院前急救工作总结

院前急救工作总结院前急救工作总结「篇一」一年来在各级领导及市120指挥中心的指导下，我站较好地完成了院前急救任务，现将具体工作总结如下

一、工作量统计本年度我站共出车4389车次，运接诊病人3150人，其中收住院1954人，空车率

30.3%,收住院率

64.1%O

二、急救站概况我站目前业务用房使用面积为740平方米，开展业务包括院前急救、急诊门诊及留观治疗，现有医师14名，其中副主任医师1名，主治医师5名，医师8名；护士15名，其中主管护师2名，护师13名；司机6名，平均驾龄为15年；急救站配备救护车3辆，其中重症监护型1辆，普通型2辆；观察床14张，重症监护床2张，抢救床2张；车载及院内急救设备基本满足现有业务需求

三、建设与待遇同步，稳定急救队伍不断强化院前队伍建设，为急诊配员，其中主治医师1名，男护3名，业务能力得到空前提高；医院领导为了提高急诊人员2待遇，不但提高了绩效工资核算方法，同系数不低于优势临床科室绩效水平，还在评先评优、晋升职称等方面加分在一定程度上增强了120急救人员的团队凝聚力，也稳定了急救队伍

四、注重制度建设，规范急救行为，狠抓安全管理

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划第二篇院前急救护土工作总结急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作现将一年来的工作总结汇报如下

一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人为病人医学教育网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水为无陪人的老弱病人代挂号、取药每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数这些措施得到病人的好评特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬

二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救提高了急诊急救水平和抢救反应速度全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试两位工作一年的护土参加护士执业考试均通过指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》0

三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核在实施培训第一年时，取得了很好的效果对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课

四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间

五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作第三篇院前急救护士工作总结时光荏苒，岁月如梭转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾20xx年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、医I学教育网搜集整理急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在20xx年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、医I学教育网搜集整理互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场始终做到急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热

五、实践与思考并重，20xx年度工作反思回顾20xx年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力具体问题和改善思路如下

1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训

4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱

5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全

6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救

7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时;切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全院前急救工作总结「篇五」20xx年院前急救部在医院的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在院前急救部全体医护人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评

二、20xx年工作主要开展情况

（一）业务工作开展情况

1、我科实行24小时值班，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，院前急救部得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数6888人次（平均每天就诊人数78人次），住院人次5371人次

（二）制定了制度并上墙，具体如下

1、首诊负责制、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度等；

2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;

3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；

4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；

5、制作了院前急救部的健康宣教宣传栏和院前急救部的基本情况及医护人员的简介；

6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责；

7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷

（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“十七大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生

（四）加强业务技术培训，提高抢救能力院前急救部是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，相互交流，及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力

（五）加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作近年来，新的传染病时有发生，旧的.传染病又有死灰复燃之势加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，院前急救部首当其中所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录所以科室多次学习传染病防治法

（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖经环境改善和服务理念的转变后，病人对院前急救部的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使院前急救部的社会效益不断提高

（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生我们规范了转诊知情同意书和院前急救部病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议

1、“120”车的管理不到位，车内卫生不够理想，“120”车有事无事开上街影响不好加强对司机的管理，实行惩罚制度;

3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；

4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登；

5、抢救室没有得到充分利用；

6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为院前急救部面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；

7、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平院前急救工作总结「篇六」今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不可没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他们工作几乎天天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减少670人，收入减少14万6747元因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以【三级医院】C标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量控制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进努力完成医技检查工作重要任务现在，将半年来工作情况汇报如下一;医德医风建设方面认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象

二、科室管理；执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度1;基本情况;人员结构；2;工作绩效奖金分配方案；医师级；110分，主治级；130,主任级按院部定数；2;个人工作量数计算法CT诊断;一部位

0.5分，扫描操作1个部位

0.3分，照片；1个部位

0.2分，增强1人

1.5分值夜班;1部位1分，值班1夜加3分彩超，B超工作绩效量化到人通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率

三、科室专业资源整合;科室积极制定并完善各种规章制度、流程、应急预案及特重大突发事故流程，并定期组织医务人员认真学习各项工作制度，在完善制度的同时，逐步规范急救工作流程

五、加强业务学习，不断提高急救水平制定了详细的学习计划，每月定期组织急救业务学习，尤其是按照中心培训计划，制定详细的培训内容，包括中毒、心血管、创伤等严重危及生命的.课题；同时注重对急救人员的技能培训，并进行严格考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作熟练化”，力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道

六、加强宣传工作，普及急救知识，提升我院整体形象根据中心要求，由主任牵头，护士长精心组织，我站成立了培训小组，分批次到学校、社区进行急救知识培训，全年共外出培训10次，受训人数达20xx人，场场精彩，均受到一致好评科室组织业务骨干到社区义诊，为老百姓免费诊病，全年共下乡义诊15次，义诊半径达30公里，受益百姓达20xx余人

七、正确面对问题，持续完善改进

1、没有急诊住院病房及急诊监护室，满足不了病人在急诊办住院治疗的要求，也严重制约了科室业务人员的成长

2、业务开展缓慢，急诊就诊人员少，疑难病种少，虽然今年外派了2人次到内科学习，但总体业务提高空间不大今年，彩超B超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会熟练掌握彩超操作诊断技术，对今后有计划性规模扩张打下良好基础

四、强化训练-提高劳动纪律自觉性；劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%—100%,工作积极性提高，精神面貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是CT,彩超，B超等检查室但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和安全感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗安全危险性的信号，院部对此十分重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性希望今后不再出现类似这种现象

五、强化培训，提升医疗质量

1、依法执业，岗前培训；遵守法律法规章程，牢固掌握卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性

2、严抓医疗质量，培训技术人员医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力水平强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求积极参加院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案

六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象抓好“以病人为中心，创优质服务，改变医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务态度，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉

七、经济指标完成情况1;20XX年1—6月及20XX年同比；

八、存在问题；上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章偷收漏收现象依然存在遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄严新篇章上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献院前急救工作总结「篇七」垫江县裴兴镇卫生院乡村医生培训总结为了认真全面贯彻《关于印发20xx年垫江县农村卫生人员重点业务培训项目实施方案的通知》[20xx]25号）文件精神，结合我县农村卫生人员培训工作实际，进行了认真安排部署，我院于20xx年X月x日至20xx年x月x日对全镇20名乡村医生采取集中的方式进行脱产进修培训现总结如下

一、加强领导，落实责任按照《关于印发20xx年垫江县农村卫生人员重点业务培训项目实施方案的通知》20xx]25号）文件精神，通过加强对乡村医生的培训，以提高村卫生机构的基本急症急救和妇幼保健能力，适应农村卫生改革与发展的需要从而达到改善和促进服务对象健康的目的逐步完善乡村医生终生学习制度，充分发挥乡村医生的作用，确保村民身体健康和生命安全，促进社会稳定和经济发展我院于20xx年x月制定了《农村卫生人员培训计划》，并成立了培训工作领导小组下设办公室，院长任组长，各科室人员为成员，负责落实到每一个成员

二、培训时间20xx年x月x日至20xx年x月x日考核时间20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、培训地点裴兴镇卫生院二楼会议室学习辅导员徐XX、李XX参加培训人员各村卫生室乡村医生共10人

四、培训内容及讨论我院组织各乡村医生一起学习了公共卫生服务及妇产科知识培训，内容包括妇产科常见症状（体征）的诊断与简单处理、产科常见疾病的防治、产科常见急危重症（病）的早期识别与处理、妊娠期保健指导、妊娠及哺乳期妇女安全用药、妇科常见疾病和急危重症（病）的诊治与防治总共32个课程，学习期间，各位乡村医生都能按时到课，认真听课，并作了学习笔记，而且能积极展开讨论，大家一致认为这次培训搞得好，增添了大家的基础知识，也增加了大家以后应对妇产科疾病的处置能力，学习课件清晰易懂，讲解员讲课详细，结合实际，希望以后能多学习，为裴兴镇镇广大人民的身体健康多作贡献院前急救工作总结「篇八」20xx年度，黄陂区120急救中心紧紧围绕“质量第一，患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，内强素质，外强形象，不断的更新服务观念，提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理，通过努力，本年度，120急救中心共接报警电话3609个，出诊3572车次，急救2793人次，向上级医院转送危重病人534人次，接孕产妇282次，抢救成功率97%,尽全力守护全区人民群众身体健康，但是由于急救车辆不足，有些打来报警电话无车可出，或不能及时出车，调度系统老化不能全面监控车辆方位，对我急救中心造成很不好的影响120急救是院前急救的最前线，仅有良好的服务态度是不够的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力，对急救的病人迅速、准确的做出诊断和处理，尽量减轻病人的痛苦和挽救病人的生命，我们每名急救医务工作者必须认真钻研业务，熟练掌握急救设备的使用及急救技术，不断提高救治病人的能力科内定期组织业务学习和急救技术培训，组织应急演练，注重提高医护人员面对突发公共卫生事件应急处置能力及效率，更好的为全区人民做好院前急救工作120急救中心调度室正式运行以来，调度员坚守岗位，文明礼貌用语，坚持普通话服务以“迅速、高效、高责任感”的口号严格要求自己，沉着冷静，顺利出色的完成各项调度任务，保证急救人员出车速度，我们了解急救任务之重、之急，急救时间就是患者生命，所以提高医务人员的急救技能和水平必须提高，为患者生命争取时间我们要不断精益求精，努力做到更好，并对今年的工作做出以下总结

1、注重制度建设，进一步了规范急救行为召开了急救出车班医护人员会议，认真学习医疗急救的各项工作制度如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时，医院加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程

2、加强业务学习，不断提高急救水平

3、进行野外应急演练，以提高医护应急应变能力针对急救工作中暴露出跟车急救人员现场急救能力不足，科室组织规范化培训，开展了多项急救工作新知识的专题学习，院前急救常用技术进行演练操作，让医护人员熟练掌握急救理论与技术，进一步提高了抢救成功率，遇到群体性伤员时，人员车辆调配速度就是生命本着时间就是生命的原则，进行急救工作力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道院前急救工作总结「篇九」20XX年上半年度，归流河卫生院120急救中心紧紧围绕“质量第一，患者至上”的发展理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，内强素质、外树形象，不断更新服务观念，提高医疗服务质量，强化卫生应急和院前急救管理通过努力，上半年年度，归流河卫生院120急救中心共接到报警电话23个，出诊23车次，急救25人次，抢救成功率达97%,真正成为了全县人民群众身体健康的守护神，受到了得到了社会各界的广泛好评下面将上半年工作汇报如下

一、加强急救队伍建设，不断提升急救工作整体水平建立一支高素质的队伍是做好急救工作的基础，对急危重症患者的抢救，交通事故、自然灾害、传染病暴发等公共卫生事件的及时救治都起着重要的保障作用因此，120急救中心把队伍建设放在首位，从“急救组织建设、人员配置、业务培训”三个方面入手，不断提升急救队伍的业务素质及技能

1、高度重视急救工作，不断健全组织建设我院领导高度重视120急救工作，时时关注120急救中心的建设与发展成立了急救工作领导小组，院长为工作小组第一负责人，各专业高年资医师为领导到小组成员，为急救工作提供了强大的后备力量支撑急诊科作为120急救工作的具体责任科室，积极从质量管理组织建设方面入手，提升急救工作能力与水平

2、优化人力资源配置，加强急救队伍建设为提高急救队伍的整体素质，医院统筹考虑，抽调精兵强将，建设成一支强有力的急救队伍目前，120急救中心共9人，其中，主治医师2人，助理医师2人；护士3人，救护车司机2人

3、强化业务培训与学习，提升队伍急救技能120急救中心把对专业技术人员的培训放在重要的议事日程，年初即制定了详细合理的培训计划上半年度，共举行急救专业知识培训讲座2次，进行了1次“三基”理论考试，选拨了1名专业技术人员到上级医院进修学习通过以上措施的实施，120急救中心专业队伍的急救技能不断提升，医疗急救服务水平达到了一个新的高度

二、高度重视院前急救管理，努力实现“一缩二增三提高”目标院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到病员的生命能否延续120急救中心高度重视“院前急救”阶段的管理，为牢固树立“为生命赢取每一秒，为患者守护每一天”的服务理念和秉承“呼叫就是命令，时间就是生命”的宗旨，采取多种措施，努力实现“一缩二增三提高”的目标

1、“一缩”就是要缩短医疗急救的平均反应时间对于急救工作来说，时间就是生命120急救中心千方百计的在缩短医疗急救的平均反应时间上下功夫，制定了“接到呼救后白天3分钟内、夜晚5分钟内出车”的目标，为保证这一目标的实现，急救中心对各个环节耗时进行了合理的划分，对接线员、医生、护士及司机等各环节的专业技术人员进行了严格的培训及考核，要求人人达标，考核上岗

2、“二增”就是要增强专业人员的医疗救护能力、增强应急能力医疗救护能力对院前急救效果起着极大的影响，急救中心把增强专业人员的医疗救护能力当成中心任务，常抓不懈，通过开展“业务学习、培训考核、技能练兵”等各类活动，使急救中心的医疗救护能力大幅度提升，取得了上半年度内无急救事故发生的佳绩；120急救中心在重大自然灾害及突发公共卫生事件中往往是医疗救援的主力军，共举办了1次大型应急救援演练，极大的增强了专业技术人员的应急能力上半年度，共处理突发公共卫生应急事件1起，归流河卫生院120急救中心的快速急救反应速度及反应能力，受到了旗委旗政府的认可

3、“三提高”就是要提高现场处置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率为实现“三提高”的目标，急救中心通过规范院前急救的各项规章制度和操作流程，制订了《归流河卫生院120急救技术指南及操作规程》、《急救药品通用配置》、《120急救驾驶员车辆管理暂行规定》、《院前急救规范用语》等管理制度和规范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有据可依上半年度，120急救中心现场处置率达100%,急救物品的使用率达95以上

三、大力购置急救设备，严格做到“一畅通二良好三完备”的配置标准急救设备是急救工作得以实现的重要保证，极大的影响着急救效果上半年度，120急救中心积极筹措资金1余万元，大力更新购置急救设备，确保急救设备性能良好，配置完好

1、“一畅通”就是要做到急救通讯方式的畅通上半年度，急救中心新添置了急救通讯电话机1部，从而做到了急救电话专机专用，通讯无阻

2、“二良好”就是要确保急救车辆性能良好、警灯警报使用良好急救中心严格按照《内蒙古自治区卫生厅救护车配置与使用管理办法》的有关要求，对救护车进行了彻底维修，1辆救护车处于性能良好、警灯警报使用正常状态

3、“三完备”就是要抢救室设备完备、急救药品配置完备、车载急救设备完备目前，急救中心抢救室拥有心电监护仪、洗胃机、多功能抢救床等设备；配置有完备的急救药品，并且对急救药品实现了“专柜、专人”管理；1辆救护车配置了完备的轮式担架、氧气袋、急救箱、夹板、等设备

四、外树形象，不断提升120急救中心的知名度和美誉度归流河卫生院120急救中心中心的宣传工作紧紧围绕医疗卫生改革的宣传导向，以病人为中心，以群众满意为目标，弘扬医务工作者救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的精神积极联合初高中学校，举办了1次预防中毒、传染病等突发公共卫生事件的应急演练；开展“急救知识进社区、下乡、进村”等活动，在全镇各社区、行政村卫生室悬挂宣传牌，宣传急救知识，公布120急救求援联系方式，累计发放宣传品300余份，免费培训群众达500多人次，取得了较好的社会效益20XX年上半年，归流河卫生院120急救中心在上级主管部门的关心和指导下，在全体员工坚持不懈、艰苦奋斗下，圆满完成了各项工作计划及任务在新的一年里，我们将继续发扬成绩，总结经验，争取开创新一年度急救工作的新局面

3、人才梯队配制不合理，尤其是医生人数短缺，年轻医师偏多，高学历人员偏少，严重阻碍了梯队建设

4、院前与院内没有分开，拉来的病人还需要院前人员处置到底，主班医生还要看门诊，严重影响了出车速度，造成经常出现“有车派不出”现象

5、救护车车辆偏少，虽然我们为2级急救站，按照要求应该配备5辆救护车，但我站目前全天接警均为10余次，3辆救护车就足够用，所以没有必要配备太多车辆；再者车辆中有1辆已经为报废状态，车况极差，安全隐患重重，已向领导做了购新汇报

6、抢救用及治疗用设备部分老化，设备申请进度缓慢

八、20xx年工作计划

1、结合科室实际情况，继续加强院前急救建设，努力提高院前急救能力和水平

2、继续狠抓医疗质量安全，改善服务态度，简化就医流程；强化细节与环节管理，定期考核，不断整改完善

3、加强急救设备的培训，让所有人员均能熟练操作

4、更新急救设备，拟申请车载呼吸机2台，洗胃机1台，微量泵1台，心肺复苏机1台

5、计划下一年外派3名医疗骨干到齐鲁医院急诊中毒科学习，争取20xx年我站能够开展灌流技术，并大力发展中毒学科院前急救工作总结「篇二」炮竹声声辞旧岁，春意暖暖迎新春随着20xx年元旦的到来，充实而忙碌的20xx年已渐行渐远过去的一年，全市院前急救工作人员为我市院前急救工作做出了不懈地努力，继续为州城人民创造出良好的急救就医环境全年共调度急救车辆82955余车次，救治急危重症病人76071余人次，受理重大事件61起一年来，在各级领导的大力支持和亲切关怀下，通过全市院前急救站地积极配合，我市院前急救工作成绩斐然，主要体现在以下几个方面一是严抓调度工作不放松，促进院前急救调度工作上新水平调度工作日考核日评价制度的执行，进一步保证了每一调度事件的公平、公正、公开；新一轮大规模的全员调度人员实地培训再掀人人争做德州市“活地图”高潮；二是精心策划，严密组织，圆满完成我市首次院前急救上岗资格培训考试工作经过系统培训、抽查、考试三步走，我市首次院前急救上岗资格考试取得了令人满意的成绩，这项工作必将对规范院前急救环境起到至关重要的作用；三是积极准备，严格值班，全力做好第四届世界太阳能大会应急保障工作；四是认真整改，狠抓落实，打响创建国家卫生城市攻坚战；五是夏津县中医院急救站纳入院前急救网络，进一步缩短了院前急救半径及急救反应时间，改善了夏津县只有一家急救站的现状新的一年，希望25家急救站与指挥中心更加紧密地团结在一起，继续开创我市院前急救工作的良好局面，为营造温馨、快捷的院前急救环境做出我们应有的贡献院前急救工作总结「篇三」为检验总监办《隧道坍塌事故应急救援预案》的针对性和可操作性，切实提高预防和处置突发坍塌事故的应急救援水平，全面检查总监办各部门“快速反应、部门联动、专业保障、综合处置”的能力，212年5月24日下午16时30分，隧道坍塌事故应急救援演练在龙瑞高速第四总监办会议室成功举行现将演练的有关情况总结如下

一、演练基本情况本次演练由本次演练由总监理工程师王友斌策划指挥，多个部门参加演练，参演人员共15人，本次演练以多扶隧道在进行掌子面施工过程中由于上方发生大面积岩体坍塌，两名作业人员被砸伤黑山门2#隧道右线YK110+200处掌子面施工过程中突然发生坍塌事故（轻拍桌面1声模拟土方坍塌），坍塌瞬间，现场作业人员12名2人全埋、3人半埋为背景，应急救援预案启动、部门协同救援为主线，人工施救、专业施救等手段展开救援演练历时20分钟，达到了预期效果，取得了圆满成功

二、演练所做的主要工作黑山门2#隧道隧道坍塌事故应急救援演练如期顺利举行，本次演练之所以能取得成功，与业主高度重视、积极指导、总监办精心筹备分不开的

1、制定方案，分解任务，扎实做好筹划准备工作，总监办于演练开始前一天制定了演练方案，为确保演练能够安全顺利进行奠定了基础；

2、组织有力，明确责任，切实做好协调配合工作总监办要求各参演部门根据演练总体目标，按照演练方案，明确各自在隧道坍塌专项预案中的职责、任务，细化演练分工为贯彻“安全第一”的方针，本着发现问题，完善方案的原则；本次演练为桌面推演、时间紧、任务重、场地受限，全体参演部门和人员没有丝毫懈怠，发扬了密切配合、群策群力、协同作战、精益求精的.工作作风，使演练取得了圆满成功演练成效主要表现在三个方面

1、提高了应急管理工作的认识，增强了应急演练的意识加强应急管理，是关系人民群众生命财产安全的大事，坚持以人为本、安全第

一、健康至上、环保优先、诚信守法、优质高效、持续改进的重要体现通过演练，让我们看到重视应急管理工作，开展经常性、针对性的演练是十分必须和必要的演练还教育了广大参建人员，对增强他们对隧道安全工作和应急救援处置的认识起到了积极的作用

2、锻炼总监办了隧道救援队伍的协调能力，提高了应急救援的水平通过演练，进一步提高了隧道应急救援队伍的技能熟练程度和专业水平，同时，通过演练，进一步明确了各部门在应急救援中的职责和任务，并熟悉掌握应急救援处置程序、方法和注意事项，有效地提高了整体应急救援的反应能力、指挥水平和实战能力，增强了各部门、人员之间的协调性

3、完善了隧道应急救援的体系，增强了预案的可操作性事前预防虽然重要，但事后救援也必不可少演练可以发现问题、检验预案的可行性，为实现“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制目标和进一步健全完善隧道事故应急救援预案体系和处置程序探索了方法、提供了经验、明确了目标、找到了差距通过演练和组织观摩，进一步促使各项安全措施、防范措施、应急预案真正落到实处虽然演练取得了成功，但是，我们也从中发现一些问题，需要我们在日后的工作中加以改进

四、今后工作打算今后要继续以隐患排查治理为主线，深化安全生产应急管理工作，切实提高我总监办应对突发事件的能力，主要做好以下几个方面

1、要提高认识，增强应急管理责任感、紧迫感和使命感为强化应急管理工作，要全面落实科学发展观，坚持以人为本、预防为主，以落实和完善应急预案为基础，居安思危，增强忧患意识，正确分析突发事件的风险和挑战，进一步提高对应急管理工作重要性的认识，明确责任，常抓不懈，努力提高我总监办的应急体系建设和管理水平

2、要健全体制，要根据实际情况制订和完善相应的应急救援预案，明确各类突发事件的防范措施和处置程序并加强对预案的动态院前急救工作总结「篇四」第一篇院前急救护士工作总结20xx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量急诊人次参加抢救人次配合急诊手术例护理留观病人人次出车车次处理突发事件次

2、工作达标情况急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达

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2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人此举措受到了患者家属及其他病人的赞许对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为新毕业生考核岗位技能操作，全部达标成绩良好

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房效果良好

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。