市民政局2023年工作总结及2024年工作计划二篇

市民政局2023年工作总结及2024年工作计划（二篇）市民政局2023年工作总结及2024年工作计划今年以来，全市民政工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，秉持“以民为本，为民解困,为民服务”的工作理念，全面落实民政政策，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，努力推动全市民政事业创新突破、高质量发展根据工作安排，现将2023年工作开展情况和2024年工作初步计划报告如下

一、2023年工作开展情况一是加强党的全面领导深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要指示精神，切实把党的领导贯穿到民政工作全过程各环节，不断加强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设扎实开展主题教育，跟进学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，引导全体民政干部进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的中共中央保持高度一致年初以来，集中学习25次，专题研讨6次，骤地对在岗的社区社工人员及管理者进行系统培训，全面保障社区工作人员的报酬待遇，拓宽社区工作人员的上升通道

（六）围绕健康有序提升社会组织管理水平一是进一步创新和探索社会组织管理的手段和方式、方法，引导社会组织加强自身建设，积极发挥自身作用二是坚持分类管理、分级指导，依托非公组织党工委指导全市社会组织进一步规范党建工作三是加强社会组织自身建设和内部治理，引导社会组织建立健全财务、人事、资产、档案印章证书等方面的管理制度推动社会组织依据章程和依托社会组织党组织、监事会建立内部矛盾纠纷调处化解机制四是持续开展培育发展社区社会组织专项行动，加强社会组织孵化基地建设，建立健全社会组织孵化培育体系五是积极推动社会组织持续开展“邻里守望”关爱行动，进一步鼓励引导社会组织有序参与社会治理、提供公共服务、承担社会责任，并着力打造成为可借鉴、可推广的*经验六是推动社会组织信息公开，接受社会监督

（七）要围绕培育引导夯实慈善事业发展基础一是全面加强《慈善法》宣传贯彻，展示慈善组织和个人的义举，营造全社会关心慈善、人人参与慈善的浓厚氛围二是动员和鼓励社会力量参与慈善事业，引导和规范慈善救助行为，拓展慈善资金募集渠道，规范慈善资金使用管理，构建政府主导、全社会广泛参与的工作格局三是加强慈善组织日常监管，做好慈善组织年报、抽查工作四是创新工作思路，组织开展好“中华慈善日”“99公益日”等系列活动，支持有意愿有能力的企业和社会群体积极参与公益慈善事业五是做好“*市慈善会”成立工作并确保正常开展日常慈善工作目前，我市慈善会前期筹备工作已初步完成，具备正式推进条件

（八）围绕规范管理提高专项社会事务能3一是推动社工站规范化建设，树立好“界头镇物质+服务、文星社区社工+志愿服务、观音塘社区社工+精神障碍关爱”等一批特色服务品牌二是加大社会工作宣传动员力度，争取与相关部门制定奖励保障社会工作人才机制，鼓励从事社会工作相关工作人员报考社会工作职业水平考试，推动社会工作人才队伍建设三是推进志愿服务制度与平台建设，加强志愿者注册规范管理、志愿服务组息系统与全国志愿服务信息系统通畅互通工程是制定U!织登记管理、志愿服务信息化建设工作，实施志愿服务信民政系统志愿服务清单，推动19个乡镇街道平安志愿服务队在全国志愿服务系统完成注册登记，做好志愿服务信息数据归集和服务五是持续推进流浪乞讨人员救助服务质量大提升行动，夯实街面巡查和综合治理工作，提升站内照料水平，着力推进落户安置和源头治理，完善救助返乡人员台账、易流浪走失人群信息库六是进一步优化“以医代管+社区维持治疗”的精神障碍患者救治救助模式，细化精神鉴定、治疗方式、救助管理、社区维持治疗、资金保障等具体措施，全面堵塞失管失控漏洞七是持续挖掘市场潜力，保持市场占有量稳中有进，促进福利彩票健康发展不断强化市场管理服务，持续推进销售网点规范化建设，积极探索新的销售渠道要推进责任彩票建设，常态化开展公益宣传活动，强化责任彩票理念加强自身组织建设，完善内控制度体系，稳步推进综合体验大厅和公益驿站建设

（九）围绕长效治理推动婚俗改革措施落地见效一是全面落实《*市加强婚姻管理引领婚育新风长效工作机制》相关要求，进一步强化婚育新风三年专项行动工作的组织领导，健全信息报送机制，齐抓共管、整体推进，控制增量、减少存量、防止变量二是加强婚姻登记信息化、标准化建设，实现“一部手机办事通”婚姻登记预约服务全覆盖，全面提升为民服务意识和业务能力三是推广婚姻登记免费颁证制度，强化婚姻登记的权威性和仪式感，提升婚姻当事人的婚姻家庭责任感四是建立健全常态化宣传引导机制，通过多渠道、多形式营造良好的婚育新风舆论宣传氛围五是提高婚姻登记管理信息化管理水平，加快历史档案数据补录工作进度并全面查漏补缺，完善婚姻登记档案电子化信息，目前已累计录入15万余条，基本完成了录入任务

（十）围绕责任落实抓好疫情防控和安全管理一是把常态化疫情防控和安全管理工作作为政治任务,融入到民政领域的方方面面时刻绷紧疫情防控和安全管理弦，动态完善防控制度和措施，进一步加强民政应急体系建设二是将风险意识贯穿到各领域各环节，强化事前事中事后全链条全领域监管，加强养老服务、殡葬、社会组织、服务机构等领域综合监管三是抓好常态化疫情防控教育培训，强化防疫物资储备，提倡健康生活方式，筑众基本生活保障工作，指导社区做好疫情防控，引导社会力量有序参与疫情防控五是进一步压实监管责任和服务机构主体责任，严格落实各项安全管理制度，严密监督检查、严控重大风险、严防各牢群防群治疫情防线四是全力做好疫情防控期间困难群类事故，实现民政事业高质量发展和高水平安全良性互动

（十一）围绕争取项目做优民政事业规划一是积极争取养老服务领域、为民服务站、公墓建设等项目资金，补齐基础建设短板，做到“打造一个示范点，带动一批项目投入”二是认真贯彻落实省民政厅地方政府专项债券项目工作会议精神，科学谋划，主动与自然资源局、生态环境保护局等部门对接，力求调规后包装安定医院建设项目纳入地方政府专项债券盘子

二、存在问题和困难

（一）民政工作业务量大，机构人员配置长期失衡近年来民政工作的外延和内涵不断拓宽，工作量越来越大机构改革后，市民政局平均每名工作人员需承担3个职能岗位，且直接面向全市

69.4万各族群众开展服务，每年审核审批各类民政民生资金约2亿元左右，文书、台账、档案等业务量十分巨大社会福利、慈善事业、民间组织、社会工作、社会事务、区划地名、基层政权、社区建设等条、块、线完全不统一的职能合并在1个股室甚至由1名工作人员负责的现象较为突出

（二）基层民政工作力量薄弱，人员不稳定目前全市19个乡镇（街道）共有正式编制民政工作人员52人，服务民政对象

57.09万人，人均服务民政对象约1万余人，长期处于人手不够、加班加点的状态加之民政工作岗位待遇差、业务多、任务重、压力大，造成民政助理员更迭频繁，业务上难以衔接，断档现象时有发生，给全市民政事业发展带来了诸多不稳定因素

（三）民政工作政策性强，执法难度大当前殡葬管理、民间组织管理、孤儿收养、慈善事业等法律条例的影响力和执行力相对较差，经常出现调查取证难开展，执法主体难明确，执法措施难执行等问题以殡葬管理为例，现有的执法依据仅有国务院《殡葬管理条例》和《*省殡葬管理条例》，在具体业务中经常碰到执法依据刚性不足，对违规行为难以有效依法处理的现象，给我市殡葬改革工作带来很多困扰和阻力

三、2023年重点工作计划

（一）进一步在发展中保障和改善民生一是强化政策保障，确保有效衔接聚焦困难群体，抓好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作发挥困难群众基本生活保障工作协调机制作用，乡镇（街道）、村（社区）主动作为，主动宣传、主动发现、主动入户、主动核查、主动救助，落实属地责任，确保符合条件的困难群众政策落实到位二是紧紧围绕作风革命效能建设目标，把解决困难群众“急难盼愁”问题作为工作的重要保证，使作风革命、效能建设贯穿于民政救助全过程、全方面提高问题导向意识，坚持目标导向要求，形成结果导向机制，落实好社会救助平台、培训好社会救助工作人员，形成覆盖全面、分层分类、综合高效的民政救助格局三是以发展为要不断提高救助标准，统筹社会救助体系建设，以人民为中心，实现特困人有供养、最低生活有保障、临时困难有救助，切实维护好、落实好困难群众的基本生活权益，织密社会保障安全网，为人民生活安康托底

（二）进一步健全儿童关爱和养老服务体系一是继续做好民生资金的管理工作做好高龄津贴、孤儿、困境儿童的生活补助按时足额发放二是加强动态管理，确保民生资金不错发、不漏发三是充分发挥未成年人保护领导小组牵头部门作用，加强部门联动，按照未成年人示范县创建标准，结合各部门工作职责，切实做好未排，严格按时间要求完成省政府十件惠民实事项目五是结合民政事业十四五发展规划，对照指标要求，做好年度工作任务落实六是积极组织养老机构从业人员参加技能培训，提高服务能力和服务水平七是结合审计、巡察工作反馈情况，及时做好工作整改和下一步的规范办理八是强化宣传，及时总结积极营造养老服成年人关爱保护工作是继续做好民政项目的统筹安务领域防范诈骗和未成年人关爱保护的社会氛围

（三）进一步规范社会组织登记管理工作一是依法规范社会组织登记管理，加强社会组织政治建设和内部建设，持续清理整治“僵尸型”社会组织、打击整治行业协会商会违规收费、非法社会组织等突出问题，防范化解社会组织领域社会风险二是推动社会工作人才队伍建设，指导好我市21家社工站积极围绕民政服务、市域治理、乡村振兴、志愿服务等开展社工服务项目活动，打造好三个试点社工站特色服务组织好我市社会工作水平考试工作，做好19个乡镇（街道）社工站建设和工作督导落实上级指示精神继续加大社工宣传，搞好动员，争取与相关部门制定奖励保障社会工作人才机制三是完善志愿服务体系，积极配合文明办志愿者注册规范管理、志愿服务组织登记管理、志愿服务信息化建设、推进志愿服务制度与平台建设加强我局志愿服务信息系统录入和志愿服务活动积极引导和支持社会组织在扶贫济困、招商引资、其他公益事业上有新作为进一步推动慈善事业健康发展1一是积极推动慈善事业发展，完成*市慈善会成立登记，做好“

9.5”中华慈善日和“

9.9”公益日宣传活动，完成我市2家慈善组织年检工作二是全面加强《慈善法》宣传贯彻，展示慈善组织和个人的义举，营造全社会关心慈善、人人参与慈善的浓厚氛围三是动员和鼓励社会力量参与，引导和规范慈善救助行为，拓展慈善资金募集渠道，规范慈善资金使用管理，构建政府主导、全社会广泛参与的工作格局四是落实人社部、民政部《关于建立完善慈善表彰奖励制度的指导意见》，对在慈善事业中做出突出贡献、社会影响较大的社会组织和个人予以表彰，激发慈善人士新作为，倡导慈善助人新风尚，传播慈善义举正能量

（五）进一步强化基层组织建设，提升社区治理水平一是加强党对基层治理的全面领导，配合有关部门完善加强基层党组织领导的各项制度机制，配合组织纪委等部门做好村干部待遇、村级工作经费保障、村务公开、村干部培训、离职村干部信访维稳等组织建设工作二是构建共建共治共享的基层治理共同体，充分发挥基层党组织的领导作，将城乡社区建设成共建共治共享的治理共同体三是提高基层精准化、精细化服务能力，优化社区服务的发展环境，不断提升社区为民服务水平四是加强基层应急管理能力建设，联合有关部门指导健全村、社区疫情防控工作体系，落实疫情防控一线城乡社区工作者“暖心”政策，夯实疫情防控的基层基础五是持续抓好减轻基层负担工作规范村、社区机构牌子和村、社区组织工作事项、证明事项，健全基层减负的长效机制，增强服务功能，管理运用好全基层政权建设和社区治理信息系统

（六）进一步深化殡葬制度改革，加大重点领域整治力一是持续做好宣传引导，着力破除传统丧葬陋习二是加大殡葬执法力度，依法处置群众私下买卖墓地和建大墓、豪华墓、活人墓的违法行为三是加大督促检查指导力度，对各乡镇（街道）和市直各部门殡葬改革情况及殡葬领域突出问题整治情况进行全面督查检查，确保各项殡葬制度改革政策有效施行

（七）进一步抓实婚俗改革试点工作一是抓实抓好婚姻登记中心提质改造项目，从适应公共需求的角度，建设温馨舒适的服务环境二是严格依法、依规进行婚姻登记并加强服务监督管理，努力提高工作人员业务素养和服务意识，在优质服务的基础上，避免出现纠纷投诉等问题三是积极探索拓展婚姻公共服务，积极推进婚姻政策咨询、婚姻法规宣传、婚姻家庭辅导等服务项目倡导婚育新风、婚俗改革，倡导婚事新办、简办，弘扬良好家风、家教撰写心得体会1200余篇全市民政系统党员干部注重用政策排忧解难，用行动温暖民心，传递了党对困难群众的关怀和温暖，团结引领广大群众听党话、感党恩、跟党走二是全力抓好民生保障严格落实社会救助政策，健全完善社会救助体系，出台民政工作指导意见，困难群众基本生活保障水平稳步提升今年以来，全市累计支出民政救助资金

2.7亿元，精准保障城市低保5万人，农村低保3万人,孤儿和事实无人抚养儿童4万人，落实困难残疾人生活补贴2万人持续巩固脱贫攻坚成果，保持过渡期救助政策总体稳定，纳入民政救助保障3万人，其中兜底保障1万人、临时救助1万人建立低收入人口动态监测信息平台，针对性给予救助，坚决守住不发生规模性返贫底线三是持续改善养老服务积极实施“惠老阳光”工程，指导开展项目申报，支持

1.4万户适老化改造和区域养老服务中心、“老年幸福食堂”、示范性日间照料中心项目建设,按照“宜居则住、宜餐则食、宜娱则乐”原则，全市运营养老机构7000余家，其中公建公营3400家、民办民营2000家，建设农村幸福院220处、老年食堂145处推动养老服务政策落实，惠及全市6万名老年人，特别是把留守老年人纳入关爱服务范围，建立定期巡诊问诊活动，积极鼓励居家养老，进一步提升老年人幸福指数是保障体系不断健全建立健全基础性民生建设的制度体系，着力补齐基础公共服务短板，完善公共服务基础设施，满足人民群众的基本生活需要建立急难救助帮扶体系,出台特困群众急难专项救助办法探索实践未成年人保护工作协调联动机制，在全市率先建立密切接触未成年人岗位入职查询制度，大力推进家庭医生机制建设，全市成立1200支医疗队伍，明确3000多名家庭医生五是婚姻登记服务周到本着以人为本、便民利民、依法依规的工作原则开展扎实有序，严格按照“全市通办”试点工作要求，有序做好婚姻登记服务工作全年共办理婚姻登记6000余对，开展集体颁证6场次，接待婚姻服务咨询752余对、劝和139对，离婚登记XX对，其中涉外婚姻登记23对持续推进婚姻登记规范化建设，婚姻登记员100%持证上岗，登记服务实现惠民化，登记管理实现信息化，完善1万份纸质档案，完成3万份历史婚姻登记档案电子化，积极推动婚育观念更新转变六是殡葬工作扎实推进积极开展殡葬改革宣传，印发《殡葬改革倡议书》《殡葬改革政策宣传单》1万份，同时，通过网络、微信、报纸、宣传车等多种形式，深入宣传殡改政策，为下步深入推进殡葬改革营造了良好舆论氛围2023年殡仪馆共计火化XX具遗体,共减免殡仪服务费用XX万元,惠及城乡低保户XX人、优抚对象XX人七是民生队伍不断加强积极推进“智慧民政”信息化建设，完成系统搭建初设加强基层经办队伍建设，通过“现场+网络”的方式，举办全市社会救助政策业务培训班6期，培训覆盖2260人加强社会工作人才队伍建设，与驻地大学开展社工人才“校地共建”，开展职业技能培训近万人次,职业技能考试参考人数较上年增加459人不断健全志愿服务体系，注册志愿服务队达345个，注册志愿者达1万人,累计服务时长2万小时，组织队伍不断壮大

二、2024年工作初步打算坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，积极适应新时代新要求，大力推进民政事业改革创新，突出重点，强化措施，狠抓落实，以民政事业高质量发展为经济社会稳定发展作出更大贡献一是加强党的全面领导坚持抓学习强引导，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，跟进学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，不断强化政治领悟力、政治判断力、政治执行力坚持抓党建促业务，强化责任担当，改进工作作风，推进清正廉洁，认真履行基本民生保障职责坚持建强各级党组织，严格落实党组织生活制度，突出党支部战斗堡垒作用二是加强制度体系建设坚持加强救助服务体系建设，加强低收入人口动态监测，推行分片包干巡查督导机制深入推进社会救助改革创新加强社会救助工作的巡查指导，及时发现和纠正问题充分运用信息化建设，完成基层社会救助政策和业务操作培训完善养老服务体系建设，以推动养老服务高质量发展为主线，以满足人民群众日益增长的养老服务需求为根本目的，积极谋划区域性养老布局，区分类型以试点为牵引推进规范化建设三是加强惠民政策普及继续完成“结亲帮扶”对象动态调整，积极协调拟对城乡低保对象中的60-69周岁老年对象进行免费体检深化殡葬领域改革，深入推进殡葬领域移风易俗，倡导厚养礼葬，实行节地生态安葬，启动开展4处区级公益性公墓、6处乡镇级公益性公墓建设提升社会救助对象福利保障水平，理顺残疾人“两项补贴”发放机制,加强补贴对象动态管理，提高发放管理水平，做好流浪乞讨人员返乡安置工作四是加强分类分层施策发挥社会救助工作领导小组协调机制作用，统筹协调社会救助职能部门落实好基本生活救助、专项救助、急难救助，推动政府救助与慈善帮扶相衔接健全未成年人关爱保护体系，建立未成年人家庭监护能力评估社会支持体系，在社会面建设未成年人保护庇护点，收留保护疑似走失儿童、流浪儿童提升残疾人福利水平，积极推进残疾人“两项补贴”资格认定申请跨省通办，高质量完成康复辅助器具全国综合创新试点，加快推进精神福利机构建设五是加强检查考核督导切实发挥好督查作用，加大对重点工作、重大项目、重要活动推动落实情况的监督检查，切实做到任务项目化、项目清单化、清单具体化继续加强对社会组织意识形态工作的指导，加大对社会组织的监督管理,规范社会组织活动，促进社会组织健康有序发展继续排查整治非法社会组织，创造良好的营商环境充分发挥考核评估“指挥棒”的导向作用，推动各项工作见成效、见实效市民政局2023年工作总结及2024年工作计划、工作开展情况及成效

（一）围绕共同富裕守好基本民生保障底线进一步强化主动救助意识，加快构建分层分类的社会救助体系，针对特困、低保和临时性生活困难群体的需求精准施策，及时足额发放各类救助金，确保兜住底、兜准底、兜好底、兜牢底，着力提升社会救助的主动性、精准性、便捷性、实效性一是将符合条件的人员依规纳入低保、特困保障和临时救助范围，有特殊困难情形的通过“一事一议”合理提高救助标准二是强化摸排走访和“监测预警”，实现动态精准三是强化业务培训，切实提高业务水平和服务质量，确保城乡困难群众求助有门、受助及时截至2022年10月特困人员供养1671户1871人，1至10月发放资金

1882.15万元，平均每人每月发放1006元，预计全年发放2384万元城市低保保障562户702人，1至10月发放资金

410.33万元，预计全年发放495万元农村低保保障H551户21404人，1至10月发放资金

7277.34万元，预计全年发放

8858.88万元临时救助5303户20285人，发放救助金

1082.8万元，户均发放2042元，预计全年发放2505万元

（二）围绕提质增效完善基本养老服务体系一是认真落实2022年省政府十件惠民实事“*惠老阳光程”目标任务，聚焦失能失智刚需人群，开展农村敬老院改造工程，不断推进医养结合，增强养老机构康复护理服务供给能力，强化特困老人兜底保障，凡有意愿的全部纳入集中供养1—10月共发放高龄津贴

761.66万元二是落实农村留守老年人的定期探访制度三是落实居住小区配套养老服务设施“同步规划设计、同步配套建设、同步检查验收、同步交付使用”，并实施100户特殊困难老年务、社区日间照料中心、幸福食堂等养老服务设施项目建设进度，确保年底投人居家适老化改造是加快综合养老服务、农村养老服入使用五是积极探索养老服务运营模式，做好公建民营养老机构帮扶和腾越街道综合养老服务中心建设及后续运行管理工作

（三）围绕理顺机制细化儿童福利保障措施一是全面贯彻落实新修订的《未成年人保护法》，制定下发了《*市2022年未成年人保护工作要点》、《*市加强未成年人保护工作实施意见》、《*市未成年人保护工作领导小组办公室工作规则》、《*市未成年人保护工作领导小组工作规则》、《*市未成年人领导小组成员单位职责任务分工》5个文件二是强化基本生活保障，加强与社会救助信息比对，确保资金发放规范严谨、不出差错三是充分利用儿童之家阵地，做好留守儿童的关爱服务进一步摸清底数，强化每月一走访的督促力度，确保动态监管及时、到位四是做好儿童福利机构创新转型及未成年人保护中心的成立工作五是全面提升收养登记业务水平，依法依规办理收养登记研究组建收养评估工作领导小组，全面落实收养评估要求，切实提高收养评估质量）围绕整改提升抓紧补齐殡葬领域短板一是加快推进全市公益性公墓审批手续不全突出问题整治工作，逐步完成全市公益性公墓手续审批事项，积极协助各乡镇（街道）尽快完善公益性公墓土地和林地手续目前，我市已下发了整改工作实施方案，成立了相关整改工作领导小组，力求取得实效二是积极向上汇报争取资金支持，尽力解决公益性公墓存在的资金困难三是持续严厉打击各类违法违规行为，适时深入一线督促指导乡镇是加强对殡葬服务设（街道）及时处置违法违规行为施、日常业务管理等工作执行和推进情况的检查和督促指导，发现问题及时整改，切实提高切实殡葬管理和服务水平五是加大殡葬改革政策的宣传引导力度，持续推进殡葬移风易俗六是创新殡仪服务方式，进一步丰富服务内容，提高服务质量，不断满足人民群众个性化殡仪服务需求

（五）围绕治理能力提升强化基层组织建设一是逐步完善社区组织建设按照“规模适宜、便于服务群众”的原则研究和探索对辖区人口过多的居委会进行“瘦身”同时完善居民小区重构，实现管理服务全覆盖二是理顺社区治理体制和服务创新的运行机制，研究制定社区工作规则，合理划分“政务”和“村务”的责任范围和权利边界三是大力发展具有普惠性和多样性的社区服务，着力将社区服务对象拓展到进城务工的社区“新居民”，并因地制宜重点发展社区居民需求强烈的特色服务四是进一步强化社区治理和服务创新的基础保障大力推进社区便民服务站建设，重点建设好“一站式”便民服务大厅并配套完善相关服务功能五是不断加强社区工作队伍建设结合村级组织“大岗位制”，有计划、有步。