电子商务概论考试模拟题（附参考答案）

电子商务概论考试模拟题（附参考答案）

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是A、发现潜在客户B、接触客户C、发布信息D、存储信息正确答案A

2、下列关于Web技术的提法，不正确的是【】A、Web是以HTML和HTTP为基础B、Tag是一种采用关键词的分类技术C、RSS采用标准的XML格式来分享内容D、静态Web需要把数据库和网页绑在一起正确答案D

3、电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于A、交易前准备B、履行合同C、签订合同D、交易磋商正确答案A

4、市场跟进战略可用的方法是【】A、选择跟进B、市场合作C、目标跟进D、市场补缺正确答案A

5、下列关于电子商务采购的叙述中，正确的是A、电子商务采购都是基于EDI的B、电子商务采购系统一般被称为ERP系统C、不同企业的电子商务采购活动步骤完全相同D、电子商务采购从商业模式上来讲，以B28和政府采购为主正确答案D

6、SET是指（）B、以消费者为中心C、注重节约成本D、以生产者为中心正确答案B

50、在客户关系管理的网络营销活动中，用以表述“与新客户建立关系”的概念是A、客户保留B、客户选择C、客户延伸D、客户获得正确答案D

51、”在网络环境下，消费者不再被动地接受厂家提供的商品和服务，而是主动上网寻找合适的产品”，该现象体现的网络消费者心理特征是A、对价格便宜的需求加强B、主体意识加强C、理性意识加强D、对快捷方便的需求加强正确答案B

52、电子商务领域最为常见的市场结构是、完全竞争AB、垄断竞争C、寡头垄断D、垄断正确答案C

53、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是A、市场营销管理B、业务流程重组C、新产品开发D、客户关系管理正确答案B

54、电子商务采购的卖方模式、买方模式和第三方模式，实际上都是A、020模式B、C2c模式C、B2B模式D、B2c模式正确答案C

55、在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（）A、网站维护B、网站开发C、网站设计D、网站论证正确答案A

56、下列关于长尾理论的叙述，正确的是A、长尾理论是对传统一A定律的颠覆B、数字产品的销售天生不适合长尾理论C、“长尾效应”强调的是大众文化和大众消费的区别D、众多小市场很难汇聚成与大市场相匹敌的市场能量正确答案A

57、在购买前，要购买某种商品的目标十分明确这种购买行为属于A、提醒购买B、计划购买C、潜在购买D、特定购买正确答案D

58、下列不影响网上消费需求的因素是A、收入B、党派C、其他物品的价格D、消费者偏好正确答案B

59、eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（）A、现场拍卖B、特殊消费品拍卖C、企业间拍卖D、普通消费品拍卖正确答案D

60、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于A、虚拟宣传B、侵犯商业秘密C、商业诋毁D、挟持网络舆论评价正确答案C

61、下列属于C2B模式的是A、团购网B、卓越网C、当当网D、阿里巴巴正确答案A

62、下列关于ERP对企业的作用，说法不正确的是A、减少停工待料B、管理资源共享C、节省管理人员D、维持尽可能高的库存量正确答案D

63、“判别客户抵达网站的入口”属于客户细分和定位要素中的A、识别客户的购买偏好B、识别客户的信息形式偏好C、识别客户的渠道偏好D、识别客户的区域特征正确答案C

64、使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是A、个性化战略B、成本领先战略C、差异化战略D、集中化战略正确答案B

65、某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（）A、销售额B、访问者数量C、顾客满意度D、拍卖量正确答案C

66、由电子商务系统结构所决定的电子商务特点不包括A、可拓展性B、网络外部性C、集成性D、协调性正确答案B

67、网络品牌营销的基础是A、建立品牌B、建立渠道C、营销队伍建设D、网站建设正确答案D

68、加密后的信息摘要称为【】A、数字信封B、数字签名C、数字证书D、数字指纹正确答案B

69、下列关于垄断竞争市场特征，说法正确的是A、厂家数量很少，进入壁垒低B、厂家数量很多，进入壁垒低C、厂家数量很少，进入壁垒高D、厂家数量很多，进入壁垒高正确答案B

70、网络拍卖的细分模式不包括A、美式拍卖B、日本式拍卖C、荷兰式拍卖D、英式拍卖正确答案A

71、某红酒生产商为保证原料品质，收购葡萄园从事葡萄种植业务，其市场战略为A、市场补缺战略B、市场跟进战略C、市场进攻战略D、市场合作战略正确答案D

72、网络商品直销的商务模式属于A、B28模式B、C28模式C、B2c模式D、C2c模式正确答案C

73、以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是【】A、客户关系管理系统就是整合客户信息B、客户关系管理系统就是购买应用软件C、客户关系管理系统就是呼叫中心D、客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合正确答案D

74、下列关于“行业平台”形式电子采购系统说法正确的是、只汇集买方信息AB、基本形式为电子目录系统C、一般由销售企业开发D、可降低采购成本正确答案D

75、下列关于商务流程叙述正确的是A、商务流程是一个无序集合B、商务流程活动中的要素是独立存在的C、商务流程参与者的目标是销量最大化D、商务流程是业务流程的一种正确答案D

76、根据波士顿矩阵图，销售增长率高、市场占有率低的产品群是A、明星类产品B、问题类产品C、金牛类产品D、瘦狗类产品正确答案B

77、按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和A、门户电子商务B、Intranet商务C、垂直电子商务D、语音电子商务正确答案B

78、电子商务的消极影响表现在A、出售用户信息B、交易速度加快C、企业组织结构扁平化D、交易环节简单正确答案A

79、RSS技术是一种（）A、信息聚合技术B、同步通信技术C、异步通信技术D、信息分类技术正确答案A

80、将商务模式实施到公司组织结构的是A、商务运营模式B、赢利模式C、资本模式D、技术模式正确答案A

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、下列关于企业流程重组的说法正确的有A、以业务流程为改造对象B、必然带来组织文化的本质变革C、打破传统的职能型组织结构D、以领导满意为宗旨E、以关心客户的需求和满意度为目标正确答案ACE

2、中国搜索引擎市场结构属于典型的寡头垄断，关于这种市场结构说法正确的有A、企业数量很少B、企业规模都很小C、每个企业都不能影响价格D、一个企业的行为影响其他企业E、市场定价完全由供给和需求决定正确答案AD

3、关于长尾理论，下列描述正确的有A、“长尾效应”强调的是大众文化和小众文化的区别B、只要存储和流通的渠道足够大，众多小市场汇聚成可以与主流大市场相匹敌的市场能量C、长尾理论被看作是对传统二八定律的颠覆D、长尾理论被看作是对传统二八定律的肯定E、数字产品销售适合长尾理论正确答案ABCE

4、博客的赢利模式包括A、流量收费B、使用收费C、服务收费D、中介收费E、平台收费正确答案CDE

5、直接提供电子商务服务的电子商务服务商有A、提供接入服务的电子商务服务商B、提供内容服务的电子商务服务商C、提供网上拍卖服务的电子商务服务商D、提供B2c型交易服务的电子商务服务商E、提供B2B型交易服务的电子商务服务商正确答案CDE

6、电子商务物流的基本技术包括A、电子数据交换B、条码技术C、地理信息系统D、射频技术E、全球定位系统正确答案BCDE

7、从企业的角度来看，企业间电子商务有助于实现的商业应用包括（）A、供应链管理B、配送管理C、渠道管理D、结算管理E、存货管理正确答案ABCDE

8、购买的决策过程是一个完整的消费心理与行为过程，该过程包括A、购买后评价B、产生购买行为C、信息评价与决策D、搜索信息E、认知问题正确答案ABCDE

9、下列关于SET协议的说法中正确的有A、容易实现B、容易发生商家欺诈C、需要安装专门的交易软件D、通过支付网关验证商家的身份E、不需要对现有的银行支付网络进行大的改造正确答案CDE

10、目前常见的传统拍卖模式有A、法式拍卖B、日本式拍卖C、荷兰式拍卖D、英式拍卖E、维克瑞拍卖正确答案BCDE

11、Web

2.0时代，网络技术有了创新性的发展，主要代表技术有A、TagB、ASPC、RSSD TrackbackE、Ajax正确答案ACDE

12、下列属于无形产品的有A、农产品B、远程医疗C、预定机票D、办公文具E、法律咨询正确答案BCE

13、Web

2.0的主要代表技术有A、TagB、RSSC、HTTPD、H田VILE、TrackBack正确答案ABE

14、下列关于市场跟进战略说法正确的有A、战略跟进者前方有战略先行者B、市场跟进战略的主要手段是价格战C、市场跟进战略是一种市场导向型战略D、市场跟进战略的目标是向领导者发起攻击E、实施市场跟进战略的同时可以实施其他战略正确答案ACE

15、下列关于电子商务特点说法正确的有A、Internet及相关技术决定其具有数字化特点B、电子商务的交易过程决定其具有交互性特点C、电子商务的交易过程决定其具有虚拟性特点D、电子商务的系统结构决定其具有集成性特点E、电子商务的系统结构决定其消费者的顾客价值低正确答案ABCD

16、电子商务时代生产模式的特征包括【】A、个性化服务B、创新C、更新快D、流水线E、低成本正确答案ABC

17、电子商务定价特点包括A、打破了产品价格信息的不对称性B、有利于个性化定价C、有利于消费者问的信息沟通D、全球性影响定价E、降低了交易价格正确答案ABCDE

18、互联网金融的特征有A、去中介化B、监管完善C、市场标准化D、零风险E、发展快正确答案AE

19、移动电子商务提供的服务有A、银行业务B、娱乐C、物流D、交易E、订票正确答案ABDE

20、下列属于数据挖掘在客户关系管理CRM中应用的有A、在线促销B、在线购买C、发现潜在客户D、延长客户的驻留E、了解客户的浏览行为正确答案CDEA、网络传输协议B、数据传输协议C、安全电子交易协议D、安全套接层协议正确答案C

7、电子商务安全要素中，“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一”指的是A、完整性B、有效性C、保密性D、可靠性正确答案A

8、营销的终极目标应该是最大限度地（）A、提高销售B、加强同所有群体的沟通C、降低业务成本D、增加利润正确答案D

9、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为A、供应链B、客户链C、利益相关者D、企业联盟正确答案A

10、起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为（）A、反拍卖B、第二价位秘密竞标C、荷兰式拍卖D、英式拍卖正确答案C

11、电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行（）A、低位定价策略B、高位定价策略C、免费策略D、动态定价策略正确答案C

12、在Webl.O到Web

2.0的转变中,由“读”向“写”的转变属于A、运行机制上的变化B、工具上的变化C、应用上的变化D、模式上的变化正确答案D

13、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C正确答案B

14、消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标，属于A、最大满意原则B、预期满意原则C、遗憾最小原则D、相对满意原则正确答案A

15、下列关于第四方物流（4PL）的理解中，描述不正确的是、4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整AB、4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控C、4PL自身必须投入巨大的固定资产D、4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理正确答案C

16、负责传输和显示页面的互联网协议是（）A、IPB、TCPC、FTPD、HTTP正确答案D

17、比较下列商品，最适合在线销售的是（）A、家具B、礼品C、收藏品D、汽车正确答案B

18、用以表述“企业为了防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施”的概念是A、利润对象B、利润源C、利润点D、利润屏障正确答案D

19、可以在任何时间和任何地点进行交易活动，反映的电子商务特点是A、交互性B、虚拟性C、活跃性D、普遍性正确答案D

20、企业流程重组的英文缩写是（）A、ERPB、BPRC、ICPD、ICC正确答案B

21、下列关于电子商务采购的叙述中，正确的是A、电子商务采购都是基于EDI的B、电子商务采购系统一般被称为ERP系统C、不同企业的电子商务采购活动步骤完全相同D、电子商务采购从商业模式上来讲，以B2G和政府采购为主正确答案D

22、电子支付中最常用的工具是A、电子现金B、电子支票C、电子信用卡D、电子零钱正确答案C

23、地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是A、CRMB、GDPC、GISD、GPS正确答案C

24、假如一个电子单证被延迟发送了，我们就说破坏了数据的（）A、即需性B、完整性C、可靠性D、保密性正确答案A

25、“网络的价值等于网络节点数的平方”是（）A、梅特卡夫定律B、达维多定律C、摩尔定律D、边际收益递增规律正确答案A

26、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中了解用户网络行为模式的过程是A、Web链接关系挖掘B、Web使用模式挖掘C、Web结构挖掘D、Web内容挖掘正确答案B

27、网络广告与传统广告的根本区别是（）A、即时互动、使用方便B、即时互动、效果可测试、海量信息C、使用方便、效果可测试、海量信息D、使用方便、海量信息正确答案B

28、电子商务战略内部环境分析主要分析企业的A、人力资源B、竞争优势C、规章制度D、企业文化正确答案B

29、电子商务战略的制定者和实施者不包括A、企业B、政府C、消费者D、组织正确答案C

30、有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是A、进货型采购模式B、定制采购模式C、单独业务型采购模式D、战略支援采购模式正确答案B

31、网络广告的特点是【】A、基于印象的联想型劝诱B、强势的感官冲击C、促销中“推”的形式D、基于信息的理性说服正确答案D

32、Web

2.0时代的生产特点是A、消费者成为生产者B、以产品为中心C、以网站对消费者发布信息为主D、商家主导正确答案A

33、下列不属于安全认证技术的是（）A、数字信封B、数字签名C、智能卡D、电子钱夹正确答案D

34、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是A、大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”B、大规模生产是一种“一对一”的模式C、大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求D、大规模生产产生规模经济正确答案B

35、Web

2.0最具有代表性的应用是A、博客B、聊天C、新闻D、论坛正确答案A

36、EDI中，用户通过应用系统直接编辑、修改和操作的单据和票据文件是A、平面文件B、应用文件C、EDI报文D、EDI电子单证正确答案B

37、电子商务服务商是电子商务系统的服务性要素之一，根据其提供服务的对象不同，阿里巴巴属于A、B2BB、B2CC、C2CD、ASP正确答案A

38、客户关系管理中的网络营销活动可分为四个阶段，为其他三个阶段提供条件和基础的是A、客户延伸B、客户保留C、客户选择D、客户获得正确答案C

39、EDI的中文解释是（）A、企业数据传输B、电子数据交换C、企业资源计划D、电子资金转账正确答案B

40、下列不属于ERP系统功能的是【】A、SCM供应链管理B、CRM客户关系管理C、生产过程管理D、BPR企业流程重组正确答案D

41、互联网基础协议（TCP/IP）（）A、不适用于局域网B、是一种双层程序（协议）C、它们在传输层工作D、它们在网络层工作正确答案B

42、网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？A、电子产品B、无形产品C、有形产品D、数字产品正确答案B

43、如果网上传输的商品价格遭到非法篡改，则属于破坏了计算机安全的（）A、保密性B、即需性C、完整性D、有效性正确答案C

44、反拍卖又被称为A、标价求购B、荷兰式拍卖C、秘密竞标D、英式拍卖正确答案A

45、容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是A、完全无计划购买B、简单计划购买C、提醒者购买D、专门计划购卖正确答案C

46、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为A、电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生B、电子商务系统应防止对交易信息的随意改动C、电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取D、电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的正确答案B

47、通常以网络零售为主，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是A、B2c模式B、B2B模式C、C2B模式D、C2c模式正确答案A

48、电子商务对企业组织结构的影响是A、趋于扁平化B、趋同化C、趋于层次化D、趋于垂直化正确答案A

49、互联网思维最重要的特点是A、注重平台规则。