外贸业务员实习报告

外贸业务员实习报告外贸业务员实习报告「篇一」在经历了多次面试之后，最终我带着兴奋和激动的心情走进了XX市XX石材有限公司，在这里开始了我的实习工作以下是我的实习报告总结，敬请各位老师提出宝贵意见

一、实习单位简介xx省xx市xxxx有限公司成立于1996年，位于中国石材中心xx省xx市xx镇，是一家集矿山开采、生产加工和进出口贸易为一体的大型石材企业

二、实习过程及体会首先，作为业务人员应有基本心理素质一一信念，坚持到底是获得成功的最主要条件一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户需要一个过程，不能因为暂时的瓶颈而望而却步第二，熟悉产品熟悉产品能体现专业度只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺利拿到订单我们可以从以下方面来熟悉产品

1、经常到生产车间了解成产流程，到样品陈列室观察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进行比较全面了解产品相关知识那时的我并没有那么尽力，只想一拖再拖，到了最后似乎也没什么办法了，我于是我和其他同学一样，开始求老师帮忙但老师似乎也没有什么音讯，后来在一个同学的帮助之下，我和她一起进了那家公司但好景不长，我十天之后便被辞退了这是我外贸的开始，说实话，我还没有开始接触外贸被辞退后，我的心情有些低落可能到了大学，我似乎也开始迷茫了，我跟刚毕业的大学生一样，我没有方向，没有目标，没有憧憬在长沙，我消沉了一段时间后来我跟我哥打了一个电话，我表哥叫我去广东表哥给了我很多的指导，让我在工作方面有了很多的了解，我似乎开始真的了解工作，了解就业社会真的很现实，一开始出来的大学生似乎总是小心翼翼的，这也不敢，那也不敢最终的后果就是，我们将自己束缚在一个很小的笼子里，也无法从就业中得到一定的优势，甚至让自己变得很被动我在广东的外贸也是从简历开始，对于刚毕业的大学生来说，特别是像我这种还没毕业的大学生更是很幼稚，或者说是很没有社会经验说实话，对于简历，我们这类人并没有很强的针对性然而，现在社会，我们写简历一定要有针对性企业要什么样的人，我们一定要很明确你要应聘什么工作岗位，一定要和自己工作经历有关联一个没有工作经验的人，企业是不太想要的，因为他们觉得他们要花费多余的时间和金钱去培养一个新人，而且短时间不会给企业创造任何价值正是如此，很多刚毕业的大学生，都会容易成为工作中的劣势群体所以，我觉得刚毕业的大学生，一定灵活应变，把自己的简历写“活”在表哥的指导之下，我的简历完全是改头换面突然发现，自己在应聘过程中，也有一定的心理优势企业在面对这样的简历时，他们会毫不犹豫的选择我我投了将近50份简历，其中有40个左右的企业邀请我去面试在广东，我只面试了2家企业就选择了决定留了下来我真真的外贸生涯就此开始在没有从事外贸事业之前，我对外贸充满了无尽美好的向往，然而，但我真正接触外贸工作时，我才发现原来外贸并没有向我想象的那么简单外贸有很多的环节需要了解，书本上的很多东西都写得过于简单书本的东西本来就是死的，但是我们要学会灵活的运用书本中的知识，去粗取精，把书中有用的知识提取出来，同时摒弃那些跟不上时代的东西真的，外贸业务员的工作其实也挺单调的每一天都要学会寻找自己的资料，同时发布大量的产品，每天都要坚持持之以恒，在长达几个月的坚持中，我们的努力终究会产生巨大的经济效应简单的说，外贸业务员的工作分为几部分第一，了解产品作为一个初出茅庐的晚辈后生，我们首先必须了解产品，了解产品的物理性质，化学性质，生物特性，以及各种指标包括密度，体积，电流，电压，大小等等;以及它的一些具体的应用了解了产品，我们才能更好的与客户进行交流和开展外贸活动这样也很容易当机会来的时候，将机会抓住我在刚进外贸公司时，一个孟加拉的客户在阿里巴巴上告诉我他想购买石墨棒;我们产品的单价大概只要5元每根，如果大批量订购的话，可以少至

1.4人民币那时，我刚进外贸公司才三天，对于价格也不是很了解我想要是我能对价格多了解一点，我相信我还是能成交这笔单的还有一个类似的例子也发生在我身上一个印度的客户，原本跟我聊的很好，同样因为我对产品的报价不是很了解，当我跟他报价时，由于过高的报价导致了后来客户根本就没有音讯了由于对于商品的不了解，原本可以搞定的几个单，结果都从我手中飘过所以我深知要做外贸不了解产品，后续的工作也无从开展第二，发布产品在了解我们经营的产品后，我们就得开始发布产品了发布产品貌似就像是粘贴复制的一个过程，但是在我的接触过程中，我了解的不只有这么多要发布产品，我们首先要掌握一些基本的技能第一个是收集图片和处理图片，第二个是产品介绍显然，对于很多外贸公司而言，很多由于没有很多的图片，于是都选择去抄袭别人的图片，这是很常规的收集图片的方法如果有条件，还是拿着自己的图片拍比较好处理图片当然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔术手之类的图片处理软件，那就更加如虎添翼了对于产品的介绍，我想说很多的外贸业务员都选择去抄袭他人的东西这样既节省时间又节省精力，未尝不是一件好事不过我们也必须注重文章的原创性在发布产品时，我们要了解的可能不止是一点我们可能会涉及到排名的问题阿里巴巴的排名跟SEO（即搜索引擎优化）有这莫大的联系所以在发布产品时，我们必须要有一定阿里巴巴要将这部分知识联系在一起比如，发布产品的图片一般不要超过50k,过大的照片会使打开网页速度变慢，不利于搜索引擎的优化;还有如何找到外国人搜索习惯，与关键词联系起来这就需要我们利用阿里巴巴给我们提供的关键词表了.这样我们便可以很轻松的了解外国人的搜索习惯当老外搜索我们的产品时，我们便很自然的排在了搜索结果最前面几项外贸业务员实习报告「篇四」很久没有参加实习了，上一次实习还是一年前的暑假，之后就是一向想实习而没有机会，直到此刻我还是没有去过但是我的焦急最后不用再继续了，我找到了能够实习的地方，我准备到一家贸易企业开始我的实习工作上一次实习时到工厂里实习，没有学到多少技术，但是却学到了不少怎样样去实习的方法，和怎样样在工厂里和师傅们搞好关系我想我来企业实习后，大体的方法和在工厂实习的方法出不多吧，万变不离其宗吗，我想就应是的

一、实习目的本次实习目的主要是将理论知识用于实践工作，透过实践体会专业知识与实际工作中的差别提高与人沟通的潜力，提高自己分析实际问题、解决问题的潜力同时能够明确自己的工作兴趣所在，最终给自己的未来发展方向定位

二、实习单位及岗位介绍

（一）单位简介我有幸到XX上佳科贸有限企业融资部实习该企业是一家主要经营礼品批发的综合性贸易企业，属于中小型企业企业产品主要包括广告小礼品、商务礼品、会议礼品、办公礼品、外事礼品、电子小礼品、小电器礼品、皮具礼品、野营户外礼品、健康礼品等等企业细化的产品一共有5000多种，此刻企业正处在飞速发展阶段企业的前景十分广阔，计划在20xx年10月在上海和山东开设两家分企业并且逐步完善企业文化，建立健全企业各项制度为了适应企业的规模扩张，势必需要超多资金正是在这个背景下，企业于20xx年H月正式成立了专项融资部该部门主要是利用合法渠道为企业筹集自身发展所需资金

（二）岗位介绍我的职位是融资专员助理主要职责是结合核算部的财务预算制定几套可选的融资方案，并进行可行性分析最终选出一个最佳的方案最后把方案付诸实施的过程我们的工作方式主要是以小组讨论的方式进行

1、收集一些有关融资的材料，主要包括国家现行的财政政策和产业政策以及地方政策

2、一些有关企业历史发展过程中以前用过的融资方案再次是制定个人想到的融资方案或是方向，以辩论的形式确定几个优选的方案

3、结合当前行业前景和企业前景对方案进行可行性分析得出最佳方案并付诸实施在实施的过程中有时会遇到一些突然的变化，那么我们的方案会随之修改我们的最终目标是用最少的财务费用融到最多的资金

三、实习资料及过程实习主要分为两个环节第一岗前培训，第二正式上岗经过一个星期的严格培训，我走上了自己的工作岗位上班时间是每一天上午900到1200点，下午200到下午500点刚开始上班的半个月主要是搞市场调查和企业内部调查，后半个月主要是对所收集信息进行分析再结合以往的资金运营状况制作企业资金流量预算表最后根据每期的实际资金需求制定不同的融资方案，然后分析改融资项目的可行性对于融资方式的确定，要在权衡资金成本和财务风险的基础上，根据实际状况，采取一个或者数个融资方式第一是内部融资它的特点是融资成本较低，因为自由资金完全由自己安排唯一的缺点就是筹集数额受企业自身实力限制第二是外部融资主要包括贷款和发行债券和股票等等银行贷款的审批程序比较复杂，时间跨度可能比较长发行债券的费用相对较低，能起到财务杠杆的效应最终敲定一个可行性的方案，当然我们还会对未来的产业政策和地方政策进行预估，并配套制定一些应急方案

四、实习总结及体会

1、在这短暂的两个月实习生活里，我的综合素质在不断提高我对我自己有了进一步的了解我发现我在那里工作的个性快乐，而且很有激情能够到达一种忘我的境界当然这是与大家创造的良好氛围分不开的我把自己的未来发展定位于企业重组顾问我在学校学习过一门投资银行学，这是一门很有吸引力的科学此刻的中小企业要想从扩容到上市还有一段很长的路要走我今后要边工作边学习，不断地提升自己自己在金融工程这方面是比较欠缺的，我决定两年后考研我下定决心成为一名职业的企业财务顾问我相信一分天注定，九分靠我拼我会成功的！

2、让我明白的是书本理论与实际工作运用的差别学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎样做才能到达目的

3、我的社会交际潜力得到了提高在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论除此以外，还会代表企业去和对手方谈判这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智其次，我独立解决问题的潜力和广泛利用各种可能资源的潜力得到了提高

五、实习展望以后我的实习机会可能不多了，因为我立刻就要面临毕业了，毕业后我到企业工作可能有个实习期，但是那和此刻不一样此刻实习不好也就算了，将来毕业实习，实习不好企业就不会要你，这是两个概念，压力根本不是一个档次但是透过这次实习，我已经明白了将来怎样样去工作了，工作方法已经学会了，工作的业务就好说了，慢慢的了解吗，这就是最基本的我想我在以后的工作中会做的更好的！外贸业务员实习报告「篇五」毕业以后，在不知经历了多少次面试之后，终于有让有了工作的机会，带着兴奋和激动，我开始了我的实习工作以下是我的实习报告总结，敬请各位提出宝贵意见时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护首先我介绍一下我在公司所要做的事情

1.客户询盘一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解

2.报价我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice给客户做正式报价

3.得到订单经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order

4.下生产订单得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划

5.业务审批业务部收到订单后，首先做出业务审核表按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进

6.下达生产通知业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账如果是西联付款的.客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联

7.验货在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的

8.制备基本文件工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件

9.发货通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代

10.确认收货在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好熟悉Sales Confirmation,CommercialInvoice等各种单据是基本的通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行信念，坚持到底是获得成功的最主要条件成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力棘手的客户是业务员最好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受正确处理客户的抱怨

一、提高客户的满意度，

二、增加客户认牌购买倾向，

三、丰厚的利润成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答坚持到底世界上什么也不能代替执着天分不能一一有天分但一事无成的人到处都是聪明不能一一人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能一一世界上有教养但到处碰壁的人多的是唯有执着和决心才是最重要的记住最先亮的灯最先灭不要做一日之星执着才能长久一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做业务员一定要有强硬的心理承受能力被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富虽然开始很辛苦，但是前景很好实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步以上是我的实习工作总结在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！该公司有20xx年的经营历史，经营的产品有关xx雕牌系列，xx系列，光明洗发系列，XX电池系列，XX系列，XX酒系列，XX系列，XX系列，XX系列、XX爽系列，XX家白洗涤系列等XX多种系列产品，产品所在地覆盖的区域为XX市及县乡镇，公司主要要经营模式有两种，一是向各超市铺面直接供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，20xx年的岁月，公司已有稳定的客户群，在XX市与XX余家超市，铺面等有业务来往，县级有XX余家大型超市公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位

2、不懂一定要问因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他把客户当傻瓜是最不明智之举

3、做个有心人将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中第三，使用正规商务信函格式

1、信函中正确使用签名格式

2、信函使用正确确、简洁的语言

3、使用常用的字体及字号

4、不使用非正规缩写如asapo

5、规范使用英文大小写不使用全部大写，以方便客户阅读

6、尊重客户，使用礼貌用语勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言第四为客户建立档案，方便维护和追踪客户

1、客户对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档，客户的名字，电话，公司名，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来

2、潜在客户对于潜在的客户，要记录其名字，电话，公司名及潜在需求最后提及一点做个正式的报价单报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分越正规越好国外客户习惯使用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户报价单文件名称方面也有进究最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号这样方面双方以后进行查找及核对

一、岗位职责我的岗位为业务管理员，职责有

1、对业务员进行管理和监督，根据业务员的报告情况得出总结，上报总经理，不定时对业务员当时所在位置进行询问，通常公司每周都会对业务员进行一次价格测试，我就监督业务员测试，了解业务员对产品价格的熟悉情况如何

2、节假日时制订出一些活动策划方案，有时厂家提出做促销活动，我们也要及时按要求策划好

3、对近期产品的处理选择适当的方法

4、对客户的资料进行管理

二、岗位能力要求要求对公司的产品特别熟悉，每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来，价格也要非常的熟悉，厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚，能有针对性的制定出一些实用性方案，具备良好的语言文字表达能力，对节假日特别敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案

三、岗位工作流程工作流程

1、早上早会半小时，由总经理总结前一天的工作进程及成果，然后下达任务到各员工，各就各位做好当天的工作，我要经常跟着去熟悉市场，主要熟悉超市等零售终端的地理位置，公司有哪些产品在该店面销售，销售量如何（这个要求熟悉公司以前销售计量本）

2、对每个店的近期期产品进行统计，制定出可行的方案

3、不定时打电话给业务员，看其是否开机，是否在工作

4、在最近的一个节假日之前将促销计划做好，上报总经理审批，听其指导，修改及执行

5、业务员下午五点半左右回公司，与业务员交流，发现及探讨问题，寻求解决的方法

6、与仓管员组合，对产品遗漏、滞销问题进行处理和管理，建立管理资料库

四、岗位考核方式或计酬标准考核方式早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严重，上班时间手机随时保持开机状态，发现关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工计酬标准试用期一个月，XX元一月，试用期过后XX元一月加业绩奖

五、企业方针和目标公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的能力，对业绩优秀的员工采取重用的方针，对业绩差者进行指导批评，如若不见效果，视为无能力胜任本职工作，采取开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在逐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，迅速扩大经营规模和市场占有率

六、岗位工作存在问题和建议存在问题得到的市场信息主要于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最直接的沟通，不能很准确的获得市场信息，有点坐井观天的味道建议不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，根据市场信息及时改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面发展

七、知识和实践对我的工作帮助最大的地方在学校学习了市场调查与预测，懂得应充分了解市场才能做出正确的判断，“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的知识很好的开展了工作所学的现代应用文写作给我很大帮助，光有想法是不够的，还要能用文字表达出来才算是做好了工作，实践沟通是否很重要的，也是必要的，从沟通中可以间接了解到很多信息，不需要自己费力再去重新查找获得

八、最想拓展的能力我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的.能力，包括筹划活动及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高在紧张的学习和积极的实践中不知不觉我加入XX公司XX办已经有一个多月的时间了，回顾这初入公司一个月的工作历程，我能深深感到公司的蓬勃发展和科华员工的拼搏精神下面是我这一个月来的工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见我走出大学校园已经快四年了，几年的行政工作使我培养了基本的工作能力和素养销售工作富有挑战性，我一直希望自己能够得到一些提高后从行政转做业务年初刚好看到科华公司招聘，科华公司是一家上市公司，专业致力于从事ups的研发、生产和销售已经有22年的时间，并且在全国各地直接派驻近50多个服务网点，能够做到厂家级销售，器件级维修，无论从产品质量、价格、服务各个方面都有很强的市场竞争能力，连续多年销售额排名国内品牌第一，是国内ups行业的领军企业了解到这些以后，我觉得科华公司是做一名销售新人的很好的学习和发展的平台，能够应聘成功，成为公司销售队伍中的一员，我感到机会非常难得刚刚进入公司，我对ups方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生在XX办事处领导和同事的帮助和耐心培养下，我很快对相关的产品知识和XX市场情况有了一定的了解，作为XX办事处的一员，我深深感到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个upsxx市场的动态，走在市场的前沿经过一个月的学习和磨练，我能感觉到自己的成长，但距离一名合格的销售人员还有很大差距，我将在以后的日子里更加努力，快速成长领导安排我负责XX公共事业市场，XX作为直辖市在学校、医院、政府部门等单位，ups的使用应该比较广泛尤其XX市目前正处于加大城市建设力度阶段，学校、医院等方面也有很多新建项目，为ups开辟了新的市场，我们XX办事处经过多年的打拼，已经使我们的产品得到了市场的认可，也积累了很多类似经销商这样的合作伙伴，这些都是对于我作为一个新人初入市场的有利条件利用这些宝贵的资源，我经过一段时间的专业知识的学习后，积极走入市场，接触客户但因为是刚刚起步，我还是遇到了非常多的困难首先，公司虽然有以上非常多的有利条件，但是目前市场上我们的竞争对手还是很多，而且类似于山特、艾默生、ape等进口品牌，进驻中国市场较早，相对于我们的产品有更加广泛的知名度和客户群体，让这些客户了解并认可我们的产品并不是一件容易的事情；其次，我作为一个新人，ups的专业知识和销售技巧方面知识还是非常欠缺，目前市场调研阶段，经常出现找不对人，不是能从每个客户那里了解到有用信息，这方面是我近期急需解决的问题，在有过合作的客户方面，如何与客户交朋友，如果将客户关系作深作牢固方面，我有的时候不知所措；第三，是自己的心理素质的培养，因为前期开发新客户，尤其是在找不对人的情况下，有时连介绍产品的机会都没有，虽然是很正常的情况，但还是会造成很大的心理压力总之，经过了一个月的销售生活，在XX办从领导到同事耐心无私的帮助下，我学到了很多知识，也取得了一点收获，但是困难还是很多主观上，我非常珍惜能够到这样优秀的公司任职的机会，我会努力让自己成为一名合格的销售人员；客观上，还是需要公司、领导及同事们在各个方面的继续帮助和教导，使自己尽快成长，为公司做出应有贡献外贸业务员实习报告「篇六」1引言随着市场全球化的推进，虽然经受了金融危机的严重影响，但中国的外贸市场仍在不断的扩大，外汇储备也在不断的提高，充分证明了中国这一出口大国的富强即将面临的是我们大学的毕业季，面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束，我走进了社会工作中，让自己学习到的知识在企业中得以应用，为自己赢得应有的财富和为社会贡献我们的力量时间流逝，我的实习将要结束，这次实习既锻炼自己在企业中的工作能力，同时也培养了自己的业务水平通过实习，我感触颇多，对外贸知识进一步加深，也对社会生活多了一份感触经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验大学即将毕业，马上就会踏进社会这个大课堂了，责任也将越来越重要懂得承担起这份社会责任和家庭责任，凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到最好2实习概况1实习时间20xx年2月20日——20xx年3月30日2实习地点深圳伟之冠冠鹰电池有限公司3实习目的以国际贸易理论为运作程序基础，依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧，结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练，让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法，在较短时间内快速增强对进出口业务的感性认识，提高分析和处理实际业务的能力，为顺利进入毕业环节作必要的准备，也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础3企业概况

3.1公司介绍深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业，是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司公司创建于20xx年，从成立开始“技术创新，建立高质量的管理体系，为客户提供高效率的服务”就成为公司全体人员一致的奋斗目标，成功研制大功率模氢动力电池和聚合物电池，规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池深圳伟之冠电池已被众多国内外认证为合格的OEM供应商，产品70%出口公司旗下的“EP”品牌已经成为“品质优良，安全稳定”的充电电池的象征企业的目标就是引导充电电池行业的技术方向，推动中国电池行业的不断发展！

4.2公司荣誉公司不仅获得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行业认证，而且通过了IS09000:20xx质量体系、CE安全、RoHS环保、MSDS材料安全等多项认证

5.3经营市场中国大陆，港澳台地区，北美，南美，东欧，东亚，东南亚，中东，大洋洲

6.4产品特点

（1）能量密度高，循环寿命长

（2）快速充放电能力强

（3）无记忆效应，充电前无需放电

（4）使用方便，免于修理

（5）可根据不同尺寸/形状/电压设计不同方案，应用广泛，安全环保

（6）适用产品电动玩具、电动工具、吸尘器、等等4实习内容我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护首先我介绍一下我在公司所要做的事情

1.1熟悉产品并充分了解产品性能刚到公司的前两周，根据公司的相关规定，被指派到相应的工厂实习，主要是让每个员工了解电池的工作原理、生产流程、型号、组合、包装等，掌握电池的相关性能和使用说明，这些是我们从事业务工作的基础公司主要生产两种类型的电池，分别是银氢电池和锂聚合物电池工厂实习过程中，我对这两种电池的规格、命名与原理、充电要求、电量储备情况、使用年限、保存方式、制作工艺、装箱要求、产品说明和回收情况等做了详细的了解，为业务的顺利进行奠定良好的基础

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2.1客户询盘当客户提出购买电池下订单时，都要向业务部提交相关的Orderlnqui:ry,电池的价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格即询价询盘不作为购买产品的结论，从理论上讲，询盘是不具有法律效益的，一个客户可以同时向多家企业同时询盘在老顾客下订单时，可根据以往订单要求发货，无需询盘过程

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2.2认真报价外贸业务员及时回复顾客询盘，认真分析客户购买意愿，了解客户需求，针对客户要求，及时确定货物品名、型号、生产厂家、电池价格、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型、是否需要提前发送样品等，Performerinvoice给客户做正式报价根据客户的购买意图，然后才能确定给他们尝试性报价，还是正式报价，从而获得客户

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2.3得到订单经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder一定要在客户确定样品后下单，对公司名称、客户名称、产品规格、产品价格要逐一检查，然后制定交易合同，对本次交易的各项内容做详细的记录

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2.4业务审批外贸业务员收到客户购买订单后，首先做出业务审核表按“出口合同审核表”的项目如实详细填写合同审批需附上客户订单传真件与工厂的订购合同审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行购买合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进下单给工厂生产，一定要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量，索要正规报价（工厂传真过来），等收到客户银行水单再安排工厂生产，验货方式要写详细生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进行，保证其顺畅索要工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等报关单证

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2.6验货商检在交货期前一周，要通知公司验货员验货如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条

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2.7达成交易根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货，分清到岸港口，核对出货数量和时间，及时通知相关部门做好出口相关事项的工作5实习心得体会

5.1巩固国际贸易理论知识体系从事贸易工作对理论知识体系的要求非常的严格，实习过程中，加强了对国际贸易理论知识的持久记忆，使理论知识得到巩固理论知识的巩固有助于知识体系的建立，为外贸工作打下良好的基础从英语角度来讲，是我英语学习的一个新的开始，有了演练的平台，但也多了份责任和义务

5.2提高国际贸易实操业务水平随着时间的推移，对公司外贸业务掌握逐渐熟练，之前的课程设计和仿真模拟操作是我外贸工作实际操作的基础，在实际操作中不断的巩固理论知识，在理论知识的支撑下熟练的掌握实际操作能力

9.3增强社会人际交往能力外贸工作要面对的是客户和同事，如何才能做好服务好自己的客户，又能和同事融洽相处呢？第一，贯彻落实“客户就是上帝”的服务宗旨，满足客户合理的要求；第二，做好有效倾听，每个客户和同事都有自己的故事，在沟通交际中，以倾听为主，稍加赞美第三，多关心自己的同事工作的有效进行是靠同事间共同的合作来完成的，有效的沟通和关怀是帮助你获得同事认可的过程所以沟通交际是一门学问，需要一生学习利用结论国际贸易专业社会实习是充分了解外贸业务的重要环节，通过实习可以使自己增长社会见识并对涉外企业公司的业务内容、性质和流程有一个全面的了解，能将理论与实践相结合，培养发现问题、分析、解决问题的能力，同时通过实践实习，为自己提供一个了解社会、接触社会及与人沟通的机会通过这电池外贸工作的实习，让我在外贸业务的处理和客户有效的管理上有了很大的收获这次实习主要是为了今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了今后的社会竞争力，为能在以后立足增添了一块基石让我在充分参与外贸工作、有效管理客户等方面得到了提高，为以后的外贸工作打下良好的社会实际基础致谢

三、实习收获成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力在三个多月的时间里，公司的同事和领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识同时，我也初步熟悉了进出口业务的实际操作年少的我们，应该更加努力这三个多月的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅

四、致谢执此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师XXX老师，感谢她对我的指导与建议；感谢泉州福磊石材有限公司为我提供的实习机会；还有公司经理和同事们对我的帮助外贸业务员实习报告「篇二」前B《顶岗实习》是职业技术学院对面临毕业的大专学生专门开设的一门重要实践性课程通过此门课程，我们将学校理论知识与社会工作实践有机结合它不仅增强了我们的动手能力、协作能力和专业技术能力，也增强了我们对社会的认知能力为我们从象牙塔的学习生活踏入今后实实在在的工作岗位，起到了桥梁作用顶岗实习不同于在校学习，在校学习，我们只是被动的领会老师讲解的东西，而顶岗实习则是在社会的大环境、在企业领导的指导下，我们自己去实践，去探感谢能够参加这次外贸工作的的实习；感谢深圳伟之冠（冠鹰）公司给予的这个机会，让我在公司内获得实践的机会，同时也收获了一份报酬；感谢学校和学院给这次机会，让我们逐渐进入到社会的大讲堂中；感恩老师们的教导，让我充实的度过了我的大学生活；感恩杜凤梅老师对我的指导，让我不断地修正自己！讨，去学习而通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼它不仅是校内教学的延续，更是校内教学的总结目录

1、实习具体情况介绍

11、实习单位介绍

12、实习岗位介绍

12、实习期间工作内容介绍

11、参加阿里培训

12、参加广州展会

13.实习心得

21、心态第一

22、学习至上

24、结束语

41、实习具体情况介绍

1、实习单位介绍东莞市信东橡塑五金制品有限公司是一家专业挤出硅/橡胶管/条及模压橡胶制品的生产厂家，成立于20xx年从事硅胶管、硅胶异形条、硅胶发泡条、橡胶条、橡胶异形条、橡胶发泡条、热塑性弹性管/条以及各种模压橡胶制品的开发和生产信东位于广东省东莞市石排谷吓工业区，公司现有厂房七千平方米，员工二百余人，其中橡胶专业工程师/技术人员十余人，质量管理专业人员十余人公司为一般纳税人，并已通过IS09001-20xx质量体系认证公司本着“质量第

一、顾客至上”的企业经营宗旨，秉承“诚信服务，开拓创新”的企业发展理念，靠专业的技术实力、全新的改革创意、热诚的服务态度、良好的信誉赢得广大用户的信任和支持

2、实习岗位介绍实习岗位外贸业务员工作内容负责阿里巴巴平台后台管理与操作；负责中国制造网平台操作；负责产品推广与挖掘新客户；负责接待外宾来厂参观与参展事宜；负责开发新订单和维系订单事宜；

2、实习期间工作内容介绍

1、参加阿里培训20xx年2月19日，我来到东莞石碣沙腰码头明珠岛参加东莞区域阿里巴巴启程学院第一期培训这是我第一次参加此类培训活动，对一切都充满好奇，充满期待而培训内容也没有让我失望，为期三天的培训时间不仅教了我们很多实用的网上平台操作技巧更让我们重新审视了内心真正的自己，让我们坚定了自己的工作目标，找到了进一步前进的方向！此次我们培训期间的学习内容主要包括平台操作，工具的合理使用及销售技巧三个方面阿里巴巴国际站的操作方面，我们学习了平台上经常用到的功能，如产品发布，数据管家，公司主页的布置格局，发布产品需要注意的细节问题等等平台只是个道具，但却是我们与客户进行沟通对话的首要桥梁所以只有我们用心去对待，它才会给我们带来更多的高质量的询盘而工欲善其事必先利其器，在电子商务如此发达的现在，网络上的各种工具对我们获取信息十分重要如图片处理，谷歌搜索，客户信息查询，邮箱软件处理等等这些都是我们在外贸操作过程中需要了解和运用的工具，只有将这些工具熟练的应用到我们需要的领域中去，才能使我们的工作达到事半功倍的效果在阿里巴巴，讲师给我们播放了一部名为SECRET的电影记录片影片给我的内心震撼到现在我还记忆犹新它让我明白原来一个人内心的强大能影响外界那么多事物，乐观的心态和拼搏的精神与意识原来在我们生命中占据那么至关重要的位置在欢声笑语的学习与交流中，我们既体会了游戏的快乐，也享受了学习的乐趣，更重要的是在这短短三天，我们还见证了彼此间清澈纯洁的友谊所以这三天，带给我的不仅是知识的收获，更是心灵的收获，更是友情的收获!感谢阿里巴巴启程学院！

2、参加广州展会20xx年18日，我随我们公司来到广州琶洲保利博览馆参加20xx届门窗幕墙展为期三天的展会时间老实说挺辛苦的，根本没想象中的那么好玩和刺激从上午到下午一整天，就只有中午吃午饭的时间可以稍微放松一下神经，其余时间都要保持打鸡血的精神和状态招待来我们展位参观的客人，为他们详尽解答产品疑问，并努力挖掘客人的产品兴趣和购买意向虽然很累，但这三天过得还是蛮充实的，同时通过解答客人的疑惑及听老板和同事对产品的介绍让我获得了不少专业的产品知识，也锻炼了我与外界沟通交流的技巧和勇气更幸运的是我接待了来自三个不同国家的外国客人，一个英国的，两个俄罗斯的和两个印度的虽然我英语很蹩脚，但他们都很和善，很耐心的给我解释他们想要找的产品尤其是来自英国的Noor先生，他要找EPDM材料的橡胶发泡管，问我两千米的报价我听了好久也没搞清他是要哪一种两千米的价格，正急得团团转的时候幸好他在广州的代理过来了，才给我解了围，明白了客人最想知道的东西最后我们给Noor先生赠送了我们公司的产品样品，互相留下了联系方式，约定后期联系，现在此客户还正在跟踪中此次展会遇到的情况给我敲了个警钟，英文水平必须马上提升，与客户语言沟通能力亦亟需大幅度提高，否则必定会给以后的工作带来很多不便

3.实习心得

1、心态第一好的心态是成功的第一步，这句话一直是我行动的指南和坐标我一向是个乐观的人，所以找到好的心态对我来说完全没什么问题但是要保持这种积极的状态就是我的弱势了想当初刚进公司，我雄心勃勃，斗志昂扬，立志要在短时间内拿出销售成绩结果事与愿违，上班数月我还是处于菜鸟级别，更别说拿单出业绩一时好几To天我都觉得上班没有乐趣，上班我就盼望下班，下班了还盼着放假这样的状态使我对工作上的困难总是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放弃了去拼搏，去解决难题可想而知，势必这几天是倒退回去了不仅浪费了自己宝贵的时间，更是浪费了不少难得的锻炼机会

2、学习至上学而不思则罔，思而不学则殆不管处于哪一个阶段，学习都是首要摆在我们的日程表上的虽然已经从学校毕业，但始终我们都是学生还不仅是生活上的学生，也是工作上的学生，而且只有不断学习，努力充电，我们才能不断突破自己，向着目标大踏步前进，前进，再前进！而在工作中，特别是对于我们这一些刚刚从学校走出来的小虾米，更是要仔细体会不断学习，努力充实自己的道理不论做什么事情，最先想到的应该是如何从这件事中学习到一些东西，而不是这件事是不是该我做，我做了之后又会让自己获得一些什么实际的东西最后我坚信只要好好学习，天天向上的几率是不难的！

4、结束语顶岗实习是我们融入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的一个有效过度，这一步走得好，我们的下一步才知道该往何处迈和该怎样迈以前不知道自己能力到底怎样，一直以为自己在学校里学的东西已经很多，差不多够得着在工作上用了但往往现实就是比较残酷，经过几个月的实习工作和生活，我深刻的认识到专业知识的匮乏所带来问题的严重性我想，只有不断努力，不断让自己巩固和学习才会让自己在工作中取得进步和成绩透过这次机会，我要感谢学校领导和老师对我们的辛勤培养和教导，感谢日夜操劳的实习岗位指导老师，同时也感谢我们陈总给我这次宝贵的实习机会最后祝信东公司能前景无限，不断发展壮大!祝我们长民政学院明天更美好，成绩更辉煌!外贸业务员实习报告「篇三」【实习时间】20xx年7月1日20xx年8月31日【实习地点】东莞捷诚石〜墨有限公司【实习目的】为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结合，掌握外贸实际需要的基本技能，培养自己在外贸方面的兴趣，同时了解外贸行业的境况，以便我们能够明确择业方向，选择一条适合自己的路【实习任务】了解产品，然后利用阿里巴巴平台发布产品，回复客户询盘，安排运输等操作【工作方法】第一，利用网络和到车间去了解产品的一些详细信息；第二，收集资料，整理信息，发布相关产品；第三，细心通过邮件同顾客沟通，了解顾客的需要；第四，联系船运公司，安排运输【实习成果】在这一过程中，我了解到外贸并没有我们想象中的那么简单；我初步掌握了如何收集整理信息，发布产品，安排物流等相关操作同时也让我开阔自己的眼界，不能局限于一个小的地方，男人一定要走出去，趁着年轻多出去闯一闯今年，我度过了一个特殊的暑假，我很有幸从事了我本专业的工作一一外贸业务员，也有着不同寻常的一段经历在这个不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多我进一步了解到社会与大学之间的差距，进一步了解到理想与现实的鸿沟，更让我明白人不可以屈服于现实，在超脱现实，超脱自我的过程，我们会不断进步，不断迈向我们渴望的彼岸我今年暑假有两段外贸的经历，一段在长沙，时间比较短暂，只维持了10之久;一段在东莞，时间相对比较久，也只做了40天我的第一段外贸经历要从我投简历开始说起，那时我们还没有放假，我们便开始为了找工作实习而奔波显然，。