关于商务英语人才需求现状及就业前景的调研

关于商务英语人才需求现状及就业前景的调研【摘要】为了调查目前商务英语人才需求现状及该专业当前的就业前景，并且深入了解商务英语专业人才培养和就业及市场对商务英语专业人才的需求中存在的一些问题，以此来分析出一些相关的可行性建议，通过问卷调查，访谈，并收集相关资料的方式对大学生这一群体进行了一系列的调查活动，此次问卷调查主要涉及商务英语人才需求现状及就业前景，除此之外也涉及了商务英语专业各个高校课程设置的满意程度、商务英语当前就业难易程度问题、商务英语专业毕业生市场需求现状、商务英语专业毕业生从事工作不对口或难对口的现象、用人单位对商务英语专业人才的硬性要求以及商务英语专业毕业生在实际工作中可能存在的或者难以解决的现实问题为了让商务英语专业人才在学习、就业、工作等的过程中能有更为简洁明确的指导，从当前的社会现状角度来整理和分析这次问卷，对商务英语专业人才的发展及就业等现状及未来发展方向提出一些相对较有针对性的可行性的建议关键词商务英语专业人才；需求现状；就业前景；问卷调查

一、调查目的及背景随着世界全球化，贸易全球化的不断深入发展，各个国家商品经济往来愈加频繁，各个地区或国家之间的联系也更加的密切，受到整个世界的灼灼关注世界全球化的发展，不仅推动了国家以及地区间的经济交流，同时，这一现象也推动了各个国家和地区之间的文化上的交流的不断深入发展事实上，既然要交流，就必然需要使用同一种语言或规定一种官方语言从而方便国与国或地区之间的贸易往来和政治合作因此，英语这们实用的语言因其便利性在众多语言之中脱颖而出，逐渐成为各个国家和地区对外交往所使用的官方语言英语这门语言作为世界大多数国家都在使用的对外交流的官方语言受到了各个国家和地区教育的相当重视也正由于这些原因，商务英语这一学科也随着国际间交流的深入及交流难度的增加而产生以此来满足日益频繁的地区间的政治经济交流但是商务英语目前作为一门较为新的学科，存在诸如发展不成熟、发展方向难以确定、师资力量不稳定等问题，在课程设置这一方面仍旧难以满足商务英语专业人才培养需求，而且在教学过程中人才培养难度大，容易产生只识课本知识不知实践如何等问题诸此种种，已经为商务英语专业的发展成熟造成了巨大的阻碍，不利于我国当前的商务英语人才培养另外，为了充分的了解商务英语目前的毕业生就业状况及该专业未来发展的前景了解商务英语专业毕业生在实际学习就业甚至于工作过程中可能或已经存在并很严重的一些问题并为商务英语专业人才提供相关的指导我们展开了此次的调查此次调查针对目前商务英语专业自学能力思辨能力跨文化交际能力您认为对商务英语人才的其他需求是

8.团队合作精神责任感职业操守与忠诚度应变能力您觉得商务英语专业就业前景怎么样

9.很乐观，有很多机会比较乐观，机会较多不怎么乐观，需要争取据您所了解的，商务英语专业的同学多从事哪方面的工作（多选题）

10.翻译工作教育工作经贸商务工作自由职业者其他您认为商务英语专业毕业后找工作是对口几率大还是不对口几率大

11..能对口难对口您认为商务英语专业毕业后从事的工作有哪些（多选题）

12.外贸类洽谈商务类翻译秘书涉外导游跟单员、报关员等教师其他您认为对商务英语毕业生的需求岗位主要有（最多选三项）

13.跟单员商务英语笔办公室文员外贸经理涉外秘书外贸业务员报关员商务口语报检员商务谈判人员其他您如何看待商务英语专业毕业生与所从事工作不对口的现象

14.这种现象很普遍，根本无所谓，但很容易适应给就业造成一定困难，但可以克服会严重堵碍工作，很难在岗位上呆的很久专业与工作不对口，根本无法就业出口营销管理人才国际商务谈判人才外贸业务员报关员跟单员、单证员商务英语翻译其他您认为用人单位对应聘者的要求有哪些（多选题）

16.专业内的基础知识和专业技能对工作的学习能力良好的人际关系网交流沟通能力个人综合素质其他您认为哪一类复合型人才更能适应市场的需求

17.英语+经贸（商务）英语+旅游英语+营销英语+管理其他就您所了解，您觉得未来劳动市场会更需要哪类商务人才

18.商务助理商务翻译涉外商务谈判人员外贸专员出口营销管理人员国际商务管理人员其他您认为商英专业毕业生在实际工作中最突出的问题是什么

19.英语基础不够扎实，英语水平不够高所学专业知识与实际工作内容脱节知识面窄实践能力、动手能力较差沟通、协调能力不足其他商务谈判人员:9%商务英语笔45%报关员AM12%跟单员:21%商务口译:29卜公室文员:43%$人）涉外秘书以3外贸业务员:42%外贸经理:33%就业状况以及市场需求我们进行了诸多的调查以全方位的了解为商务英语专业今后的发展以及商务英语专业人才培养计划的成功落实实施通过问卷调查及访谈的方式充分了解其中问题并试图提供一些可行性建议促进商务英语这一学科的发展同时，也旨在为商务英语专业毕业生或已工作人群提供一些学习就业抑或是工作中的指导

二、调查对象和范吕此次调查以西安财经大学学生为主,大学翠其他高校学生为辅调查对象主要为为西安财经以华西校区大一至大四的部分同学,及其他高校大一至大四的一部分同学

三、调查方法本次调研主要以网络调查问卷为主，统共十九道题题目类型主要为选择题，包括单选题十一道和多选题九道总共十九道选择题

四、调研分工为了本次调研工作的顺利进行，本小组进行了详细的职能分工卢珊同学负责查找制定问卷相关问题，鲁舒婷同学负责统计问题然后制作调查问卷并分发最后进行统计，宜乐同学负责查找商务英语专业发展及就业现状和前景等相关的资料并统计所得的数据，罗瑞丹同学则主要负责撰写并修改调研报告

五、调研内容此次暑期实践，主要就“商务英语人才需求现状及就业前景”这一课题对部分高校大学生进行了问卷调查和一些必要的访谈，具体调查了以下几个方面的内容

（一）商务英语专业目前各个高校的课程设置以及其设置是否合理及学生对此的满意程度；

（二）商务英语专业人才普遍存在的知识缺乏能力欠缺的问题以及目前市场对于商务英语专业毕业生就业的能力要求；

（三）商务英语专业学生对目前商务英语专业就业前景的看法及实际的就业现状；

（四）商务英语专业当前主要的就业方向及就业的难易程度；

（五）商务英语专业毕业生在实际工作过程中存在一些问题；

（六）针对商务英语专业就业前景及现状和商务英语专业人才需求现状等主要问题的总结以及据此提出的相关建议

六、调查实施过程本次调查针对商务英语专业高校课程设置及学生的满意度、商务英语就业难易程度的问题、商务英语人才当前市场需求现状、商务英语专业毕业生从事工作不对口或难对口的现象、用人单位对商务英语人才能力的要求以及商务英语专业毕业生在实际工作中存在的问题设置了统共19道问题，并且通过QQ,微信等途径发放问卷和发送网络问卷的方式，一共回收100份网络问卷时间从7月10日至7月20日，西安财经大学翠华西校区被调查者占样本的人数较多，其他高校的部分学生也接受了此次调查，并以此获得了大量真实可靠的数据，对于商务英语人才需求现状及就业前景有了初步的了解

七、调研数据处理与分析本次调研共收集了一百份调查问卷，我们对收集到的数据进行了如下分析L调查对象中，男性人数为44人，占比44%,女性人数为56人，占比56%

2.调查对象之中，就读或毕业于商务英语专业的人数为27人，占比为27%,非商务英语专业的人数为73人，占比为73%

3.针对商务英语专业课程设置方面的问题，有26%的人对课程设置搞到不满意而认为课程满意或很满意的人数为51人，占比51%同时关于各大高校商务英语专业课程设置面应涵盖那几类的问题，商务英语语言技能类和文化背景和跨文化交际类的科目设置支持率分别为63%和60%o同时，应用语言学理论类支持率为33%,商务翻译类支持率为49%,财经管理类支持率为45%,而文学类的支持率则较前几科少，为20%,最后其它科目的支持率则为8%

4.在调查对象之中，有59%的被调查者认为在学校学习商务英语知识时商务沟通技能较为缺乏，58%的调查对象认为在学校学习商务英语知识时商务专业知识较为缺乏另外,55%的被调查者则认为人际交往能力在学习商务英语知识时较为缺乏而认为英语语言的恰当使用和对国外文化差异的认识这两类知识在学习商务英语知识中较为缺乏的支持率分别为38%和30%

5.在调查对象中，关于公司会优先考虑具备哪些资格证书的毕业生的问题，国际商务师资格证书支持率最高，为56%国际商务单证员资格证书次之，为42%报验员资格证书与物流师资格证书以及翻译证书所占比例相同，皆为29%报关员资格证书所占比例为22%,而BEC中级、BEC高级以及涉外秘书证所占比例均不足20%

6.在调查对象中，关于商务英语专业应该具备的能力有哪些的问题，人际沟通能力、语言表达能力、国际商务技能这三种所占比例均超过50%,分别为63%,59%,65%o自学能力、思辨能力、跨文化交际能力则均超过30%,分别为36%,31%,35%写作能力支持率最低，为27%O

7.而对于商务英语专业人才的其他需求方面，42%认为职业操守与忠诚度应到着重考虑,责任感与应变能力所占比例分别为22%和26%团队合作精神则最少，为10%

8.本次调查中，被调查者60%认为商务英语专业就业前景比较乐观，机会较多22%的被调查者认为商务英语专业就业前景很乐观，有很多机会仅有18%的被调查者认为商务英语专业就业前景不怎么乐观，需要争取

9.此次调查询问了被调查者同学大多从事哪方面的工作，有64%的人数从事经贸商务工作，有50%从事翻译工作，而47%的人则从事的是教育工作自由职业者则仅有27%的比例

10.在针对商务英语专业毕业生就业后找工作对口几率大不大的问题中，65%的被调查者认为可以对口，35%的被调查者则认为难以对口

11.在调查对象中，认为商务英语专业毕业后从事商务类翻译秘书的比例为71%,涉外导游则为52%除此之外，外贸类洽谈工作所占比例为41%,跟单员、报关员的工作所占比例则为42%最后，认为商务英语专业毕业生毕业后从事教师这一工作的占比为39%,其它工作为5%

12.在调查中，商务英语毕业生需求岗位商务英语笔译、办公室文员、外贸业务员所占比例较高，分别为45%,43%,42%o外贸经理，涉外秘书分别为33%和31%商务口译为29%o跟单元、报关员、报检员、商务谈判人员则较少，分别为21%,12%,8%,9%,其它工作为4%

13.对于商务英语专业就业不对口现象，50%的被调查者认为这给就业造成一定困难，但可以克服28%的被调查者认为这种现象很普遍20%的被调查者则认为这会严重阻碍工作，很难在岗位上待的很久同时，有2%的被调查者认为专业与工作不对口，根本无法就业

14.在调查对象中，53%的被调查者认为国际商务谈判人才目前是市场上最缺乏的商务英语专业人才，外贸业务员、商务英语翻译和出口营销管理人才所占比例均为27%报关员所占比例为23%,跟单员、单证员所占比例为24%,商务英语翻译则为27%

15.此次调查中，关于用人单位对应试者的要求问题，交流沟通能力所占比例为55%,对工作的学习能力为52%,专业内的基础知识和专业技能所占比例为46%,良好的社会关系网占比49%,个人综合素质则为37%

16.对于哪种复合型人才更加符合市场需求的问题，30%被调查者认为英语+经贸（商务）支持率为30%,英语+旅游支持率为14%,英语+营销支持率为29%,英语+管理支持率为27%

17.在调查对象中，有20%的被调查者认为商务翻译、外贸专员、出口营销管理人员将会更被为了劳动市场所需要16%的被调查者认为国际商务管理人员将更被未来劳动市场所需要而商务助理所占比例为10%,涉外商务谈判人员所占比例为13%

18.最后，关于商务英语专业毕业生在实际工作中最突出的问题，35%的被调查者认为所学专业知识与实际工作内容脱节，25%认为英语基础不够扎实，英语水平不够高而知识面窄，实践能力、动手能力较差，沟通协调能力不足的占比分别为11%,19%和9%

八、综合问题分析此次问卷调查发现了以下一些问题，我们对此进行了分析（-）商务英语专业发展不成熟，课程设置存在较大问题

1.商务英语专业作为一个发展不成熟的科目，并没有在各个高校普遍设置，且在课程设置方面差强人意部分学校课程与实际工作内容有较大出入，导致商务英语专业毕业生毕业后实际工作过程中遇到问题难以游刃有余的应对

2.另外，在专业教育上，也存在专业技能缺乏，比如商务沟通技能，商务专业知识甚至于人际交往能力，与实际脱轨的情况较为明显这更加不利于商务英语专业毕业生就业

（二）市场需求较高，对于应试者个人能力及素质要求较高

1.针对目前商务英语专业市场需求得到了许多数据市场上面对商务英语专业毕业生在录取时通常优先考虑国际商务师资格证书，国际商务单证员资格证书这两种资格证书，主要原因是这两种资格证书相对难获得且考验学生的专业知识另外，翻译证书、报验员资格证书、物流师资格证书等也在考虑范围内

2.对于应试者的能力，会优先考虑应试者的人际沟通能力、语言表达能力以及国际商务技能，这些都是在仅仅学校难以完全掌握的能力除此之外，公司在录取时同样会着重考虑到个人的职业操守与忠诚度、应变能力以及责任感和团队合作精神同时，各个用人单位对于应试者的工作学习能力、专业内的基础知识和专业技能以及良好的人际关系网和交流沟通能力较高因而，商务英语专业学生在学习与生活中应当注重学习专业知识的同时注重培养个人能力和个人素质，

3.调查同时还发现，在调查对象中有超过一半的人认为国际商务谈判人才是目前就业市场上最缺乏的商务英语专业人才

（三）就业前景较好，部分岗位需求多

1.大多数人认为商务英语专业就业前景较好，机会很多而且有超过一半的人认为商务英语专业毕业后工作能对口

2.通过调查发现，大部分商务英语专业毕业生毕业后会从事经贸商务工作，翻译工作以及教育工作而对于市场而言，商务英语笔译、办公室文员和外贸业务员是当前热门岗位，需要人数较多

（四）实际工作中问题较多，个人能力无法完全达到市场要求

1.调查表明，在实际就业实际工作中，商务英语专业毕业生最突出的问题是所学专业知识与实际工作内容脱节，同时英语基础不够扎实，英语水平不够高

2.另外，实践能力，沟通能力不足以及知识面窄也是较为突出的问题

（五）市场需求

1.调查同时发现，被很大部分调查者认为英语+经贸（商务）型人才和英语+营销以及英语+管理型这三种复合型人才更适应目前市场需求

2.未来劳动市场则更需要商务翻译、外贸专员、出口营销管理人员，这也间接认证了目前市场的人才需求

九、结论与建议通过对此次问卷调查得到的数据进行了分析，我们得出以下结论并提出了相关建议

1.商务英语专业作为近年来发展正盛的高校新兴专业拥有诸多优点，就业范围广，包括教育行业，商贸行业甚至于涉外导游等新兴行业且由于这个专业发展时间较短，就业压力相较于别的专业更小，就业对口率相对较高同时，当前市场对于英语+经贸（商务）与英语+营销类的复合型人才需求较多，而未来劳动市场对于外贸专员、出口营销管理人员、商务翻译等商贸相关的商务人才需求会更盛且在应试过程中，用人单位更优先考虑具有国际商务单证员资格证书、国际商务师资格证书的应试者因而，在学习过程中学生应注意相关技能学习，努力考得相关证书从而为毕业后应试做铺垫

2.商务英语专业毕业生近年来连年攀升，但英语专业人才能力明显不足于适应市场需求一方面由于学校商务英语专业发展不成熟，商务英语专业课程设置与实际市场需求，实际工作需要不符，不益于商务英语专业人才培养商务英语专业毕业生在实际工作中极易产生所学专业知识与实际工作内容脱节或者知识面窄，实践能力不足的问题，不利于个人的发展因而，各个高校应在设置课程方面结合市场需求与工作实际，设置符合于商务英语专业人才的课程，比如商务英语语言技能类、文化背景和跨文化交际类或上午翻译类课程另一方面，商务英语专业对于学生个人综合素质与能力要求较高，需要充分了解国外知识且充分应用所学知识于工作中，同时还要将商贸等理论熟练应用，才足以应对工作中的种种问题同时，商务英语专业人才因此，对于商务英语专业人才要求极高，商务英语专业学生应在充分掌握校内所学专业知识与技能的基础上不断扩充自我知识，锻炼团结、应变能力与人际沟通能力，以便于熟练工作References

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201629.⑵中国统计局.2015中国发展报告[M].北京:中国统计出版社.

2015.⑶侯松.曾美分.高职商务英语专业发展及其实践教学模式研究[J].商业视角.200804附调查问卷商务英语专业人才需求和就业情况调查

2.您属于商务英语专业还是非商务英语专业.您的性别1商务英语

3.您对商务英语专业课程设置是否满意非商务英语很满意满意不满意无所谓

4.您认为各大高校开设商务英语专业课程设置面应涵盖以下哪几类应用语言学理论类商务英语语言技能类文化背景和跨文化交际类商务翻译类财经管理类文学类其他平时您在学校学习商务英语知识时，以下哪些项较为缺乏

5.英语语言的恰当使用商务沟通技能商务专业知识人际交往能力对国外文化差异的认识其他.您会优先考虑具备哪些资格证书的人选（至多三项）6国际商务单证员资格证书国际商务师资格证书报检员资格证书物流师资格证书报关员资格证书涉外秘书证中级BEC高级BEC翻译证书只要人才能胜任工作，这些资格证书不重要其他.您认为商务英语专业人才应该具备的能力有（多选项）7写作能力人际沟通能力语言表达能力国际商务技能。