医美皮肤美容10月运营计划方案

月皮肤运营计划10神话其他ST无创脱毛电波彩光C6像束年卡纹绣中医护肤品项目S6激光激光目标30万20万35万25万35万30万15万35万50万35万310万二.二级目标分解:L门诊目标皮肤门诊目标新门诊老门诊1104760344人均消费元达成3500来院里人均消费业绩成功率成交人数电话量网络量来院率（万元）电网转电转来院/网转来院（万元）新门诊617140030%/19%185/26670%129/

1860.3545/65老顾各76070%

5320.35186合计34490%

3100.4124三.具体措施110480%

8830.35310产品方面、皮肤激光项目由于天气的转凉祛斑的需求上升，优势项目色素色斑，有明显提升新模式价格体系的调整也是项目1增长的重要原因

1.1本月重点强调像素或彩光联合祛斑，更具顾客不同的肤质情况，综合设计，个性解决各种斑类问题因网络

1.2+C6+C6调查得知，毛孔粗大的顾客咨询量居，本月计划推出，激光组合综合解决，祛黑头、控油、缩毛孔等多种13肌肤问题按部位收取费用，平价吸引顾客经市场调查，得知重庆的疤痕需求顾客占美容市场的大部分，月去成都学习后，确定了疤痕的治疗方法、接诊流程及术后回访，计划本月由皮肤科宋医生牵头，开设疤痕治疗专科

1.

49、中医、纹绣项目开学后，学生市场消费缩量比较明显，中医祛痘受到影响为扩大医院祛痘的市场，中医祛痘短疗程

22.1项目计划本月上旬推出，减少顾客因时间原因的流失组织中医科与医务科一起讨论《美塑针》新项目，的治疗流程及方法，安全使用，服务好每一位顾客中医科计划本月推出结合季节需求实顾客感到舒适综合保养及辅助治疗的新项目

2.2因新模式的调整后纹绣的顾客量比上月有所增加，建议纹绣咨询师的业绩划分全院推广实

2.3施

2.43/7计划月纹绣推出，本月新客当天消费满的顾客，可享受免费眉型设计修眉一次，并在修眉的同时解决顾客的需求，维护好顾客的同时合理开发顾客的需求

2.

5103000、老顾客再开发跟进整形咨询师介绍皮肤顾客的进度，保证皮肤的部分顾客量3继续跟进护肤品护肤品项目的活动

3.1关注咨询师及护理师对现有顾客皮肤项目疗程结束后的续单及其他项目的再开发

3.2加强皮肤现场咨询师对未成交顾客的追踪及老顾客的回访

3.3对顾客强调，治疗好的肌肤要长期的维护及保养肌肤的补水和锁水是不可缺少的

3.

4、无创产品

3.5本月无创专家活动与整形一起，强调玻尿酸补水锁水，让饥渴的肌肤喝足水，让年轻的肌肤锁住水4本月计划将玻尿酸的顾客来院人数下达到电网转咨询师的人头，有奖有罚来保证玻尿酸的新门诊量

4.1皮肤的医生也参与玻尿酸的销售

4.2继续引导皮肤斑类、电波顾客，强调仪器与玻尿酸结合的优势对症解决皮肤松弛、皱纹、凹坑、塑形、补水等多种皮肤问题问题

4.3运营管理方面配合电网转及皮肤护理师、现场咨询师完成皮肤业务知识的培训由运营部牵头组织医生、现场咨询师、电话咨询师、网络咨询师一起对新模式推出后遇到的问题问题L进行案例分析

1.1本月重点关注皮肤电话来院率、电话人均消费、追访开发率、咨询预约率由护理主管为现场咨询师培训修复类护理产品的产品知识，及注意事项

1.2由皮肤科宋医生为现场咨询师、电网转咨询师、培训疤痕的相关知识

1.

3、优化护理师对顾客护理的操作流程

1.4新模式调整后护理的流程也部分调整，首先保证好护理质量后再开发新的皮肤项目或护理项目2计划本月对万以上的顾客，进行专人护理师管理（一对一服务模式）

2.1监督护理师护理项目的操作流程，及对个别顾客跟踪回访，了解其护理质量

2.25由护理主管对每日护理师的回访录音，进行监听

2.

3、现场流程梳理

2.4协助营销部完成皮肤的环境布置

33.1以顾客的价值出发对皮肤的顾客进行分级管理增加对顾客实惠的配套增值服务（例如茶饮的添置、空气清香的保持）

3.2催促采购部医妆产品的到位

3.3监督咨询师、护理师每日保持良好的工作状态

3.4为顾客营造更好治疗环境，加强皮肤科工作人员的日常管理积极的服务好每一位顾客

3.5

四、工作安排

3.6时间执行事宜启动时间完成时间负责人配合人由运营部牵头组织医生、现场咨询师、电话咨询师、网月日月日络咨询师一起对新模式推出后遇到的问题问题进行案例分析101101由皮肤科宋医生为现场咨询师、电网转咨询师、培训月日月日第一周疤痕的相关知识103103计划本月对万以上的顾客，进行专人护理市管理（一月日月日对一服务模式）51011015增加对顾客实惠的配套增值服务月日月日101105本月无创专家活动与整形一起，强调玻尿酸补水锁水，月日月日让饥渴的肌肤喝足水，让年轻的肌肤锁住水第二周10131020组织中医科与医务科一起讨论《美塑针》新项目，的月日月日治疗流程及方法，安全使用，服务好每T立顾客1011012计划本月由皮肤科宋医生牵头，开设疤痕治疗■专科月日月日第二周10181022由护理主管为现场咨询师培训修复类护理产品的产品月日月日知识，及注意事项10151019协助营销部完成皮肤的环境布置月日月日1021025爱贝芙及玻尿酸专家活动筹备月日月日第四周101925中医科计划本月推出结合季节需求实顾客感到舒适综月日月日合保养及辅助治疗的新项目10151030。