BEC教学课件

商务英语教学课件BEC欢迎参加BEC商务英语全程培训课程本课程专为初级和中级学习者设计，旨在提升您的英语语言能力和商务技能通过系统化的学习和实践，您将掌握在国际商务环境中高效沟通的能力我们的课程注重实用性，结合真实商务场景和BEC考试要求，帮助您在职场中脱颖而出无论您是准备BEC考试还是提升职场竞争力，本课程都将为您提供全方位的支持和指导让我们一起踏上商务英语学习之旅，开启您的国际商务生涯！课程结构总览模拟考试与评估巩固全部技能，掌握考试策略商务词汇与表达构建专业词汇体系商务场景应用实战演练与沟通技巧四大核心技能听说读写全面训练考试介绍与价值了解考试结构与重要性本课程分为七大核心模块，通过递进式学习体系，帮助学员全面掌握商务英语技能从考试基础知识入手，逐步深入四大核心技能训练，再到商务场景应用，最后通过大量词汇积累和模拟考试巩固所学内容每个模块设计合理的课时分配，确保学员有充分的时间掌握各项技能我们的培训内容紧密结合实际商务环境和考试要求，使学习效果最大化考试介绍BEC国际权威商务英语认证三级分类体系剑桥大学考试委员会分为初级Preliminary、中级（Cambridge AssessmentVantage和高级Higher三个级English）开发的商务英语能力认别，对应欧洲语言共同参考框架的证考试，全球认可度高B

1、B2和C1级别商务情境导向考试内容全部基于真实商务场景，测试考生在国际商务环境中的语言应用能力BEC考试自1993年开始实施，是目前全球范围内最具影响力的商务英语资格认证之一其权威性得到了140多个国家的认可，每年全球有数十万考生参加此项考试与普通英语考试不同，BEC专注于商务环境中的英语应用能力，不仅测试语言技能，还考察商务知识和专业素养，因此在企业招聘和晋升过程中具有特殊价值证书价值BEC职场竞争力提升综合能力证明BEC证书在全球150多个国家和地区获BEC考察听说读写全方位能力，证明持得认可，被超过5000家企业和机构视证人不仅掌握语言技能，还具备在国际为员工英语能力的重要参考持有BEC商务环境中有效沟通的能力证书永久证书的求职者在招聘过程中拥有明显优有效，是长期职业发展的有力凭证势，平均起薪可提高15-20%职业晋升助力多数跨国公司将BEC证书作为员工晋升和海外派遣的重要参考研究显示，持有BEC中级以上证书的员工，晋升速度比同等条件下无证书员工快25%BEC证书作为剑桥大学考试委员会颁发的权威证书，已成为衡量职场人士商务英语能力的重要标准它不仅是一张证书，更是打开国际职场大门的通行证特别是在外资企业和跨国公司，BEC证书常被视为基本任职资格，持证人在薪资谈判和职位晋升中拥有显著优势考试构成口语Speaking听力Listening占总分25%占总分25%•通常为面对面测试，包括自我介绍、讨•理解商务会议、演讲和对话论和商务情景演练•包含多项选择、配对和完成笔记等题型•评估发音、流利度和互动能力写作阅读Writing Reading占总分25%占总分25%•撰写商务信函、报告或提案•理解商务文件、报告和通讯•测试格式规范和语言准确性•考察词汇理解和信息提取能力BEC考试采用平衡的评分系统，四个部分各占25%的权重，全面考核考生的语言能力每个部分都围绕商务情境设计，确保考生能在实际工作环境中有效运用英语考试内容涵盖广泛的商务主题，包括市场营销、人力资源、财务报告、企业管理等，要求考生不仅具备语言能力，还需了解基本的商务知识和专业术语必须掌握的考试时间安排听力部分初级约30分钟，中级约40分钟包含理解录音材料并回答问题阅读部分初级约45分钟，中级约60分钟阅读商务文章并回答相关问题写作部分初级约45分钟，中级约45分钟完成指定商务写作任务口语部分初级约12分钟，中级约14分钟与考官面对面进行口语测试合理的时间分配是BEC考试成功的关键听力和阅读部分时间固定，而写作部分则需要考生自己控制时间，确保能够在规定时间内完成所有任务口语考试通常安排在其他三个部分的前后，可能与笔试在不同日期进行考试当天请提前30分钟到达考场，携带必要证件和文具切记不要携带电子设备进入考场，以免被视为违规准时参加每个部分的考试，避免迟到导致无法参加听力考试介绍BEC考试场景类型题型分布•商务会议讨论•多项选择题•电话沟通与协商•填空题•商务演讲与报告•配对题•职场面试对话•笔记完成题•产品与服务介绍•信息提取题BEC听力考试模拟真实商务环境中的各种场景，要求考生在听力过程中提取关键信息并作出判断录音材料通常包含不同口音的英语，这也是对考生理解能力的挑战BEC听力考试难度逐级递增，初级考试使用较慢语速和简单词汇，而中级则更接近自然语速，包含更多专业词汇和复杂表达所有录音内容都直接反映职场中可能遇到的真实情境，这使得平时的商务环境浸泡尤为重要考生需注意，听力考试只播放一次，没有重复机会，因此集中注意力并善于捕捉关键词是成功的关键听力技巧一定位关键词预读题目同义替换识别简要记录在录音开始前，快速浏览录音中常使用题目关键词用简短符号快速记录听到所有题目，圈出关键词和的同义词或近义表达，提的关键信息，特别是数数字，为听力定位做准前熟悉常见的同义词替换字、日期、人名和地点等备这些关键词往往是名模式，避免因表达不同而具体信息这些记录将帮词、动词或特殊术语，在错过答案例如increase助你在听力结束后准确回录音中极易识别可能在录音中表现为rise答问题或grow定位关键词是BEC听力考试成功的第一步研究表明，预读题目并确定关键词可以提高听力理解准确率约25%对于初学者，建议从识别简单的数字、日期和专有名词开始练习，逐步提升到更复杂的商务术语和表达高频关键词包括表示变化的词汇（increase,decrease,improve），表示时间的词汇（deadline,schedule），以及表示态度的词汇（agree,suggest,recommend）熟悉这些词汇及其同义表达，将大大提高听力效率听力技巧二预测与复述场景预测根据题目背景和要求，预测可能出现的内容和情境，激活相关词汇和知识问题分析仔细分析问题类型，明确需要获取的信息是事实、观点还是数据专注聆听集中注意力听取录音，特别关注与预测相关的信息点心理复述在听力过程中尝试在心中复述关键信息，加深理解和记忆预测与复述是提高听力理解深度的有效技巧通过预测可能的内容，大脑会自动进入准备状态，更容易捕捉相关信息研究显示，运用预测技巧的考生比被动听取的考生正确率高出15%心理复述则是锻炼听力理解的强大工具每天练习5-10分钟的复述训练，选取商务新闻或TED演讲，听一小段后暂停并尝试用自己的话复述内容坚持三周，你会发现听力理解能力显著提升听力练习一商务电话录音录音情境关键信息提取答题策略一段关于预约商务会议的电话沟通，涉及日期、需要关注的要点包括会议日期变更（从15日改针对此类电话录音，应特别注意数字和专有名时间和地点的确认，以及参会人员的讨论录音为18日），地点（Crown Hotel会议中心），参词，利用电话中常见的确认语句（So thatsthe中包含多个细节信息和一些背景干扰，模拟真实会人员（销售总监和财务主管必须出席）以及准18th,not the15th,correct）捕捉关键信息的商务环境备材料（季度销售报告和市场分析）更正和确认商务电话是BEC听力考试中的常见场景，也是职场中最频繁的英语应用场合之一电话沟通的特点是缺乏面对面交流的视觉辅助，完全依靠听力理解，因此训练电话听力尤为重要在练习中，建议使用三步法第一遍获取大致内容，第二遍关注细节信息，第三遍检查并确认答案这种方法可以帮助考生在实际考试中更加从容应对只播放一次的录音材料口语考试介绍BEC第一部分自我介绍与互动时长约2分钟考官提问关于考生个人背景、工作或学习经历的问题这一环节主要测试考生的基本交流能力和简单问答技巧第二部分个人演讲时长约3分钟（包括1分钟准备时间）考生抽取一个商务相关话题卡片，准备后进行1-2分钟的简短演讲这部分测试考生的表达组织能力和专业词汇运用第三部分互动讨论时长约3-5分钟两位考生就某一商务情境进行讨论，提出问题、交换意见并达成共识这部分评估考生的沟通协作能力和解决问题的语言技巧BEC口语考试通常安排在笔试前后的一天进行，由专业考官主持，全程录音以确保评分公正考试采用面对面形式，通常两名考生同时参加，相互之间需要进行有效沟通与合作常见考试话题包括企业管理、市场营销、产品开发、客户服务、团队建设、商业伦理等考生需要展示自己在这些领域的基本知识和专业表达能力，同时保持流利自然的交流风格口语技巧一自我介绍模板个人基本信息姓名、职位和工作领域工作经验简述专业背景和主要职责职业目标提及学习英语的目的和期望一个结构清晰、内容丰富的自我介绍是BEC口语考试的良好开端建议准备一个60-90秒的简洁介绍，包括个人信息、工作背景和英语学习目标避免过于详细的个人生活描述，保持专业商务风格示例模板我叫张明，目前在一家国际贸易公司担任市场专员我负责分析市场趋势和客户需求，协助团队制定营销策略我学习商务英语是为了更好地与国际客户沟通，并期望未来能参与公司的海外拓展项目在自我介绍中适当展示商务词汇和专业术语，但确保使用自然，避免生硬堆砌语速保持适中，语调有变化，展现自信但不傲慢的态度口语技巧二表达观点与建议提出观点的表达给出建议的表达•In myopinion/view...•Id suggest/recommend that...•From myperspective...•It mightbe agood ideato...•I believe/think that...•Have youconsidered...•It seemsto methat...•What about...•As I see it...•Perhaps wecould...同意与反对的表达•I completelyagree withyou.•Thats exactlywhat I think.•Im notsure Iagree withthat.•Iseeyour point,but...•I respectfullydisagree because...在BEC口语考试中，清晰表达观点和提出合理建议是展示商务沟通能力的关键建议使用多样化的表达方式，避免单调重复Ithink同时，注意使用适当的语气和礼貌用语，展现专业素养表达观点时，先给出立场，再提供支持理由，最后可以举例说明例如In myview,expanding into the Asianmarketis ourbest option.This isbecause theregion showsstrong economicgrowth andincreasingdemand forour products.For instance,our marketresearch indicatesa30%growth potentialin Chinaalone.口语互动场景练习场景描述评分要点你和同事需要为公司年度培训计划提出建议讨论以下几点互动讨论中，考官将重点评估以下几个方面•培训的主要内容

1.语言准确性语法和词汇的正确使用•培训的时间安排

2.流利度表达的自然与连贯•内部还是外部培训师

3.互动能力轮流发言、回应他人、自然接话•培训效果的评估方法

4.任务完成是否讨论了所有要点并达成共识

5.商务思维提出的建议是否符合商业逻辑你们需要达成一致意见并制定初步计划角色扮演是BEC口语考试的重要环节，也是职场英语能力的真实体现在练习中，尝试使用各种互动策略，如提问、请求澄清、礼貌打断、总结观点等，展示全面的沟通技巧有效的讨论不仅需要表达自己的观点，还需要积极聆听他人，并做出适当回应避免独白式发言或过度主导讨论，展现合作精神和团队意识在讨论结束时，做一个简短总结，强调达成的共识，这将给考官留下专业、有条理的印象阅读考试介绍BECBEC阅读考试主要测试考生理解各类商务文本的能力，包括公司内部通知、商业报告、业务邮件、新闻文章、广告宣传和合同条款等初级考试包含约45分钟内完成的7个部分，中级考试则在60分钟内完成5-6个部分，难度和复杂度逐级提升阅读材料题型多样，包括多项选择题、填空题、匹配题和判断题等这些题型要求考生掌握不同的阅读策略，从整体把握文章主旨到精确理解细节信息商务阅读与普通英语阅读的主要区别在于专业术语的使用频率更高，文体更加正式，且常包含数据、图表等特殊信息呈现方式阅读技巧一快速略读浏览标题与小标题快速获取文章主题和结构阅读首尾段落把握作者观点和文章结论快速扫描关键句每段第一句或最后一句形成整体印象理解文章大意和逻辑结构快速略读（Skimming）是BEC阅读考试中的必备技能，能帮助考生在短时间内把握文章的主要内容和结构研究表明，熟练的略读技巧可以帮助考生将阅读速度提高2-3倍，同时保持对主要信息的理解在实际操作中，建议先用30秒左右浏览整篇文章的标题、小标题和任何粗体或斜体文字，这些通常包含文章的关键信息然后重点阅读首段和尾段，因为这两部分往往包含文章的主题陈述和结论对于较长的段落，关注首句和尾句，这些位置通常包含段落的中心思想阅读技巧二寻找细节分析问题定位关键词明确需要寻找的具体信息类型在文中快速查找问题中的关键词或同义词验证信息集中阅读确认找到的信息确实回答了问题仔细阅读找到的相关段落寻找细节（Scanning）是针对特定信息快速搜索的技巧，与略读相辅相成在BEC考试中，许多题目要求考生找出具体数据、日期、人名或特定事实，这时精确的扫描能力尤为重要有效的扫描技巧包括使用手指或笔作为视线导引，帮助快速移动；寻找视觉线索如数字、大写字母、特殊符号等；注意同义词替换，问题中的关键词在文章中可能以不同形式出现；利用段落首句快速判断该段是否包含所需信息通过反复练习，扫描速度可以显著提升，这对于时间有限的考试至关重要阅读练习一商务邮件解读邮件内容摘要考题要点这是一封来自供应商的邮件，讨论产品交付延迟问题邮件提到

1.确定延迟的主要原因（设备故障）了延迟的原因（工厂设备故障），新的预计交付时间（下月

152.识别新的交付日期（下月15日）日），以及为弥补延误提供的折扣条件（订单总额的8%）邮

3.理解供应商提供的补偿方案（8%折扣）件还请求客户确认是否接受新安排

4.判断邮件的语气（道歉但专业）

5.推断客户需要采取的下一步行动（确认接受新安排）商务邮件是BEC阅读考试中的常见材料，也是职场中最频繁使用的书面沟通形式解读商务邮件时，首先要明确发件人、收件人及其关系，然后理解邮件的主要目的（通知、请求、投诉等），最后捕捉关键信息点和所需的后续行动在这个练习中，关键是理解供应商的困境、提出的解决方案以及对客户的请求注意商务邮件中常用的礼貌表达和专业术语，如我们深表歉意、由于不可抗力、作为诚意的表示等这些表达方式体现了商务沟通的专业性和礼仪性，是BEC考试中常考察的语言点写作考试介绍BECBEC写作考试要求考生在限定时间内（初级和中级均为45分钟）完成1-2个写作任务，根据所给情境撰写商务文档初级考试通常包含一个任务，如简单的商务信函或备忘录；中级考试则包含两个任务，第一个为简短的商务通信（如邮件或便条），第二个为较复杂的报告或提案写作类型多样，包括商务信函（如询价信、投诉信、邀请函）、内部备忘录、会议纪要、业务报告、产品介绍、市场分析等评分标准主要考察四个方面内容完整性（是否涵盖所有要点）、组织结构（逻辑清晰，格式规范）、语言准确性（语法、词汇和拼写）以及语体适当性（正式程度和专业性）写作技巧一常用结构介绍开场段明确写作目的和背景主体段落逐点展开具体内容结束段总结要点并提出期望商务写作强调结构清晰、逻辑严密无论是信函、报告还是提案，都应遵循基本的三段式结构开场段明确写作目的和背景；主体段落详细展开各个要点，每段聚焦一个主题；结束段总结内容并表明期望或后续行动段落之间使用适当的连接词和过渡语确保行文流畅，如首先、其次、此外、最后等每个段落的首句应当是主题句，清晰表明该段的中心内容对于较长的文档，可以使用小标题、项目符号或编号列表增强结构性和可读性掌握这些基本结构，是商务写作的第一步写作技巧二邮件写作模板1清晰的主题行简洁明了，包含关键信息2适当的称呼根据收件人关系选择正式或非正式称呼3清晰的正文结构开场、主体、结束三部分完整4得体的结束语与开头称呼的正式程度匹配商务邮件是现代商业沟通的主要形式，也是BEC写作考试的常见题型一封专业的商务邮件应当包含清晰的主题行、适当的称呼、结构化的正文和得体的结束语主题行应简明扼要地概括邮件内容，帮助收件人迅速理解邮件目的称呼和结束语的选择应与邮件的正式程度一致正式邮件可使用尊敬的王先生Dear Mr.Wang开头，以此致敬礼Yours sincerely结束；非正式邮件则可用亲爱的李明Dear LiMing开头，以祝好Best regards结束正文应段落分明，每段聚焦一个主题，避免过长段落影响可读性写作技巧三报告类写作报告标题与概述数据分析与图表描述清晰的标题反映报告主题，概述部分简要使用准确的词汇描述数据变化趋势，如增说明报告目的、方法和主要发现这部分长increase、下降decrease、持平虽简短但极为重要，通常是决策者首先阅remain stable、波动fluctuate等当读的部分描述图表时，先说明图表类型和主题，再详述关键数据点和明显趋势结论与建议基于报告数据提出明确的结论，并给出具体、可行的建议建议应有优先级排序，且与报告的分析内容保持一致避免引入报告中未涉及的新信息商务报告是BEC中级写作考试的重要题型，要求考生能够分析数据、描述趋势并提出建议标准的商务报告通常包含标题、概述、主体内容（含数据分析）、结论和建议几个部分报告采用正式语体，避免使用缩写形式、口语表达和主观情感词汇描述数据变化时，应使用多样化的表达方式，如销售额显著增长了15%、成本逐渐下降至最低点、客户满意度在过去两个季度保持稳定等同时，注意使用适当的连接词确保逻辑清晰，如因此、然而、尽管如此等良好的报告写作能力是商务专业人士的基本素养写作实战训练写作任务描述评分要点你是某公司市场部助理经理要求你写一份关于最近完成的客户根据BEC评分标准，该写作将从以下几个方面评估满意度调查的简短报告报告需包含以下内容

1.内容完整性是否涵盖所有要求的要点•调查的目的和方法

2.组织结构报告格式是否规范，逻辑是否清晰•主要发现（满意度高的方面和需要改进的方面）

3.语言准确性语法、词汇和拼写是否正确•针对改进方面的具体建议

4.语体适当性是否使用适合报告的正式语言报告约150-200字写作实战训练是提升BEC写作能力的有效方法在完成上述任务时，应首先规划报告结构，包括标题（《客户满意度调查报告》）、引言（简述调查背景和方法）、主体（分点列出调查发现）和结论（提出具体改进建议）注意使用适当的报告语言，如本报告旨在...、调查结果显示...、基于上述发现，建议...等完成写作后，使用自评检查表进行自我评估是否回答了所有要求的问题？是否使用了清晰的段落结构？是否使用了恰当的连接词？是否检查了语法和拼写错误？通过反复练习和自我评估，写作能力将得到显著提升商务场景沟通初次接待欢迎客户到访，介绍公司和团队成员，建立初步商务关系的关键阶段需掌握礼貌问候、自我介绍和基本公司介绍的表达方式电话沟通电话中的商务交流，包括接听、转接、留言和电话会议等场景需掌握清晰表达、有效确认和礼貌结束对话的技巧商务宴请在餐桌上进行的非正式商务交流，建立更深层次的商业关系需掌握点餐、小话题聊天和得体举止的表达方式商务接待是国际商务活动中的重要环节，良好的接待能力可以为业务合作奠定坚实基础接待外国客户时，应使用得体的问候语如欢迎您来到我们公司Welcome toour company，随后进行简单的寒暄，如询问旅途是否顺利、天气感受等在介绍公司和团队成员时，应使用清晰的表达，并注意称呼的正式性电话沟通是商务英语的另一个重要应用场景电话中应使用标准开场白如您好，这里是XYZ公司，我是李明，有什么可以帮助您的吗？Hello,this isXYZ Company,Li Mingspeaking.How mayI helpyou在通话过程中，应使用确认技巧，如复述关键信息，确保沟通准确无误商务会议表达开场与主持会议开始时的引导语和议程介绍陈述观点清晰表达个人意见和建议讨论与互动回应他人意见，参与讨论总结与结束归纳会议要点和后续行动商务会议是企业运营的核心活动，也是BEC考试中的重要场景主持会议时，开场白可使用感谢各位抽出时间参加本次会议Thank youall fortaking thetime toattend thismeeting，然后介绍会议议程今天我们将讨论三个主要议题...Today wellbe discussingthree maintopics...引导讨论时，可使用过渡语如现在让我们进入第二个议题Now letsmove ontothesecond item表达意见时，可使用多种句式，如我认为我们应该...I believewe should...、从我的角度看...From myperspective...提出建议时，使用我建议我们...I suggestwe...、一个可能的解决方案是...One possiblesolutionwould be...会议结束时，进行简明总结总结一下今天讨论的要点...To summarizethe keypointsdiscussed today...，并明确后续步骤谈判与协商开启谈判话题让步与坚持以积极的态度开始谈判，明确双方的期在谈判中适时让步以推进进程，同时坚望和目标使用开放性问题了解对方立持核心利益表达让步可用我们愿意考场，如您对这个方案有什么想法？虑...We arewilling toconsider...，What areyour thoughtson this表达坚持可用在这一点上我们必须坚proposal持...On thispoint wemust insist...达成共识总结已达成的协议点，确认双方理解一致可使用那么我们同意...So weagreethat...，并讨论下一步行动计划谈判是商务活动中的关键环节，掌握有效的谈判表达对于达成互利结果至关重要成功的谈判始于充分准备，包括了解对方背景、设定清晰目标和准备多种方案在谈判过程中，应保持专业礼貌的态度，即使在分歧严重的情况下也不失风度谈判术语丰富多样，如底线bottom line、双赢win-win、妥协compromise、交换条件trade-off等在表达条件时，可使用如果...那么...If...then...结构，如如果您能提前交付，那么我们可以考虑支付更高的价格If youcan deliverearlier,then we can considerpaying ahigherprice谈判结束时，应确保所有条款清晰明确，避免后续误解商务接待模拟演练场景设定关键表达你是公司国际部经理，负责接待来自英国的合作伙伴代表团他们将参•欢迎辞非常欢迎各位来到我们公司我是国际部经理张伟观公司设施，了解产品线，并讨论未来合作可能性你需要•公司介绍我们公司成立于2005年，专注于...

1.在公司前台迎接客人•参观引导现在我们将参观生产车间，请跟我来...

2.介绍公司历史和主要业务•会谈开始午餐前，我想先简要讨论几个合作要点...

3.安排参观生产车间•送别语感谢各位今天的访问，期待下次再见...

4.主持午餐会谈

5.送别客人并确认后续联系商务接待模拟演练是提升实际应用能力的有效方法在接待外国客户时，应注意跨文化差异，尊重对方的习惯和偏好例如，与西方客户交流时，可以更加直接，而与亚洲客户交流则可能需要更含蓄的表达方式非语言交流同样重要，包括适当的眼神接触、微笑和专业的肢体语言在实际演练中，尝试处理可能出现的各种情况，如客人提出意外请求、行程需要临时调整或出现语言理解障碍掌握应对这些情况的表达，如我理解您的需求，让我看看是否可以安排...I understandyour request,let mesee ifwecanarrange...，对不起，我没有完全理解，您能否再解释一下？Im sorry,I didntfully understand.Could youexplain thatagain等商务邮件写作精要报告与陈述表达报告开场与目的说明明确介绍报告的背景、目的和范围，使听众了解为什么要听这个报告以及将会获取什么信息常用表达如本报告旨在分析...、本次研究的目的是...数据展示与分析清晰呈现关键数据和趋势，解释其意义和影响使用多样化的描述表达，如数据显示显著增长、与去年相比下降了20%、呈现稳定上升趋势结论与建议基于分析提出明确结论和可行建议，使听众了解下一步行动表达如基于以上分析，我们建议...、数据支持以下结论...、为了改善这一情况，我们应该考虑...商务报告和陈述是展示专业能力的重要场合，要求报告人不仅掌握内容，还需具备有效的表达和演示技巧报告开始时，应使用简短的开场白吸引听众注意，如今天我要分享一个对我们业务增长具有重大影响的市场趋势，然后清晰介绍报告结构，如我的报告分为三个部分首先...其次...最后...展示数据时，应使用视觉辅助工具如图表，同时用清晰的语言解释数字背后的意义避免仅仅朗读幻灯片上的数据，而应强调其重要性和影响结束报告时，应简明扼要地总结主要发现和建议，并留出时间回答问题整个过程中，保持专业的肢体语言和适当的语速，确保信息有效传达必备商务词汇一公司机构掌握公司机构相关词汇是商务英语的基础公司基本构成包括董事会Board ofDirectors是公司最高决策机构，由股东shareholders选举产生；首席执行官CEO,Chief ExecutiveOfficer负责公司整体运营；首席财务官CFO,Chief FinancialOfficer管理财务事务；首席运营官COO,Chief OperatingOfficer负责日常业务操作公司常见部门包括人力资源部Human ResourcesDepartment负责招聘和员工管理；财务部Finance Department处理资金和财务报告；市场营销部Marketing Department负责产品推广和品牌建设；研发部RD,Research andDevelopment Department进行产品创新和技术开发；生产部Production Department负责产品制造；销售部Sales Department负责产品销售和客户关系；法务部LegalDepartment处理法律事务；信息技术部IT Department维护公司技术系统必备商务词汇二人事管理培训与发展绩效管理•入职培训orientation•目标设定goal setting•技能提升skill enhancement•绩效评估performance appraisal•领导力培训leadership training•反馈面谈feedback session招聘流程•职业发展规划career developmentplan•薪酬调整compensation adjustment薪酬福利•发布职位job posting•筛选简历resume screening•基本工资base salary•面试interview•奖金bonus•背景调查background check•健康保险health insurance•录用通知job offer•退休计划retirement plan4人事管理是商务英语中的重要领域，涵盖从招聘到离职的全过程招聘流程始于职位发布，求职者提交简历resume/CV和求职信cover letter，然后经历初试preliminary interview和复试follow-upinterview录用后进行入职培训，帮助新员工融入企业文化corporate culture和了解工作职责job responsibilities绩效管理是人事工作的核心，包括定期的绩效评估和反馈常见表达如达到预期目标meet targets、超出预期exceed expectations、需要改进needs improvement薪酬体系包括固定工资、绩效奖金、股票期权stock options等员工福利如带薪休假paid leave、弹性工作时间flexible workinghours也是吸引和留住人才的重要因素必备商务词汇三财务与合同财务术语合同术语•资产assets公司拥有的有价值资源•协议方parties签署合同的各方•负债liabilities公司所欠的债务•条款terms andconditions合同的具体规定•权益equity股东在公司中的权益•生效日期effective date合同开始生效的日期•收入revenue销售产品或服务获得的金额•终止条款termination clause规定合同如何终止•利润profit收入减去成本后的余额•违约条款breach ofcontract违反合同的后果•现金流cash flow现金的流入和流出•保密条款confidentiality clause关于信息保密的规定•资产负债表balance sheet展示公司财务状况的报表•争议解决dispute resolution解决分歧的方法•损益表income statement展示公司盈利情况的报表•不可抗力force majeure不可预见且无法控制的事件财务和合同词汇是商务英语中最专业的部分之一财务术语涉及会计原则和财务报告，如毛利润gross profit是收入减去销售成本cost ofgoods sold的结果，净利润net profit则是减去所有费用后的最终盈利财务比率如流动比率current ratio、资产回报率return onassets,ROA用于评估公司财务健康状况合同用语精确严谨，避免歧义合同通常包括前言preamble说明签署背景，主体条款详细规定双方权利义务，附件appendices提供补充信息签署合同时，各方应仔细审阅所有条款，特别是付款条件payment terms、交付时间delivery schedule和违约责任liability forbreach等关键条款，确保自身权益得到保障必备商务词汇四市场与销售客户满意与忠诚客户关系管理和维护销售转化促成交易和增加销量促销与推广广告和营销活动市场研究分析目标市场和竞争市场策略定位、细分和目标市场市场与销售是商业活动的核心，相关词汇在商务英语中使用频率极高市场营销基本概念包括市场细分market segmentation将大市场分为小群体；目标市场target market确定服务的客户群体；市场定位market positioning建立产品在消费者心中的独特形象市场组合marketing mix包括产品product、价格price、渠道place和促销promotion四大要素，也称为4P销售流程包括潜在客户开发lead generation寻找可能的买家；客户跟进follow-up保持联系并推进销售；谈判negotiation讨论价格和条件；成交closing thedeal完成销售；售后服务after-sales service维护客户关系销售术语如销售漏斗sales funnel、转化率conversion rate、客单价average transactionvalue等用于衡量销售效果和优化销售策略高频短语与表达会议表达邮件用语让我们开始会议吧Lets getthe meetingstarted、我想提出一点关于您的询问Regarding yourinquiry、随函附上Please findId like tomake apoint、如果没有异议If thereare noattached、期待您的回复I lookforward toyour reply、如有任objections、会议到此结束This concludesour meeting何疑问Should youhave anyquestions谈判用语演示表达我们愿意提供We arewilling tooffer、作为交换In今天我要讲的是Today Illbe talkingabout、下一张幻灯片显示exchange、这是我们的最终报价This isour finaloffer、我们可The nextslide shows、总结一下要点To summarizethe key以妥协We cancompromise onpoints、现在我来回答问题Im nowhappy totake questions掌握高频商务表达可以显著提升沟通效率和专业形象在处理问题时，可以使用让我们解决这个问题Lets addressthis issue、我们需要找到解决方案We needto finda solution表达同意可用我完全同意I completelyagree、这正是我想说的Thats exactlywhat Iwas thinking；表达不同意则可用恕我直言With alldue respect、我明白您的观点，但是I understandyour point,but询问信息时，常用表达包括您能否详细说明Could youelaborate on、我想了解更多关于Idliketo knowmore about表示感谢可用非常感谢您的帮助Thank youvery muchfor yourassistance、我们非常感激您的支持We greatlyappreciate yoursupport这些表达构成了商务英语的基本交流框架，适用于各种场合真题演练一听力篇题型示例以下是BEC中级听力考试常见题型对话后选择正确答案、填空题、信息匹配题和判断正误题这些题型测试考生捕捉关键信息的能力，如数字、日期、人名、地点和细节事实解题思路听力解题关键是预读题目，预测内容，聚焦关键词对于选择题，先阅读题干和选项，了解需要获取的信息类型；对于填空题，注意空格前后的提示词，预测可能填入的内容类型（数字、名称等）真题场景近年真题常见场景包括产品介绍会议、客户服务电话、销售谈判、公司内部培训、业绩回顾会议等录音通常包含多种口音，模拟真实商务环境中的语言多样性BEC听力真题演练是提高应试能力的有效方法以一则产品发布会议的录音为例，考生需要捕捉新产品的特点、发布时间、目标市场和预期销售额等关键信息解题步骤包括预读所有题目，圈出关键词；聆听录音时集中注意力，特别关注数字、日期和专有名词；在听到关键信息时迅速做笔记；录音结束后立即完成答题常见错误包括过分关注不理解的词汇而错过后续信息；未能识别同义词替换（录音中使用的表达与题目不同）；被分散注意力导致遗漏关键点建议通过大量练习提高听力敏感度，特别是对不同口音和语速的适应能力每天至少进行15-20分钟的听力训练，从简单对话逐步过渡到复杂会议录音真题演练二口语篇自我介绍与简短问答1历年真题常见问题您的工作/学习内容是什么？为什么选择学习商务英语？您的公司主要业务是什么？您在团队中的角色是什么？个人简短演讲近期热门话题远程工作的优缺点、数字化转型对企业的影响、如何提高团队效率、可持续发展在商业中的应用、跨文化沟通的挑战情境互动讨论典型情境为公司活动选择场地、讨论营销策略、解决客户投诉、规划业务扩张、制定培训计划、分配项目预算口语真题演练应注重实战模拟针对自我介绍环节，准备一个90秒左右的专业介绍，包括工作背景、职责和学习英语的目标回答问题时，采用STAR法则（情境Situation、任务Task、行动Action、结果Result）构建完整回答，避免过于简短的是/否回答对于个人演讲环节，掌握基本结构开场白说明主题，主体部分阐述2-3个要点并举例说明，结论部分总结观点准备时间虽然只有1分钟，但可以快速列出关键词，确保演讲有条理在互动讨论中，积极参与但不独占发言时间，使用过渡语如我想补充一点、关于这个问题，我认为，展示合作精神和沟通技巧真题演练三阅读篇真题题型分析速读练习•多项选择题从四个选项中选择最符合文意的一项以下是一篇关于企业可持续发展的短文摘要，请在60秒内阅读并回答问题•匹配题将段落或句子与对应的标题或功能匹配•填空题从给定选项中选择适合填入空白处的词语文章讨论了企业实施可持续发展战略的三大好处提升品牌形象、•判断题判断陈述是否与文章内容一致降低运营成本和吸引投资者根据研究，采用环保措施的公司客户忠诚度提高了15%，能源成本平均降低20%，并且更容易获得ESG这些题型测试不同的阅读技能，从整体理解到细节把握投资基金的青睐问题文章提到的可持续发展带来的好处有哪些？阅读真题演练重点在于提高速度和准确性面对多项选择题，先浏览问题再阅读相关段落，避免重复阅读全文答题时注意选项中的绝对词如always、never，这类选项通常不正确匹配题要求快速把握段落主旨，技巧是阅读段落首句和尾句，抓住关键词填空题考察上下文理解和语法知识，解题时应先阅读空格前后内容，预测可能的答案，再从选项中选择判断题需要仔细区分文章明确表述的内容和推断内容，只有文章明确表述的才能判断为是时间管理至关重要，建议根据题目分值分配时间，难题可先跳过后回头解决，确保完成所有题目真题演练四写作篇邮件写作报告写作Task1:Task2:以下是中级BEC常见的第一个写作任务您以下是中级BEC常见的第二个写作任务您是公司HR经理，需要给全体员工发送一封邮是市场部经理，老板要求您写一份报告，分件，通知即将举行的公司年度培训计划邮析公司新产品在市场上的表现报告需包含件需包含培训时间、地点、主要内容、报名销售数据分析、客户反馈、竞争对手情况和方式及截止日期字数要求120-140字未来营销建议字数要求200-250字评分标准BEC写作评分主要考察四个方面内容完整性（是否涵盖所有要求的要点）、组织结构（逻辑清晰，格式规范）、语言准确性（语法、词汇和拼写）以及语体适当性（正式程度和专业性）写作真题演练应关注格式规范和内容质量邮件写作任务中，应包含标准格式清晰的主题行（如年度培训计划通知）、适当的称呼（如亲爱的同事们）、明确的目的陈述、分段呈现的关键信息、得体的结束语和签名确保内容简洁明了，突出关键信息如日期、地点、内容要点报告写作任务难度更高，要求格式更为正式，包括标题、引言、主体（分小标题）和结论/建议数据分析部分应使用专业表达描述趋势，如销售额在第二季度增长了15%，客户满意度保持在85%的高水平建议部分应具体可行，如建议增加社交媒体广告投入而非模糊的改进营销策略练习时，注重提高写作速度，确保能在限定时间内完成任务应试策略一时间管理应试策略二答题顺序1听力部分按录音播放顺序依次作答，无需调整顺序关键是预读题目，做好准备，听到答案立即标记，避免遗忘录音结束后立即检查答案，确保全部完成阅读部分建议先浏览所有题目，按易到难顺序作答通常匹配题和选择题较容易，可优先完成；完形填空和判断题较复杂，可后做每个部分完成后立即检查，避免遗漏写作部分按照任务顺序完成，先完成较简单的Task1（通常是邮件或便条），再完成较复杂的Task2（通常是报告或提案）每个任务完成后留出3-5分钟检查语法和拼写口语部分按考官引导的顺序进行，无需担心顺序问题关键是充分利用准备时间，在个人演讲环节快速列出要点，确保表达有条理科学的答题顺序可以提高效率，避免时间不足阅读考试中，先通读文章再做题并非最佳策略，而应采用先问题后文章的方法先看问题了解需要寻找的信息，再有针对性地阅读相关段落这种方法可以节省30%以上的时间，特别适合商务阅读材料提高效率的小窍门包括使用铅笔在阅读材料上标记关键词和信息点；使用简写记录听力信息，如co.代表company，mgr代表manager；写作前花2-3分钟列出要点大纲，避免写作过程中卡壳；答题卡上使用清晰的标记，确保改答案时完全擦除原有标记这些小技巧看似简单，但在实际考试中可以显著提高答题效率应试技巧三考前准备制定学习计划大量真题练习根据考试日期，安排合理的复习时间表，确保四项至少完成3-5套完整真题，熟悉题型和答题节奏技能均衡发展4模拟考试环境词汇与表达积累创造接近实际的考试条件，培养时间感和应试心态重点掌握商务场景高频词汇和常用表达充分的考前准备是考试成功的基础制定学习计划时，建议考前3个月开始系统复习，每周安排15-20小时的学习时间，均衡分配给四个技能前期可侧重词汇积累和基础知识，后期以真题演练和模拟考试为主建立个人词汇本，记录商务场景中的高频词汇和表达，每天复习并在实际语境中使用考前一周应注意调整作息，保证充足睡眠，避免过度疲劳考前一天确认考试地点和交通路线，准备好必要证件和文具考试当天提前45分钟到达考场，避免迟到造成不必要的紧张常见考场问题包括不熟悉听力设备操作、对答题卡填写有误、时间分配不当等提前熟悉这些细节，可以减少考试中的不确定性，保持最佳状态模拟考试（）1模拟考试安排评分与反馈本次模拟考试完整模拟BEC中级考试流程，包括考试结束后，教师将按照剑桥评分标准进行评分，并提供详细反馈•听力部分40分钟，包含会议讨论、电话对话和商务演讲•错题分析与解释•阅读部分60分钟，包含多项选择、匹配和填空题型•答题策略建议•写作部分45分钟，包含邮件和报告写作•语言表达改进建议•口语部分14分钟，模拟考官与考生互动•时间管理评估•个人优势与不足分析考试将严格按照官方时间要求进行，营造真实考场氛围每位学员将获得个性化评估报告，帮助针对性提升模拟考试是检验学习成果和提升应试能力的重要环节与自学练习不同，模拟考试提供完整的考试体验，包括严格的时间限制、标准的答题流程和专业的评分反馈研究表明，参加至少3次完整模拟考试的考生，实际考试成绩平均提高15%以上为了获得最佳效果，模拟考试前应像对待真实考试一样认真准备，考试中全力以赴，考试后仔细分析反馈特别注意听力部分只播放一次的特点，写作部分的时间压力，以及口语部分的互动要求通过模拟考试发现的问题往往是实际考试中的潜在风险点，及时调整和改进，将显著提高实际考试的表现模拟考试（）275%听力平均正确率多数学员在会议场景题型表现较好68%阅读平均正确率匹配题型普遍需要加强72%写作平均得分率报告格式和数据描述是弱项70%口语平均得分率流利度和互动能力有提升空间第二次模拟考试针对首次模拟中发现的难点进行了强化测试从整体结果看，班级表现有所提升，但仍存在一些共性问题听力部分中，电话场景和带有背景噪音的录音理解较为困难；阅读部分中，长篇幅商务报告的主旨把握和细节提取需要加强；写作部分中，报告类写作的逻辑结构和专业表达有待改进；口语部分中，即兴回应和有效互动是主要挑战针对这些难点，建议采取以下提升策略听力训练增加带背景噪音的商务对话练习；阅读训练强化长篇幅文章的速读和主旨提取；写作训练重点关注报告格式规范和数据描述表达；口语训练增加即兴表达和互动练习课程后半段将针对这些方面进行专项强化，帮助学员全面提升应试能力错题解析与总结错题分析是提高考试成绩的有效途径从两次模拟考试的结果看，常见错误可分为以下几类理解错误（未准确理解题目要求或文章内容）、知识缺失（缺乏必要的词汇或语法知识）、应试技巧不足（如时间分配不当、答题策略不佳）和粗心大意（如听力记录错误、阅读遗漏信息）针对这些错误，建议采取以下改进措施仔细阅读题目说明，确保理解题目要求；系统补充商务词汇，特别是高频专业术语；练习快速阅读和信息提取技巧；培养良好的答题习惯，如检查答案、标记关键信息等建立个人错题本，记录错题类型和正确答案，定期复习，避免重复犯错研究表明，系统性错题分析可以将考试成绩提高20%以上进阶学习资源推荐官方教材与真题在线学习平台移动学习应用剑桥商务英语证书官方教材和真题集是最权威的学习资推荐几个优质的在线学习平台Cambridge English官网利用碎片时间学习的移动应用商务英语播客如源推荐《Cambridge BECVantage》系列教材，包含提供免费样题和备考资源；BBC Business English提供BusinessEnglishPod提供地道商务表达；记忆应用如详细的考试指南和针对性练习《Cambridge BEC丰富的商务英语新闻和学习材料；LinkedIn Learning有Anki可以创建个性化词汇卡片；语言学习应用如扇贝商Vantage Testbuilder》提供完整模拟试题和详细解析，专业的商务英语课程；语言交换平台如Tandem可以找到务英语提供针对性的商务词汇和表达训练是备考的必备资料母语为英语的商务伙伴进行交流进阶学习需要多元化的资源支持除了推荐的教材和应用外，定期阅读英文商业杂志如《The Economist》、《Harvard BusinessReview》和《Financial Times》可以提升商务知识和语言能力这些出版物提供最新的商业动态和专业表达，是提高高级商务英语的理想材料参与线上学习社区也是提升的有效途径BEC备考论坛和社交媒体群组可以分享经验和资源；商务英语线上课程如Coursera和edX上的商务沟通课程提供系统学习机会；模拟商务会议和角色扮演活动则提供实践机会结合这些资源，制定个性化学习计划，持续提升商务英语能力备考心态与激励BEC建立习惯记录进步形成固定的学习时间和方式，减少意志力定期测试并记录成绩变化，可视化学习成消耗效明确目标保持平衡设定具体、可衡量的学习目标，分解为每周和每日任务学习与休息结合，避免过度疲劳影响效率良好的心态是备考成功的关键因素研究表明，积极心态可以提高学习效率达30%面对挑战时，将困难视为成长机会而非障碍；遇到挫折时，分析原因并调整策略，而非自我怀疑采用成长型思维growth mindset，相信能力可以通过努力提升，这将显著增强学习动力和抗挫折能力以下是一位成功考生的经验分享我在备考初期感到压力很大，词汇量不足，听力理解困难通过制定详细的学习计划，每天坚持30分钟听力训练，积累5-10个商务词汇，三个月后，我的听力理解能力显著提升，顺利通过了BEC中级考试，这不仅提升了我的英语能力，还为我赢得了跨国项目的参与机会这样的成功案例证明，持之以恒的努力终将带来回报常见问题答疑考试难度与通过率备考时长与方法证书有效期与认可度问BEC中级考试的难度如何？通过率是多少？问需要多长时间准备BEC中级考试？如何高效备问BEC证书有有效期限吗？被哪些机构认可？考？答BEC中级对应欧洲语言框架B2级别，要求考生答BEC证书终身有效，没有过期时间它被全球能在大多数商务场景中有效沟通全球通过率约为答建议至少3-6个月的系统准备英语基础较好5000多家企业和机构认可，包括跨国公司、教育70-75%，但各地区和考生群体差异较大通常有的考生可能需要3个月集中备考，基础薄弱的可能机构和政府部门在中国，多数外资企业和大型国商务背景和系统备考的考生通过率更高需要6个月或更长高效备考应结合官方教材、真企都认可BEC证书的价值题练习和情境模拟，并保持每日学习习惯针对学员的其他常见问题，我们提供以下解答关于考试形式，BEC考试采用纸笔和面对面考试相结合的方式，部分地区已开始推行机考关于分数计算，BEC采用剑桥通用量表Cambridge Scale，分数范围为0-200，其中中级考试通过线一般为160分，相当于总分的60%左右关于重考政策，考生可以随时报名参加重考，没有次数限制和等待期要求关于考试适用人群，BEC适合有一定英语基础的在职人士和商科学生，特别是从事或计划从事国际商务工作的人士如果你的英语水平在中级以上相当于四六级通过水平，并希望在商务环境中使用英语，BEC中级是理想的选择教师点评与个性化辅导学员能力分析基于模拟考试和课堂表现，教师将分析每位学员的语言能力现状，包括四项技能的优势和不足，以及应试策略的掌握程度详细作业点评针对提交的听力笔记、阅读答案、写作作业和口语录音，教师将提供具体的改进建议，指出语言使用和内容组织方面的问题制定提升计划根据分析结果，为每位学员制定个性化的提升计划，包括重点训练项目、推荐学习资源和阶段性目标设定一对一辅导安排30分钟的一对一辅导时间，解答学员的具体问题，提供针对性指导，帮助突破个人学习瓶颈个性化辅导是提升学习效果的关键环节基于教学经验，我们发现每位学员都有独特的学习风格和能力特点有些学员听力理解能力强但写作表达欠缺，有些口语流利但阅读速度慢，针对这些个体差异提供定制化指导，可以事半功倍辅导过程中，我们将采用长板理论，即在巩固优势的同时，重点提升最薄弱的环节例如，对于听力较弱的学员，建议增加每日15分钟的集中听力训练，从简单对话逐步过渡到复杂会议讨论；对于写作表达不足的学员，提供结构化模板和词汇替换表，通过模仿和改写提升表达水平这种针对性的辅导方法，已帮助往期学员实现了显著进步课后作业与自测听力训练完成课程配套听力练习，做好笔记并回答问题词汇积累记忆本节课程核心词汇，造句并应用技能练习完成相应的阅读或写作训练任务自我测评使用自测表评估学习效果，找出不足课后作业是巩固课堂学习的重要环节本次课后作业包括听力部分-完成教材第三单元的商务会议录音练习，要求边听边记录关键信息，并回答10道理解题；词汇部分-掌握40个公司结构和人事管理相关词汇，完成搭配练习和情境应用；阅读部分-完成一篇商业报告的速读训练，要求5分钟内把握主旨并回答3道概述题；写作部分-根据提供的情境写一封150字的商务邮件为了检验学习效果，请使用自测清单评估完成情况能否在不查词典的情况下理解80%的听力内容？能否准确使用新学词汇造句？能否在规定时间内完成阅读理解？写作是否符合格式要求和字数要求？自测结果将帮助你识别需要加强的领域，指导下一阶段的学习重点记得在下次课前提交作业，以便获得教师的专业反馈课程总结与展望4核心技能听说读写全面提升7学习模块系统掌握商务英语50课时深入全面的培训1目标BEC认证与职场应用经过系统的BEC商务英语课程学习，我们已经掌握了商务英语的核心知识和应试技巧从考试介绍到四大技能训练，从商务场景应用到词汇积累，再到模拟考试与评估，我们构建了完整的商务英语知识体系BEC考试不仅是一张证书，更是商务英语能力的综合认证，它将为你的职业发展提供有力支持展望未来，建议继续保持英语学习的习惯，将所学知识应用到实际工作中可以通过以下方式持续提升定期阅读英文商业新闻和专业杂志；参与英语交流活动或语言角；在工作中主动使用英语沟通；考虑在获得BEC中级证书后，挑战更高级别的BEC高级考试记住，语言学习是一个持续的过程，今天的努力将塑造明天的成功祝愿每位学员都能在商务英语的道路上取得优异成绩！。