跨境电商实务模拟习题（含参考答案）

跨境电商实务模拟习题（含参考答案）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、采购一件衬衫并打印样式需要花费

11.5美元，这件衬衫的平均运费是3美元，如果想在每件售卖的衬衫上赚取

10.5美元的利润,那么这件衬衫的价格就应该是＜＞美元A、35B、25C、

14.5D、

17.5正确答案B

2、假设卖家A有一个产品在自己的店铺中标价

299.99美元，他同时也在亚马逊平台上销售这个产品，因此A将亚马逊上的价格也设定为

299.99美元，希望订单能蜂拥而来但A发现，订单并没有增加后来,A发现他的竞争对手正在以

289.99美元的价格出售相同的产品，因此A将价格降至

279.99美元此类定价策略属于＜＞A、基于成本定价B、基于产品价值定价C、基于竞争对手定价D、基于产品价格定价正确答案C

3、全店铺打折自主营销活动设置的基本步骤是＜＞A、登录我的速卖通-数据纵横-行业概括-选品专家-数据分析B、登录我的速卖通-营销活动-店铺活动-全店铺打折一创建活动-组内产品管理C、登录我的速卖通-营销活动-店铺活动-全店铺打折-创建活动-营销分组设置D、登录我的速卖通-营销活动-店铺活动-全店铺打折-营销分组设置-创建活动正确答案D

4、橱窗产品跟普通产品相比，具有＜〉特权？A、点击率更高B、一定会上首页C、排名优先D、反馈率更高C、标题简洁明了，突出产品的相关特质D、详细描述要尽量详实，充分介绍产品的规格、型号，以提高信息的可信度；正确答案ABCD

6、从国际物流中快递和邮政小包来看，国际四大物流巨头的商品快递运输具有＜＞的特点A、服务完善B、收费高C、丢件率低D、运输周期短正确答案ABCD

7、跨境电子商务的具体工作内容有＜＞oA、企业网络营销业务B、跨境电子商务创业C、网上国际贸易D、新型网络服务商的内容服务正确答案ABCD

8、对于重复购买率高的商品如何优化＜＞oA、做秒杀促销活动B、赠送试用装积累客户信息C、根据客户购买频次适时提醒其购物D、建立完善的客户管理体系正确答案BC

9、阿里巴巴速卖通平台支持一下哪些物流运输方式＜＞oA、EMSB、DHLC、申通D、韵达正确答案AB

10、以下关于产品标题的制定，说法错误的是＜＞A、最重要的关键词放在标题后部B、标题中核心词多重复C、好的标题要维持并加以小的改进D、标题中不能出现和实际产品属性无关的词正确答案AB

11、跨境电商客服的工作范畴有哪些＜＞A、Consulting-咨询B、TroubleC、SellingD、Managing正确答案ABCD

12、跨境电商客户需求的特点有＜＞A、客户更追求便利性B、客户的多元化C、客户获取信息积极主动D、客户忠诚度下降正确答案ABCD

13、在跨境电子商务中，处理客户纠纷的原则是＜＞oA、留档分析B、分清责任C、有章可循D、及时处理正确答案ABCD

14、海外市场调研中的风险调研主要包括＜〉A、海关和关税B、隐私和数据保护C、在线和移动欺诈D、知识产权和标签正确答案ABCD

15、海外仓储费用包括＜＞oA、仓储及处理费B、附加费C、本地配送费用D、头程费用正确答案ACD

16、目前主流的B2B平台有哪些？A、阿里巴巴国际站B、中国制造网C、环球资源D、亚马逊正确答案ABC

17、目前市场上较为主流的四大国际快递是A、DHLB、UPSC、FedExD、TNT正确答案ABCD

18、卖家哪些服务能力会影响产品排名〈oA、好评情况B、卖家服务响应能力C、纠纷、退款情况D、订单执行能力正确答案ABCD

19、以下哪项关于满立减的说法是正确的A、商品页面标志曝光B、可以和店铺优惠券同时使用C、提升店铺客单价D、搜索页面显示满立减标志正确答案ABC

20、关于产品类目说法正确的是oA、错误的类目选择会影响曝光B、类目在产品排序中很重要C、必须选择类目之后才能进入产品发布页面D、错误的类目选择会受到平台处罚正确答案ABCD

21、关于自定义运费设置哪些说法是正确的oA、设置自定义运费可以选择按照重量设置B、设置自定义运费可以选择按照数量设置C、可以按照地区选择是否发货D、可以按照国家选择是否发货正确答案ABCD

22、以下属于eBay平台售卖产品的方式有A、拍卖B、当面交易C、一口价D、批发价正确答案AC

23、店铺产品结构有哪些〈oA、利润款B、引流款C、爆款D、长尾款正确答案ABC

24、跨境电商物流主要有哪几种模式A、国际商业快递专线物流海外B、仓邮政物流C、D、正确答案ABCD

25、直通车重点推广计划说法正确的是A、用于推广重点产品B、最多创建10个C、打造爆款产品D、“创意”功能可以测试推广主图和关键词的效果正确答案ABCD

26、海外仓的优势A、提升客户的满意度B、提高产品曝光率降低物流成本有C、利于开拓市场加D、快物流时效E、正确答案ABCDE

27、在跨境电子商务中，卖家的售后服务很重要，售后服务的具体工作包括〈〉A、客户维护与二次营销B、管理买家资料C、物流信息及时反馈D、客户咨询信息处理正确答案ABCD

28、一个完整的标题需要包含下面哪些内容A、服务B、产品名称C、产品材质D、物流优势正确答案ABCD

29、优秀的第一张主图应该展示出产品的哪些信息？A、产品价格B、产品多色选择C、产品全貌D、产品主要功能正确答案BCD

30、跨境电商选品原则有A、渠道原则B、平台导向原则C、数据决策原则D、知识产权保护原则E、价格适中原则正确答案ABCDE

31、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价oA、不用管客单价，按照折扣计算就行B、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额C、随便定义D、通过数据纵横查询正确答案BD

32、在速卖通平台上，以下哪些行为属于交易违规？A、虚假发货B、恶意骚扰C、严重货不对版D、违背承诺正确答案ABCD

33、跨境电商运营工作中的核心三要素是什么？A、曝光B、转化C、流量D、排序正确答案ABC

34、数据纵横中哪些内容属于商机发现oA、搜索词分析B、选品专家C、行业情报D、实时风暴正确答案ABC

35、AliExpress卖家后台的资金账户有以下哪些？A、速卖通账户B、支付宝国际账户C、PayPal账户D、银行卡账户正确答案ABC

36、关于产品类目说法正确的是A、必须选择类目之后才能进入产品发布页面B、错误的类目选择会影响曝光C、错误的类目选择会受到平台处罚D、类目在产品排序中很重要正确答案ABCD

37、中邮大包的优点是oA、妥投速度快B、运单操作简单C、成本低D、通达国家多正确答案BCD

38、卖家进行站内选品的时候可以借助速卖通数据纵横哪些功能？A、GoogleB、行业情报C、搜索词分析D、选品专家正确答案BCD

39、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的＜＞oA、提价后打折B、活动开始后可告知老买家C、结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好D、设置时间不宜过长,一般一周为宜正确答案BCD

40、跨境物流可以分为国际平邮、＜＞、＜＞和＜＞A、国际专线B、邮政小包裹C、海外仓D、商业快递正确答案ACD

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位A、正确B、错误正确答案B

2、选品专家中的热搜选项界面可以通过行业、国家、时间3个维度来筛选数据A、正确B、错误正确答案A

3、中邮e邮宝、e特快、e速宝者是EMS旗下的产品A、正确B、错误正确答案A

4、信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件A、正确B、错误正确答案A

5、店铺评分”是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性＜Item asdescribed〉、沟通质量及回应速度＜Communication〉、物品运送时间合理性＜Shipping speed〉三方面服务作出的评价A、正确B、错误正确答案A

6、主要的跨境电商第三方平台有全球速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝筹A、正确B、错误正确答案B

7、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？A、正确B、错误正确答案B

8、当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题A、正确B、错误正确答案B

9、关注客户的社交软件动态并与客户进行互动是情感营销过程中常用的方式,这样的说法正确么？A、正确B、错误正确答案A

10、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？A、正确B、错误正确答案A

11、店铺留言需要卖家回复以后才会在店铺页面显示A、正确B、错误正确答案A

12、阿里巴巴平台可以为在阿里巴巴平台上做外贸的用户带来流量A、正确B、错误正确答案A

13、联盟营销是店铺付费营销工具的一种A、正确B、错误正确答案A

14、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？A、正确B、错误正确答案A

15、数据纵横中的行业情报是一个能从多个方面，例如访客数占比、成交订单数占比、供需指数等去展示除一级类目外所有行业类目的数据情报的工具A、正确B、错误正确答案A

16、就成交费而言,速卖通按照每笔5%收取A、正确B、错误正确答案A

17、通过本课程的学习，我们不难发现产品图片是影响曝光到点击率转化的最主要因素A、正确B、错误正确答案A

18、速卖通站内选品一般指行业选品、产品选品、各种平台数据分析、直通车选品A、正确B、错误正确答案B

19、高质量的产品信息会影响整个网站的权重及关键词的排名，这样的说法正确么？A、正确B、错误正确答案A

20、互联网的巨头代表是支付宝和微信A、正确B、错误正确答案A正确答案C

5、在优惠券使用条件设置中，即只要订单金额大于优惠券面值就可以使用的优惠券是＜＞A、定向发放型优惠券B、店铺领取型优惠券C、无使用条件优惠券D、有使用条件优惠券正确答案C

6、＜＞指一定周期内提交到平台进行裁决的的纠纷订单数与发货订单数之比A、卖家责任裁决率B、裁决提起率C、延迟率D、纠纷率正确答案B

7、跨境电商兼职从业人员张老师主营时尚配件产品，近日接到价值24美金的速卖通订单＜40副耳坠,产品规格25g/副＞,包装重量是30g,张老师为了让顾客能够快速收到产品，如果使用中国邮政小包挂号,运费是多少小包到英国，运费50元每千克,挂号费20元＞A、

35.15B、

70.15C、

50.12D、

47.88正确答案B

8、＜＞是指以产品组合的思维来选品，即在建立产品线时，规划20%的核心产品，用以获取高利润；10%的爆款产品，用以获取流量;70%的常态产品，用以互相配合A、选品组合分析法B、行业深入分析C、谷歌趋势分析法D、差评数据分析法正确答案A

9、当全店铺打折活动和店铺限时限量或者平台活动时间上有重叠时，优先展示＜＞A、店铺限时限量B、店铺满立减C、店铺限时限量或者平台活动D、全店铺打折正确答案C

10、中国邮政小包外包装要求长宽高之和＜＞A、大于100厘米B、小于100厘米C、小于90厘米D、大于90厘米正确答案C

11、＜〉就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价A、市场差异化定价策略B、成本差异化定价策略C、数量差异化定价策略D、顾客承受能力定价策略正确答案A

12、阿里巴巴国际站成立于＜＞年A、2004年B、2002年C、1998年D、1999年正确答案D

13、＜＞是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行，由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行A、票汇B、托收C、信汇D、电汇正确答案D

14、邮政物流包括各国外邮政局的＜〉、＜＞，以及中国邮政速递物流分公司的＜＞、＜＞A、商业快递、专线物流、航空小包、E邮宝B、商业快递、专线物流、邮政物流、燕文专线C、邮政航空小包、大包、EMS、e邮宝D、专线物流、EMS、E、邮宝、商业快递正确答案C

15、＜＞是一种按点击率付费的推广模式A、速卖通联盟营销B、速卖通直通车C、限时限量折扣D、店铺自主营销正确答案B

16、关于发布新产品，以下描述正确的是＜＞oA、只要关键词设置了，标题中没有也没有关系B、产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整，专业正确答案D

17、以下哪种优惠券是指买家订单金额达到一定要求才可以使用的优惠券？A、秒抢店铺优惠券B、有使用条件优惠券C、聚人气优惠券D、无使用条件优惠券正确答案B

18、＜＞主要是帮助卖家清库存、打造店铺爆款、推新款和优化店铺排名A、全店铺打折B、店铺优惠券C、限时限量折扣D、满立减正确答案C

19、在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是＜＞oA、综合型B2cB、垂直型B2cC、第三方交易平台型B3c网站D、传统零售商网络销售型B2c正确答案B

20、域名实质上是一种A、企业名称B、企业标识C、网上商标D、虚拟地址正确答案C

21、以下哪项关于满立减的说法是错误的A、商品页面标志曝光B、搜索页面显示满立减标志C、可以和店铺优惠券同时使用D、提升店铺客单价正确答案B

22、在速卖通平台，首次商品侵权的一般违规会被平台扣几分A、12分B、0分C、6分D、24分正确答案B

23、速卖通平台中，卖家上架商品的标题最多可以有多少个字符A、136个B、128个C、150个D、100个正确答案B

24、以下哪项不属于速卖通平台标题里的属性词？A、dressB、VC、highD cotton正确答案A

25、目前用得最多的定价策略，其最大的优点是简单因为不需要进行大量的顾客或市场调查就可以直接设定价格，并确保每个销售产品的最低回报的定价策略是A、成本定价策略B、竞争定价策略C、平台定价策略D、价值定价策略正确答案A

26、产品的曝光跟什么因素有直接关系A、产品的详情页面B、产品标题C、产品图片D、产品的排名正确答案D

27、速卖通平台中，在热销词的页面，词所在圆圈的颜色表示什么含义A、搜索量B、销量C、竞争度D、关注度正确答案C

28、指一定周期内买家提起退款的订单数与发货订单数之比A、延迟率B、卖家责任裁决率C、裁决提起率D、纠纷率正确答案D

29、以下哪一项不是速卖通平台店铺自主营销的特点A、能够增加客户粘性B、促销效果优于直通车推广C、成本和风险易控制D、营销手段丰富正确答案B

30、四大国际快递是DHL、TNT、UPS、A、FedExB、EMSC＞RustonD、无忧物流正确答案A

31、＜〉是指卖家全店铺的产品，在买家的一个订单中，若订单金额超过了卖家设置的优惠条件，在其支付时系统会自动减去优惠金额A、店铺优惠券B、店铺满立减C、限时限量折扣D、全店铺打折正确答案B

32、对于跨境电商来说,＜＞早早介入，最容易打造热销产品A、导入期B、成熟期C、成长期D、衰退期正确答案C

33、一口价拍卖的销售方式是＜＞卖家经常用的销售方式A、eBayB、亚马逊C、wishD、shopee正确答案A

34、跨境电商兼职从业人员张老师主营时尚配件产品，近日接到价值24美金的速卖通订单＜40副耳坠，产品规格25g/副＞，张老师为了让顾客能够快速收到产品，决定将货物使用EMS发往英国，货代给出的折扣为

5.0折，请据此计算该笔订单张老师预计支付货代运费多少元＜EMS英国物品类首重200元续重70元）A、135B、170C、

173.9D、

145.7正确答案B

35、以下快递中时效性最慢的是＜＞A、专线物流B、UPS快递C、国际商业快递D、邮政物流正确答案D

36、某产品采购成本是5元，国内运费是8元,跨境物流运费12元，假定利润率120冰按照采购成本计算＞,外汇买入价是

6.3元,请计算上架价格是＜＞A、

4.13B、

3.15C、

3.78D、

4.92正确答案D

37、货物实重大于体积重量,5千克的货品按照首重150元，续重30元计算,则运费总额是〈＞A、500B、420C、450D、410正确答案B

38、以下平台属于跨境电商B2c平台的是＜＞A、中国制造网B、亚马逊C、阿里巴巴国际站D、环球资源网正确答案B

39、＜〉是指产品上传时所填写的价格A、成交价格B、销售价格C、上架价格D、折后价格正确答案C

40、EMS寄递每票货只能走一件，单件货物不能超过＜＞A、30B、2C、1D、20正确答案A

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、按照消费频率和消费金额，可以把客户分为＜＞类型A、乐于消费型的客户B、经常消费型的客户C、最好的客户D、不确定型的客户正确答案ABCD

2、以下关于产品标题的制定，说法正确的是＜＞A、最重要的关键词放在标题前部B、热销产品标题要持续更换热门词以吸引更流量C、标题中同个单词不能重复D、标题尽量不用符号分隔正确答案ACD

3、速卖通平台付费营销工具主要有＜＞oA、关联营销B、淘代销C、联盟营销D、直通车推广正确答案CD

4、跨境电子商务呈现＜＞发展趋势A、产业生态更完善B、产品更加多元化C、B2D、占比提升,B2E、和F、协同发展G、移动技术成为跨境电子商务发展重要动力正确答案ABCD

5、在国际站，阿里巴巴国际站会员在发布商业信息时应注意以下几点＜＞A、关键字是行业内对产品约定俗成或通用的称呼；B、配上适合的图片，让产品更加直观。