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物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)各位领导大家好!20某某在的一年在这一年里,集团各分公司坚持不懈,向着共同的目标努力,昊宇物业管理公司在集团公司的领导下,也在去年的工作中作出了一定的成绩
一、日常设施设备及停车场管理方面
1、设施设备管理方面依照月度、季度、年度计划,我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护,依照20某某经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护,保证了大楼的正常运营增加了楼道内照明声控系统,为租户实际使用提供了便利,此外我们还针对总下水管道老化,油污数量增多,导致的下水管道堵塞现象进行了排除,为减少管道疏通费用,购买了相关的疏通工具,改造增加了下水道检修口,除了专业化粪池清理外,其余所有疏通问题我们都可以自行解决,从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步,在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目
2、停车场管理建设方面为了规范停车场秩序,更好的管理车辆停放,在停车场门口设立了值班亭,仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围,为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐
二、人员管理方面
1、内部消防培训消防一直是物业管理工作的重点,为了提高员工的安全意识,我们组织物业所有员工进行了内部消防培训I,并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作,使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护,既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动带给血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计
4、对20某某年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自我还有太多不足之处,计划在20某某年做出如下提升自我的事项
1、在20某某年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,职责与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的群众作用,进一步提升服务品质
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难
3、多到现场了解实际状况,能够更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的方法或途径
4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习
5、努力提高自我的技能与管理水平,把工作做得更好
6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础
7、加强组织协调及处理突发事件的潜力我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在某某工作的日子里,深感某某能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自我的发展方向,持续这份工作热情勇往直前!家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自我才华的大舞台,也是一个“关爱”的大家庭,没想到我来“祥祺”才一年多时光,就亲身感受到了“祥祺”的这份爱此刻我最后明白在深圳这个人才流动频繁的城市,为什么有的员工在那里一干就是十年,有的竟证明只要“祥祺”不炒他,他愿意在那里奋斗终身记得今年年终总结会上,公司董事长陈红天先生说过“人的一生,除了钱之外,还有很多更值得珍惜的东西”是的,尤其是情和爱,还有人生的价值为此,我们也只有扎实干工作,才无愧于公司领导的关心,无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇五时光飞逝,忙碌而充实的工作又将告一段落在这段时间的工作中,我们收获了一点是时候写一份工作报告了我们应该如何写工作报告?以下是边肖整理的1200字物业管理个人述职报告范本,希望对大家有所帮助自物业管理有限公司成立以来,我一直担任助理经理,主要负责项目接收管理、对外协调,并协助王总经理对各项服务进行监督管理在物业管理工作中,通过不断的实践积累了经验,熟悉和掌握了各项服务的工作虽然工作内容有所变化,但经过努力学习和探索,我对如何组织各部门的工作有了明确的工作思路今年,我坚持贯彻公司和王总经理的要求开展工作,增强了做好工作的责任感和使命感,紧紧围绕“如何转变观念、如何创新观念、如何发展物业”这一深层次问题在这方面,我做到了“知、思、、行到位”,基本完成了公司布置的所有任务在日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,重视经理和各部门成员的意见,尊重和团结每个人和每个员工有意识的,要讲求大事的原则,小事的作风如果不利于团结,就不要说不利于团结的话,也不要做不利于团结的事不该拿的不拿,不要靠个人忠诚,不要玩弄个人意志,不要一蹴而就,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象自担任副总经理以来,结合以往的物业管理经验,主要负责公司服务管理中的外部协调和内部管理今年的主要工作包括:某某建行老干部活动中心招标工作、星河皇家花园前期谈判工作、天河社区的接管与项目管理、各项目的内外协调与指导等天河小区内部管理提倡业主至上,家庭服务,增值服务要让业主满意,首先要培养一批素质高、有新意的好员工怎样才能培养出好员工?也就是学习我将积累的物业服务和管理经验传授给所有项目经理和员工我坚持每天在天河小区定期召开工作会议,处理疑难问题,记录工作内容,每天做一次工作汇报,确保业主有一个健康舒适的生活环境在内部管理方面,制定节电、节水、节水的条款,要求规范管理流程,落实控制措施;我们加强了对跑、冒、滴、漏、私接、偷水电的管理,加强了对水电的控制和管理,为公司减少了损失,增加了利润
1.按照“细美”的标准,工作的某些方面和环节还存在一定的差距,“细美”的标准还没有应用到每一项工作的全过程,要在精细化管理上下功夫
2.管理机制的滞后和不适应使我们的管理方法显得有些粗糙,管理、评估和监测工作需要进一步改进
3.队伍素质建设,虽然我们在不断培训,但整体队伍素质还不能完全适应物业公司的发展水平,需要进一步提高,加强人员培训
4.监督管理部门的检查工作,对考核中的疑难问题进行专项研究和科学管理,采取定期和不定期检查的方法在检查过程中,要一视同仁地对待发现的所有问题,采取有针对性的措施解决问题,重点解决关键问题,对根据管理部门下发的整改通知进行整改的部门和部门采取通报和处罚措施在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服缺点,带领广大干部职工争取第一,努力做好上级安排的一切工作物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇六尊敬的公司领导及各位同事大家好!我是案场接待主管某某,对我来说能加入皖新物业的大家庭我是幸运的,转眼间来公司已经快满x年啦!回顾入职以来工作历程,感慨万千,某某年x月任职样板间接待员,某某年x月任职接待部领班,某某年x月任案场主管,现任某某庄园案场主管,兼职某某庄园客服部相关工作,在职期间尽职尽责,工作态度积极、业绩突出,同时在某某年度先进个人评选中荣获先进个人荣誉,个人专业知识也有了显著提升,为此感到很荣幸,当然这些成绩的取得要归功于公司领导对我的指导和同事的帮助,更要感谢公司为我们提供这样充分展现自我的平台下面就近期本岗位工作情况作以下汇报负责某某案场接待员、保洁员日常管理、培训和外包保安的工作监督,监管翡翠庄园接待部工作,与营销部协调案场各类营销及开盘活动的举办,近半年来接待客户来访X组,完成营销活动X场,案场服务品质也得到地产公司营销部门认可某某庄园一期X月底交付,作为物业公司为了房屋质量的把关和顺利交付,于X月底接手一期房屋质量的查验,对查验问题及时与地产公司对接,找出问题产生的原因,跟进维修进度,至X月初,先后对一期房屋进行X次全方面检查,而这些工作的意义在交房期间得了完美的体现,交房X户,X户验房0问题反馈公司考虑我对某某项目的熟悉、了解,由我负责某某庄园交房前期各项对接工作:协助公司领导完成服务中心选址与装修;待交付房屋两书的填写;与地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁工作的落实,交付现场的装扮与布置,各项工作按时间节点顺利完成某某庄园采取分散式预约交房,在前期的零星交付中,由于客服人员的短缺,除日常的各项工作外,还负责业主交房手续办理流程引导以及带客户验房等工作,值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下,某某庄园温莎堡一期如约顺利交付了,截止X月X日交房办理X户,装修办理X户,辛苦的‘付出也有了回报当然工作中还有很多不足之处需要加以提升自己的专业水平来达到工作要求,我会一直努力在今后的工作中以提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点不断加强学习,拓宽知识面,努力学习物业管理相关知识加强对物业公司发展的了解,加强周围环境、同行业发展的了解和学习,要对公司的统筹规划,目前情况做到心中有数;更要注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持配合能力我将以饱满的热情服务好业主、客户,维护公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创更高价值造,力争取得更大、更优异的工作成绩此致敬礼!述职人20某某年某某月某某日物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇七各位领导大家好!20某某在的一年在这一年里,集团各分公司坚持不懈,向着共同的目标努力,昊宇物业管理公司在集团公司的领导下,也在去年的工作中作出了一定的成绩
1、设施设备管理方面依照月度、季度、年度计划,我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护,依照20某某经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护,保证了大楼的正常运营增加了楼道内照明声控系统,为租户实际使用提供了便利,此外我们还针对总下水管道老化,油污数量增多,导致的下水管道堵塞现象进行了排除,为减少管道疏通费用,购买了相关的疏通工具,改造增加了下水道检修口,除了专业化粪池清理外,其余所有疏通问题我们都可以自行解决,从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步,在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目
2、停车场管理建设方面为了规范停车场秩序,更好的管理车辆停放,在停车场门口设立了值班亭,仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围,为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐
1、内部消防培训消防一直是物业管理工作的重点,为了提高员工的安全意识,我们组织物业所有员工进行了内部消防培训I,并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作,使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护,既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金,会在每位员工生日当月发放到员工手上,使得每位员工都感受到了集团领导的关怀,加强了员工凝聚力和向心力,为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦
3、量化式管理对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查,保安、保洁每两小时一次巡楼,工程每天对所管理的设施设备进行巡查,发现问题及时沟通、解决问题,并记录发生的问题和处理方式,建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放,以便日后查阅管理
1、20某某,对于大厦商户遇到的各类问题,我们都第一时间安排工作人员现场进行处理,耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项,避免同类问题的再次出现,以的效率和质的服务给商户带来方便,让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神
2、招商方面,我们去年招商工作进行的很被动,没有实现预期的招租效果,耽误了黄金招租时间,导致大面积楼层空置了好几个月,直到第四季度,才把房屋租赁出去招租工作的失利给公司造成了很大的损失,是我们去年一年中的工作失误,感谢集团对我们工作失误的包容,在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨在20某某工作中,我们仍有许多不足待改善日常管理方面,我们会更加注重设备设施的保养维护,做到预知问题,提前解决问题,避免发生问题再解决,减少不必要的损失,物业电力配电室今年仍会延续以往的优秀作风,全年零事故,让集团领导和租户都能在安全无忧的环境下工作;人员管理方面,我们自身要规范自我行为,服装统一整洁,同时也加强对保安、保洁、工程人员职业规范的培养,使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热情;房屋招商方面,我们将吸取经验教训,未雨绸缪,在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租准备,与之前联系过的意向租户进行约谈,并在网络及广告方面提前进行部署,避免出现去年房屋长时间空置的问题;商户管理方面,我们会按时按计划收取房租及水电费,保证公司良好运营去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系,今年我们将严格控制预算,开源节流,努力在预算框架内按时按量的完成工作,使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑在此新春佳节来临之际,愿集团公司事业蒸蒸日上,实现宏伟蓝图从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好安保部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个“三落实一抽杳”的工作标准三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识又重新审视了工作模式和本项目的工作标准在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作完成安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇八年初,公司总经理再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写年物业优质服务的新篇章的工作宗旨紧紧围绕执行总经理下达的目标管理责任开展工作现对一年来的工作作如下述职总结年初,按总经理下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如新西蓝项目各项收费率96%;中天花园项目各项收费率98%;阳光嘉庭项目各项收费率98%;中联颐华苑项目各项收费率96%;丰泰项目各项收费率100%;华茂玉龙园项目各项收费率98%o总在经理年初公布公司经营状况时说整个公司盈利约8万元企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结年只求无愧、但求无过自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够
4、制度上过于讲情面未有进一步量化制度,把制度落到实处
5、企业文化未实质性强化公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够
6、打造企业品牌企业是生命,品牌出效益物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度员工都是形象代表,加强品牌教育
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司总经理交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上,年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金,会在每位员工生日当月发放到员工手上,使得每位员工都感受到了集团领导的关怀,加强了员工凝聚力和向心力,为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦
3、量化式管理对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查,保安、保洁每两小时一次巡楼,工程每天对所管理的设施设备进行巡查,发现问题及时沟通、解决问题,并记录发生的问题和处理方式,建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放,以便日后查阅管理商户及招商方面
1、20某某,对于大厦商户遇到的各类问题,我们都第一时间安排工作人员现场进行处理,耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项,避免同类问题的再次出现,以的效率和质的服务给商户带来方便,让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神
2、招商方面,我们去年招商工作进行的很被动,没有实现预期的招租效果,耽误了黄金招租时间,导致大面积楼层空置了好几个月,直到第四季度,才把房屋租赁出去招租工作的失利给公司造成了很大的损失,是我们去年一年中的工作失误,感谢集团对我们工作失误的包容,在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨
四、总结商户管理方面,我们会按时按计划收取房租及水电费,保证公司良好运营去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系,今年我们将严格控制预算,开源节流,努力在预算框架内按时按量的完成工作,使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑在此新春佳节来临之际,愿集团公司事业蒸蒸日上,实现宏伟蓝图从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才通过与财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设最后,今天借此机会,表达一下我的心愿感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇九尊敬的领导您好!某某年已过去在忙忙碌碌过去的一年,身为工程部部长,在公司领导下组织公司工程规划、工程设计、工程施工管理、工程招投标管理同时对已完工的万里路改造工程项目的遗留问题的处理在工作中认真贯彻执行国家有关工程规划、工程设计、工程施工和工程招投标管理的法律法规、技术标准、规范、规程及管理制度严格遵守公司各项管理制度,积极有效的开展工作同时根据公司要求建立健全了部门内部各项管理制度,取得了相应的工作结果,组织工程部同事所完成的工作在工作总结中表述下面对自己在工程部部长岗位上就德、能、勤、绩、廉作述职德的方面,所谓德,个人认为是操行做到了爱岗、敬业,不损人利己,对周近环境的人和谐相处,没有对任何人、任何事做出有损良知的举动做人、做事行得正、影不歪对于能,自己认为,在工程部部长岗位上,从对外协调工作,对内工程的管理,和公司其他部门的沟通,把自己的潜能已经发挥到了最大化之所以在去年工程部的整体工作中按公司领导的要求还有一些差距,但工程的推进、万里路项目的遗留问题的.处理在公司的领导下取得了相应的工作结果,同样与自己团结工程部的同志,一起努力的完成是分不开的说道勤,自身剖析由于长时间的从事该项工作,周而复始的置身于大量的事务工作和遗留问题的处理,形成相应的工作疲劳,产生懒散现象对于有些事抓不紧、跟不上、盯不到位;对一些难解决、难处理的事就能推就推没有认真思考、出谋划策,思路单一,不用变通快捷的方式去解决问题,缺乏深层次、多元素、多方案处理在今后的工作中,改变这些不足和缺陷,多动脑、多动身谈到绩,去年在工作中,工程部的工作和自己的成绩还不够好与公司领导的要求还有些差距新的一年即将开始,自己要从不足之处作多方面改进在公司领导之下勤学习、多思考,按法律、法规、制度来做事团结好部门同志,加强部门合作、沟通,充分发挥部门集体的作用让自己的工作上有一个重新开端讲到廉,身为工程部部长,自己始终坚信做好事、管好自己、认真工作不谋私利、不优亲厚友筑牢自己廉洁自律的思想防线,让自己干干净净、问心无愧综上所述,身为工程部部长,请各位评判谢谢大家此致敬礼!述职人某某某某年某某月某某日物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇十根据公司20某某年工作指导思想、目标和要求,物业管理分公司秉承“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧密围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,通过基础管理的狠抓、不断改革创新和开拓发展,成功完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作以下是上半年工作述职
1、加强制度建设,规范管理体系上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,完善了《物业服务管理手册》并组织员工进行学习,同时监督检杳落实情况,此外,物业管理分公司编写了各类内部管理制度,如《安全事故应急预案》和《食料采购验收管理办法》等,完善了制、违诺追究制和岗位责任制,使大部分工作做到了有制度可依、有规章可循
2、绿化保洁全面彻底1养建并重,进一步美化厂区环境,提高了小区绿化水平各物业服务区域的绿化人员坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理,并加强厂区环境卫生清扫上半年完成了一净厂区某某平方米、生活小区某某平方米、二净某某平方米和三净某某平方米的草坪补种任务,总计栽种乔灌木、花卉等多达某某株,种植苜蓿某某平方米,新种植和补种三叶草某某平方米成活率达到某某外以上2小区卫生干净整洁每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁
3、加强餐饮管理,规范经营秩序为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,物业管理分公司在领导和各餐饮部负责人的‘配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象一方面推广各餐饮部的管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿
1、着眼创建学习型企业一是动员员工自学,利用书本,电视,网络等二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力
2、大力加强员工培训根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系强化了安全责任意识各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇十一20x年初,公司某某总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20x年物业优质服务的新篇章的工作宗旨紧紧围绕执行—总下达的目标管理责任开展工作现对一年来的工作作如下述职总结20x年初,按—总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结20x年只求无愧、但求无过自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够
4、制度上过于讲情面未有进一步量化制度,把制度落到实处
5、企业文化未实质性强化公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够
6、打造企业品牌企业是生命,品牌出效益物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度员工都是形象代表,加强品牌教育
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划20某某年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,—年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上,—年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才最后,今天借此机会,表达一下我的心愿感谢—总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇十二某某年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:
1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围本年度责任制各项指标全面完成
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决
3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解释,充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约,加大历史欠费回收力度,当期费用回收情况况良好,为实现年度责任目标奠定了坚实基础
4、科学管理,深入挖潜,强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏对公司办公区、执勤点均实行单独计量,限额使用;严格执行费用使用审批制,努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造,仅此一项每年可节约水费
1.5万元
5、加强学习不断提高员工整体素质,增强员工服务意识和法律意识加强员工业务培训和学习,强化职工服务意识,重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规,向每名员工发放了学习资料,并以考试的形式,及时检验了学习效果参加过省公司培训班后,及时开展了分享交流活动,就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流通过学习提高,为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备进一步夯实管理基础,在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作,针对各部门的工作职责和工作范围,结合当前工作存在的问题,制定考评细则,并逐一对照检查及时整改,以达到提高管理水平的目的
6、精神文明建设取得成效,公司内部和谐稳定,安全管理体系处于良好的运行状态,治安状况良好针对物业公司的实际工作岗位特点情况,开展了“金点子”合理化建议活动,激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设,按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求,积极开展创建活动;关心员工身心健康,活跃员工生活,坚持开展羽毛球健身活动今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩,并同时获得优秀组织奖和精神文明奖办公区及社区管理秩序良好,无较大不稳定事件发生,消防等项安全工作有序开展,未发生重大治安案件参加了省公司举办的主题为“转变观念,提升能力”的科级干部培训班,系统学习了多门理论和应用学科,通过为期近一个月的学习,使我受益匪浅使我对团队建设有了新的认识,学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念,开阔了视野,进一步增强了创新意识参加了集团公司举办的党员培训班,回顾了党的历史,认真学习了党在不同历史时期的重要理论,对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解,重温了入党誓词通过学习,奠定了扎实的政治理论基础,对今后的工作实践具有重要指导作用此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》自觉接受反腐倡廉教育,参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动通过接受学习教育,使我廉洁自律意识大大提高,拒腐能力增强在日常工作中能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事,忠实履行“一岗双责”,管好身边的人和事大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识结合物业公司管理实际,全面自查在执行制度中存在的问题,针对问题提出切实可行的整改措施重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理,实行会签制度,严格合同事前、事中、事后各环节的管理坚持“三重一大”事项民主决策,与书记及班子其他成员能够经常沟通,密切协作,并经常听取中层及职工意见,及时化解各类矛盾
1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入,影响了依法、依规处理问题的效率
2、管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距
3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己,与周围同志搞好团结,做到经常沟通相互交流,取长补短,不断克服自己存在的缺点和不足,努力做好本职工作,为企业的稳定发展做出自己应有的贡献undefined物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇十三大家好!转眼间一个月的实习期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和同事对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的秩序维护主管而奋斗这段时间里,我问自己三个问题,为什么做?做什么?怎么做?为什么做?时光如水,光阴似箭,看到公司状况蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值做什么?以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,在各方面都安排了更加完善的工作流程和计划作为公司的一名秩序维护主管,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作自己毕竟是刚任命不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意、同事安心,我必须要参加公司内部的专业技能培训和自身学习成长,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量以强化服务质量为目标,以协助项目经理工作为主,眼中有生命,心中有业主,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值己所不欲,勿施于人树立良好的形象为动力俗话说的好喊破嗓子,不如做出样子,作为一个秩序主管,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务怎么做以下职责以协助项目经理工作为主,以公司的总目标为核心制定工作阶段性目标和项目总体控制计划,工作总目标一经确定,秩序维护主管的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定工作阶段性目标的完成和总目标的实现同业主,公司领导,同事保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标把握工程质量,进度,安全经常与业主进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行工作沟通和交流,解答及反馈甲方的工作问题领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法一是不断丰富知识,提高工作能力认识和了解在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训I,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识又重新审视了工作模式和本项目的工作标准在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作完成安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费定时总结,及时调整项目部定期组织进行对园区安全、质量、工作精度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量工作体会在这一个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会
(一)要在思想上与集体保持高度一致并先人一步在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,理智合理的分配安排、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步并且作为部门主管,必须要先人一步,有预先处理、处置等能力带动团队的走向和进步
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干对于刚刚升任秩序维护主管的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行
(三)要扬长避短,不断完善自己在这段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己以上是自己工作一个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正总之,经过一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往,对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量相关范文推荐国际贸易实务指南(汇总21篇)贸易的规模和结构对一个国家的发展战略和产业政策具有重要影响接下来是小编为大家整理的一些贸易经验分享,希望对大家有所帮助婚姻状况未婚民族汉族求职意向人夏季防溺水家长指导(模板14篇)范文是对某一特定主题或要求进行写作的范例,对于初学者来说非常有帮助以下是一些范文的样例,希望能够引发大家对写作的思考和探索尊敬的家长你们好!夏季是中小学生学生资助工作会议上的讲话(优质13篇)通过写作,我们可以提升自己的思维能力和逻辑思维能力,培养自己的批判性思维和创造力接下来是小编为大家搜集整理的一些总结范本,希望对大家有所帮助今天,我们召开全民族团结进步月活动方案的社会工作者大全(15篇)民族团结是实现中华民族伟大复兴的重要条件之一,需要各族人民紧密团结在一起以下是一些民族团结的典型范例,展示了多民族共同发展的美好前景高新区管委会社会事业局、国旗下的讲话演讲稿期试的重要性(优秀15篇)国旗下的风雨中,我们坚持不懈,不断奋进,为了国家的繁荣和发展做出自己的贡献国旗在庄严的升旗仪式中被护卫着,守护着国家的尊严和荣耀演讲稿要求内容充实,条理清楚教师退休赠言对联(实用19篇)通过阅读范文,我们可以了解到不同题材和文体的写作特点在下面的范文范本中,我们可以看到作者运用了各种写作技巧和表达方式
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一、确保项目目标完成,保证业主、客户满意制定工作阶段性目标和项目总体控制计划,工作总目标一经确定,秩序维护主管的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定工作阶段性目标的完成和总目标的实现同业主,公司领导,同事保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标把握工程质量,进度,安全经常与业主进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行工作沟通和交流,解答及反馈甲方的工作问题
二、注重自身修养,努力做好表率领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法一是不断丰富知识,提高工作能力二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费定时总结,及时调整项目部定期组织进行对园区安全、质量、工作精度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进工作体会在这一个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会(-)要在思想上与集体保持高度一致并先人一步在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,理智合理的分配安排、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步并且作为部门主管,必须要先人一步,有预先处理、处置等能力带动团队的走向和进步
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行
(三)要扬长避短,不断完善自己因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己以上是自己工作一个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正总之,经过一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往,对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇三各位领导,各位同事大家好!在20年,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况20年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬自20年月开始交房以来,园区整体一期工程已完工栋,共户住宅,共单元二期工程已完工栋,共计户住宅,共单元总体上已收楼栋,办理入住户,其中具备办理入住条件共户,未办理入住手续为户闲置房屋共计户,其中空置房户,样板间户,工程抵户,施工单位办公借用户,具备办理入住条件未办理入住户自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况
2、负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决
3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有户业主家相关问题未得到妥善处理
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20-20年区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),已到期户,现已催缴收取户,已到期户,现已缴纳户其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多工作生活中体会到了细节的重要性细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”在未来20年全新的年里,我要努力改正过去年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面
1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规
2、加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析
3、进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性
4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获追求,才会品味堂堂正正的人生振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的年里创造更辉煌的成绩此致敬礼!述职人物业个人述职报告的不足之处(汇总13篇)篇四某某物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,此刻的我成长了,工作潜力提升了,下方对20某某的个人工作进行总结
一、基础服务
1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修状况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉
2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等
4、资料管理严格按照档案管理规定尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全
二、园区生活服务
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中
2、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。
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