201405 物流案例与实践（一）

2013年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）《物流案例与实践

（一）》课程代码05367案例分析题案例一SY公司是一家北京著名的制药公司，公司建立起了自己的销售网络，产品销往全国各地公司的运输安排较复杂，北京及周边省份用汽车运输，公司有自己的一个车队，更远的省份用铁路运输，加急的产品就用航空运输随着客户的增加，近期更多的客户投诉货损和送货不及时，公司调查发现加急订单比例较高，同时运输费用也偏高，同行业的运输成本一般约占药品总成本的5%左右，而本公司却占到近7%经过慎重考虑,公司决定重新构建物流系统，原北京及周边省份的运输安排不变，更远的省份改铁路运输为汽车运输，并准备委托给一家专业的第三方物流公司根据以上案例提供资料，请回答问题

1、

2、

3、4o

1.简述铁路运输和航空运输的特点

2.分析SY公司运输成本较高可能的原因

3.企业的物流模式包括哪几种根据案例叙述，指出SY公司重新构建的物流系统属于哪一种模式？

4.SY公司在选择第三方物流公司时应该考虑哪些条件？案例二BW公司是一家合资的商用制冷设备制造企业，产品技术含量高，产品性能优于其他竞争对手，在国内专业市场上知名度很高公司成立初期，主打产品T-153型空调上市，市场需求增加很快，某口销售部接到大的订单，客户要求在六周内交付10台T-153空调，销售部门在未和其他部门沟通的情况下就与客户签订了合同事后才发现该产品没有成品库存，压缩机库存只有3台，所有空调的核心部件压缩机必须从国外进口公司面临着很大的难题，因为公司从国外采购压缩机，正常情况下国外供应商生产加上海运就需要二个月时间，且公司内部正常采购与生产还需要两周，这样就无法满足交货时间要求，这对公司的信誉是一个严峻的考验当时公司的生产模式是确认了客户订单后才采购所需物料并进行生产，基本没有原料库存，此事件之后BW公司决定采用新的生产模式，提前储备各种物科，确认客户订单后直接就开始生产根据以上案例提供资料，请回答问题

5、

6、7o

5.假如你是BW公司的采购经理，从你的角度可以采取什么措施帮助公司渡过难关这些措施可能会带来什么影响此外BW公司还可以采取哪些其他措施解决案例中的问题

6.BW公司新的生产模式有什么优点与缺点

7.为了保证新的生产模式有效实施，BW公司需要注意做好哪些方面的工作？案例三HR公司是国内一家大型家电企业，有700多家供应商，由于目前供应商管理混乱，公司决定对供应商进行分类，采取不同的管理对策分类如下A类供应商数量占全部供应商的5%,供应量占80%B类供应商数量占全部供应商的15%,供应量占15%C类供应商数量占全部供应商的80%,供应量占5%除此之外，公司又根据单台家电产品的零部件种类、价值、重要性对供应的零部件进行分类，分成XYZ三种X类电子类部件，包括电脑主板、压缩机等关键的零部件，采购支出占整个产品的比例最大；Y类系统类部件，包括冷凝器、蒸发器、标准件、敷料等一般的零部件；Z类机械类部件，塑料、冲压锁金件、泡沫、印刷、包装等，采购支出的比例很小，但种类多结合ABC和XYZ分类可以把供应商分成9个大类，如表1所示表1供应商分类A BCX大量采购采购量适中小采购量电子类部件电子类部件电子类部件Y大量采购采购量适中小采购量系统类部件系统类部件系统类部件Z大量采购采购量适中小采购量机械类部件机械类部件机械类部件根据以上案例提供资料，请回答问题

8、

9、

10、

11、

128.X类的零部件一般具有什么样的特点？

9.针对AX、BX、AY类的供应商，HR公司应当保持什么样的关系并简述原因

10.针对CX、BY、AZ类的供应商，HR公司应当保持什么样的关系并简述原因

11.针对CY、BZ、CZ类的供应商，HR公司应当保持什么样的关系并简述原因

12.HR公司为什么要对供应商进行分类管理？案例四N公司是一家外资制药企业，近年来，随着业务量的增长，N公司明显感到仓库工作效率不理想，决定改进公司的仓储管理N公司的原料与成品仓库是一体的，药品生产和仓库在公司的主楼内，由于主楼空间有限，辅楼也存放了部分原料仓库现设主管1人，仓库作业人员4人公司根据实际情况收集了仓库作业的工作量情况,数据如下表2表2N公司仓库作业情况表作业功能平均每天作业工作内容的人工时收货11卸货、清点、入库、送检、贴标等，包括原料与成品发货9理货、打包、发货拣货15根据生产工单或销售单准备物料发料将生产所需材料送入指定生产区以及接收生产退回的物料12日常作业3清洁、温湿度记录、废弃物处理、信息处理等对N公司仓库现有业务活动进行观察，发现有这样儿个现象:1公司规定进入主楼的人员必须换上专用工作服、杀菌消毒后才能正常工作，因此仓库人员若从辅楼取料，需要从主楼更衣出来，在辅楼备好料后送到主楼进料处，换好工作服后再将物料送到指定生产区而一天中这样的过程可能有数次2由于面积有限，主楼内的仓库改造成了三层的楼层式仓库，收到物料后要送到不同楼层的指定货架上，在拣货时从货架上取下物料送到一层生产区，物科的上下都是依靠一部货梯3发运成品时要对成品进行再次包装，进行打包作业仓库现在是人工打包，速度很慢，因为每天的发运量很大，发货持续时间很长根据以上案例提供资料，请回答问题

13、

14、

15、

1613.计算每天总人工时数和人均工时数，人均工时数表明了什么问题？

14.工作人员进入主楼为什么必须更换专用工作服这项要求会带来什么影响针对案例中的现象，如何改进？

15.结合案例，说明主楼内楼层式仓库结构的优缺点

16.如何解决打包作业的问题？。