公共关系学模拟考试题（附答案）

公共关系学模拟考试题（附答案）

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、企业高层经营管理者的首要任务是（）A、公共关系实施B、公共关系策划C、公共关系评估D、公共关系调查正确答案B

2、（）是广告信息的“加工者”、“传达者”A、广告信息B、广告媒介C、广告代理商D、广告主正确答案C

3、将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能A、办公室B、宣传部门C、广告部门D、销售部门正确答案A

4、在VIS中，（）是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心、标准色AB、标志C、象征图案D、标准字正确答案B

5、组织形象的客观基础是（）A、产品形象B、企业形象C、环境形象D、员工形象正确答案A正确答案A

49、下列（）不属于公共关系危机传播过程涉及的变量因素A、传者B、受传者C、媒介D、媒体正确答案D

50、下列公共关系活动的业务方式中，（）是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式A、征询型公共关系B、社会活动型公共关系C、服务型公共关系D、交际型公共关系正确答案A

51、公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的这指的是公众的（）A、群体性B、共同性C、多样性D、相关性正确答案D

52、发布新闻的原则是（）A、及时迅速B、实事求是C、新颖D、适时正确答案B

53、在公共关系中，将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为公共关系的（）A、协调观念B、公众观念C、形象观念D、互惠观念正确答案D

54、公共关系传播最基本的功能是（）A、引导舆论，控制形象B、创造舆论，告知公众C、提高知名度和美誉度D、强化舆论，扩大影响正确答案B

55、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是（）A、社交的需要B、归属需要C、生理的需要D、安全需要正确答案C

56、公共关系的行为主体是（）A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人正确答案B

57、知名度侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度A、“量”B、“信”C、“质”D、“度”正确答案A

58、公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了，依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产一一这是公共关系危机产生的破坏（）A、之三B、之一C、之四D、之二正确答案A

59、个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，指的是（）A、公共关系B、公众关系C、人际关系D、人群关系正确答案C

60、根据公众对组织的态度，能够把公众划分为（）A、个体公众和组织公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、临时公众、周期公众和稳定公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众正确答案B

61、下列关于危机信息发布机制说法正确的是（）A、在特定条件下危机信息发布能够采用挤牙膏式的发布方式B、当信息不明朗的时候，应该果断的采取“无可奉告”方式回应公众C、公共关系危机传播过程中应建立梯度信息发布机制D、危机信息发布应该采用“一次性告知”方式正确答案C

62、美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）A、一种传播管理行为B、一种独特的管理职能C、一门艺术和社会科学D、一种公众性的关系正确答案B

63、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是（）A、内部公众B、边缘公众C、潜在公众D、顺意公众正确答案D

64、一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变是指态度的（）、稳定性AB、间接性C、针对性D、两极性正确答案A

65、公共关系策划的生命力是（）A、创造性B、时机性C、目标性D、思想性正确答案A

66、新闻不是文学，（）是新闻的生命、生动AB、简略C、及时D、真实正确答案D

67、在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括（）A、公共关系人员B、公共关系小姐C、公共关系官员D、公共关系从业人员正确答案B

68、（）被认为是整合营销的最高阶段A、功能的整合B、协调的整合C、形象的整合D、关系管理的整合正确答案D

69、被称为广告发展全新阶段的是（）A、整合营销传播期B、广告分离期C、传播分离期D、全面服务期正确答案C

70、公共关系之父是（）A、格鲁尼格B、伯尼斯C、艾维•李D、巴纳姆正确答案C

二、多选题（共30题，每题1分，共30分）

1、下面属于口语传播弱点的有（）A、传播速度慢、信息容量小B、传播距离短，覆盖范围窄C、消失迅速，难以直接保存D、信息传递的局限性E、信息容易失真正确答案BCE

2、社区公众的重要性有（）A、社区能够为组织提供如交通、治安、环境保护等的社会服务B、社区具有充分的购买力，是一个相对稳定的市场C、社区能够为组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源D、社区能够为组织的发展提供充分的劳动力资源E、社区公众是形成组织力量的主体正确答案ABCD

3、在公共关系学中，“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的（）,简单地说就是组织与公众之间的联系A、表现B、状态C、行动D、行为E、态度正确答案BD

4、公共关系危机管理包括（）A、调查了解、获取第一手材料B、危机管理C、启动危机管理小组，制定危机管理计划D、总结经验E、制定暂时的对外传播时间表正确答案ABCDE

5、米特罗夫将危机管理分成五个阶段为（）A、学习阶段B、探测和预防C、信号侦测D、控制损害E、恢复阶段正确答案ABCDE

6、公共关系的基本要素包括（）A、公共关系的沟通对象是相关公众B、公共关系的过程是信息的双向交流C、公共关系的工作手段是传播沟通媒介D、公共关系的行为主体是组织机构E、公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象正确答案ABCDE

7、关于公共关系部门的地位说法正确的是（）A、公共关系部门介于公众与公众之间B、公共关系部门介于各管理、执行部门与基层人员之间C、公共关系部门介于高层决策中心与各个执行部门之间D、公共关系部门介于组织与外部环境之间E、公共关系部门介于组织和公众之间正确答案BCDE

8、整合营销传播的方法有（）A、同一外观法B、特设会议的方法C、基于消费者的方法D、供应面的策划方法E、主题线方法正确答案ABCDE

9、一个组织的形象构思与策划成功与否，取决于下列哪些方面的协调与平衡（）A、管理层与员工的协调与平衡B、知名度与美誉度的协调与平衡C、组织利益与公众利益的协调与平衡D、总体形象与特定形象的协调与平衡E、组织自我形象与实际形象的协调与平衡正确答案BCD

10、下列关于公共关系操作中的若干范畴的表述正确的有（）A、游说是政治公共关系中常见的一种方式B、广告是一种付费传播C、营销推广注重的是近期的经济效益D、交际是公共关系的主要手段E、宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式正确答案ABCE

11、影响心理抗拒的因素包括（）A、对自由的期望B、自由的程度C、对自由剥夺的威胁D、自由的重要性程度E、是否会影响到其它自由正确答案ACDE

12、国外使用比较多的公共关系机构的名称有（）A、公共关系部B、公共关系与广告部C、公共信息部D、公共事务部E、传播沟通部正确答案ABCDE

13、下列属于展览会期间要做好的工作的是（）A、搞清楚展览会的目的、主题和类型B、安排好接待工作，强调工作人员尊重参观者C、加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息D、拟出知识测验题，以有奖问答方式吸引参观者回答E、充分做好本企业展台传播内容的准备工作正确答案BC

14、标志在VIS中具有的特性有（）、同一性AB、识别性C、领导性D、时代性E、延伸性正确答案ABCDE

15、常见的新闻稿结构包括（）A、倒金字塔结构B、并列结构C、总分结构D、顺时结构E、金字塔结构正确答案ABD

16、根据赞助的对象，赞助活动能够分为（）A、赞助体育活动B、赞助福利事业和受灾地区C、赞助教育和科研事业D、赞助新闻出版E、赞助文化艺术事业正确答案ABCDE

17、公共关系辅助决策的功能表现在（）A、为决策提供信息服务B、评价决策效果C、为确立决策目标提供咨询建议D、收集组织环境中的各种社会信息E、协助拟订和选择决策方案正确答案ABCE

18、新闻要素包括（）A、WHENB、WHERC、WHATD、WHYE、WHO正确答案ABCDE

19、一般说来，构成态度的要素包括（）A、认知B、意图C、知觉D、情感E、需要正确答案ADE

20、组织的公共关系状态具体包括（）A、社会关系状态B、社会发展状态C、社会阶层状态D、社会舆论状态E、社会结构状态正确答案AD

21、任何系统都具有的特点有（）A、关联性B、整体性C、层次性D、结构性E、有序性正确答案ABCDE

22、危机状态下的组织对舆论关注性的反应包括（）A、积极配合媒体B、无视媒体的传播效应C、拒绝与媒体合作D、提供不真实的信息E、不提供信息正确答案ABCDE

23、按公共关系活动的类型，公共关系目标能够分为（）A、联络感情目标B、传播信息目标C、防守型目标D、进攻型目标E、改变态度目标正确答案ABE

24、公共关系传入中国以后适应了中国改革开放与现实发展的需要，主要体现在（）A、公共关系适应了对外开放的需要B、公共关系适应了市场经济发展的需要C、公共关系适应了社会稳定的需要D、公共关系适应了安定团结的需要E、公共关系适应了体制改革的需要正确答案ABCDE

25、组织对外开放参观，需要认真研究的问题有（）A、时间和人员B、准备宣传材料C、目的和规模D、选择参观路线E、做好解说和接待工作正确答案ABCDE

26、公众的特点有（）A、固定性B、相关性群体性共同性多样性正确答案ABCDEC、文化形象、社区形象DA、、内部形象、外部形象E、B、标识形象、媒介形象C、产品形象、管理形象D、人员形象、环境形象

27、组织形象的构成包括（）正确答案ACDE

28、公共关系危机是指（）A、形象危机社会危机信誉危机舆论危机灾变危机正确答案ACDB、

29、按公共关系危机性质划分，公共关系危机能够分为（）C、

6、广告的间接功能是它的（）D、A、商业功能E、B、文化功能C、政治功能D、经济功能正确答案B

7、（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心A、公共关系调查B、公共关系评估C、公共关系策划D、公共关系实施正确答案C

8、在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）A、公共关系评估B、公共关系实施C、公共关系策划D、公共关系调查正确答案C

9、现代公共关系职业化的开始时期是（）A、巴纳姆时期B、爱德华•伯尼斯时期C、哈罗时期D、艾维•李时期正确答案D

10、从展览的性质看，展览会能够分为（）A、室内展览会和露天展览会B、单一商品展览会和混合商品展览会C、宣传展览会和贸易展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案C

11、危机管理的关键是（）A、危机处理B、危机恢复A、政府公共关系危机B、天灾C、产品危机D、服务危机E、企业公共关系危机正确答案CD

30、媒体组合应满足的要求是（）A、要有利于组织树立良好的产品或服务形象B、媒体组合本身要实现多样性C、要有利于信息有针对性地达到目标受众、影响目标受众D、要有利于实现组织信息在内容和表现形式方面的系列化E、要有利于信息传播的时机性要求正确答案ABCDEC、危机管理D、危机预防正确答案D

12、（）是营利性组织市场经营的生命线A、顾客公众B、内部公众C、媒介公众D、名流公众正确答案A

13、展览会结束后，需要做的工作是（）A、对展览会效果进行测定B、向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充分的新闻稿和资料C、对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准D、准备好业务洽谈处、组织好工作人员正确答案A

14、固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）oA、定型作用B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应正确答案A

15、组织形象管理调查的第三个环节是（）A、组织形象差距分析B、组织自我形象分析C、组织要素构成分析D、组织实际形象分析正确答案A

16、广告策划的中心环节是（）A、调查B、制作C、定位D、创意正确答案D

17、直觉思维最常见的形式是（）A、系统思维B、联想思维C、联系思维D、理论思维正确答案B

18、公共关系的目标是（）A、为组织机构树立良好的公众形象B、为组织机构收集信息C、协调组织的关系网络D、提高个人素质和优化环境正确答案A

19、组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是（）A、公共关系活动B、社会关系状态C、社会舆论状态D、公共关系观念正确答案B

20、公共关系部门归属于（）容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能A、销售部门B、办公室C、联络接待部门D、广告或宣传部门正确答案C

21、下列（）不属于危机管理计划的内容A、危机解决策略B、危机解决争议C、危机解决方案D、危机解决目标正确答案B

22、公共关系作为一门学科，最早产生于（）A、奥地利B、美国C、英国D、法国正确答案B

23、下列方法，最早被用于广告花样的创造上的是（）A、质疑头脑风暴法B、直接头脑风暴法C、个人头脑风暴法D、个人判断策划法正确答案B

24、行为识别系统的英文简称是（）A、MISB、CISC、BISD、Cl正确答案C

25、当前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的（）oA、四步工作法B、五步工作法C、六步工作法D、八步工作法正确答案C

26、公共关系也称作（）A、受众关系B、人群关系C、群众关系D、公众关系正确答案D

27、宣传是一种（）的心理诱导、行为影响和舆论控制方式A、双向B、单向C、纵向D、横向正确答案B

28、经过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）A、自尊的需要B、自我实现的需要C、安全需要D、社交的需要正确答案B

29、（）是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者A、顾客公众B、社区公众C、外部公众D、政府公众正确答案A

30、某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业能够采取的庆典活动是（）A、周年庆典B、重大成果庆典C、开幕庆典D、受到特殊嘉奖庆典正确答案B

31、某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业能够采取的庆典活动是（）A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆C、周年庆典D、开幕庆典正确答案B

32、公共关系的天职是（）A、影响公众B、增强影响力C、提高知名度和美誉度D、反映民意正确答案D

33、从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）A、基础的角色B、无足轻重的角色C、核心的角色D、边缘的角色正确答案D

34、传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神一一差异性充分地表示出来的是（）A、视觉识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、产品识别系统正确答案A

35、关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是（）A、决策分为常规性（确定性）决策和非常规性（不确定性）决策两种B、针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同C、公共关系危机呈现的状态是不确定的D、公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策正确答案D

36、在公共关系中，公共关系的（）表现为对她人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉A、互惠观念B、服务观念C、协调观念D、协调观念正确答案B

37、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）、内部公众AB、外部公众C、积极公众D、消极公众正确答案B

38、下列说法不正确的是（）A、公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象B、公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度C、预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制D、诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏正确答案C

39、橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）A、综合展览会B、中型展览会C、袖珍展览D、小型展览会正确答案C

40、公共关系（）是组织危机管理的核心阶段A、事后管理B、事前管理C、危机管理D、危机预防正确答案C

41、“两级传播论”认为信息的传递是按照（）的模式进行的A、意见领袖-----受众----媒介B、受众----意见领袖-----媒介C、意见领袖-----媒介----受众D、媒介----意见领袖-----受众正确答案D

42、下列说法不正确的是（）A、公共关系危机爆发后会引发舆论危机B、危机事件会经过舆论迅速扩散，决策者的心理压力增大C、公共关系危机一旦爆发，就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击D、突发事件必定是危机，然而危机未必就形成突发事件正确答案D

43、传播与沟通是公共关系活动的（）A、对象B、目的C、过程和方式D、主体正确答案C

44、公共关系危机的本质是（）A、品牌危机B、信任危机C、舆论危机D、信誉危机正确答案D

45、公共关系（Public Relations）也可称为（）A、人际关系B、人群关系C、团体关系D、公众关系正确答案D

46、公关人员所应具有的沟通意识实际上能够说是一种（）A、协调意识B、调查意识C、信息意识D、环境意识正确答案C

47、公共关系策划和实践验证阶段的中介点是（）A、策划书B、策划创意C、市场调查D、各种方案正确答案A

48、（）是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分A、媒介公众B、顾客公众C、内部公众D、社区公众。