053671511 物流案例与实践（一）

课程代码05367案例分析题YT网是中国B2c市场较大的高端百货网购专业平台其在线销售商品超过10万余种，凭借着高端百货单价高（200元以上占80%）、毛利率高（35%）的特点，YT网从创立之初就推出全场包邮的配送政策，并承诺“123送达”（即下单后，一线城市24小时内送达，二线城市48小时内送达，边远地区72小时内送达）因此吸引了大量追求时尚的高质量网购群体，日处理订单超过5万单（单件订单占70%以上）但2007年成立至今，YT网一直没有实现盈利于是，YT网请知名咨询公司就此问题进行分析工咨询公司指出主要原因之一是仓储运营效率低下，基本描述如下

（1）YT网的仓库内，万余种商品是按照商品的数量和金额占比进行ABC分类和库存控制的，使仓库内的商品流速过慢，销量和利润受到影响

（2）仓库拣货采用以50份订单为一批次同时进行拣选，拣货员根据打印好的汇总单进行拣选，拣选完成后再根据每笔订单的明细进行二次分拣，最后送到打包台进行打包发货但从下单到出库的仓储流程占用时间过长，无法兑现向顾客承诺的“123送达”

（3）货位管理采用的是固定货位模式，每个单品都有一个指定的固定货位，每个存货位也都只承担固定几类商品的存货任务这种模式虽然便于商品拣货和查找，但货位时常紧张，补货作业不能及时完成，货物堆积现象十分严重，又车工加班成为常态，人员流失率很高结合案例，回答问题

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1.仓库作业管理ABC分类与库存管理ABC分类有何不同？

2.YT网仓库采用了哪种拣选方式请说明该拣选方式不适用于该公司的原因及改进措施

3.YT网的货位管理模式存在什么问题请提出如何改进及其理由案例二J公司是一家合资卫浴企业，成立20年来，一直致力于向中高端客户群提供多样化、时尚现代的卫浴产品和专业的服务公司拥有100余种类型的产品，经销全国所有省份2014年初，J公司为生产部门、采购部门、运输部门制定了明确的责任，分别对生产效率、采购成本、运输费用负责再加上J公司供应链体系由多级供应商、生产基地、一级销售商、二级销售商、销售门店以及各节点的仓储和遍布全国的运输网络构成，如此复杂的体系使产品销售预测的信息获得变得较为困难,且前置期超过两个月2014年底J公司的绩效表明，其库存金额所占销售额的比重比行业平均水平高出25%左右经董事会讨论通过，决定2015年对J公司整体库存进行大力整改外部咨询公司给出的建议是，首先需要对一些相关产品进行ABC管理，在此基础上制定出各部门的责任制和改进目标表1提供了J公司11种产品2014年的单价和销售额表12014年J公司11种产品的单价及销售金额品类编号单价（元）销售金额（万元）K0180100K02120050K

0350.1K

045000.7K

0590.2K062002K07553K0812110K09610K10254K1115020结合案例，回答问题

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4.说明了公司库存问题产生的可能原因

5.如果J公司以ABC方法对库存进行分类，你认为应该按产品单价还是金额进行分类请给出你的ABC分类过程和结果

6.A类，B类，C类产品分别适用什么样的管理方法？案例三HS公司在F市开展系列烟草产品的产供销一体化业务近年来，随着国际国内经济环境的变化，家电、汽车等多个行业都在进行物流与供应链改革，当然，烟草行业也不例外HS公司自2010年起连续3年来，全市卷烟库存量猛增，滞销烟积压多，部分门店经常出现缺货现象,经济效益差虽然HS公司在烟草行业身经百战，其历史和品牌路人皆知，但对于新兴的物流与供应链改革,却有些力不从心，首先面临的最大挑战是找出配送体系存在的问题面对如此困境，HS公司领导层要求物流经理对目前配送体系存在的问题进行全面的剖析物流经理进行了近3周的实际调研，调研内容涉及该公司物流配送体系的诸多方面，包括配送模式、配送线路、物流费产、物流员工、物流绩效等一个月后，物流经理从以下几个方面对领导层做了汇报1该公司卷烟物流配送模式为烟厂将卷烟运至市公司，市公司再将卷烟送到县分公司，县分公司对卷烟进行仓储和批发销售2该公司的配送线路按照行政区域划分，配送辐射至乡镇农村，这些地方路况较差，客户要货不规律3该公司自有卷烟配送车辆76台厢式货车，其中使用五年以上性能较差的有47台占送货车总量的62%,备用车辆为17台并且各县分公司都留有备用送货车，其原因有应付节日旺季市场卷烟销量大的情况、日常卷烟销量突然增大的情况，以及送货车故障率较高需要备用车辆临时顶替的情况4烟草公司由于政策性强，劳动用工缺乏灵活性而且用工成本较高，在劳动用工和物流管理上有时难以适应社会和市场的变化5关于配送绩效，公司平均每辆车的卷烟配送装载量为41件，平均单车装载串为58%相比同行竞争对手，车辆修理费和油耗高出30%左右在听取了汇报之后，HS公司领导层要求物流经理针对目前存在的问题提出相应的解决方案，此外还要求对于实施物流外包的可行性进行评估结合案例，回答问题

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7.简要评价HS公司运输资源配置的合理性

8.请分析企业自营物流与物流外包各自的优势和劣势

9.如果你是HS公司的物流经理，你会提出怎样的物流解决方案？案例四H医院是一家中等规模的医院，医院的后勤部每年需要采购大量的物品，但年终核算时成本总是居高不下，达不到医院规定的成本要求因此后勤部的管理者决定从采购环节进行改进采购经理对采购过程进行梳理后发现医院对采购员的考核主要是原材料价格多少，所以采购员总是想方设法让供应商给予折扣，从而导致部分原料仓库存储了可供使用半年甚至一年的物品，而另一些原料因为断料而临时高价紧急采购，两种情况均导致总成本上升另外采购部门年轻人较多，他们当中部分人对业务不熟悉，部分人因专业不对口还在学习中，因此这些年轻的采购员在采购技能上不够成熟考虑到目前人员的状况及库存较高的问题，医院准备采用经济订货批量方法降低成本例如液体清洁剂每年需要816箱，已知D品牌液体清洁剂的每次的订货成本为8元，每箱物资的年储存成本6元近年来，由于原材料价格的上涨，制造商推出的价格发生变化，新价目如表2所示表2液体清洁剂新价目表订货量（箱）价格（元/箱）1〜791880〜9917100以上16说明H医院将订货总成本界定为由订货成本、储存成本、购买金额三部分构成结合案例，回答问题

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1310.H医院如果以原材料价格作为考核标准，你认为订货批量是多少箱一年的订货总成本是多少

11.H医院在采购方法改进后，按照经济订货批量是多少箱此时一年的订货总成本是多少？

12.简述采用经济订货批量方法对H医院的益处

13.你认为H医院应如何提升采购团队的业务能力？。