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第三，配送成本较高目前每辆车各配一名驾驶员和配送员，每辆车每年费用支出为10万元;两名职工每年工资支出6万元公司高层领导认为必须改变目前状况，以便提高工作效率，降低成本，提高零售客户的满意度根据以上案例提供的信息，回答问题
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11、12,共24分
7.计算目前的运输车辆利用率（列出计算过程）（3分）
8.理论上配送车辆的需求数量是多少？（列出计算过程）（3分）
9.如果按理论的车辆数量，计算节约的车辆数量以及每年节约的车辆费用和人工贽用各是多少？（3分）
10.按照配送车辆额定量计和，每车每天配送客户是多少？（3分）
11.考虑城市和乡镇销售网点的特点，每车配送的客户数量应该如何调整？（4分）
12.针对公司目前存在问题，如果你是管理者应如何改进？（8分）案例四（33分）M公司生产多个系列的机电产品，采购部负责公司所有物品的采购近期公司的许多部门对采购部都有着不满，特别是售后服务、生产和财务等部门的意见更大售后服务报怨备件采购不及时，无法及时给客户更换损坏的零件生产部门反映原材料不能及时到位，导致生产计划不得不经常调整，生产延误；财务部门对采购的支出和库存情况一直都很关注，总是认为采购的支出过高、库存资金的占用较多采购部门的经理和员工也有怨言公司所有的物品都是采购部门购买的，从大宗的原材料到小的标准件，从备品备件到文具纸张这些MRO物品，以及促销的宣传册、海报和送给客户的礼物等等采购部门按照物料性质分为几个小组负责所有生产所用的零件、部件采购由一个小组负责，MRO物品的采购是另一个小组，而针对销售和售后服务用的物料乂是另外一个小组由此也造成有的人天天都在忙碌，而有的采购小组则十分清闲虽然对整个采购工作的评价目前还称不上有一套体系，但公司考核的是公司相关政策的执行情况例如前一段时间财务部门反映采购支出的增幅过快，公司要求采购部门做到货比三家，尽量以最低价格采购，所以目前采购支出降下来了，公司比较满意可是生产部门乂反馈采购的原料质量在下滑，因为原料质量问题导致的废品数量在增加类似这种反复已经出现过几次，采购价格下降，质量就保证不了，质量保证了，采购支出乂增加了采购部门对供应商的管理几乎没有，因为就那么几个人，那么多物品要买，那么多的供应商,没有时间来管理供应商，与供应商签了合同或订单后就没人过问了，供应商交货及时与否无人知晓采购部大部分员工在公司工作很长时间了，但都是从其他工作转到采购部门，都没有职业资质或相关的培训经历他们在其他部门的敬业精神和道德品质得到大家的认可，所以才能进入采购部门，当然也有个别员工能够进入采购部门是由于某种关系安排，而这些人的所作所为对大家工作的积极性影响很大M公司已经认识到问题的严重性，应该在采购部门有所行动了
13.根据以上案例提供的信息，撰写一份案例分析报告，字数不应少于500字（33分）（提示案例分析报告应包括前言、现状分析、存在问题及原因分析、改进措施与建议、结论五个部分）。
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