《航空货物业务》课件

航空货物业务现代航空货运是全球贸易体系的重要组成部分，承担着高价值、时效性强货物的运输任务全球航空货运市场规模已达亿美元，中国航空6000货运年增长率保持在的稳定水平

8.5%随着电子商务和国际贸易的快速发展，航空货运在全球供应链中发挥着越来越重要的作用本课程将全面介绍航空货物业务的基础知识、运营模式、作业流程和发展趋势课程内容目录航空运输基础知识航空货物运输特点与分类12涵盖航空运输发展历史、航线航班、运输设备和法律基础分析航空货运优势局限、适运货物类型和分类标准航空货运经营形式作业流程、单证管理、运费结算和特殊货物运输34介绍定期航班、包机、快递和物流集成等业务模式详细讲解操作实务、单证制作、费用计算和特种货物处理第一部分航空运输基础知识课程架构学习目标本部分将从航空运输的历史发展开始，逐步深入了解航线航掌握航空运输发展历程，理解航线航班的运营模式，熟悉各班、运输设备和法律基础等核心概念这些基础知识为后续类航空运输设备的特点和功能，了解相关法律法规体系深入学习航空货运业务奠定坚实基础航空运输的发展历史1起源阶段（）1918-1945航空货运起源于第一次世界大战后，最初主要服务于邮政运输这一阶段航空器载重能力有限，货运业务处于萌芽状态2发展阶段（）1945-1980战后民用航空快速发展，专用货机开始出现中国民航在此期间完成初步建设，货运网络逐步形成3现代化阶段（至今）1980全球航空货运量年增长率保持，中国民航货运发展尤4-6%为迅速现代化设备和信息技术广泛应用，服务水平显著提升航线与航班国内航线特点国际航线特点连接国内各城市的航线，受国跨越国境的航线，需遵守国际内法规管制，手续相对简单航空运输协定和双边协议涉货物运输主要服务于国内贸易及海关清关、检验检疫等复杂和电商物流，时效性要求较高程序，运输成本相对较高航班统计方法去程航班与回程航班分别计算，班次密度反映航线运营强度通过统计分析优化航班安排，提高载运率和经济效益航线的开辟需求调查分析通过市场调研了解货源分布、运输需求和竞争状况分析目标市场的经济发展水平、贸易结构和物流需求特点，为航线开辟提供数据支撑可行性研究评估航线开辟的技术可行性、经济可行性和政策可行性考虑机场设施条件、航权获取难度、投资回收期等关键因素经济效益预测建立收益预测模型，分析客货运输收入、运营成本和投资回报率制定风险防控措施，确保航线长期稳定运营和盈利能力航空运输设备

（一）航空港设施包括跑道、滑行道、停机坪、航站楼等基础设施货运区域需配备专用货站、仓储设施和地面支持设备，满足不同类型货物的处理需求货运设施要求现代化货运枢纽需具备自动化分拣系统、温控仓储、危险品存储区域和海关监管设施设施布局需考虑作业效率和安全要求地面支持设备包括货物装卸车、集装器搬运设备、称重系统和安检设备现代化设备提高作业效率，降低货损率，确保运输安全航空运输设备

（二）机型最大载重（吨）货舱容积（立主要用途方米）波音洲际货运747-8F134858空客中长程货运A330-70475200F波音中程货运767-300F52438支线货运ATR72F

7.569各类货运飞机承担不同的运输任务，大型货机主要用于洲际长途运输，中小型货机则服务于区域性货运网络客机腹舱货运也是重要的运力补充航空货物集装设备集装板规格编码系统、、等标准集国际航协和各航空公司建立P1P P6P PMC装板，配合货网使用，载重的编码体系，实现全程ULD集装器类型能力强追踪管理技术标准、、等标准集符合技术标准，确保不AKE AKHAMJ IATA装器，适用于不同机型和货同航空公司设备兼容性和互物类型换性航空运输法律基础国际公约《华沙公约》、《蒙特利尔公约》等国际航空运输公约国家法律各国民航法、运输法等国内法律法规体系行业规章民航局规章、航空公司运输条件等具体实施规则航空运输法律体系层次分明，国际公约确立基本原则，国家法律提供具体规范，行业规章细化操作标准这一体系保障了航空运输的安全和秩序第二部分航空货物运输特点与分类运输特点分析航空货运的速度、安全、覆盖等优势货物适运性确定适合航空运输的货物类型分类标准建立科学的货物分类体系航空货运的优势800平均时速公里每小时，远超其他运输方式90%覆盖范围可达全球商业中心比例

0.5%货损率远低于其他运输方式24/7追踪服务全程实时监控系统航空货运以其无可比拟的速度优势成为时效性货物的首选运输方式全球航空网络覆盖广泛，可以在最短时间内将货物送达世界各地的主要商业中心航空货运的局限性运输成本高比海运高倍，限制了低价值货物的运输6-8载重限制单次最大载重约吨，不适合大宗货物120天气依赖受恶劣天气影响较大，可能导致延误尽管航空货运具有速度优势，但其高昂的运输成本使其主要适用于高价值货物载重限制和天气因素也对运输计划产生一定影响，需要制定相应的应对措施适合航空运输的货物高价值密度货物时效性强产品珠宝首饰、精密仪器、电子产品等单医药用品、急需零配件、商务文件等位重量价值高的商品，运费占货值比对运输时间有严格要求的货物例相对较低贵重易损物品鲜活易腐货物艺术品、古董、精密设备等需要特殊鲜花、水果、海鲜等保质期短、需要保护和快速运输的高价值货物快速运输的生鲜产品航空货物分类

（一）按性质分类按形态分类普通货物是指不具有危险性质、不需要特殊处理的常规商品整装货物指单一托运人的完整批次货物，零担货物是指多个特种货物包括危险品、活体动物、贵重物品等需要特殊处理托运人的小批量货物合并运输运输方式包括直达、中转和的货物联运等不同模式普通货物日用品、纺织品、机械设备整装货物单一批次、专门配载••特种货物危险品、活体、贵重品零担货物多批合并、共享舱位••航空货物分类

（二）危险品分为九大类爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、氧化剂、毒性物质、放射性物质、腐蚀品和杂项危险品每类危险品都有严格的包装、标签和运输要求DGR（危险品规则）手册是危险品运输的权威指南，详细规定了各类危险品的处理标准和操作程序第三部分航空货运经营形式定期航班货运按固定时刻表运营的客货运航班，提供稳定可靠的运输服务包机货运根据客户需求定制的专用货运航班，灵活性强但成本较高航空快递提供门到门快速递送服务，注重时效性和服务质量物流集成服务整合多种运输方式的一体化物流解决方案航空货运经营形式概述服务模式多样化市场细分明确现代航空货运形成了多元化的不同经营形式针对特定的市场服务模式，从传统的航班货运细分，定期航班适合批量货物，到现代的综合物流服务，满足包机服务大宗运输，快递满足不同客户的差异化需求各种小件急件需求，物流集成提供经营形式相互补充，构成完整全链条解决方案的航空货运服务体系竞争与合作并存各种经营形式之间既有竞争关系，也有合作空间航空公司通过差异化定位避免恶性竞争，同时在网络覆盖、资源配置等方面开展合作定期航班货运客机腹舱运输利用客机腹舱空间运输货物，是航空货运的重要组成部分腹舱货运依托密集的客运航班网络，覆盖面广，成本相对较低，但载重能力有限全货机定期航班专门用于货物运输的定期航班，载重能力强，适合大批量货物运输全货机航班通常在夜间运营，与客运航班形成互补舱位销售管理通过科学的舱位管理和收益优化，提高载运率和盈利能力班次安排需要平衡市场需求、成本控制和服务质量等多重因素包机货运包机类型合同条款全包机是指客户包租整架飞机进行货物运输，享有全部载重包机合同主要条款包括航线安排、运输时间、载重分配、费和舱位部分包机则是多个客户共享一架飞机的载重和舱位，用结算、责任承担等内容合同中需明确各方权利义务，特分摊运输成本别是延误、取消等特殊情况的处理方式包机服务具有时间灵活、路线定制、载重充分利用等优势，经济效益分析需要综合考虑包机成本、市场价格、风险因素特别适合大宗货物、超限货物和紧急运输需求等，确保包机业务的盈利性和可持续性航空快递业务国际快递巨头服务差异化DHL、FedEx、UPS、TNT四大国际快递公司建立了覆盖全球的航空快快递服务注重时效承诺、全程追踪、保价理赔等增值服务，与传统航递网络，以枢纽辐射模式提供高效的门到门服务空货运在服务模式和客户体验方面存在显著差异123国内快递发展顺丰、圆通、中通等国内快递企业积极建设自有航空网络，通过投资货机、建设转运中心，提升快递时效和服务质量航空物流集成服务门到门服务第三方物流信息系统整合提供从发货人到收货专业的第三方航空物通过先进的物流信息人的全程物流服务，流服务商整合航空运系统实现供应链可视包括上门取货、运输、输、地面运输、仓储、化管理，提供实时追清关、配送等环节，配送等资源，为客户踪、库存管理、数据客户无需协调多个服提供定制化的物流解分析等智能化服务务商决方案航权与双边协定第四部分航空货运作业流程订舱预订货物接收客户提出运输需求，确认舱位和服务接收货物并进行验收和称重运输交付仓储配载货物运输和目的地交付服务货物入库存储和航班配载安排航空货运作业流程概述出口流程进口流程关键控制点订舱接货安检报关配载装机起飞到港卸机理货报关检验提货交付重量复核、安全检查、单证审核、装载平→→→→→→→→→→→→衡航空货运作业流程环环相扣，每个环节都有严格的操作标准和质量控制要求出口和进口流程各有特点，需要与海关、检验检疫等部门密切配合关键控制点的有效管理直接影响运输安全和服务质量货物出口运输流程

（一）订舱与舱位确认客户提交货运委托书，包含货物信息、航班要求和特殊需求货运代理或航空公司核实舱位情况，确认运价和服务条款，发出舱位确认书货物交接验收在指定时间和地点接收货物，核对件数、重量和包装状况检查货物是否符合航空运输要求，对特殊货物进行专项检验重量测量记录使用经过检定的电子秤进行精确称重，记录实际重量和体积重量按照立方厘米等于公斤的标准计算体积重量，60001确定计费重量货物出口运输流程

（二）安全检查程序设备与标准所有出口货物必须经过严格的安全检查，包括光机检测、光机能够识别货物内部结构和可疑物品，爆炸物检测设备X X爆炸物痕量检测和人工开箱检查检查人员需要经过专业培可以发现微量爆炸物残留人工检查主要针对高风险货物和训并持有相应资质证书机器无法识别的物品对于可疑货物，需要进行二次检查或专业鉴定检查过程中安全查验标准严格按照国际民航组织和国家民航局的规定执发现的问题需要及时记录并采取相应处理措施行，确保航空运输安全特殊情况下可申请例外处理，但需要相关部门批准货物出口运输流程

（三）报关单据准备海关监管查验12准备出口货物报关单、发海关对货物进行监管查验，票、装箱单、出口许可证重点检查货物品名、数量、等必要单证确保单证内价值和原产地等信息对容准确完整，与实际货物涉及出口管制的货物进行相符专项审核问题处理方案3常见通关问题包括单证不符、税则归类争议、价格质疑等需要与海关积极沟通，提供补充材料，确保顺利通关货物配载与装机配载平衡计算特殊货物装载固定与保护根据飞机重心限制和危险品需要按照相关货物装载后需要使用载重分布要求，科学规定进行隔离装载，货网、绑带等设备进安排货物在货舱内的活体动物需要保证通行有效固定，防止运位置计算前后重心、风和温度条件贵重输过程中移位装载左右平衡，确保飞行货物要求专门的安全顺序要考虑卸货方便安全重货优先安排措施和监管程序性和货物保护需求在靠近重心的位置货物进口运输流程

（一）航班到港预报1航班起飞后向目的港发送载货清单和到港时间预报，为卸货和后续处理做好准备地面服务人员提前安排人力和设备货物卸机理货2航班到港后及时组织卸货作业，核对货物件数和状况发现货损货差及时记录并拍照取证，为后续理赔提供依据分拣入库存储3按照不同目的地和提货要求对货物进行分类整理将货物存放在相应的存储区域，建立完整的库存管理记录货物进口运输流程

（二）进口报关准备收集进口货物报关单、发票、提单等单证海关查验监管海关对进口货物进行查验和监管检查检验检疫程序对需要检验检疫的货物进行专项检查进口货物报关流程相对复杂，需要配合海关和检验检疫部门的各项要求进口许可证管理对特定商品有严格限制，需要提前了解相关政策法规整个流程的顺利进行需要各部门的密切协调配合货物交付与提货提货手续办理代理提货安排收货人凭借有效的提货凭证和委托代理提货需要提供正式的身份证明到货站办理提货手续授权委托书和代理人身份证明检查单证的真实性和完整性，代理人需要承担相应的法律责核对收货人信息和货物描述任，确保货物安全交付货损处理程序发现货物损坏或短缺时，及时进行现场查验和记录按照相关规定启动理赔程序，协调各方妥善解决争议第五部分航空运输单证管理单证体系航空货运单、舱单、交接单等构成完整的单证体系填写规范掌握各类单证的正确填写方法和注意事项电子化趋势了解无纸化运输和电子单证的发展现状航空货运单概述法律效力运输合同和货物收据的法律凭证合同性质承运人与托运人之间的运输协议货物凭证证明承运人已接收货物进行运输航空货运单是航空货物运输中最重要的单证，具有运输合同、货物收据和运费账单三重性质与海运提单不同，航空货运单不可转让，不是物权凭证，但具有重要的法律效力，是处理运输纠纷的重要依据航空货运单的各联用途航空货运单的填写

（一）基本信息填写货物描述要求托运人信息包括公司名称、地址、联系方式等完整信息收货物品名必须使用准确的商品名称，不能使用模糊或通用的货人信息同样需要准确完整，特别注意地址的详细程度，确描述件数重量要与实际情况完全一致，包装方式和外观特保货物能够准确送达征需要详细记录航班信息包括航班号、日期、起降机场代码等路线选择需对于特殊货物，需要在相应栏目中进行特别说明和标注，确要考虑中转时间、服务质量和运输成本等因素保运输过程中得到适当的处理和保护航空货运单的填写

（二）特殊货物申报运费计算填写声明价值处理危险品需要填写编号、正确按照适用运价计算基本运费，加托运人可以声明货物价值并支付UN运输名称、危险性分类和包装类上各项附加费用运费计算需要相应费用，提高赔偿限额未声别活体动物需要注明种类、数准确无误，避免后续结算纠纷明价值的货物按照国际公约限额量和特殊照料要求承担责任其他航空货运单证舱单与装机单交接单与理货单特殊货物证明舱单记录航班载运的所有货物信息，是交接单用于货物在不同环节之间的移交危险品运输需要提供危险品申报单和包海关监管的重要依据装机单详细记录确认，记录货物状态和责任转移理货装证明活体动物需要健康证明和检疫货物在飞机上的装载位置和重量分布，单记录货物的清点、分拣和存储情况，证书贵重物品需要价值声明和保险证确保飞行安全和重心平衡是仓储管理的重要工具明电子货运与无纸化趋势85%实施率e-AWB全球主要航线电子货运单使用比例60%成本降低无纸化运输带来的成本节约小时48处理提速电子单证缩短的平均处理时间

99.9%准确率提升电子数据交换的准确性水平电子货运单（e-AWB）的推广大大提高了航空货运效率，减少了纸质单证的使用和流转时间电子数据交换标准化为全球无纸化运输奠定了基础，但仍面临法律认可度和系统兼容性等挑战第六部分运费计算与结算运费构成计费重量基本运费、附加费用、其他收费的组实际重量与体积重量的比较选择原则成结构结算支付运价体系多种支付方式和结算系统的运作机制不同货物类型和运输条件的价格标准航空运费构成基本运费65%按照货物重量或体积计算的基础运输费用，是运费的主要组成部分根据不同航线、货物类型和运价等级确定费率标准附加费用25%包括燃油附加费、安保费、机场建设费等燃油附加费根据油价波动定期调整，安保费用于加强货物安全检查措施其他费用10%包装费、保险费、仓储费、特殊处理费等增值服务费用这些费用根据客户需求和服务内容确定，提供差异化服务选择计费重量的确定实际重量使用精密电子秤测量货物的真实重量体积重量按立方厘米公斤计算的重量6000=1计费重量取实际重量和体积重量中的较大值体积重量计算公式为长宽高（厘米）体积重量（公斤）这××÷6000=一标准确保了货机载重和舱位的合理利用，避免轻泡货物占用过多舱位而影响载重效率计费重量的准确确定是运费计算的基础航空运价体系运价类型适用范围价格水平优惠幅度普通货物运价标准商品基准价格无优惠特种货物运价危险品、活体基准价+50-100%风险附加优惠运价大客户、定期基准价-10-30%量大优惠合同运价长期合作协商确定最高40%航空运价体系根据货物性质、客户类型和市场条件制定差异化价格特种货物因处理难度大、风险高而价格较高，大客户和长期合作伙伴可享受优惠运价，合同运价提供最大灵活性运费计算实例

（一）确定计费重量货物实际重量公斤，体积厘米体积重量15080×60×40公斤计费重量取较大值公斤=80×60×40÷6000=32150适用运价计算北京纽约普通货物运价元公斤，基本运费元-35/=150×35=5250燃油附加费按计算，附加费元15%=5250×15%=

787.5总运费确定总运费基本运费附加费其他费用=++元检查是否达到最低收费标准，=5250+

787.5+200=

6237.5确定最终运费金额运费计算实例

（二）危险品计费活体动物计费危险品运价通常比普通货物高，还需加收危险品处活体动物运价根据动物种类和重量确定，通常按实际重量和50-100%理费以锂电池为例，基本运价元公斤，危险品附加费笼具重量之和计费大型动物可能需要包机运输，费用更高40/元公斤，总计元公斤20/60/部分危险品还需要专用包装和特殊标签，包装费用需要单独还需要考虑动物健康检查费、特殊照料费、检疫证明费等附计算运输文件准备也会产生额外的文件处理费用加成本运输过程中的风险较高，保险费用也相应增加结算方式与支付预付方式到付方式信用结算发货人在货物交运前收货人在提货时支付对信用良好的大客户支付全部运费，适用运费，适用于代收货提供月结或季结服务于信用较低的客户或款或买方负责运费的系统为航空公司CASS高风险货物运输预贸易条件需要确认和代理人提供统一的付方式确保航空公司收货人的支付能力和结算平台，简化财务资金安全，减少坏账信用状况处理流程风险第七部分特殊货物运输危险品运输严格按照和危险品规则执行，确保运输安全ICAO IATA活体动物运输遵循动物福利标准，提供适宜的运输环境和照料贵重物品运输采取特殊安全措施，提供全程监控和保险保障温控货物运输维持适当温度条件，确保货物品质和安全危险品运输管理危险品运输必须严格遵守技术指令和各国民航管理规定中国民航危险品管理办法对危险品的分类、包装、标签、申报ICAO和运输都有详细规定包装必须通过规格测试，标签必须清晰准确，申报文件必须完整真实培训合格的人员才能从事危UN险品运输相关工作活体动物运输活体动物运输规则IATA国际航空运输协会制定的活体动物运输标准，涵盖动物福利、笼具规格、环境要求等各个方面不同动物有不同的运输要求和限制条件健康证明与检疫动物运输前必须进行健康检查，获得兽医健康证明跨境运输还需要检疫证书和进出口许可疫苗接种记录是必要的文件之一笼具与福利标准运输笼具必须符合IATA标准，确保动物有足够的空间和适宜的环境温度、湿度、通风都有严格要求，运输过程中要保证动物的基本福利需求。