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开锁公司与家政公司合作合同合同编号[具体编号]甲方(开锁公司)公司名称______________________法定代表人__________________地址:_________________________联系方式______________________营业执照号码__________________特种行业许可证编号开锁服务资质证书编号乙方(家政公司)公司名称______________________法定代表人__________________地址________________________联系方式______________________营业执照号码__________________家政服务资质证书编号
一、合作背景与目的合作背景随着居民生活需求的日益多样化,在日常生活场景中,客户对家政
1.服务与开锁服务存在综合需求甲方作为专业开锁公司,拥有成熟开锁技术与
5.乙方未按照合同约定时间和方式与甲方进行费用结算,每逾期一日,应按照未结算金额的[]向甲方支付违约金逾期超过[]日的,甲方有权暂停合作服务,X%X并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金,同时甲方有权解除本合同
七、保密条款
1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用上述保密信息本条款的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[]年在保密期限内,
2.X即使双方合作关系终止,双方仍应履行保密义务
八、不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自
1.然灾害(如地震、洪水、台风等)、政府行为(如政策调整、行政禁令等)、社会异常事件(如战争、罢工、骚乱等),
2.因不可抗力导致一方无法履行合同义务的该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后的[]个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件在不可抗力事X件影响消除后的合理时间内,该方应继续履行合同义务如不可抗力事件导致合同无法继续履行,双方可协商解除合同,互不承担违约责任
九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一
1.方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼
2.在争议解决期间,除涉及争议部分外,双方应继续履行其他无争议的合同义务,以保证合作服务的正常进行,减少对客户的影响
十、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力
2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力补充协议内容与本合同不一致的,以补充协议为准
3.合同履行过程中,双方往来的通知、函件等应以书面形式送达对方,送达地址以本合同首部约定的地址为准若一方地址发生变更,应在变更后的[X]个工作日内书面通知对方,否则视为未变更,由此产生的不利后果由未通知方承担甲方(盖章)__________________法定代表人(签字)签订日期年—月—日乙方(盖章)__________________法定代表人(签字)签订日期年月日专业团队;乙方作为家政服务提供商,在家政领域具备丰富经验与服务资源双方期望通过合作,整合优势,为客户提供一站式便捷服务,满足市场需求
2.合作目的双方基于平等互利、优势互补原则,建立长期稳定合作关系,共同拓展市场,提升服务质量与客户满意度,实现合作共赢通过合作,为客户提供高效、安全、优质的开锁与家政服务,提高双方在各自领域的市场竞争力与品牌影响力合作范I与期限合作范
2.1,
1.服务对象甲乙双方合作服务对象为双方现有及未来开发的客户群体包括但不限于住宅小区业主、商业办公场所租户、企业单位等
2.服务内容开锁服务甲方负责为乙方客户及双方合作拓展客户提供各类开锁服务,如住宅入o户门、办公室门、车辆门锁等开锁,以及锁芯更换、锁具维修保养等相关服务家政服务乙方负责为甲方客户及双方合作拓展客户提供全方位家政服务,涵盖日O常家居清洁、深度保洁、家电清洗、保姆月嫂服务、老人儿童陪护、家居维修(非开锁相关)等服务项目联合推广双方利用各自渠道与资源,共同开展市场推广活动,宣传合作服务内容、O优势及优惠政策,提升合作品牌知名度与美誉度合作期限
3.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,合作期限为[]年,即自[起始日期]X至[结束日期]合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商若双方均无异议,则本合同自动延续[延续期限];若一方提出不再续签,需提前[X]个月书面通知对方
三、双方权利与义务甲方权利与义务
3.
11.权利O有权对乙方提供的家政服务信息进行核实,确保其真实性与准确性按照合同约定,收取因乙方推荐客户而产生的开锁服务费用分成要求乙方遵守甲方关于开锁服务推广及客户信息使用的相关规定OO对乙方在家政服务过程中涉及开锁服务需求的安排提出合理建议与要求
2.义务O确保开锁服务人员具备合法有效的从业资格证书,经过专业培训,具备良好职业道德与专业技能O在接到乙方或客户开锁需求后,应在[规定时间,如30分钟]内响应,并在[承诺到达时间,如市区内小时,郊区根据实际合理约定]内到达现场提供服务(不1可抗力因素除外)O严格遵守国家法律法规以及行业规范,采用安全、合法、规范的开锁技术和操作流程,确保开锁过程中不对客户的门、锁及周边设施造成损坏如因甲对开锁服务过程中知悉的客户个人信息、家庭情况等予以保密,不得向任何第三方O泄露O配合乙方开展联合推广活动,提供开锁服务相关宣传资料、案例等素材,安排人员参与推广活动定期向乙方反馈开锁服务情况,包括服务次数、常见问题、客户反馈等信息,以便O双方共同优化服务流程乙方权利与义务
3.
21.权利O有权对甲方提供的开锁服务信息进行核实,确保其真实性与合法性按照合同约定,收取因甲方推荐客户而产生的家政服务费用分成oo要求甲方遵守乙方关于家政服务推广及客户信息使用的相关规定o对甲方在开锁服务过程中涉及家政服务需求的安排提出合理建议与要求义务
2.确保家政服务人员具备相应从业资质与技能,经过专业培训,遵守职业道德规范oo在接到甲方或客户家政服务需求后,应在[规定时间,如1小时]内响应,并根据服务项目合理安排服务人员在[承诺时间]内到达现场提供服务(不可抗力因素除外)O严格按照行业标准及与客户约定,提供高质量家政服务,确保服务过程安全、规范,不损坏客户家中物品如因乙方原因造成损坏,乙方应负责修复对家政服务过程中知悉的客户个人信息、家庭情况等予以保密,不得向任何第三方O泄露O配合甲方开展联合推广活动,提供家政服务相关宣传资料、案例等素材,安排人员参与推广活动定期向甲方反馈家政服务情况,包括服务次数、常见问题、客户反馈等信息,以便O双方共同优化服务流程服务流程与规范服务受理
4.
11.客户咨询客户可通过甲乙双方各自的客服热线、网站、社交媒体平台等渠道,咨询开锁或家政服务双方客服人员应详细记录客户信息,包括姓名、联系方式、地址、服务需求等,并及时将需求转接到对方相应部门
2.需求确认与派单接到转来的服务需求后,对应服务提供方应在[规定时间,如15分钟]内与客户取得联系,进一步确认服务细节,如服务时间、服务项目具体要求等确认无误后,及时安排服务人员前往现场,并将派单信息反馈给合作方现场服务
4.
21.身份核实服务人员到达现场后,应首先与客户取得联系,核实客户身份信息(如查看身份证、房产证等有效证件,或通过合作方系统核实客户信息)在确认客户身份无误后,方可进行服务操作服务实施
2.o开锁服务甲方服务人员应向客户说明开锁操作流程及可能存在的风险,并采取必要安全防护措施若需要对锁具进行破坏性开启,应提前征得客户同意,并告知客户相关后果及后续处理方式开锁完成后,协助客户检查门、锁及周边设施是否正常,确保无损坏情况,并提供简单锁具使用和维护建议o家政服务乙方服务人员应根据服务项目要求,携带专业工具与清洁用品,按照标准操作流程进行服务服务过程中,注意保护客户家中物品,避免造成损坏服务完成后,邀请客户对服务质量进行验收,及时处理客户提出的问题与意见服务确认与收费
4.
31.服务确认服务完成后,服务人员应请客户在服务确认单上签字确认,服务确认单应包括服务时间、服务地点、服务内容、服务人员姓名、客户满意度评价等信息服务确认单需一式两份,一份交予客户,一份由服务提供方留存,并及时将服务完成信息反馈给合作方收费双方按照各自与客户约定的收费标准进行收费,并向客户提供合法有效的发
2.票或收据收费标准应提前向客户公示,并经双方备案若客户对收费有异议,服务人员应耐心解释,若无法当场解决,应及时反馈给所属公司客服人员,由公司与客户协商处理对于合作推广活动中的优惠套餐服务,按照双方约定的分成比例进行费用结算
五、服务费用及结算方式服务费用标准
5.1双方各自制定并向客户公示开锁服务与家政服务的收费标准,收费标准应根据
1.市场行情、服务成本、服务质量等因素合理确定,并保持相对稳定如需调整收费标准,应提前[]个月书面通知对方,并重新向客户公示X针对双方合作推广的优惠套餐服务,双方应共同协商制定套餐价格及分成
2.比例分成比例应综合考虑双方在服务提供、客户推广等方面的投入与贡献,经双方友好协商确定,并在合同附件中明确列出结算方式
5.2双方设立专门的结算账户,并在每月[结算日,如每月日]前,将上月服务记录及
1.10费用明细整理成册,提交给对方进行核对对方应在收到后[核对时间,如5个工作日]内完成核对工作,如有异议应及时与对方沟通,双方协商解决
2.核对无误后,服务提供方应按照双方约定的分成比例,计算应得服务费用,并向合作方开具合法有效的发票合作方在收到发票后[付款时间,如10个工作日]内将款项支付至服务提供方指定账户账户信息
5.3甲方指定收款账户信息如下:开户银行________________账户名称______________________银行账号______________________乙方指定收款账户信息如下开户银行______________________账户名称______________________银行账号______________________
六、违约责任甲方违约责任
6.1若甲方未在规定时间内响应乙方或客户开锁需求,或未在承诺时间内到达现场提供服
1.务,每出现一次,应向乙方支付违约金[具体金额]若因服务延误给乙方或客户造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任
2.甲方服务人员在提供服务过程中,若违反国家法律法规、行业规范或乙方相关规定,给乙方、客户或第三方造成损失的,甲方应承担全部法律责任及赔偿责任同时,乙方有权视情节轻重,要求甲方支付违约金[具体金额范围],甚至解除本合同
3.甲方若泄露客户个人信息或商业秘密,应承担相应法律责任,并向乙方及客户支付违约金[具体金额],同时赔偿因此给乙方及客户造成的损失
4.甲方提供的开锁服务质量不符合合同约定标准,如因开锁操作不当导致门、锁或周边设施损坏,甲方应负责免费修复或更换若因此给客户造成其他损失的,甲方应承担赔偿责任若甲方多次出现服务质量问题,经乙方书面通知后仍未改进的,乙方有权解除本合同,,
5.甲方未按照合同约定时间和方式与乙方进行费用结算每逾期一日应按照未结算金额的[X%]向乙方支付违约金逾期超过[X]日的,乙方有权暂停合作服务,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金,同时乙方有权解除本合同乙方违约责任
6.
21.若乙方未在规定时间内响应甲方或客户家政服务需求,或未在承诺时间内安排服务人,,员到达现场提供服务每出现一次应向甲方支付违约金[具体金额]若因服务延误给甲方或客户造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任乙方服务人员在提供服务过程中,若违反国家法律法规、行业规范或甲方相关规定,
2.给甲方、客户或第三方造成损失的,乙方应承担全部法律责任及赔偿责任同时,甲方有权视情节轻重,要求乙方支付违约金[具体金额范围],甚至解除本合同,,
3.乙方若泄露客户个人信息或商业秘密应承担相应法律责任并向甲方及客户支付违约金[具体金额],同时赔偿因此给甲方及客户造成的损失
4.乙方提供的家政服务质量不符合合同约定标准,如服务未达到行业标准或与客户约定要求,乙方应负责免费返工或改进,直至符合要求若因此给客户造成其他损失的,乙方应承担赔偿责任若乙方多次出现服务质量问题,经甲方书面通知后仍未改进的,甲方有权解除本合同。
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