物业公司第一季度工作总结工作总结

物业公司第一季度工作总结工作总结物业公司第一季度工作总结工作总结「篇一」物业第一季度工作总结第一季度，XX物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的成效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作已完成的工作

一、公司建设及行政管理方面

（一）、加强了制度建设

1、完善了公司各项制度组织人员对《劳动纪律管理条理》、《专项管理制度》、《工作条例》等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为提供了制度保障

2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的〃发扬恒大精神，再创恒大辉煌〃精神，并写出感想进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心

（二）、通过了资质认证经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书;办理了《广东省经营服务性收费许可证》

（三）、强化了考勤管理在辛勤的岗位默默无闻的付出，业主每一次的询问，我们客服人员总是笑脸相迎，因为他们心中怀着一份信念，一份执着

5、XX服务中心社区文化活动进入小区以来，我们陆陆续续开展了“元宵节活动”“植树节活动”“清明祭祖活动”等社区文化活动，丰富小区内业主文化活动，拉近业主间的距离，提升业主满意率

6、各部门的岗位培训员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径物业公司第一季度工作总结工作总结「篇办事中心20xx年第一季度在市运营团体的正确领导下，在全体小区居民的鼎力支持下，颠末全体员工的配合尽力，各项工作安稳而有序地进行现将一季度的工作做一简要总结

1、情况舒心篇

1、洁净绿化日常管理工作

2、杂草的清理和补种

3、终年没有修剪的树木我们工作人员进行细心的修剪

4、多个小区车库顶棚进行彻底扫除和冲洗

5、大雪天气清理地面的积雪薄冰为了保障业主有一个优越的栖身情况！保洁员日复一日的反复每天的‘清扫工作楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带我们都仔仔细细地清扫，他们是业主品质生活的保障

2、工程维修篇

1、共同相关部门对小区供配电，排水，消防，电梯，智能化系统开展维保工作

2、依照要求对公共区域设施设备进行巡检

3、维修调换单元楼层照明灯

4、疏通污水排水管道

5、完成标识标牌及温馨提示语的安装

6、修补小区毁坏路面，包管居民平安出行只要接到物业办事中心前台报修电话时，他们就急速行动，在最短的光阴内赶赴现场查故障、查隐患、实施维修，哪里有必要就到哪里去多年的维修工作，养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作，只要业主对维修工作满意了，他们也就知足了

3、秩序治理篇消防系统测试，对消防泵以及消防栓，喷淋泵运行环境进行了测试巡逻岗每日巡查，夜间增强重点区域巡查工作，如非灵活车停放区，各平安通道进行一一排查包管小区平安整理非灵活车乱停乱放，统一清理地下非灵活车及僵尸车，划定区域定点寄放开展交接班礼仪，展示优越形象和办事标准严格把控小区收支人员及车辆，做好平安警备遇到艰苦时，最怕身边没人，还好，总是轻易就能找到他们，让业主在最短的光阴获得赞助，他们的肩膀那么小，能耐却很大

4、客服办事篇款待并处置惩罚业主诉求，咨询，建议，投诉，报修公共区域按期巡查完成对住户第一季度物业办事的看法征询为打消火警等平安隐患，客服联合秩序按期清理楼道堆放物在辛勤的岗位默默无闻的支付，业主每一次的扣问，我们客服人员总是笑脸相迎，因为他们心中怀着一份信念，一份执着

5、XX办事中心社区文化运动进入小区以来，我们陆陆续续开展了“元宵节运动”“植树节运动”“清明祭祖运动”等社区文化运动，富厚小区内业主文化运动，拉近业主间的间隔，晋升业主满意率

6、各部门的岗位培训员工培训的一个主要方面便是岗位培训，此中岗位规范、专业知识和专业才能的要求被视为岗位培训的紧张目标岗位人员上岗后也必要继续地提高、进步，参加更高条理的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧才能达到岗位规范的高一层标准，以适应将来岗位的必要员工培训工作显得尤为紧张，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路以上是XX物业办事中心第一季度物业治理办事，感谢在工作中给我们提了看法和建议的您们，也谢谢您们对物业工作的支持与理解，在今后，我们将继承启程，以饱满的精神面貌完善工作的缺口，无私奉献，继承前行！物业公司第一季度工作总结工作总结「篇五」第一季度，XXX物业公司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了一定的成效，但也还是存在着不足的地方，还需要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作已完成的工作

一、公司建设及行政管理方面

（一）、加强了制度建设

1、完善了公司各项制度组织人员对《劳动纪律管理条理》、《专项管理制度》、《工作条例》等制度进行了讨论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为提供了制度保障

2、组织各部门学习、领会董事局许主席于2月3日提出的〃发扬恒大精神，再创恒大辉煌〃精神，并写出感想进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信心和决心

（二）、通过了资质认证经过积极、主动工作，多方沟通协调，顺利通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书;办理了《广东省经营服务性收费许可证》

（三）、强化了考勤管理

1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识

2、逐步建立了考核方案，制作了《员工绩效考核表》，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核

二、工程维修方面

（一）完成了60#、61#楼普通装修房收楼验收204户；豪华装修房分户验收共78户；完成了装修审批147户及停送水电78次

（二）完成了60#、61#楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作

（三）完成了园区公共设备、设施维修、保养工作

1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次

2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作

3、完成了对园区排水系统的疏通跟进

4、完成了对电房设备维护工作

5、完成了游泳池存在的问题的整改工作

6、完善了设备设施维护保养制度

（四）扎实做好日常维修、保养工作

1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养

2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修

3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理

4、完成

60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验

5、完成住户水表检查及水表送检工作

6、完成

60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作

7、完成了别墅、

60、61号楼防盗门的统一款式管理工作

8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作

三、客户服务方面

（一）、收楼工作进展迅速

1、截止3月26日，共收楼274户，其中豪华装修40户，普通装修204户，别墅16户

2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作（二人制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪

1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户

2、及时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主提供了优质、满意的服务第一季度（03年12月30日―04年3月26日）共收取业主装修保证金

348000.00元，工人风险押金1820xx.00元，出入证押金

47250.00元，出入证工本费

11750.00元，装修垃圾污染费共

22418.80元，装修申请书工本费

4220.00元，借资料手续费

1340.00元，管理费

12174.50元，水费

356.70元,分摊电费

268.90元,电费（代收）

728.10元,共计

629642.207Go

3、装修初验共27户，其中60号楼15户，61号楼12户；装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户

4、为业主办理蓝印户口有163户

（三）顺利收取业主的专项维修资金截止3月10日，共收取业主缴纳的专项维修资金

404584.60元其中，60#楼

154358.80元，61#楼

119332.80元，别墅

130893.00元

（四）、对业主进行了回访工作

1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的.支持与理解

2、对z公馆及60#、61#楼入住业主进行大回访入住户为21户，回访满意率达98%收集业主服务需求，逐步推行〃菜单式〃服务

3、投诉受理工作扎实到位截止3月26日，共受理业主投诉206人（次）业主满意率98%o

四、环境卫生方面

（一）、绿化

1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查

2、跟进施工单位的

60、61号楼绿化工程的植物养护监管

3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的清除

4、花世界的绿化改造期较长的春节品种取代了一直长势不好的马樱丹，面积约有25nl二大红花边种上了连人翘，面积约有30nl）使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40

（二）、保洁

1、组织员工对园区路面进行清洗

2、对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进

3、组织员工对园区全面灭蚊消毒

4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗

5、反复跟进

60、61号楼室内外卫生

6、按时完成园区所有水池的清洗

7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹

五、治安保卫工作方面

（一）加强队伍建设

1、组织学习恒大系统保安〃三大纪律，八项禁令〃，开展了两次〃保安纪律作风大整顿〃，队伍建设得到了加强

2、开展了〃学雷锋微笑服务月〃活动

3、每周组织员工召开〃工作经验交流会〃

（二）强化安全防范措施

1、制定园区突发事件的应急措施方案，对园区安全隐患进行了仔细排查与全面分析，出台了具体有效的应对措施

2、确定保安部对园区24小时安全布控措施，做到人防与技防相结合

3、细心巡查，及时发现并妥善处理了东别墅B13A、B的火情隐患，得到了业主的高度好评

4、圆满完成了公司售楼、销售及促销值勤工作，确保了安全无事故存在问题

1、由于事务性工作较多，干部统筹管理水平尚存差距，工作效率尚需提高

2、各部门服务意识有待加强，如接待工作等还存在差距

3、对一些细节方面的问题重视不够，工作不够细致

4、园区安全防范工作尚需加强

5、楼层卫生方面需进一步提高保洁质量改进措施

1、召开“精心策划，狠抓落实，办事高效〃工作作风研讨会，提高干部管理水平

2、对在职员工进行礼仪、礼节、服务意识方面的培训教育，提高员工的个人修养，树立整体良好形象

3、开展〃细节决定成败〃大讨论，强化〃精心策划，狠抓落实，办事高效〃的企业作风

4、落实计划管理及目标考核制度，对园区安全管理实行责任追究制、一票否决制，确保园区安全

5、对保洁员保洁意识的培训物业公司第一季度工作总结工作总结「篇六」虽20xx年已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广、就我主要负责的客服岗位上、这一年工作有所进步、但是明年工作也需进一步提高完善明年计划从以下几个方面做起；

一、提高客户转化率

1、提高客户信息的质量提高跟客户的沟通技巧、在跟客户交流时、判断客户的购买倾向度及购买能力、将没有诚意、无潜在购买能力的的客户过滤掉、保留潜在客户信息传给销售

2、做好跟销售的配合在回访客户时、对于有意向但销售没取得联系的客户、将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息、做到及时反馈、提醒销售联系

二、全面的解答客户的问题客户会带着各种问题与xx人沟通、尤其作为客服、客户需要从这里了解尽可能多一些的信息所以为了拉近与客户的距离、明年工作中、希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通、来了解一些客户关心的知识、比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜在与客户的交流中、客户会提到线下市场

1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识

2、逐步建立了考核方案，制作了《员工绩效考核表》，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进行考核

二、工程维修方面

（一）完成了60#、61#楼普通装修房收楼验收204户；豪华装修房分户验收共78户；完成了装修审批147户及停送水电78次

（二）完成了60#、61#楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作

（三）完成了园区公共设备、设施维修、保养工作

1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次

2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作

3、完成了对园区排水系统的疏通跟进

4、完成了对电房设备维护工作

5、完成了游泳池存在的问题的整改工作

6、完善了设备设施维护保养制度

（四）扎实做好日常维修、保养工作

1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养

2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修方面的知识、在客服工作这块、我认为自己没有了解产品线下的市场情况、没能很好的应对好客户的问题在明年的工作中、可以的话、如果是涉及到我工作范畴的内容、希望能跟相应的产品经理对接、在工作能给予我一些支持

三、着力提高自身网络营销能力首先需从接待网络客户开始当市场部和内勤同事没有时间接待客户时、网络部可以去接待客户、帮客户讲解产品尤其是从网络来的客户来公司看设备时、争取网络部这边可以接待客户这就需要了解网络部主要推广产品的知识、了解产品的基本市场状况

四、避免核对成单信息的障碍在接待客户咨询时、记录好客户的单位名称及装机地今年所有咨询客户中、993个客户单位名称记录全面、占所有客户比例的68吼明年的工作、争取将这个比例提高到85%、方便对单今年的工作已经接近尾声、明年的工作将有序的进行、以更好的心态去工作、努力做到成为一个的网络人员20xx年在医院各位领导及各临床科室、尤其是手术科室支持下、圆满完成了各项工作任务、未出现一例差错事故、完成外检石蜡病例2982例、脱落细胞学检查6109例20xx年在院领导支持下开展了术中冻这项新技术项目、在20xx年术中冻得到手术科室尤其是肿瘤外科的大力支持全年共做术中冻xx5例、其中外4科80例、阳病例45例；五官科11例、阳病例2例；外1科17例、阳病例6例；妇科27例、阳病例4例为临床手术提供了有利参考、减少了病人二次手术的痛苦李红民老师来我院主持冻、工作之余把她毕生所学的知识毫不保留的传授给我们、科内的疑难病例问题也由于李老师的到来迎刃而解、李老师像一本教科书、给我们详细讲解病例的入手之处、使大家受益匪浅、有力提高了我科病理诊断技术水平宫颈液基细胞学检查在过去的一年里继续得到了妇科大夫的大力支持、液基细胞界面清晰、对宫颈异常细胞检查具有高度的敏感、容易发现各种异常细胞、早期发现有问题的细胞、使病人能得到早期治疗、病人受到的创伤最小全年共查出阳病例101例、病人得到早期发现早期治疗、有效减少宫颈癌的发生胸水液基细胞学在今年开展胸水查找癌细胞是辅助临床诊断晚期肿瘤的重要手段、以前胸水制作是手工制作、涂片质量得不到有效保、用液基细胞制片术后、细胞均匀、背景清晰、提高了诊断准确、而且收入也相应增加、经济效益双丰收病理科目前有六名员工、在戚主任带领下都认真工作、严格要求自己、遵守医院各项规章制度、加强学习、工作同时也在不断学习、每一天都力求有进步医院领导由于工作需要为病理科调整了工作人员、病理科增加了两名新生力量、为今后病理科发展创造了可能在今后工作中科内会尽量代教新人、教他们从最基本的做起、扎实走稳每一步、并把工作经验、心得体会传给他们、让他们快速成长、成为病理科有力的后继力量科内全体员工对科内现有图文分析系统、切片机、显微镜等设备认真养护、开源节流、对于我科的日常工作必不可少的耗材、从各种试剂到酒精、甚至每一张纸都做到物尽其用20xx年是我院搬迁到新医院关键的一年、鉴于病理科设备简陋、到医院新址后、希望医院能给病理科购置脱水机、包埋机等设备并且、能改善保护员工措施、大家都知道醛、二苯都是对人体危害很大的化学制剂、我科员工从外检取材一直到切片封片都脱离不了这些试剂、希望新医院建成之际能给装上通风柜等设施、以保护员工身体健康20xx年病理科全体员工将继续努力工作、争取把工作做到最好、继续提高诊断水平、保切片质量、为临床提供支持如果条件允许可与天津金域合作开展免疫组化、提高诊断准确率同时减轻病人负担我本人年纪轻、资历浅、今后在戚主任带领下要加倍努力工作、学习知识、有事多向领导及资深员工请教、尽量把问题解决圆满还希望院领导能重视病理科、体会病理科工作的特殊、从多方面为病理科考虑、打算希望临床科室给予关怀和支持、提出宝贵意见、我将以最大的热情投入工作之中

3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理

4、完成

60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验

5、完成住户水表检查及水表送检工作

6、完成

60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作

7、完成了别墅、

60、61号楼防盗门的统一款式管理工作

8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作

三、客户服务方面

（一）、收楼工作进展迅速

1、截止3月26日，共收楼274户，其中豪华装修40户，普通装修204户，别墅16户

2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作

（二）、制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪

1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户

2、及时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主提供了优质、满意的服务第一季度（03年12月30日―04年3月26日）共收取业主装修保证金

348000.00元，工人风险押金1820xx.00元，出入证/押金

47250.00元，出入证工本费

11750.00元，装修垃圾污染费共

22418.80元，装修申请书工本费

4220.00元，借资料手续费

1340.00元，管理费

12174.50元，水费

356.70元，分摊电费

268.90元，电费（代收）

728.10元，共计

629642.207Lo

3、装修初验共27户，其中60号楼15户，61号楼12户；装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户

4、为业主办理蓝印户口有163户

（三）顺利收取业主的专项维修资金截止3月10日，共收取业主缴纳的专项维修资金

404584.60元其中，60#楼

154358.80元,61#楼

119332.80元，别墅

130893.00元

（四）、对业主进行了回访工作

1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业主意见，赢得业主的支持与理解

2、对z公馆及60#、61#楼入住业主进行大回访入住户为21户，回访满意率达98%收集业主服务需求，逐步推行〃菜单式〃服务

3、投诉受理工作扎实到位截止3月26日，共受理业主投诉206人（次）业主满意率98%o

四、环境卫生方面

（一）、绿化

1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查

2、跟进施工单位的

60、61号楼绿化工程的植物养护监管

3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的清除

4、花世界的绿化改造期较长的春节品种取代了一直长势不好的马樱丹，面积约有251n二大红花边种上了连人翘，面积约有30nA使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40m2o

（二）、保洁

1、组织员工对园区路面进行清洗

2、对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进

3、组织员工对园区全面灭蚊消毒

4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗

5、反复跟进

60、61号楼室内外卫生

6、按时完成园区所有水池的清洗

7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹

五、治安保卫工作方面

（一）加强队伍建设

1、组织学习恒大系统保安〃三大纪律，八项禁令〃，开展了两次“保安纪律作风大整顿〃，队伍建设得到了加强

2、开展了〃学雷锋微笑服务月〃活动

3、每周组织员工召开〃工作经验交流会〃

（二）强化安全防范措施物业公司第一季度工作总结工作总结「篇二」友爱的业主您们好！为了不断总结阅历，提升物业服务水平，为了增加我们的服务意识，规范物业服务行为，为您供应一个舒适、优美、平安、卫生的生活环境，让您更加深化的了解金石城物业服务中心日常工作内容，提高广阔业主对物业服务工作的认知度，保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权，现将金石城物业服务中心XXXX年第一季度工作总结进行公示，我们欢迎各位业主的监督、指正，提出您的珍贵看法【工作周期】20XX年X月X日20XX年X月1日客服部客服部20XX年第一季度（1月-3月）接待业主来电353次，接待业主来访264次；电话访问293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通;办理装修申请手续9户，严格根据管理制度执行装修管理规定;处理业主投诉6次;准时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整工程部工程部是园区的平安保障，负责公共区域设备设施的巡察检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和业主的报修，准时发觉、处理和解决公共设备设施存在的问题，排解故障、消退隐患第一季度公共区域共修理64项，业主报修修理165项秩序维护部秩序维护部每日实行平安管理工作，加强来往车辆登记问询工作;帮助客服部处理投诉大事;春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，建设和谐文明社区;定时巡检园区装修，嘱咐施工人员留意平安;对园区内空置房及各单元走廊进行卫生清扫和巡检;定期对消防设备进行巡检保洁部保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、准时清扫积雪、全部公共区域清扫第一季度已完成垃圾桶消杀，更换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，修理洒水车及开春之后首次园区绿植浇水物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们会准时进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量您的满足，是我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好物业公司第一季度工作总结工作总结「篇三」

1、环境舒心篇

1、清洁绿化日常治理工作

2、杂草的清理和补种

3、长年没有修剪的树木我们工作人员进行细心的修剪

4、多个小区车库顶棚进行彻底打扫和冲洗

5、大雪天气清理地面的积雪薄冰为了保障业主有一个良好的居住环境！保洁员日复一日的重复每天的清扫工作楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带我们都仔仔细细地清扫他们是业主品质生活的保障

2、工程维修篇

1、配合相关部门对小区供配电，排水，消防，电梯，智能化系统开展维保工作

2、按照要求对公共区域设施设备进行巡检

3、维修更换单元楼层照明灯

4、疏通污水排水管道

5、完成标识标牌及温馨提示语的安装

6、修补小区损坏路面，保证居民安全出行只要接到物业服务中心前台报修电话时，他们就立即行动，在最短的时间内赶赴现场查故障、查隐患、实施维修，哪里有需要就到哪里去多年的维修工作，养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作，只要业主对维修工作满意了，他们也就知足了

3、秩序管理篇消防系统测试，对消防泵以及消防栓，喷淋泵运行情况进行了测试巡逻岗每日巡查，夜间加强重点区域巡查工作，如非机动车停放区，各安全通道进行一一排查保证小区安全整理非机动车乱停乱放，统一清理地下非机动车及僵尸车，划定区域定点存放开展交接班礼仪，展示良好形象和服务标准严格把控小区出入人员及车辆，做好安全防范遇到困难时，最怕身边没人还好，总是轻易就能找到他们让业主在最短的时间得到帮助他们的肩膀那么小，能耐却很大

4、客服服务篇接待并处理业主诉求，咨询，建议，投诉，报修公共区域定期巡查完成对住户第一季度物业服务的意见征询为消除火灾等安全隐患，客服联合秩序定期清理楼道堆放物。