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精品旅游实习报告范文旅游实习报告范文1
一、实习活动的基本概况
1、实习的时间、路线及教学要求⑴11月4日，从重庆火车北站出发，5日早上7点到达西安火车南站⑵11月5日上午参观了位于西安东约30公里的临潼骊山脚下北麓著名温泉胜地一一华清池下午参观了世界第八大奇迹一一秦始皇兵马俑博物馆其教学要求是了解华清池的历史沿革、温泉文化，探讨历史文化遗址类旅游资源的开发利用模式沿途观摩学习导游的景点解说等服务⑶H月6日，攀登了以险著称的西岳华山其教学要求是体验与认识华山综合自然旅游山地丰富的旅游资源，评价华山在五岳中的地位及自然景观和人文景观的价值，学习和探讨华山作为山岳型景区的管理模式、经营方法、游览线路设计及景区旅游服务等411月7日上午参观了高宗李治和武则天的合葬陵一一乾陵下午自由活动，欣赏西安市容市貌其教学要求是评价乾陵文化遗产保护与文化事业发展,思考如何协调文物保护与开发的问题思考西安作为国际旅游城市的旅游功能⑸11月8日上午参观了陕西历史博物馆下午首先游览了曲江池公园，然后驱车前往大雁塔广场，并欣赏了音乐喷泉其教学要求是了解珍贵文物的历史价值，认识博物馆的资源经营模式认识唐主题文化广场如何通过造景设计与布局体现大唐文化精神611月9日上午参观了明城墙教学要求是认识明城墙的历史地位及文物保护所面临的困境⑺H月9日下午从西安坐火车回重庆811月10日清晨到重庆菜园坝火车站
2、实习方法和实习的意义主要通过导游的解说，自身观察和老师讲解来达到实习效果通过此次实习，让我们进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，我认为旅游管民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计，精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目，为中外游客再现了一个美妙精彩的世界
2、深圳博物馆深圳博物馆于1981年建立，1988年11月开馆深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆，是深圳文物收藏和历史研究中心主要目标是办成国内一流、国际知名的现代化博物馆他以面向大众的最广义的教育和传播知识为宗旨通过展览、出版刊物、讲座和研讨会，让大众了解了深圳的过去、现在和未来窥视中华民族的灿烂文化
3、锦绣中华锦绣中华微缩景区占地30万平方米，汇集了中国五千年历史文化和风景名胜，是世界上面积最大的实景微缩景区，景区的80多个景点按中国版图位置分布，它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情一步迈进历史，一是畅游中国是锦绣中华微缩景区的生动写照进入新世纪，锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界，园内花团锦簇，绿树成荫，人文景观与自然景观和谐统一，形成一幅壮美的图画
4、中国民俗文化村中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化游览景区，它占地20万平方米，村内25个各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以源于生活，高于生活，荟萃精华，有所取舍为建村原则，从不同角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演，海边广场的大型马战实景表演等从不同层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致
5、东部华侨城东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处华侨城以〃规划科学合理，功能配套齐全，城区环境优美，风尚高尚文明，管理规范先进〃为规划、建设和管理的目标，经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区，被誉为深圳湾畔的一颗明珠
6、大鹏古城大鹏古城博物馆大鹏古城，全称大鹏守御千户所城，占地11万平方米，是深圳保存最为完好的一座古城，深圳今又名鹏城，即源于此89年，大鹏古城被定为广东省重点文物保护单位1996年，大鹏古城博物馆宣告成立几年来，该馆共征集和整理各类文物300多件，编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》
二、实习体会和收获
1、车上当导游在这次的深圳见习，学校要求我们学生每人都模拟一次导游我们都轮流当一回导游，起初我们都踊跃参与其中，并详细地介绍我们各自的家乡特色我们的讲解犹如真正的导游般带着同学们走进自己的家乡，成功地当了几分钟的导游在返回学校的途中，我们每个模拟的小导游都轮流结束了跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结，他说我们的模拟小导游一次比一次进步，起初是慌张不自然，到后来越来越自然大方但我们的不足是语言表达能力欠缺，说话条理不明显然，我们发觉了自己优点的同时，也能找到不足我们懂得了如何当一名出色导游
2、来回交通我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前，交通管理严格，没有出现交通堵塞的情况，所以从广州到深圳一路上交通畅顺广州到深圳路程不太遥远，加上我们乘坐的大巴是比较豪华的，一路上只有听见同学们兴奋的笑声，并没有抱怨的话在我看来，同学们对这次的交通情况是非常满意的
3、行程安排我认为这次行程基本上没什么问题，前三天的行程充实，可是我们还是没能抓紧时间游玩，在吃饭上花费时间太多可是第四天我认为景点安排不太好，原因是我们到深圳，当然少不了的是到深圳欢乐谷乐一番可是第四天去的是大鹏古城，许多同学都说大鹏古城里面的村结构跟自己村没太大分别，这个景点可以不去结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢乐谷个人认为这是比较好的行程安排
4、饭店我们这次的深圳见习，所花的钱不多，我们自然认为伙食一定会很差，可是学校对我们的照顾周到，我们的伙食还算可以平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好，甚至比我们见习时吃的要差远饭店的环境卫生也不错但不排除有部分同学认为伙食不好，于是到附近买别的来填肚子但我个人认为，我们参加的不是什么豪华团，而是见习，所以我认为学校选的饭店服务挺周到，而且伙食令我满意
5、酒店这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店，深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段，东临西部通道，独特的地理位置，可是酒店的环境确实令我有点失望是四个人同住一间双人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才发现没有，所以我们到那边住得什么也要买不过那里服务员的服务态度良好，而且我们的早餐也在好途酒店用餐的，虽然酒店里的餐厅小得很，可是早餐丰富所以这几天的住宿和早餐是不成问题的，也能满意
6、景点第一天是去世界之窗,世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊,将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园，再现了一个美妙的世界手工是如此精细，就是那么一天我们游遍了整个世界第二天是早上去深圳博物馆下午去锦绣中华和中国民俗文化村，我们都很后悔，因为我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了，很仓促地游了中国民俗文化村，很自然在文化村我们看的东西不够多，文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园，感觉就像到了各少数民族第三天去了东部华侨城,我们就是在排队往茶溪谷去的时候浪费的时间最多，最后还是不够时间茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的，也是我印象最深的就像彩色的一大遍花，还有一大遍向日葵，我是最喜欢的第四天去的是大鹏古城，我认为这个景点很不好，因为里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多，而且里面摆设的文物好像在许多旅游地方也有，没一点特别所以我并不喜欢那天去的景点原本我认为像北京，青岛，云南华东地区等才有旅游的味道，但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界,总的来说,深圳的景点我很喜欢
7、总结快乐不知时日过，这四天的快乐见习，我们很依依不舍对这次的深圳见习我很满意，这不但让我们大开眼界，让我们尝试一下当小导游的滋味，而且让我们同学之间的感情更加深厚这次的旅游行程既充实又快乐，就是因为这次的充实旅游，让我学会如何去旅游，其实去旅游也要抓紧时间，不然就会错失许多游玩的机会平时我们去旅游都是跟着导游的步伐，可是这次我们是分了小组，每人都手拿一张地图，这让我们锻炼了自己的判断能力，也促进了我们组员之间的团结精神若有机会，我们会再到外面有组织有效率有智慧的走遍整个中国旅游实习报告范文5实习地点蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实习时间2024年4月24日——20某某年5月8日实习目的
1、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足
2、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客
3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力实习准备
1、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解
2、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识
3、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点实习内容
1、蓝天学院的讲解，线路为正大门一一升旗台一一景观大道（教学区）——临水广场、求真湖、蓝天阁一一图书馆一一学术报告厅一一沙龙舞台一一蓝海大剧场一一体育馆一一生活区一一生态园一一行政楼
2、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解实习结果
1、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们
2、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合
3、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识实习心得导游是学问，也是艺术在我们的.这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧；再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低；其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣旅游实习报告范文6实习对于每个大学生来说是必定要经历的一段路程，简单的说是学生从学校走向社会的连接点从实习中获得更多的经验帮助自己更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那么快走进我的生活今年6月份初学校决定让我们旅游系出去实习这个决定对于我们来说太不可思议了而我更是接受不了，为什么大一就要实习呢？所以我们同学在没有做好充分准备的情况下出发了一开始对于实习充满美好的幻想，根本不知道前面的路是这么的艰难到了之后才发现实习场所・员工宿舍-用餐地点都是让我接受不了的在我脑海里曾经想象过无数场景唯独没有这一种但由于种种原因我们还是留了下来参加实习毕竟他是学习中的一部分实习地是瑞安啤酒城，不知道的还以为他是一场啤酒展销会，演义啤酒文化的节目其实不然主办方根本没有抓住这里的精随所有的设备不完善营运操作不到位整个公司没有完整的体系没有做好广告效应以至于到最后亏空，损失严重，以结束营业画上了句号，这是一场失败的生意在实习过程中，我们确实承受了许多压力，同时也忍受了许多委屈虽然我们只做了两个月，但在这两个月这中我们经历了风风雨雨，渐渐的成长我们认识到了不同类型的人在生活上，工作上的意识跟以前都发生了改变体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费很多东西的明白了也清楚的知道，社会是多么的险恶与复杂，人心叵测所有的看似对你好，其实你对于他们来说是有利用价值的别人不会白白的给你好处，所以我们以后在社会中，还是要谨慎的与人相处不过在以后的工作中，我可以从这次实习中借鉴经验比如说很多方面，工作中我们要脚踏实地，灵活应变，团队精神很重要许多事情凭自己一个人的力量是不能完成的团体合作会让工作进展得更顺利这么多天来，我们能从在38度的高温下刷地毯，38度的高温游遍整个瑞安中走出来，也确实让我变得与以前不一样了不仅是从心理上面，在种种方面上,对于自己，对于生活，对于工作，对于未来都有了新的变化所以面对未来，我想在苦我也会走过去因为我已经有过那种经历，所以不会再被打倒心里有了更深层次的准备，这些是我在实习期间总结的一些心得和想法一开始准备四个月的实习时间，结果我们两个月就回来了，为什么呢？我想着有恒多方面的原因学校，学生，实习地首先从学校说起，一个学校安排学生实习，肯定是需要做大量的调查，和方方面面的准备应该一切从实际出发重点为学生考虑在生活上工作上可能出现的问题，一切都准备好准备妥当，才应该把学生送出去可是我们学校在这方面，没哟要做到完善为学生选择实习地是，一定要把好关看他到底适合我们吗？！而学校为我们选择的慕尼黑国际啤酒城适合吗？首先他不是一个酒店，而是一个简易大棚，所有的设施跟工作程序对我们学习都没有帮助在那里我们学不到任何技能，到现在我们连基本的托盘，摆台都不会甚至来年站姿都不准确再说上班时间适合我们吗？让我们从下午四点上到夜里两点多，这简直很奇怪，学校有没有想过学生接受不了呢？而且也里上班不安全因素也是存在的总而言之，学校更不应该说是度假村啊！这不是让人希望越大失望越大吗？学生一时间接受不了也是人之常情啊！所以我希望学校领导们在以后为学生选择是实习地时，一定要慎重啊！接下来从学生说起，本来才是大一的学生，却突然接到通知要去实习，肯定会有很多疑问的，也会很吃惊学生心理的这些工作没有做好，对以后工作一定会有阻碍作用的而且说是度假村，到了之后看是大棚，里面一片混乱这让我们又多加了反感之意在这种情况下，学生肯定不会保持良好的心态去上班的工作室的表现肯定也是欠佳的一心只想着回家根本无心工作而且也是刚从学校出来，还没有从学生的位置上转换过来的原因，心态存在的问题当然没有坚持四个月最重要的原因应该是属于慕尼黑国际啤酒城了之前也说过这是一擦汗那个失败的生意，一个公司从上到下，太散乱了没有一个当家人老总太多了，这个老总说这样做，那个老总说那样做没有统一的意见所以总体规划的一点不好虽然啤酒城的文化理念很好，但是这个项目没有做好没有做出自己的风格别人都不知道这里是做什么的！没有做出品牌所以代之后来，每天晚上只有几桌客人的场景他们应该为不同乘此不同类型消费者提供不一样消费，这样不至于出现有钱人看不上这里经济差一点的有消费不起的情况,客源应该会多一点吧二千啤酒城里不管是啤酒还是菜价都比外面的贵所以很多带人来第一次就不回来第二次了，最重要的是里面的设施不好很热没有电山或空调卫生不达标总体来说环境差形象不好，所以大多数人是不愿意来到这消费的以上说得是设施下面该说内部管理人员了，很多人在指导，没有一个总领头人而再经营管理程序上也是很散，总体来说管理方式不对在瑞安的这段时间发生了多事情，让人一时间都无法接受不管是在哪一方面都有了深刻的体验都有了新的想法和新的对待人生的态度我想这两个月让我一辈子都忘不了，它会在我的脑海中市场出现的毕竟这是我第一次踏入社会,第一次接触这么多形形色色的人，第一次工作，以及第一次独立的站在个人角度上，去思考问题和处理一些相关事情这么多的第一次，足够让我思考好长时间To从中学到的东西也是人生的一笔财富所以说虽然实习是不成功的，但我们也从中获得了很多东西最后我想说的是，这次实习不成功希望下次会非常顺利，让我们学到更多也希望学校领导，老师在为我们选择实习地时慎重，慎重再慎重，一定要挑个和我们的实习地！谢谢！旅游实习报告范文
71、实习时间20某某年6月22日到20某某年6月23日
2、实习目的通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升第一站一杭州苏堤苏堤春晓，它是北宋大诗人苏东坡任杭州知州时，疏浚西湖，利用挖出的方泥构筑而成后人为了纪念苏东坡治理西湖的功绩将她命名为苏堤长堤卧波，连接了南山北山，给西湖增添了一道妩媚的风景线苏堤长堤延伸，六桥起伏，为游人提供了可以悠闲漫步而又观瞻多变的游赏线走在堤、桥上，湖山胜景如画图般展开，万种风情，任人领略第二站一杭州西湖美丽的杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽湖光山色和众多名胜古迹闻名中外，在我国30多处以“西湖”命名的湖泊中，最为著名，被誉为人间天堂我们坐着游轮行驶在西湖上，吹着风，欣赏着西湖美景，仿佛误入人间仙境一般，多么如诗如画的一番景象终点站一乌镇杭州乌镇是我国江南四大名镇之一，它具有六千年的历史文化遗产乌镇也是一幅中国江南的封面图，传承着江南千年的历史文化乌镇古色古香，水镇一体，呈现一派古朴、明洁的幽静，是江南典型的“小桥、流水、人家”石板小路,古旧木屋，还有清清湖水的气息，仿佛都在提示着一种情致，一种气氛走在乌镇的小路上，感觉自己就像穿越了时空一般，来到了古代，让我们想起了那音韵锵锵的古戏台，还有幕布上的那一段“皮影”传说……导游小姐还带我们参观了茅盾故居，和我们讲解了茅盾的历史故事这次的实习，不管我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅游，其它都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度而在活动中我们也学到如何去观察，如何与别人流等在实习中，我们是作为游客的身份去进行的，所以我们将来做导游是，能清楚游客的想法通过这类次实习，我对旅游景区有较深刻认识，对杭州，苏州地区的旅游有较全面了解，还使我对旅游的构成，旅游条件和旅游资源等内容有更深一层的认识，经过这次实习，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的表达，通过旅游理论结合实际，对旅游有更深体会，不仅对旅游景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨炼譬如我们在游览杭州西湖的时候，不但看到了景区内的景物，对景物的‘形态美，包含历史底蕴，文化价值，艺术价值都能体会之外，最好的是也能体会到如诗如画的意境通过这次的实习，我了解到乌镇各景点景区的优势与劣势，其中有些古代建筑物的后期人工渲染太过份，例如乌镇有些建筑持现代的牌子，反而使景色显得庸俗而在某些景点那么反映出当地旅游局的细心，例如在茅盾故居导游员为游客讲解茅盾故居的来历，历史等转眼之间，两个月的实习期即将结束，回忆这两个月的实习工作，感触很深,收获颇丰这两个月，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得在旅游管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解.决问题的能力和方法，实习问所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益
二、实习报告主要内容文物是人类社会活动中遗留下来的具有历史、艺术和科学价值的遗物和遗迹,是人民群众智慧的结晶，是人类宝贵的文化财富如何保护好文物，是世界各国、各民族共同关心的课题，各级政府和相关部门为此采取了大量的措施然而，现代群众性旅游活动的兴起和生机勃勃的旅游业的发展，又为文物保护工作增添了新的难题我国是一个具有5000年文明史的文物大国，文物保护的任务非常艰巨；而我国旅游事业的发展异常迅猛，正在快速向世界级旅游大国进军，因而，旅游发展与文物保护之间的矛盾显得更为突出，如何看待和处理好二者之间的关系，使二者相互促进，对我们这个文物大国和未来的旅游大国来说，具有丰常重要的现实意义
一、文物古迹是一项重要的旅游资源探古求知是广大旅游者的共同心理人们希望对自己的民族、国家乃至全人类的历史有所了解，对自己民族、祖国乃至全人类博大精深的文化有所体会作为人类文化载体、反映人类发展历程的文物古迹给人以直观、形象、生动的感受，留给人的印象深刻观览文物古迹，使人们在游中学，边游边学，学得轻松、愉快、有趣止匕外，文物中大量的人类各发展阶段的绝世之作，能满足人们的好奇心由于文物能满足人们探古、探奇、求知的需求，因而成为旅游资源不可缺少的一部分我是世界四大文明古国之一，有着5000年连绵不断的文明史，文物古迹比比皆是，如被称为“世界第八大奇迹”的秦兵马俑；世界上古今体量最大的封土陵墓秦始皇陵；世界上保存最大、最完整的皇宫一一北京故宫；有“东方艺术明珠”之称的敦煌莫高窟等等这种文物丰富、文化古老的特点，决定了我国要重点开发以历史文化为主体的旅游资源，旅游产品始终以观光型文化旅游为主地方特色、民族特色是旅游业的灵魂，中国旅游业的特色在很大程度上即体现于东方特色的文物古迹，国际游客到中国来旅游，主要还是出于对中国东方文化体系导实践、推开工作思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的缺乏的有效方式信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍通过这两个月的实习，并结合旅游管理岗位工作的实际情况，认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作虽然开始由于经验缺乏和认识不够，觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的缺乏，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比拟系统、全面的认知和了解根据旅游管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性团队的精髓是共同进步没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对旅游管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职工作针对实习期工作存在的缺乏和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的缺乏
1、做好实习期工作方案，继续加强对旅游管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务
2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平
3、踏实做好本职工作在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”
4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的奉献旅游实习报告范文8又一次翻开相册，两个月前在异国生活的一幕一幕立即浮现眼前，一切鲜活得就像发生在昨天，一种难以割舍的情怀轻揉着我的心一一多想再飞回那个遥远的国度，再看看那里明澈的山水，再问候那里异国的朋友，再做完我两个月内想做却还没做的事……从国外回来之后，常常会被问到的问题是一一你这次出去对你成长最大的帮助是什么？我会很怕回答这种问题，因为我觉得在国外的每一分一秒，每一项活动，每一份体验都是那样宝贵，要说经历、说收获、说感受恐怕三天三夜也说不完，要从这么多我宝贝的经历中抽出一点几分钟说出来，一时间会难以取舍、两个月实在太短，让你恐怕无法真正的融入那里的文化之中，大概也只浅浅的尝试、比如去参加那里的party,你可以和一群金发碧眼的年轻人一起聊天、跳舞到凌晨，但最后会发现真正谈得来的还是有着相近的文化背景的亚洲人；两个月又是太长，让你感受到对同一事物太多的不同的侧面，比如德国人的火车，应该算是德国人严谨守时的代表作，进站、离站常常精确到分钟，但时常也会有晚点的现象发生，尤其是到了周末几乎成为一种定律、太多的不同混杂在一起，常常是很难理出清晰的头绪的，于是常常就会得出一条不知能否成为领悟的结论一一大家都是生活在地球上的同一类生物，我们有的疵点他们也一样，哪怕是在最亮眼的地方、当然，出门在外更多的还是在看国内外的不同，看差距，因为毕竟我上面的那条结论除了给自己增强不少自信之后便毫无用途了、到了德国，你常常会发现有很多的空子可以钻，比如坐地铁，上车时是从来不检票的，只是据说每个月有那么一两次检查,但是被查到的概率也是非常小的、然而当我们很兴奋的讨论到可以钻这样的空子省点money的时候，却会发现很多的德国人哪怕在凌晨一两点钟，这个查票人断不可能出现的时间，老老实实的跑到自动售票机前买票、也许会有人很不屑觉得他们这帮人好傻，但我想大部分的中国人还是会很惭愧的面对这个在诚信意识上的差距、的确，在德国诚信已经不再是挂在口头上的词语，而几乎成为一种习惯、成为人生命的一部分，人们需要珍视自己的每一个承诺，来维系自己的诚信、但我们也完全没有必要因此而自卑，因为德国人现在诚信行为习惯的养成也是有赖于法律约束的、像地铁查票，虽然次数不多，但一旦被查到问题就不仅是罚款那么简单，还要被扭送到公安局，在个人档案上记上一笔，成为伴随终生的污点、这样一个成熟的诚信体系的建立引导着人的行为方式，使人从小形成这要一种行为习惯，使诚信根植于人心、而社会建立在这样一种诚信之上时就会节省做监督工作的人力资源，社会也会在牢固的规则基础上变得更加高效、外国的学生动手能力强几乎是公认的事实，然而我却常会不以为然的觉得这是明显的“外来和尚会念经”的媚俗观点，但当我真正身处“外来和尚”之中时,才真正感受到他们“念经”的独到之处、一天我正在卫生间洗漱，忽然感觉有人在卫生间的窗口摆弄着什么，打开窗一看居然是我宿舍那位从西班牙来的帅哥、这么晚了，在屋外面鬼鬼祟祟做什么呢？！问过才知道原来是楼上的一位mm出门时不小心把自己锁在了门外，现在着急想进门，就来找他帮忙想办法、门没有钥匙是断然打不开的，房间唯一与走廊相通的就是向上开的卫生间的窗户（德国的窗户一般的窗户上下左右四个方向都可以开）、他说想研究一下窗户转换开起方向的原理，想办法从外面把窗户由向上开转为向侧面开，人就可以进去了、如果这样都可以的话，用这样的窗户岂不是很不安全？！我疑惑的看他摆弄了一会就回房间了、不一会，他兴奋地敲我房间门，说他想到办法了，问我和另一个德国室友要粗的松紧带，另一位室友翻箱倒柜好不容易找到了一条完美符合他要求的松紧带,两人一起跟随他跑到了那位mm的宿舍门口，只见窗户那已有他刚才套在窗里把手上的一条布带了，他又将松紧带沿窗户的一边饶了个圈，让我们关窗的同时拉松紧带，于是神奇的事情发生了一一只听“啪”的一声窗户从侧面打开了、那位mm激动得手舞足蹈的，向我的室友连声道谢，我想我也应该谢谢她，给我这样一堂精彩的实践课、后来，我发现喜欢自己动手解决问题并不是我那位西班牙室友的特质，这里几乎所有人都喜欢自己动手做一些让我们觉得很遥远的事，比如自己给书橱刷漆、刷墙……被我尊称为“头”的汉诺威市爱因斯特负责人matthias曾经说过一句很简单却让我感触非常深的话“Becauselamaengineer.当时我让他帮我把放一张油纸上的十多个面团一个一个转移到烤箱的案板上，他用这句话礼貌的拒绝了我推荐的方法，而执意用另一种更有“技巧”更快捷的方法去完成、连做这样一点的生活琐事都要试图寻找一种方法，是指更为有效，我想我先前的想法的确是错了，因为这里的动手实践已成为一种习惯、德国的环境是世界公认的好，德国在环境保护方面的努力也是有目共睹，垃圾要分五类，塑料水瓶喝完要回收……这许多日常生活中需要注意的环境保护“功课”让我这个环境科学专业毕业的学生都感觉应接不暇、尤其是垃圾分类，虽然之前早有耳闻，但我几天的谨慎工作还是逃不过室友的法眼、我记得非常清楚，就在我到德国的第天，我的德国室友用非常中肯而3又生动的话给我写了一份垃圾分类的详细介绍,让我按照要求把垃圾放到不同的地方，而且嘱咐我再有什么不太明白的问题就问他、当时只觉得羞愧难当，于是将那份分类清单贴在墙上，每天扔垃圾时都要对着它仔细比对一遍方才放心，久而久之，也便养成了习惯、在德国，尤其是在学校里，你会有真正的国际化的感受、像我的宿舍里四个人分别来自德国、西班牙、澳大利亚、中国；在汉诺威与我同一时段实习的十个学生分别来自十个不同的国家；在我实习的研究所里，有一大半研究人员来自国外；在宿舍的公共活动室看欧洲杯决赛时，屋里塞满了各个国家的球迷，自然更少不了葡萄牙的球衣和希腊的国旗；在上，在舞party厅里，各种肤色的人们在一起交谈、跳舞、狂欢，……当你准备好一颗真诚的心去交流之时，你会发现语言不成为障碍，肤色不成为障碍，文化不成为障碍，相反这些不同有可能会碰撞出火花，开阔你的视野，激发你的灵感、走出门，世界就会变得不一样；看到差异，才能找到最优、在德国的这两个月的生活是让我着迷的，我不由的爱上了大学主楼前长长的林荫道，爱上了阳台上摆满鲜花的小屋，爱上了童话般的古堡，爱上了这里明澈的天空和青青的草地……不过如果要我选择现在要去的地方，我却不会选择德国作为我年轻时奋斗的战场，因为这里更像一个富饶安逸的庄园，几乎所有人都循着一条安逸的小路周而复始，路边有美丽的风景，有歇脚的庭院，人们在路上有规律的走走停停，品味真正的生活的乐趣、看到这样安逸的生活，在感叹之余只能让我背上一种沉甸甸的责任一一我们年轻的祖国需要我们为更多黑眼睛黄皮肤的人拥有这种生活而努力、所以，也可以这样说，短短的两个月对我已足够，从安逸的生活中走出，带着信心，带着责任，在这个养育自己的国度中寻找更美好的生活、想想好像还有很多没有说，等我下一次再看照片吧……旅游实习报告范文9实习目的通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得实习地介绍某某欢乐谷是某某集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是某某文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为某某体验旅游的重要标志！某某欢乐谷位于某某区东四环四方桥东南角，占地100万平方米其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于暑期建成开放公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出某某欢乐谷精心设置了120余项体验项目，包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要某某欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境；四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质；国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷世界的高度!某某欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用实习收获在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方在此，我简单的‘介绍一下自己的发现
①区位优势市场区位有关研究指出“一个大型主题公园必须位于没有强烈市场竞争地区”，某某欢乐谷位于某某东四环四方桥东南角给有深厚文化积淀的古都某某注入了鲜活的动力，某某欢乐谷作为“繁华都市开心地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览形成了三大目标市场北京1000万，周边1000万，到京游客1000万交通区位某某欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接某某高速，西至东四环路，东临规划中的空头西路，西至规划中的空头南路距某某直线距离
10.2公里，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达地区区位一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段某某欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在某某区东四环处且交通方便，地价相对适宜
②定位形象定位和传统的原赋旅游景区（依托自然遗产与文化遗产）相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源，是旅游资源的重要补充某某欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为某某体验旅游的重要标志！服务对象定位某某欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动……在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源旅游实习报告篇对于即将升入大三的我们来说，实习是一次不可多得的集体活动平时在学校，除了上课，也没有实操的机会，通过这次实习使同学有更深互相了解的机会我想学校和系里组织这次实习的主要目的也在于此，也为我们将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本七月八日我们一行人经过长途的奔波，来到深圳国旅，开始了我们为期的八个月的实习生活，醒目的橙黄色的国旅招牌在骄阳下特别显眼，大家都是怀的忐忑的心来到这里，第二天我们来到挂满荣誉的会议室里签上实习协议后，我们的实习生涯就开始了已经在深圳这块充满激情的土地上精耕细作55年的深圳国旅新景界，一直都是深圳旅游市场的领头羊，参与和引领着深圳旅游市场的发展循着深圳国旅发展的脚步，我们可以看到新景界走过的每一步，都是创新和值得自豪的深圳国旅作为深圳旅游行业的龙头，去年的营业额为5亿，而我们的实习工作，机票操作是占旅游成本的一半，而深圳国旅票务中心在今年一月成立，是个新生的部门，我们担负着学校给我们的任务，同时，单位也给我们发下任务，能够及时融入单位，尽快为公司服务来到新景界商旅公司，这个女多男少的单位，迎接我们是每位同事的笑容，我们进入会议室后，岗前培训就开始了，首先教我们的国内客票的是朱哥，笑容憨厚的他在了解我们对国内客票的基础后，开始给我们教授国内bsp客票的工作,机票这东西完全不能马虎的，假如我们出错了，客户受到的影响是无可估计的，航空公司也会追加处罚，当然jason也给我们降降温，他也曾经赔过钱，我们神经不必绷得那么紧朱哥告诉我们一些关于国内bsp的规则，eterm的一些指令，在课堂上十分轻松，让这些枯燥的指令变成生动的文字，一些培训内外的问题他都为我们解答，为我们融入公司有很大的帮助周五的培训结束后周六我们进行实操，纸上谈兵是不行的，通过实践来证明我们这些新手是最好的，周六虽然业务不多，但也够我们忙的，通过几次模拟的练习出国内票后，同事开始给我们一些业务，下午两点，我人生的第一张真正的国内电子客票出来了，我经过一遍又一遍仔细认真的检查后才按下出票，心想这可不能出错的，也许是出了第一张票太兴奋了，当准备出第二张票的时候，客人要去虹桥坐飞机，我却订了浦东的，好在旁边的同事及时发现，赶紧修改这个错误，才没有铸成大错看来操作机票还需要更加有时间的沉淀和经验旅游实习报告范文10导游更是门科学，正因为导游是种职业，是种形象，是门技术，是门艺术；是种素质，是种能力，是种风格;所以它也是种学问，也是门学科既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它要乘势而上，时不我待，要急起直追一句话，要干中学，要学中干！“书山无路勤为径，学海无涯苦作舟”学海无涯，人生苦短时代在前进，社会在发展因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己实习出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢现在是竞争社会，竞争激列，因此优胜劣汰一成为一种历史的必然长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强我相信，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定.我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征能力并不局限于知识、学历和资格一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力能力总是与某一具体的活动联系在一起，它随着活动的改变而变化能力包括的范围非常广泛，如对基础知识的掌握能力，技术操作能力，与别人沟通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析问题和解决问题的能力，团队合作能力等等旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求我们认为，旅行社专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力交际能力善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务合作能力旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用学习能力旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的‘能力，有较强的适应性教育、说服能力在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能然而，不少顾客，特别是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做的一种神秘感西安市位于我国中部地区，但它却能吸引络绎不绝的国际国内旅游者，成为我国十大旅游城市之一究其原因，是因其握有几张王脾它是我国古代社会定都时间最长，定都王朝最多的城市，号称十朝古都；是我国文物荟萃之地，拥有世界上第八大奇迹秦兵马俑、秦始皇陵，我国保存最完整、规模最大的古城墙、历代帝陵等等，可以说，文物古迹是西安市旅游业的生命北京市无论在接待国际游客，还是接待国内游客方面，都高居全国榜首，这除与它作为我国的政治、经济、文化中心有关外，另一个主要的原因就是它拥有一批在国内外知名度很的文物古迹，如北京故宫、八达岭长城、明十三陵等等文物古迹在旅游中所起的这种特殊作用，在全国各地都有非常明显的表现基于如此的现实，从实际出发，我们应充分利用文物优势，以文物古迹为主题，开发系列产品，着重发展文物古迹旅游，以推动我国旅游事业的发展
二、发展旅游可促进文物保护
1、为吸引游客，注意文物保护由于探古求知是人们共同的心理需要，而文物古迹可满足这一需求，文物古迹遂成为一项重要的旅游资源，充分利用它，可推动旅游事业的发展旅游界人士认识到文物古迹在旅游中的这一重要作用后,为了吸引旅游者，必然会注意保护文物，以便使其尽量完好地展现在旅游者面前，从而获取最大限度的经济效益
2、为了文物这项旅游资源的永久利用，旅游部门必然会重视文物保护文物是不可再生性旅游资源，一旦受损，很难恢复原样文物被破坏后，必然降低文物所在旅游点的吸引力，影响其经济效益为了使文物能永久保存下来，长期为旅游所用，旅游部门必然会重视管辖范围内的文物保护
3、发展旅游可以部分解决文物保护经费不足的问题我国文物古迹众多，而国家财力有限，每年用于文物保护的费用相对众多的文物来说，简直是杯水车薪，许多文物因无经费来进行维修与保护而遭毁灭发展旅游可在一定程度上解决文物保护经费不足的问题文物古迹既然可为旅游区带来经济效益，那么，该旅游区就应该从经济收益中提出相当部分，用于区内的文物保护，无论对国家，还是对集体来说，这都是一件有益的事，这个办法应当是切实可行的这样，大好这类顾客的指导和培训工作旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通能力直接影响到沟通的结果企业环境、顾客知识在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务例如，服务人员善于观察顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，根据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺利地完成文化修养旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通旅行社专业人员若能“上知天文，下晓地理”，具备广博的知识和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情交流技术性能力技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领旅行社往往可以通过培训，使服务人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求随着高新科技飞速发展，旅行社不断地推出新的服务项目，服务技术越来越复杂，如果服务人员缺乏技术知识和技能，就无法为顾客提供优质的服务，技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础管理能力旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关对于大部分旅行社来说，许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，每位服务员都成为服务工作“管理”人员，因此，管理能力不再是高层管理人员的“专利”旅游实习报告范文n
一、实习基本情况
1、实习时间20某某年某某月某某日到20某某年某某月某某日
2、实习目的通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升
二、实习单位概况某某县千岛湖某某旅行社，是由某某县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是某某旅行社总社在千岛湖的分支机构目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20某某年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌千岛湖旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求
三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是某某经济区和我国东南一流风景旅游城市某某的“后花园”曾相继获得“某某”和“某某”的桂冠作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题因此我选择去旅行社实习通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式春节过后，我的实习也将开始了终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情综合自己的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖某某旅行社进行实习我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况一一他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是怎样运作的呢？
四、实习成果因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作因此外联的，作非常忙计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法
五、总结在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！旅游实习报告范文12
一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择、实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合、
二、实习内容这次我实习的地方是某某省某某旅行社、这家旅行社成立于，注册资金某某万元人民币、是经国家旅游局批准，由某某省旅游局核准，某某市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社、业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务、经营某某境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路、旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节、所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势、可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况、这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的、因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务、此外再学习旅行社其他方面的业务知识、上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着、以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你、我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社、刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你、你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的、中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙、吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你、所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了、下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了、我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识、背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通、第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多、除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西、因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路、带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程、要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质、我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团、散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式、其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的、搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系、个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难、上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纸漏、旅游实习报告范文13实习目的1旅行社是我们旅游管理与服务教育专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的旅游管理知识体系中重要的组成部分2通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作，了解旅行社整体的运行规则和制度，完善自身对旅行社知识的浅薄认识，达到理论与实践的结合3通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地提供旅游咨询服务，提高自身的服务水平，丰富自身的旅游常识4在实习中培养吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践经验，为以后的就业奠定基础和确定就业方向提供帮助实习单位我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今,始终屹立于中国旅游业市场第一线广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业岗位介绍我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游咨询的顾客有针对性地对旅游线路进行介绍，从而引导客人进行报名，完成从咨询-有意愿-决定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程作为一个门店销售，应该正视自己的销售任务，努力达到业绩旅游销售的基本工作内容01顾客报名前1作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开始的基本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣传单区，或者是带到其他员工工作区域进行针对性的咨询2其次，按照不同的区域、不同时期的主推和优惠政策对宣传单的摆放进行调整，以便引起顾客的兴趣3旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售通过与客人的聊天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕桐系统平台的搜索，再根据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路线，当然也要结合当前时间段主推的线路情况进行销售4在销售的过程中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球在销售的过程中，需要对比同行的同类产品进行销售，这样给客人的可信度和信赖感比较强5在涉及出境签证方面的时候，需要详细告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清晰明了，减少客人投诉详细的介绍和告知的最终目的是客人满意地完成整个报名的过程，达到销售的目的02顾客报名中1报名的过程涉及多次客人签名确认，需要安抚客人的情绪，同时请客人核对清楚信息，保证信息准确无误2报名时，客人填写报名表，提供证件信息后，销售人员将其信息录入金棕桐系统后打印委托单让客人再次确认具体信息再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅3这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时需要由正职员工进行检查后签名，之后再由客人进行签名,合同方能生效4最后一步是收款和开保单根据客人的不同需求，使用不同的收款方式,收款完毕后进行开发票的程序，可开个人或公司发票如果客人已经购买保险,则需要出具保单给客人之后将所有的资料整理给回客人，提醒客人需要注意的地方5整个销售过程结束后，需要进行合同的归还和登记，这是遵守公司规章的基本要求售后一个重要的环节是需要进行核单，自行核对客人的信息后，请同事帮忙再次帮忙合同，以免由于信息错误造成不必要的损失03顾客报名后在销售后期，要跟进客人和旅游团队的情况，可能会出现由于公司不成团和客人自身原因退团退款的情况这时，对应的销售人员需要进行跟进退团时需要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书之后在0A系统上进行退款的申请，将退团资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程心得体会在广东中旅实习了近六个月的时间，基本掌握了作为一名门店销售的业务知识，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等知识的贮备，这需要一个长时间的积累过程第二是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这需要销售人员掌握一定的销售技巧迅速掌握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推荐当期的主推产品，从而促成交易的形成除此之外，认真熟读公司不同时期推出的各种优惠线路，也能迅速的打动客人，促成交易的完成我本身作为一个害怕与陌生人沟通交流的人，在这个过程中，我学会了如何更好地沟通交流，如何使用语言艺术吸引顾客这也是不断向师傅请教的结果第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资高低的衡量标准，特别是在今年实体旅游门店业绩下滑的情况下，销售个人承受的压力更大再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的咨询服务，这着实需要有一个强大的内心在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参加了两次公司组织的新人培训培训是一个入门小白寻找方法学习业务知识的过程培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本知识和2h学习法最重要的内容就是需要掌握本旅行社公司旅游线路的基本知识，通过同行对比，掌握产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易在一个集体中，互帮互助、互相包容是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在新人的成长离不开老员工的协助和带领，与此同时，新人也需要协助老同事予以回报，没有人是有义务教授你知识的我的成长离不开同事和领导的教导和激励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长旅游实习报告范文14金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去，对社会具有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！
一、实习目的从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在某某度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础
二、实习内容
（一）实习单位概括度假酒店简介位于某某县某某滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及某某标志性建筑一一欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店
2.实习部门酒店所分部门有人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的.工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作
（二）实习过程
1.岗前培训批文物就可得到抢救和保护
4、增强人们的文物意识，利于文物保护旅游的发展，使大量的文物古迹直接面对旅游者，使人们获得丰富的知识，受到了深刻的教育，既弘扬了中国的传统文化，又可提高人们的文化素质文物的这些社会效益可使人们懂得文物的重要价值，认识到文物对社会的重要意义，增强文物意识，使全社会都重视文物保护工作
三、发展旅游对文物保护有一定负作用
1、对旅游区进行开发，从某种角度来说，本身就是一种破坏行为开发旅游区，就要在旅游区内进行基础设施建设，如道路、宾馆、饭店等，甚至还开办工厂，这一切，都破坏了文物原有保存环境特别是在文物古迹周围办工厂，在文物保护单位建设控制地带内修建体量高大的建筑等等，直接威胁着文物的保护
2、短视行为导致文物被破坏的恶果某些旅游部门目光短浅，只顾眼前刮益，为了在短期内获取较高的经济效益，对文物古迹进行掠夺性的开发利用，超负荷地接待旅游者，结果加快了文物古迹的老化、破坏乃至毁灭，造成无法挽回的损失
3、任意改造文物，造成文物被破坏的悲剧某些旅游部门为了提高文物古迹对旅游者的吸引力，使其长期为旅游服务，在发展旅游的同时、确实对文物采取了一系列维修与保护措施但由于有关人员文物专业素质差，不懂得文物的维修与保护应尽量使其维持原样、符合其历史时代特点，而是对文物古迹进行随心所欲的“改造”，将其弄成一个大怪物，名为保护，实为破坏
4、旅游业对环境的污染，使文物遭到破坏车、船等交通工具排出大量的废气，严重污染了旅游区的空气旅游基础设施中排出的废水、废渣以及船舶泄出的油污等严重污染了旅游区的水源这些被严重污染的.水和空气对文物古迹有着强烈的腐蚀作用
5、游客对文物的破坏，众多的游客在游览过程中，呼出的二氧化碳气体中含有大量的水份，使文物古迹受到浸蚀，特别是在洞窟、古墓、地下室等古迹中表现得非常明显，旅游者的踩踏、攀登、抚摸等行为可严重损坏文物，例如世界在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位
2.上岗实习我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部沙滩娱乐部一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题客服部最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚面对客人的要求，我尽可能去满足面对好心客人对你（服务员）的关怀，我感动至极面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰
三、实习效果、实习体会在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷,现实的无奈学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训I,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备
四、对实习的意见和建议
（一）对学院的建议
1.应该详细介绍实习前准备事宜在这次的实习当中，实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实习的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实习状态
2.实习班主任的效果不明显实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实习，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为建议实习班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内
3.提高实习生的生活补贴如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到元（前三个月）或元（后三个月）一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费《1》《2》《3》旅游实习报告篇前言11月15日-5月7日，响应系领导的安排，我在博雅酒店.上海实习经过为期近一周的培训，我被分在健身中心当一名前台接待通过实习了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时进行我的专业实习，巩固所学的专业知识，在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业课程知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同，在实习过程中，发现自己在经验上的严重不足，希望自己能在日后的学习和工作中能够改正并提升自己（-）实习酒店总体介绍
1.实习酒店上海博雅酒店博雅酒店位于上海市浦东新区张江高科碧波路699号，四周绿茵环绕，景观极具魅力酒店拥有十分便捷的交通地理环境，毗临地铁2号线张江站，驱车只需2分钟到达磁悬浮车站；是距新上海国际展览中心最近的酒店之一离浦东国际机场仅20分钟车程，而虹桥机场只需40分钟车程驱车或乘地铁前往陆家嘴金融区，仅需15分钟酒店楼高6层，共有客房总数300间套，标间面积38平米客房设施齐备，有独立自控空调，迷你吧、宽带网络接口、电子保险箱、全天候卫星电视、浴室里装备有吹风机和热带雨林喷淋头、开放式的厨房其他配套设施包括宴会厅、商务中心、恒温室内游泳池和健身中心；酒店全馆均可免费无线上网开业，装修，酒店整体是按照西方的风格建造的
2、实习部门客房部康体中心酒店的康体中心位于酒店的1楼健身中心中心提供的服务有游泳池、健身房、按摩室、更衣室、桑拿、湿蒸、浴室
（二）实习过程回顾根据系部安排我们这批实习生于11月15开始入驻上海博雅酒店进入酒店之后是为其一周的新员工入职培训培训的内容包括酒店意识（服务意识，公共意识和标准程序意识）；酒店的企业文化（博雅微笑、博雅欢迎、博雅再见）酒店从业人员职业形象的树立；个人卫生；优雅适当的举止；以及各个部门的简介；六十条工作金句（关于职业发展、学习和进步、执行和超越、〃win”领导力〃〃工作信念与准则）；必要的消防知识11月23号开始进入客房部健身中心实习刚开始是主管带着我们到健身中心各个区域看一遍，接下来直接分配老员工带着我们学习简单的打扫卫生主管分配我们和老员工及比我们去的早的实习生搭班，我们一边学习一边工作刚开始上的班次不太正常，上了服务生的早早班和中班，为的是我们更好地熟悉这边的工作流程等我们熟悉后，我们就按照正常的前台接待的班次上，这个班分早班和中班早班从早上八点到下午五点，中班是从下午五点到晚上两点因为班次不谈固定，生物钟容易被打乱，但慢慢地适应这种工作状态在健康中心的日子，有时候很清闲，有时候比较忙早班会先开infrays机，看交接本，测水温，有客人的时候站前台，没客人的时候帮老员工打扫卫生但每天的打扫卫生时间不会超过1个小时晚班相对来说忙一些，六点到九点客人少一些，在这个时间段忙于用餐，九点以后客人比较多，来做按摩的人多些，到最后结束的时候要做报表、做每日结束、投报表我们的职责主要是负责前台接待，客人来的时候我们要主动和他们打招呼，让他们登记一下房号、姓名，同时也要和他介绍我们健身中心的概况因为我们所在的健身中心只针对酒店客人，不对外开放，所有器材是免费的，除了按摩收费我们主要站在前台接待客人和接听电话，帮客人安排按摩的时间和预约按摩师客人来做按摩的时候，我们需要手写单子和打单子，最后让客人结账旅游实习报告范文15
一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状,应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志,锻炼心态，考虑就业方向的选择实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合
二、实习内容这次我实习的地方是某某省某某旅行社这家旅行社成立于20某某年，注册资金某某万元人民币是经国家旅游局批准，由某某省旅游局核准，某某市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务经营某某境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务此外再学习旅行社其他方面的业务知识上班天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质我带的个团是到石门涧一日游的散客团散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纸漏自从较好的带了个团后，我就陆陆续续的带了五六个团这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的‘根据套路去做，往往达不到良好的效果所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！
三、总结在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西第八大奇迹一一秦始皇兵马俑，由于有些游客拍照时使用闪光灯，使其受到一定损害西安的明长城，都存在着游客在文物古迹上乱刻乱涂的现象，更有甚者，竟然用敲砸等手段盗取文物古迹的部件，此行径严重地危害着文物古迹的保护
四、搞好文物保护、推动旅游事业的发展
1、将文物保护工作纳入本地区旅游事业的长远规划各地政府部门和各旅游主管部门应认识到文物对发展旅游的重要作用，深刻认识到保护文物的重要意义，在制定本地区旅游事业发展规划时，应对旅游区内的文物保护工作有明确的规划，以指导旅游区内文物保护工作的进行
2、建立一套完善的规章制度如对级别较高的文物古迹应派专人负责，对旅游区内的文物古迹要经常或定期检查，从旅游区的经济收入中提出相当部分，专用于区内的文物保护工作等等
3、文物部门与旅游部门在文物保护工作方面应密切配合，建立兄弟般的合作关系
4、严格控制客流量，防止超过最佳容量超负荷地接待，最易使文物受损,因此，对客流量应严格控制
5、严防游客的有意破坏在游客进入旅游区时或在游览途中，应不断地对其进行宣传、教育，对有破坏行为并引起不良后果者，应采取法律、经济等手段予以制裁保护文物的目的是为了更好地利用文物，发挥其作用，实现其价值在保护好的前提下合理利用，在利用的过程中加强保护，是我们应坚持的原则文物作为一项重要的旅游资源，既可吸引游客，获得经济效益，又可通过旅游活动起到对人们的宣传，教育作用，弘扬传统文化，并可使文物本身得到一定的保护，这样，既保护了文物，发挥了文物的作用，又达到了发展旅游的目的，文物事业与旅游事业可谓是相互促进的旅游的发展对文物保护有一定的负作用，这是不容忽视的事实但我们决不能因此而将文物保护与发展旅游截然对立起来，任何极端的观点和行为都是极为有害的忽视负作用，对文物只用不保，既不利于文物保护，又会损害旅游景观,从而降低经济效益一味地夸大负作用，只保不用，既违背了我们保护文物的根本目的、又无视人民群众的普遍心理需求正确的策略应是在保护好的前提下,合理地利用文物为旅游服务，边用边保，采取各种政策和措施，尽量消除对文物保护的负面影响，使文物事业与旅游事业的结合达到和谐、完美的境界旅游实习报告范文2
一、实习内容
1、前台接待处职能介绍1销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；2掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态；3制定客房营业日报等表格；4协调对客服务工作
2、大堂接待处工作流程1销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；2为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确3为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理4为客人提供酒店内部部分问讯服务5接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务6制作客房营业日报表等表格
3、行政楼层接待处工作流程1为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续2为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单3为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施4制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表5前台接待处物资管理
4、团体接待工作流程1检查当日到达团体的房间钥匙是否正确2为团队客人快捷的办理入住手续3为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务
二、实习主要收获和体会实习收获通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益匪浅酒店就等于是一个社会的缩影这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会
1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的.波动往往会影响他人的心情如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态
2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验旅游实习报告范文3实习时间年某某月某某日一年某某月某某日实习目的通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升实习单位概况旅行社有限公司是经某某省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在某某市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍自年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及某某的组团市场占有较大的份额旅行社社秉承“顾客至上,质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求实习方法和实习意义主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益主要实习内容龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的.秀水灵山此地群峰绵延数十里，为象山（应天山）一支脉西行所致传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让;上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道山神知觉，龙虎现身，取代云锦自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔（夫子）”两大世家上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最龙虎山在鼎盛时期，建有道观80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国实习此外，龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学”派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观；“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等《龙虎山志・艺文》载“龙虎山历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位旅游实习报告范文4
一、实习景点简介
1、世界之窗深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动内容分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了世界几千年人类文明的精华，有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、。
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