投标售后服务承诺书集锦15篇

投标售后服务承诺书（集锦篇）15投标售后服务承诺书1

一、售后服务承诺

1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的.维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信,故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施

7、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位公司授权代表_____________日期—年—月—日投标售后服务承诺书9根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为的法人代表（主要负责人），对本企业经营加工活动负全面责任本人保证认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合“双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺

一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品（运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书），并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营

二、建立经营加工台帐，主动接受检查

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离；在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营

四、保持经营加工场地及周边环境整洁

五、在经营加工场地的.显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生

六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费

七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人（主要负责人）及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份承诺单位法人代表签字20—年—月—日投标售后服务承诺书10根据贵方为20__年_月_日招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务

2、对合同条款、付款方向全部予以响应

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费

6、维修响应时间接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复，一般问题在四十八小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时没有办法快速解决的问题在一周内解决

7、备品、备件公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在二十四小时内到达现场

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施投标人有限公司投标人代表（签字）日期20—年—月—日投标售后服务承诺书11致—有限公司关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨

4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作

5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场

6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施

7、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失—年_月_日投标售后服务承诺书12根据贵方为20—年—月—日招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的.销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务

2、对合同条款、付款方向全部予以响应

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费

6、维修响应时间接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决

7、备品、备件公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施投标售后服务承诺书13安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称超生波破碎仪，型号JY98-IIID,生产厂家宁波新芝生物科技有限公司，所售产品售后作如下承诺

一、服务方式

1、电话支持通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障

2、现场支持通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护质保期在产品安装完毕验收合格之日计算质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告

3、服务计划详见投标文件内容

4、备品备件详见投标文件优惠备品备件

5、联系方式详见投标文件售后服务网点

6、安装调试免费提供货物的.安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试.

7、资料安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料

四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决问题，免费客户后顾之忧投标单位公章安徽东冠器械设备有限公司授权代表签字投标售后服务承诺书14器械设备有限公司就此次对投标—理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号:LDZ—50KBS,生产厂家所售产品售后作如下承诺

一、服务方式

1、电话支持通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障

2、现场支持通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护质保期在产品安装完毕验收合格之日计算质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准激光

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告

3、服务计划详见投标文件内容

4、备品备件详见投标文件优惠备品备件飞秒滂

5、联系方式详见投标文件售后服务网点

6、安装调试免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试

7、资料安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料

四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决问题，免费客户后顾之忧投标单位公章—器械设备有限公司20_年一月一日投标售后服务承诺书15根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为的法人代表（主要负责人），对本企业经营加工活动负全面责任相同或相似的故障再次发生

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部

6、故障解决流程

7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7_24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低投标售后服务承诺书2根据贵方为20—年—月一日招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技本人保证认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合“双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺

一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品（运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书），并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营

二、建立经营加工台帐，主动接受检查

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离；在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营

四、保持经营加工场地及周边环境整洁

五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生

六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费

七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人（主要负责人）及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份承诺单位法人代表签字:年月日术支持和售后服务

2、对合同条款、付款方向全部予以响应

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供”每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费

6、维修响应时间接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决

7、备品、备件公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施投标人投标人代表（签字）日期20—年一月一日投标售后服务承诺书3—公司我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任售后服务联系电话特此承诺！—公司20—年—月一日投标售后服务承诺书4—公司我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任售后服务联系电话□□特此承诺！—公司201_年_月—日投标售后服务承诺书5—市工商局本投标单位认真研究招标内容后，自愿接受招标书的邀约条件，本投标单位承诺如下

1、在仔细研究了《—市工商局新办公楼地下车道入口装饰项目竞争性谈判文件》的各项条款后，本投标单位愿意以投标报价书中确定的.单位，招标文件和投标书的条款实施、完成并维护全部招标内容

2、本投标单位提供的质保期为

3、本投标单位对贵单位招标文件中所提出合同条款清楚明了，愿意接受

4、本投标单位同意在招标文件约定的投标书效期之前，本投标书将始终对本投标单位具有约束力并随时被招标单位接受投标单位代表人签字投标单位（盖章）年月日投标售后服务承诺书6致_____________（以下简称我方）在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，咱们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现咱们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日之内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率

5、电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议

6、现场响应

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作

6.2无法在24小时之内解决的，将在24小时之内提供备用产品，使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施

7、质保期外服务承诺质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位公司授权代表_____________日期20__年—月—日投标售后服务承诺书7致有限公司根据贵方招标编号为的项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书

1、质量保证我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益

3、保修期我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等

4、响应时间我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应

5、服务工作时间对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转投标人有限公司投标人代表（签字）—日期20年月日投标售后服务承诺书8致:有限公司（以下简称我方）在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标。