医院行政后勤副院长述职报告范文（15篇）

医院行政后勤副院长述职报告范文（通用15篇）医院行政后勤副院长述职报告1各位领导、各位评议员现在，根据县岑纪发20某某年以来三年的思想工作情况向各位作一个简要汇报请予审查与评议

一、履行本职工作情况我是某某年7月份担任卫生院副院长职务的近三年来，在平庄乡党委、政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，本人坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，忠实实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，严格按照相关要求约束自己，任劳任怨，尽职近责，正确履行自己的岗位职责，无论在政治思想、理论水平、业务素质、领导能力和群众路线等方面都在实践中得到逐步提高带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进地开展工作，较好地完成了各项工作任务回顾总结近三来的工作，主要有以下几个方面

（一）以创建“人民群众满意卫生院”为契机，积极开展“医院质量管理年”活动以创建“人民群众满意卫生院”为契机，积极开展“医院质量管理年”活动,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，努力提高我院的医疗服务质量同时着力加强全院职工的服务意识某某年7月份以来，卫生部要求开展“医院质量管理年”活动，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“人民群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫

一、在提高医疗质量上下功夫，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法活动开展以来，医疗质量明显提高，二年未发生一起医疗事故医院业务量也有较快的增长，今年年门诊、住院人次分别比上年同期增长40%和60%o

二、在改进医疗服务上下功夫，我院推出了“六项便民利民措施”，将人性突破口，大力拓展业务联系网点，成效显著今年与我们有业务往来的单位、个人共304家，其中单位53家，个人261人，均比去年增加了15家和38人其中，本地卫生院31家，邻县的乡镇医院6家，协议单位16家与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、交警大队事故中队等单位签定了医疗合作协议

2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校”活动，开展不同形式的下乡义诊24次，发放健康宣传资料10多万册市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布全县各乡镇的每个村落，人性化的服务得到了广大客户的好评

3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查，每月发放一期满意度调查情况通报，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改并开展了一系列丰富多彩的活动如为住院病人送生日礼物达90余人次，11月14日举办了糖尿病病友联谊会，年初举办了乡村医生联谊会，每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等

4、1—10月份，网点医生收治病人1116人，完成体检人次达2500余人

（三）、医院文化建设成功策划并组织实施了第二届中医文化节第二届中医文化节历时四个月，举办了十大活动第六届社会满意度大型有奖问卷调查、“我秀.我精彩”开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼、“中医杯”我心目中的白衣天使”征文比赛、“青春万岁”团员青年“与矿工面对面”、中医病案分析比赛、

5.12魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会、美在瞬间摄影作品展、中医处方硬笔书写比赛、“中医杯”窗口服务人员职业行为规范比赛、中医方歌诵读比赛、“青春韵律、动感奥运”闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会在文化节的舞台上，亮点多多，快乐满满，全体石门中医人在忙碌的工作之余，走进了这个精神的家园，团队的凝聚力和向心力又得到了锤炼和提升，员工的精神面貌、综合素质也得到了全面发展医院文化象空气一样，渗进了我们的血液

（四）、其他方面认真贯彻落实《医院感染管理规范》，每月对全院各部门进行消毒隔离检查,检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩加强了传染病的管理，认真执行网上直报制度，无漏报现象发生对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核，妇产科新生儿筛查率达到了100%,各项工作都按照上级的要求，做到了规范化、科学化、标准化

三、自身行为规范

1、讲政治今年六月参加了县委组织部举办的科干班，系统的学习了政治理论，法律法规，在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致，坚定不移地贯彻执行上级党组织的路线、方针、政策，确保政令畅通，及时完成了上级交办的各项工作任务

2、自觉维护班子权威，认真执行集体决议与时俱进、有创新精神，讲实话、办实事、求实效，执行力强

3、廉洁自律，遵纪守法，自觉接受群众监督，情趣高雅，不打牌赌博，不违规吃喝玩乐，秉公办事，不以权谋私存在的不足

1、在护理事业的发展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服务不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢

2、护理管理团队思维局限、角色失衡

3、窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强

4、市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到个性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距

5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面今后努力的方向

1、站在护理事业发展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队20某某年，我们将在护理专业的深度上下功夫，提升服务内涵；继续推行流程管理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级个性化培训；推行层级管理，完善绩效考核；培训专科护士、培养院内护理专家；开展丰富多彩的文化活动，培养“智慧型、创新型、人文型”的职业护士

2、拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有个性化营销计划重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧，使我院的市场营销做到专业、规范、科学

3、在医院文化建设方面，做到更深更细更精医院行政后勤副院长述职报告4尊敬的领导今年，在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下，我坚持内强素质，外树形象的‘总体构想，着眼于内涵建设，注重人才队伍培养、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进，狠抓了医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，团结一心，勤奋工作，在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成绩，现对今年工作进行述职报告如下

一、思想政治，医德医风建设情况今年在所分管的科室工作中，统一思想，狠抓三好一满意活动落实，结合本职工作，齐心协办，积极开展以病人为中心，以提高医疗质量服务为核心活动，坚持文明服务理念，以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明为目标,严格规范医务人员的从业行为，为患者提供人文关怀和人文服务，为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的贡献加强医德医风建设，强化医疗质控管理和护理安全教育，确保医疗护理安全强化分管科室医疗护理质量第一的服务观念，加强病历书写质控，严格执行三级医师查房制、危重病人讨论会诊制度、死亡讨论制度等一系列规章制度，确保医疗护理安全加强自身及所分管科室廉洁自律教育组织分管科室加强自身学习，做到合理检查、合理用药，因病施治，廉洁行医，尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务组织外科系统医务人员开展”四查四看活动，即查个人思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；杳服务态度，看对患者有无生、硬现象；杳廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象

二、工作中存在问题医疗质量，核心制度落实尚有欠缺，具体如三级查房制度，术前讨论制度，死亡讨论制度，病志书写等项目不全，仍有白板病历，病案返回不及时，主要病史过简等医德医风，服务态度有待进一步提高，全年工作仍有医疗纠纷存在抗生素合理应用与分级管理方面存在不足预防用药使用率过高，预防用药品种选择不正确，抗菌药物使用时间过长等

三、今后工作设想加强医疗质量管理，强化医疗核心制度的落实和宣教；严控现行病志书写管理，进一步落实医疗质量持续改进制度强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持以人为本的服务理念，以最大程度惠及患者加强医德医风教育，不断提高服务态度，最大程度防范医疗纠纷加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用，努力提升核心竞争力总之，在新的一年里，我们要努力工作，一步一个脚印，为医院的发展贡献自己的力量医院行政后勤副院长述职报告5作为副院长，很高兴能有这样一个机会，在此向大家做医院季度工作总结报告希望我的报告能得到大家的认同，同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助我一直在等待一个机会，等待医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛,但我觉得，此时是我们该总结的时候了医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定但我们必须清楚地认识到，初入，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解每日更新,如果有找不到的文章，请到商务问答中心提出我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题

一、导医台导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结

二、输液室尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗？还是那句话多思考多总结

三、收费处在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展我对收费处还有两个要求一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价

四、药房药房的工作之前存在如下几个问题一是不按医生处方抓药，医生开胶囊,药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生

五、检验科、b超室两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们

六、后勤后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间；也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢？我认为那将是全军覆没的结局同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢？是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭医院行政后勤副院长述职报告6各位领导，各位同仁20某某年紧紧围绕医院年初制定的目标，在以顾院长为首的院班子领导下,坚持〃以病人为中心，以质量为核心〃的服务理念，坚持〃以人为本〃的科学发展观,建立医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容；结合医改，结合我所分管的内科系列、儿科、血液透析，积极探索建立学科发展的长效机制，保障医院可持续发展工作中认真履行了岗位职责，圆满完成了年初制定的目标，现将工作情况述职如下

一、加强政治理论学习，提高自身素质认真学习贯彻了十八届三中，四中全会精神，以学习十八届三中，四中全会精神为契机，积极参加群众路线教育活动，不断强化职工政治思想、职业道德、医德医风等方面的教育，加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力

二、年度工作完成情况

1、年度工作量化指标今年内科系列工作，在各主管院长、各科室的.帮助协作下，在内科系列全体医护人员的共同努力下，社会效益显著全年共收住院患者人数约15000人，好转率达96%,门诊就诊人次约5万余人，与去年相比也有近20%的增加全年共透析4700次，其中血液虑过100次积极参加社会公益活动，带领内科系列医务人员，到社区、乡村、敬老院开展义诊十余次

2、严格落实医疗安全核心制度在内科系统严格落实《医疗质量和医疗安全核心制度》，做到人人知晓，落实到位，保证医疗质量和医疗安全的有效性和安全性

3、加强医疗安全教育和管理我们内科系统通过医院集中学习、各科典型案例分析讨论等形式，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、医疗规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性使内科系列每一个员工增强质量和安全意识，同时教育每位员工掌握良好的和病人沟通技巧与精湛的技术的应用同等重要牢固地树立起〃以病人为中心〃的服务理念今年内科系列，无一起医疗事故发生！

4、加强临床合理用药遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，开展合理用药培训及教育，今年多次召开抗菌药物应用专题分析会议，对不当使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施今年内科抗菌药物应用控制在国家标准线以内

5、强化病历书写质量检查督导活动按照卫生部《病历书写基本规范》，定期组织内科系列科主任对各科室进行医疗质量和病历检查，加强病历书写考核，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量同时，对不合格病志提出整改意见，对疑难病例组织各科室进行讨论，提高了内科系列诊疗水平

6、组织内科系统业务学习，开展新项目，合理利用医院设备组织内科系统进行业务学习，三次聘请医大老师进行针对性讲座，两次院内讲座，既提高了年轻医生的诊疗水平，又开阔了视野，为提高我院内科整体医疗水平打下了坚实的基础内三科完成了支气管镜的学习任务，15年开展工作今年全院开展了臭氧回输治疗200余例，内一科开展了胰岛素泵治疗糖尿病150余例，消化科开展了肠镜诊疗，肿瘤科开展了癌症晚期病人的临终关怀治疗，获得了良好的社会效益CCU病房在抢救急危重症患者中发挥了重要作用，成功抢救了心血管病人数十例，提高我院的知名度，也得到了社会各界的好评

三、存在的问题本人即是医生又是副院长，常常难以摆正管理与业务的关系，在医院各项制度的落实上还没有完全到位，在政治理论学习上缺乏主动性

四、今后努力的方向

1、加强政治理论学习，把学习十八届三中，四中全会精神作为当前及今后一个时期的首要任务，以学习十八届三中，四中全会精神为契机，落实好医院的各项制度

2、不断开拓进取，带领内科医务人员开展新项目

3、结合医院医改工作，进一步加强科学化，规范化管理！医院行政后勤副院长述职报告7尊敬的马院长、路院长，亲爱的全体同事们大家好！过去的20某某年，是我最充实，最有意义的一年，也是我倍感压力的一年我在各级领导的关心，帮助以及同事们的支持下，走上了平泉中心卫生院业务副院长的职务岗位在马院长的精心指导，路院长的密切支持和配合下，我紧紧围绕医院发展大局，围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题，积极开展医院各项工作，与全体职工一道，做了以下几点工作

一、积极开展医院办公室工作从20某某年3月开始，我在医院办公室工作，这3年是让我成长进步的3年，尤其是马院长、路院长，还有调离的闫院长、陈院长、张会计给了我无数的帮助和指导，也有广大职工对我的支持和配合在此我要说的是谢谢你们，谢谢！办公室是医院的中枢纽带，对上，需要对医院领导、卫生局各部门负责汇报、传输、执行;对下，需要对全院职工联系、协调、处理在我担任办公室业务主办和办公室主任期间，积极开展各项工作，一是整理书写了各种办公室资料，包括医改资料、医疗质量资料、党建行风资料、制度资料、人才岗位资料、各项常规工作资料，每种资料都进行了分类、细化及创新，设置了资料盒、封面等，迎接了各项工作的检查和兄弟医院的参观学习二是坚决执行医院领导交代的各项工作安排，年初制定了各种目标管理责任书、聘任书，并组织院方、科室、个人之间的签署协定;每月向卫生局上报医改报表，药品采购报表，定期向卫生局上报各种整改方案;按照院方的安排，向各科室各卫生所及时下发了各种管理文件三是组织协调医院随时安排的各种工作任务，各种集体活动，各项接待任务目前，办公室的各项工作基本能够循序渐进，有条不紊地开展更有新鲜血液的加入，希望得到大家一如既往的支持

二、高度重视医疗安全，加强医疗质量管理L认真组织住院部的交班点名工作，严格执行了医院的工作制度，落实了无缝隙交班工作制度，一年来住院部未发现脱岗漏岗现象

2.加强业务院长查房制度，采取普查和抽查相结合的方法，对住院病人进行查房，尤其是在交班中出现的危重病人，必须进行业务院长查房，现场安排注意事项，得到了病人及家属的欢迎同时，住院部的各位医生都能够落实每天的住院医师查房，及时掌握病人病情，调整治疗方案

3.加强病历管理从6月份开始，我院出台了镇平卫发150号《关于印发《住院病历质控制度及奖惩办法》的通知》文件，并组织职工认真学习了《病历书写规范》，对住院病历进行了详细的规范要求严格执行了文件内容，每周二四六定期对病历书写进行检查，目前病历的规范书写有了一些提高，但是还需要在内容质量上加以改进

三、加强职工的业务学习，定期开展专题学习今年，我们组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《医疗纠纷案例分析》及《执业医师法》等，增强法律意识还组织职工学习临床业务知识，各项临床新技术、新知识另外，住院部还利用早晨交班时间，组织医护人员进行业务知识的巩固培训

四、高效开展院前急救和急诊转院工作急诊急救工作一直以来是我院工作的重点，今年我们在这方继续努力，院前化服务贯穿于医疗服务的全过程在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意

三、在控制医疗费用上下功夫，qq超拽分组使患者以最低的费用享受到最优质的服务，二年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%,医疗收费在国家的收费标准上下浮2024年前的卫生院破旧的房屋，阴暗潮湿的环境，特别是“老三件”的诊疗设备，使来院就诊的病人越来越少，加上卫生院欠债累累，医护人员正常工资难以发放，人心浮动、医院濒临倒闭的危险，在卫生局和平庄政府的大力协助下，重建平庄卫生院业务综合楼，经过一年多的努力，多方争取项目，今年平庄卫生院门诊综合楼已落成并投入使用在医院资金异常紧张的情况下，想方设法筹措资金，投资

4.5余万元修建了职工临时住房和卫生院墙成、地板，投入

1.2万购买了钢床和药架使就医环境有了很大的改善我院为简化环节、让利百姓，对来就诊的患者免挂号费，制做了各种指示牌，并设立“平庄卫生院六条便民措施”，方便患者就医在住院部设立饮水机，免费为病人及其陪护人员提供开水等

（三）是狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重卫生院专门成立了防保组,为防保组配备了电脑，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了市、乡、村三级网络建设创建规范预防接种门诊，每月21——23日定点对全乡0-7岁儿童开展计划免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者提供方便，受到了农民朋友的欢迎大力开展健康教育活动，积极参与政府，中、小学校开展了艾滋病、非典、禽流感、肺结核等传染病的宣教活动为了认真落实关于降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目的实施，对全乡进行孕产妇系统管理和儿童系统管理孕产妇和儿童死亡率有所降低这二年来我乡的麻风病、结核病有所增长，但其它的传染病有很大的降低急救工作开展顺利，在年中开展的全县院前急救演练中，我院代表队获得较为理想的名次；同时，对于急诊患者，因为医疗条件限制无法治疗的，我院及时进行转院转诊切实保证了群众的‘生命健康安全

五、积极开展继续教育今年，我院统一组织，全院安排在庆阳市中医院进行继续医学教育口类学分的申请，学习和考试，解决了我院每年H类学分短缺的问题回望20某某年，我所作出的工作和成绩是平凡的，有限的但是收获却是充实的，无限的认真地进行自我剖析之后，我觉得自身还存在以下几点不足一是担任业务副院长以来，一些工作不够大胆，在业务上虽然继承了之前的一些好的做法，但是没有更新更大的突破二是工作不够仔细认真，一些工作存在走马观花，粗枝大叶的现象，没有深入到细节三是工作落实上欠扎实，一些工作有目标有计划，但是落实力度不够，没有深入到具体科室，抓具体落实20某某年已经来临，我决心在以下方面加以改进

1、进一步加强医院业务管理工作的力度排除外界的干扰，合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，对重点难点问题实行各个击破，使管理水平与医疗质量同步提高

2、钻研业务，不断提升我的专业技术水平参加工作以来，我从事临床工作的时间是有限的以后，我将和广大的临床医生们一起工作，掌握新知识新理论，共同学习，共同提高

3、进一步加强落实三级医师查房制度，紧紧抓住医疗质量的核心不放松，严防医疗纠纷事故的发生我的述职报告到此结束，谢谢大家医院行政后勤副院长述职报告820某某年我担任院经营科副科长，在院党委和院班子的领导下，在其他科室同志的帮助支持和本科室人员的共同努力下，圆满地完成全年的工作任务，在德、能、勤、绩四个方面均取得了一定的成绩，同时对自己的不足之处也有了清醒的认识，明确了自己的努力方向现把一年来的工作、学习情况汇报如下

一、加强政治理论的学习，提高思想道德素质我认真学习党的各项方针政策，积极参加群众路线教育活动，落实好我院的各项规章制度，做好宣传并贯彻落实在院党委的领导下，作为一名中层干部,以实际行动带动职工，主要任务聚焦到作风建设上，集中解决经营工作中的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，联系自己的思想和工作实际，重点查找自己存在的问题和不足，并对个人存在的问题进行了更深层次的剖析，达到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的我个人通过学习、查找和对照，尤其检查了自己工作、学习、生活的各个方面，存在缺点和不足，极大地提升了个人的政治理论素养，为全面完成各项经营指标奠定了坚实的基础

二、尽职尽责经营工作有了新的进展，测绘产值和利润达到历史最高水平通过院领导的帮助和经营科全体同志的努力，20某某年全院共承揽测绘项目134个，签订合同121个，完成测绘产值5100多万元，完成利润650万元，完成全年经营目标的122%,比去年增长900多万元，增长率为21%,均取得了历史最好成绩，发挥了较好的经济效益本人主要做了以下几方面的工作

（一）充分利用我院甲级测绘资质、土地规划乙级资质、地质勘查乙级资质及无人机航测乙级资质的优势，积极主动和全省各行业潜在客户单位和已有客户单位、地勘单位联系，走访新老客户，建立客户档案，利用各种关系开拓了新的测绘服务领域全年来，我院涉及的测绘服务领域有城建、国土、农牧、公路、市政、水电、地质等方面，主要完成的工作有城市规划测绘、地形测绘、地质测绘、工程测量、地籍测绘、公路测量、水利水电工程测量等；在开拓新领域的同时，主要与土地管理部门加强了联系，承揽了土地整理、勘测定界等工作，取得了较好的经济效益和社会效益，扩大了我院的社会影响，提高了我院的社会知名度

（二）随着近年来全局地勘测绘项目的减少，筛选了一部分青海省十二五重点建设项目，针对性的跑了市场，从找大项目，找好项目着手，取得了较好的成绩，完成了青海省蓄集峡水利枢纽工程航空摄影测量项目，合同金额91万元；完成了青海矿业股份有限公司煤基多联产项目地形测量及勘测定界，合同金额为92万多元等承揽了黄河茨哈峡水电站建设土地勘测定界项目，签订合同金额达到500多万元

（三）无人机航测项目做为我院的创新项目之一，全年完成的主要项目有夏日哈木矿区航空摄影测量项目，合同金额达到近900万元；大通县煤矿地质环境治理示范工程航空摄影测量项目，合同金额达到

54.4万元；已完成涅中县、大通县、共和县3县农村土地承包经营确权登记试点项目，全年完成的无人机航测项目10多个，为我院创造了1600多万元的经济效益；最近承接的平安县工业园区房产测量项目是我院最近几年在房产测量领域的新突破，给我院带来经济效益的同时也锻炼了我院的技术队伍

三、进一步加强和提高服务意识，确立客户的需要就是我们的奋斗目标意识

（一）发挥我院甲级单位的巨大优势，在项目上我们不与小的测绘公司去争,从大项目上着手，去承揽一些高技术高利润的项目，去干一些别人不敢干，以往没有干过的项目在价格上保持价格底线，不打价格战，一句话就是不做赔本的买卖，以质量和信誉取胜，去赢得客户，使每一个项目能给我院真正发挥经济效FTTLo

（二）借助本岗位与客户直接交流的有利资源，实时向客户传递单位企业的最新先进技术、方法和设备及产品，扩大我单位对客户的吸引力，引导客户与我单位合作我院三大创新项目就是一个典型的例子，无人机航测、地下管网、集体土地发证，这些项目无不在技术创新下功夫，提交的成果资料丰富、有特色，才能引起客户的注意，客户才能主动与我院联系实践证明，通过推广新技术新方法可以让客户更容易接受我们并作为合作首选对象，对提升我院的市场竞争力和市场开拓及客户关系维护上发挥了重要的作用

（四）创建“平安卫生院”，保生命健康以创建“平安卫生院”为契机，教育职工时刻绷紧安全这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，三年无一例医疗事故和医疗争议发生

（五）加大科技投入，加强人才培养，进一步改善人才结构二年多来，在医院资金异常紧张的情况下，想方设法选派2人次的技术人员去州、辞职信范文县医院进修学习，提高医疗技术水平，改善我院的人才结构，通过二年来的努力，如今的平庄卫生院全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，现年业务收入由3年前的10余万增加至进20某某年前增加了1倍

二、廉政廉洁自律情况本人主要从事卫生院管理和医疗服务工作，配偶从事服务工作，儿子在校学习，本人未有办企业和进行中介活动未收受服务对象礼金、红包、支付凭证行为工作中未有吃卡要行为未有收钱敛财行为未有截留、私分、贪污、挪有公款等行为未有优亲厚有行为医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头一是带头搞好团结做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”二是带头坚持民主决策对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过卫生局和全院职工集体讨论决定我院所有设备的购置经院务会批准后，听取有关各方面人员的意见在药品购销中做到公开，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，一般情况下进行药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风三是带头廉洁自律在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，作为卫生院的副院长，平时面对的诱惑很多，自律、自盛自爱非常重要,这次参加述职述廉评议，是各位领导、对我工作的监督和关心，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和评议员提出批评意见，我将虚心接受，认真整改我决心在乡党委、政府和主管局的领导下，在社会行风监督员的监督指导下,认真领会十七大会议精神，团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作，为平庄乡的农民百姓的医疗保健工作作出新的努力

三、找准存在问题，明确努力方向总的看来，在政治思想、理论实践、工作作风、履行职责及清政廉洁等方面能适应现在的工作岗位，领导干部的要求和标准，但也不同程度的存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面

（一）理论学习和业务技术不够，要不断学习进取

（二）卫生院人员少、工作量大，深入基层不够，有浮在的现象；

（三）工作督促不够，有重部置轻检查落实的现象谢谢各位领导、各位评议员！医院行政后勤副院长述职报告220某某年是我院深化公立医院改革初有成效的一年，在这一年中，在院领导的正确领导和全院职工的大力支持下，树立以健康为中心、感动式服务的全新理念，为创建〃医疗、慈善、艺术〃三位一体的医院发展新模式，坚持内强素质，外树形象的总体构想，着眼于内涵建设，注重人才队伍培养、开拓创新、真抓实干、奋力拼搏、与时俱进，狠抓了医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，团结一心，勤奋工作，在医疗、急救、科研等各方面都取得了可喜的成绩，倡导医患之间和员工群体的家文化，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了我院外科系统在全市医疗、急救领域的主导地位，充分体现了外科系统在新技术开展方面的引领作用，创造了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满意度明显提升现总结如下

一、20某某年度外科系列主要业务工作量完成情况在2024年医疗护理工作中，各分管科室实现业务收入.14元，比去年同比有所减少其中外科（含胸外科、泌尿科）收入元，同去年接近持平；妇产科收入.34；脑外科收

612.50万元；骨科收入.02元，比去年同比增加2%；眼科收入元；耳鼻喉科收入；口腔科收入元，比去年有较大增长；肛肠科收入126万余元;ICU收入88万余元；手术室收入630余万元；医学专用科收入元

二、20某某年外科系列开展新技术情况外科

①胸腔镜下肺大泡切除术

②腹腔镜下结肠癌根治术

③腹腔镜下直肠癌根治术眼科

①白内障超声乳化并人工晶体植入术

②眼睑黑色素瘤脑外科腰大池引流术妇产科微创一妇科腹腔镜技术骨科人工全膝关节置换术医学专用科

①喉镜联合纤维支气管引导下双腔管支气管插管医学专用技术

②无痛分娩、无痛人流、无痛腔镜检查新技术

三、20某某年外科系列论文与参加学术活动情况妇产科腹腔镜、盆底重建（补片）、宫腔镜学术会脑外科腰大池引流、后颅凹血肿清除、海南颅脑创伤学术会骨科膝关节置换、取前臂静脉修复指动脉缺损手术外科腹腔镜（胆囊、粘连肠梗阻、直肠癌切除）甲状腺学术交流会胸腔镜（肺大泡切除术）腹腔镜学术交流会免气腹单孔腹腔镜手术学术交流会眼科翼状酱肉切除并结膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上脸皮肤全层游离皮瓣移植整形修复术、大连白内障学术会口腔科眼及面部大面积外伤皮瓣转移一次性修复、口腔牙列缺失磁性义齿修复技术、荷兰无冠套修复技术、化脓性尖周炎一次性修复技术、准备开展牙种植技术、大庆举办全国牙齿种植研讨会、哈融府大厦举牙种植进展、哈四院矫正口腔学术会耳鼻喉电子喉镜下喉息肉良性肿瘤切除、喉肿瘤切除、东三省国际耳鼻喉学术交流会泌尿科腹腔镜（肾囊肿去顶减压术）前列腺合并膀胱多发结石一次性技术治疗、经皮肾镜碎石技术交流会肛肠科深圳肛肠学术年会

四、20某某年思想政治，医德医风建设情况今年在所分管的科室工作中，统一思想，狠抓〃三好一满意〃活动落实，结合本职工作，齐心协办，积极开展〃以病人为中心，以提高医疗质量服务为核心〃活动，坚持文明服务理念，以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明为目标,严格规范医务人员的从业行为，为患者提供人文关怀和人文服务，为创全国一流民生保障体系尽一份卫生人的贡献加强医德医风建设，强化医疗质控管理和护理安全教育，确保医疗护理安全强化分管科室〃医疗护理质量第一〃的服务观念,加强病历书写质控，严格执行三级医师查房制、危重病人讨论会诊制度、死亡讨论制度等一系列规章制度，确保医疗护理安全加强自身及所分管科室廉洁自律教育组织分管科室加强自身学习，做到合理检查、合理用药，因病施治，廉洁行医，尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务组织外科系统医务人员开展〃四查四看〃活动，即查个人思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；查服务态度，看对患者有无生、硬现象；查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象

五、20某某年工作中存在问题

1、医疗质量，核心制度落实尚有欠缺，具体如三级查房制度，术前讨论制度，死亡讨论制度，病志书写等项目不全，仍有白板病历，病案返回不及时，主要病史过简等

2、医德医风，服务态度有待进一步提高，全年工作仍有医疗纠纷存在

3、抗生素合理应用与分级管理方面存在不足预防用药使用率过高，预防用药品种选择不正确，抗菌药物使用时间过长等

六、20某某工作设想

1、始终坚持党的‘卫生方针、政策，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作

2、加强医疗质量管理，强化医疗核心制度的落实和宣教；严控现行病志书写管理，进一步落实医疗质量持续改进制度

3、强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持〃以人为本〃的服务理念，以最大程度惠及患者加强医德医风教育，不断提高服务态度,最大程度防范医疗纠纷

4、加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用，努力提升核心竞争力总之，在新的一年里，我们要努力工作，一步一个脚印，为实现我们的医院梦、百姓的健康梦，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而贡献自己的力量医院行政后勤副院长述职报告320某某年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领自己和团队不断成长现述职如下:

一、个人成长一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求做一名职业化的医院管理者，是我的理想在担任院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学，有很多个周末,都是在求学的路上度过在这里，我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑

二、团队成长

（一）、护理工作某某年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景一支象空姐一样气质优雅的团队；一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队；一支技术精湛，知识扎实的教师队伍；一群善解人意，感恩他人的阳光天使；一群奔跑在时代前沿的人因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才活力四射下面我从三个方面简单总结我院20某某年在护理工作方面取得的成绩

1、护理管理更加科学化、规范化、人性化20某某年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理差错事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化

2、护理服务舒适温馨护理服务一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲但是，随着时代的发展，美丽的微笑和好脾气已经不再是“服务好”的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的“心”去领会病人的”意20某某年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成各科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延伸和拓展服务内涵如护士在护士站接听传呼器时，以前的规范接听语言是“您好，请讲”但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为“您好，我马上就来”并要求30秒钟赶到病人的床前夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声“谢谢合作”，有的科室还免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等舒适护理的开展，让我院的护理服务更加温暖人心，1—10月份，护理服务满意度达到了

97.69%,较去年增长

1.06%,责任护士知晓率为

98.08%,较去年增长

2.08%,112名护士被病人点名表扬，收到感谢信49封，无护理事故发生

3、团队活动精彩纷呈为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的交流，成效显著20某某年7月，我院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立,标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进今年的护士节,一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美丽秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评第二届“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期举行，大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面，调动了护理人员的积极性，特别是在中医护理技术操作比武过程中，护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动10月份，“护理安全100天”的活动已正式启动在各类比赛中，团队和个人不甘落后，你追我赶，学习氛围空前高涨，团队和个人不断成长管理不仅是一个领导的过程，最重要的是服务好自己的下属，因为她们也是我们的客户，尊重、重视她们，并与她们做心与心的沟通做到管理者与护士心心相通，共同合作，让普通护士参与到医院护理管理工作中来，经常与护士和护士长谈心，了解她们工作中的困惑、生活中的困难，并做到“五个必谈”护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站一年来，与护理人员谈心50余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新、不断进步，追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求

（二）、市场营销

1、今年，市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为。