还剩14页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售计划书怎么写销售计划书怎么写「篇一」餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的.重点进行
1、本次活动的目的增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础
2、活动时间7月1日——15日,共计15天
3、参与人数东方的所有员工、就餐的顾客等
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新销售计划书怎么写「篇二」
一、基层到管理的工作交接月初,经理让每个销售员做销售计划,但是到了月底,计划却总是不能完成每个人都会讲出自己的理由,情况十分复杂,经理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人没有完成计划,就笼统地要求大家,吸取教训,再做新计划于是,还是没有完成这和没有相关的销售计划和评估流程有关
2.好经验难于广许多公司有许多精英和骨干,他们有很多成功经验,可是大部分人员往往经验平平,由于成功的经验,难于分享,整体业绩不能普遍提高人员的发展受到了限制这和没有合理的学习和经验分享流程有关
3.销售管理流程成为发展的桎梏有的公司为了避免由于人员流动造成的业务流失,花费巨资购买了客户关系管理软件,下死命令要求销售人员填写信息可是一段时间下来,不但没有任何进展,而且减低了工作效率,搞得怨声载道软件不但没有帮上忙,而且制约了销售团队的发展,这和没有配套的重点客户管理流程有关以上的部分问题是病症,病因出在销售管理流程不健全或不专业上最终会造成人均效率和生产力降低,业绩下降,危及企业生存如果制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程,不但可以使没有经验的销售经理,快速成长,提高管理效率,而且销售管理的其他主要的管理也都可以得到解决,提高企业的业绩销售管理流程是什么?为了把问题搞清楚,我们先谈谈什么是销售管理流程对大多数销售经理而言,回答这个问题并不简单,外企的新经理也不例外,记得在一次大区经理会上,没有人能准确回答这个问题最后,总经理不得不说明,“销售管理流程是帮助销售经理送到团队销售目标的一系列管理活动”从他的话里面,我们可以发现,销售管理流程不是单一的、独立的按时间规定的操作方法,而是为实现团队目标而设定的之间有关联的多个流程的合理组合销售管理流程的价值是什么?既然销售管理流程服务于销售管理,那么销售管理是什么?我们都知道销售管理和普通的人员管理有相同的内容,比如,需要领导力,需要沟通技能,但是销售管理有它自身很强的特点一个经理手下有10来个销售员,公司规定销售员每天要把时间花在做业务上,因为公司已经付钱让他们这样做了理论上讲,作为销售经理必须清楚每个销售员每天的每时每刻在做什么然而现实情况十分复杂,销售员往往都很精明和不好管,有的销售还要在外出差,管理的复杂性不说也知道了对于新的经理人来讲,由于经验不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,况且还要针对主要销售事件的开始、进展和成交等阶段的销售行为和实地情况给于指导、监督和控制,就更加困难了因此对团队所有关键业务和每人所发生的主要业务事件、处理的时间和进展做出动态管理和决定,没有合理的详细记录是一定不行的必须有报告系统成为销售管理的必然生意越复杂,报告的内容也就越复杂因此销售管理是销售行为的过程管理有经验的成功销售管理者,不管内外部情况有多复杂,都能够确保公司规定的销售目标按期完成但是,他们是公司的管理精英,是公司的少数,大多数的经理人还处在摸索中,特别是新经理,业绩忽高忽低,非常让人着急公司的领导非常希望让业绩不好的经理能够快速学习成功经理的经验,让他们和成功的经理一样业绩出色但是,先不说成功的经理是否愿意分享,就是分享了经验,新经理也未必能快速提高,因为谁都知道经验的取得,不仅需要有效的学习,更需要一定的时间和实践,等那些新经理们成熟要多久如果太久,团队的业绩又会怎样有什么办法吗?奥运冠军刘翔的训练过程是很复杂的,教练把别人夺冠的过程录下来,再分成若干的行为组,然后把每组分解为单个的细节动作,比如,前脚落地的角度这样,复杂的过程就变成简单的动作,可以逐一练习突破了专家们称这个分解和复制成功的过程为“行为分析法”特点是将难于马上学习的复杂经验转化为可复制的简单步骤成功的公司也采用了培养奥运冠军的方法,分解管理动作,形成流程,从而可以让其他人方便地把成功复制公司的流程研究专家们,通过行为分析的方法,首先将成功的.销售管理经验分解为主要的几个领域,在对每个领域又分解为要做的若干简单事件,并且按时间和内容的重要程度排列为序,就形成了可以操作的销售管理流程这样,没有经验的经理按流程反复做,最终成长很快,很快目标就可以达到会八九不离十了这和不懂摄影的人用傻瓜相机有点像那些已经固化在傻瓜相机的程序,就是管理流成甚至公司的规模大了,有地区分公司,甚至跨国分公司,因为,大家用的都是基本一样的流程一一成功经验的复制,成功经验的掌握和执行,也就不受限制了当然,业绩就比较容易提升了销售管理流程的主要内容销售团队的目标的主要内容是实现销售目标,不管中国、外国什么行业同样重要一般的成熟的公司销售目标还可能会有客户管理目标和团队成长目标等因为,有的时候我们不仅要追求短时间的成功,还要保证持续的成功和发展借鉴成功公司的销售管理流程,共分为三个模块和十二个部分主要内容是这样的
1.首要任务模块由4部分组成
1.预测
2.计划和评估
3.行动评估
4.区域评估主要目的是管理和检查与销售目标直接相关的短期活动
2.辅导和检查任务模块主要目的是检查评估一段周期内,如一个月、一个季度或半年内的销售的管理综合情况分为
1、重要产品和服务评估
2、现场拜访指导
3、销售运作评估
4、客户关系评估
3.学习分享和激励任务模块主要目的是确保销售团队内部河销售团队之间的经验的交流和学习提高,是团队建设,短期也是长期的任务也分为4个部分lo团队例会2销售经理会3o销售现场会4优秀销售学校那么销售管理流程如何具体发挥解决销售管理问题的效果呢?以下就前面提到的问题,结合管理流程与大家分享一下销售管理流程如何解决问题?
1.解决“有计划没结果”的问题?利用销售管理流程的模块1中的“计划和评估”流程,可以解决这个问题流程规定月初,经理不是先让销售员做计划,而是对销售员的销售报告召开一对一的检查会,逐一了解销售机会的进展和问题,协助给出解决的办法规定还要求经理要排定和销售员一起拜访客户的具体名称和时间比如与每个销售员每周不少于两次拜访流程进一步规定,根据销售报告的记录,评估月销售目标达成的可能性,以及不能达成的补救措施最终,会议结束后,形成了一份虽然简单,但是重点突出的月计划和评估报告这个月计划的制定和执行被规定为销售经理和销售员一起完成,他们共同对结果负责,双方不仅要在上面签字,而且每周还要对计划进行检查和修订成功在于细节,这样的管理流程对保证结果的达成十分有帮助,因此最大限度地避免了有计划没结果的发生
2.解决客户合作预判的问题造成上述问题的原因很大可能是由于合理精确化的信息录入要求和销售管理流程对销售员的信息记录和报告的要求不一致销售经理可以应用销售管理流程的模块二一一辅导和检查中的“客户关系评估”流程,来解决这个问题流程规定作为重点客户经理在不同的时间间隔要填写、补充和修改的客户信息的内容,而且还规定销售经理定期对每个重要客户,以客户管理信息的记录为依据,评估公司与客户生意机会和关系的进展情况,处理问题并制定新的开发计划流程要求销售人员要在评估前,针对重点客户,做好文件和信息的准备流程还规定如果有必要,可以邀请产品经理、全国客户经理、客户服务经理和地区负责人一同参加这样科学的管理信息,不仅有人不断加入,检查和评估,而且,可在全国分享,信息越来越完善,容量也不断增长,最终成为了支持业务的好工具,而不是绊脚石
3.好经验难于推广?利用销售管理流程第3模块一一学习分享和激励,可以解决这个问题以利用“团队例会”这流程为例,在销售周例会上,销售经理请销售成功的销售员介绍具体的成功步骤和经验,销售经理现场对成功的案例加以分析和提炼,让其他销售员拥有学习和借鉴的机会从以上的例子我们看出,好的销售管理流程来自于成功者的经验,然而却并不难于模仿,因为经过了专家的分析和提炼,从而形成了一般人可以直接执行的方便步骤使得更多的人都可以像成功者那样做事更多人对流程的不断执行、添加和改良,相当于不断地复制了成功好的销售管理流程,可以帮助销售经理提高团队效率,顺利地实现了企业的业绩要求销售计划书怎么写「篇六」在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧珠宝销售培训心得体会周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品现在市场上的竞争很大,我们要以最的服务态度来对自己的‘上递,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式,之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情2展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的
三、高效团队的建设经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等自身总结出以下几点来做好团队管理工作
1、营造积极进取团结向上的工作氛围经理不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,经理越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性在生活中,项目经理需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖
2、制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率如果项目经理自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
3、建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调
四、落实自身岗位职责
1、应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作
3、主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系
4、创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛
5、及时传达公司下达的政策,并不断的考核
6、负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行
7、做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性
8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平
9、负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报在今后的工作当中自己还将不断的‘学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!销售计划书怎么写「篇三」我是从事销售工作工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点1)建立一支熟悉业务,比较稳定的销售工作团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售工作业绩都起源于有一个好的销售工作人员没错,先制定出销售工作人员个人工作计划并监督完成建立一支具有凝聚力,合作精神的销售工作团队是我们现在的一个重点在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售工作团队应作为一项主要的工作来抓2)完善销售工作制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售工作管理是企业的老大难问题,销售工作人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售工作管理制度的目的是让销售工作人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售工作人员的主人公意识3)培养销售工作人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售工作人员发现问题,总结问题目的在于提高销售工作人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次4)市场分析也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位5)销售工作方式就是找出适合我们公司产品销售工作的模式和方法6)销售工作目标根据公司下达的销售工作任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售工作目标分解到各个销售工作人员身上,完成各个时间段的销售工作任务并在完成销售工作任务的基础上提高销售工作业绩7)客户管理就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售工作或购买;对潜在客户怎样进行跟进总结:根据我以往的销售工作过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就销售计划书怎么写「篇四」中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌销售计划书怎么写「篇五」销售团队管理计划一
(一)销售小团队建设宗旨团队建设的核心是参与和共赢团队的参与特征体现在团队的项目协作上,团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,共同研究解决问题的方案,依据方案完成项目的销售工作团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长,并且能取得更好的销售业绩,从而获得满意的经济收入
(二)销售团队定位与总体目标销售团队要有团队定位及团队目标团队定位视团队成员的能力而有所不同,团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整团队建设规划
1、建立团队文化的几点要素1成就的认同2互相协作,不推诿,不抱怨3有共同地切实可行的业务目标和实行路线4竞争,团队内部的竞争以及团队之间的竞争
2、建立共同目标观念1每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家2安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者3内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员4鼓励团队中的成员一起努力要他们彼此帮忙,平衡优缺点5销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道三团队建设团队的建设对于销售提供最基础的保障团队名称昆山杰德光环境集团-销售龙、虎、豹、狼队团队成员销售经理和销售工程师销售团队职责主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户,洽谈客户,维护客户以及产品推广工作
(四)成员职责
1.销售经理A职位内容1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;2)在销售总监的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,确认重点目标客户,并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;3)不断建立和完善区域内的销售网络,带领和督促销售工程师达到既定销售目标;4)完善区域内重点项目的跟进工作,完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护;5)勇于探索和创新,善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升,向上级领导提供可行性建议B组织建设1)根据销售推广需要,建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍,完成销售工程师的销售培训,促使销售工程师在业务能力上尽快成长;2)努力提高本区域核心客户的维护效率,并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度;3)在公司原则的基础上,公平合理的对销售团队成员进行评估和激励,努力提高团队的凝聚力和工作活力;4)根据公司提供的培训资料,实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧;5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力
2.销售工程师A职位内容1)负责区域内目标客户的开发,并完成季度及年度销售任务;2)负责公司客户维护,与客户保持日常沟通,挖掘客户需求,开拓新的业务机会;3)配合销售经理完成公司要求的其他工作B任职要求1)大专以上学历,至少一年销售工作经验,能力特别突出者可放宽2)对财富及成就感拥有强烈欲望,并将其转化为积极主动的执行力3)责任心强,富于工作激情和热情,勇于面对压力,并积极的寻找解决办法4)学习及探索能力强,可迅速适应全新的行业领域及业务模式,善于捕捉潜在的市场机会销售团队管理计划二由于没有专业化的销售团队管理计划,可以造成各种各样的问题,而且有些问题如果不能及时解决,还会随着发展,变得越来越难以解决,形成销售管理的恶性循环一些问题在相当多的公司内部,很有典型性
1.有计划没结果。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0