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4.人力资源部应将历次课程之教材及讲义汇编成册，以供今后教育培训所用培训经费
1.培训经费来源主要是职工教育经费（职工教育经费按当月工资总额的
1.5%计提）、公司每年的培训专款
2.培训经费使用范围包括职工培训教育活动费用、聘请外部人员授课费用、书籍资料费用、企业员工参加外训、添置培训设备、培训奖励基金等
3.公司根据年度总体经费情况进行培训经费预算，培训经费专款专用4,培训经费使用的审批权归属养老机构院长/总经理
5.经公司批准的培训，相关费用原则上由公司负担由公司出资的国内培训课程及国外考察、研习、培训等，受训员工应提前签订《员工外部培训协议书》（见附件）培训师管理
1.培训师的选聘以内外结合为原则重点培养发展自己的兼职培训讲师队伍，建立学习型组织为目标
2.内部兼职培训师的基本条件
2.1在公司工作一年以上，认可公司的企业文化，有较高的忠诚度；
2.2优秀的语言表达能力和逻辑思维能力；
2.3能够完全胜任本职岗位，有较高的工作责任心，且有良好的工作成绩
2.4身体健康、精力充沛、心态积极、乐于助人；
2.5具备良好的沟通能力、学习能力、认知能力
3.公司中高层管理人员作为内部培训师候选人，应承担起对新员工和部属的培训授课任务，并以此作为绩效考评的一个硬性参考因素
4.内部培训师应完成公司安排的培训课程开发、撰写讲义、编写教材以及授课任务管理人员每年必须完成规定数量的授课任务
5.内部培训师由公司向其颁发聘书，聘期为一年，每年进行考核以决定是否续聘
6.公司根据内部讲师的级别、培训时数、培训效果发放培训津贴培训考核
1.目的检验培训效果，规范受训人员行为，保障培训制度的顺利执行2,考核的对象新员工，培训讲师，在岗受训人员，培训工作的实施质量
3.新员工转正考核
3.1其进行考核评定，并由人力资源部在《转正申请单》上签署培训考核意见进行综合评定
3.2新员工入职考核、岗位实务考核、试用期综合评定均合格的办理转正手续新员工转正考核不合格者，由相关部门决定是否延长其试用期
3.3每位员工入职应建立培训档案，包括部门、岗位、姓名、职位、成绩等项目，员工培训新员工在试用期满前应进行转正考核，转正考核包括三个部分，即新员工入职考核、岗位实务考核、试用期综合评定
3.4新员工入职考核在新员工接受入职培训后进行，内容主要为公司基本情况、员工行为规范
3.5岗位实务考核在新员工接受岗前培训后进行，内容主要为岗位制度、岗位责任、工作流程、工作标准、岗位专业知识和技能岗位实务考核由员工所在部门组织实施
4.在岗培训考核
4.1所有在岗员工都应接受公司组织的专项培训，培训考试成绩将记录于员工培训档案
4.2受训人员考核内容包括考勤纪律，考试成绩，对口岗位的评估，培训总结的填写情况
4.3在岗人员每年参加培训的时间应达到规定公司标准，培训成绩计入个人绩效考核，作为员工晋升和年终考评的重要参考依据
4.4在重要培训考核中的合格者，由培训组织部门发放培训合格证书
5.晋升培训考核
5.1公司中、高层管理人员的晋升必须参加由公司组织的晋升培训
5.2在参加升职培训之前，人力资源部必须了解其在以下几个方面的表现，表现良好由主管领导推荐，方能参加晋升培训
5.
2.1对公司企业文化和规章制度的认识和执行情况；522对现职务的了解情况；523专业知识、技术掌握的情况；524员工和领导反映情况；525潜能的评估
5.3培训期满由人力资源部组织进行考核，考核方式有笔试、角色演练、实际操作等，考核成绩汇总后转人力资源部门绩效管理人员
6.培训师考核
6.1所有培训师必须接受参训人员不记名的调查评估
6.2培训师的考核内容包括个人素质，授课效果，课程实施，培训方法
6.3兼职培训师评估的结果，汇总分析后将报人力资源部，以此作为绩效考评的因素
6.4外聘讲师的评估结果，分析汇总后交人力资源部，作为支付培训费用的考虑因素公派员工出国考察和培训
1.为不断提高企业的管理和服务水平，公司根据工作需要安排员工到国外进行考察、进修、培训
2.凡由公司外派出国（含港澳地区）的员工，其档案、工资关系均由本公司保留，其原任职务自离职之日起由公司另行安排，员工回国后由公司统一再分配
3.公派员工在国外期间，时间不超过半个月的，当月工资、奖金照发，时间超过半个月，享受本岗位低一级工资，不发当月奖金4,出国期间员工的养老统筹、劳保、疾病、意外伤害等费用均由企业负担
5.出国期间，员工不得以任何形式接受其它单位的聘用
6.员工回国后，返回公司继续工作外派时间半个月至一个月的，须在原劳动合同有效期的基础上附加一年合同期；外派时间一个月以上，在原劳动合同有效期的基础上附加二年合同期
7.公派员工在劳动合同期限内要求离开本公司的，必须按比例赔偿企业公派出国期间的相关费用第五章培训评估通过评估，可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求，看看受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身，可以找出培训的不足，归纳、总结出教训，以便改进今后的培训，通过评估往往能发现新的培训需求，从而为下一轮的培训提供重要依据同时往往能提高受训者对培训活动的兴趣，激发他们参加培训活动的积极性和创造性通过评估可以较客观地评价培训者的工作，培训的效果反映了培训者的水平和对待培训的态度也可以正确地对培训者进行绩效评估，会引起企业其他人员对培训结果的重视，从而促进了对培训积极投入的热情明确评估目的
1.检验培训合理性
2.检验培训有效性
3.检验培训中缺陷并改进4,为下一轮培训提供数据确定评估内容
1.受训者对培训计划的反应如受训者是否喜欢这次培训？他们是否认为培训师很出色？是否认为这次培训对自己很有帮助？认为这次培训有哪些地方需要改进等等
2.受训人员的知识看看他们与受训前相比，受训后是否掌握了较多的知识，学到了预期应学到的知识、技能
3.工作绩效受训后工作行为是否有改善，是否运用了培训中的知识、技能，是否在交往中态度更加友善了4•组织绩效通过客户满意度、入住率、公司财务指标等指标确定培训方案是否已经对公司的经营运作产生了有利的影响培训评估设计
1.一级评估反应层评估，即在课程刚结束时，学员对培训项目的主观感觉或满意程度
2.二级评估学习层评估，即评估学员在知识、技能、态度方面的收获
3.三级评估绩效层评估，即评估培训带来工作绩效的变化及变化的程度培训评估方法
1.自我评估
2.同事评估
3.上级评估
4.下级评估对参训人员的评估
1.各级新入职员工须参加新员工入职培训和考试，并接受新员工入职培训评估
2.除特殊情况外，新员工必须先培训后上岗，岗前培训原则上在入职培训结束后进行，考试成绩记入员工培训档案并作为新员工转正考核的组成部分
3.各级员工需参加公司组织或安排的在岗培训和考试，员工转岗须参加转岗培训和考试；员工历次培训情况和考试成绩记入员工培训档案并作为绩效考核的组成部分
4.管理人员晋升前须参加晋级培训和考试，考试成绩记入员工培训档案并作为晋级考核的组成部分
5.各级员工每年在岗培训课时须达到公司规定要求:
6.主管级以下员工每年应参加的在岗培训不少于24课时
7.主管级（含）以上员工每年应参加的在岗培训不少于18课时
8.经理级以上员工每年应参加的在岗培训不少于12课时
9.员工的参训情况、培训出勤和纪律情况、考试成绩、学习笔记、工作表现等均作为对员工评估的内容对培训师的评估
1.内部培训师每次授课情况均要接受评估，评估结果作为培训师提高授课水平的指导依据
2.内部培训师每次的授课情况和评估情况记入培训师档案，作为资格审核的依据和绩效考核的组成部分
3.公司每年对内部培训师资格进行审核，审核结果不合格的将取消培训师资格
4.内部培训师每年应承担不少于16小时的授课工作
5.内部培训师的授课数量、对课程内容的理解、授课技巧、工作态度等均作为对培训师评估的内容对培训组织实施的评估
1.培训组织实施的评估是改进培训效果的重要参考依据
2.培训组织实施评估内容包括培训前期准备工作情况、培训场地和环境、培训中设备状况、培训纪律情况、后勤服务情况、培训的成本效益等员工培训纪律
1.参训员工应按培训通知的要求，按时参加公司组织（或安排）的培训和考试，并严格遵守培训纪律和考试纪律
2.员工在培训期间的考勤按公司考勤制度执行
3.员工因故不能按时参加培训的，须提前向培训组织部门请假；未请假而不参加培训，或无故不参加培训的员工，予以“通报批评”处罚，累计三次无故不参加培训的予以50元乐捐
4.凡员工应参加的培训，无论何种原因，半年累计参训率未达到70%的，予以50元乐捐；半年累计参训率未达到60%,予以100元乐捐
5.员工不能按时参加培训考试，须提前向培训组织部门请假，以便另行安排考试时间；未请假而不参加考试，或无故不参加考试的员工，予以50元乐捐并参加补考
6.员工违反培训纪律或考试纪律的，视情节予以50-100元乐捐；考试作弊的，考试成绩记零分，并予以50元乐捐第六章课程的开发课程开发的标准总体标准为是否有利于传递信息、改变态度、更新知识和提高能力；是否有利于企业组织目标的实现，有利于竞争能力、获得能力及获利水平的提高基层管理人员培训课程
1.管理知识
1.1监督管理的任务、责任和权限；L2工作标准化；L3人际关系和工作方法；
1.4会议组织与控制;
1.5员工考核和激励；
1.6企业规章制度等
2.管理工作的实施
2.1如何进行人员调配；
2.2如何进行进度管理；
2.3如何对部下进行评价和奖惩；
2.4如何进行革新改进等新进人员培训课程
1.企业发展历史及公司发展前景介绍公司的宗旨、规模和发展前景，公司的文化、价值观和目标的传达让新员工知道公司提倡什么、鼓励什么、追求什么；激励员工积极工作，为公司的发展作贡献；
2.公司的规章制度和岗位职责使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理包括工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制等工作要求
3.公司内部的组织结构使员工了解各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使新员工明确在公司中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；4,业务培训使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；介绍公司的市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强所有员工的市场意识；
5.行为规范如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求新进人员培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习、模拟设文号-ri结结畲子打守守在职员工培训课程
1.资格上岗证培训；2,技能提高培训；
3.关键事件培训；
4.职业道德培训；
5.新技术培训；
6.日常技术技能复训；
7.心态素质培训；
1.《年度培训建设计划》人力资源部以公司培训课程目录系统为指导，编制课程开发工作计划，列入公司《年度培训建设计划》；明确课程名称、培训对象、培训目标、课程主要内容、开发周期、项目责任人等，视为课程开发立项；公司已经拥有该课程的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程开发范畴,不予立项2,《课程开发项目实施计划表》项目责任人拟订《课程开发项目实施计划表》，该计划应包括•项目参与人、教材（讲义）方案、主要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经人力资源部组织审核通过后生效；对于重大课程开发项目，项目责任人可以组建项目小组
3.课程开发成果课程开发成果，指课程开发项目实施完毕后，交人力资源部验收的全部文档资料，具体包括教材（讲义）、教学大纲、习题集等内容
3.1教材（讲义）教材包括讲师讲义和学员讲义
3.2教学大纲教学大纲的主要内容为课程任务、教学目的和要求、教学方法与手段、课程内容、教学重点和难点、教学设施和教具、实验实习安排、学时分配等
3.3习题集所有课程开发项目，均应按照要求，编撰单独成册习题集
3.4成果验收课程开发完毕，人力资源部组织公司相关部门负责人以及部分员工组成项目成果评审会进行审核验收；验收通过后，项目成果归人力资源部管理，该课程可进入实施环节
3.5课程开发难度系数课程开发项目难度系数，由项目成果评审会评委评估，填写《课程开发项目难度系数评估表》;课程开发项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深浅程度、开发质量等因素进行评估课程开发激励每年末，根据课程开发成果质量和该课程首次培训实施效果，评选“优秀开发课程”，对评选为“优秀开发课程”的开发人员，给予一次性奖励课程开发成果和资料知识产权归公司所有第七章讲师的管理为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，特制定讲师管理体系，人力资源部作为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作讲师工作职责
1.根据公司人力资源部的安排，承担相关课程的主要教学和讲授工作；
2.负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，完善公司培训体系；
3.负责培训学员的考勤和考核，负责课堂的教学组织工作；
4.负责编写或提供教材教案；
5.负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作；
6.对学员的学习成果做出评价与鉴定；
7.接受上级主管的工作安排，承担岗位培训工作讲师角色要求
1.能力要求
1.1完全能够胜任本职岗位，有较高的工作责任心；
1.2能够熟练的掌握本职岗位的专业理论知识和相关专业技能；
1.3具有进行培训需求分析并能够设计及组织相关专业课程的能力；
1.4具有激励受训者、增强受训者学习兴趣的能力;
1.5具有同受训者、管理人员、相关部门进行积极的信息、思想沟通的能力；
1.6具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力；
1.7具有进行理论与实际相结合，把培训内容同企业发展现实状况联系起来，生动地进行讲授的能力；
1.8具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力；
1.9具有应付处理培训中遇到的突发事件、保证培训有序运行的能力；
2.心理素质要求
2.1具有广泛的兴趣，愿意与人分享知识、技能；
2.2具备坚强的意志品质，能够适应高强度的工作压力；
2.3具有积极乐观的心态和乐于助人的性格；
2.4具有较强的学习能力和对新事物的认知能力；
2.5具有爱心及耐心
3.态度要求
3.1对培训工作要热情；
3.2有工作责任心；
3.3有自我牺牲精神；
3.4有主动参与意识；
3.5有珍惜时间、提高效率的强烈愿望;
3.6有不怕困难、勇挑重担的毅力和决心;
3.7有甘为人梯、为学员服务的宽大胸襟；
3.8有适应各种角色的心理准备；
3.9有关怀、爱护学生的爱心讲师资格评审讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得公司组织的“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，院长/总经理审批
1.讲师评选条件
1.1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；
1.2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；
1.3形象良好，有较好的语言表达能力2,等级评聘
2.1讲师申请各部门推荐或个人自荐一一人力资源部审核一一院长/总经理审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格
2.2等级划分为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级（初级级讲师，中级级讲师，高级讲师），等级按《培训反馈表》得分标准评聘
2.3等级升级各级讲师均可以提出升级申请，人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期半年同时满足以下标准可申请升级评聘
（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准初级讲师70・80分中级讲师80-90分高级讲师90-100分
（2）授课时数初级讲师须授课12学时/年；中级讲师须授课16学时/年；高级讲师须授课24学时/年注
1、必要时人力资源部邀请专业人士参与评审；
2、人力资源部与各部门应适当安排储备讲师授课；
3、公司鼓励广大干部、员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一讲师考核
1.培训项目考核培训学员和人力资源部对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估2•年终考核人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定考核结果由院长/总经理审核（《内部讲师年度考核表》见附表）对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知人力资源部，以便另行安排
3.考核奖惩
3.1人力资源部对储备讲师的授课效果进行抽查（见附表《培训反馈表》），对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请；
3.2人力资源部对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别；
3.3公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励讲师的激励
1.付酬标准讲师等级付酬标准高级讲师100元/学时中级级讲师80元/学时初级讲师50元/学时储备讲师30元/学时
2.报酬支付培训费用由培训费承担
3.培训I师评选
3.1每年末，公司根据培训师年度考核的结果评选“优秀培训师”，并给予一次性物质激励，原则上，优秀培训师数量控制比例为培训师人数的10%；
3.2每年末，公司对培训师等级调整一次，调整依据为培训师当年年度考核结果和培训师自身专业技能的提升情况；由人力资源部提出调整建议，院长/总经理审批同意后实施；
3.3”优秀培训师”作为年度技能系数和星级系数评定标准的因素之一；
3.4中高级培训师年度考核为差的，降低培训师等级，初级培训师年度考核为差的，取消培训师资格外聘培训师途经及评估
1.“试了再买”，即首先要让他在公司内部试讲或派人到外面听其授课；
2.要一份培训师简历；通过简历判定该培训师的实力及与培训需要的结合点；
3.提一些问题，以了解其授课内容、方式、效果是否满足培训要求；
4.要求制定一份培训大纲使其对培训的内容与培训需求有机结合第八章培训档案机制培训档案
1.培训档案分为三大类组织培训档案、员工培训档案和讲师培训档案；
2.组织培训档案，指公司开展员工培训工作过程的文件和资料；
3.员工培训档案，指员工参加培训的记录，是公司人力资源信息档案的重要组成部分；
4.讲师培训档案，指培训讲师授课过程中的文件和资料组织培训档案人力资源部负责建立公司组织培训档案，主要内容有
1.需求分析与计•划员工培训需求汇总表、培训需求调查分析报告、年度培训工作计划、月培训工作计划、年度培训绩效分析报告；
2.培训项目课程开发、组织实施、培训评估、音像记录等相关资料；
3.培训课程培训方案、教学大纲、教材（讲义）、习题和试卷等；
4.培训机构与师资培训服务机构、内外部培训师的背景和历史记录等资料；
5.培训评估与激励年度培训绩效评估调查问卷汇总表、年度培训绩效分析报告、各部门和员工个人培训激励记载等文件资料员工培训档案L员工培训档案是对员工自进入公司工作开始所参与过的各种培训活动的详细记录；2,员工的培训记录内容包括
2.1入职培训该员工接受各种培训课程的课程名称、内容、时间、出勤记录，参与有关考试的试卷，培训人员对该员工的培训评估以及员工参加培训后的心得体会或总结报告等；
2.2在岗培训员工在公司期间参与各类培训课程（或岗位继续教育）考勤记录、课程情况、考试成绩、评估表格、总结报告、证书原件或复印件等；
2.3在工作期间，员工自费参加社会上举办的各类业余进修课程的成绩报告单与结业证书复印件等有关材料；
2.4员工培训记录包括电子文档和实物讲师培训档案人力资源部建立讲师培训档案，主要内容为讲师的联系方式、擅长课程、培训质量评估结果、历史授课记录等第一章培训目的和原则培训目的
1.保证公司人力资源的培训与开发得以制度化、规范化推行；增进员工工作知识与技能，提高人员素质与工作绩效，加速人才培养；增强企业的凝聚力和向心力
2.公司培训体系建设、培训方式设定、培训组织实施、培训考核与评估、出勤管理、内部讲师培养与教材档案管理等，皆依据本制度办理培训原则
1.战略导向原则培训工作必须立足于组织发展目标的需要，同时为员工个人职业生涯发展提供支持；
2.全员参与原则所有员工，均有接受相关培训的权利和义务；
3.全方位原则培训内容要丰富、宽泛，能满足不同层次、不同岗位的发展需要培训误区
1.重技能轻态度
2.缺乏意见征求
3.重初训轻复训
4.重数量轻质量第二章培训管理组织机构养老机构培训工作的核心管理机构是人力资源部；培训工作的主要组织及参与者包括各部门、培训对象和培训讲师第九章附件《培训需求表》《员工培训签到表》《培训评估表》《培训计划表》《员工外派培训协议》《内部讲师年度考核表》《员工培训记录表》《培训反馈表》《培训项目档案》《培训档案借/查阅申请表》附件一养老机构/部门培训需求表培训需求范围课程名称参训对象讲师资料培训方式教材需求培训实施时间预算备注公司企业文化及规章制度部门工作流程和技术标准本专业最新发展方向和动态专项素质其他填写说明
一、培训方式为口视频培训；口集中授课；口跟岗培训；口其他工
二、填报时间每月25日前报华北中心人事培训中心附件二员工培训签到表员工培训签到表时间培训地点授课人组织部门培训对象培训时长培训内容受训人员签到时间部门岗位姓名签到备注附件三培训评估表姓名职位培训内容培训日期培训课堂气氛和吸引力满意层次优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分分数培训课程内容是否清晰满意层次优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分分数培训内容在工作中运用的机会满息层次优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分分数培训是否有利于工作-er.优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分泗居、层次分数培训内容是否新颖满意层次优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分分数培训讲师是否准备充分满意层次优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分分数培训课程的时间安排是否妥当满意层次优良5分良好4分尚可3分较差2分极差1分分数培训需要改进的地方员工还需要哪些培训综合评价:附件四养老机构年度/月份培训计划表序培训项目培训方式培训目的培训时间培训地点参训对象预计人数责任部门讲师备注号123456合计000制表人审核人:审批人:制表日期:附件五员工外派培训协议书员工外部培训协议书甲方:乙方:（以下简称甲方）根据工作需要，选派（以下简称乙方）参加□国内/口国外，□脱产/口半脱产/口业余学习（培训），经甲乙双方协商，一致同意签订本协议书，共同遵守本协议书所列条款
一、甲方安排乙方参加由公司/大学于一年—月—日至年—月—日在市举办的《》培训，培训费用总金额为人民币（大写）元整，培训费由甲方先行支付
二、乙方培训期间的福利待遇
1.连续培训天数在五个工作日（含）以内，甲方全额支付乙方在培训期间的薪金；
2.连续培训天数在五个工作日至二十个工作日以内，甲方支付乙方在培训期间的基本工资、岗位津贴和福利；
3.连续培训天数超过二十个工作日，甲方支付乙方在培训期间的基本工资；
4.乙方培训成绩不合格，甲方视情况扣除乙方在培训期间的岗位津贴和福利；
5.乙方分段利用节假日参加的培训不受此款规定管理
三、乙方在培训期间应严守公司机密，认真学习，遵守纪律，回公司后一周内报销费用，并将教材、资料、案例、培训报告、工作改进计划及证书原件交甲方存档
四、乙方应将培训所获知识整理成册作为课程教材，在培训结束后一周内为有关人员进行授课，并在公司需耍时担任讲师传授有关人员
五、培训费补偿
1.离职补偿乙方同意与甲方按下表内容约定培训后在甲方继续工作的时间，继续工作的时间从乙方培训开始之月起计算继续工作时间开始计算月份乙方培训费用约定继续工作时间2000元以下12个月自——年一月开始计算2001元―6000元24个月自——年一月开始计算6001元一12000元36个月自_____—年_—月开始计算12001元一18000元48个月自_____一年——月开始计算18001元―24000元60个月自_____一年——月开始计算—年_—月开始计算元一元个月自_____备注培训费每增加6000元，则继续工作时间增加12个月，依次类推
2.培训费补偿金额按次计算，计算方法是每次培训费用所约定的继续工作时间减去培训后已工作的时间乘以月平均培训费用，公式如下培训费补偿金二（约定的继续工作时间-培训后已工作的时间）x月平均培训费用月平均培训费用;实际发生培训费用+约定的继续工作时间
3.乙方如参加多次培训，则分别计算培训费用培训费补偿金等于乙方例次培训补偿金额总和
4.乙方违反甲方规章制度和国家法律法规被公司辞退参照离耿补偿方法计算
5.乙方未经许可而擅自退训全额赔偿；
6.乙方违反有关规定被学校或培训单位除名全额赔偿培训费
七、甲方授权人力资源部代表甲方签署和管理本协议；
八、本协议未定事宜，可签订补充协议
九、本协议自签订之日起生效，本协议共贰页，一式叁份，甲方贰份、乙方壹份甲方:乙方:签章:签章:附件六培训反馈表您所属部门培训整体评价
1.您对本次学习的整体满意度评价1非常满意2满意3一般4不满意
2.您认为组织这类学习的必要性评价1非常满意2满意34不满意
3.对本次培训形式的评价1非常满意2满意3一般4不满意
4.对本次学习活动时间安排的评价1非常满意2满意3一般4不满意
5.对工作人员的协调、服务、组织等评价1非常满意2满意3一般4不满意
6.对自己在培训过程中的投入程度的评价1非常满意2满意3一般4不满意4基本无帮
7.本次学习对您自身工作的帮助度的评价1帮助大，能学以致用2一半有帮助3少部分有帮助助
8.对授课老师的总体客观评价1非常满意2满意3一般4不满意您在这次学习中最重要的收获是课程内容评价4内容少，L课程内容充实与否和实用性1充实，实用2一半实用3少部分实用不实用4互动性
2.课程互动性及教学氛围评价1互动性强，气氛好2部分阶段好3一般差，气氛差
3.课件的制作效果1非常满意2满意3一般4不满意您对课程内容和类别的建议（）讲师评价
1.老师的专业度评价（素质、谈吐等）1非常满意2满意3一般4两息、
2.老师授课形式的评价1非常满意2满意3一般4不满意
3.老师的解说、表现感染力及讲台形象1非常满意2满意3一般4不满意
4.老师讲课的时间掌控1非常满意2满意3一般4不满意您对此次培训的其它建议和意见:附件七员工培训记录表核式考课程名称/培部门冈位姓名课程类别上课日期课时H讲师成绩核训内容考结万果人力资源部职责
1.负责养老机构年度培训计划、月度培训计划和培训经费预算制定;
2.审核年度、月度培训计划和培训经费计划；
3.负责养老机构课程规划、教案准备、岗位培训规划；4,负责养老机构培训工作的组织、协调、实施和培训后勤管理；
5.负责养老机构考题库建立和维护，培训效果管理，培训档案管理;
6.负责管理公司员工外派培训工作；7,建立内部讲师队伍，并进行维护和管理；
8.与外部培训供应商建立合作关系，并建立供应商档案养老机构其他部门的职责
1.负责部门员工岗前、在岗、转岗的培训；
2.编写岗位培训教案；
3.负责本单位岗位培训课程的讲授；4•根据工作需要自行举办专项培训，或者根据公司的安排承接专项培训o附件八内部讲师考核表被考核讲师所属部门所任职位考核小组成员考核日期培训主题培训教材培训对象被考核培训时间培训课程培训考核方式其他考核考核考核要参照等级标准等级评级.要项人素本次培训时间为两天以上（含两天）一天按八小时计算20培训1本次培训时间为一天以上（含一天）一天按八小时计算15培训1工作本次培训时间为半天一天按八小时计算10时数量本次培训时间为半天以内（不含半天）半天按四小时计算5积极改革、更新、吸收培训课程的新知识、新成果，注意能力培养，善于因材施教；根据课程特点，善于利用各种培训方法20培训1注重吸收培训课程的新知识、新成果，能因材施教，较注重培养能培训1内容/15力；能利用各种培训方法教学情方法况手段培训课程的新知识、新成果吸收不够，部分内容陈旧，尚能因材施10教，尚能注意能力的培养，一般还能利用各种培训方法培训内容贫乏、陈旧，方法呆板，不能因材施教，不注意能力的培5养，缺少利用各种培训方法学员对培训课程兴趣浓厚，能通过培训正确理解、掌握内容，能力20培训1兴趣/水成绩显著提高，全面实现培训目的效果平/能力学员对培训课程有兴趣，能通过培训理解、掌握内容，能力、成绩15有较大提高，实现培训目的附件九培训项目档案序号培训日期项目名称课程名称课时讲师教材名称及编号存档实物内容纪录人签名12345附件十培训档案借/查阅申请表部门借/查阅人电话档案名称借/查阅事由借阅期限借出日期部门负责人实际归还日期培训部门主管备注第三章培训计划培训计划的制定与执行
1.年度计划
1.1人力资源部于每年十月，根据公司人力资源发展目标，综合各部门的培训计划，拟定全年度培训计划，包括目标、对象、范围、课程、教材、讲师、预算等项目
1.2培训计划经院长/总经理审核后方可实施在培训计划执行中，可依据实际情况和需要，对培训计划做调整
1.3各部门不定期提交《培训需求表》（见附件）经人力资源部汇总分析后，制定专项培训计划，并上报院长/总经理，经核准后实施
1.4工作年度结束对培训计划的执行和效果进行评估总结
1.5公司推行的任何培训项目，都应制定实施计划，并在实施后及时检查和评价培训效果，以期改进、提高
2.月度计划
2.1每月最后1日，各部门提交培训实施报表，由人力资源部统一整理进行备案保存
2.2人力资源部对部门的培训要不定期抽查，如发现没有培训到位，则进行相应的惩罚
2.3部门培训要有完整的培训通知、培训签到表、培训评估表等相关培训资料第四章培训的实施培训的组织与实施
1.按培训计划要求，拟订培训通知，经批准后下发;
2.联系培训场地，落实讲课人，安置调试培训设备，准备培训材料；
3.参加培训人员按时签到（《员工培训签到表》见附件）、领取培训教材，参加培训；
4.培训效果评估每次培训均应进行培训效果评估要将定性与定量分析结合起来，通过了解意见反馈、检验学习结果、衡量工作表现、衡量经营业绩等不同方式对培训对象、培训师资、培训项目进行评估，以不断提高培训效果；
5.每次培训结束前，发放《培训评估表》（见附件），由每位参加培训人员填写；
6.由人力资源部工作人员汇总，形成培训评估报告；
7.培训结束后2-4周进行培训效果跟踪评估；
8.定期评估培训效果，改进培训，并提交各部门作为绩效考核的依据；
9.人力资源部在培训后，汇集整理有关讲师情况、培训讲义和培训反馈等资料，妥善存档，作为日后培训工作评估和改善的依据培训出勤管理
1.员工参加培训应依照培训计划安排出勤，如有迟到、早退等缺勤情况，依公司考勤相关规定处理；2,员工在培训期间若有紧急情况需请假，应填写请假单，经部门负责人核准后于开课前送交人事人力资源部或人力资源部备存；培训设备和培训资料
2.对于购进的培训设备进行核对，核对无误后方可接收，培训设备由专人负责保管；
3.培训要列出目录，刻录光盘，入库保存；
4.借用培训设备和资料要详细登记;
5.归还物品时要仔细检查，如有损坏按规定赔偿培训方式及内容
1.培训方式
1.1公司实施的各项培训应根据培训对象的不同采用不同的培训方式；L2培训对象包括新入职员工、所有在岗员工（含中高层管理人员）；
1.3员工培训分为岗前培训（含入职培训）、传帮带、在岗培训（含转岗培训）和脱岗培训；
1.4入职培训是对公司新员工进行的入职教育通过培训使新员工了解企业发展、企业文化、规章制度、工作纪律、职业道德，使其尽快融入企业整体环境之中；
1.5岗前培训是对员工进行的岗位所需基本知识、技能等的培训除特殊情况外，员工必须先培训后上岗；
1.6传帮带培训是所有新入职员工在正式上岗前，公司为其配备一名本部门优秀员工作为指导老师，在试用期期间，负责新员工上岗前的技能指导
1.7在岗培训是针对岗位资格、业务知识和技能更新、员工转岗等方面进行的培训；
1.8在岗培训应反映培训需求的多样性，为员工提供个性化的培训机会，将企业目标及工作要求与员工职业发展规划相结合；
1.9转岗培训是指员工岗位变动后所接受的培训I应根据员工转换岗位的要求确定培训内容和培训方式培训应侧重于专业知识、技能、管理实务等内容；
1.10脱岗培训是指员工利用工作时间，脱离工作岗位，参加外部培训机构举办的培训（长期或短期）培训主要侧重于管理技能和专业管理知识/技能等内容
2.新员工培训
2.1所有新员工都必须参加公司组织的新员工培训，包括入职培训和岗前培训除特殊情况外，新员工必须先培训后上岗；
2.2入职培训时间为1-7天,新员工入职培训率要达到100%；
2.3新员工入职培训由人力资源部负责根据提供的新员工人员名单提前通知参训员工参加培训,培训结束后须进行考核，并将考核成绩记入本人培训档案；
2.4入职培训结束后由员工所在岗位部门安排员工进行试用期岗前培训I,主要培训方式是传帮带形式，每一名新员工都应该由一名本部门优秀的员工带领指导完成工作培训时间为1-3个月新员工岗前培训考试合格后方可正式上岗，考核成绩记入本人培训档案
3.新员工入职培训课程
3.1公司简介集团历史、变化和发展，企业文化，企业目标，经营理念等；
3.2公司组织架构、授权与管理体系；
3.3员工行为规范；
3.4各部门的职能与目标；
3.5公司及部门的规章制度、业务流程和工作程序；
3.6岗位职责和标准
4.固定培训课程基础性培训，是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训
5.动态培训课程是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升，为企业的发展提供人才支持管理人员的培训与培养
1.中高层管理人员每年培训需达到一定的数量由人力资源部参考各部门领导的培训需求，拟定培训计•划（《培训计划表》见附件），确定时间及课程安排，并邀请其它部门负责人或聘请专家协助培训，以期达到培训效果
2.对管理人员的培训可视具体情况和个人需求，采取如下措施
2.1选送到有关学术或培训机构接受培训；
2.2由公司人力资源部自办培训班，予以不同培训期的脱产培训；
2.3进行必要的工作轮换，实行在岗培训；
2.4派任上一级职务代理工作，实行代职岗位培训；
3.员工培训情况登记在员工培训档案中，作为今后岗位调整和绩效考核的参考依据
4.各部门内部计划的业务知识及新技术培训计划应上报人力资源部，人力资源部将不定期检查培训效果，以检验培训成效培训课程规划
1.人力资源部应根据公司岗位编制进行课程规划，课程开发，编制岗位培训大纲
2.岗位培训大纲是公司组织岗位培训的指导依据岗位培训大纲由人力资源部统一制定，并根据公司的发展、岗位变化、员工培训需求及时进行调整、补充和更新
3.培训教材由人力资源部组织编制（或选择），培训课程教案由课程授课讲师负责编写培训教材的内容应符合培训大纲要求的标准，满足岗位工作的需要。
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