旅游市场秩序工作会议总结

旅游市场秩序工作会议总结旅游市场秩序工作会议总结「篇一」X月份，我局以“清洁城市”行动考评为抓手，对市容环境、环境卫生、拆违控违、户外广告等方面工作进行全面整治，进一步巩固“百日攻坚”行动整治成效积极开展环境整治工作一是积极做好长沙市“清洁城市”考评检查和培训工作通过加强对辖区店外经营、流动摊贩、占道作业、违章停车等秩序管理，共查扣违规摊担474起，占道经营375起，锁定人行道违停车辆156台，进一步巩固“百日攻坚”行动整治成效同时，邀请长沙市耻局基层管理指导处相关责任人开展“清洁城市”考评细则培训，明确考核方式和考核标准，定期评选示范街道、示范乡镇二是实行重点路段责任制和机关人员上街执勤制，清理主次干道垃圾、“牛皮癣”，纠正不文明行为等，确保“清洁城市”行动一季度考核成绩突出三是加大流动夜宵摊担整治力度从3月6日起到4月中旬，每天专门安排30人的夜班中队，工作时间从晚上9点至次日凌晨2点，加大夜市流动摊担和夜宵摊担的打击力度3月27日，城区夜宵市场正式对外营业，共设置51个摊位，安置下岗就业人员100多名目前，城区基本看不见夜宵摊担四是参与“牛皮癣”清理行动共14次，拆除主次干道便民信息栏120个，4月15日起在社区内重新设置专门的便民信息栏旅游市场秩序工作会议总结「篇七」为认真贯彻实施《旅游法》，进一步规范旅游市场秩序，根据省、市旅游产业发展领导小组办公室有关文件要求，我局结合本县实际，认真开展了全县旅游市场专项治理工作，现将工作情况汇报如下

一、精心部署，狠抓落实

1、9月18日，我局组织各涉旅企业专门召开了中秋、国庆期间旅游安全工作会议，对节日期间旅游安全生产和旅游市场专项整治工作进行了布置；9月27日上午，县委常委、宣传部部长xx,县政府副县长xx主持召开了我县旅游安全生产和市场专项治理工作调度会，对旅游安全生产和旅游市场专项治理工作再次进行了部署同时，在此前，以县旅游产业开发工作领导小组名义，下发了《关于做好20xx年中秋节、国庆节旅游工作通知》并转发了省旅游产业领导小组办公室印发的《旅游市场专项治理工作实施方案》

2、我局在认真学习《旅游法》的基础上，对旅游从业人员还组织开展了一次《旅游法》的学习培训在宣传方面，各涉旅企业纷纷针对10月1日即将出台的旅游法开展了一系列宣传工作悬挂了旅游法宣传条幅xxx多副，LED广告5条我局还编印了《旅游法》单行本xxx本，发放给县四套班子领导和各相关单位、企业，使旅游法深入人心

二、突出重点，加强监督为进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和游客满意度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，保证节日期间旅游市场规范和安全运行一是对星级酒店、旅行社、旅游企业进行了一次全方位的安全生产大检查，对各旅游景区（点）重点区域、设施设备等方面进行了全面实地检查，及时发现和消除各类旅游安全隐患二是组织人员对旅行社进行重点检查，坚决打击旅行社恶性竞争，侵害游客利益等行为从检查的情况来看，我县境内3家旅行社未发布过虚假广告，未发生低于成本价招徒游客、委托旅游业务不足额支付接待和服务成本费用、地接不足额支付成本费用的旅游团队等“零负团费”经营行为；未发生超范围经营的行为；未发现导游讲解不讲政治、不讲科学、不讲文明，旅游车驾驶人员服务态度低劣的行为；旅行社能按要求取得经营资质，与游客签订正规旅游合同，没有发生非法转让旅游业务经营许可，导游也取得了导游证并有导游IC卡持证上岗

三、抓好结合，确保成效在专项治理工作中，做到了“三个结合”一是结合节前旅游安全检查工作中出现的问题进行督查整改；二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查；三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查，形成工作联动协调机制下一步，我们将以这次专项治理工作为契机，认真做好我县旅游市场的规范管理工作，进一步建立健全更加完善的监管长效机制，坚决依法查处和整治行业中出现的各种违法违规经营行为，强化行业日常监管和综合协调能力，不断优化我县旅游服务环境，提升游客满意度，为我县旅游市场的持续健康发展做出应有的努力旅游市场秩序工作会议总结「篇八」截至10月7日，市国庆、中秋假日共接待游客

11.9万人次，实现旅游收入742余万元，同比增长28%游客出行呈现出上升趋势，鹭岛桦林湾、森林公园等线路受到广大游客的欢迎

一、假日旅游工作组织情况

（一）值班组织情况假日期间实行领导带班制度，值班干部职工坚持岗位值守，值班投诉电话24小时畅通，安排专人负责每天旅游安全、市场秩序情况、旅游统计数据及相关信息的接收和报送工作

（二）组织安全检查情况为国庆中秋假期旅游安全保障工作和进一步加强旅游市场综合监管的部署要求，组织联合检查、专项检查各一次，实地对景区及相关企业等进行了检查

（三）组织市场检查情况我中心重点检查了旅游市场秩序、旅游安全、文明旅游等有关工作的保障与落实情况

（四）发布信息提示、新闻宣传情况通过重点景区张贴条幅，景区标语，分发旅游光盘折页等发布信息，进行宣传

二、假日旅游市场特点

（一）游客需求趋势此次黄金周恰逢中秋传统佳节，返乡游、探亲游所占比重较高，自驾游、自助游、乡村游游客数量明显增长，游客以散客自驾为主，自驾游线路及农家乐等休闲体验类特色旅游受到游客的普遍青睐

（二）产品供给情况着力加强国庆旅游产品策划、包装与开发，最美乡村游、美食游、购物游等特色主题游

（四）市场运行情况假日期间，全省旅游市场秩序平稳有序，旅游服务质量明显提升，游客满意度明显提高

（五）文明旅游、诚信经营正反面典型案例无

（六）假日旅游新形势、新发展，新成就现代工作生活压力大，是人们更加青睐于返璞归真的农家乐，休闲自驾游等轻松的旅游方式，休闲随心的亲近大自然已经逐渐取代以往的旅游模式

（七）存在的突出问题旅游产品相对单一由于假日期间继续实行小轿车免费通行，交通拥堵较为严重，影响了到访游客的游览体验旅游交通基础设施的滞后，需要改善

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况截止到10月7日，未接到投诉案件

四、其他需报送的假日旅游市场情况五是继续开展户外广告拆除工作，查处各类违规设置广告招牌案件近200起，拆除破损广告牌332块、破损电话亭90个六是配合商务局开展6次专业市场整治行动，形成齐抓共管的.局面七是强化渣土管理，要求做到“四个一律”，对车辆超载、渣土撒落、车身不净、黑车进行渣土运输的一律查扣，共查扣违规运输渣土车辆15台，渣土扬尘治理效果显著大力创新宣传工作一是深入开展城市管理宣传“进机关、进学校、进社区、进门店”四进活动先后在xx一中、田家炳中学、黄泥湾小学等学校进行宣讲，让城市管理理念深入校园先后发放《致门店的一封公开信》、《致全市机关干部职工的一封信》、《致市民的一封公开信》等资料共3万余份，营造浓厚氛围二是加大城市管理拆违控违工作的宣传力度，辖区中队每天安排执法车播放宣传资料，使拆违控违有关法法律法规进一步深入人心三是配合文明办利用城区立柱广告和大型电子屏发布公益广告120处四是在《长沙晚报》、长沙法频道、《xx日报》、959交通生活频道、xx电视台等媒体上刊发淮川夜宵摊担市场、花炮大道提质改造等宣传报道12篇，营造“城市管理为人民”的浓厚氛围五是举办“告别不文明行为万人签名和免费向市民发放车在垃圾桶等活动，大力创新宣传工作全面推进拆违控违工作一是全面推进花炮大道环线两厢提质改造组织专门人员对全线违法建筑进行调查摸底，从3月下旬至今，已拆除该地违法建筑30处6210,迅速完成环境整治任务二是对32条AB级道路两侧、西湖山项目内的违法建设进行摸底造册，对浦梓港项目、新屋岭项目、禧和保障性房源已拆除的房屋进行结案，4月共拆除违法建设13万三是加强日常巡查，安排专车专人进行严密防控，尤其是对辖区内的碧桂园小区、等地方进行巡查，确保违法建筑“零增长”旅游市场秩序工作会议总结「篇二」3月23日下午，临沧市旅发委召开全市旅游行业整治规范旅游市场秩序工作会议市旅游行业协会、旅行社分会负责人，全市各旅行社法定代表人，旅游汽车公司负责人，市旅发委相关科室参加会议会议传达学习了省、市旅游安全生产会议精神，学习了《云南省深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》会议指出，旅游安全生产工作无小事，不能掉以轻心，各级各部门、各旅游企业要按照旅游管理要求健全完善双重预防机制，抓好安全生产责任制的.落实，杜绝旅游安全事故的发生，充分认识当前安全生产的严峻性，落实好当前旅游安全生产工作，按照云南省政府提出的“四禁止、一查处、三改革”要求，把旅游市场整治工作抓实抓细，形成长效机制，会各单位各部门、各旅游企业要统一思想，改变观念，积极融入到市场竞争中，狠抓旅游队伍建设，树立临沧旅游良好形象，确保旅游市场健康发展旅游市场秩序工作会议总结「篇三」按照《XX市旅游局关于开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知》的通知（张市旅发（X）307号）要求，为切实有效地推进旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”专项行动的各项工作，进一步加强安全生产法制建设，促进旅游行业安全生产形势的持续稳定好转，我局决定对A级景区、星级宾馆、旅行社（门市部）等涉旅企事业单位进行安全隐患排查治理进一步加强旅游行业安全生产，有效消除公共安全的事故隐患，保护游客生命财产安全，为社会创造良好的安全环境，我局制定具体方案，现就我局结合实际作如下汇报

一、高度重视，健全机构根据通知精神，我局对安全生产“秋冬会战”工作高度重视，立即成立检查领导小组，坚持每周开展一次安全生产检查检查组对管理区内容易发生安全事故的A级景区、星级宾馆、旅行社（门市部）等涉旅企事业单位进行了细致的排查要求所查场所必须建立消防安全制度、灭火和应急疏散预案；明确消防安全责任人和管理人；建立档案；确定安全重点部位；保证疏散通道、安全出口、消防车通道的畅通每次排查绝不流于表面形式，彻查一切存在安全工作隐患的环节，确保不留盲区对发现问题的单位下达限期整改通知书，在规定时间内进行多次督促检查，坚持把每项工作落实到位，由于监管得力，从而保证了A级景区、星级宾馆、旅行社（门市部）等涉旅企事业单位没有发生一件安全事故促进了我县旅游市场的.稳定与繁荣

二、重点检查，消除隐患

三、内容丰富，形式多样，注重实效

1.组织全体旅游干部召开了“秋冬会战”动员会，认真学习贯彻《安全生产法》和各项安全生产管理制度通过媒体、制作标语横幅等多种形式，营造关注旅游安全和遵章守纪经营的浓厚氛围

2.我局通过设置旅游咨询台、宣传展板、发放安全生产宣传材料、悬挂安全生产宣传标语等形式，为出行旅游人员提供安全基本常识和逃生自救能力，宣传人员结合实际，为大家详细讲解旅游安全常识、逃生自救技能等有关知识宣传员现场向市民和游客发放《旅游法解读》、《安全出行文明旅游》、《旅游维权》等安全宣传资料，提醒大家要注意旅途安全及景点安全注意事项，切勿擅自离团，特别是儿童、学生和老人一定要注意饮食安全、自驾车人员注意交通安全等

3.给各涉旅企事业单位下发文件，要求各全县A级景区、星级宾馆、旅行社（分社、门市部）等涉旅企事业单位在适当位置悬挂宣传横幅、条幅，利用宣传栏或电子屏播放安全宣传标语，营造浓厚的社会氛围

4.我局组织进行涉旅企事业单位进行安全知识学习，定期检查安全隐患和安全实施，并要求从业人员做到会查找消除安全隐患、会排除安全隐患同时加强安全意识，不得忽视、不得侥幸、不得松懈，并与经营户层层签订安全生产责任书，严格落实责任追究制度，建立并完善了安全隐患排查、治理制度通过“秋冬会战”专项整治活动的实施，进一步落实了旅游从业人员的安全意识，提高了旅游从业人员的自我保护能力，有效遏制了安全事故发现，进一步促进了我县旅游经济的持续、健康、有序发展旅游市场秩序工作会议总结「篇四」关于旅游局市场开发科的工作总结20XX年，按照县委、县政府的号召，以打造“山水太行、守敬故里”知名旅游品牌和我县确定的’“3+1”主导产业为目标，依靠局领导的正确领导，强化措施，扎实工作，狠抓市场宣传的工作，超前完成了年度目标任务今年各景区全年共接待游客

92.3万人次，门票收入940万元，创社会效益

1.88亿元，与去年同期相比，分别增长了10%、12%和12%具体情况总结如下

（一）打造旅游线路（完成全年的考核）

（二）主动突击拓展市场（完成全年的考核）一是积极搞好旅游推介活动二是通过电视、报纸等媒体积极宣传（完成全年的考核，并超出了今年考核计划）我县景区，在河北电视台、邢台市电视台、邢台县电视台开办邢台县旅游“十一”黄金周宣传片专栏，滚动播出我县旅游景区风光片；在牛城晚报、燕赵都市报发布十一黄金周旅游线路和旅游景区广告，为了提高宣传力度并与河北广电信息网络集团股份有限公司鉴定协议开通邢台录播频道对景区进行旅游宣传，每日滚动播出5次，75分钟，新闻专题每日早、中、晚不少于3次，每次播放时间30-50分钟协助县政府完成《政府站》资料收集工作，参与了邢台市电台《走四方广播》工作录制3次，同时编辑印刷发行邢台旅游报纸1万余份，广泛利用报纸媒体进行宣传；三是搞好旅游节庆活动（完成全年的考核并超出了今年考核计划）年内成功举办了办了九龙峡桃花节、云梦山泼水节、邢台地质公园的开幕式活动，配合市局举办了首届“中国邢台・首届太行山文化节”等旅游活动四是上报和发表文章（完成全年的考核）《邢台牛报》发表3篇，打造最佳线路一篇（天津经济晚刊），县信息一篇撰写“首届太行文化论坛征文”3——5篇，河北《散文风》一篇五是编制《邢台旅游报》（没有完成今年考核计划只完成今年考核的1/3）编制了一期《邢台旅游报》印制发放一万份以上活动都大大提升了我县旅游知名度，并受到很好的效益

（三）认真学习积极转变作风（完成全年的考核）一是认真开展科学发展观学习，扎实推进工作作风建设年活动，积极转变作风，职工主动放弃节假日，全力以赴全方位搞好服务二是转变职能，提高办事效率进行工作分工，具体工作落实到人旅游市场秩序工作会议总结「篇五」3月xx日，20xx年阳朔县旅游市场秩序整治大会在人民会堂召开，会议传达桂林市旅游市场秩序整治大会的精神，部署落实20xx年全县旅游市场秩序整治工作县委常委、副县长、宣传部部长孟璇，县旅游产业组领导、县人民法院分管领导、县杨堤至普益漓江管理委员会办公室主任、县遇龙河月亮山景区管理委员会办公室主任、县旅游工作领导小组成员单位分管领导，县旅游局全体人员，各乡（镇）旅游站站长、旅游购物店主要负责人，旅游景点景区、旅行社、旅游服务网点、星级酒店、大型酒店、星级乡村旅游区及三星级以上农家乐等县重点旅游企业主要负责人及导游代表参加会议会上，县旅游局主要领导对3月7日发生的“游客被导游蛮横对待”处理情况进行通报，组织学习了《阳朔县旅游市场秩序整治“春季行动”实施方案》，购物商代表、旅行社代表和导游代表相继做了表态发言，表示做到坚决抵制“不合理低价团”，依法从业、诚信服务，维护阳朔良好旅游市场秩序孟璇指出，规范的旅游市场秩序和良好的旅游服务质量，才能让我县在国际旅游胜地建设中有所突破各部门要认清形势，时刻绷紧旅游市场整治这根弦，按照职责要求，主动作为，形成合力，勇于担当，履职尽责，扎实开展旅游市场秩序整治行动;加大宣传教育力度，督促旅游企业和旅游从业人员开展学习宣传，进一步领会学习旅游法，通过宣传教育与惩治相结合，建立行业自律机制，营造良好旅游市场环境;要拿出信心和决心，对旅游市场秩序存在的问题，开展全面整顿，做到勇于整治，敢于整治，抓出成效，全力推进旅游市场秩序整治工作，努力把阳朔打造成游客满意的桂林国际旅游胜地建设先导区、国家首批全域旅游示范区旅游市场秩序工作会议总结「篇六」为进一步推动旅游法贯彻实施，落实全国旅游市场秩序专项整治会议精神，根据省、市统一部署，我县在全县开展了为期半年的旅游市场秩序专项整治行动，现将整治工作情况汇报如下

一、结合实际制定了整治工作方案为确保此次专项整治工作顺利开展，结合我县实际，制定了专项整治的详细方案，明确重点整治对象和整治阶段，拿出了具体的工作措施，使整治工作有章可循对违反《旅游法》有关规定的旅游经营行为进行坚决清理整治，切实查处一批违法违规案件，整改多处安全隐患，保护旅游者、旅游经营者、从业人员的合法权.、人rmo

二、加强了对整治工作的领导为加强工作指导，确保整治取得实效，局里成立了专项整治督查指导工作领导小组

三、扎实开展了专项整治活动组织开展了春节和“五一”期间旅游市场专项整治活动，联合县消防大队、安监局、食品药品监督局等单位，开展专项整治活动，确保整治取得成效，为旅游创造公平优良的环境在整治活动开展过程中，积极听取游客投诉，与游客交流，答疑解惑；加深与旅游企业沟通，了解企业的困难和从业人员的诉求；加强旅游市场秩序检查，重点对县内3家旅行社，分社以及3家星级酒店进行了专项检查，重点查处违法违规旅游经营行为和侵害旅游者合法权益的案件向基层发放《旅游法》宣传手册；对旅游企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导安排人员节假日值班，设立了投诉、举报电话，接受游客和社会监督专项整治期间，接到并处理旅游投诉1起，查处旅行社违规操作2起，整改星级酒店安全隐患2处，对违规、存在安全隐患的旅游企业下发了整改通知书，目前已全部将整改落实到位

四、下一步工作重点一是进一步贯彻落实好《旅游法》，严格依法执法，维护好旅游市场秩序二是不断加大违法、违规经营行为的查处力度及时处理相关投诉、举报，对违法行为，一经发现，绝不姑息，按照《旅游法》相关规定严肃处理三是持续做好重大节假日、重要时期的执法检查力度，为我县旅游业持续健康发展创造良好的环境。