装修公司的管理制度

装修公司的管理制度装修公司的管理制度「篇一」装修公司管理制度

（一）第一级、客户登记设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确第二级、设计审核每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确第三级、设计师进行全程服务设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度工程进展中的每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正第五级、工程巡检逐家巡回检查工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行第六级、工程部经理抽查

12、施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

13、对施工质量事故，工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责；

14、负责审核《施工验收单》

五、工程监理岗位

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

6、对重质量事故或施工单位其他重违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理或副总报告，并提出处理意见；

7、完成直属领导交办的其他工作，并积极配合其他部门的工作

六、水电工岗位

1、工程质量上接受工程监理人员的监理；

2、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间以及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收，对有问题的下水管和电气开关列出清单，报项目经理让客户签字确认；

5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工；

6、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录；

7、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份；

8、在施工过程中要注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；

9、妥善保管好业主提供的装饰材料；

10、耐心细致地与业主进行交流沟通，热情接待现场参观客户；

11、施工所使用的工具和材料应该摆放整齐，保持工地清洁卫生，一定要安全文明施工；

七、木工岗位

1、工程质量上接受工程监理部的监理；

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构;

4、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸，报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工；

5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工；

6、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工；

7、妥善保管业主提供的装饰材料；

8、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户；

9、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生，一定要安全文明施工；

八、油漆工岗位

1、工程质量上接受工程监理部的监理；

2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队队长的现场管理；

3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有建筑结构；

4、进场后对所有的木制家私进行基本验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合格后方可施工；

5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工;

6、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的日常工作关系；

7、妥善保管业主提供的装饰材料；

8、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户；

9、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生，一定要安全文明施工；

九、财务

1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则

2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作

3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报

4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作

5、负责资金管理、调度编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况

6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表

7、负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证计报表的编制，并及时清理应收、应付款项

十、行政

1、负责办公室日常办公制度维护、管理

2、负责办公室各部门办公后勤保障工作

3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤

4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责

5、处理公司对外接待工作

6、协助总经理处理行政外部事务

7、按照公司行政管理制度处理其他相关事务

4、装修公司规章制度装修公司的管理制度「篇三」为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令（第110号）《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下【装修申报程序】

1、住户装修住宅，必须提前7天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件（复印件）等，送物业公司审批

2、审批通过后与物业公司签订《xx名居装修管理服务协议》

3、按照《xx名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金

4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况可退回押金；若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补；完工半年内,如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿

5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等

6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续【装修范围】

1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等；

2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米；

3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途；

4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰；

5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装，打洞时必须由专业人员进行操作，以防外墙破损，并保证空调架必须按规定进行粉刷；

6、不随意改动有线光纤线路、网络线路，并留好检测口；

7、禁止改动煤气管道，若确需改动必须到市煤气公司营业所申请，由煤气公司负责改动；【装修施工管理】

1、装修时间必须在上午

8001200、下午14001800,不得擅自延长装修时间，以免影响他人的休息，只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长

2、装修垃圾应该及时的清运，按物业公司指定的位置和时间进行堆放、清运

3、如额外使用公用设施，如供电增容等，还应承担相应的费用

4、施工人员必须在物业公司保卫部根据相关规定备案登记，办理出入证

5、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、托书或相关书面证明；【违章装修处罚】

1、责令停工

2、责令恢复原状

3、扣留或没收工具

4、停水、停电

5、赔偿经济损失

6、视情节扣除管理押金

7、根据省、市、区的有关规定进行罚款以上几种处罚可同时进行装修公司的管理制度「篇四」

1、施工现场必须备足灭火器如手提灭火器要求没50m2建筑面积设2m2一个

2、根据《中华人民共和果国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负则防火工作，必须指定防火安全负责人，确保各项防火措施的落实

3、各施工单位要对施工现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度

4、施工现场严禁吸烟，违者一次罚款两百元人民币

1、用电安全

2、各施工人员必须具有合格的电工证焊工证方可进行操作

3、施工用电必须严格执行市用电防火管理条例和规程

4、施工动火，一律参照执行市用电林临时动火审批制度，到物业公司办理动火审批手续动火作业人员必需严格遵守有关操作程序和安全规定未经批准，工地内严禁使用电炉，电炊具，电热水棒等电热设施不准使用高瓦数灯照明照明灯炮瓦数一般限制在100瓦以下，因施工人员需要使用碘鸨灯的，应先征得物业的同意，并做好安全措施，人离灯灭装修工人使用电器设备时，务必采取可靠的安全措施，包括采用适当的决缘电线临时接线须保正一机一闸一个漏电开关，在施工完后及时拆除装修公司的管理制度「篇五」第一章总则第一条为了加强房屋装修管理，规范业主和装修单位的装修行为，维护公共安全和公众利益，特制定本考核办法第二条本制度适用于广州市XX物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动第三条本制度所称装修，是指房屋竣工验收合格后，业主或物业使用人（以下简称装修人）对房屋室内进行装修的建筑活动第四条物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理客户服务中心负责装修秩序和环境管理，包括装修证件和装修垃圾的监控工程部负责为装修审批提供专业技术支持，包括消防、机电等方面，并负责办理《动火证》环卫部负责公共区域内的清洁卫生第二章装修申报和审批第五条客户服务中心咨询员负责装修受理和报批工作，办证人必须严格按照《广州市XX物业管理有限公司装修管理规定》的要素要求，装修人提供资料后方可受理第六条办证人必须仔细审查装修人的装修申报内容，对禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须当即指出，并向装修人耐心解释原因第七条对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或需重新做防水的装修项目，办证人员必须要求装修人按标准格式填写《装修承诺书》，并存档备查第八条办证人必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人，指导装修人详细准确地填写《房屋装修申请书》，并为装修人提供其他咨询服务第九条在每办一项装修，办证人必须按规定将装修人房号和所有装修交款收据号登记在《装修台帐登记本上》第十条办证人将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批，并负责跟办每个审批环节为一个工作日，累计审批时间不得超过三个工作日涉及工程部及其他部门审批的，由客户服务中心工程师牵头组织会审相关人员的审批权限请参见《装修审批权限一览表》特殊项目，如防盗大门外移占用公共面积的，须呈报集团公司领导审批审批时限不在以上规定的范围之内第十一条工程师必须从技术角度明确批示装修审查意见，详细注明装修禁忌及注意事项第十二条办证人必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细写明第三章装修巡查和监管第十三条办证人必须将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成《装修受理日报表》和已开出的《房屋装修申请书》一起于当日派发给物业主管、保安部，并做好派发登记第十四条客户服务中心物业主管根据装修受理、审批汇总表及《房屋装修申请书》，必须每天安排物业助理对房屋装修进行日常的巡查，要求有书面安排记录第十五条客户服务中心维修监理、物业助理以及保安部巡查保安共同负责对维修活动进行监管，各岗位每天对各维修点巡查不得少于两次，要求必须有书面巡查工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次第八级、监察部电话回访员电话回访在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决装修公司管理制度

（二）

一、团队成员必须服从公司的领导和安排

二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范，认真履行工作职责

三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理

四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议，及时交流工作体会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统一，团队所有成员必须参加

五、团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结记录客户服务中心必须汇总当天的装修巡查记录填报《装修巡查日报表》，于次日早晨8:00报公司领导物业助理主要负责监督维修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜保安部主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、维修秩序等第十六条物业公司装修巡查人员如果发现违章装修的，必须当即制止并采取有效措施防止产生后果更的影响，同时通知工程师现场鉴定，确定整改方案并督促实施违规装修未得到有效制止或处理完之前，装修巡查人员不得离开现场第十七条客户服务中心领导必须亲自现场查看或处理当天发生的每一起违规装修，按报表每天抽查30%的装修户，每周组织一次装修大检查，并形成书面记录上报公司领导和集团领导第十八条客户服务中心工程师必须就装修重点户和重点工序，如重做防水层，改变房屋结构等进行两次/周的巡查，发现问题的，及时制定整改措施，并将处理结果上报领导第十九条客户服务中心工程师、维修监理必须对每项重点装修项目进行跟踪检查，对隐蔽工程必须按规范检查合格后才允许进行隐蔽第四章装修验收第二十条装修验收分为初验和复验物业助理和工程师为初验责任人，复验责任人为物业助理，必要时，工程师也须参与第二十一条物业助理和专业工程师必须按照与装修人约定的时间提前5分钟一同上门现场验收装修过程中如有重做防水层的，必须进行二十四小蓄水实验如验收中发现有其他违章或与装修要求不符的，必须要求装修人在规定时限内恢复原状或进行整改第二十二条客户服务中心调度主管负责回收工人出入证，并在收据单后注明退还个数，如有丢失，应注明丢失个数，并呈领导签字退押金回收的工人出入证应每周交至档案管理员处，档案管理员每周销毁一次第二十三条初验合格二十天后可进行复验复验时，物业助理必须检查装修户的毗邻户是否正常，初验时的违章项目是否已经整改完毕每次验收后，必须清楚、准确地填写验收意见有违章须扣除押金的，必须在《房屋装修验收表》上予以注明第二十四条复验合格后，调度中心人员负责收齐《装修许可证》原件、《房屋装修验收表》和装修保证金收据，于当天呈报部门领导签字退押金第二十五条物业助理必须在复验合格后十天内，将《房屋装修申请书》交档案管理员处归档第五章装修考核第二十六条客户服务中心办证人员未按照规定办理装修申报的，每发现一起，扣罚当事人50元第二十七条未按照规定程序和权限，越权审批装修或未在规定时限内审批完毕的，扣罚责任人100元第二十八条办证人员未安规定收取装修申请相关费用的，扣罚当事人100元第二十九条物业公司装修临界管人员未按照规定时间和内容对装修进行巡查的，每发现一起，扣罚当事人100元第三十条物业公司装修监管人员未及时制止和处理装修违规行为或未即时上报的，每发现一起，扣罚当事人100元，部门领导50元第三十一条客户服务中心工程师和维修监理对装修施工监力度不够，出现下列情况之一的，扣罚当事人100元，部门领导50元1对于关键工序，未按规定进行验收就进行下一道工程施工的；2漏查、漏检或造成渗漏等返工的；3造成相邻业主物业使用人财产损失的第三十二条因装修管理不善，出现重大装修事故的，按下列情况处罚1业主未经物业公司批准，擅自开工装修，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、当值保安中队长200元、服务中心领导200元、服务中心主管领导100元2由于管理不善，业主违规施工，导致破坏建筑物结构构件柱、剪力墙、承重墙、梁影响结构安全的，每发现一户，扣罚物业助理600元、工程师600元、服务中心领导600元、服务中心主管领导600元3由于管理不善，业主违施工，导致楼板开裂、渗漏水，分户墙、外立面破坏，公共设施破损的，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心领导300元4由于管理不善，业主违规施工，导致给水宇管打爆、排水管破损、堵塞，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元5由于管理不善，业主违规施工，导致其他业主家中强、弱电线路受损，不能正常使用，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元6由于管理不严造成公共设施受损，每发现一项，扣罚当值保安员200元、保安部经理300元第三十三条客户服务中心工程师、维修监理和物业助理不按约定时间进行装修验收的，每发现一起，扣罚当事人50元；引起投诉的，扣罚当事人100元进行虚假验收的，扣罚当事人300元第三十四条客户服务中心办证员未按规定时间受理或呈批装修文件，未及时跟催审批进度的，每发现一起，扣罚当事人50元各审批环节未按时限审批的，扣罚责任人50元第三十五条物业公司员工乱收费或私吞装修相关费用的，一经发现立即开除，并赔偿损失第三十六条客户服务中心每月25日将装修报表送报督导室督导室每月按照本制度分别对装修工作组织抽查未按规定进行抽查，扣罚督导室主任200元、主管领导100元经公司领导发现有漏报、错报或不报的，每发现一次，扣罚部门责任人200元，主管领导100元第三十七条以上违规行为，连续发生两次，当事人加倍处罚；连续发生三次，作劝其离职处理第六章附则第三十八条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行，直至扣完为止第三十九条本办法从下发之日起开始施行装修公司的管理制度「篇六」为维护小区的安宁、整洁和祥和，全体业主共同定立本规定，并承诺履行如下义务

1、不改变房屋的使用用途，将住宅用作商业、经营、工厂、仓库、办公等用途

2、在进行室内装饰装修时，应遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《（城市名称）城市室内装修管理规定》

3、在工程开工前，向物业管理部门申报登记，清楚物业管理部门告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项，与物业管理部门签订装饰装修管理协议，并将此协议内容告知自行委托的装饰装修施工企业

4、不拒绝和阻碍物业管理部门依据装饰装修管理协议的约定，对装饰装修活动进行的监督检查

5、按装修管理协议约定的时间装修，以免滋扰邻里

6、不因房屋装修影响毗邻房屋的使用安全

7、不擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等

8、不对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建

9、装修垃圾袋装，并按物业管理部门指定地点、指定时间堆放

10、一楼私家花园内只允许搭建木制简易花架，且符合物业管理部门统一规定款式，从室内草坪至花架顶端高度不超过XXXXX米，长不超过XXXX米，宽不超出围墙或护栏外沿，上部不得覆盖阳光板或透明玻璃

11、安装遮阳蓬、雨蓬须经政府规划部门批准，到物业管理部门备案，且一楼不得安装遮阳蓬、雨蓬，二楼以上阳台只许安装布料可收缩雨蓬，且向外伸展宽度不超过xxxxxcnio

12、所有阳台、平台不得封闭，护栏不得更改（含颜色、材料、增加门扇）

13、由业主户内通达的顶楼平台可作木制花架、遮阳蓬（周边不得封闭），蓬顶只许盖白色透明卡普隆板，周边不得超出女儿墙外沿

14、洋房车库门、私家苑门、所有住户防盗门、防盗窗花和拉闸门（安于门窗内侧），需按物业管理部门指定款式安装安装空调应当将空调机外机安装在建筑设计指定位置，并注意安装牢固，防止跌落装修公司的管理制度「篇七」装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多大致都是从客户咨询到设计师洽谈，再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的很多管理者告诉我们说，公司内部的程序走的很好，但是还是不清楚每个员工，哪个时间段在做些什么，那么是否公司管理模式的步骤有问题呢？还是项目经理，设计师，项目监理在工作中出了问题？让我们来看看，大型装饰公司的管理运营模块第一步如何检验客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验第二步客户洽谈客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询当客户拨打装饰公司电话时将会听到您好，XX装饰！我是客户服务员XXX（或设计师XXX）客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见第三步参观再施工程公司每周

六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解为客户提供方便，让客户感觉企业对他们的重视度第四步上门量房客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》然后设计师上门为客户量房第五步预算绘制平面图为客户做初步预算，一般的装饰公司，看房子的大小来决定出预算的时间一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算第六步客户确认客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴切客户的意愿设计第七步绘制详细图纸图纸、预算需经设计部主管审核、签字合同签订后，两天之内会给客户出齐详细施工图第八步签订施工合同，客户交首期款签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”（暖气、煤气管路及设施不能改动的）公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份公司的设计部保留责任书及图纸原件交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册并且图册应付公司专用标准首页签约时客户需支付合同总造价的50%,工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%,竣工验收合格后支付其余尾款第九步建立客户工程档案公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务第十步设计一次交底从签订合同之时算起，两天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进行一次交底第十一步设计现场交底设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底质检员或项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填写“施工现场原状情况说明单”可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交底第十二步施工领款、备料施工队领款人员的照片应在财务部备案项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料第十三步分阶段材料进场验收项目经理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字第十四步施工质量监督质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”；检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”；工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”第十五步隐蔽工程及闭水试验隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字解析装修公司运营模式在过去和将来，零点建材配送都将坚持“诚信经营为本、顾客价值为先、员工利益为重”的经营理念，用诚实守信的经营行为，为消费者实现利益最大化，让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、省钱；同时兼顾员工利益，为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑战性的上升空间说得好不如做得好零点建材配送始终认为，只有把消费者利益放在首位，处处为客户着想、时时为客户考虑，才能在服务消费者的同时，获得自身发展机遇一路走来，零点装潢清包网人是这么想的，也是这么做的我们的特色★价格优势零点建材配送在线销售的产品，全部由生产厂家直接供货，在确保产品质量的同时，省去了中间众多的渠道环节和费用，节省成本，给消费者以实实在在的低价零点建材配送所销售的产品中，绝大多数在价格上比家电卖场、超市等传统家电零售渠道低了10到25个百分点★完善的售前售后服务*48小时送货上门

1、我应该从哪儿开始下手，包括思路应该怎么捋清答你要是不想把装修这个行业当终身（长期）工作和事业去做的话，从哪下手都行，只要钱能落到你的口袋就行包括粗制滥造、偷工减料、坑蒙拐骗、卷工程款开溜、欠薪等等要是想把装修这个行业当终身（长期）工作和事业去做的话，那就要你有锲而不舍、百折不挠的精神有科学合理、准循渐进的可操作可实施的分步走的计划

2、开公司以后的规章制度应该怎么定，因为设计师倒是可以专业的，但是工人素质肯定不会很高，并且工人管理方面还有很多小问题，比如工资结算时按天算，还是按工作量算答公司没有成立前是“人治”，开公司以后才逐渐逐渐是“法制”先别忙什么制度，到时候自然会有先通过“人治”做

3、5个工程赚个10万，8万，后面的事情好办向你如果刚开始进入这个行业，不要说“因为设计师倒是可以专业的”就算你公司开业了，专业的“好”设计师你未必能够请的到呵呵不光是设计师的原因，还有公司的原因“工人素质肯定不会很高”关键是你要具有发现的眼光，能够扬长避短发挥每个人的长处啊，应为你是统帅啊工资按天结算很常见，还有一个就是包工

六、对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应，积极研究对策作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失

七、经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系装修公司的管理制度「篇二」考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定

（一）出勤工作时间每天7小时，正常时间为上午830120014301800,根据公司需要调整

（二）打卡员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日4次）员工应亲自打卡，助他人打卡和接受他人助打卡者，无论是否迟到，均按C类迟到计算、忘记打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签

（三）公出一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到前台登记

（四）请假:

3、给我推荐一个具体的装修公司管理规章制度，我参考一下（按条列，清晰点的）答我有一大堆装修公司管理规章制度，我们深圳公司北京分公司的制度精确到什么人每月用了多少打印纸，出了几张图，来了几个客户电话，汽车加了多少油，发了几张传真等等不过你不要先忙着看，看了你头会发晕的

4、我应该具体准备什么东西，说的越细越好，并且说一下按目前市场，预算大概要多少钱答你没有开公司以前你不需要准备什么东西，你叔叔怎么干的呢就怎么干市场预算，呵呵问你叔叔啊不过针对不同的施工队或者不同规模的公司，报价有一点浮动就可以了有些时候还要参考一下北京的“定额价”

5、目前的工人都是老家的亲戚，他们可能觉得因为有亲戚关系，所以很多时候不听话，并且还不配合工作导致工作效率、质量都不行，我应该如何解决这个问题答你目前还是人治，就是要事必躬亲，多做多说多学习多示范，要动之以情，晓之以理，赏罚分明并对执行你的指令比较好的人给予物质精神奖励慢慢的让这些人有更多的担当，给他们一定的责权在他们中间慢慢建立你的核心管理团队

6、工资到底是按工作量发还是按天发，帮我分析一下，拿出个具体方案答如果长期做你的工程的施工队，同时又是你的老家人如果彼此都很信任，只要有帐，什么时候发工资都无所谓我的表妹的老公平常就发工人的生活费，年底才结清所有当年工资不然的话，就按照一个工程一个工程结清但是最多能结80%带90%工资剩下的工资一般保修期结束才能发的还有一种情况:1:你要是公司老板角色的话，施工队负责人（包工头）都要预付一定数量的保证金给你，你才能分发工程给他做的2你要是施工队负责人（包工头）角色的话，一般情况最多结80%带90%工资给工人剩下的工资一般保修期结束才能发的装修公司的管理制度「篇八」第一章、部门人员思想道德行为准则

1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解

2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动更不得以公司的名义从事与业务无关的活动如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘第二章、部门人员日常工作规范条例

1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定

2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法每周六提交“周工作总结”的书面报告此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平

3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊

4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出

5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档第三章、部门人员基本规范

1、上午9:00打卡上班

2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录

3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚

4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查第四章、业务小组岗位职责、基础工作

1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益

2、建立健全部门管理制度，自己执行

3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析向部门经理提交市场报告

4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标

5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理第五章、设计小组基础工作

1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务

2、保证内部的工作秩序，环境卫生

3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案

4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单

5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价

6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结

7、正确使用设计工具，并且能熟练运用

8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平

9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率第六章、市场部人员配比以及岗位职责

1、部门经理1名

2、设计主管1名

3、业务员8名

4、设计师4名部门经理岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任

2、建立健全的内部规章制度，并监督执行

3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导

4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理

5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队

6、组织与其他部门的协调配合工作

7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动

8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案

9、完成公司规定的其他工作装修公司的管理制度「篇九」

一、团队成员必须服从公司的领导和安排

二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范，认真履行工作职责

三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理

四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议，及时交流工作体会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统一，团队所有成员必须参加

五、团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结

六、对客户投诉和发生重事件应及时作出应，积极研究对策作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失

七、经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系

2、装修公司管理的规章制度

1、文明施工，规范作业，严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息之间

2、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司早人做安排，如有违进行罚款

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户凡每发现一次箭错

5、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序，工地每天检查

7、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的事，否则罚款300元1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资

8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工，严禁穿其它公司工作服

9、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上不得在施工现场酗酒及打架斗殴

10、公司广告牌，进度表及考核表贴上墙

11、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单注；以上制度各施工工种要严格执行室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到前台登记，如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计

（五）迟到、早退和旷工的奖惩制度

1、全勤奖每月30元，以考勤卡为准

2、迟到早退上班830以后到达，视为迟到，下班1800以前离开，视为早退，迟到早退1分钟5元2分钟10元以此类推）迟到30分钟以后，按旷工半天计

3、旷工连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出

4、在30天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，并予以辞退辞职制度保障员工权益，维护公司利益，特制订本规定员工不论何种原因离职，均依本规定办理，具体实施细则本公司员工的离职分为辞职、辞退、自动离职、开除四种情况（-）辞职合同期满员工，因个人原因不能或不愿继续留在公司工作而提出的辞

（1）职;

（2）员工因疾病、身体方面的原因（须附镇级以上的医院证明和相关资料），并在短时间内不能恢复健康而提出的辞职；

（3）有签定劳动合同的员工，在个人辞职，财务部方可依规定给予结算工资

（4）公司所有职员应提前一个月提出书面申请，总监（含）级以上人员辞职应提前一个半月申请并填写％职申请单》，试用期职员离职申请应七天前提出

（5）所有辞职员工应提前一个月填写%）职申请表》，申请得到批准后再办理离职手续，并离职前认真做好自己的本职工作，未经许可，不得擅自离开工作岗位，否则按旷工处理，并不予以结算工资

（三）辞退有下列行为之一的，公司将给予辞退

（1）试用期内经考核不能胜任本职工作者；

（2）对工作不负责任，表现欠佳，经教育无效者仍不能胜任本职工作的或调换岗位仍无法适应者；

（3）数次违公司管理制度，屡教不改者；

（4）不服从管理，严重失职，营私舞弊，损害公司利益者；

（5）由于公司经营不景气或组织结构调整需要裁员自动离职

1、自动离职条件

（1）对未准辞职，而连续旷工三天（含）以上者或月累计旷工三天以上者；

（2）请假期满未回公司工作又未向公司续假达三天（含）以上者

2、员工未经正常渠道办理辞职、辞退手续，擅自离职离岗，终止双方劳动关系，若对公司造成直接或间接损失的，应赔偿公司损失

3、重要岗位员工因自行解除双方雇佣关系导致企业重损失者，公司有权依法追究其经济、法律责任开除

1、有下列行为之一的，公司将给予开除

（1）玩忽职守，造成责任事故，使公司蒙受较损失者

（2）不服从领导，不执行上级工作指令，态度恶劣，情节严重者

（3）威胁、、恐吓、危害管理人员和其他同事正常的工作和人身安全者

（4）偷窃公司产品、开发信息、文件制度、员工财物或泄漏公司商业技术秘密的

（5）故意破坏公司财物或聚众闹事，破坏正常工作秩序者

（6）酗酒闹事、打架斗殴、聚众赌博，有流氓行为或道德品德极为败坏者

（7）不忠于公司事业，污受，索取回扣，公报私仇，严重损害公司名誉和信用者

（8）工作中严重弄虚作假，伪造（包括与人串谋）公司记录文件、帐单等人为掩盖事实真相，性质恶劣，情节严重者

（9）触犯国家有关法律造成犯罪，触犯刑律而被机关拘留、判刑人员

（10）对于违上述条件者经公司核准开除的人员工资不全部发放，仅发放基本工资的30%作为遣送费并永不录用，如果开除人员对公司造成损失的，公司将保留进一步的索赔权利直至追究其经济、法律责任离职程序所有由部门主管（经理）f行政部一总经理审批后生效，生效后按公司规定程序办理好一切交接手续者，财务部方可依规定给予结算工资公司部门职责

一、总经理

1、处理公司内部的日常行政工作的管理

2、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合

3、组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量

4、装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批

5、审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计托合同》、《图纸》、《方案图》、《施工图》、《竣工图》及设计变更

6、落实各部门经理的工作安排

二、市务推广部（客服部）

1、配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施

2、负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广

3、负责业务联系及与业主沟通，洽谈，协调并签定合同、合约

4、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并馈给总经理

三、设计部

1、设计师应在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作

2、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

3、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；

4、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；

5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；

6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；

7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人）；

8、正式开工前应做出全套施工图纸包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点样图、墙面展开图（立面图）；

9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；并根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计；

10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务

四、项目工程部

1、负责项目施工人员的组织，管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表

2、编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制

3、组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审，技术交底

4、材料分析实际材料用量统计表的编制及申请采购

5、工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批，发放，材料进场安排，现场施工各班组的工期及质量的控制

6、对装修前装修套房的物品检查，并接收装修押金的退还

7、组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用

8、施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管，确定更换新班组

9、施工完成后安排材料的清点入库退库等工作

10、安排竣工后的，垃圾清理，清洁工作；

11、组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告，移交手续等;。