负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告

负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告「篇一」银行副行长述职报告范文我于年调到支行担任副行长，近一年来的时间里，我努力进取，积极创新，不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想汇报如下

一、强化学习，提高素质每天学习小时是我雷打不动的习惯一年来我认真学习了网上银行、安心得利、3信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品我对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位尤其是参加了afp金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见识

二、强化宣讲，提升农行形象我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛，参加讲座和论坛人数超过人，课题包括《人脉就是生产力》、《如何理财》、400本人主持财务会计部工作，现将本人履职情况报告如下

一、严格执行规章制度，尊守财经纪律年度，我能够认真学习法律法规，学习管理部门制定的制度、规定，严格尊守20xx财经纪律，能按制度办事，确保年度财务成果真实反映，业务费用列支手续合规

二、合理制定经营目标，确保全年各项指标的完成、制定年度财务计划年初结合我行实际，制定年度财务收支计划，全县预120xx算总收入万元，较上年实际增加万元，增幅其中利息收入万元，较xx XX XX%XX上年实际增加万元，增幅金融机构往来收入万元，较上年净增万元，XX XX%,XX XX增幅手续费收入万元，较上年净增万元，增幅全年实现综合利润XX%,XX XX XX%在万元左右XX、编制度财务会计部重点工作分解表按上级管理部门规划，把年财务会220XX计部重点任务分配到每一个月，明确责任，保证年度财务会计部门工作有计划、20xx分步骤的开展

三、加强财务管理，规范财务行为，努力增收节支、根据上年财务管理工作中取得的经验和存在的不足，重新修定了《费用管理办1法（修订）》（农发［］号），实行限额管理和比例管理公用性费用全年及分月20xx限额由总部核定，各网点在核定限额、比例内使用、加强引导增强成本核算意识引导网点成本和从俭节约观念，增强综合利润指2标核算意识，把应摊费用、折旧、领用电子产品、纸张、凭证、税金、五险一金等费用全部计算到每个网点综合利润指标内，按季度在全县通报，形成全员参与费用管理观念，杜绝了不合理控制费用开支

四、年度财务会计部具体工作开展情况20xx

（一）完善制度建设，强化风险管理制定了《银行账户管理系统急处置预案》、《客户身份识别和客户资料及交易记录保存管理实施细则》制度，修定了《费用管理办法（修订）》，转发了省联社《关于进一步规范农信银业务的通知》（皖农信联发口号）文件，规范农信银业务，防范和化解农信银业务风险，努力增强风险管控能力

（二）加强员工培训，提高员工内部操作和管理水平根据联社年初工作会议精神，为提高“双基”管理水平，财务会计部组织开展形式多样的培训活动，对员工培训次，培训总人次人，进一步提高员工内部操作和风险防范水平

（三）专项宣传活动开展有声有色全年共组织开展了次宣传活动分别是、开展改善农村支付服务环境宣传工作年元旦和春节期间按《支付服务120xx环境宣传工作方案》通知精神，制定了宣传活动实施方案，宣传改善农村支付服务环境方面所做工作、成效和推出产品品种、月份开展机构信用代码专项宣传活动根据人民银行统一布置，制定《机构21信用代码专项宣传活动工作方案》开展信用代码专项宣传活动，对全社会信用体系建设，加强机构信用代码应用，建立客户“经济身份证”，起到积极推动作用、月份开展支付结算宣传活动根据人行市中心支行《关于印发年支付系统宣36传活动方案的通知》（办［］号）文件精神，在全辖内开展了一次支付结算宣传活20xx动、月份开展反洗钱宣传月活动49根据《中国人民银行中心支行办公室关于开展年反洗钱宣传月活动的通知》20xx（办［］号文件要求，制定《反洗钱宣传月活动实施方案》（发［］号），在20xx20xx辖内网点开展了形式多样的反洗钱宣传月活动

（四）加大检查和处罚力度提高风险防控能力按稽核部检查存在问题台账，跟踪整改，并组织了综合柜员制执行情况专项检查、反洗钱专项检查，按标准基层行社创建计划，负责会计基础规范配合合规与风险管理部对网点督导，财务会计部全年共计对违规处罚人次，处罚金额元XX

（五）积极扩大代理业务，进一步履行社会责任在已代理的安贷保、医保卡、非税收入以及养老保险业务的基础上，按总行会议精神，积极营销，扩大代理业务品种，增加中间业务收入全年新增代收电费业务、代理国库集中支付业务、代理农发行粮棉油收供资金供应、社保卡代发前期工作

（六）其他工作开展情况、积极推行柜员制年月份，根据基层信用社申请，经联社考查，对符合实120xx行柜员制的等支行，经过培训并对综合柜员测试合格后，实行综合柜员制管理，提高了办理业务效率，提升了信用社形象、组织度报表审计工作于年月完成对年度年报审计和报告工220xx x20xx作、存量个人人民币结算账户真实性核实工作按人民银行和省联社工作计划，制3定了《存量个人人民币存款账户相关身份证信息真实性核实工作方案》，从年初起动，按计划年底完成核实目标、完成个网点开通大小额支付系统业务对个未开通大小额支付系统的网点，积4极向当地人民银行和市中心支行申请，完成参与网点人员考试、开通材料上报，并于月份全面开通大小额支付系统业务、组织两期人参加市中心支行举办的反假货币资格上岗证培训和资格考试，合格5率达位于全市第位xx%,、成立事后监督中心完成事后监督系统上线试点工作，年末开通对和分社个网6点事后监督系统上线，运行正常以上是我年履职情况，如有不妥，请各位领导、20xx同志们批评指正谢谢大家！负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告「篇五」

二、爱岗敬业、勤奋工作，当好行长的参谋和助手我深知，自己作为支行副行长，应摆正自己的位置，当好行长的参谋和助手，认真履职，勤奋工作，爱岗敬业，强化勤政意识、服务意识，尽职尽责努力做好本职工作，因此，在工作中我丝毫不敢懈怠，从未因家在外地，交通不便而影响到工作，为保证完成每年的工作计划，已经连续两年放弃个人年休假通过自己的努力、班子成员的支持和员工们的努力，我分管的各项工作质量得到进一步提高，取得了一定成绩

三、勤恳敬业、全面履行职责，促使分管工作有效开展

（一）确定目标，统筹安排各项工作随着支行的发展，在分行的大力支持下，支行业务快速发展、人员逐年增XXXX加，日常管理和基础核算工作任务繁重在分管工作中如何统筹考虑，合理安排，这是我时刻考虑的问题一方面我经常与中层干部交流工作，沟通想法，达成共识，把“心思”和“干劲”合到一起，把繁杂的工作整体化，把主要工作的常态化另一方面理清思路，提前安排主要工作，规范内部事务流程，提供规范的后勤保障年以来，在20xx会计经理的共同努力下，会计核算质量进一步提高，基础管理工作更加规范，保证了支行经营工作顺利开展

（二）坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量在年全行技能比赛中，支行取得了良好的成绩我今年坚持每季度技能训20xx xx练和测试，以提高员工的业务技能注重对新员工的培训，新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求，并指定每个网点由一名技能很强的主管负责培训工作在新员工培训工作中，从各个方面给予关心，提供舒心的工作环境，促使新员工按期上岗定期开展业务知识教育培训，结合实际操作开展学考结合的培训工作，员工业务素质得到不同程度的提高

（三）加强日常管理，提高会计核算工作质量年，总行对会计操作和内控管20xx理工作提出的新要求一方面我及时根据新要求，及早安排指导，制定了《支行员工XX业务差错奖罚实施办法》、《支行年度会计结算业务检查方案》、《支行xx20xx XX年度员工业务技能提升方案》、《支行屡查屡犯专项整治活动考核办法》等一20xx XX系列制度，完善了《支行业务质量提升方案》，另一方面加强日常业务监督加强日xx常授权、印章、库款、重要凭证管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次，尤其关注对公账户开户等业务的核算管理一有空闲，就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题通过晨会、会议点评督促，提高整体办理业务的速度，注重利用内外部自查、检查的结果整改和提高业务操作水平，组织人员集中解决业务操作漏洞，经过检查、学习、整改，提高了基础核算工作质量

（四）勤督促，抓好三防一保工作为使我行安全保卫工作落到实处，年初即按照分行要求，与各网点签订《安全防范责任书》，将全年的安全目标进行细化、层层分解制定了《支行年安全保卫XX20xx工作计划暨安全防范意识提升方案》，对年初上级行下发的各项绩效考核办法传达落实的同时，对我行内部保安员的考核办法进行了完善，在日常管理上加强对网点的检查频次，对安防设施的保管、使用落实到人，坚持做好各项应急预案的演练，网点人员基本上掌握了各项应急预案在对保安员的管理上，加强对保安员的学习培训和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安员一人，对内部保安员，也依照我行的考核办法进行管理，每周都安排专职保卫人员对保安员执勤情况进行远程监控，及时发现问题，及时整改安全保卫工作在总行等各级检察、评价中得到肯定

四、清正廉洁，恪尽职守，努力做一名合格的管理人员干部的品德是根本素质作为一名银行基层普通管理人员，我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的XX期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩工作;尽自己的最大能力做好每一项工作在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，做到让支行放心，让同志们满意我与班子领导都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对支行形成的决议坚决服从，从不搞特殊化

五、存在的问题与不足虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足，主要表现在

（一）学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合不够

（二）工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高

（三）经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强

六、今后工作思路作为支行的一员，银行的发展趋势、支行已形成的发展格局、队伍的素质XXXX和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将紧紧围绕分行领导，按照支行的安排，准确判断和应对各种形势，落实业务规范化核算要求，进一步提升核算工作效率和质量;落实规范化服务要求，深化服务客户内涵，全面提升客户满意度;健全工作责任机制，加强流程管理，促进内部管理上台阶;加强内控管理，切实防范操作风险和道德风险，确保稳健安全经营，努力为支行的发展无怨无悔付出和奉献《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等，通过讲座和论坛，客户反响非常强烈，如有的客户说“下次你们举办论坛时再通知我们吧！我们喜欢听！”促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷记卡张，基金定投户，综合消费贷款户2173通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标

①建立与客户交流的平台在论坛上，我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围而且大家能在论坛平台上交流信息，让我们能更好把握外部的市场经济脉搏

②提升农行形象通过论坛，我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象

③提升营销品位通过论坛，我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品

④创新综合营销我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板，总有求客户办理金融业务的感觉，经常陪客户喝酒等应酬我们现在结合论坛营销，可以减少应酬的同时，让客户感觉到真正需要我们的产品，我们不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销，达到综合营销的效果

⑤有利于农行的长远发展我们通过一段时期的论坛，我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业，让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综合竞争力，让农行成为金融业的佼佼者

三、强化服务，提升品位整齐的着装，优雅的环境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务，这点点滴滴，都是网点文明标准服务导入所取得的成果员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班，没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言时刻保持一种饱满的热情，一种全身心的‘投入用心学习每一个动作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评等等都能认真对待，农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时，以支行的导入工作为示范进行讲解通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升

四、强化新业务拓展，开辟林权贷款市场为了开办林权抵押贷款，我们举办了林业客户联谊会，邀请了名林业大户参加，44联谊会的成功举办，为我行林权贷款的快速有效发展拉开了序幕年共营销林权抵押贷款笔，多万元263000

五、强化综合营销，突出优势业务发展作为分管个人业务的副行长，年，支行个人贷款增长万元，完成计划的乐全市排名第名个人存款增长万元，完成四季度计划的贷款增长完成计划的

3374141.69%,

223.中间业务收入完成计划的拔备前利润完成计划的领导班子获71%,

165.10%

115.26%o得了万元的综合绩效奖励2

六、强化创新，提高效果我时刻在谋划工作方法，努力做到工作科学化，高效化，精细化一是创新时间安排，每天早上点至点，晚上点至点处理内部事务，上午点至下午点对外7981096营销，以此提高时间的使用效率二是创新工作格局网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果三是创新营销方法每天走访个客户，建立营销目录，维护现有客户，营销新客户，10挖掘客户新的金融需求

七、强化协作，营造奉献氛围我与全行员工齐心协力，同甘共苦，加班加点，把白加黑，五加二的工作模式运用得淋漓尽致网点员工，每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户，等等正因为有这么一支团结奉献的优秀团队，才有农行辉煌的业绩年上半年，农行在市分行综合绩效考核中荣获第二名，在省分行对县域支行考评中获第四名，并列入了全省的县域重点支行负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告「篇二」我于年调到支行担任副行长，近一年来的时间里，我努力进取，积极创新，20xx不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想汇报如下

一、强化学习，提高素质每天学习小时是我雷打不动的习惯一年来我认真学习了网上银行、安心得利、3信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品我对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位尤其是参加了金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还afp让我增长了见识

二、强化宣讲，提升农行形象我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛，参加讲座和论坛人数超过人，课题包括《人脉就是生产力》、《如何理财》、400《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等，通过讲座和论坛，客户反响非常强烈，如有的客户说“下次你们举办论坛时再通知我们吧！我们喜欢听！”促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷记卡张，基金定投户，综合消费贷款户2173通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标

①建立与客户交流的平台在论坛上，我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围而且大家能在论坛平台上交流信息，让我们能更好把握外部的市场经济脉搏

②提升农行形象通过论坛，我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象

③提升营销品位通过论坛，我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品

④创新综合营销我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板，总有求客户办理金融业务的感觉，经常陪客户喝酒等应酬我们现在结合论坛营销，可以减少应酬的同时一，让客户感觉到真正需要我们的产品，我们不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销，达到综合营销的效果

⑤有利于农行的长远发展我们通过一段时期的论坛，我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业，让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综合竞争力，让农行成为金融业的佼佼者

三、强化服务，提升品位整齐的着装，优雅的环境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务，这点点滴滴，都是网点文明标准服务导入所取得的成果员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班，没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言口寸刻保持一种饱满的热情，一种全身心的投入用心学习每一个动作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评等等都能认真对待，农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时，以支行的导入工作为示范进行讲解通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升

四、强化综合营销，突出优势业务发展作为分管个人业务的副行长，年，支行个人贷款增长万元，完成计划20xx xx的全市排名第名个人存款增长万元，完成四季度计划的贷xx%,

3374141.69%,款增长完成计划的中间业务收入完成计划的拔备前利润完成计划

223.71%,

165.10%的领导班子获得了万元的综合绩效奖励

115.26%o2

五、强化创新，提高效果我时刻在谋划工作方法，努力做到工作科学化，高效化，精细化一是创新时间安排，每天早上点至点，晚上点至点处理内部事务，上午点至下午点对外7981096营销，以此提高时间的使用效率二是创新工作格局网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果三是创新营销方法每天走访个客户，建立营销目录，维护现有客户，营销新客户，10挖掘客户新的金融需求

六、强化协作，营造奉献氛围我与全行员工齐心协力，同甘共苦，加班加点，把白加黑，五加二的工作模式运用得淋漓尽致网点员工，每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户，等等正因为有这么一支团结奉献的优秀团队，才有农行辉煌的业绩20xx年上半年，农行在市分行综合绩效考核中荣获第二名，在省分行对县域支行考评中获第四名，并列入了全省的县域重点支行负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告「篇三」我于年调到支行担任副行长，近一年来的时间里，我努力进取，积极创新，不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想汇报

一、强化学习，提高素质每天学习小时是我雷打不动的习惯一年来我认真学习了网上银行、安心得利、3信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品我对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位尤其是参加了afp金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见识

二、强化宣讲，提升农行形象我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户，参加讲座和人数超过人，课题包括《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如400何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等，通过讲座和，客户反响非常强烈，如有的客户说“下次你们举办时再通知我们吧！我们喜欢听！”促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷记卡张，基金定投户，综合217消费贷款户通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标3

①建立与客户交流的平台在上，我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围而且大家能在平台上交流信息，让我们能更好把握外部的市场经济脉搏

②提升农行形象通过，我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象

③提升营销品位通过，我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品

④创新综合营销我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板，总有求客户办理金融业务的感觉，经常陪客户喝酒等应酬我们现在结合营销，可以减少应酬的同时，让客户感觉到真正需要我们的产品，我们不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销，达到综合营销的效果

⑤有利于农行的长远发展我们通过一段时期的，我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业，让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综合竞争力，让农行成为金融业的佼佼者

三、强化服务，提升品位整齐的着装，优雅的环境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务，这点点滴滴，都是网点文明标准服务导入所取得的成果员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班，没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言口寸刻保持一种饱满的热情，一种全身心的投入用心学习每一个动作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评等等都能认真对待，农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时，以支行的导入工作为示范进行讲解通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升负责信贷、保全业务的银行副行长述职报告「篇四」各位领导、各位同事:。