旅游局年度工作总结及工作思路（合集13篇）

旅游局年度工作总结及工作思路（合集13篇）篇1旅游局年度工作总结及工作思路旅游局年度工作总结及工作思路年，在县委、县政府的正确领导下，我们以生态景区全域化建设为主线，遵循“一年打基础，三年求突破，十年成标杆”的建设目标，对照年初制定的全年工作任务，团结合作，积极进取，勇于创新，全县旅游业继续保持较快发展

一、运行情况

（一）全县旅游总体持较快发展态势近两年，我县旅游业发展势头明显放缓今年更是受到宏观因素的影响，形势非常严峻，但是我县旅游业迎难而上，仍然保持了较快增长的态势年全县共接待游客

491.2万人次，旅游总收入

38.45亿元，同比分别增长

17.53%和

20.46虬接待游客数和增长幅度均位居全市第三景区门票收入H

196.92万元,同比增长

5.64%

（二）乡村旅游成为我县旅游业主流我县立足良好的山、水、林、泉等生态资源优势，结合新农村建设、美丽乡村建设，把乡村旅游作为养生旅游的新业态进行重点发展，目前已经成为我县旅游业的主流全县共有农家乐156家，床位张（近两年新增806张），直接从业人员近4000人出现了抱弄口、白革、岩坑、新荷、玉堂源、东弄、沈家等一批乡村旅游特色村年，我县乡村旅游持续升温，全县共接待乡村休闲旅游游客

206.84万人次，同比增长

17.61%,占全县接待游客人次的

42.11%随着我县乡村旅游的快速发展，集农家乐、农业观光采摘、旅游特色村等产品于一体的乡村旅游发展格局正在我县逐步形成

（三）三大旅游企业经营情况喜忧不一从景区接待情况看，牛头山国家森林公园、唐风温泉度假村接待游客增幅明显，年，牛头山景区共接待游客

60.91万人次，同比增长

69.09虬两大温泉对比明显，年唐风温泉游客接待人次和门票收入分别同比增长

80.34%和

39.33%,清水湾沁温泉分别同比下降

32.69%和

28.39%大红岩国家级风景名胜区接待游客同比增长

3.56%而郭洞、俞源、清风寨、石鹅湖等老景区游客数量却下滑明显从酒店情况来看，自中央“八项规定”颁布以来，星级宾馆饭店受到较大影现有的旅游营销渠道，将我市的精品乡村旅游线路,通过年发行量120万册的《杭州旅游指南》，向沪、杭、宁、温、绍等我市主要旅游目标市场作推广，努力打响我市“世界遗产胜地、幸福乡村乐园”的品牌

5、行业管理有声有色实施景区创建“345”联动工程，年内，顺利完成大陈3a级旅游景区、浮盖山4a级旅游景区创建，江郎山一廿八都创建5a级旅游景区工作稳步推进，省旅游局已报国家局备案深化落实省旅游经济强市复核提出的“公共信息平台、服务平台、导向平台”功能完善要求，10月31日，我市省旅游经济强市复核工作顺利通过省考核组验收积极对接国家旅游局等上级主管部门，成功创建全国休闲农业与乡村旅游示范县认真指导福赐德蜂业创建全国休闲农业与乡村旅游五星级示范企业、千红蜂业创建省级工业旅游示范基地、八方旅游有限公司创建四星级旅行社等工作加强队伍的标准化建设，制定出台《景区服务品质提升管理细则》，通过服务水平和收入挂钩，充分发挥员工主体作用，努力实现景区服务的人性化、规范化和制度化此外，推进导游素质提升，在衢州市首届金牌、明星导游评选活动中，我市选送的6名导游全部获得“衢州市金牌导游员”和“衢州市名星导游员”称号，并包揽金牌导游员冠亚军

二、20某某年工作思路20某某年是贯彻落实十八届三中全会全面改革的实施年，是杭长高铁的开通年，是国家旅游局提出的美丽中国一一智慧的旅游年，更是深入实施旅游业“二次创业”的关键一年市旅游局将牢固树立大旅游、大产业发展理念，围绕“五化建设、四大转变”要求，着力实施旅游业“二次创业”十大专项行动，扎实工作，务实推进，增强产业发展动力、创新能力和竞争活力力争全年全市游客接待量突破840万人次，旅游经济总收入48亿元，同比分别增长20%以上，努力打造全国知名的生态休闲度假旅游目的地

1、规划整合提升专项进一步完善江山旅游规划体系，确保在3月份完成《江山市国家休闲区规划》编制并提交市政府组织会审，着力构建“一中心、一廊道、四组团”休闲区空间布局同时，进一步深化《江郎山国际文化旅游产业发展集聚区规划》编制，做好与休闲区规划的衔接，力争在6月底前完成江郎山景区周边重要区域、重要节点的地形图测量，并启动详细规划编制

2、旅游项目招商专项加强项目前期，于3月底前谋划推出10个以上千万元以上旅游投资项目，丰富能满足不同需求、形成梯次的旅游招商项目库，编制符合产业政策和投资商需求的招商项目本突出“一个中心、三大景区”内的重点项目招商，进一步发挥旅游专业招商小组作用，拓宽招商渠道，依托驻外商会、同乡会、企业家队伍，有重点地选择一批项目，主动上门作专业化推介，继续加强与深圳盛鹏达等一批大企业集团的.联系对接，重点推介江郎山养心湖、廿八都古镇保护与旅游开发二期、航空旅游小镇、旅游综合体、海洋城等一批招商项目，力争年内有1个以上重大旅游招商项目落地实施此外，积极做好在建项目的跟踪服务，帮助指导城北五星级大酒店、廿八都三星级酒店、山里河马场、江山多娇休闲旅游综合园等一批社会化投资项目建设，协调落户企业办理各项审批手续，当好“店小二”，为项目推进提供一流服务

3、旅游项目建设专项年内继续投资5500万元，加快推进江郎山游客中心及配套设施项目建设，确保在3月底前启动花峡线至游客中心入口区道路连接线及相关设施配套工程项目施工，年底前基本完成游客中心、换乘中心、道路接线、景观绿化、市政给水排污等基础配套设施建设先行启动廿八都古镇入口区提升工程建设，确保在1月底前完成古镇入口区绿化提升，8月底前完成古镇入口标志性雕塑项目建设，年底前基本完成停车场改造等基础配套设施项目依托浮盖山景区申报省级地质公园有利契机，力争于年底前完成景区入口区绿化提升工程,实现景区品质再提升

4、体制机制完善专项按照由行业管理部门向产业发展部门转变的总体思路，推进旅游体制机制改革，探索谋划与“大旅游、大产业”和江郎山国际文化旅游集聚区产业平台相适应的旅游管理新机制坚持“政企分开、整合资源、理顺关系”，配合市编委办、财政等部门，确保在3月底前完成旅游体制机制改革方案并提交市政府组织论证，年底前完成市旅游发展公司，以及江郎山、清漾、廿八都、浮盖山四个景区发展公司的资产整合工作此外，根据产业发展需要，加快仙霞关一戴笠秘宅景区品质提升工作，于6月底前完成仙霞岭景区详规编制,并对仙霞关（戴笠密宅）景区经营权调整等相关问题开展调研，进一步理顺景区经营管理体制

5、景区创建专项首先是推进5a级景区创建投资2100万元，完成江郎山景区游步道、公厕、休息平台、护栏等基础设施的整改提升，整修须女湖景点游步道，规划环灵峰景点游览线路，拉长游客景区逗留时间，全面完善景区的问询、医护、投诉等服务功能配套，力争5a创建在年内实现新突破其次是要推进乡村休闲旅游的品牌化发展以更多的力量加强面上工作的指导，把乡村休闲旅游点作为未来一段时期我市a级景区创建的重点，指导相关企业和乡镇、村启动山里河马场、七彩保安以及勤俭、和睦、耕读等行政村创建3a级旅游景区，力争2个乡村旅游点创建成功，实现乡村旅游品质再提升

6、市场宣传营销专项坚持创新营销手段，拓展重点目标市场，不断提升江山旅游形象品牌一是转变营销思路推进旅游市场营销渠道和群体的两大转变，实现营销渠道向旅行社线路产品销售方向转变，营销群体向自驾游、网络群体为主转变二是启动高铁营销借杭长高铁开通契机，及早谋划，适时启动高铁营销，按照“高铁延伸到哪里，市场营销就做到哪里”的思路，扩大营销半径,提升营销实效同时，进一步提高广告宣传的投放总量，实现宣传渠道在沪杭宁温等目标市场的全覆盖落地三是创新网络营销进一步加强与同程、驴妈妈、携程、淘宝等国内重点在线旅游企业网站（ota）合作做大“江山旅游淘宝旗舰店”平台影响，将“景点+酒店”的产品组合形式，延伸扩展到“景点+交通+酒店+餐饮”等组合，满足不同群体需求，同时，将幸福江山休闲旅游，以及四季采摘果园、山里河马场等一批特色体验、高端休闲游产品，通过线路产品的包装，融入到旗舰店主推产品中，进一步发挥好旗舰店在宣传营销江山旅游线路的产品导向和品牌展示的窗口作用四是突出节会营销注重节会营销的创意性和持续性，结合第八届华东旅游交易会，策划一批如“寻找江山最美摄影点”、廿八都民谣音乐节、浮盖山帐篷旅游节等系列活动，将节会内容落实到具体的产品上，落实到具体的游线中

7、产业融合提升专项围绕旅游六要素完善，推动旅游业态、产品形态由观光向生态休闲度假的转型升级一是推进旅游与文化产业相结合对清漾、廿八都等景区的展馆内容进行文化再发掘，内涵再提升，进一步丰富展览内容；逐步增加廿八都景区民俗表演场次和档次，结合我市丰富的非遗文化元素、地方特色民俗活动，深入挖掘常态化演出节目，丰富景区游览内容二是推进旅游与工业产业相结合结合我市蜂产品优势，着力打造恒亮、福赐德等蜂产品企业特色工业旅游示范基地，力争年内新增1家省级工业旅游示范基地三是推进旅游与农业产业相结合将幸福江山、中国幸福乡村，以及创意农业建设成果转化为具体的旅游线路产品，积极包装廿八都一清漾村一勤俭村一耕读村、廿八都古镇探秘一保安百亩向日葵一凤林创意农业观赏一大陈新农村建设等一批民俗民风感知、美丽乡村四季游等文化旅游产品，并通过现有旅游营销平台，实现乡村旅游产品与旅行社组推线路的结合，推进江山乡村休闲旅游产品市场化

8、配套功能提升专项围绕5a级景区评定标准，全面推进全市旅游配套功能完善提升一是完善旅游综合交通体系配合市交通部门，加快江郎山通景公路建设，适时启动“花峡线”（江郎山至峡口段）公路拓宽提升工程；完善旅游交通标牌标识系统,努力开通城区至旅游景区公交专线，实现各大景区串点连线二是完善旅游配套体系在市区及廿八都等重要节点，加强江山特色文化主题酒店建设，提升现有星级宾馆，提高旅游接待能力实施旅游厕所升级改造工程,力争城区及3a级以上旅游景区厕所100%达标三是推进智慧的旅游建设完成江山旅游网站改版升级，充分利用好旅游官方微博、微信和淘宝旗舰店等宣介平台，推行景区电子门禁系统、景区电子语音导游服务系统，推进重点景区二维码、手机app推介系统建设

9、服务质量提升专项20某某年将在全系统开展“服务品质提升年”活动,努力提升景区管理服务水平一是推进旅游服务标准化按照“便捷化、规范化、人性化”要求，构建标准统

一、要素完备、功能齐全的景区旅游管理服务体系，力争制订完成景区标准化服务工作方案、景区员工标准化服务手册，建立游客服务评价反馈机制，定期开展全系统岗位练兵和服务竞赛活动，邀请行风监督员对景区服务品质开展明察暗访，加大监督考核力度，有效提升管理服务水平二是加强人才队伍建设邀请主流媒体、策划公司组建江山旅游智囊团，定期研讨江山旅游发展问题与举措与省旅游职业学院等旅游院校开展深度合作，加强全市旅游从业人员培训；加大中高端导游人才引进和培养力度，努力打造一支与旅游目的地相匹配的高素质人才队伍三是完善旅游服务体系规范全市旅游标牌标识系统设置，并依托旅游集散中心建设，组建集交通、气象、金融、信息、安全、医疗和救助等为一体的旅游公共服务平台

10、乡村休闲旅游提升专项深入实施《江山市乡村休闲旅游发展规划》，深化全国休闲农业与乡村旅游示范县创建成果，构建以重点景区为龙头、骨干景点为支撑、古村落文化游为基础、“农家乐”体验游为补充的乡村休闲旅游新格局充分利用幸福江山、中国幸福乡村建设，以及创意农业打造成果，启动乡村休闲旅游“四个一”工程，即一个平台（江山旅游原有的宣传平台）、一本杂志（浙江农家乐杂志）、一个网站（乡村休闲旅游网）、一本宣传册（乡村休闲旅游宣传画册），积极包装一批乡村休闲旅游精品线路，加快推进大陈历史古村落、保安旅游风情小镇、三卿口古瓷村等一批乡村休闲旅游项目建设，全力打响“世界遗产胜地，乡村休闲乐园”品牌篇3旅游局的工作思路

（一）加强旅游行业管理，提升旅游服务品质一是积极开展品质旅游、文明旅游宣传活动，提高旅游质量二是加强旅行社管理,

（二）加大行业监管力度，规范旅游市场秩序一是集中开展旅游市场秩序整治行动，以治理二是抓好旅游行政调解工作,全面畅通旅游投诉渠道，完善投诉管理和台账制度三是展旅游普法和旅游维权公益活动引导旅游企业依法经营、诚信经营，引导广大旅游者树立正确的消费理念、培养良好的消费习惯

（三）推进人才队伍建设，提升旅游软实力一是加强基层统计人员专业技能培训研究统计方法，提高统计工作水平，健全统计网络，规范统计数据基础台帐，避免数据少报、漏报、多报二是开展导游人员培训班，进一步提升我县导游队伍整体素质，为全域旅游示范县打好基础

（四）开展全域旅游统计调查，完善旅游统计指标体系根据省市主管部门要求，开展全县旅游产业单位调杳，完成工作

（五）强化行业安全监管，提高安全保障能力篇4文体旅游局年度文化工作思路总结报告文体旅游局年度文化工作思路总结报告

1、完善基层文化体育设施，统筹城乡发展结合上级业务部门和新农村建设精神，拟建一批社区（村）级文化室、体育健身广场，不断完善我区公共文化服务网络，丰富文化活动内涵

2、抓活动开展，促进文化工作有声有色以元旦、春节、国庆等重大节庆文化活动为抓手，以文化馆、站、文化广场等公益文化阵地为平台，组织开展丰富多彩、健康有益的文化活动；组织好“千场戏剧”下乡演出、公益电影放映、“科技之春”宣传和送文化器材下乡等惠民活动，活跃基层文化生活

3、完善公共文化服务网络管理体系加强对全区农家书屋、广播电视村村通、农村应急广播和共享工程基层服务点的日常管理和业务指导工作，使公共文化服务设施建好、管好、用好，切实为群众提供服务

4、做好文化遗产的保护工作加强对非物质文化遗产保护的宣传工作，鼓励非物质文化遗产代表性传承人开展传承活动；不断完善以文保员队伍为骨干、以群众队伍为基础的文物安全行政执法网络，认真开展文物单位安全大检查行动

5、全面发展体育事业认真编制某某区体育竞赛计划，积极备战和参与各项赛事，组队参加某某市十五届运动会，配合市体育局做好第五届西安交大一一第四军医大学赛艇对抗赛相关工作，打造特色体育品牌积极开展传统性全民健身活动，坚持办好元旦越野赛、体育三下乡、全民健身日、全民健身展示会等群众喜爱、参与性强的健身活动

6、大力发展旅游业创新节庆形式，丰富节庆活动，做好以节促旅工作，深挖区域旅游资源，做好特色旅游项目的包装、设计、申报和推广工作

7、加强文化、体育、旅游市场管理加强文化体育市场日常监管，依法行政，贯彻落实“扫黄打非”工作方案，严厉打击网吧、歌舞厅、游戏厅等涉及未成年人的违法经营行为，努力为未成年人健康成长营造良好的社会文化环境；加大旅游市场清理整顿力度优化旅游环境，不间断地开展旅游市场大检查，查处违规经营，打击欺诈行为，健全游客投诉制度，维护游客权益今年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键之年，也是我县加快建设繁荣文明和谐幸福现代城市新区的重要一年今年全县人力资源和社会保障工作的总体要求是以党的十八大某某县党代会精神为指导，认真贯彻落实国家、省、市人力资源和社会保障工作会议精神,按照县委、县政府的统一部署和要求，紧紧围绕建设现代城市新区的大目标，坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，深入实施更加积极的就业政策，加快完善城乡社会保障制度，切实加强人才队伍建设，全面深化人事制度改革，稳步推进工资制度改革，积极构建和谐劳动关系，全力推进人力资源和社会保障工作实现新突破

一、推动实现更高质量的就业

（一）确保完成就业工作主要目标分解落实就业目标任务，健全责任制，努力实现全县城镇新增就业5000人，失业人员再就业1800人,就业困难人员再就业900人，城镇登记失业率控制在

4.5%以内农村劳动力转移就业

4.5万人

（二）深入实施就业优先战略和更加积极的就业政策深入贯彻落实“十二五”就业专项规划结合我县推进统筹城乡发展和加快新型农村社区建设中促进就业的新情况、新特点，及时调整、充实和完善稳定和扩大就业的政策措施，发挥好政府重点项目特别是工业园区建设带动就业的积极作用加大各项就业政策的落实力度，着力推进重点行业、重点群体政策落实，进一步落实下岗失业人员再就业税费减免、社会保险补贴等促进就业、减轻企业负担政策加强就业专项资金使用管理和绩效评估，提高资金使用效益

（三）统筹做好重点群体就业工作结合我县实际，继续把高校毕业生就业和农村劳动力转移就业摆在当前就业工作的首位针对高校毕业生开展各类招聘会、事业单位招聘，鼓励高校毕业生到基层、企业就业，引导高校毕业生参加振兴计划“三支一扶”工作，全方位拓宽高校毕业生就业渠道健全就业援助制度,开展就业援助月活动，通过开发公益性岗位、提高岗位补贴、创建充分就业社区等援助措施，帮助城镇失业人员特别是就业困难人员实现就业针对农民工就业的难点，组织实施“春风行动”等就业服务活动，强化信息引导，推动农村劳动力有序转移就业、就地就近就业和返乡就业，引导农民工有序流动

（四）大力促进以创业带动就业巩固和扩大创业型城市创建工作成果，落实和完善促进创业带动就业的政策措施，优化创业环境，着力推进小额担保贷款等重点政策落实，创新小额担保贷款和担保基金运作机制，扶持高校毕业生和农民工等重点人群创业，进一步强化创业公共服务体系建设完成发放小额担保贷款3700万元的任务通过组织创业教育和创业培训，提高劳动者创业能力开展创业典型的推荐评选及宣传活动，更好地发挥示范引领作用

（五）加大职业培训力度积极开展职业培训年活动，进一步健全覆盖城乡、面向全体劳动者的职业培训制度，完善职业技能培训体系大力开展就业技能培训、岗位技能提升培训、创业培训，抓好就业技能培训特别是企业职工岗位培训I,充分利用现有培训教育资源，紧紧围绕本地用工需求和人力资源市场供求信息，开展定向、订单式培训和岗前培训，完成职业技能培训2500人次以上，进一步提升劳动者就业创业能力，增强就业稳定性

（六）加快推进公共就业、人才、社会保障服务体系软硬件建设贯彻落实国家关于加强公共就业和人才服务工作指导的政策措施，深入开展就业服务专项活动，创新就业服务方式方法探索就业服务新机制，加强对企业的用工指导和服务，为各类劳动者提供更高质量的公共就业服务推进人力资源服务机构诚信体系建设，加强就业和社会保障基层服务平台建设大力推进公共就业、人才、社会保障等服务机构和培训基地建设，加快建立公共服务网络，努力实现县、镇街、社区人力资源信息共享以创建充分就业社区为抓手，以就业、培训、社会保障、劳动关系为重点，推进资源整合，向镇街延伸，构建系统公共服务平台

二、统筹推进城乡社会保障体系建设

（七）做好扩面征缴和待遇支付工作全面完成各项社会保险扩面任务，城乡居民社会养老保险参保率达到98%,城镇基本医疗保险参保率达到93%,确保各项社会保险待遇按时按规定支付和发放

（八）进一步提升新型社会养老保险待遇水平继续做好新型社会养老保险扩面工作，稳步推进城乡居民养老保险向城镇职工养老转移，严格执行《某某县人民政府关于提高新型社会养老保险基础养老金标准的通知》，从今年1月起，农村居民基础养老金由每人每月130元提高到160元，城镇居民和被征地农民基础养老金由每人每月200元提高到250元，确保符合享受待遇条件的人员按照新标准及时足额领到养老金

（九）加大社会保险基金监管力度加强社会保险基金预算管理，完善编制、审核、汇总和执行工作开展新型农村和城镇居民社会养老保险基金管理使用情况检查完善社会保险基金监管制度，全面推行非现场监督和网络实时监控，加强社会保险基金反欺诈和对问题多发领域的监督检查，积极探索社会监督方式，确保基金安全加强社会保险基金内部控制和稽核工作，完善基金预算制度

（十）改进社会保险经办管理服务建立城乡一体的社会保障业务经办和公共服务信息系统，加强基层平台建设，规范和优化社会保障管理服务流程，提高运行效率健全城乡基本养老保险制度衔接、工伤保险等经办规程，开展城乡养老保险数据比对工作加强医疗保险、工伤保险服务协议管理，完善定点服务机构准入及考核办法加强信息化建设，探索网上业务管理服务模式，完善社会保险运行分析和预警制度加强精算分析和应用今年，我区水务工作的指导思想是:认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府工作部署，以水务科学发展为主题,加快重点水利工程建设；以建设生态瀛桥为引领，实施八水润西安工程；以保障和改善民生为宗旨，切实提升农村水利现代化水平；强化水资源保护和管理，积极推进节水型社会建设；以深化水务改革为动力，健全发展体制机制；全力以赴,加快发展，为建设东部某某区做出贡献今年水利工作的指标任务是解决30000人的饮水安全问题；新增节水灌溉面积亩，改善灌溉面积5000亩；完成渔业总产值1500万元；封停自备井8眼；争取上级水利项目专项资金1500万元

一、加强水利重点项目建设，提高农田水利设施水平

1、抓好农田水利基本建设以提高农村水利基础设施水平为目标，以节水灌溉、抗旱水源、小型农田水利工程等项目建设为重点，积极推广先进的节灌技术，切实加快农田水利基本建设全年实现新增节水灌溉面积2023亩，改善有效灌溉面积5000亩，治理水土流失

0.7平方公里

2、继续加强农村饮水安全工程建设积极推进集中供水项目，加快建设，确保工期，保证质量进一步完善农村饮水安全工程运行管理体制，加强对已建成饮水工程的管护，确保农村供水工程建的成、用得起、管得好、长受益全年解决20个村30000余人的饮水安全问题

3、抓好沪濯渭河生态综合治理工程结合某某市“八水润西安”规划，继续抓好沪浦渭河综合治理工程，并做好相关的宣传报道完成渭河浦桥段堤顶路及绿化工程，积极协调，配合完成潮河上游及沪河综合治理

4、加强水利建设前期规划工作深入实际调查研究，摸清水利建设的基本状况，积极做好节水灌溉、农村饮水安全、水土保持、防洪工程等项目的规划立项工作，争取列入建设计划，争取水利建设资金1500万元

5、加强渔业管理，推动渔业健康发展按照市水务局开展“改进作风，渔业科技入户进塘”活动要求，每名职工联系一个水产养殖户，保证全年每亩水面增收1000元加强对沪、浦河巡查监管，加大渔事案件的查处，有效保护渔业生态环境.全年完成渔业总产值1500万元以上

二、抓好防汛抗旱工作，确保汛期安全

6、抓好防汛各个环节的工作全力以赴，扎实做好防汛工作认真贯彻落实防汛工作方针，强化防汛责任制，将防汛重点确定为“一沟二区三河”即荆峪沟流域水库、纺织城城区、洪庆山区；沪河、浦河、渭河抓好濯河中小河流治项目，完成省市下达的中小河流治理任务认真落实各项度汛措施，确保全年安全度汛积极开展汛前检查，对查出的安全隐患，限期整改全力做好防汛值班，密切与相关街办的协调配合，形成全区防汛抢险工作合力进一步完善防汛预警系统，提高全区防汛信息化水平，完成山洪灾害非工程措施建设工作进一步修订完善沪濡河、荆峪沟各库的度汛预案，增强预案的科学性、系统性和可操作性提早储备充实防汛物资，组织防汛抢险队伍，做好抢险准备，确保无重大防汛安全事故发生

7、做好抗旱灌溉工作高度重视农业抗旱，提高抗旱应急处理能力积极响，团队数量明显减少，所幸散客和网络预订人数增加，总体形势仍处稳步发展,餐饮和住宿与往年基本持平对于旅行社来说，由于《旅游法》的实施大大影响了旅行社组团出游，团队游客明显减少，年全县旅行社共接待游客

17.42万人天数，同比下降

21.63%

二、主要工作年，我局主要以生态景区全域化建设为中心，重点围绕“项目建设、品牌打造、市场营销、行业管理”等几方面来开展工作，取得了一定的成效

（一）项目建设稳步推进年，我局始终将推进项目建设作为首要工作，通过加强力量、强化协调和做好服务等举措加快各项目建设进度年，除温泉度假区的建设项目之外的五大主要项目至今已实际完成投资L98亿元，占全年总投资的104%一是牛头山国家森林公园续建工程年完成投资8300万元，占全年计划投资的103%,至今已累计完成投资

4.1亿元目前，上田五星级宾馆、餐饮会议中心停车场、石门峡景区新栈道工程、水上长廊等都已完成，温泉二期于12月初试营业二是唐风温泉二期工程年完成投资7870万元，占全年计划投资的106%,至今已累计完成投资

1.66亿元目前，占地百余亩，拥有70多个泡池的新唐风温泉已于10月正式投入使用整个温泉区置身于壶山森林公园内，秉承了“盛唐风格”的唐代宫廷园林建筑风格，传承了“大唐风吕”的古代帝王养生沐浴温泉文化，延承了“古唐风韵”美轮美奂的盛唐文化底蕴“龙凤迎宾汤”、“九龙至尊汤”、“五凤来仪汤”、“法善六根汤”以及一步四景，景景不同的“十二花神”四季花海温泉等温泉新产品给予了广大游客全新的温泉体验三是我局负责的三大政府性投资项目三大项目都已经提前完成年初确定的任务，并且已提前做好明年的工作目前，《大红岩风景名胜区总体规划》已通过省级初评，《大红岩景区整合提升规划》编制已完成，《大红岩风景名胜区控制性详细规划》已委托北京北达城乡规划设计研究院设计，大红岩提升改造一期工程（包括游客中心、景观改造、游步道、停车场、厕所等）已于12月初正式开工建设柳城旅游集散中心建设项目初步设计方案已完成，原第二人民医院房屋拆除工程已全部完成；休闲绿道二期工程已全部完成，同时，景观配套工程已完成招标争取抗旱服务队抗旱应急物资购置，加大水源工程建设投入力度，修复现有灌区和渠道，提高水利工程灌溉保证率，深入宣传动员，开动一切水利工程设施，确保今年粮食稳产高产

三、服务大局，做好协调工作

8、完成市、区重点工程项目建设的协调工作一是配合省市做好渭河城市段满河特大桥等项目征地拆迁和环境保障工作二是配合完成白鹿大桥项目土地、规划手续办理、预计项目年内开工建设三是配合做好浦河滨河生态公园二期项目土地、规划手续办理，完成堤顶路和部分景观绿化建设四是做好国有滩涂地的确权工作五是配合做好东南郊水厂及配套管网建设六是配合做好西安白鹿原百果园（一期）项目建设篇5旅游局工作总结今年是我市创建全国卫生城市复检之年,我局在市委、市政府的正确领导下，认真按照市卫生创文工作指挥部的要求，积极配合市创文办、爱卫办的工作布署，取得了较好的成效现将我局今年卫生工作总结如下

一、领导高度重视，完善组织机构我局成立了以局长为组长，分管领导任副组长的卫生工作领导小组，并制定了相关工作方案，定期召开领导小组会议，小组成员分工明确，责任到人，确保卫生工作处处有人管、事事有人问，有效地促进了卫生工作顺利开展

二、加强宣传动员，积极配合清洁一方面，在全局上下开展卫生创文动员会议，加强全体干部职工的卫生创文知识，积极参与卫生创文活动；另一方面，通过安全引导，保洁轮值等活动，向周边居民宣传卫生创文知识，加强群众的参与意识

三、紧密配合布署，认真组织安排今年是我市创建国家卫生城市复审年，按照市里有关要求，与对口街道办、居委会加强联系，提供支持，提出建议，多次组织干部职工清洁责任区内的主要街道和居民区的垃圾与卫生死角

1.从四月份起，制定周五轮值制度，每周五定期安排我局干部职工到包干路段进行集中环境清理，同时向当地居民宣传文明市民公约及卫生准则，起到了良好的宣传效果

2.我局积极配合市创文办、爱卫办的统一布署，在局工作任务重，人手紧张的情况下，仍按照要求在规定的时间内对卫生责任路段实行“十八小时”保洁及安全引导轮值，做到路面清洁，行人安全，路人文明

3.积极响应市创文办“清洁家园，美丽韶关”活动的号召，对市内的卫生死角、居民乱种菜地、淤堵沟渠等进行清理，共组织全局职工参与清洁活动四次，参与清洁人数达100余人次，车辆20余辆次，共清洁沟渠2次，总长约200米，共清出淤泥瓦渣厨余等约

5、6百公斤；共清理居民乱种菜地2处，清理菜地、杂草地面积约1000平方米，清运垃圾3车皮

四、存在不足我局认真落实市创文办的统一部署，积极配合工作安排，落实专项经费，并要求全体干部职工积极参与到活动中，为我市全国卫生城市复审工作做出了一定的贡献但是，也存在一些不足，一是人手紧张，局里工作任务重，干部职工身兼数职，个别职工不能参与每一次的保洁活动；二是上班地点与责任路段距离较远，日常工作与保洁工作的衔接不是很严密今年我市的全国卫生城市复审工作告一段落，虽然取得了一些成绩，但我们绝不会放松工作，明年我们将会继续努力把我市的创文卫生生工作做得更好自我市开展巩固卫生城市活动以来，在市委、市政府的正确领导下，在市爱卫办的具体指导下，我局紧紧围绕巩卫这一中心工作，对照《广东省卫生城市标准》，结合实际情况，制定了相应的工作计划，坚持分级管理、明确责任、各负其责的原则，组织开展了各项巩卫工作，现将有关情况总结如下

一、领导重视，落实责任为了配合我市创文巩卫工作，我局成立了以局长为组长的巩卫工作领导小组,领导小组下设办公室，办公室主任由分管副局长担任，具体负责组织实施创卫工作，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室主要推进，全体干部职工积极参与的局面

二、制定方案，提高认识我局把“巩卫”工作摆在重要位置，制定了《市政府金融工作局巩卫工作方案》，认真贯彻落实《关于印发某某市巩固国家卫生城市创建成果长效管理机制实施意见的通知》（韶市办联［20某某］21号文）精神，分析研究部署“巩卫”工作，进一步提高对“巩卫”工作的重要性和必要性的认识，以优质高效的行动巩固卫生城市称号

三、明确分工，狠抓落实

（一）制定周五公共卫生活动日分工，明确责任为了“巩卫”工作的顺利开展，我局制定了卫生小组责任分工，由办公室、银行保险科和资本市场科等科室负责人为小组组长，各科室员工为组员，明确了各相关科室和责任人的职责和任务，形成了“分工明确、责任到人、相互协作”的“巩卫”工作机制各科室卫生小组每周五进行轮值清理路面垃圾及卫生死角，清理乱拉乱挂乱贴乱涂等小广告，指导帮助市民（业主）清理住宅（商铺）门前飘棚、屋檐等空中垃圾，清理沟渠、清除“四害”孳生地，做好“巩卫”宣传教育工作，引导市民纠正不良卫生陋习

（二）加强健康教育宣传，提高意识为了提高干部职工对“巩卫”工作的认识，我局开展了形式多样的宣传活动我们及时召开全局干部职工的“巩卫”动员大会，及时转发市巩卫通知，及时传阅巩卫有关文件，同时，我们利用横幅、宣传栏等载体，开展各种宣传活动，通过加强宣传，广大干部职工提高了对“巩卫”工作的认识，明确了自己在“巩卫”工作中的责任

（三）强化日常监督，建立长效保洁机制进一步完善监督检查机制，加强巡查的力度，有效实施日常保洁、硬件设施维护、垃圾处理等方面情况的检查督促我局与某某市卫生消毒杀虫队签定合同承包协议，落实除“四害”（灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭嶂螂）工作，确保办公环境全天候保洁，巩固和提高了我市卫生城市的成果

（四）继续抓好环卫保洁督导路段卫生工作我局的环卫保洁督导路段为园前西路（体育局门口到泉景酒店），此路段花鸟宠物商铺众多，环境较为复杂，为确保迎检期间责任路段的环境卫生，我局制定了责任分工表，确保责任路段18小时不断人，切实做到路面不见果皮、烟头、纸屑、塑料袋、砖头、石块等垃圾杂物五继续加强办公区域内务卫生建设

1、抓好卫生保洁工作我局按照分级管理和分工负责原则，办公室负责一楼及办公楼周围，资本市场科负责二楼，银保科负责三楼及天台，督促和落实办公楼的卫生保洁工作，并加强对内务卫生工作的检查与评比，培养干部职工“从自身做起，从周围抓起”的创卫意识和卫生习惯

2、加强内务规范化建设在办公区域，我局做到了墙壁干净，窗明几净，窗台无积尘，无乱贴乱挂现象；地面打扫、拖洗干净，无烟头，纸屑，痰迹等废弃物；墙壁、天花板及墙拐死角无尘无蛛网；办公桌、椅及办公用柜、电器等干净无尘灰；门楼及楼梯通道无废弃物，扫帚、拖把、垃圾桶等卫生器具摆放整齐,确保办公场所里里外外干净整洁舒适，为广大干部职工和办事群众营造了较为舒适整洁的办公环境下一步，我局将继续按照市创文办和爱卫办的要求，继续落实巩固卫生城市的各项活动，为创建更文明洁净的韶关做出应有的贡献今年，在某某市委、市政府的正确领导下，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，牢牢把握科学监管和保障公众饮食用药安全主题，以市场秩序整治为重点,创新监管机制，加强干部队伍建设和加大监管力度，全面提升风险防控、依法行政、监管保障和服务发展能力，食品药品监管工作取得了新的成绩现将工作总结如下

一、20某某年度工作回顾-立足职能，全面加强机关自身建设

1.强化责任体系建设，健全廉政工作机制一是制定《某某市食品药品监督管理局20某某年党风廉政建设和反腐化工作要点》、《食品药品监督管理局岗位廉政风险点识别防控一览表》及《20某某年党风廉政建设和反腐化工作任务分解表》并与各股室负责人签订了党风廉政建设责任书二是认真贯彻落实党的“十八大”精神和中央“八项规定”，制定和完善了《某某市食品药监局厉行节约、严禁铺张浪费制度》、《贯彻落实〈中央、省委和市委改进工作作风、密切联系群众规定〉实施意见》、《机关节假日值班制度》、《考勤制度》、《某某市食品药监局整治庸懒散奢等不良风气工作方案》等，并加大制度落实督查力度，以作风的大转变促进各项工作的开展，使机关管理走上了规范化、程序化的轨道三是认真开展“四风”整治纠风工作和“小金库”专项治理工作对各项资金形成的资产是否全部列入单位财务符合规定的账目统一核算、是否违规发放津补贴等情况进行彻底清查，做到全面覆盖，不留死角，未发现“小金库”现象存在；公务用车问题专项治理工作按规定张贴了公车标示和做好公务用车标示使用情况登记上报工作，认真执行公务用车审批制度，做到节假日除公务出车不准私自用公车，全部停在局车库内；严格执行上级规定要求，财务支出做到“有令则止”、“按章办事”，没有“人情消费”、“职务消费”和“车轮上的铺张”等问题“三公”经费对比往年实现了下降，因公出国（境）费用为零，没有出现违规占用住房和办公用房等问题

2.深入开展“面向基层、整顿作风、服务群众”活动和民主评议政风行风活动一是通过开展以“转变作风、改进党风、推进政风、促进民风”为主线的灵活多样的学习讨论活动，进一步加强对干部的职业道德教育和食品药品监管法律法规业务知识学习，不断提高业务水平和工作能力二是全体干部职工根据各自的职责，作出了“面向基层、整顿作风、服务群众”承诺，并撰写了活动学习心得体会，并张贴公示，接受社会和群众的监督三是通过广泛听取意见，深入基层、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表等形式，征求服务对象和社会各界对我局政风行风建设的意见和建议并针对查摆出来的突出问题，采取有力措施，集中整改我局班子建设和干部队伍工作作风、思想作风、生活作风、廉政建设等方面实现新的突破四是举办以“诚信经营”为主题的食品、药品、保健食品和化妆品行业“道德讲堂”，通过身边人讲身边事，身边事教身边人的方式，呼吁全市食品、药品、保化品经营者进一步提高社会责任意识和思想道德修养，做到守法诚信经营，合力维护食品药品安全五是强化办事效率，认真受理群众投诉举报我局高度重视受理投诉举报、到目前为止，共落实各类投诉举报和工作交办14件，其中重点督办案件3件，上级交办案件3件，全部实行登记、核实、交办、反馈和存档工作程序，投诉受理办结率达到100%,群众满意率达到90%以上不存在推诿扯皮、不主动、不及时、不认真受理群众诉求和解决损害群众利益等问题

3.强化政府信息公开，坚持做到依法行政一是积极推行“阳光政务”在局网站上设立了政府信息公开平台，及时公布行政许可的种类、依据、条件、流程和工作时限等，并邀请“阳光使者”参与对我局事务的管理，接收社会各界的监督二是分别邀请了市法院和市检察院的同志给我局全体干部职工进行预防职务犯罪教育讲座和行政执法专题讲座，切实推进我局廉政文化建设和文明执法建设三是坚持依法办案按照公开、公正、合理、透明的原则进一步规范自由裁量权，不断完善了有关行政执法的相关制度，做到执法工作的程序公式化，人员管理制度化，努力强化行政执法工作效能没有出现执法人员“吃、拿、卡、要”的现象和执法人员违法违纪的情况及行政复议或行政诉讼案件篇6旅游局工作总结20某某年上半年，我市机构改革，原市工商局、食药局及质监局的部分职能进行了合并，成立市场监管局自市场监管局成立以后，该局积极开展各项安全生产活动，并对各县（市）、区局，功能区分局及直属分局进行督查走访，工作成效明显一是开展“八打八治”打非治违专项行动8月份，在市局下发《关于贯彻某某市安委会关于集中开展“八打八治”打非治违专项行动的通知》及省工商局《转发工商总局办公厅关于做好集中开展“六打六治”打非治违专项行动各项工作的通知》后，各地都积极开展了专项行动慈溪配合相关部门开展安全生产大检查，对辖区87家服装企业进行“三合一”隐患排查，配合相关部门对喷漆行业、铝浇铸行业进行整治镇海配合相关部门将“八打八治”工作作为“打非治违”的常规工作，对物流“三合一”企业、辖区化工企业、危化运输车辆、码头船只修理企业进行计划部署，开展专项整治奉化联合相关部门对矿山、危化、海洋等行业以及市区“三合一”、破墙开店等现象制定安全生产整治方案，开展采矿企业无证无照专项行动、渔具质量检查及上桥开发区、冷链行业等安全隐患专项整治行动二是签订安全生产责任状明确安全生产责任余姚完成了安全生产工作局长、分管局长至分管科长之间层级责任状签订，明确领导责任联合消防部门开展了单位消防安全应急演练，并建立安全生产工作台帐资料北仑与五个所都签订了安全生产责任状，并组织安全生产培训和安全生产知识竞赛三是利用文明城市创建落实安全生产工作东钱湖结合文明城市创建，对辖区无证无照经营及危房进行排摸，开展无照餐饮及“黑网吧”专项整治象山结合两城创建开展无照整治工作，制定“八打八治”打非治违专项行动实施方案,联合渔政部门调查排摸46家船舶修建企业，行政告诫3家船舶制造企业的10艘船舶涉嫌未批先建，责令涉事企业立即停工整顿;还配合安监部门开展个体户安全生产培训工作四是开展安全生产工作会议学习贯彻新安全生产法精神9月中旬，在市工商学校召开安全生产工作会议，安排了新安全生产法相关内容的学习及“生命的红线”视频观摩对监管干部进行培训，强调“安全生产以人为本，坚持安全第

一、预防为主、综合治理”的工作方针及“政府领导、部门监管、单位负责、群众参与、社会监督”的工作机制五是开展部门安全生产工作职能调研机构改革后，市场监管局并不是几个部门表面上的合并根据中央改革精神，市场监管局的工作重心与职能都发生了明显变化该局对新单位的安全生产工作职能进行了深度思考与调研，并积极与市安委办进行沟通，力求在安全生产工作操作层面的具体化上作出努力篇7旅游局工作总结1—6月，我局在县委、县政府高度重视和正确领导下，以“努力将莲花打造成赣西生态旅游重点县”为工作目标，立足县情，从“重打花牌，大力推出花色品牌;夯实基础，大力推出生态建设;发掘资源，大力开发优势景点;积极引资,大力加快旅游开发步伐”四个方面开展工作开办了首届油菜花节，旅游人数7万余人次，旅游收入达2400余万元，提高了莲花知名度，推进了莲花旅游经济发展;莲花一枝枪、井冈缘、海潭生态园等景区、景点投入已达1000余万元;石廊洞、高天崖等景点开发如火如荼，取得的成绩比较明显现将上半年个人工作总结报告如下

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游3月14日一21日我局参与了由县委、县政府举办，以“红色莲花唱红歌、绿色莲花观美景、魅力莲花看巨变、和谐莲花绘蓝图”为四大主题的“莲花县首届油菜花文化旅游节”，活动中，我局全力以赴，大力开展

1、实地考察、多方论证、结合实情，精心制订了切实可行的实施工作方案，并得到了领导的肯定;

2、抽调全部工作人员参与整个活动的筹备、策划工作;

3、独立承办了高洲分会场的登山观光活动，受到游客好评;

4、积极参与节庆活动的总结编写工作，对本次油菜花进行了认真分析，提取了成功经验，摆出了存在问题，提出了改进措施，总结了工作经验此次油菜花节举办十分成功，成效十分明显

1、旅游人数达7万余人次，极大地提高了莲花知名度;

2、旅游收入2400余万元，大力促进了莲花旅游经济快速发展;

3、活动的成功举办，为莲花今后举办重大节庆活动奠定了良好基础为能进一步以“花”为媒，积极做活做好“花”的文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县，我们在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上大力做了文章，已开展的工作有

1、通过旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，力争在开办首届杜鹃花节

2、根据县委、县政府的要求，积极配合有关乡镇做好莲花种植的扩面工作，种植面积达已到1000余亩

3、积极做好油菜花节筹备工作，准备以二年为一期以办好第

二、第三届O

二、做好个人工作计划，夯实基础，大力推出生态建设依托六市海潭、高洲黄沙、坊楼江山、荷塘白竺等生态资源，大力发展农家乐休闲游

1、积极促进和指导六市海潭、高洲黄沙等农家乐发展;大力促进江山农家乐基础设施投入，目前已完成的项目有

（1）两公里河堤、

（2）河堤两岸的绿化、

（3）将军水库的基础设施;

2、抓好海潭生态园、海潭茶园休闲度假山庄、井冈缘生态园、神泉湖景区等项目的开发建设，打造一批旅游精品景区井冈缘生态园第一季度总投入资金300万元，已完成的工程有

（1）全面完成了三个人工湖引水工程的前期工程；

（2）修通了入口处附近上山道路近千米；

（3）栽种了红枫、石榴等名贵树种，面积达600余亩;海潭茶园休闲度假山庄第一季度总投入资金100万元，完成的工程有

（1）在山庄内栽种了桂花、杉树等树种；

（2）扩种了茶园林；

（3）完成了引水工程前期工程

3、进一步加快玉壶山风景名胜建设，已投入200余万元改建县城至玉壶山入山口旅游公路;

4、加大红色游旅游基础设施建设，已投入100万元对花塘官厅进行修复

三、发掘资源，大力开发优势景点

1、依托我县丰富的民俗文化和馆藏资源，把良坊民俗陈列馆创建为国家2a级景区

（1）、已由良坊民俗陈列馆提出申报申请，并上报市旅游局；

（2）、市旅游局分管领导已进入该馆进行核查，并提出了相关改进建议；

（3）、市旅游局已初步同意将该馆申为国家2a级景区

2、高天崖景区开发工作已全面启动，修通了入山公路，已在集资投建庙宇、凉亭等景点，并已立项申请国家扶持资金

3、闪石石城洞初步规划工作已完成，由民间中小企业融资进行前期开发

四、积极引资，大力加快旅游开发步伐

1、积极引资，建立了招商引资项目库，已报《玉壶山风景名胜区旅游开发建设》、《水云山风景区开发建设》、《罗霄山脉农业生态观光项目》、《莲花红色旅游开发建设》等项目至商务局外出进行招商

2、已将神泉湖、玉壶山、荷塘白竺、高天崖等项目制成项目册，在萍乡、长沙、南昌等地进行宣传推介

3、协助路口、闪石等乡镇对路口古民居、闪石石城洞进行大力招商开发

4、大力争资，已上报将军园、瑶口湖、棋盘山三年游击战争旧址等六个项目，由县发改委组织进行统一上报争取上半年中，虽然我们的工作取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求还有一定差距，下半年我们的工作打算是

1、以“花”为媒，大力在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上做文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县今年3月14日一一21日已举办“莲花县首届油菜花文化旅游节”，邀请了省电视台金牌主持持、红歌会获奖演员和莲花籍世界名模参加开幕式文艺演出，效果十分看好，我们准备以二年为一期，积极办好第

二、第三届油菜花节，进一步将油菜花观光旅游推向高潮同时，通过顺达等旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，进一步协助农业局、琴亭镇等相关单位将莲花种植基地做大做强，努力将莲花建成湘赣花卉游重点县

2、以生态园区大开发为总抓手，努力将莲花打造成赣西生态游重点县依托江西恒茂集团雄厚的实力和杨视村优越的生态资源，融入玉壶山风景区、莲花一枝枪、花塘官厅、莲花县革命烈士纪念馆、引兵井冈决策地一一宾兴馆等景区及红色景点，将井冈缘•杜鹃红生态园建成一个集观光、度假休闲、会议、商务、康体疗养等于一体的国家4a级生态园区;依托海潭、六市林地优势，汇入六市5000亩曼地亚红豆杉种植基地和海潭万亩瓜果、茶叶种植基地，将海潭生态园建成一个集休闲、摘采游玩、农家乐、山地游于一体的国家3a级生态园;依托神泉湖水面宽阔、交通便利的地理条件优势，纳入棋盘山三年游击战争根据地红色景区及界化城湘赣边境贸易地，将神泉湖风景区建成一个集水上游乐、农家乐游、生态观光等于一体的国家3a级景区充分利用万盛果业、多盛果业等规模较大的万亩果业基地，以生态为重心，形成罗霄山脉生态游高潮进一步加大招商引资力度，高起点开发玉壶山省级风景区、高天崖省级自然保护区、寒山省级森林公园，做强做大莲花生态游;进一步加大中小企业融资、民间集资力度，高品位开发荷塘白竹、高洲黄沙等农家乐示范点，充实莲花生态游内涵

3、以红色资源大挖掘为重点，努力将莲花打造成湘赣红色游中转站依托莲花一枝枪，挖掘历史，大力宣传，将莲花一枝枪纪念馆建成国家4a级景点，进一步推出引兵井冈决策地一一宾兴馆，加大莲花在秋收起义中的份量；依托棋盘山，重现赣西南三年游击战革命历史，将棋盘山三年游击战革命根据地建成3a级国家景区；依托农民将军甘祖昌，打出将军牌，推出将军史，将玉壶山风景区将军园建成国家级爱国主义教育基地;依托莲花三千余名革命烈士，深度挖掘，使莲花第一任县委书记刘仁堪等革命烈士的光辉事迹能展示于世人，教育于后代篇8旅游局工作总结为进一步巩固我县综治工作成果，塑造良好的城市形象，我县适时开展公众安全感和群众满意度双提升工作围绕这一任务，我局召开了动员大会，安排了充足人员，布置了具体任务，经过一段时间的努力，也取得一些成效，现就我局“双提升”工作情况总结如下

一、主要目标和任务以全县“双提升”工作方案为指导，以提高旅游景区品质、旅行社服务水平、星级酒店接待能力为突破口，调动旅游从业人员积极性，发挥我局协调管理职能，

（二）品牌创建成果丰硕继成功荣获“中国温泉之城”和“大红岩国家级风景名胜区”这两个国字招牌之后，年我局继续加大品牌争创力度，今年又连获佳绩，先后获得了多项荣誉，进一步提升了武义旅游的知名度和美誉度一是国家4a级旅游景区实现零突破4月，武义清水湾景区正式被批准为国家4a级旅游景区从而实现了我县高等级景区零的突破，历时3年的4a创建为全县旅游实现“聚星造月”迈出了坚实的第一步二是成功入选“美丽中国生态旅游（十佳）示范县”4月，我县凭借众多优势，成功入选由中外旅游文化协会、中国文化与旅游产业联盟、中国旅游传媒委员会联合在全国范围内首次开展的“美丽中国生态旅游50强”评选，成为全浙江省唯一入选的县市三是成功获评“浙江省十大养生福地”5月，我县在《浙江日报》主办，中央电视台财经频道、腾讯网等著名媒体主持的“浙江省十大养生福地”大型评选活动中优势突显，顺利获评《浙江日报》结合我县实际，从“气养、水养、体养、食养、药养”五养专版解读了我县养生福地的新内涵四是全省首个中医药文化养生旅游示范基地落户武义9月25日，省旅游局、省卫生厅和省农业厅联合为我县寿仙谷有机国药养生园授牌，寿仙谷有机国药养生园成为浙江省首个中医药文化养生旅游示范基地

（三）市场营销开创新局年，我局更加注重数据的收集和整理，深化市场分析，遵循市场发展新趋势，注重以“创新”为手段全面开展市场营销工作，各方面取得了较为显著的成果一是创新思路，开拓新市场在进一步巩固长三角主要客源市场的同时，创新思路，成功对接义乌市场，顺利启动“双城生活乐游乐购”等活动，借助义乌客源优势开拓新市场二是月月活动，吸引新游客积极整合全县各方资源，创意策划各类营销活动，开创“月月有活动”的营销新局面，吸引更多游客来武游玩至今不仅策划了“骑绿道-领护照”、“

5.19惠民”、“激爽之旅・清凉一夏”、“双城生活乐游乐购”、“微游武义”、“中高考生优惠游”、水果采摘等活动，还积极推介了“畲族三月三歌节、俞源圆梦节、七夕接仙女、后树斗牛节”等节庆活动，收到了较好的效果三是政企互动,形成新合力4月，正式成立了由政府主导，企业参与的“武义旅游联合营销中心”，有效整合全县各旅游企业的旅游和营销资源，形成营销合力，促进良性竞全面提升旅游行业满意度重点对全县景区、旅行社、宾招等涉旅企业的安全设施进行检查，排除安全隐患，并就其接待、服务水平的不断提高提出实施意见

二、工作举措及成效（-）成立旅游行业“双提升”工作领导小组全县“双提升”工作动员大会后，我局立即组建旅游行业“双提升”工作领导小组，副局长任组长，酒店及各旅行社负责人为成员，领导小组办公室设在旅游局综合科，由负责处理日常事务

（二）大力宣传，营造氛围我局组织专门力量进家入户进行宣传，利用县综治办发放的调查问卷及亲情通讯联系手册，深入基层，走进群众，完成单位职工固话调查及10户群众亲情通讯联系手册的发放,受到群众的一致好评，同时也收集了一些切实可行的建议,为今后的工作做好准备酒店、和假日旅行社都在显眼位置摆放了提示牌、宣传横幅等，君弘酒店则利用电子屏滚动播放以“双提升”为主题的内容，全县旅游行业形成良好氛围

（三）积极响应，全面覆盖旅游行业“双提升”工作领导小组成立以来，积极响应县委县政府及县综治委的号召，将“双提升”工作全面在旅游系统铺开，多次召集领导小组成员讨论行动计划，集思广益景区作为我县重点景区对其他景区（点）担负着带头示范作用，在“双提升”活动中体现得非常突出不光在景区入口悬挂宣传横幅，还在导游讲解词在加入了“双提升”相关内容，使每个游客心中都留下良好印象全县旅游行业的“双提升”活动之风，逐渐吹向其他个事业单位、普通居民及游客，以点带面，掀起旅游行业“双提升”工作的新高潮

三、存在的困难及问题游客流动性大，加大了宣传难度景区、旅行社、宾招等旅游行业的游客和目标客户流动性非常大，我们的宣传工作必须从细微处入手，不仅增加了投入，而且每游客对于这种宣传印象并不是很深，效果不是很理想

四、下一步工作打算

（一）继续加大宣传力度，使旅游行业“双提升”活动深入人心计划在县城主要街道悬挂横幅，印制宣传资料，组织专门人员在人口密集、人流量大的广场、公园、小区门口发放宣传资料，做到家喻户晓

（二）加强相关部门、企事业单位之间的协调沟通景区、旅行社和宾招行业联系密切，在旅游行业“双提升”活动中应统一思想，步调一致，强化“双提升”活动的实际效果篇9旅游局工作总结

一、旅游经济指标完成情况20某某年11月，全市各景区及农家乐游客人数明显增加，据统计，全市各景区接待游客

6.12万人次，实现旅游收入2360万元，同比分别增长

8.K和

8.6%o

二、旅游业务工作开展情况（-）红色旅游项目建设民俗区标段完成了新建厕所、登山梯步的基础工程，完成了徐公亭广场50%的基础工程

（二）旅游规划11月11日，由市政府组织，在市政府九楼二会议室召开了《八台山一龙潭河创国家4a级旅游区修建性详细规划》征求意见会，参会人员对《规划》提出建议和意见，成军市长就《规划》中景区打造和规划中突出的重点提出了修改意见

（三）旅游业务

1.11月1日至4日，市场股组织工作人员对全市各景区（点）、星级宾馆、星级农家乐等进行了一次安全大检查，并将检查情况上报市政府目督办及市安委会;

2.11月13日-14日在西安参加了某某省“天下某某熊猫故乡”一一“某某好玩”冬季旅游产品推广暨遂宁旅游推介活动；

3.协助某某市星评委对万源大酒店进行了三星级年度复核

（四）开展对外交流活动

1.H月23日至25日，市纪委书记袁静，市旅游局局长任泉参加了由某某省政府组织，在某某市召开的旅游线路统筹工作现场会；

2.H月25日至28日，市政府副市长王华平，市旅游局长任泉，参加了由中资农业研究所在杭州举办的第三届中国旅游投融资项目洽谈会，对万源重点旅游招商项目进行了推介

（五）旅游安全对全市各景区、星级宾馆、农家乐的游览设施、基础设施、接待设施开展安全大检查，对排查出来的安全隐患，要求业主及时进行了整改，确保了本月无安全事故发生

三、工作安排

1.争取完成厕所的主体工程、广场全部土建工程，完成新建徐公亭的基础土建工程

2.继续完成《八台山一龙潭河创国家4a级旅游区修建性详细规划》和《龙潭河河道综合整治方案》

3.召开全市旅游统计报表业务培训工作会议，并对年报进行统计报表

4.组织对天封苑宾馆进行二星级复核

5.各股（室）及个人总结全年工作，安排规划20某某年度工作

6.全面总结20某某年旅游工作.篇10旅游局工作总结今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕“湿地游、某某海岛游、新兴工业游”，通过旅游系统全体共同努力，旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果按照通知要求，现将工作开展情况及20某某年工作谋划情况汇报如下

一、20某某年工作总结一是促进旅游规划体系进一步完善启动区旅游发展总体规划编制、湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查二是一体化发展推出品牌化线路完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入某某省精品线路、某某市精品二日游，吸引到大批游客引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源三是强化宣传提升旅游形象参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、某某电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉四是强化推介开拓市场与百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引大批游客五是打造基地培育特色产品体系成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协某某事单位六是开展节庆文化活动聚集人气策划组织承办某某运动节、第二届某某节,活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与某某集团、某某传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽,引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金八是强化行业监管服务促进健康快步发展，某某大酒店获得市十佳酒店；起草优惠政策纳入区文件出台实施；引导天妃宫创建国家A级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社（营业部）注册，引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店某某农业园成为我区首家农业旅游示范点

二、20某某年工作谋划20某某年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度启动《区旅游发展规划》编制工作完成《湿地旅游聚集区总体规划》评审引导加快编制湿地、海某某岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度整合提升区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津某某的整合营销加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升的旅游形象按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会以为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品与某某等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系继续举办中国某某湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动的旅游发展三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌围绕“钢铁是怎样炼成的”、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点对工业区置业大厦规划展馆、国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点在港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路,推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、某某渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、星级酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展完善旅游标识引导系统，促进自助游发展加强旅业及旅游安全监管引导柳赞镇天妃宫创建国家AA级景区，组织争创星级旅行社、星级酒店按照省旅游局要求，引导湿地国家4A级旅游景区完成整改提升任务挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品引导发展旅游购物点和餐饮定点单位加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展

三、对下步工作的几点建议深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作由领导小组启动编制区旅游发展规划，并分年度组织实施二是借鉴先进地区经验,设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施三是出台旅游业发展的年度实施方案，加强对旅游工作的考核力度围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位四是进一步完善旅政管理机构，组建区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心，发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能篇11:年度旅游局工作总结

一、抓学习，深刻领会精神实质3月3日上午，召开了局全体干部会议，学习传达了全国和省、市、县宣传思想文化工作会议精神，学习了县委宣传部部领导，尤其是闵赛珍部长的重要讲话会上要求，全体干部职工要深刻领会会议精神实质，理清工作思路，全力以赴完成年度宣传思想工作目标

二、抓贯彻，推动各项工作落到实处通过对会议精神的学习和研究，遵照县委宣传部部领导的讲话精神，结合我县旅游工作实际重点抓好以下几项工作一是深入学习，强化教育结合党的群众路线教育实践活动，重点学省委、市委和县委领导同志的重要讲话组织全体党员干部到文天祥纪念馆举行重温入党誓词，接受革命传统教育和理想信念教育二是突出重点，助推文旅共同发展抓好景区游接待服务中心建设，帮助窑保护管理局推进窑景区创建国家4A级旅游景区三是狠抓外宣充分利用中央、省、市、县主流媒体，加强对我县的旅游形象宣传依托推介会、节庆、外宣品、网络等多种媒介，开展各种形式的对外宣传，进一步强化我县旅游品牌效应、提升我县旅游的知名度和市场影响力四是加强文明创建工作加大文明旅游宣传力度，培育和践行社会主义核心价值观着力推进文天祥纪念馆创建市文明单位按照县委宣传部的工作部署,全力做好公共文明指数测评工作篇12旅游局年度工作总结旅游局年度工作总结下面是我们大学生个人简历网的小编给大家推荐的旅游局年度工作总结供大家参阅！今年以来，旅游局在县委、县人民政府的正确领导下，在县人大、县政协的指导监督下，在上级主管部门的大力支持下，认真贯彻落实《中共百色市委员会、百色市人民政府〈关于实施旅游业赶超跨越三年行动计划〉的决定》文件精神，按照《中共市委办公室、市人民政府办公室〈关于落实旅游业赶超跨越三年行动计划年度目标任务〉的通知》及中共县委员会县人民政府《关于实施加快旅游业发展三年行动计划的决定》文件要求，精心安排部署年旅游工作根据工作实际情况，认真对照各项工作指标，客观公正地开展了绩效考评自查工作现汇报如下

一、工作目标任务年，市局下达我县旅游业发展绩效考评指标有发展目标、旅游景区建设提升、旅游星级体系建设、实施“引客入百工程”、旅游工作部署和旅游安全生产等5个项目11个内容工作完成情况

（一）发展目标年，我县全年旅游总人数达到

59.73万人次，同比增长

13.02%,实现旅游综合收入

4.74亿元，同比增长

23.15%,超额完成任务指标-旅游景区建设提升

1.岑王老山景区创建国家4a级景区根据中共县委员会、县人民政府《县关于奖施加快旅游业发展三年行动计划的决定》（田发口3号）文件精神，形成“百色一一乐业一凌云”旅游精品线路和打造利周山水文化旅游名乡（镇）以及整合资源角度考虑，我县把老山生态农业漂流养生旅游开发项目与岑王老山生态园旅游项目（年东盟博览会招商项目）一起从新策划，从新招商目前，岑王老山生态园旅游项目在县政协黄欢主席的具体指导下，于今年四月份启动开展前期工作一是项目的框架协议经县人民政府、岑王老山管理局及业主三方多次协商讨论已通过市林业局审批，且于年10月15日在县委常委会上讨论，原则上同意签订，只是有关细则还需再协商修改二是项目规划编制已完成初稿并于9月1日召开会议征求县领导及相关部门意见，现按征求到的意见进行第一稿修改，在国庆前完成规划编制评审稿报送区林业局组织有关专家进行评审三是项目规划编制已完成第二稿修改，正在等待县里面组织各部门进行讨论修改四是为了做好项目协调工作和借鉴成功经验，我县由政协分管领导带队分二次到周边的乐业县、凌云县，还有靖西、那坡及南宁青秀山等地考察学习

2.创建特色旅游名镇（乡）推进情况为做好利周、潞城创建特色旅游名乡（镇）工作，县人民政府已于8月底划拨40万元专门用于两个乡的规划编制，目前按程序进行招投标工作，于11月27日完成招标工作，现和编制部门正在收集相关材料及图片

（三）旅游星级体系建设推进情况

1、创建星级乡村旅游区或星级农家乐1家我县明确了利周瑶乡民俗风情休闲农家乐为星级乡村旅游区该项目位于我县利周瑶族乡和平村平坤屯渭楼一带，项目总投资650万元，占地300亩，规划年接待游客5万人（次）以上目前，项目已投入100多万元完成餐饮方面的基础设施建设，目前正在完善小包厢等细节设施建设，相关申报材料已送去市旅游局

2、在城区内建设四星级旅游厕所1座县政府已确定由县旅游局提供四星级旅游厕所建设标准，由县市政局负责搞规划并组织实施目前，市政局已规划推倒位于旧车站旁的公厕，设计重建一座三层楼的标准公厕，建筑面积186nl）投资50万元设计图纸和效果图已通过有关领导和专家的评审，投资预算已报县预算评审机构审核，预计年元月动工建设

3、创建星级酒店1家我县把有间商务大酒店列为创建三星级旅游饭店项目目前相关申报材料已送去市旅游局

4、创建三星级旅游餐厅1家经从新筛查和物色，确定把康乐酒家列为创建三星级旅游餐厅项目，目前相关申报材料已送去市旅游局

5、创建星级旅游购物店1家我县拟把利周瑶族乡康益土特产有限公司做为创建星级旅游购物店对象，该公司位于利周乡利周街街头，距乡人民政府1公里左右目前，正在进行内部装修，相关申报材料已送去市旅游局

（四）实施“引客入百工程”

①旅游宣传营销资金安排我县于6月份一次性划拨50万元到市旅游局，提前完成全年任务指标

②落实“引客入百”旅游宣传营销奖励政策此项指标是以市级为准，市级兑现了才到对应的县区兑现，要是没有，此项得满分

（五）旅游工作部署和旅游安全生产我局按照年初工作计划及市级有关文件部署和要求认真抓好旅游安全生产管理制定了全年旅游安全生产大检查工作方案，不定期的对本县内的旅游企业、旅游饭店进行明查暗访，提出整改意见，与锦龙三星级大酒店、金田园二星级大酒店等旅游企业签订安全生产责任状，确保无一例旅游安全事故发生

二、存在的问题通过此次绩效考核，在深入细致的检查和自评中，找出了存在的问题，主要表现在一是旅游产业要素配套不完善“吃、住、行、游、购、娱”是旅游的六要素，也是旅游业发展的.基础条件这些条件的优劣，直接影响旅游业的发展的餐饮颇多，但就餐环境档次偏低，规模较小；特色餐饮品牌少，服务不够规范，难以满足各层次旅客的需求旅游住宿方面，高端的休闲度假目的地未形成规模，全县目前只有一家三星级的酒店，现有的商住饭店、宾馆设施陈旧，分布不均，服务质量有待提高旅游交通条件较好，但村镇间公路等级低，景区之间连通性较弱，旅游交通设施有待完善旅游景区（点）特色不明显我县绿色生态环境虽好，但深受城里人喜爱的“农家院”项目，尚未得到有效开发二是重点项目建设方面由于项目建设涉及的用地、规划、环评、招投标等程序较繁杂且办理时间节点比较长，对项目的开工实施造成一定的影响三是规划滞后加快发展旅游业，必须要有科学合理的发展规划，由于多种原因，到目前为止，两个名乡（镇）和重点项目一岑王老山生态园还没有编制出规划或规划没有最终审定，致使我县众多的景区（点）争取不到上级旅游开发的项目和资金，无法进行正确的定位，不能对景区（点）实施卓有成效地规范管理和合理开发，这就严重制约了我县旅游经济的发展四是旅游品牌宣传策划比较落后由于我县对旅游发展的政府导向性资金投入不足，导致我县没有足够的财力在电视、报刊等宣传媒体上进行旅游促销宣传而且由于旅游新产品包装、促销手段滞后,策划水准不高，致使旅游市场开拓不够宽，不够深五是旅游管理部门人员少旅游局自年成立至今，人员编制只有3个，是百色市十二个县区旅游局人员编制最少的一个县份严重制约旅游工作的开展-今后打算在今后的工作中，我县将以绩效考核为契机，继续深入学习实践科学发展观，积极打造精品化的旅游产品，提高产品档次，提升旅游目的地整体形象根据各景区的特色，因地制宜做好指导和服务工作同时加强招商引资和项目推进工作，大力培育储备项目，建立健全全县旅游项目储备库，确保旅游项目开发有储备、有梯队，形成项目开发有序、持续推进的良好局面篇13旅游局工作总结围绕加强行业规范管理，整顿旅—业秩序，服务企业，营造良好旅游环境的工作重心，我局以规范企业，服务企业为抓手，解放思想、开拓创新，扎扎实实地开展了一系列富有实效的行业管理工作

（一）继续执行企业成长计划，培育企业品牌，提升企业服务质量，增强企业竞争实力指导宾馆升星改造，严格行业标准，提高服务质量，南疆宾馆、—宾馆已荣升四，柳钢宾馆升四星已通过自治区星评委验收，使我市成为今年全区升四星最多的城市;通过对企业的定期年检，不定期的旅游合同、市场宣传等方面检查，进一步规范企业内部管理;依据区旅游局颁发的《—旅行社质量等级划分与评定办法》要求，开展全市旅行社的评定工作，通过对旅行社综合考评，我市有2家旅行社评为5旅行社，3家旅行社评为4旅行社，31家旅行社评为3旅行社，1家旅行社评为2旅行社

（二）加强行业培训，开展多形式主题活动，提高我市旅游服务质量，提升—旅游的知名度加强校企合作，建立导游人才培养激励机制，加强导游人员年审和岗前培训I；举办“风情导游大赛，评选出“十佳导游”和“优秀导游”，以赛促训，提升导游员综合素质，我局选送参加区旅游局组织的20_—导游风采大赛的选手取得了第十一名的历史成绩，通过参赛和表彰，较好的扩大了—市在全区旅游系统的影响和地位;今年我市导游资格考试报名人数达700多名，创历史新高；与我市新闻媒体合作，举办“风情美食大赛，打造本地美食品牌，并带动其相关产业链发展;与—市一职校合作举办全市饭店技能大赛培训，提高了饭店服务人员的服务质量，增强了服务人员的服务意识，同时也为我局明年举办和参加全区旅游服务技能大赛打下了良好的基础;贯彻落实新《旅行社条例》，多次对行业进行条例的宣贯培训I,强化了企业的法制意识;为规范我市重点景区导游讲解,丰富景区导游词内容，完成了我市A级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导游词初稿

（三）加强旅游安全工作的监督管理全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创建“安全行车游”活动、开展旅游设备设施安全大检查等等;深入开展“隐患治理年”活动;要求各旅游企业依据企业自身情况制定《旅游突发事件应急预案》，并做好应急预案的演练；与城中消防中队在华锡大厦联合进行消防演习，通过实战模拟演练，解决应急救援预案中存在的各种问题，提高快速反应能力、应急救援能力和协同作战能力;举办旅游企业管理人员安全应急管理培训，提高旅游企业安全争，形成政企互动抓营销的良好局面9月，我局组织全县23家旅游企业以“泉心泉意武义等你”为主题在杭州举行了中国武义旅游推介广场活动，共现场派发了总金额高达100多万的武义旅游景点门票、优惠券，酒店住宿餐饮折扣券等，效果非凡四是智慧旅游，构建新平台10月，集政务、商务、体验、app、智慧旅游客户端和微信六大平台于一体的武义智慧旅游已正式上线启用，为广大游客提供详实易用的数字“导游、导览、导购、导航”服务，既满足了旅游散客时代的需求，又将信息技术覆盖到了旅游发展的各个环节当中，使我县旅游步入了智能化、便捷化、人性化的时代，有效提升了我县旅游信息服务质量和水平，推进武义旅游跨越发展

（四）行业管理井然有序年，我局以“品质提升”为总要求，多措并举,着力加大对全县旅游企业的管理，有效提升我县旅游服务质量一是规范市场秩序年初，我局组织召开了旅游行业管理暨安全生产工作会议，与各旅游企业负责人签订了《年旅游行业安全生产责任书》，签订率达100队全面统一了安全生产工作台账同时，加大检查力度，规范旅游市场秩序，至今联合公安、消防、质监等相关部门先后开展了一季一次的联合大检查以及“旅游安全生产月、十一黄金周”等大规模检查共5次，实现旅游安全责任事故为零的目标此外，我局还先后开展了酒店消防大演练、组织学习《旅游法》、统一旅游租车协议、旅游合同专项检查等活动二是加大人才培育针对我县旅游服务专业人才匮乏的现状，我局积极采取“走出去”和“请进来”的方式，先后开展了“旅游发展高级研讨班、旅游合同专项培训、《旅游法》讲解培训、旅游网络营销培训、旅游饭店优秀经理人巡讲、酒店管理高级技工证培训与考核、旅游饭店服务技能培训I、农家乐服务人员技能培训”等一系列培训活动，组织参训人数达700多人，为我县旅游人才数量和质量的全面提升发挥了重要作用此外，我局还专门成立了武义导游服务中心，挂牌成立了金华市旅游教育培训分中心，有效加强了对全县导游服务人员的管理和培训I三是狠抓企业品质针对我县旅行社数量多、规模小、接待能力不强的现状，我局确定了“扶强鞭弱”的总体思路，出台了《十条意见》,积极指导符合条件的旅行社创建高品质旅行社至今全县旅行社总数由20家减少为16家，熟溪、温泉两家旅行社顺利获评三星级品质旅行社，全县品质旅行事故应急处理能力;加强同旅一业各相关部门的联系，加大联合检查的力度，确保安全管理不留死角；做好甲型H1N1流感预防工作，制定旅—业防控应急措施，启动n级应急响应;督促旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完善安全生产管理制度，明确安全生产责任制，做好旅游安全防范工作

（四）、深入学习实践科学发展观，加强机关效能建设坚决按照区党委、市委的要求认真开展深入学习实践科学发展观活动，学习贯彻科学发展观的根本要求我局按照“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段开展各项活动在开展学习实践活动过程中，我局按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，我局确立了“大力推进经济升级，城市转型，实现旅游业又好又快发展”的活动主题，明确了“开展‘二次创业，以建设旅游名城”为活动载体以深入学习调研、推动思想解放为基础，以解决发展难题、推动项目建设突破为重点，以推进科学发展、人民群众满意为目的坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，进一步加深了广大党员特别是党员领导干部对科学发展观的理解，形成了推动科学发展、建设旅游名城的共识，解决了一些影响和制约科学发展的突出问题社由原来的1家增至3家，另外还有2家旅行社正积极申请市级初评同时，我局积极引导旅行社通过企业重组，合理兼并的策略做大做强，目前“三峰”与“中青旅”、“温泉”和“开心假期”、“天鸿”等旅行社正在积极洽谈合作中对于全县17家旅游饭店，我局认真做好明招四星复评、清水湾四星初评三星复评等各项指导工作，目前清水湾四星初评三星复评均已顺利通过对照县《旅游推荐饭店划分与评定》标准，严格做好旅游推荐饭店的复核审查工作，在新增了悦居精品酒店、牛头山景区酒店2家旅游推荐饭店，9月对今年上半年审查后责令限期整改的3家旅游推荐饭店进行了复查

三、工作思路我县旅游经过前十多年的高速增长，随着旅游市场的不断成熟和竞争的日益加剧，发展已进入平台期面对压力和挑战，我们既要进一步增强“建成全国知名养生旅游目的地”的道路自信，又要切实增强危机感和紧迫感我们的总体思路是以生态景区全域化建设为主线，以深化旅游综合改革为动力，根据三年行动计划的安排，围绕“知名度、便捷度、满意度”，进一步解放思想，开拓进取,以“六个加快”为抓手，不断丰富产品、提升服务和加大营销，夯基础促升级，真正打造长三角知名的养生旅游目的地

（一）加快温泉项目建设我县旅游因温泉而起步，也一直把温泉作为武义的主打品牌大声吆喝，长三角地区和省内许多人讲到武义往往想到的是温泉，而讲到温泉也往往先提到武义武义是浙江唯一的中国温泉之城，又有唯一以温泉开发为重点的省级度假区所以，要更加注重温泉旅游项目的引进，按照市场细分的原则，开发不同的温泉旅游产品，进一步做大我县温泉旅游唐风温泉的改造，牛头山温泉的开发无疑给我县温泉旅游增添了新的内容，但同时更应突出温泉度假区的主战场地位，切实加快璟园古民居、武川大酒店、百泉谷温泉大酒店、汽车文化主题公园和温泉博物馆建设，争取早日投入使用；溪里湾旅游综合体、温泉休闲度假中心和有机国药养生产业园项目抓紧落地开工建设争取在2-3年内形成规模效应，吸引更多的游客来武义泡温泉、体验温泉项目、购买温泉产品，打造名副其实的温泉名城

（二）加快老景区改造根据年的数据显示，我县郭洞、俞源、清风寨、石鹅湖等几个老景区游客数量下滑明显，与牛头山形成鲜明对比分析其中原因，主要是投入不足，改造提升步伐缓慢，缺少新项目、新产品、新业态支撑，对游客的吸引力大大减弱所以，要切实加快老景区的改造一是加快推进大红岩风景名胜区提升改造以创4a级景区为契机，政府投资1亿元，分三期提升改造大红岩风景名胜区，整合原大红岩、清风寨、刘秀弄三个景区，规划面积15平方公里，使其成为我县名副其实的大景区二是牛头山争创国家4a级旅游景区进一步完善设施，丰富产品，提升牛头山国家森林公园接待能力，争创国家4a级旅游景区三是适时启动俞源、郭洞、寿仙谷、石鹅湖等景区的提升改造按照谁所有、谁负责的原则，落实责任，整合资源、抓紧启动改造

（三）加快新型业态培育通过融合发展，培育新业态，既是做大旅游市场的需要，更是旅游富民强县的要求20,我们计划重点做好“四篇文章”一是积极开发农业旅游立足武义农业特色，以万亩茶文化产业园、更香有机茶加工观光园、九龙骆驼黑茶文化体验馆、兴盛食药用菌观光园、火龙果采摘园和万亩竹海基地这几个条件较成熟的农业基地为重点，主动对接，积极发展观光游、采摘游、体验游等农业旅游项目二是提升发展乡村旅游总体来看，我县农家乐规模小、分布散、接待能力不强、接待档次不高等问题非常突出，农家乐大多数停留在吃的层面下一步，我们重点做好扩面提质的文章一方面要重点打造高速路口至柳城镇江下村的武义首条乡村旅游精品线，建设“五十百千”旅游区，即建设后陈、俞源、玉堂源、陶村和江下等五个精品村，柳城的十里荷花、王宅的百亩火龙果和桃溪的千亩桃花源；另一方面要以高端化、品质化为要求，借鉴德清县“洋家乐”等成功经验，积极引入社会资本、工商资本，利用下山脱贫旧址等优质资源，打造几个以民宿经济为特色的农家乐精品，进一步打响我县乡村旅游品牌，丰富乡村旅游的梯次三是推动中医药养生旅游发展要充分发挥寿仙谷有机国药养生园是我省首个中医药文化养生旅游示范基地这一优势，利用好平台，精心设计产品，加大宣传力度，推动我县以寿仙谷药业为代表的中医药养生文化旅游发展四是积极拓展绿道旅游进一步完善绿道配套设施建设，优化周边环境，将其建成城镇公园、旅游新景点，喊响“到武义骑绿道”，让绿道旅游成为养生旅游的新亮点另外，积极创造条件，加强与文化的融合，着力开发诸如“印象武义”之类的文化演艺产品，既丰富夜游项目，又提升武义旅游的历史文化内涵

（四）加快服务体系构建做大旅游产业与旅游目的地建设是同一个问题的两个方面，我县旅游要谋求新跨越，必须在完善公共服务体系上下大功夫一是加强旅游咨询服务充分发挥导游服务中心的窗口作用，进一步完善和12301的咨询服务功能，不断提升咨询服务水平二是优化智慧旅游建设以国家旅游局将年定位“智慧旅游年”为契机，依托现有的智慧旅游建设成果，积极开展智慧旅游城市、智慧景区等的建设，在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加大资源整合和产品开发力度尤其是做好商务网的建设，加强与驴妈妈、同程、携程等大型旅游网络平台合作三是完善交通服务体系编制全县旅游交通服务体系规划，完成城乡旅游交通标示标牌的建设县旅游集散中心主体完工，柳城旅游集散中心启动建设，完善县城和南部地区旅游集散服务功能

（五）加快服务品质提升服务品质是旅游业的生命线2023年，要以认真贯彻落实《旅游法》为核心，以争创国家旅游标准化试点县为抓手，以打造最佳服务县为目标，加强行业管理，提升旅游服务品质一是启动旅游标准化建设起草制定武义旅游标准化实施意见，引导旅游企业标准化建设，促进旅游服务规范化二是加强综合执法建立旅游综合执法体制，进一步优化旅游环境在行业管理方面，我们将以安全生产为根本要求，以标准化为努力方向，以创等级为重点抓手，重点抓好旅游景区、旅游饭店和旅游社三大行业管理在旅行社管理方面，积极探索旅行社的兼并重组，调研出台鼓励政策，推动我县旅行社行业整合提升发展在酒店管理方面，从星级评定转向主题特色酒店创建转变，鼓励创建温泉文化、大唐文化、廊桥文化、明招文化等主题特色酒店三是加大人才队伍培训加强与旅游院校合作，培养一批旅游人才队伍联合县劳动人事、总工会等部门，加大旅游基层人员培训，提升从业人员素质同时，积极开展如“人人都是导游、人人都是武义旅游形象”等文明创建活动，提升市民的文明意识和旅游意识

（六）加快旅游形象塑造围绕“打造中国温泉名城、构建东方养生胜地”的总体目标，以“温泉武义、养生福地”为旅游形象宣传品牌，创新营销方式，加大营销力度，加快武义旅游形象塑造一是在客源市场方面，进一步巩固省内老市场挖掘新市场，实现省内地区宣传全覆盖，大力开拓培育上海、苏州等长三角客源市场重点要在嘉兴、湖州、绍兴等地开展宣传，消灭省内空白地同时重点加强与义乌、东阳等周边市场的合作，形成资源互补，客源互送的良好局面二是在手段方面，以构建全媒体时代的立体营销系统为要求，继续做好电视电台、高炮、推广活动等传统营销，积极创新宣传推介机制和方式，重点加强网络营销宣传同时，利用四季特色结合传统节日、节庆活动，深入挖掘武义地方特色文化，创新主题活动形式，丰富主题活动内容，推出旅游主题活动、民俗节庆活动、市民优惠活动等，使“月月活动”更明确、更全面三是在方式方面，充分发挥武义县旅游联合营销中心的作用，完善机制，进一步加大政府部门与旅游企业联合营销，在广告宣传、产品线路组合、市场细分、营销资源共享等方面深化合作,取得实质性效果篇2旅游局年度的工作总结及明年工作思路

一、20某某年工作总结20某某年，在市委、市政府的正确领导下，在全市各级各部门的大力支持下，市旅游局以旅游业“二次创业”为统领，以省政府批准我市“世界遗产旅游专项改革试点市”为契机，以江郎山一廿八都5a级旅游景区创建为抓手，紧扣大项目谋划，推进大项目攻坚，着力大市场营销，全市旅游经济继续保持健康快速发展的良好势头据统计，20某某年全市接待国内游客

701.9万人次，实现旅游经济总收入

39.5亿元，分别同比增长

30.6%和

31.1%景区接待游客及门票收入分别同比增长

18.收和

14.8%0o

1、规划编制不断深化借首个国家休闲区试点落户衢州契机，邀请四川大学杨振之来也旅游发展有限公司，启动江山市国家休闲区提升规划的编制，着力构建“一中心、一廊道、四组团”国家休闲区空间布局，目前该规划已通过中间成果论证完成《江郎山国际文化旅游产业集聚区概念性规划》编制，7月15日，该规划通过省发改委组织的专家论证

2、项目建设进展顺利6月27日，江郎山游客中心及配套设施建设工程正式启动保护性施工，项目进展顺利江郎山一廿八都创建国家5a级旅游景区各项工作有序推进，相继完成江郎山登天坪平台改造扩建、会仙岩观景平台建设、塔山观景台建设，以及廿八都旅游厕所改造提升、关帝庙戏台改造、古镇景观亮化，并启动廿八都景观绿化改造提升等工程积极引导社会化资金投资旅游项目建设，山里河马文化创意园的道路配套设施建设、七彩保安等休闲农业与乡村旅游示范工程等项目已相继完工；城北五星级大酒店、廿八都三星级酒店已完成主体建设，正加快内外装饰工程施工积极推进旅游重大项目招商，组建旅游项目专业招商小组，积极对接中华文化传媒集团、宁波振邦、中信产业基金等大企业集团，扎实推进“江山多娇”休闲旅游综合园、江郎山养心湖生态度假区、廿八都古镇二期等一批重大旅游项目的招商

3、市场营销实现创新一年来，先后成功举办了首届中国•衢州江郎山国际旅游节暨第四届中国・江山毛氏文化旅游节，以及“江郎山杯”第二届中国丹霞风光摄影大赛暨“幸福江山”摄影邀请赛颁奖庆典等重大节会活动特别是9月27日至29日，成功策划举办“翼装飞侠穿越江郎山一线天”，吸引全球近6亿观众的眼球7月下旬以来，面向全国公开征集江山旅游形象口号，征集到各类口号6700多条，筛选出10条入围口号大力发展旅游电子商务，开通衢州首家江山旅游淘宝官方旗舰店，推出景点联票以及景点+酒店自助游产品，自8月份上市以来，在线销售门票等旅游产品收入突破300万元整合休闲体育与乡村旅游资源，浮盖山露营基地一峡谷皮艇漂流一山里河马场马术项目被省旅游局和省体育局联合评定为省运动休闲旅游精品线路，全省仅富阳和我市两条线路入选此外，统筹投入460多万元，分别在央视、浙江卫视等媒体，以及北京机场、萧山机场、杭州地铁等平台投放江山旅游形象广告，进一步提升江山城市及旅游品牌

4、乡村旅游加快提升积极指导碗窑村、大陈村成功创建衢州市乡村休闲旅游示范村，启动大陈村创建国家3a级旅游景区，以点带面，打造一批特色旅游乡镇、特色旅游村积极培育乡村旅游精品，结合环江郎山万亩油菜花、彩色稻田艺术、保安百亩向日葵等一批精品农事景观游览，设计了“大陈一花园岗一清漾一江郎山”、“清漾一江郎山一保安一廿八都”等乡村旅游精品线路，串联景区周边的乡村休闲农家乐，努力做到景区游和乡村游的有机结合此外，整合。