收费站副站长述职报告

收费站副站长述职报告收费站副站长述职报告「篇一」我于XXX年XX月受组织安排来XX高速XX收费站任副站长，XXXX年X月调至XX收费站任站长，主持本站全面工作任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，XXXX年共计完成通行费收入XXX万元，超额完成征费任务XX%现就我一年来的工作情况汇报如下

一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利由于XX高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障

1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障

2、合理利用资源，充分发挥能效我只要是能帮得到，肯定一帮到底在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩以上是我这年的工作总结，希望公司领导考验我，我接受考验最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！收费站副站长述职报告「篇四」各位领导各位同事我是收费站副站长李颖，20XX年对于我来说是不平凡的一年，特别是20XX年月我转换成一名副站长我由心的感谢处领导对我的信任与栽培不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报

一、注重自身及员工素质和思想品德培养首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得短短四个月里自身各方面都有了较大的转变作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘把最美的窗口形象展现给社会

二、规范化精细化管理扎实有效推进工作工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓坚持值班制度和日常巡查力度在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的态度对待、跟进工作保证各项工作流程严肃、科学地执行

三、严把考核关，做到公平公正公开每名收费员的月度成绩都与个人的日常努力是分不开的，于是这就要求我们要严把考核关口，将每一名收费员的考核做到公平公正公开，坚持一碗水端平，从日常的各项工作中挖掘、积累，同时在考核中不断提高收费员的工作能力和工作水平，以此推动整个收费站的工作走上新台阶

四、积极谋划，提升整体业务水平通过优秀班组评选活动提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力通过开展各种技能培训活动提高收费人员的服务水平在洛宁收费站开展各项工作以来，我站收费人员都表现出了良好的精神状态，和良好的服务水平真正让路过我站的广大司乘朋友感受到洛卢高速为他们带来的一路温馨、一路关爱、一路平安、一路畅通

五、培育厚德文化、加强廉政教育通过在职工中开展”好读书，读好书”活动，让读书成为一种习惯全站人员认真撰写读书笔记和心得体利用白转夜日观看廉政教育片，并结合实际案例对职工进行廉政警示教育让职工们树立良好的“金钱观”正确的荣辱观算好“收入帐”，真正做到〃应征不免，应免不收”，培塑职工高尚的职业道德和廉洁奉公的优秀品德

六、加强安全生产管理，推进收费平安运营我站一直把〃抓安全就是抓运营〃作为收费工作开展的前提，并通过成立站内安全领导小组，将安全工作有效落实到每名成员和逢会必说，逢事必讲的工作做法培养员工“人人懂安全，事事讲安全”树立较好的安全防范意识所有成绩的取得，都是和同事们共同努力的结果，我会继续努力，在20xx年做好如下几个方面的工作

1.在管理处的正确领导下，积极配合站长把洛宁站的各项工作做好

2.搞好管理工作，强化文明服务和内业管理，树立良好的社会形象

3.以学习和培训带动我站员工整体素质的提升，从而进一步推动工作的开展收费站副站长述职报告「篇五」收费站副站长述职报告范文收费站副站长述职报告范文各位领导各位同事大家好我是赵村收费站副站长时光飞逝，转眼间走过20xx年，回顾这一年的工作，紧张而充实20xx年对于我来说是不平凡的一年，特别是20xx年6月我由一名站长助理转换成一名主管收费业务的副站长我由心的感谢处领导对我的信任与栽培不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，工作表现可圈可点，现对自己分管的工作做如下汇报

一、注重自身及员工素质和思想品德培养首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得一年里自身各方面都有了较大的转变特别是在处大力推进开展〃厚德文化理念〃的教育学习中，让我收益颇多作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风在工作中，我认为一个有高效执行力的团队，其每名成员都必须要有过硬的自身素质和思想品德一个人能力再强也只是一滴水，而整体的提高才能创造出最大的价值，所以，我注重班组思想建设我认为一个班组的思想方面提高与否，最关键的是先要提高班长的思想和工作作风只有改变和提高班长的思想工作作风才能更好的为班组成员思想和工作方面的提高做好铺垫在日常工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好笔记，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性对于一些班长造成的差错，指导性、引导性使其认识错误，同时给予开导，让其能从心里上认识到自身存在的问题和如何去改善工作的方式与流程我经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中让他们认知形式与发展，改变和提高他们的思想和观念，使其与管理处指示精神保持一致对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘把最美的窗口形象展现给社会

二、规范化精细化管理扎实有效推进工作工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓坚持值班制度和日常巡查力度在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人建立站内重点稽查档案记录，使其能以敏感的态度对待、跟进工作保证各项工作流程严肃、科学地执行

三、严把星级考核关，做到公平公正公开收费员星级考核工作，是我认为最重要的一项工作，每名收费员的月度成绩都与个人的日常努力是分不开的，于是这就要求我与站内星级考核组成员严把星级考核关口，将每一名收费员的星级考核做到公平公正公开，坚持一碗水端平，从日常的各项工作中挖掘、积累，同时在考核中不断提高收费员的工作能力和工作水平，以此推动整个收费站的工作走上新台阶

四、积极谋划，提升整体业务水平上任以来，我通过召开收费管理工作座谈会来提高每名收费人员的综合业务技能水平通过〃六型班组〃创建活动提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力，让班组内的每名成员在工作中养成比、学、赶、超的浓厚氛围人人争星、争先进、为个人、班组和站争荣誉通过开展各种技能培训活动提高收费人员的三个表观服务水平在赵村收费站开展各项工作半年以来，我站收费人员都表现出了良好的精神状态，和良好的服务水平组织各个班组通过换位思考了解司乘的需求，增加大家的共鸣真正让路过我站的广大司乘朋友感受到高速为他们带来的一路温馨、一路关爱、一路平安、一路畅通

五、培育厚德文化、加强廉政教育在处大力倡导〃厚德文化理念”活动以来，全体员工通过学习，认知、感知、厚德文化的精髓我们把〃立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容〃作为自己的努力目标培育职工良好的敬业精神，和〃把心放在站上，把站放在心上〃的优秀思想品德通过在职工中开展〃知礼、惜物、提素质〃活动使每名员工养成了良好的日常习惯，从爱护站内一草一木开始培育职工厚德行事的优秀品质通过开展〃好读书，读好书〃活动，让读书成为一种习惯全站人员认真撰写读书笔记和心得体会，并积极向网站投稿利用留营日观看廉政教育片，并结合实际案例对职工进行廉政警示教育让职工们树立良好的〃金钱观〃正确的荣辱观算好〃收入帐〃，真正做到〃应征不免，应免不收〃，培塑职工高尚的职业道德和廉洁奉公的.优秀品德

六、加强安全生产管理，推进收费平安营运我站一直把〃抓安全就是抓营运〃作为收费工作开展的前提，并通过成立站内安全领导小组，将安全工作有效落实到每名成员和逢会必说，逢事必讲的工作做法培养员工〃人人懂安全，事事讲安全〃树立较好的安全防范意识所有成绩的取得，都是和同事们共同努力的结果，我会继续努力，在20xx年做好如下几个方面的工作

1.在管理处的正确领导下，积极配合站长把赵村站的各项工作做好

2.搞好收费管理工作，强化文明服务和延伸服务，树立良好的社会形象

3.以学习和培训带动我站员工整体素质的提升，从而进一步推动文明创建工作的开展不平凡的20xx年已经过去，新的一年已经到来，我有决心也有信心，在管理处的正确领导下和同志们的共同努力下，更好的完成20xx年的各项任务，为处的发展做出自己更大的贡献最后，我再次对领导和同志们对我上任以来工作的支持和帮助表示衷心的感谢!收费站副站长述职报告「篇六」今年省局下达我市费收任务计划为XXXX亿元为确保目标任务完成，当前我们主要做了以下几项工作-强化了目标责任提前谋划，及早动手，争取主动，避免出现前松后紧的情况1月份前市处将任务计划下达到县段和各收费站，各站也已全部按班组、按月进行了分解，落实责任到个人同时完善奖惩激励机制，以站为单位进行考评，与征管经费挂钩，按季兑现截止3月25日，全市共完成通行费收入XXX万元，占年度计划的XX%,比上年同期增长XXX%完成任务与时间比略有超前，增收势头较好

（二）安排收费秩序整治将XX和XX两个站作为今年整治工作的重点，责成当地公路段局协调公安机关，于一季度开展集中整治目前两站的整治工作已全面启动同时要求全市收费站协调公安机关，保持高压态势，加强拦截，巩固整治成果，堵漏增收

（三）抗冰除雪保畅通，保安全自元月12日开始，全市收费站启动紧急预案，采取得力措施，全力除雪保畅通一是各站成立应急专班，打开所有通道，确保在车辆通过高峰时期做到不堵车二是组织收费人员全天候清除收费站前后200米的积雪及薄冰，收费区域内保持无积雪、无冰冻路面，确保安全通行三是备足防滑料和工业盐，随时向结冰路面铺撒，车辆不打滑，不出事故同时在站区两端设置安全警示牌24块，提醒过往车辆减速慢行，注意行车安全四是开展为司乘人员送温暖活动，完善便民服务，24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等服务据统计，全市组织收费人员xxx人次，购买除雪工具xxx套，破冰除雪XXXXXX平方米，撒布融雪盐XXXX吨、防滑料XXXX立方，为过往车辆提供方便上防滑链XXXX次，全市收费站未发生一起因积雪结冰而造成的安全事故

（四）落实免费通行政策在“绿色通道”车辆和“抗冰救灾”车辆免费通行的政策执行上，我们在全市收费站的醒目位置公开了免费通行的政策、范围和时间期限，确保政策落实率100%在免费通行初期，收费站人员还做到了主动宣传，详细讲解政策内容，确保优惠政策真正得到落实1月26日至3月20日，共免费放行“绿色通道”和“抗冰救灾”车辆xxxx台次，减免通行费XX元

（五）进一步完善了制度一是对收入分配制度进行完善，对基础工资、岗位工资、绩效工资的比重进行了调整，对绩效工资的考核内容进行了补充，对如何进行考核进行细化二是对月票制度进行完善全市通行ic卡由XXX领导审批，各站ic卡由XXX审批，明确规定月票办理程序和执行情况必须公开

（六）扎实开展标准化收费站考评迎检工作3月XX日至XX日，省局检查组对我市XX收费站进行了检查考评我们全市动员，认真自查，积极准备，取得了较好的成绩已公示我市有XX个示范站，XX个一级站，XX个二级站，XX个三级站，其中新增示范站XX个、三级站减少XX个，实现了标准化收费站建设提档升级同时，各站评选出了费收成绩突出、工作管理规范的班组和综合素质好、费收业绩好的费收状元市处在各站评选的基础上，推荐了2名收费员为省费收状元，2个班组为省示范班组在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出

3、规范食堂管理，确保环境卫生古语云民以食为天员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间

二、加强稽查管理，深化协作职能

1、防微杜渐、稽查为先为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站领导一同制定并完善了《XXX收费站征费稽查条例》再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态

2、通力协作、各尽其能收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在xxx站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才收费站副站长述职报告「篇二」收费站副站长的述职报告1我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大一年来，我始终努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报

一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质认真学习，深刻领会中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力

二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长

1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度做到每天有对比，每月有分析

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长实行班长负责制强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员

3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容

4、进一步健全票证管理规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销

5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气

6、热情为过往司机服务经典哦，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事妥善化解司机与收费之间的矛盾通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%

三、加强行风建设，提高服务质量收费站是窗口单位，反映交通形象而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范“文明用语四步曲”即先微笑；再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”“礼仪疏导三字经”即立正姿势身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势齐步走、英姿抖、士气扬这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形

四、加强团支部建设，提高整体素质我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用

1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育；

2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展；

3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识；

4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力

五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作

1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生

2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作

3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见收费站副站长的述职报告2我于xxx年xx月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长，XXXX年X月调至XX收费站任站长，主持本站全面工作任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，XXXX年共计完成通行费收入XXX万元，超额完成征费任务XX%现就我一年来的工作情况汇报如下

一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利由于XX高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障

1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障

2、合理利用资源，充分发挥能效在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出

3、规范食堂管理，确保环境卫生古语云民以食为天员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间

二、加强稽查管理，深化协作职能

1、防微杜渐、稽查为先为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站领导一同制定并完善了《XXX收费站征费稽查条例》再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态

2、通力协作、各尽其能收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在xxx站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才收费站副站长述职报告「篇三」日月如梭，转眼间已是XX年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下第一，在思想方面我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉第二，在学习方面我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工第三，在收费发卡方面我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生据初步统计，截止X年X月份，我共发出通行卡X张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡X张，收取通行费XX元，且没有差错虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错第四，在工作纪律方面我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻第五，在文明服务方面有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？淮恚源乃境巳嗽保颐且冻霭丝叛莱总⑫,瘢三谖业就辗压尤髦校源拿恳涣境担扛整境巳嗽蔽叶蓟崂浜嫌褪质撇⑩

（12）Y娑裕运境巳嗽碧奇鲍奈侍悖花荒托牡慕穗不啬

20.花晃境巳嗽迸庞墙悖眩辉诘缆贩獗栈蟒晡玦食保花蛔龊枚运净慕馈凸,M鳗蓝獴槐匾耐端吟录⑸记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下第六，在员工生活方面在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，。