053751511 物流案例与实践（二）

2015年11月中国物流职业经理资格证书考试（中级）《物流案例与实践

（二）》课程代码05375案例分析题吉通公司是一家国际知名的智能移动电话制造商，其产品销售遍布全球多个国家80年以来，智能移动电话产业进入快速发展，年增长率超过市场规模的快速扩大，大量新兴厂商201030%,纷纷涉足智能移动电话业务，市场竞争进入白热化阶段同时，由于智能移动电话的核心芯片、显示屏的生产与研发技术始终被少数几个企也垄断，从而导致这些关键元器件长时间供不应求，造成了移动产业内产品同质化日趋严重，客户对品牌的忠诚度下降，整个市场不可避免的进入到了价格战阶段此时，吉通公司也在面临着强大的竞争压力由于零部件供应短缺，吉通公司售后维修备件经常面临供应短缺按照欧盟消费者保护法规的规定，在质保期内无法在规定时间内修复故障机的，厂商需要给客户更换新机器吉通公司的某一款产品，从年20151月至月，由于维修备件缺货问题，导致为客户更换新机器合计台更换每台新机器的成本是欧元，31800159人工成本欧元而如果直接使用维修备件维修，每台的成本仅为欧元，人工成本欧元204940结合案例，回答问题、、123o用波特五力模型分析吉通公司所在产业的竞争态势

1..指出吉通公司核心零件缺货的主要原因是什么你认为吉通公司可以采取什么措施降低缺货的风险2计算年月至月，因为维修备件缺货，故障机问题给吉通公司带来多少成本如果备件正常供

3.201513应，可以降低多少故障机的成本？案例二明居公司是一家中外合资企业，公司主要销售的产品是智能家居监控设备年以来，智能家居概念2010日益兴起，市场增长迅速，公司规模快速扩大明居公司的产品供销模式，也从单一的整机进口销售，逐步过渡到国内设计和生产在以往的整机进口销售模式下，明居公司只设立采购部采购人员根据销售预测及当前的库存，向位于加拿大的母公司下达采购订单加拿大公司收到订单后，再向位于中国广东地区的原材料供应商下订单采购原材料原材料供应商收到订单后周内发货，经过周运输到加拿大的工厂，加拿大工厂花费周时间进行生产221和调试，再发货到北京加拿大到北京的运输加进出口清关的时间通常为周这期间销售情况不稳定，很多3时候销售预测无法达成，并且采购订单无法取消，从而导致大量的库存积压在了仓库中，公司的资金周转一度极为紧张在新模式下，明居公司在北京建立了生产基地，实现从原材料采购到整机组装的一条龙生产北京生产基地使用了相同的原材料供应商，但是广东到北京的运输时间则减少到了周经过一段时间的磨合，北京生1产基地的产能达到了加拿大公司的水平在新模式下，采购团队不仅要根据销售预测编制采购计划,还要负责销售订单处理以及生产计划结合案例，回答问题、、456o分别计算明居公司新旧两种供应模式的总提前期

4.分析明居公司成立初期遇到的问题

5.简述明居公司改变供应模式带来的好处及其面临的问题

6.案例三泛华公司是一家从事汽车配件仓储物流与运营的企业，其业务是作为第三方服务商，为汽车整车厂商提供售后服务用的维修配件支持泛华公司的基本业务模式是从整车公司的零件供应商处采购配件、然后销售给整车厂商的授权服务站泛华公司除了赚取物流费用外，还会赚取配件的进销差价泛华公司的业务基本流程是首先根据汽车厂商提供的销售数据和预计的配件故障率，预测产品经销商（4S店）配件的需求量，然后向汽车厂商指定的供应商采购这些配件，配件到货后再由泛华公司销售给各个店4s这中间泛华公司需要承担库存成本及预测不准的风险汽车配件的业务特点是种类多，需求量小表是泛华公司代理的某型号汽车年月至月的实际销量，配件的维修量，以及月该车型的1201513X4预计销售量配件的故障率（故障率与市场存量有关，市场存量等于累计销售量）比较稳定，不随时间变化X表年月至月某型号汽车的相关数据1201513月份累计销售量（台）销售预测量（台）配件月故障量（件）X11000102150015325002541000结合案例，回答问题、、789o计算配件月至月的平均故障率；并且计算月的累计销售量；根据平均故障率，在不考虑安全

7.X134库存和初始库存的情况下，预测月的需求量4指出泛华公司这种运营模式与传统物流服务商运营模式主要的差异

8.论述物流服务商开展这种新的业务模式相关的收益和风险

9.案例四康特公司是医药行业的一家知名医药连锁企业，近年来公司迅速成长，连锁门店从家发展到多家，70200但是公司也面临着成长的烦恼各连锁门店反映，公司配送中心出货效率低，各门店不能及时补货,影响了药品销售和公司的形象，也削弱了公司的竞争力储运部新任经理王先生为此调查了公司药品配送中心运营情况由于品种增加，销售增长，仓库药品储量增加很快，药品堆放零乱无序，配送中心经常出现爆仓现象仓库管理员对药品存放货位不熟悉，在配货过程中，查找药品集货时花费了大量的时间由于同一药品有药品名称、商品名、通用名等各种不同的名称，一些新进员工不熟悉业务，无法找到相关的药品；药品复核时间长，有时甚至混淆不同的药品名称；仓储设施陈旧，药品配货集货纯系人工操作，机械化程度很低；公司销售有了成倍的增长，但是仓库使用的电脑一直没有升级换代，电脑运行缓慢，仓储信息系统不联网，不能适应目前公司药品库存管理的而妥结合案例，回答问题、、101112简要回答物流运作如何影响企业竞争力，并指出康特公司配送中心影响公司竞争力的主要表现？

10.简述导致康特公司配送中心效率低下的原因

11.针对案例中提到的爆仓问题，在不更换设施、设备的前提下，你认为康特公司配送中心可以采取

12.哪些管理措施。