个人季度述职报告

个人季度述职报告个人季度述职报告「篇一」在公司董事会及总经理的领导下，我在XXX年第一季度各项工作中取得了一定的成绩，也存在一些不足和问题，总结如下

一、主要工作

1、全力抓好运行设备的维护保养和完善改造风场投产后，运行设备陆续暴露出一些影响安全运行的不稳定因素和发生故障跳闸的情况如xxkv集电线路故障频发，多次发生风偏短路、断线和端子折裂的故障我针对故障的具体情况和原因进行具体分析，制定了具体技术改造方案在停电改造过程中全过程跟班在现场指挥，对农电公司作业人员进行指导和确定一些具体措施改造后的运行情况证明，线路的抗风偏能力得到很大的加强，杜绝了断线、掉头的故障

2、积极促进风机的完善化技改和升级针对金风机组运行过程中存在的缺陷和故障，我们始终注意及时反馈信息，通过发函和电话通知等方式与金风科技有关部门和东北片区进行联系，对重点问题督促处理和协同处理为掌握实际情况，我们直接登塔检查xxx风机导流罩支架断裂的情况，会同金风项目部举一反三进行全面的排查处理，并制定了今后定检时作为专门检查项的预防措施同时今年全部完成不同结构的二期风机的导流罩支架的改造督促尽早实施了风机低温预加热程序的升级，减少了冬季风机预加热启动时间对于村民反映强烈的XXX风机叶片哨叫音的问题，多次到现场进行鉴定并督促厂家进行了处理个人季度述职报告「篇五」

一、严格按照个人行动计划，落实安全职责一是组织召开公司应急、交通、培训分委员会，总结上一季度的工作以及存在的问题、原因，安排部署下一季度的工作重点应急工作主要是围绕井控工作抓好物质储备，保证应急抢险车辆、工具的完好交通工作主要抓好特种车辆的管理，外租车辆的检查，冬季雨雾天气安全行驶工作培训工作主要是完成了外部回川冬休队伍的培训、技能鉴定、特殊工种的取证等工作制定公司证件管理办法并下发执行

二、坚持到基层，把安全工作落实到实处领导到基层是了解掌握安全生产、经营管理的最直接的方式一是到安全联系点，检查指导工作，与干部职工交心谈心，了解干部职工的思想动态，及时解决存在的问题对现场查处的隐患，召开会议，分析存在问题的原因，落实整改措施和责任人，限时限期进行整改，并将整改的结果上报公司质安部二是针对联系点的不同工况，根据自己的工作经验，对相关人员进行电话提示，避免出现安全事故三是按照主要领导的要求，在搬安、大型作业时到现场予以指导、督促搞好安全生产

三、加强与公司分管领导、横向单位领导的沟通，共同抓好安全工作一是始终坚持管生产必须管安全的理念，在安排布置工作中，首先一切工作的出发点必须保证安全，不能因为生产进度而忽视安全环保工作，这是原则，必须遵守二是自己管生产到现场的时间相对较多，对现场发现的问题，涉及到公司需要分管领导解决的问题，及时反映给分管领导，并进行有效的沟通，使问题可以得到及时的解决三是作业现场检查横向单位存在的问题，通过不同的方式与相关单位的领导进行沟通，将问题进行及时反馈，促进现场作业的单位严格按照属地管理的原则，共同抓好安全工作

四、组织召开好周生产会议对上级、安全监督机构检查的问题，督促部门及基层单位认真落实整改

五、存在的问题

1、部分现场用电存在未按规定执行，存在安全隐患临时用电，穿井场作业现场及施工工区，没有按规定架空、穿管或深埋，存在安全隐患

2、在新设备配套时，设施、设备的本职安全未有得到有效落实一是丛式井作业时，由于增加钻机平移装置、上水管线、高压管线加长等，设备的安装没有具体统一的规范二是35兆帕改为52兆帕高压管汇布局不合理，影响安全通道等隐患

3、使用顶驱时，加钻杆滤子存在安全隐患由于接单根变为接钻杆立柱，钻杆滤子必须到二层台投入，滤子在用油车带时，上行过程及投放中存在掉落伤人的安全隐患必须得到规范，消除安全隐患

4、现场吊装设备设施时欠规范用几根钢丝绳一次性同时吊装多件不同的部件，存在吊装不规范

六、对问题的处理在现场发现的问题，一是组织现场人员进行制止，组织讨论，制定安全措施，限期进行整改二是在公司的会议上进行通报，对普遍存在的问题，在公司层面制定预防措施及相关的程序，规范行为三是对检查的问题，督促现场进行整改，并对整改的结果进行跟踪个人季度述职报告「篇六」尊敬的领导项目现已紧锣密鼓的开工了，转眼间XXXX年已经过去几个月，我们我工程部秉承着上一年公司的管理经营理念和奋斗方向，不断努力着XXXX年已经过去满一个季度了，先将上一季度工程部的工作情况做如下几个方面的陈述

一、售楼处装饰装修工作和相关配套工程工作XXXX年年初售楼处的相关工作是重中之重，上级各位领导都极为重视售楼处工作的进展情况，因为新售楼处的建成是项目的象征性标志，他体现着项目的品质和内涵，也是一个项目对外开放的一个崭新的窗口，所以做为工程部就更要加快马力保质保量的完成每一项工作，在领导的带领下充分发挥我们部门的优势，群策群力，按时交上一份完美的答卷

二、开工前准备工作和开工后的各项工作工程在开工前工程部全面开展了开工前的准备工作

1、协同监理单位对工程现场进行全面的检查并召开工程开工前关于安全、质量、进度的专题会议，确保工程能够顺利的开工

2、联系各相关政府主管部门，做好工程的开工报告工作

3、开工前不断熟悉图纸，并做好图纸会审工作，尽全力将工程上的问题在图纸上就消灭掉，以保证工程能够顺利进行

4、审核和编制各项施工方案和技术措施审核和熟悉各分项工程合同xxxx年3月20日左右，随着天气的转暖，工程陆续开工，工程部全体人员，各司其职，主要工作内容有

1、各专业协调好现场各单位间的工作关系，确保工程衔接有序

2、不断对工程的安全、质量和文明施工情况进行检查，发现问题及时坚决的解决问题，不留隐患

3、控制好工程的进度，每月、周都要求施工单位上报施工进度计划，并与总进度计划进行比较，下月、周进度计划于上月、周进度计划比较，如有进度滞后的现象发生，需分析原因并找出原因予以解决

4、做好资金计划和项目的成本控制尽全力优化项目的成本

5、做好与各政府相关部门和相关单位的沟通和协调工作

6、随机协调好现场遇到的各种问题并及时处理解决，保证工程的顺利进行

三、管理团队建设工作由于在XXXX年开工建设的面积比较庞大，工程部人员也就相对短缺，急需相关岗位人员来充实我们的部门，后在公司人力资源的大力帮助下，现部门管理人员已全部到岗这为我们部门的工作开展注进了充实的力量

四、与各部门工作的配合工程部积极与各部门配合，开发部的招投标、施工许可办理、消防审批等工作；成本合约部的材料采购标准、性能要求意见、合同审核等；财务部的资金计划申报，成本控制等等一些工作最后，通过这一季度的工作，发现工作中也存在着很多不足，需在以后的工作中加以改进和提高工作要具有前瞻性，能够提前做好的工作，应提前做好对项目承建单位的管理应更加全面、细致、严格，以保证项目的顺利进行以上为工程部本季度的工作总结，如有不到之处还望各位领导多多指导和帮助个人季度述职报告「篇七」进入这个部门已经三个月了，回顾这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作现将三个月来的工作情况总结如下

一、加强学习，提高自身素质努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通特别是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，积极向营业部请教业务技能诀窍，以便在面对客户时能够很好的显示出我们的业务水平

二、加强客户营销，增加客户群体只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一直不显著，深知我的业绩一直影响着整个部门的发展，自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，增强自己的信心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和不足，主要表现在第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余第二，在做好本职工作的同时.，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以思考学习，勤于去开拓新客户第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作个人季度述职报告「篇八」20xx年一季度•厂在公司领导下，紧紧围绕“安全第

一、预防为主、综合治理”的安全方针，狠抓安全生产工作从完善规章制度、设备设施整改、安全防护设施改造、职工安全教育等方面入手，不断深化安全管理工作，实现了职工零伤害的安全生产目标，存在的安全隐患已进行了整改，安全防护栏、天车检修平台等安全防护设施正在改造安装，职工的安全教育进一步加强，安全意识进一步提高下面就.厂一季度的安全生产工作汇报如下

一、完善更新各项安全规章制度为了强化安全管理，落实安全职责，实现“零伤害”安全目标，本着“制度化、系统化抓安全”的原则，针对我厂现行安全管理制度较为杂乱，有不严谨或要求不精，配套性、管用性、科学性、可操作性差，以及制度运行低效等问题，结合工作经验及实际操作经验，并遵循科学性、管用性、配套性和可操作性强的原则对以往安全管理制度进行全面清理、盘点和收集整理，逐项逐条反复推敲，并认真深入班组听取现场职工的意见和建议，以严谨的态度完善并更新我厂现有的各项安全规章制度实现安全管理由粗放型向精细化，本质化管理的转变

二、层层落实安全责任制，签订全员安全协议书为更好的创建明确的安全职责，把分散的安全要素进行有机整合，形成安全生产内在的、长效的约束机制，真正使职工自觉地意识并认同安全工作的重要性我厂在本季度和班组长签订了安全协议书，并由班组长层层落实和全体员工签订安全协议书用安全协议书的约束力在全体员工中发挥作用，真正的让职工自觉地从内心深处遵守安全规程，把安全工作内化于心、固化于制、外化于行只有形成浓厚的安全氛围，才能不断地影响职工的安全意识、安全观念并用这些积极有效的意识和观念去影响和规范员工在实际工作中的操作行为，从而达到安全生产的目的

三、认真学习领会、贯彻落实集团公司1号文件精神本季度，我厂各班组积极组织职工认真学习金集发[20xx]1号关于下发《集团有限公司二00九年安全工作安排》的通知通过组织学习文件精神，每个职工都结合实际写出了自己的安全生产心得体会此举也教育了广大员工要始终绷紧安全生产这根弦在工作中要坚决克服侥幸心理和麻痹大意思想坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，不断加强安全生产工作的紧迫感和使命感在工作中自觉运用安全规章制度规范自己的作业行为，全面提高员工的安全意识和综合素质

四、进一步加强作业现场安全防护设施的建设在安全管理上，从细微处着眼，从不起眼的安全问题做起，本季度我厂加强了安全防护基础设施的建设在原有基础上，为制桶车间和线盘车间的安全防护栏进行了加固更新并对现有起重设备进行了系统的检修，制作安装了检修平台针对压制车间生产操作平台使用时间长，布局不合理等问题我厂下大力气，在公司的大力支持下，停产对压制车间的操作平台进行加固，重新制作安装了防护栏从硬件建设上为安全生产提供了有力保证

五、加强职工的安全教育与培训工作为进一步加强安全教育培训工作，我公司把职工安全教育培训作为强化安全管理的中心工作之一我厂在继续抓好三级安全教育，经常性安全教育，特种作业人员培训教育，返岗人员教育和新岗位培训教育的基础上，全力抓好规章制度和三大规程的培训学习并针对外用工安全意识差，习惯性违章等问题加大了对外用工的安全教育和培训在.车间停产改造期间，对.车间员工进行了安全培训和考试

3、xxx升压站设备通过多方努力在质保期已过的情况下由厂家对xx保护模块进行了升级解决了零序保护小级别xx级的识别动作问题带领相关人员改造了主变风冷控制箱无法手动控制的问题

4、加强设备特巡及时发现和处理相关缺陷我多次主导和参加设备特巡工作，如xx线路的特巡，并坚持巡视走完完整线路通过箱变的特巡发现的缺陷督促镇变到场进行缺陷处理，对场用备用电源的农电军马分歧线在组织一次全面巡查，并提出备用xx农电线必须大修改造的预案及改造方法的技术构想

5、按照相关要求，积极推进安全生产标准化工作和升压站微机保护、调度自动化设备反措完善化升级工作这两项工作的有力开展，将极大地提升风电场安全技术管理水平，更好的完善整合设备的综合功能，加快软件版本更新升级，提高硬件的可靠性，特别是消除自动化设备的隐性缺陷和故障，满足系统智能化和信息化的要求在上述工作中我做到既具体参与决策某些问题，又注意发挥安全生产部和风电场人员积极性和独立解决问题的能力一些问题通过争论、探讨形成共识，最后确定合理方案，一些问题通过咨询专业部门和厂家技术人员得到解决现在安全生产标准化工作已通过评审，取得二级达标单位的证书和牌匾系统反措项目全部完成

6、今年加大了安全技术培训工作风电场原来从事相关专业经历的人不多，这样需要在投运后逐步积累经验适应生产规范的各项要求我注意除了在监护操作时随时纠正外，也利用反事故演习、事故预想、安全活动等以及有关会议进行规范和讲解利用我经历过的成功范例和失误的教训进行对照说教，效果较好在学习日的培训中我也根据现场运行的实际情况有的放矢进行了一些培训讲课如变压器保护的原理和实际发生故障时的处理；全场突然停电时处理原则和注意事项以及相关预案；

一、二种工作票的使用原则和各种运行记录的正确填写等，并将一些经验经验性的东西柔和在里面，从而加强实用性，尽量做到通俗易懂

二、工作中存在的问题

1、顾虑太多，不能统筹解决一些问题，思想或想法没能经常和及时汇报怕但责任，有时不能向上级明确提出自己的意见或专业分析

2、抓规章制度的规范执行的力度不够，管理范围内存在死角

3、电监会和电网部门要求的反措方案研究不透，此项工作现场存在漏洞，对遗留问题处理不彻底等

三、20XX年第二季度工作重点和努力的方向

1、由于自己主管生产技术和安全工作，实现20XX年安全年是自己的要务，主要思路是全面贯彻安全生产标准化各项标准，认真执行各项生产制度和正确执行安全规程和操作规程多做执行过程中的检查纠正

2、狠抓狠抓反习惯性违章狠抓安全生产，狠抓制度措施的落实，狠抓监督和检查，狠抓细节和漏洞，坚决制止习惯性违章出现不安全的苗头和思想意识时要坚决排查、解决，一丝不苟的执行“双到位”、“双监护”的原则认真落实电监护和省电网公司各项反事故措施，保证不出人身安全事故、重大设备损坏事故，实现安全年

3、今年多做风机故障技术处理的学习和研究

4、当一天和尚撞好一天钟，全力办好上级交办的一切工作任务，也要全力办好职责边缘和相交的工作，为公司的发展壮大尽微薄之力个人季度述职报告「篇二」我叫XXX,男，34岁，20xx年毕业于XXXXX专业毕业，先后在XXXX任公司、XXXX公司机械技术部门从事机械维修工作，在此期间，我努力钻研专业技术知识，在单位领导的精心培育和教导下，并且通过自身的努力下，认真完成本职工作的同时，积极参加各种培训和检修工作，在为公司的发展贡献自己的聪明才智，在工作中不断充实自己的技术知识使个人的专业技术得到进一步提升在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己20xx年考取了南方电监会的.入网高压电工作业证，并以此为楔机，拓宽自己的知识面，学习先进的施工方法和安全技术总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平总的说来，在这13年来的机械维修工作中，自己利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高更能适应建筑行业发展的需求工作之余，我还参加了公司组织各种的培训，在培训中不断吸收新知识，完善自己，以〃安全第

一、预防为主、综合治理〃为原则指导自己的工作严格要求自己，以身作则，不违规施工，不违章指挥，加强自身的专业知识技能培训，不断提高施工质量我将在今后的工作中更加认真努力，做好本职工作，向身边优秀的同事学习，争取取得更好的成绩个人季度述职报告「篇三」季度销售个人述职报告尊敬的上级领导中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫XXX,是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报从20xx年3月4日任职后，前几个月（

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4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（

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8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的*回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面

一、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善

二、抓管理建章立制前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等通过品质经理的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象

三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意

四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80-100元标准等

六、抓团队用餐利用每周

六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体

3、做好内部客户的维护及沟通工作

4、有计划性地安排好营销工作，配合销售总监的工作

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作

6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务十分感谢各位领导!谢谢!述职人XXX20xx年xx月xx日个人季度述职报告「篇四」光阴似箭，20xx年又过去了回顾过去，在总经理正确的指导下，我和所有员工密切配合，紧紧围绕医药销售工作为中心，我积极主动地同所有员工，团结一致，努力进取，与时俱进，开拓创新，全面完成20xx年各项医药销售任务20xx年，我们带领全体员工以满腔的工作热情，面带微笑的接待进店的每一位顾客，每位顾客都好像是我们的好朋友，那种场景我至今难忘，那天，天气寒冷，外面排队领礼品的顾客很多，我们打开大厅的中应空调，把顾客让进大厅，增加大厅的人气，大厅顾客越聚越多，收款台的顾客也越来越多，我们又及时调整展车商品，把公司产品和一元特价商品陈列在一起，增加了公司产品的销售，同时创造了每天36元的销售，为以后的销售奠定了很好的基础我们配合公司组织员工学习，是员工充分认识到，在这个竞争日益激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力，公司的成长需要所有的员工都和公司朝着同一个方向前进，当所有的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时，公司的成长就会势如破竹激流勇进作为员工，只有时刻提升自己的各项能力，实现和公司的同步发展，才能实现个人的成长每位员工对工作都必须持有认真负责任的态度，要把工作当成使命来做，充分发挥自己的特长，发掘出自己的潜能，做好每一笔销售，20xx年1月份至六月份，我们都顺利完成销售任务7月份我们又进行了专业知识学习，学习了老年人用药的注意事项胃病患者用药非处方药的合理应用抗菌素的合理应用等等我和李瑞方经理双双调入3号店，我们召开员工会议，告诉员工一个良好的团队，应该是团结向上，人与人只有彼此尊重和理解，各自发挥自己的长处，共同朝着一个目标，才能产生壹加壹大于3的作用，一个月的时间改变了员工面貌，我们又配合公司全面展开3号店的培训工作，每周34到孙经理培训，周67邹经理团队训练，使我们3号的员工素质又上了一个台阶，我一直牢记李总的一句话解放思想找差距，首先从自己开始，认真对自己展开自我批评，每天查找自己的失误，每天查找什么原因走失顾客，在日后的工作中要注意的问题，密切关注大厅动向不放走一元的销售，为了和顾客达成销售协议，绞尽脑汁，有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商并坚持开早会，发现问题及时给员工讲解，规范营业员统一用语标准，切实做到优质服务，顾客进门有迎声走时有送声，为顾客分忧解难，有一位老顾客，医保刷卡密码总是不对，他年龄又大，不认识去社保局的路，我及时安排司心法下班后去社保局，帮助顾客办理手续，顾客对我们的服务非常满后、O12月我们又迎来新店的开业，知道此消息我很兴奋，带领员工去新店加班，接着又迎来我们的连锁认证，我们和员工一起日夜奋战，既要认证有不想影响销售，我们想方设法，创造每一笔销售，认证当天，我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录，商品陈列再次进行检查，虽然有一点累，但是我们很高兴，走过杏林的10年，我以经与杏林融为一体，杏林的事业就是我的事业为了更好的工作，我坚持学习，同时感谢李总对自己的严格要求，我决不让自己成为掉队的那一个，每天以最佳的精神状态去工作，和杏林共创事业，和杏林同步发展20xx年已经胜利走过，我要带领我们卫东店的全体员工，与时俱进，创造更高销售!。