物料清单C.库存数据D，.提前期60需求预测的组成部分包括系统成分和随机成分，其中系统成分度量的期望值A■供应Br需求C.预测Dr.偏离系统61定性预测方法中，是通过对类似、可替代或同类产品发展规律分析，进行相关预测A.市场调研法B.因果联系法C.历史类比法D.集合意见预测法

62.设计并发放供应商调查问卷的目的是A.保持与供应商联系B.确定供应商诚信等级C.进行供应商评价D.全面了解供应商63,以下属于设施可变成本的是A.设施建造成本B.生产线或设备投入成本C.购买原材料、电力消耗费用D.设施租赁成本

64.在KPI考核流程中，绩效结果的确认与应用阶段主要是指绩效结果的计算与确认、（）和绩效结果的应用A,.绩效问题分析与改善绩效结果的报告与反馈BLC.绩效面谈与反馈.绩效实施培训65粗能力计划的编制过程中，一旦时间栏设定，一般不希望改动它们，尤其是需求时间栏不要轻易改动，原因是A.时间栏严禁改动B..时间栏表明了修改计划的困难程度和代价C.供方失约D,,缺少原材料66,运输作业绩效考核一般采用（）方法A..360度考核法Ik强制分配法C.KPI考核.要素评定法67与普通的采购管理过程相比，外包管理更注重（）环节A,・成果验收B..自制/外包分析C计划编制尻过程监督68,与基础经济订货批量相比，缺货回补经济订货批量增加了（）A.单位时间的需求量Bi.每次订货的固定成本C.缺货惩罚成本•单位产品的进价691（）是指合同权利义务的终止，其法律后果只发生一个向后的效力，即合同不再履行A.合同终止Bi.合同终止C合同的解除瓦合同的争议70（）是从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析找出主次、分类排序，并根据其不同情况分别加以管理A.CVA管理法B.ABC分类法C.CAV管理法D.ACV管理法71供应商认证的等级中，（）指供应商自身如何管理销售订单的交付A、.生产体系B..质量体系C,交付体系.采购体系72-下列选项，不属于供应商合同中买方义务的是（）oA一拒付贷款条件Br产品包装C.办理结算的时间.逾期付款的利息73MRP的基本原理是根据（）中规定的最终产品的交货日期，编制所有较低层次零部件的生产进度计划A.粗能力计划B.主生产计划C.细能力计划D.资源需求计划74在潜在供应商获取的主要渠道中，的优点是对供应商知根知底，在一定程度上降低了供应商开发的风险，但失去了与新的有能力的供应商的合作机会A.利用现有资料Bu公开招标的方式C.阅读专业刊物心上搜索引擎75•与供应商合作并建立合作关系时，必须向供应商明确，认证过程中产生的信息将用于（），而不是使供应商处于竞争劣势A.帮助下游企业取代供应商C.提高竞争门槛.互惠互利76（）是计算关键工作中心的能力需求，体现了在生产计划各个阶段所对应的能力和需求的平衡分析A■粗能力计划Bi.主生产计划C细能力计划尻资源需求计划77在零部件是自制还是外包的决策中，不需要考虑A..自制的变动性生产成本Br外包的运杂费用C.如果外购就可以避免的成本Dr.即使外包也不能避免的成本78■销售费用率目标值为5%,权重为20分,实际值为6%,则销售额的考核计分为A.

10.0分B..

12.0分C.

16.7分Du

24.0分79（）是指在所需耍的时刻，按所需耍的数量生产所需耍的产品（或零部件）的生产模式A-精益生产Br全面生产保全C.合同标的Dr.准时生产80能力约束信息属于（）计划的输入端信息A.运作Bb销售C.运营Dr.生产81报童模型泛指进货决策A..重复性B,一次性C.单次性,不重复性82-是衡量销售与运作计划的制订与实施取得成功的关键指标A,•供应链需求改善Bi•生产计划改善C.采购计划改善

6.供应链绩效改善83-是通过协助或者代替客户进行归纳总结，最终明确客户需求A■增加法B”删减法C.角色转换法尻归纳法84对小批量产品，合同谈判的核心是A.价格Br交货期C.研发能力Dr.产品质量

85、在供应链协调分类中，企业物流功能内部活动及流程A.功能内协调B.功能间协调C.组织间协调D.企业间协调

86.原则上讲，企业可以从多方面入手加强企业废旧物料的回收物流工作，下列不属于逆向物流运营模式适用范围的是A,•建立逆向物流体系Br编制废旧物料回收计划C.建立健全物料回收管理机构瓦制定废旧物料回收的技术、经济政策87在数据分析报告中，是对分析报告的目的、背景、思路、方法、结论等内容的基本概述括QA.目录Bb前言C.正文氏结尾88零部件自制或外包决策中，如果有剩余产能，则不需耍考虑的因素是A..专属成本Br变动成本C.沉没成本・机会成本89-下列选项中，不属于采购对象分类形式的是A.•工程项目采购Bi.服务采购C.商品采购.政府采购90,•选择物流服务商考虑的准则中，（）指第三方物流企业完成货物运输所花费的时间，时间越短，速度越快，提供的服务水平越高A.作业速度Br作业可靠性C.作业差错率.网络覆盖能力91物料需求计划的编制过程中，净需求量等于A..总需求量+已分配数-现有库存+计划到货量Br总需求量-已分配数-现有库存-计划到货量C.总需求量-已分配数-现有库存+计划到货量尻总需求量+已分配数-现有库存-计划到货量

92.甘特图的特点是突出了生产管理中最重要的因素一一A、.人员Bi.时间C.空间尻物流93合同条款的对等是原则的体现，其中包括义务、责任、权利等内容A.科学平等C.公平Dr.规范94根据数据收集的渠道分类，利用爬虫技术获取网页数据的方式属于（）A.线上收集Bu内部收集C.外部收集.线下收集95运输作业绩效考核指标中，运输任务完成率的计算公式为A..（实际完成运量吨数/计划完成运量吨数）义100%Bu（计划完成运量吨数/实际完成运量吨数）X100%C.［（实际完成运量吨数+1）/计划完成运量吨数］X100%反［实际完成运量吨数/（计划完成运量吨数+1）］X100%

96.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益这属于合同审查着重点中的问题A,.合同效力Br合同中止C.合同解除尻合同终止97下列选项中，不属于书面合同的形式是（）A.合同书电报

8.

1.口头合同C电子邮件氏电传98・对KPI指标考核结果进行整改的方法不包括（）A一纠正问题Br绩效面谈C发现问题瓦改进计划99•“供应商——制造商”VMI运作模式中是VMI的主导者A.供应商B..制造商C.零售商瓦第三方

100.（）在法律上是债务的一种担保方式A.利润Br成本C.定金D,协议

101.在供应链风险识别方法中，0根据“二八法则”，首先将导致某种风险结果的各种可能原因按照其数量大小，递减排序，横坐标表示原因，纵坐标表示结果数量或累积百分比，分析出主要原因供决策者作为参考A.分析过往事件法B.帕累托分析报告C.德尔菲法D.头脑风暴法

102.是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的链式数据结构，同时也是以密码学方式保证难以篡改不可伪造的分布式账本A.云计算B.大数据C.人工智能D.区块链

103.是指由于库存供应中断而造成的损失A.订货成本B.缺货成本C.库存持有成本I.在途库存持有成本

104.是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议A.经济合同B.采购合同C.仓储合同D.生产合同

105.确定并核准项目的资源计划，并制定项目实施进度表属于供应链运作参考模型的实施流程的0环节A.定义项目范围B.SC0R绩效指标分析C.制定项目组合清单D.项目实施

106.客户满意度目标值为95%,假设下限为70%,有25%的差距不考虑该项的权重，以100分为满分，0分为下限，考核计分规则为A.每低于1%,扣4分；每高于K,加4分B.每高于1圾得4分；每低于1%,加4分C.每低于1%,扣

0.4分；每高于1%,加

0.4分D.每高于1%,的

0.4分；每低于1%,加

0.4分

107.利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动，就是A.流通B.储存C.仓储D.装卸搬运

108.在风险的构成，是前提条件，表现在对风险事件的发生起推动作用和提高风险发生的概率A.风险因素B.风险过程C.风险事件D.风险结果

109.供应商级别提升的激励形式适用于供应商A.尚未达到战略合作伙伴级别B.能够提供更多物品种类C.对荣誉较为看重D.合作期限较短

110.基于做好本职工作需要而采取的培训活动，此种需求可根据现阶段的差距分析得出A.实际绩效与目标绩效B.实际培训费用与计划培训费用C.实际培训规模与计划培训规模D.知识技能水平和未来需要的知识技能水平

111.静态风险、动态风险是按（）进行分类A.风险产生的形态B.风险危机的对象C.风险发生的原因D.风险的性质

112.在传统采购方式下，供应商与需求企业是一种简单的（）A.买卖关系B.合作关系C.对抗关系D.竞争关系

113.下列（）不属于用人单位不得解除劳动合同的情形A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.患病或者非因公负伤，在规定的医疗期内的D.在本单位连续工作满十年，且距法定退休年龄不足五年的

114.是只考虑系统变量随时间的发展变化规律，从而对其未来做出预测A.因果关系预测法B.线性回归分析C.时间序列预测法D.历史类比法

115.在SC0R模型流程层次结构中，（）定义了流程的范围和顶层的基本流程，根据这些基本流程可以建立绩效管理体系A.配置层B.流程元素层C.绩效衡量指标层D.业务流程重组层

116.生产指通过分析产品质量、成本、能耗、效率、成材率等关键指标与工艺、设备参数之间的关系，优化产品设计和工艺A.过程优化B.设计优化C.工艺优化D.前置工序优化

117.（）是消除外界环境不确定性引起的变动因素的一种手段A.风险日常管理B.柔性设计C.应急处理机制D.激励机制

118.在企业社会责任金字塔理论模型中，（）是指企业的赢利，是实现其他更高层次社会责任任的基础，对于公司而言，这是企业发展的根本，也是最基本的社会责任，但并不是企业的唯一责任A.慈善责任B.伦理责任C.法律责任D.经济责任

119.企业在（）阶段是根据具体的顾客订单制定决策A.供应链设计B.供应链计划C.供应链运作D.供应链优化

120.总体上看，是供应链管理、供应链金融的作用对象A.物流B.供应链C.资金D.商流

121.（）是一定时期内运营车辆总天数中车辆技术状况完好天数所占的比重A.车辆工作率B.车辆完好率C.车辆折旧率D.车辆维修率

122.报童模型中，I）表示（）A.进货单价B.销售单价C.市场需求D.回收单价

123.以下属于定性预测法的是（）A.线性回归法B.指数平滑法C.时间序列预测法D.历史类比法

124.制定生产计划大纲需要多项输入，（）输入来自企业外部A.现有库存水平B.原材料供应能力C.现有员工数量D.现有设备能力

125.选择绩效评价指标不能只考虑某一单项因素，必须全面考虑所有影响运输绩效的因素，从中抓住主要因素，保证评价的全面性和可信度这体现的是（）A.目标性原则B.系统性原则C.层次性原则D.可操作性原则

126.是采购根据与供应商的付款期，统计到期应付的款项和采购人员预计临时需要的资金计划如紧急物料、设备等，可以采用周计划来进行调控，使物料采购更为合理A.采购工作计划B.月度物料采购计划C.物料采购计划D.资金需求计划

127.是指从原料至成品到消费者的物流A.绿色物流B.顺向物流C.逆向物流D.传统物流

128.我国关于商业秘密的规定主要体现在第十条“商业秘密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”A.《中华人民共和国反不正当竞争法》B.《中华人民共和国民法典》C.《中华人民共和国劳动法》D.《中华人民共和国招标投标法》

129.包括确定订货的时间以及订货的数量A.粗能力计划B.主生产计划C.库存计划D.补货计划

130.可以根据业务场景设计出不同的网络拓扑结构，实现完善可靠的权限管理，满足更加多样的需求A.采购链B.公有链C.供应链D.联盟链

131.在以成本为订单获得条件的环境中，应选择成本领先的供应链战略A.创新型产品B.功能型产品C.消耗品D.奢侈品

132.是银行等金融机构代买方向卖方支付全额货款的一种融资方式A.存货融资B.寻源融资C.静态质押D.预付款融资

133.在案例教学法中，教师是整个过程的“”A.配角B.主角C.导演D.观众

134.逐级承接分解法D0AM法中A指的是-题供15漉）1为了保障企业的生产和销售顺利进行，企业常常需要维持一定量的（）A,•呆滞库存Br维修库存C.零部件和产成品库存瓦配送库存2滚动计划法（）的特点，指的是利用滚动式计划编制计划，本期计划既是上期计划的延续，又是编制下期计划的基础A.预见性Bu灵活性C.均衡性Dr.连续性3（）是尚未到达目的地、正处于运输状态或等待运输状态而储备在运输工具中的库存A..现有数Br提前期C.在途库存尻安全库存4在运输绩效评价指标体系中，意见处理率、客户满意率均属于A.货物运输量指标B、运输效率指标C.运输质量指标瓦运输成本与效益指标5销售和运作计划的目标是应对的需求波动，平衡供给和需求以实现利润最大化A..不可预测Bu可预测C风险尻价值6,逆向物流发生的原因通常与有关A,•生产厂家自身原因Ik产品的质量或数量的异常C.物流提供者.产品使用者7（）指通过对供应商提供的样品进行检验测试来确定供应商产品对需求的符合程度的方法A.技能认证B、基础认证A.行动方向B.目标C.行动计划D.衡量标准

135.货品通过加大交货频率、减少库存持有量，从而能够提高资金周转率，使库存保持最优的有效期，降低仓储管理费用，每天或每周进行盘点和检查A.A类B.B类C.C类D.V类136,库存中，货物A单价50元，库存数量40个；货物B单价30元，库存数量55个；货物C单价1元，库存数量100个；货物D单价10元，库存数量45个，按ABC分类，属于C类货物的是A.货物AB.货物BC.货物CD.货物D

137.在执行SOP会过程中，制定一致的关于对计划整体变更的最高管理层建议，这项工作属于0的职责内容A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.高级管理层

138.可以保证生产和销售的稳定、调整供需矛盾和季节性差异、可以保证客户服务水平等A.库存持有成本B.订货成本C.缺货成本D.仓储成本

139.适用于对付发生概率小，且损失程度低的风险A.风险回避B.风险自留C.风险预防D.风险抑制

140.是指行为主体对可能发生的风险通过分析鉴别、评价、监督和反馈，对其采取科学有效地控制和预防措施的过程A.风险评估B.风险预防C.风险管理D.风险处理

141.指风险事故发生前为了消除或减少可能引起损失各项因素所采取的具体措施A.风险回避B.风险自留C.风险预防D.风险抑制

142.在仓库7S管理中，货垛与货架柱距一般是A.20-50CMB.30-50CMC.20-30CMD.5-10CM

143.指在风险事故发生时或发生后，采取措施减少损失发生的范围或损失程度的行为A.风险回避B.风险自留C.风险预防I.风险抑制

144.是指在买方交纳一定保证金的前提下，银行贷出金额货款供买方向卖方采购，卖方出具金额提单作为授信的抵质押物A.普通仓单质押B.先票/款后货授信C.动态质押D.担保提货授信

145.如果客户的采购是低值的、不经常的，并且客户总是延迟付款，那么供应商就会定价A.较高B.较低C.保持不变

1.翻倍

146.企业资源通过外部相关企业的资源，形成强强联合，优势互补的战略联盟，结成利益共同体参与市场竞争，降低成本，提高服务质量，快速响应供应链管理的商业模式特征客需求，以及满足顾客多样化需求A.第三方外包B.独家垄断C.横向集成D.纵向集成

147.成本分析是采购的商品在市场上缺乏时所采用的一种方法，这种分析能够使价格更切合实际A.垄断B.合作C.有效竞争D.有效合作

148.提供仓干配一体化服务，核心竞争力在于解决系列物流、运输问题，为客户提供最佳物流设计方案A.供应链综合物流服务商B,供应链咨询服务商C.供应链贸易服务商D.供应链金融服务商

149.借助现代信息技术，利用强大的资源整合能力构建工业供应链，在全球范围内组织采购、生产和交付，提供覆盖整个生产过程中的多个价值点的综合性服务A.工业供应链服务平台模式B.分销供应链服务模式C.产业集群供应链服务模式D.采购供应链服务模式

150.（）是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式A.产品组合B.产出量C.需求D.供给

二、多选题（共75题）1采购合同成立的要件有（）A..有法律效力的相关证明文件Bi.标的物合法C.签约人具有权力与民事行为能力瓦履约的能力及给付E签约人对待定事项的协商一致2在供应链采购流程的市场资源分析中，根据企业所需的物资品种分析资源市场的情况，主要内容包括A.品种质量B.价格情况C.供应商情况D.交通运输情况E.资源分布的情况3,下列选项中，体现战略合作关系原则的是A.要清楚知道供应商的优势，并把握供应商的优势B、随着供应链成为企业的核心竞争力，供应链之间的竞争将会和企业之间竞争一样，更为激烈C.和行业龙头企业建立战略合作关系，双方不仅仅是商业交易关系，更多的是双方技术合作、品牌互补、共同抢占市场尻对供应商进行综合考察、权衡利弊后择优录用E与重要供应商发展供应链战略伙伴关系

4.KAN0模型认为客户需求可以分为（）°A,.希望型需求Bu基本型需求C.期望型需求玩兴奋型需求E满足性需求

5.S0P的基本要素是（）A..产出量Bi.产品组合C.供给Dr.需求E产能

6.优化生产的流程包括（）A.合并必要的生产环节Bu取消所有不必要的生产环节和内容C.生产程序的合理重排瓦减少生产程序E简化所必需的生产环节7运输作业关键绩效考核指标包括A,•运输路线计划更改的次数B、完成运量及时率C.单位运输成本降低率瓦装卸标准合格率EI.车辆完好率8•供应商认证管理的价值表现在（）A.选对供应商，围绕需求，细致到品类，过程清晰可见，有始有终Bu向供应商传递客户关注的焦点C了解供应商的长处和短处瓦考察供应商的执行力E.借鉴先进管理方法，提高公司管理水平

9.客户产品退回的原因有oA.购买产品的功能或质量未能满足客户需要Br产品的使用技术与操作方法过分复杂烦琐，导致客户难以正常使用产品C.客户购买产品后，在使用过程中或使用前发现产品存在严重缺陷及某些客户滥用一些零售商在销售产品时承诺的“无理由退货”的销售政策E.建立有效的供应链合作伙伴，取得“双赢”效果

10.第三方物流企业提供运输服务的能力，以及能达到的绩效水平，一般由（）因素组成A.作业速度Br作业可靠性C.作业差错率D，.网络覆盖能力E.•信息传递能力11下列是供应商绩效考核体系评估指标可选项A..技术创新指标Ik交付指标C.质量指标D服务指标E.成本指标12仓储月度工作计划的内容包括（）A.•物资入库计划B,物资出库计划C.物资保管保养计划尻固定资产折旧计划

13..MRP中的库存动态数据有（）Ay总需求量Br库存量C.提前期Dr.净需求量E安全库存14由于来自（）方面实际情况的影响，MPS的计划生产量和实际生产量之间会有差异A.需求种类B、生产C.市场Dr.采购E.•资金

15..JIT的生产目标包括oA,.准备时间最短Bi.减少零件搬运C.生产提前期最短尻机器损坏低E库存量最低

16.绿色物流的主要内容包括（）A.集约资源B.绿色运输C.绿色仓储D.绿色包装E.废弃物流17常见的定量预测方法包括（）A.集合意见预测法B市场调研法C.时间序列预测法瓦马尔可夫模型E,.因果关系预测法18计算缺货回补经济订货批量时，需要已知的数据包括（）A.单位时间的需求量B,每次订货的固定成本C.单位时间的资本回报率瓦单位产品的进价E订货能力F缺货惩罚成本19,仓储长期计划的主要内容有（）A.确定仓库的发展规模Bi.确定仓库主要技术经济指标C.确定仓库机械化发展水平和技术改造方向瓦确定规定在计划年度内有关仓储生产技术、财务等方面20•供应商认证等级的基础认证多用在非原料上，比如（）A..木材Br办公用品C.劳保品瓦普通工具E钢铁

21.供应链绩效评价的特点表现在（）A.基于职能的绩效评价B.基于业务流程的绩效评价C.供应链绩效评价难度较小D.侧重于供应链的整体绩效评估E.侧重于供应链的核心主体绩效评估22S0P实施中的参与者包括（）A.SOP流程经理B..需求计划团队C.供应计划团队Dr.S0P执行团队E SOP预备团队

23.・下列对滚动计划编制的基础工作，理解正确的有（）A.配备专职计划人员，提高业务素质Bi.加强仓储经济活动分析，特别是年度计划的分析C.加强市场调查和市场预测，以提高计划的预见性和适应性.加强综合管理，特别是要搞好全面经济核算，全面质量管理24在供应商实地考察中，对于供应商的问题解决过程能力应注意的重点包括o A.供应商在每一个过程付诸使用之前，是否证明它能让质量部门满意Br是否有一个持续的评审，以确保该过程不经过相似的证明不得有所收获C.在供应商的工厂是否有一份数据，以便于随时同客户进行比较瓦对湿度、温度的控制能力E..观察他们怎样操作工具，以及怎样对待工作环境

25、供应商激励标准的考虑因素包括A.供应商的供货能力Br供应商所属行业的进入壁垒C.供应商的需求尻竞争对手的采购政策、采购规模E是否有替代品26r“完成目标值，该项得满分；每低于1%,扣1分（或N分）,扣完为止；每高于1%,加1分（N分）”，下列选项对这一考核计分规则理解正确的有（）A,•扣完为止，意为保底，最低0分，没有负分Ik封顶也可以不是满分，而是一定的倍数，例如120分C.如果没有“扣完为止”这项规定，则该项分数可能出现负数，对总分有直接影响反完成目标值，该项得分满分，意为封顶，满分100分或考虑权重后的分值为满分E如果没有“完成目标值，该项得分满分”这项限定，则该项分数不封顶，可能超过满分很多27物料需求计划输入信息，包含有库存信息中的提前期，其中加工提前期是由构成A.准备时间Ik传送时间C.采购时间I）,.加工时间E,•等待时间2•采购合同订立的原则有（）A.平等原则B..公平原则C.自愿原则瓦诚实信用原则E.尊重社会公德的原则29仓库年度物资入库计划的编制依据包括（）A.•物资的供货合同B「仓库的吞吐储存统计资料C.国家和地方企也生产发展状况瓦各存货单位对存放地点、时间的要求30运作计划制定过程包括运作计划量的编制、供给能力评估、调整供需数据其中供给能力评估又包括（）A,•新产品研发设计及评估Br财务支撑能力评估C.生产保障能力评估Dr.约束项评估31合规管理体系的原则包括（）A.正直客观性B..良好治理C均衡联动瓦责任问责E持续改进

32.在仓库7S管理的整顿中有“3定”原则，“3定”原则包括（）A.定点B.定时C.定容D.定量E.定方法

33.供应链管理环境下的库存问题有（）A.缺乏供应链整体观念B.孤岛式的信息传递系统C.节点绩效高D.缺乏合作和协调性34,常用的风险管理的方法有（）A.回避B.自留C.预防尻抑制E转移35合规管理，是指以有效防控合规风险为目的，以企业和员工经营管理行为为对象，开展包括（）等有组织、有计划的管理活动A,•合规方略B）,合规目标C.系统合规制度制定.合规风险识别E..组织良好实践F合规审查36i.库存成本的构成包括（）A..缺货成本Br订货成本C.库存持有成本瓦在途库存持有成本E人力成本

37.运输作业绩效考核的注意事项包括oA.防止运输绩效考核标准失真B.注意考评中的偏见C.注意考核后的沟通D.注意考核中的监控管理E.加强考核结果应用38•逆向物流的绿色原则包括A.减量B.重复使用C.回收D.再生E拒用39-.情况下，需求时间栏需要修改A,•某用户变更或取消订单无法提供材料，不得不停止生产BLC.可利用的生产能力发生变化.供方失约E.出现过多的废品

40、新供应商开发的实施步骤有Ai.分品类的市场分析Bb确定供应商开发选择目标C供应商考察及评估.询价和报价E供应商合作关系建立41下列对仓库月度工作计划的目标，描述正确的有A.保证设备的充分利用B「消除材料、燃料、动力等的浪费C,落实季度计划的各项指标，满足客户的需要尻保证库内各部门、各环节有节奏地、协调地工作E保证员工得到充分而均衡的工作量，消除窝工现象42■下列对自上而下分解工作计划的方法，理解正确的有A.由企业最高层管理者全权主导Br目标分解与制定的时间短、效率高C.管理者制定总目标并确定目标分解方案Du目标以指令、指示或者计划的形式下达43,常用的数据处理工具包括A ExcelBi.PythonC.SASD.SPSSE PPTlt

44.ABC分类法的实施步骤A、.收集数据B..统计汇总C.编制ABC分类表D..ABC分析图E确定重点管理方法45-数据分析的操作步骤包括（）A.明确目的Br数据收集C.数据处理瓦数据分析E报告制作

46.企业生产中废旧物料回收工作的作用A.降低生产成本Br节约各种能源C.节约时间，加快工业发展速度Dr.增加工业产值47配送方案的内容一般包括（）A.合作伙伴的选择B配送计划的拟定uC.配送路线的选择.配送合理化分析E配送成本分析48，・运输作业绩效KPI考核的流程包括（）A..制定绩效考核方案Bi.绩效目标的确定C.绩效考核的实施瓦绩效结果的确认与应用E..绩效反馈与改善

49.采购合同一般分为（）三部分A,约首B、签订日期C.样品认证氏系统认证8从数据收集的方式考虑，利用爬虫技术获取网页数据或借助第三方工具获取网上数据等都属于（）方式A..外部收集Ik线下收集C.线上收集尻内部收集

9.下列选项中，不属于管理能力考察的有（）A..供应商的管理者如何？Br是否知道问题出在哪里？C.工作是否有效？反对企业的合同是否感兴趣？

10..英国学者约翰•埃尔金顿提出了三重底线理论模型，把企业社会责任（CSR）分成了3个方面，其中不包括A一经济责任Br环境责任C.社会责任.社区责任11主生产计划报表中，（）是进行主生产计划计算所需的重要原始参数A.表体Bi.表头C.编号口需求时间12（）是指客户对产品的实用性需求，而不是产品基础配置A..价格需求Bi.沟通需求C.产品需求尻服务需求

13.TPM中T表示（）oA.生产性Bi.全面生产保全C.全员参与D,•保全

14.原则上销售与运作计划需要（）召开一次管理层会议来执行流程A.每天B、每周C.每月尻每半年C.合同条款D’.约尾E买卖双方的名称

50.战略采购的内容不仅包括按生产需求来计划订单和执行订单，同时还主导和实施（）oA.供应商整合B.供应链的设计C.供应商群体结构D.供应链合作伙伴的选择E.供应商基础优化和价值工程51下列关于需求分析工具^APPEALS说法正确的是A..$指产品价格B..E指易用性C.A指可获得性D.P指包装E L指生命周期成本F S指社会接受程度52采用ABC分类法评估供应商时，考核分值区间一般分为A..60Br85C.70-85尻60-70E.6053主生产计划员核实计划订单以后，对系统生成的计划订单做必要的调整（如改变提前期、批量或安全库存的默认值），认为在（）上都没有问题后，对计划订单加以确认，形成确认的订单，准备下达A.物料Br能力C.数量尻时间E地点54一般来说，运输绩效评价指标体系可以由0等方面的指标组成A、.运输货量Bi.运输效率C.运输质量Dr.运输效益E运输路程55常见的绩效考核方法包括（）A.360度考核法Bi,强制分配法C.要素评定法瓦工作记录法E简单排序法

56.下列选项中，

（一）属于与供应商合作并建立合作关系的措施A..承诺协议描述了认证参数、方法、审核、过程细节等Ik供应商被要求开展承诺协议C.建立度量标准认识别执行测试或审计的第三方E为了与供应商建立伙伴关系，必须建立信任和承诺的氛围57供应商实地考察的内容包括（）A.员工技术能力Br管理能力C.设备能力.过程管控能力E产品衡量和控制能力58一般而言，供应商调查问卷表的结构应包括（）等信息A.供应商的基本信息Br所必需的供应商能力C调查方式瓦调查问卷评审结果E..调查日期59按照经营角度分类，库存种类可以划分为（）A..周期库存Ik在途库存C.安全库存.缓冲库存E原材料库存60零件自制或外包决策中，若不需要追加专属成本，则自制的差别成本包括（）A..固定性制造费用Bi,变动性制造费用C.投入原材料D,.生产工人工资611生产计划的计算逻辑包括（）o A相关原始参数的确定B、计算毛需求C.计算净需求瓦确定计划订单的产出E.确定计划订单的投入62,•安全库存又称（）A.订货点Bi.保险库存C.缓冲库存尻安全存储量E库存持有成本63-需求计划的类型有（）A.短期需求计划Bu物料需求计划C.采购需求计划瓦中期需求计划E长期需求计划

64.通过（）输出确定关键绩效指标（KPI）权重的方法，称为经验法A.•历史数据B，・公司要求C.客户要求Dr.个人经验65产品的盈利水平是由（）决定A..需求Br销量C.价格尻市场E.时间66需求预测为企业给出了产品在未来一段时间的需求期望水平，并为（）提供依据A.历史成本核算Br计划实施C历史需求预测数据D」.控制决策E,•组织SOP67为防范欺诈行为，降低交易风险，签订合同前，必须对交易对方的0进行严格审查A.家庭成员Bi,法人资格C.经营范围尻履行合同的能力E信用等级68,客户的强需求通常具备（）特征A..必要性Ik季节性C.高频次Du持续性E趋势性69•计算物料需求计划时，一般有（）情况A.无期初库存B、有期初库存C.有在途物资、安全库存尻有生产批量E有最小订货量

70.确定一个合理的安全库存量，应该综合考虑关系A.顾客服务水平B..缺货成本C.订货点瓦库存持有成本E仓库的机会成本71按采购主体分，采购合同可以分为oA.•政府采购B..国有企业采购C.非国有企业采购Dr.服务采购E,.书面合同

72.•如果出现实际能力和需求的能力（即负荷）不匹配时，可以通过（）方式修改主生产计戈限A.•忽略部分订单B、取消部分订单C.延迟部分订单瓦放弃部分订单E..停止部分订单73•供应商认证的流程包括A.评估替代供应商选择供应商C.认证供应商尻定期重新评估供应商E实施质量改进计划

74.在计算经济订货批量时，需要确定的参数有A.单位时间的需求量Bi.每次订货的固定成本C.单位时间的资本回报率.单位产品的进价E缺货量75,需求计划的运作过程包括环节A.需求判断Bi.需求感知C.需求传递反需求调整E需求编配

三、判断题供75题）

1.如果在开发非标零部件供应商时•，开发人员无法通过图样识别出大致的工艺工序，就没办法做出正确的判断A.正确B,•错误

2.在设计供应链网络设计的场景时，要遵循的基本原则是控制变量A.正确B-错误3在进行客户需求询问时，可以把隐性需求提升为显性需求，把潜在的问题扩大化，把一般问题引申为严重问题，从而培养客户的内心需求A、.正确Br错误4,SOP需要每天进行回顾更新A,.正确Br错误5-自下而上分解工作计划的方法有利于各个部门协调统一A..正确Br错误6需求感知是把市场需求传递给企业内的每个角色A..正确Bu错误7,供应商的价格是指提供产品或服务的成本，包括原材料、劳动力和一般管理费用分摊等成本A.正确Bi错误t8销售与运作计划的执行是一个双向的过程A.正确B，.错误9只签字或只盖章的合同在法律上属无效合同A•正确B..错误10仓储年度工作计划是根据企业的长期计划，规定在计划年度内有关仓储生产技术、财务等方面的计划A.正确Bi.错误11以实地调查资料为基础，根据实际经验、理论知识，进行分析预测，也是一种定性预测方式A.正确Bi.错误12需求计划的最佳做法是通过结构化预测流程制定需求计划，从而生成共识预测A.正确B..错误13采用自上而下的方法分解工作计划，不利于各部门之间的协调一致A.正确Br错误

14.政府采购合同指的是以政府为主体进行采购，签订的合同A、.正确错误BL15-甘特图是一种通用的显示进度的方法A.正确Br错误16协商统一的方法在制定初级方案时，由各部门和个人根据自身情况对方案进行商讨并提出系统处理与改善意见，最终取得一致A.正确Bu错误17纯粹的柔性管理和刚性管理都是不符合现实的、是没有意义的A、.正确Br错误18如果组织正在执行部分或全部测试，团队中的关键成员必须被识别，并且他们的任务被记录在案A..正确Bi.错误19不同客户具有不同的隐性需求，客户的性格爱好决定着隐性需求的差异性A一正确Bi.错误20在设计设施布局时，需要充分考虑相关人员操作的安仝性，保证员工拥有舒适、安全的工做环境A、.正确B,•错误21运用综合平衡法编制仓储工作计划，就是要使仓储部各环节、各工种、各岗位以及人、财、物等因素保持适当的比例关系，求得平衡，以使经营活动按计划的要求进行A.正确Bi.错误22在供需视角下进行资源整合，这些物流相关企业在满足自身物流服务的基础上，向社会在一定程度上开放各自的物流体系，共享相关的资源，提供相应的物流服务，从而提高物流相关企业的效益A..正确Bi.错误23如果供应商的投标低于预算或正常价格变化范围很多，应该让供应商改正他们的错误或者直接取消他们的报价A.正确B,错误

24.供应商的价格是指提供产品或服务的成本，包括原材料、劳动力和一般管理费用分摊等成本A..正确Br错误25-综合平衡法是编制计划的基本方法它是对企业经营活动各方面因素进行综合研究的平衡A..正确Bu错误

26.“制造商——零售商”VMI运作模式中，制造商负责库存管理A.正确B.错误

27.供应链金融旨在通过金融机构和技术提供者实施的解决方案来优化组织间的资金流动，使资金流与供应链的物流和信息流保持一致，合理利用供应链金融不仅可以显著地缓解企业内部的资金压力，还可以增强企业之间的贸易关系、强化企业以及供应链的竞争优势A.正确B.错误

28.报童模型中的市场需求是不确定的A.正确B.错误

29.供应链绩效管理是对供应链整体流程进行系统、动态地评价，它区别于单个企业的绩效管理，将整个业务流程整合起来，对供应链的绩效实现水平进行综合评价A.正确B.错误

30.大中型企业培训项目繁多，以内训为主，以外培为辅，内训包括职业生涯体系能力培养、专业技术管理能力提升培训等，同时要形成标准化的课程，所以要建立一支以专职培训师为主体，以兼职培训师为辅助的内部讲师队伍A.正确B.错误

31.在供应商评估过程中，需要对供应商的各个方面进行评估，应该由各专业部门完成不同方面的评估A.正确B.错误

32.供应链剩余是最终产品对于顾客的价值与供应链为了满足顾客的需求所付出的成本之间的差额A.正确B.错误

33.企业合规，从广义上来说，就是企业遵守各种内外部环境所要求的责任底线和道德准则A.正确B.错误

35.合同的终止和解除是两个完全等同的法律概念A.正确B.错误

35.供应链内部整合包含内部各部门之间的信息共享，数据和信息系统的整合和跨部门合作A.正确B.错误

36.“X二实际值/目标值义权重”这类计分规则是每做一件事情都有分数，按比例给分A.正确B.错误

37.选址时应以总费用最低作为物流中心选址的竞争性原则A.正确B.错误

38.战略采购以降低整体供应成本为宗旨，涵盖整个采购流程，从原料描述直至付款的全程管理A.正确B.错误

39.供应商能否回应需求改变、接受设计改变等也是在供应商分析时需要重点考虑的因素0A.正确B.错误

40.甘特图能反映出整个项目中关键工作和非关键工作A.正确B.错误

41.与传统讲授式教学法相比，案例教学强调参与者的主动性，目的是通过精心设计的教学运行机制让学习者参与到整个案例教学过程中，以体验基于真实案例描述的特定情景，并以当事人的角色在面临复杂的、不确定的情况时做出合适的决策A.正确B.错误

42.采用标准化流程和产品参数的标准化，可以使供应链系统内的企业根据需要在分布于全球的工厂之间实现产品部件的可替换性和可通用性A.正确B.错误

43.与传统采购方式相比，采购的物资供需关系没有变化，采购的内涵没有发生改变，但由于供应链采供企业之间是一种合作伙伴关系，供应链采购是在一种友好合作环境下进行的，因此与传统采购有明显的不同A.正确B.错误

44.定期订货法是从数量上控制库存量，操作简单，但需要时常检查库存量，费时费力A.正确B.错误

45.在采购计划草拟成文之后，还需要反复征询各方意见，以使采购计划真正契合企业的实践际情况，使之更能适应市场变化的脉搏A.正确B.错误

46.每单位缺货造成的惩罚成本大于单位产品的进价是分析缺货不补经济订货批量的必要条件A.正确B.错误

47.天气预报是需求预测A.正确B.错误

48.物料清单上的每一个物料的编码都是唯一的A.正确B.错误

49.SOP计划的领导者，通常来自中高层A.正确B.错误

50.在企业社会责任金字塔理论模型中，其中伦理责任是基础所以占的比例最大，排列在最底层，法律责任、经济责任以及慈善责任依次向上递减排列A.正确B.错误

51.中小型项目甘特图一般不超过30项活动A.正确B.错误

52.业绩考核主要在管理人员中进行，其中部门经理在季度考核和年度考核KPI的指标是不同的，经理以下其他管理人员只需在年度进行KPI考核A.正确B.错误

53.供应链的周期观点明确地界定了供应链所包括的所有流程及每个流程的承担者A.正确B.错误

54.供应链采购是指在供应链机制下，成员企业之间的采购方式A.正确B.错误

55.供应链绩效评价侧重于供应链核心企业的运营情况A.正确B.错误

56.在心理调节中，通过想象对现实生活中的挫折情况和使自己感到紧张焦虑的事件的预演，学会在想象的情境中放松自己，并使之迁移的方法是放松调节方法A.正确B.错误

57.ABC分类法又称帕累托分析法、ABC法则A.正确B.错误

58.对标数据中的“中等水平50百分位”对应填写的内容是处于该行业的中等水平A.正确B.错误

59.在选择供应商时，通常先考虑报价、质量以及相应的交货条件A.正确B.错误

60.供应链运作参考模型是第一个标准的供应链流程参考模型A.正确B.错误

61.设备端需要按照参与方之间的流程的共识结果将该设备的实时数据直接分享给其他参与方A.正确B.错误

62.物资维修保养计划是指仓库在计划年度内，根据储存物资的不同特性及入库时的质量状况，分轻重缓急，具体确定对各种物资的保养方法、保养时间的计划A.正确B.错误

63.促销活动会对计划期的销售产生影响，销售计划需要考虑此因素A.正确B.错误

64.采用静态抵质押授信时，抵质押物允许以货易货，客户必须打款赎货A.正确B.错误

65.劣化是指由设备磨损等造成的性能下降和因技术进步造成的设备陈旧A.正确B.错误

66.高水平的供应链协作有助于控制和减缓风险，供应链协作的关键之一是通过信息共享来降低供应链的不确定性A.正确B.错误

67.在仓库7S管理中，整理是指要用的物资依规定定位、定量摆放整齐、标明识别A.正确B.错误

68.配送方案可以是指某个具体配送活动的方案，也可以是解决配送活动中问题的方法和具体运作的描述A.正确B.错误

69.合规管理体系应该建立全员合规责任制，明确管理人员和各岗位员工的合规责任并督促有效落实A.正确B.错误

70.供应链采购的功能是选择企业所需的适当物料，以适当的价格，在适当的时间，从适当15i,经济订货批量，通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本（）的最佳订货量A、.最低Bi.最高C.持平D,•恒定16,取得良好经营业绩的关键在于保持适当的（）平衡A、.产能Bu供需C.资金氏人员

17.（）是指消除多余生产、搬运、等待的浪费A.零切换Bi.零库存C.零故障尻零浪费

1.逆向物流是企业回收物流中的重要部分，回收过程中的所有活动都要符合企业的（）原则，回收过程中的分拆、分解、组装分类等轻加工与重加工的活动都要从企业的全局出发A..系统性B..战略性C.可改进性瓦兼顾客户19选择绩效评价指标目的不仅仅是为了评出名次和优劣，更重要的是发挥出它正确的目标导向作用，即引导和鼓励企业按市场需求组织运输活动，提高管理水平，降低成本费用，提高经济效益这体现的是A目标性原则uBi.系统性原则C.层次性原则民目标导向性原则

20.从发出订单到收到存货整个过程中所付出的成本是（）A.库存持有成本B.订货成本C.缺货成本D.仓储成本21（）是指企业以物资储备定额为基础，为使生产过程不受干扰，以最少的物资储备费用保证其正常活动进行，而合理确定物资储备数量的计划A..粗能力计划Br主生产计划C.采购计划的地点获取适当的数量A.正确B.错误

71.配送中心绩效评价是对物流价值的事前计划与控制以及事后的分析与评估，以衡量配送中心、配送系统和配送活动全程的投入与产出状况的分析技术与方法A.正确B.错误

72.客户的隐性需求一般是不变的A.正确B.错误

73.在推动式供应链的运作方式下，供应链各节点集成度较高，有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成本，属买方市场下供应链的一种表现A.正确B.错误

74.SOP处理的对象是具体某个规格型号，而不是产品族A.正确B.错误75,在驾驶过程中车辆驾驶人员可实时通过语音识别系统与AI交互了解冷链运输的实时温度和湿度A.正确B.错误尻库存计划22一般来说，的制定是通过主生产计划导出有关物料的需求量与需求时间A主生产计划B、细生产计划C.物料需求计划尻粗生产计划23■选择供应商的规模、层次和企业相匹配，体现了原则A,.公平公正Bu目标定位C.优势互补Dr.择优选用24是指当库存量下降到订货点时、按规定数量进行订货补充的一种库存控制方法A-定期订货法Br定量订货法C,不定期订货法瓦有期初库存订货25是采购方和供应方双方当事人在平等自愿的基础上，就合同的主要条款经过协商取得一致意见，最终建立起物品采购合同关系的法律行为A.采购合同的履行Bi,经济合同的签订C.合同的标的瓦采购合同的订立

26.是双方交易的准则，根本耍求是实用A.条款Br合同C.定金Dr.协议27依靠预测来制定新产品计划、策划促销活动等内容的部门是A.营销部门Bu生产部门C.运营部门.财务部门28,SOP流程的第一步为A一历史数据对比B、供应规划C.需求规划Du Pre-SOP需求与供应平衡29,•不属于时间序列的变动类型的是A.长期趋势变动Bi.季节变动C.循环变动.规则变动30在供应链中，（）是通过转变产品物理形式，生产有形产品实现增值A.制造商B%分销商C.零售商D物流商31螺栓、螺母这类物料适合采用的订货方法是（）A.定期订货法Ik定量订货法C.不定期订货法瓦有期初库存订货32,有限补充能力经济订货批量模型的假设条件中，不包括A■订货能力无限大B..允许缺货C.补货需要一段时间完成尻市场需求恒定33•准时生产方式将作为企业经营的最终目标A..降低成本Br提高工作效率C.获取最大利润D,.减少浪费34企业解决自制还是外包属于采购与供应战略构成要素中的（）问题A.采购什么Br何时采购C.如何采购瓦何地采购35进行主生产计划计算时，一段时间内若没有计划订单产出，则期末预计的在库量称为（）A-初始库存量B..可用库存量C.预计需求量及预计在库量36•纵向分析法经常是通过某一时间段内，分析（）发生变化的情况°A、.不同指标Bi.同一个考核对象C.不同考核对象瓦同一个指标37在供应链机制下，采供双方关系转变为一种（）关系Ag合作伙伴B.对抗伙伴C.竞争对手Dr.上下层级38SOP是考虑需求与供应在总量上的平衡，它不涉及A.•产品供应量B,产品预测量C.每个具体的规格型号需求瓦产品需求总量39%下列选项中，（）是B类供应商的管理策略A.加强与深化合作，有些备选供应商可以向战略合作伙伴方向发展Bi.协助供应商继续改善相关指标，深化合作，促进供应商进一步提升能力C.识别供应商是成长型供应商，还是衰退型供应商再进行决策及取消供货资格，视情况转为潜在供应商，或者永久性终止与其合作

40.下列选项中，

（一）不属于主生产计划的审核批准步骤A..提供MPS初稿及相对于生产计划大纲的分析Bu向负责审批的人提交MPS初稿及分析C.计算现有在库量以决定计划生产量D，•将MPS下发至使用者41产品退回的处理方法不包括A.把产品退回至制造商将退回产品作为新产品出售BLC.将退回产品卖给二级市场瓦将退回产品直接销毁

42.在配送作业绩效考核指标中，（）不属于订单处理作业绩效评价指标A.人员负担和时间耗用B.客户抱怨率C.缺货率D.短缺率43（）包括谁在购买产品或服务，以及销售和营销活动如何影响需求°A..需求感知Bi.需求传递C需求信号Dr.需求编配44（）是指组织在全球范围内需要建立正直、公正的管理文化，形成正向的合规管理意识OA..公正客观性Bi.正直客观性C.正向客观性Dr.正面客观性45（）是企业结合了销售计划和资源约束的生产目标计划，力图在资源约束下满足需求A.运作计划B.销售计划C.采购计划D.生产计划

46、“关键绩效指标=20义X年5S抽查得分，优秀二5分,合格二3分，不合格二0分某季度抽查结果，A部门为合格等级，则X=3分”这类考核计分规则称为（）Ah1或0法Br完成得分C.绝对比例法尻等级评定法47下列关于采购计划的作用，说法不正确的是A.为企业其他业务的计划提供依据B.为企业组织采购提供依据C.能有效规避风险，减少损失D.能够预算企业成本48进行主生产计划控制不需要考虑（）A.实际生产量和计划生产量之间存在差异B,下一期的可供销售量C现有在库量反往期需求数据49-（）是指管控所有与产品品质相关的作业体系A.生产体系Br质量体系C.交付体系尻采购体系

50.在运输绩效评价指标体系中，燃料消耗指标、单位运输费用、运输费用效益、单车经济效益等均属于（）A,•货物运输量指标运输效率指标C.运输质量指标，运输成本与效益指标51在合规管理体系原则中，（）是指严格依照法律法规等规定对企业和员工行为进行客观评价价和处理A、.责任共担B..责任界定C.责任问责尻责任制度52逆向物流和传统的正向物流，是最直接的不同之处A,•物流管理成本Bi.物流运行方向C.物流运营模式尻物流管理方式53不仅仅是对供应商准入的把关，更重要的是供应商认证管理可以作为供应商管理体系当中一个不可缺少的环节A.供应商金融管理的价值Br供应商认证管理的价值C.供应商采购管理的价值反供应商供应管理的价值54下列选项中，不属于正激励形式的是A..延长合作期Br增加物品类别C.增加合作份额,降低供应商级别55在运输绩效评价指标体系中，车辆工作率、车辆完好率均属于oA..可达性指标B、里程利用指标C.时间利用指标尻载重量利用指标

56、主生产计划编制原则中，指的是留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间A.独立具体原则B..最多项目原则C.关键项目原则尻适当裕量原则57的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品A.准时采购B.即时采购C.订单采购D.制造资源计划采购58绩效评价指标体系建立步骤中的KPI指标考核结果，不包括内容A.■考核结果数据分析Br考核结果公布C.绩效考核结果沟通协调瓦考核结果数据处理。