医美皮肤美容11月运营计划方案

11月皮肤运营计划其他ST无创脱毛电波像束年卡纹绣中医护肤品C6项目尤里子神话激光激光S6万万目标万万万万万40万万万353520352540153550万330

二、二级目标分解:L门诊目标皮肤门诊目标新门诊老门诊1310943367人均消费元人均消费达成业绩3500来院里成功率成交人数（万元）（万元）电话量网络量来院率电网转电转来院/网转来院新门诊621140030%/19%186/28670%130/

2000.

3545.5/70老顾各94370%

6600.35231合计36790%

3300.4132三.具体措施131080%

0.35363全面配合周年庆活动，提前储备顾客•与C6厂家联系组织一次祛斑的专家活动及邀请深圳美莱皮肤中心主任王展来院培训和指导疤痕相关知识•产品方面、皮肤激光项目祛斑业绩稳定，本月将重点推广秋季的祛斑+补水配合，根据顾客不同的肤质情况，综合设计,个性解1决各种斑类问题，,彩光，像束，神话，综合设计祛斑方案

1.1补水电波和水柔，作为祛斑治疗的辅助修复治疗，本月将主推C6S6疤痕项目在院内的推广持续推进，本项目做到将治疗效果实事求是告知顾客，对成功率不要求、

1.2中医、纹绣项目

1.32祛痘维持推广力度，虽然不是座疮高发期，但仍有部分熟龄肌肤的顽固性座疮的治疗需求敏感类的治疗加强营销力度，同时结合保养类的平衡治疗项目

2.1更年期和心理疏导项目在院内强化，作为老顾客营销，会员中心的营销工作

2.2纹绣本月将特聘何英来院，作好前期顾客储备工作

2.

32.4月纹绣推出的新客当天消费满的顾客，可享受免费眉型设计修眉一次，在本月可持续开展、老顾客再开发

2.5103000跟进周年庆老顾客再开发的回访3跟进特聘专家来院前的老顾客储备工作

3.1跟进整形咨询师介绍皮肤顾客的进度，保证皮肤的部分顾客量

3.2继续跟进护肤品护肤品项目的活动

3.3关注咨询师及护理师对现有顾客皮肤项目疗程结束后的续单及其他项目的再开发

3.4加强皮肤现场咨询师对未成交顾客的追踪及老顾客的回访

3.

5、无创产品

3.6皮肤科为更好的销售无创产品，现配合医务科安排皮肤科杨光主任去成都学习，无创相关事宜4通知已交费的顾客王毅超主任来院时间，及为月底王毅超主任来院蓄积顾客

4.1继续引导皮肤斑类、电波顾客，强调仪器与玻尿酸结合的优势对症解决皮肤松弛、皱纹、凹坑、塑形、

4.2补水等多种皮肤问题问题

4.3运营管理方面配合电网转及皮肤护理师、现场咨询师完成皮肤业务知识的培训由运营部牵头组织医生、现场咨询师、电话咨询师、网络咨询师一起对疤痕项目推出后遇到的问题进L行分析，特别是把适应症和非适应症区分开

1.1本月重点关注皮肤电话来院率、电话人均消费、追访开发率、咨询预约率由护理主管为现场咨询师培训修复类护理产品的产品知识，及注意事项L

2、优化护理师对顾客护理的操作流程

1.3继续跟进护理项目的质量，以及开发新的皮肤项目或护理项目2为保证医疗质量，组织讨论部分治疗与护理项目打包销售

2.1监督护理师护理项目的操作流程，及对个别顾客跟踪回访，了解其护理质量

2.2由护理主管对每日护理师的回访录音，进行监听

2.

3、现场流程梳理

2.4继续跟进以顾客的价值出发对皮肤的顾客进行分级管理3监督咨询师、护理师每日保持良好的工作状态

3.1为顾客营造更好治疗环境，加强皮肤科工作人员的日常管理积极的服务好每一位顾客

3.

23.

3、由运营部牵头组织医生、咨询师、产品经理，一起根据顾客需求讨论在原有项目上挖掘新的需求项目4四,工作安排时间执行事宜启动时间完成时间负责人配合人由运总部牵头组织医生、咨询师、产品经理，一起根据月日月日顾客需求讨论在原有项目上挖掘新的需求项目113113由运言部牵头组织医生、现场咨询师、电话咨询师、网月日月日络咨询师一起对疤痕项目推出后遇到的问题进行分析，第一周特别是把适应症和非适应症区分开112112现配合医务科安排皮肤科杨光主任去成都学习，无创相月日月日关事宜1030111特聘专家的来院时间确定月日月日为保证医疗质量，组织讨论部分治疗与护理项目打包销第二周11月111月5日售11101114跟进本月对万以上的顾客,进行专人护理师管理（一第二周月日月日对一服务模式）51111115通知已父费的顾客王毅超主任来院时间，及为月底王毅月日月日超主任来院蓄积顾客第四周1111127与中医科沟通好更年期和心理疏导项目的内容月日月日护理部门研究新的护理方案月日月日118112511151128。